- サロン平均
- 4.09
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- 雰囲気
- 4.3
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- 接客サービス
- 4.4
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- 技術・仕上がり
- 4.1
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- メニュー・料金
- 3.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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初めてネイルケアをして頂きました。
甘皮ケアと爪の形を整えてもらいました。
気持ちよくてリラックス出来ました。
今回は爪が薄くて爪磨きはやめた方が良いとの事でマッサージしてオイルをつけて終了でした。
爪が伸びてきたらマニキュアかジェルを試したいです。
【HAND】甘皮ケア+指周り角質除去+鏡面磨き、保湿仕上げ♪¥7260→¥4,800
パラジェル登録サロン NAIL STATION ルミネ横浜店【ネイルステーション】からの返信コメント
grace様
この度は当サロンをご利用いただきありがとうございます。
施術中にリラックスしていただけたとのこと、大変嬉しく思います！
定期的に甘皮のお手入れをしていただくことで健康で丈夫なお爪が生えやすくなります♪
ぜひ次回のケアやカラーのご予約もお待ちいたしております。
お忙しいところ口コミのご投稿ありがとうございました。
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初めて利用しました。
静かなフロアで落ち着いて過ごせました。
丁寧な説明と施術でとても満足です。
来月の予約もしてきました！
【HAND】甘皮ケア+指周り角質除去+鏡面磨き、保湿仕上げ♪¥7260→¥4,800
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あきちゃん様
先日はネイルステーションへご来店いただき誠にありがとうございました。
施術とご案内につきまして、お褒めのお言葉をいただきましたこと
また、リラックスしてお過ごしいただけたとのこと大変嬉しく存じます。
お忙しい中、口コミご投稿いただきありがとうございました。
次回のご来店もお待ちしております♪
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良かったです。
【HAND】お湯を使用した拘りケアで美しい手元へ＊整爪・甘皮・トリートメント
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MOMO様
ネイルステーションへご来店いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉大変嬉しく思います！
ケアや施術ににつきまして今後もご不明な点などございましたらお気軽にご相談くださいませ♪
またのご来店を心よりお待ちしております。
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色の相談を細やかにしていただき、イメージ通りになり満足しています。雰囲気もとてもよいサロンでした。
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ウキウキ様
先日はネイルステーションへご来店いただき誠にありがとうございました！
カラーの仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく存じます。
イメージを共有していただいたおかげで、理想に近づけるお手伝いができました。
サロンの雰囲気につきましてもお褒めの言葉をいただき、大変励みになります。
今後もリラックスしてお過ごしいただける空間づくりと、丁寧な施術を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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ハンドケアをしていただきましたが、急なお願いにも嫌な顔ひとつせず丁寧に対応してくださってとても嬉しかったです。リラックスして施術を受けることができました。一つひとつ丁寧にケアしてくださって、ハンドマッサージがとても気持ちよくてまた利用させていただきたいです！
【HAND】お湯を使用した拘りケアで美しい手元へ＊整爪・甘皮・トリートメント
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SAKU様
この度はネイルステーションにご来店いただき誠にありがとうございました。
リラックスしてお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
施術の際にもお伝えさせていただきましたが、ケアしていただくことにより健康で丈夫なお爪が生えてまいりますので、引き続き定期的なケアをおすすめしております♪
トリートメントにつきましてもお気に召していただき大変嬉しいです！
またお会いできますこと楽しみにお待ちしております。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
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初めてネイルサロンで色を塗るメニューを利用しました。
選択した色の塗った時のイメージが違って途中で変更しても親切に対応して頂けました。
