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  6. 口コミ
ナチュラ(Natura)のお店ロゴ

Natura

ナチュラ

  • リラク
  • エステ
  • まつげ・メイク
  • 和歌山県和歌山市美園町4-56-6 Rischビル2F
  • JR和歌山駅徒歩3分
サロン平均
4.24
  • 雰囲気
    4.1
  • 接客サービス
    4.5
  • 技術・仕上がり
    4.1
  • メニュー・料金
    4.3
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    りっちゃんさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025/4/29

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    とても親切丁寧に接客してくださり、久々のまつ毛パーマにあった提案をしてくださり、決して押し付ける事の無い接客だったので、とても居心地よく施術を受けれました!雰囲気が柔らかくて安心しました!必ずリピートすると思います!ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【低ダメージ】傷まないまつげパーマ アップワードリフト☆¥6765

    Naturaからの返信コメント

    いつも当店をご利用くださりありがとうございます。
    またお褒めの言葉もありがとうございます。
    またのご来店をお待ちしております。

  • しいちゃんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/7/20

    • 総合2
    • 雰囲気2
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    今回初めて来店させて頂きました。
    私が暑くて汗をかいてるのを見て、冷房を強くしていただいたりと、担当の方の気遣いは凄くよかったと思います。
    ただ仕上がりに関しては、もう少しまつ毛が上がっていれば言う事なかったのかなぁと少し残念です。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【平日16時以降ご利用】大人気韓国風まつげパーマ¥6880→¥3050【ご新規様】

    Naturaからの返信コメント

    数あるサロンの中で当店をお選び頂き
    ありがとうございました。また対応についての
    お褒めの言葉もありがとうございます。
    技術面のご指導もありがとうございました。
    スタッフ間でコミュニケーションをはかり、
    技術の向上に邁進してまいりますので、
    また機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。

  • なさん(女性/30代前半/主婦)

    [投稿日] 2026/7/1

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    毎月お世話になっています。

    今回のまつげの上がりもすごくよかったです。

    チケット購入してるので毎月好みのデザインに変えられるのも嬉しいです。

    また来月もお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【マツゲチケットをお持ちの方はこちらへ】

    Naturaからの返信コメント

    いつも数あるサロンの中で当店に
    ご来店いただきありがとうございます^^
    また、嬉しいコメントもありがとうございます。

    来月も、な様のご来店心よりお待ちしております♪

  • みぃさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2026/6/12

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    仕上がり直後に違和感がありましたが、1日様子見ていたが治っておらず店舗に電話をするとすぐ対応して頂き、後日来店し、綺麗に上がり良かったです!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【マツゲチケットをお持ちの方はこちらへ】

    Naturaからの返信コメント

    みぃ様
    この度は当店の不手際があったにも関わらず、
    再度ご来店頂き、また対応についてもお褒めのお言葉を
    頂き、ありがとうございました。
    当店スタッフの技術向上の為にまた邁進して参りますので
    よろしくお願いします。

  • とっとMAMAさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/6/9

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても気持ちの良い、接客で
    施術も、とてもスピーディーですが
    仕上がりはとても良きでした。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【立ち上げ系マツゲ】パリジェンヌラッシュリフト¥6765→¥4560

    Naturaからの返信コメント

    先日は数あるサロンの中で当店に
    ご来店頂きありがとうございました^^
    夏のパリジェンヌの時期は是非とも
    当店にお越しくださいませ♪

  • てりたまさん(女性/60代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/5/14

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    何度か通っていますが、以前はパーマ液が目にしみて、目が真っ赤に充血することがありました。今回はとてもお上手な方にしていただき大変満足しております。手際よくスムーズでリラックスでき、勿論仕上がりも素晴らしかったです。また次回も同じ方にしてほしいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【マツゲチケットをお持ちの方はこちらへ】

    Naturaからの返信コメント

    先日はご来店ありがとうございました。
    また、お褒めのお言葉もいただきありがとうございます♪
    次回もよろしければ同じスタッフがご担当させていただきますので、
    その際はご連絡いただければと思います♪
    今後ともナチュラをよろしくお願いいたします。

  • にこさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2026/5/2

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても安くて接客も丁寧で仕上がりも良かったですありがとうございました!またお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【学割U24】学割プラン 全てのまつ毛パーマ¥4697→¥2800

    Naturaからの返信コメント

    先日はご来店頂きありがとうございました。
    またお褒めのお言葉も頂きありがとうございます♪
    久々のマツゲパーマということで、これから1ヶ月ほどぱっちりのお目元楽しんでくださいね♪
    にこ様のまたのご来店心よりお待ちしております。

  • なつみかんさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/4/16

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    マッサージがだいすきでいろんなサロンに行きます
    今回探していたところお安いクーポンを発見、駅からも近いし予約してみました。

