- サロン平均
- 4.24
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- 雰囲気
- 4.2
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- 接客サービス
- 4.3
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- 技術・仕上がり
- 4.3
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- メニュー・料金
- 4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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いつも丁寧に仕上げていただき、大満足です！
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久々にお世話になりました。ご親切に対応したくださりありがとうございました!またよろしくお願いします!
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まつ毛パーマ×マツエク EYE STUDIO&W NAIL 河原町店 まつげパーマ×マツエクからの返信コメント
こちらこそご来店いただき、ありがとうございました！！！
お任せいただけて嬉しかったです！
これからも丁寧に、さらに満足していただけるよう頑張りますのでいつでも気軽にお越しください！！
またお会いできるのを楽しみにしております^_^
アイスタジオ アイリスト/RIO
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いつも丁寧に希望通りのマツエクを施術してくださいます！
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まつ毛パーマ×マツエク EYE STUDIO&W NAIL 河原町店 まつげパーマ×マツエクからの返信コメント
この度は嬉しい口コミをありがとうございます！
いつもお任せいただけて大変嬉しく思っております！
次回もよろしくお願い致します！
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いつもめちゃ可愛く仕上げていただきありがとうございます！
細かい要望も叶えてもらえるし、おしゃべりも楽しくて幸せな1時間過ごせます！
これからも通います！
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まつ毛パーマ×マツエク EYE STUDIO&W NAIL 河原町店 まつげパーマ×マツエクからの返信コメント
いつもお任せいただきありがとうございます！！！
私もいつも楽しい時間を過ごさせていただいております^ ^
これからもさらに可愛く、もっともっと満足していただけるように頑張りますので末永くよろしくお願いいたします！！
次回もお会いできるのを楽しみにしております！
アイスタジオ アイリスト/RIO
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立地が良いなと思いました。
迷った方はこちら【新しい自分に出会う】まつ毛パーマ+高級コーティング
まつ毛パーマ×マツエク EYE STUDIO&W NAIL 河原町店 まつげパーマ×マツエクからの返信コメント
この度はご来店いただき、ありがとうございました。
立地についてもご評価いただけて嬉しいです。
お仕事帰りやお出かけのついでなど、通いやすい場所でリラックスしてお過ごしいただけたらと思っております。
仕上がりやその後の状態はいかがでしょうか？
またお会いできるのを楽しみにしております。
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形や濃さなど要望に対応してくださって満足の仕上がりになりました！！
【レディース】アイブロウワックス＋間引きカット＋メイク☆垢抜けトレンド眉
まつ毛パーマ×マツエク EYE STUDIO&W NAIL 河原町店 まつげパーマ×マツエクからの返信コメント
嬉しい口コミをありがとうございます！！！
形や濃さなど、ご満足いただけてとても嬉しいです！
これからもご希望に寄り添いながら、さらに綺麗に仕上げていきます！
またいつでもお任せください^_^
アイスタジオ アイリスト/RIO
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リラックスして受けることができました。目元ぱっちりです。
ありがとうございました！
まつ毛パーマ×マツエク EYE STUDIO&W NAIL 河原町店 まつげパーマ×マツエクからの返信コメント
この度はご来店いただき、ありがとうございました。
リラックスしてお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。
目元もぱっちり仕上がったと感じていただけて嬉しいです！
その後の持ち具合や、メイクのしやすさはいかがでしょうか？
気になる点などございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
またお会いできるのを楽しみにしております。
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回数券を購入し、定期的にお願いしています。いつもありがとうございます。時間通りに始まることは一度もなく、必ず待ち時間が発生します。今年に入ってからは仕上がりも満足できなくなりました。何度もお直しをお願いするのも申し訳ないので、回数券を消費し切るまでは辛抱しようと思います。アイシャンプーもお願いしたかったのですが、案内がされなかったので残念です。