かわいい色に塗っていただけて大変満足です。
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さくらん様
ネイルステーションにご来店いただき誠にありがとうございました。
シェラックに関してお気に召していただき大変嬉しく存じます。
カラーにつきましても次回以降で施術される際はご相談いただけましたら幸いです。
次回のご来店もお待ちしております。
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一つ一つ丁寧に確認しながら進めていただき、とてもキレイにしていただきました。
【HAND】甘皮ケア+指周り角質除去+鏡面磨き、保湿仕上げ♪¥7260→¥4,800
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はねず様
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
定期的に甘皮のお手入れをしていただくことで健康で丈夫なお爪が生えやすくなりますので
次回のケアやカラーの際にも施術いただくことをお勧めしております。
お忙しいところ口コミのご投稿ありがとうございました。
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今回初めてお伺いさせていただきました！
職業柄ネイルができないのですが、爪をきれいに見せたくて初めてケアをお願いしました！
きれいな爪の伸ばし方などを丁寧に教えていただきありがとうございます♪
スタッフの方もとても丁寧で安心してお任せすることができました！
また来月よろしくお願いします♪
【HAND】甘皮ケア+指周り角質除去+鏡面磨き、保湿仕上げ♪¥7260→¥4,800
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yuri様
この度はネイルステーションをご利用いただき誠にありがとうございました。
初めてのケアをご担当させていただき、大変嬉しく存じます。
お爪のケアやお爪周りにつきまして、今後も何かございましたらご相談いただけますと幸いです。
次回のご来店もお待ちしております♪
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しばらくネイル休憩のため、他店オフとケアメニューでした。オプションの紹介はあるものの圧は全くなく、時間以内におわり満足です。再会する時の候補かな。
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ネネ様
この度はネイルステーションをご利用いただきありがとうございました。
オフとケアにご満足いただけて大変うれしく思います。
ネイルを再開される際は、ぜひまたお任せください♪
またのご利用お待ちしております。
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爪が欠けてギザギザ、長さもバラバラ。どうにかならないかと、はじめてこちらにうかがいました。
しっかり話を聞いてくださり、説明もわかりやすかったです。料金を明示してくださったのも安心できました。施術は大変やさしく、丁寧だったと思います。見違えるほど、爪先がきれいになりました。オプションのオイルマッサージ？もよかったです。またうかがいたいと思います。
横浜ルミネ9階ですが、フロア全体が静かで落ち着けました。個室もあるみたいです。
【HAND】甘皮ケア+指周り角質除去+鏡面磨き、保湿仕上げ♪¥7260→¥4,800
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まなりん様
この度はご来店いただきありがとうございます。
お褒めのお言葉、嬉しく思います！
ケアでしたら、2～3週間の周期でお手入れしていただくと
きれいな状態を保つことができますので、
ぜひまたのご来店をお待ちいたしております！
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素敵な時間をありがとうございました。
【HAND】甘皮ケア+指周り角質除去+鏡面磨き、保湿仕上げ♪¥7260→¥4,800
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のの様
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
温かいお言葉大変嬉しく存じます。
定期的に甘皮のお手入れをしていただくことで健康で丈夫なお爪が生えやすくなりますので
ぜひ次回のケアやカラーのご予約もお待ちいたしております。
お忙しいところ口コミのご投稿ありがとうございました。
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接客は比較的丁寧でもう一度色を重ねかなど、ヒヤリングしながら施術してくださいました。甘皮ケアもよかったです。ただ、2週間で根元のほうから数箇所リフトしてきて持ちがかなり悪かった…さらにフィルインがないので、せっかくパラジェルを使用していてもオフでダメージが多いように思う…など技術に不満が何点かありました。ツイードの柄もサンプルよりかなり細かくてイメージが違いましたが、最後の確認で店員さんの無言の圧で言えない雰囲気だったのが残念です。かわいいデザインがたくさんありますが、もちが悪いのは問題外ですし、価格が高いので施術はしっかりして欲しいです。遅い時間まで営業していて立地も良いので残念…
【HAND】パラジェル＊毎月更新トレンドデザイン＋整爪・甘皮・トリートメント
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きり様