    肩こりが慢性的なんですがカウンセリングできいてくれたり、脚もかなり浮腫んでいたそうでしっかり解してくれました。
    延長してドライヘッドスパもしてもらいました。
    ラベンダー?の香りがとても癒されました。

    ただただ強いのは苦手なので力加減を合わせてくれるのでリラックスして受けられました。

    最後温かいお茶をいただき本当にゆっくりできました。

    押し売りなどもなく2回目クーポンもあるそうなので疲れが溜まったときにまたお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【新生活でお疲れの体に癒しを】極上オイルトリートメント ¥9680→4500

    Naturaからの返信コメント

    なつみかん様

    数あるサロンがある中で、当店にご来店いただきありがとうございます^ ^
    またお褒めの口コミもありがとうございます!
    また疲れが溜まった頃にご来店を心よりお待ちしております!

  • なまらさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/4/15

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    メニューをすごく悩んでいましたが
    しっかりカウンセリングしてくれてお任せしました!
    個室でゆったりと施術していただいてリラックスできました。
    まつ毛パーマ、すごく上がってうれしいです。
    また利用したいです。
    よろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【マツゲチケットをお持ちの方はこちらへ】

    Naturaからの返信コメント

    なまら様

    口コミいただきありがとうございます
    韓国風のマツゲパーマすごくお似合いでした♪
    個室空間でゆったりしていただけて良かったです
    なまら様のまたのご来店心よりお待ちしております

  • なさん(女性/30代前半/主婦)

    [投稿日] 2026/4/14

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもマツゲパーマとフェイシャルでお世話になっていて今回初めて口コミ書かせていただきます。

    スタッフの方はいつも明るくて楽しくて雰囲気いいサロンです。お店も清潔感あって◎

    お得なチケット購入してて追加料金なく、流行りや気分で色々なデザインのマツゲパーマが試せるのが嬉しいです。
    前回のパリジェンヌも好きでしたが今回は流行りの韓国風?で可愛くバッチリ上げてもらいました◎
    マツゲ美容液ももう何本目か分からないくらい愛用してます。

    また一ヶ月後よろしくお願いします^_^

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【マツゲチケットをお持ちの方はこちらへ】

    Naturaからの返信コメント

    な様

    いつもご利用いただき今回ありがたいお言葉までありがとうございます。
    韓国風マツゲパーマとても似合われてましたね^^
    今後とも、な様のキレイのお手伝いをさせていただければと思いますので
    よろしくお願いいたします!

  • ゆみさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/3/5

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金2

    以前通っていましたがこちらの仕上がりと店の騒がしさが私には合わず行くのをやめていました。最後のマツゲチケットを消化したく
    まだ他店のパーマ少し残っていましたが春のイベントもありいちかばちかの来店でした。
    施術中はあまりのゆるい作業に不安しかなかったです。
    仕上がりに鏡を見ると施術前より睫毛が短く見え、本数が少なく感じ悲しくなりました。
    夜お風呂から出ると睫毛がところどころ切れてちぢれていました。
    行かなきゃ良かったです。
    もとの健康な睫毛に戻すのにしばらくこの睫毛で過ごすのはとても悲しいです。
    帰りいつもいただくお茶が出なくて他のお客さんは出してもらってるように見えました。
    結局、久しぶりの貴重な休暇を使い駐車場代を払い睫毛を痛める結果になりました。
    あと、プライベートを根掘りはほり聞きたがるスタッフさんがいたりイベント参加を強く強要するスタッフさんがいて対応に困る事もありました。
    とても残念です。行った事に後悔しています。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【マツゲチケットをお持ちの方はこちらへ】

    Naturaからの返信コメント

    先日はご来店いただきありがとうございました。
    またお仕上がりにご満足いただけず申し訳ございませんでした。
    事前にいただいていた静かに過ごされたいとのご希望に添うよう、
    必要最小限のお声掛けの施術とさせていただきました。
    貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同改善に努めてまいります。

  • さあささん(女性/70代~/自営業)

    [投稿日] 2026/2/6

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    丁寧にしてくださり 仕上りも満足です。
    足のマッサージも あれば嬉しいですねー♪
    まつ毛をしてもらい 一緒にマッサージなんて最高です

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【マツゲチケットをお持ちの方はこちらへ】

    Naturaからの返信コメント

    先日はご来店いただきありがとうございました。
    ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

    当店ボディのメニューもございますので
    さあさ様のまたのご来店心よりお待ちしております♪

  • みほさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025/12/18

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    初めてのまつ毛パーマで、クーポンも使わせてもらったのでとてもお安く施術していただきました。
    とても満足しています。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【平日15時までのご入店限定】韓国風まつげパーマ¥6165→¥2850

    Naturaからの返信コメント

    先日はご来店ありがとうございました
    初めてのまつげパーマをご満足いただけたようで大変嬉しく思います♪
    またのご来店お待ちしております♪

  • みいさん(女性/30代前半/その他)