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まつ毛パーマ×マツエク EYE STUDIO&W NAIL 河原町店 まつげパーマ×マツエクからの返信コメント
この度は貴重なお時間を割いて率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
また、日頃より回数券をご利用いただいているにも関わらず、ご期待に沿えない点が続いてしまい、大変申し訳ございません。
ご予約時間通りにご案内できていないこと、待ち時間が発生してしまっている点につきまして、心よりお詫び申し上げます。
さらに、仕上がりに関してもご満足いただけない状況が続いているとのこと、本来であれば安心してお任せいただくべきところ、このようなお気持ちにさせてしまったことを深く反省しております。
また、アイシャンプーのご案内が行き届いていなかった点につきましても、配慮が足りず申し訳ございませんでした。
いただいたお声は真摯に受け止め、
・予約管理の見直し
・施術クオリティの安定
・ご案内の徹底
をスタッフ全員で共有し、早急に改善に取り組んでまいります。
本来であれば「辛抱しながら通っていただく」ような状況を作ってしまっていること自体が、私たちの至らなさです。
重ねてお詫び申し上げます。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をありがとうございました。
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いつも綺麗にしていただいてます。ありがとうございます！
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まつ毛パーマ×マツエク EYE STUDIO&W NAIL 河原町店 まつげパーマ×マツエクからの返信コメント
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
仕上がりについて温かいお言葉をいただけて、とても励みになっております。
毎回安心してお任せいただけるよう、これからも丁寧な施術を心がけてまいります。
その後の持ち具合や、気になる点などございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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今回パリエクをしてもらいました。丁寧に可愛い詐術してもらえました！
また、次の予定があると伝えると予定よりかなり早く終わらしていただけまして、ありがたかったです。
またお願いします！
【業界で話題沸騰！】束感パリエク パリジェンヌ+フラットラッシュ100本
まつ毛パーマ×マツエク EYE STUDIO&W NAIL 河原町店 まつげパーマ×マツエクからの返信コメント
嬉しい口コミありがとうございます！！！
仕上がりも気に入って頂けてとても嬉しいです♪
次回もさらに可愛くなるようにお手伝いさせてください！
またお会い出来ることを楽しみにお待ちしております！！
アイスタジオ アイリスト/RIO
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優しく丁寧に施術してくださり、初めてだったけど安心して過ごせました！
迷った方はこちら【新しい自分に出会う】まつ毛パーマ+高級コーティング
まつ毛パーマ×マツエク EYE STUDIO&W NAIL 河原町店 まつげパーマ×マツエクからの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました！
嬉しい口コミありがとうございます！
初めての施術とのことでしたが、安心してお過ごしいただけましたようでとても嬉しいです！
またリラックスしていただけるように努めて参ります。
ぜひ次回もお待ちしております！！
アイリスト miri
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カウンセリングもしっかりして頂き、綺麗に仕上げて頂きました。
ありがとうございます。
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まつ毛パーマ×マツエク EYE STUDIO&W NAIL 河原町店 まつげパーマ×マツエクからの返信コメント
この度はご来店いただき、ありがとうございました。
カウンセリングについてもご満足いただけたとのこと、そして仕上がりを綺麗と感じていただけて嬉しいです。
お目元の状態やご希望に合わせて、これからも丁寧にご提案させていただきます。
その後の持ち具合や、気になる点などございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
またお会いできるのを楽しみにしております。
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丁寧に施術して頂き、ありがとうございます。
仕上がりもとても気に入っています！
またよろしくお願いします。
マツエクorマツパチケットお持ちの方はこちら［河原町駅/四条駅］
まつ毛パーマ×マツエク EYE STUDIO&W NAIL 河原町店 まつげパーマ×マツエクからの返信コメント
嬉しいお言葉ありがとうございます！
仕上がりも気に入っていただけてとても嬉しいです。
これからも丁寧な施術を心がけてまいりますので、ぜひまたお任せください！
ご来店お待ちしております。
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ずっと通ってますが、今回２回目のLEDしました。持ちもよく気に入ってます。いつも担当スタッフさんにして頂いてますが楽しくお任せで信頼できるスタッフです。これからもよろしくお願いします。