先日は当店にお越しいただきありがとうございました。
カウンセリング、ケアについてお褒めのお言葉ありがとうございます。
一方で持ちが悪かったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
ベースに関してはパラジェルの種類も変えることが出来ますので、またの機会があれば改めて状態を拝見して判断させて頂けたらと思います。
この度は貴重な口コミありがとうございました。
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はじめてジェルネイルをお願いしました。
短めの爪でワンカラーでしたが、とても綺麗に仕上げていただきとても満足しています。
会員になるかは悩んでいますが、またお願いしたいと思っています。
ありがとうございました。
【HAND／初回オフ無料】◇パラジェル◇ワンカラー¥13200→¥9900
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あらい様
お褒めのお言葉ありがとうございます♪
パープル系のラメカラーとてもお似合いでした！
様々なカラーをご用意しておりますので、季節や気分に合わせて今後もジェルネイルを楽しんでいただけたら嬉しいです。
またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。
関野
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初めて利用させてもらいました。
当初予約していたプランより、お得なプランをご案内いただき、非常に好感がありました。
施術に関しても終始丁寧で、声掛けも適宜いただき
安心感もありました。途中私とご担当者様との行き違いがありましたが、仕上がりには大変満足していますので、
駅近ですし、また利用させて頂きたいと思います。
【HAND／初回オフ無料】◇パラジェル◇ワンカラー¥13200→¥9900
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ゆ様
この度はネイルステーションをご利用いただきありがとうございます。
仕上がりに関して満足いただけて大変うれしく思います。
途中行き違いがありご不安にさせてしまった点につきましては、申し訳ございませんでした。
今後はよりスムーズにご案内できるように努めてまいります。
またのご利用お待ちしております。
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担当いただいた方の接客や対応には不満はありませんが、メニュー設計に不備があると感じ、低評価にさせていただきました。
他店ハンドジェルオフとハンドケアを予約をしており、爪の表面磨きまで「整爪」の範囲としてご対応いただける認識でした。終了の時間が近づいても一向に爪の表面が綺麗になっていかない為お尋ねしたところ、表面磨きは+15分のオプションメニューで追加料金が発生するとの事でした。後の予約枠も埋まっており、続けての施術も難しいとの事でした。
事前に把握出来ていれば表面磨きまで予約していたと思いますが、現状そのようなオプションメニューはページ上に見当たりません。貴社としても販売機会を逃しており、顧客としても満足度が下がっている為、双方損しかないと感じました。
顧客目線に立ったメニュー設計や予約画面設定は例えば下記のようにできるのではないかと感じました。
1. オフ後のハンドケアとして表面磨き料金込みのメニューを新設
2. 「表面磨き」をオプションメニューに追加
3. ケア予約時に「表面磨きはケア対象外」として注意書きを追加
【HAND】お湯を使用した拘りケアで美しい手元へ＊整爪・甘皮・トリートメント
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なつな様
この度はネイルステーション横浜店にご来店いただきありがとうございました。
当店をお選びいただいたにも関わらず、至らない点が多かったとのこと大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を元に、メニューの改善。見直しをして参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
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オフが別料金なのがわかりにくく、オフ代3300円のわりに甘皮残しがあって残念でした。色も少ない。
平日12:00～16:00新規限定☆ドライケア＋パラジェルワンカラー￥9900→¥5500
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ri 様
先日は、ご来店いただきましてありがとうございます。
オフ料金のご案内、色数に関しまして、今後改善に努めて参ります。
貴重なご意見、ありがとうございます。
またご来店の機会がございましたら、ケア等のご案内もしておりますので
是非、ご検討いただければと思います。
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ずっとネイルケアがしたかったので出張先で来店しました。初めてのお店でしたが横浜駅直結のルミネの上にあるので見つけやすかったです。担当いただいた方のネイルデザインが好みの形だったので安心してお任せできました。シェラックネイルも初めてでしたがジェルとの違いや扱い方を質問したらわかりやすく教えてもらえました。施術も丁寧なのにスピーディーで助かりました。
【HAND】甘皮ケア+指周り角質除去+鏡面磨き、保湿仕上げ♪¥7260→¥4,800
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quiberon様