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まつ毛パーマ×マツエク EYE STUDIO&W NAIL 河原町店 まつげパーマ×マツエクからの返信コメント
いつも当店のご利用ありがとうございます！
毎回お話が楽しすぎてあっという間に１時間がたっています！
また次回1ヶ月後くらいにお待ちしております！
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安くて仕上がりが満足なので利用させてもらっています。まつ毛のお客さんにとっては、少し店内のBGMが大きいので調節していただけるとありがたいです。また、お店に入った際に美容師の方に椅子に座るように促されましたが、初めてだとどうしたら良いのか分からないと思うので、もう少し案内が丁寧だと助かると思います。
【U24】ナチュラルに盛れるまつ毛パーマ＋高級コーティング
まつ毛パーマ×マツエク EYE STUDIO&W NAIL 河原町店 まつげパーマ×マツエクからの返信コメント
ご来店いただきありがとうございます！
仕上がりにご満足いただけているとのお言葉、とても嬉しいです！！
BGMやご案内の際のご指摘もありがとうございます。
より安心してリラックスできる空間づくりを心がけてまいります。
またお会いできるのを楽しみにしております！！！
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ありがとうございました！！またお願いしたいです！
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まつ毛パーマ×マツエク EYE STUDIO&W NAIL 河原町店 まつげパーマ×マツエクからの返信コメント
こちらこそありがとうございました！！！
そう言っていただけてとっても嬉しいです^ ^
またのご来店お待ちしております！！
アイスタジオ アイリスト/ RIO
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初めて、まつげパーマパリジェンヌをしましたが、しっかりあがっていて、とてもいい感じでした。
これを気に、ネイルや、エステとかもやってみたいです。
ありがとうこざいました。
【新規リピート率90%以上】パリジェンヌ＋高級コーティング
まつ毛パーマ×マツエク EYE STUDIO&W NAIL 河原町店 まつげパーマ×マツエクからの返信コメント
この度はご来店いただき、ありがとうございました。
初めてのパリジェンヌとのことでしたが、仕上がりを気に入っていただけたようでとても嬉しいです。
しっかり立ち上がったまつ毛で、目元の印象もぐっと変わりますよね
その後の持ち具合や、メイクのしやすさはいかがでしょうか？
また、ネイルやエステにも興味を持っていただけたとのこと、ありがとうございます。
気になることがあれば、ぜひお気軽にご相談くださいね。
またお会いできるのを楽しみにしております。
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丁寧な対応でした。出来上がりもナチュラルで良かったです。
まつ毛パーマ×マツエク EYE STUDIO&W NAIL 河原町店 まつげパーマ×マツエクからの返信コメント
この度はご来店いただき、ありがとうございました。
対応や仕上がりについてご満足いただけたようで、とても嬉しいです。
ナチュラルなデザインは、お目元に馴染みやすく普段使いもしやすいので、気に入っていただけて安心しました。
その後の持ち具合や、気になる点などはございませんか？
またお会いできるのを楽しみにしております。
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初めてでしたが
とても丁寧に施術してくださり
仕上がりも良く気に入っています。
またよろしくお願いします。
マツエクorマツパチケットお持ちの方はこちら［河原町駅/四条駅］
まつ毛パーマ×マツエク EYE STUDIO&W NAIL 河原町店 まつげパーマ×マツエクからの返信コメント
先日はご来店頂きありがとうございました！
初めてのご来店で気に入っていただけて嬉しいです！
次回もぜひお待ちしてます♪
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まつげパーマかまつげエクステで悩んでいたのですが、カウンセリングをしっかりして下さり満足な仕上がりです(^^)
有り難う御座いました。
【30.40代の方限定】まつ毛パーマ＋高級コーティング
まつ毛パーマ×マツエク EYE STUDIO&W NAIL 河原町店 まつげパーマ×マツエクからの返信コメント
この度はご来店いただき、ありがとうございました。
まつげパーマとエクステでお悩みの中、カウンセリングを通してご満足いただける仕上がりになったとのこと、とても嬉しいです(^^)
お目元やライフスタイルに合わせたご提案を大切にしておりますので、安心してお任せいただけたようで何よりです。
その後の持ち具合や、扱いやすさはいかがでしょうか？
また気になることがありましたら、いつでもご相談ください。
またお会いできるのを楽しみにしております。
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いつも同じです
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まつ毛パーマ×マツエク EYE STUDIO&W NAIL 河原町店 まつげパーマ×マツエクからの返信コメント
いつも当店をご利用頂きありがとうございます！
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ほぼ待ち時間なく、仕上げて頂きました。
ありがとうございました。
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まつ毛パーマ×マツエク EYE STUDIO&W NAIL 河原町店 まつげパーマ×マツエクからの返信コメント
ご来店ありがとうございました！
スムーズにご案内できて良かったです！
またのご来店を心よりお待ちしております♪
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二度と行きません。安さで選ばず口コミ見てから決めればよかったと大後悔。
指名なしでしたが、後で調べたら歴5年のトップアイリスト…他の歴の浅いスタッフのほうがマシだったのかな…と思うほどまつ毛パーマの仕上がりが直角…
朝一番の予約でしたが、初来店のためカウンセリングのため15分前に来てくださいと書いていたので9時40分に到着。美容師と思われるスタッフ1名しか店におらず、初回の個人情報の登録をスマホでするよう案内され、それを5分ほどで終えてもアイリストが現れず。10分以上待たされて結局アイリストが来たのは10時5分。絶対今出勤したやん。遅れた謝罪もなし。カウンセリング雑。どんな感じがいいですか？って口頭で聞かれただけ。写真も見せずに自然な感じかビューラーであげた感じかもっと直角かって聞かれたので、ビューラーであげた感じにと伝えたら、仕上がりが全く根本から上がっておらず、ど素人がビューラーしたみたいな仕上がりです。鏡見るたびため息です。全額返金してほしいくらいですが2度と行きたくないので他店でお直しします。あと個室に美容室の髪の毛大量に落ちてて不衛生。道具もろくに清掃されてないんだろうな。
【30.40代の方限定】潤いまつ毛パーマ＋美眉アイブロウwax
まつ毛パーマ×マツエク EYE STUDIO&W NAIL 河原町店 まつげパーマ×マツエクからの返信コメント
このたびはご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
ご満足いただける仕上がりやご対応ができず、不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当日につきましては、朝イチ担当予定のスタッフが急遽体調不良で出勤できず、代わりのスタッフが急いで出勤し対応させていただきました。
同時間帯に140本のマツエク施術も重なっており、開店準備やご案内にお時間を頂戴してしまいました。
「今出勤したように見えた」と感じられた点につきましては、そのような事情があり、できる限り早く準備を整えてご案内させていただいておりました。
結果的にお待たせしてしまったこと、またご説明が不足してしまったことに関して、深く反省しております。
仕上がりに関しても理想と異なってしまい、誠に申し訳ございません。
今後は技術・接客・環境面ともに見直しを行い、より安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
貴重なご指摘をいただきありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひ改善した姿を見ていただけますと幸いです。
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多分新人の子やと思うんですが、初めて行く店なのにカウンセリング一切なし、急に施術がはじまり、全てが雑でテープ外す時は睫毛抜けた感がありました。笑
パリジェンヌ上下でお願いしたのにちゃんとあがってなかったです。
お直しはしてもらえるみたいですが、睫毛には負担かかるし、時間はさいてるし、練習ではないのだから正規の料金もらってる以上はちゃんと施術出来る子をつけるべきです。
色んな店行ってますが、こんなちゃんと失敗されたの始めてです。
まつ毛パーマ×マツエク EYE STUDIO&W NAIL 河原町店 まつげパーマ×マツエクからの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、初めてのご来店にも関わらず、不安なお気持ちやご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
十分なカウンセリングがないまま施術が始まってしまったこと、施術中の対応が雑に感じられたこと、そして上下パリジェンヌの仕上がりにもご満足いただけなかったこと、本来あるべきサービスを提供できず大変申し訳ございませんでした。
また、テープを外す際の配慮が足りず、不快な思いをさせてしまったことも重ねてお詫び申し上げます。
正規の料金をいただいている以上、安心してお任せいただける技術と対応をご提供することは当然であり、今回のご指摘は私どもの管理不足でございます。
いただいたお声は真摯に受け止め、カウンセリングの徹底、技術基準の見直し、指導体制の強化を行い、再発防止に努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
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いつもお世話になっております
マツエクチケットお持ちの方はこちら［河原町駅/四条駅］
まつ毛パーマ×マツエク EYE STUDIO&W NAIL 河原町店 まつげパーマ×マツエクからの返信コメント
先日は、ご来店頂きありがとうございました！！
次回もぜひお待ちしております！！
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接客はこれと言って問題ありませんでしたが、美容室と併設しているためか非常に不衛生でした。個室なのに切った髪の毛や埃が大量に落ちていて、掃除をされていらっしゃらないようでした。他の美容室でも見たことのない光景に驚きです。他の方の口コミを見る限り、その点指摘されていたにも関わらず改善されていないようなので、改善する気がないと捉えました。