この度はネイルステーションをご利用いただきありがとうございます。
お褒めの言葉大変嬉しく思います！
白のワンカラーとてもお似合いでした♪
またのご来店を心よりお待ちしております。
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仕事が丁寧で仕上がりも大満足です。困っている状態を的確に対処してくれました。 また伺います。
【新規限定HAND】パラジェル ワンカラー ￥9,900→￥7,700
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tk様
先日はご来店ありがとうございました♪
今までとベースの塗り方を変えて施術させていただきましたが、その後の状態はいかがでしょうか。
もしまたお困りの際は、いつでもご相談下さい。
ｔｋ様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
関野
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とても丁寧に施術していただき、仕上がりもきれいでよかったです！
ありがとうございました！
【HAND】甘皮ケア+指周り角質除去+鏡面磨き、保湿仕上げ♪¥7260→¥4,800
パラジェル登録サロン NAIL STATION ルミネ横浜店【ネイルステーション】からの返信コメント
すずらん様
この度はネイルステーション横浜店にお越しいただきありがとうございます。
施術に関しましてお褒めの言葉をいただきましたこと、また初めてのネイルケアをご担当させていただいたこと大変嬉しく存じます！
すずらん様のまたのご来店をスタッフ一同お待ちしております。
横浜店スタッフ
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落ち着いた空間で丁寧に施術いただきました。ジェルが爪に合わなくなってきたのですが、シェラックならトラブルなく続けられそうで嬉しいです。またお願いします。
【HAND】爪を削らない！早・安！ジェルのようなツヤ感＊シェラックワンカラー
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nana様
この度はネイルステーションをご利用いただきありがとうございます。
シェラック気に入って頂けて大変嬉しく思います♪
またのご来店をお待ちしております。
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ハンド、フットのケアを、とても手際良く施術していただきました。
開始前に、確認のためにもコース内容を説明いただいたらより安心だったかなと思います。
9月限定ハンド施術とご一緒で半額☆フットスペシャルケア￥9,900→￥4,950
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yuzu 様
この度はネイルステーション横浜店をご利用いただきありがとうございます。
その後甘皮の状態はいかがでしょうか？
定期的なメンテナンスでよりキレイな状態を保つことができますよ♪
一方でお声掛け不足にいより、お客様にご不便おかけし申し訳ございません。
頂いた意見を元に、より良いサービスが提供できるよう精進してまいります。
またお時間あるときに是非、ご来店お待ちしております!!
横浜店スタッフ
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久々にハンドケアをしました。
甘皮も綺麗になりました。ありがとうございました！
またお願いします
【HAND】甘皮ケア+指周り角質除去+鏡面磨き、保湿仕上げ♪¥7260→¥4,800
パラジェル登録サロン NAIL STATION ルミネ横浜店【ネイルステーション】からの返信コメント
まき様
この度はネイルステーションをご利用いただきありがとうございます。
仕上がりに満足いただけたようで大変嬉しく思います。
またのご来店をお待ちしております！
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2度目の予約で前回から３週間以上たってしまいネイルは剥がれ爪もボロボロでしたが適切に対応して下さいました。Jrさんですが接近ももの静かで私には合っていました。ネイルの色は前回より冒険しましたが気に入ってます。ありがとうございました。
Jrネイリスト◇7～10月限定 オフ+パラジェルAデザイン+ケア+トリートメント
パラジェル登録サロン NAIL STATION ルミネ横浜店【ネイルステーション】からの返信コメント
みーたん様
この度はネイルステーションをご利用いただきありがとうございます。
お色気に入ってくださり大変嬉しく思います。
ピンクのラメがとてもお似合いでした！
またのご来店をお待ちしております。
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ジュニアネイリストさんの施術でしたが、とても丁寧で、色のアドバイスも良かったです。デザインも素敵で大変気に入っており、指先を見るたびに嬉しい気分です。剥がれやすいと伝えたら強化する化粧水のようなアイテムを使ってくださったので、持ちも良さそうな感じがします。また次回もよろしくお願いします。
Jrネイリスト【7～10月限定】◇パラジェルBデザイン+ケア+トリートメント
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sachiko 様
この度はネイルステーションをご利用いただきありがとうございます。
デザイン気に入ってくださり、とても嬉しいです。
ジェルの持ちも良いみたいで良かったです♪
またのご来店お待ちしております!!