個室を何度も開けられる不快感は否めず、担当してくださった方のブースに置いてあるものを取りに来ていたのかもしれないのですが、事前に準備ができたのではと。完成直後には気づかなかった、スタイル的に明らかにおかしい位置にまつ毛がついていて、過去には一度もそんなことがなかったのに残念だなあと次の日直しに行くか悩み、手間を考え辞めました。自まつ毛の上の方に付いて一本飛び出ているのも気になります。
このサイトでの店名と、実際の店名が違うように感じるのは何か意味があってされていることなのでしょうか。非常に分かりにくいです。過去一ツッコミどころ満載なお店でした。
9/22のみ【最新☆LEDマツエク】100本(フラットラッシュ料金+オフ込み)¥4400
まつ毛パーマ×マツエク EYE STUDIO&W NAIL 河原町店 まつげパーマ×マツエクからの返信コメント
先日はご予約いただいたのにも関わらず不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
アイブースの扉が開け閉めしていることにより、髪の毛がはいてもはいってきてしまいます。
一応、お客さまがアイブースに出入りする時に、髪の毛ははいています！
あとラッシュとかをとりにいくときにガチャガチャしてしまい、申し訳ございません。
カウンセリングしてからエクステをするのでラッシュは定位置においていて、場所を変えることは難しいです
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衛生面が気になりました。ただ、仕上がりはとても綺麗です！
マツエクorマツパチケットお持ちの方はこちら［河原町駅/四条駅］
まつ毛パーマ×マツエク EYE STUDIO&W NAIL 河原町店 まつげパーマ×マツエクからの返信コメント
この度はご来店いただき、ありがとうございました。
また、率直なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。
衛生面についてご不安な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
本来、安心してお過ごしいただくべき空間でそのように感じさせてしまったことを、真摯に受け止めております。
いただいたお声をもとに、清掃や衛生管理の見直し・徹底を改めて行ってまいります。
そのような中でも、仕上がりを「とても綺麗」と感じていただけたこと、大変嬉しく思っております。
今後は技術面だけでなく、空間面でも安心してお任せいただけるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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髪の毛を伸ばしておりダメージがありましたが、カットやトリートメントで綺麗な髪の毛に生き返りました。
カラーも理想の色になり満足です。
マツエクorマツパチケットお持ちの方はこちら［河原町駅/四条駅］
まつ毛パーマ×マツエク EYE STUDIO&W NAIL 河原町店 まつげパーマ×マツエクからの返信コメント
この度はご来店いただき、ありがとうございました。
ダメージが気になっていたとのことでしたが、カットやトリートメントで手触りや見た目の変化を感じていただけたようで安心いたしました。
カラーも理想のお色になったとのこと、とても嬉しく思っております。
髪を伸ばされている途中とのことですので、今後も状態を見ながら、綺麗に伸ばしていけるようしっかりサポートさせていただきます。
気になる点やご希望がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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左右差のある目元なので他のサロンでお願いしても片方だけ上がって見えないことばかりでしたが、今回こちらで相談したところ左右差が出ないようにしっかりと仕上げてくださいました！カウンセリングで丁寧に話を聞いてくださったので安心してお任せできました！次回もお世話になろうと思います！
まつ毛パーマ×マツエク EYE STUDIO&W NAIL 河原町店 まつげパーマ×マツエクからの返信コメント
この度はご来店いただき、ありがとうございました。
また、嬉しいご感想をお寄せいただき、とても励みになります。
左右差についてお悩みがあった中で、今回の仕上がりにご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
カウンセリングの際にお話をしっかりお伺いしながら施術させていただいたことで、安心してお任せいただけたことも嬉しく思っております。
今後もその時々のお目元の状態に合わせて、よりご満足いただける仕上がりをご提供できるよう努めてまいります。
次回もお会いできるのを楽しみにしております。
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初めての眉ブロウでしたが、1から丁寧に教えていただけました。
ありがとうございました＾＾
【レディース限定】美眉アイブロウWAX＋メイク仕上げ
まつ毛パーマ×マツエク EYE STUDIO&W NAIL 河原町店 まつげパーマ×マツエクからの返信コメント
初めての眉ブロウをお任せいただき、ありがとうございました！！！
次回は今回の仕上がりをもとに、より理想の形に近づけていけたらと思います！
またお会いできるのを楽しみにしております＾＾
アイスタジオ アイリスト/RIO
アイスタジオ アンド ダブルネイル 河原町店(EYE STUDIO&W NAIL)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