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パラジェル登録サロン NAIL STATION ルミネ横浜店【ネイルステーション】からの返信コメント
さと様
この度はネイルステーション横浜店にご来店いただきありがとうございました。
フットケアにご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います♪
1ヶ月ごとにケアを継続して頂くことで、よりキレイな状態をキープすることが出来ます☆
また是非ご来店下さい。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
横浜店スタッフ
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ざっくり色とデザインを決めて行きましたが、
オプションでラメがけの色をぴったりに提案していただけでとても助かりました！
シェラックはとても艶があり気に入ってます。
またよろしくお願いします！
パラジェル登録サロン NAIL STATION ルミネ横浜店【ネイルステーション】からの返信コメント
りたそ様
先日はご来店頂きありがとうございます！
シェラック気に入っていただけて大変嬉しく思います。
ネイビーにシルバーのラメ掛け、とてもお似合いでした♪
またのご来店をお待ちしております！
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Jr.スタイリストで技術が未熟なのは承知でしたが、残念ながら一週間も経たずに全ての指が剥がれてしまいました。
担当の方はとても感じよかったので、高評価をしようと思っていましたが、さすがに一週間もたないのは…,。
大変残念ですが、評価低くしてしまいごめんなさい。
駅近で便利なのでとても残念。
Jrネイリスト◇5.6月限定 オフ+パラジェルワンカラー+ケア+トリートメント
パラジェル登録サロン NAIL STATION ルミネ横浜店【ネイルステーション】からの返信コメント
wm様
この度はネイルステーション横浜店にご来店いただきありがとうございました。
ご期待に添える技術提供ができず大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見をもとに、技術練習を行って参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
横浜店スタッフ
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甘皮処理には驚きました☆
爪をリクエスト通り短くして下さりありがとうございました( ´ー`)
【HAND】甘皮ケア+指周り角質除去+鏡面磨き、保湿仕上げ♪¥7260→¥4,800
パラジェル登録サロン NAIL STATION ルミネ横浜店【ネイルステーション】からの返信コメント
はるちゃん様
この度は数あるサロンから当店をお選びいただきありがとうございました。
施術についてご満足いただけたようで嬉しく思います。
その後甘皮の状態はいかがでしょうか？ぜひまたお手入れのご予約をお待ちしております！
嬉しい口コミのご投稿ありがとうございました♪
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長さ出しした爪が1週間目に剥がれた。
剥がれた日に電話したところ、当日の行かれない時間帯を指定され、他の日は不可と言われた。
結局、翌日に修復してくれたが、受付係が、電話口でも何の提案もないまま無言になったり、修復当日、早目に来店したら、無言で何の案内もなかったりなど、対応に不満が残った。
修復してくれたネイリストには、1週間すぎているので料金がかかると言われた。
電話で今回は無料と言われている旨伝えたら無料でやってくれたが、店内での情報共有にも疑問を感じた。
【HAND／初回オフ無料】◇パラジェル◇ワンカラー¥13200→¥9900
パラジェル登録サロン NAIL STATION ルミネ横浜店【ネイルステーション】からの返信コメント
あき 様
先日はご足労おかけして申し訳ございませんでした。
お電話口での対応に関しましても、今後そのようなことが無いよう改善に努めてまいります。
長さ出しに関しましては、自爪がある程度の長さがあるとより持続性が高い事が分かりました。
お爪を確認させていただいた際、持ちが通常のジェルよりは短い、といったご案内が出来ず
申し訳ございませんでした。
また、店内での情報共有不足につきましても改善の取り組みを行います。
貴重なご意見ありがとうございます。
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ハンドケアでお伺いしました。
ルミネの上階なので駅から直結でとても便利です。初めてこの階に降りましたが、美容フロアになっているんですね。
ケアだけでしたが、甘皮処理がとても丁寧で終わったあと気持ちが良かったです！他のメニューも試してみたいなと思いました。ありがとうございました！
【HAND】お湯を使用した拘りケアで美しい手元へ＊整爪・甘皮・トリートメント
パラジェル登録サロン NAIL STATION ルミネ横浜店【ネイルステーション】からの返信コメント
なつみ様
この度は、ネイルステーションルミネ横浜店にお越しいただきありがとうございました！
お褒めの言葉大変嬉しく思います！
是非ほかのメニューも試されてみて下さい！
他にもネイルや、お足元のメニューもございます☆
なつみ様のまたのご来店お待ちしております♪
横浜店スタッフ
ネイルステーション ルミネ横浜店(NAIL STATION)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