    [投稿日] 2025/11/20

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    よかったです

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル
    • ジャンル

    【毛穴ケアとセットで♪】フェイシャル+まつげパーマ ¥10978→¥5500

    Naturaからの返信コメント

    みい様
    いつもご来店いただきお褒めの口コミまでありがとうございます。
    これからもお客様の綺麗のお手伝いをできれば
    と思っていますのでよろしくお願いします^ ^
    みい様のまたのご来店、心よりお待ちしております♪

  • まあちゃんさん(女性/30代後半/主婦)

    [投稿日] 2025/11/2

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金4

    まつパも毛穴ケアも担当者の腕の差がありすぎるなとコースを通して思いました。
    まつげパーマの工程が雑すぎます。目元触るのにあんな雑な手つきで引っ張ったりされたら怖すぎます。
    安いからと思って行ってたけど、もう次はないかな。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【マツゲチケットをお持ちの方はこちらへ】

    Naturaからの返信コメント

    この度は
    大変申し訳ありませんでした。
    本来担当するはずのスタッフがコロナに罹患し、
    土曜日の予約の混雑も予想される中 焦ってしまったかと
    思われます。
    勿論お客様におかれましては 当店の事情は関係のないことでして
    本当に申し訳ございませんでした。お詫びいたします。

  • ★さん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2025/10/25

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧な対応と、想像を超える仕上がりに大満足です(^^)
    ありがとうございました♪

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【15時までのご入店限定】韓国風まつげパーマ¥4697→2580

    Naturaからの返信コメント

    先日はご来店頂きありがとうございました
    またお褒めの口コミもありがとうございます
    久々のまつげパーマにご満足頂けましたこと、大変嬉しく思います♪
    またのご来店をお待ちしております♪

  • みかさん(女性/30代後半/主婦)

    [投稿日] 2025/10/5

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    いつもまつパでお世話になっております。
    人によっては1本だけ下向きにカールしていたりヨレていたり…という事があったのですが(私としては許容範囲なのでリピートしています)今回はとても綺麗にしっかり仕上げていただけてとても満足しています。
    また施術中も楽しくお話してくださり、いつもなら眠ってしまったりボーッとした暇な時間を過ごしますがあっという間に施術が終わりました。
    是非また次回もよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【マツゲチケットをお持ちの方はこちらへ】

    Naturaからの返信コメント

    先日はご来店頂きありがとうございました。
    また、お褒めの口コミも頂き嬉しく思います。
    これからもお客様のキレイのお手伝いをさせていただければと思います♪

  • ゆいさん(女性/20代後半/主婦)

    [投稿日] 2025/8/9

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ウェディングフォトの2週間前に伺わせていただきました。事前に相談させてもらい、希望どおりに仕上げていただきました。ありがとうございます。また利用したいと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ご新規様】似合わせまつげパーマ¥4697→¥3490

    Naturaからの返信コメント

    先日はご来店頂きありがとうございました。
    またお褒めの口コミも頂き嬉しく思います。
    これからもお客様のキレイのお手伝いをできればと思います。
    次回のご来店もお待ちしております♪

  • みゃあさん(女性/30代前半/その他)

    [投稿日] 2025/8/4

    • 総合2
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金4

    少しゆるくてまつげの中間くらいからしか上がってなかったのですぐにとれかけているので残念です。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ご新規様】似合わせまつげパーマ¥4697→¥3480

    Naturaからの返信コメント

    先日はご来店頂きありがとうございました。
    またお仕上がりにご満足頂けず、申し訳ございませんでした。
    ご意見を機に技術の向上をしていきたいと思います。
    貴重なご意見をありがとうございました。

  • Nさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2025/6/20

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回パリジェンヌをしていただきましたが
    根本からパッチリあげてもらい大満足です♪
    いつも丁寧にカウンセリングしていただけて、価格がお安い上に2ヶ月程持続するのでとても気に入っています

    ボディでもお世話になっていて一つのサロンで全て済ませることができるのは助かります!
    これからもお手入れよろしくお願いします

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【マツゲチケットをお持ちの方はこちらへ】

    Naturaからの返信コメント

    N様
    いつもご来店いただきお褒めの口コミまでありがとうございます。
    これからもお客様の綺麗のお手伝いをできれば
    と思っていますのでよろしくお願いします^ ^
    N様のまたのご来店、心よりお待ちしております♪

  • muさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025/6/18

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも思い通りのマツゲにしてくれてありがとうございます♪
    カウンセリングも毎回丁寧にしてくれるので安心して任せられます(^ ^)
    毎回楽しくお話してくれるのでいつも行くのを楽しみにしてます!
    またよろしくお願いします!!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【マツゲチケットをお持ちの方はこちらへ】

    Naturaからの返信コメント

    mu様
    いつもご来店いただきお褒めの口コミまでありがとうございます。
    これからもお客様の綺麗のお手伝いをできれば
    と思っていますのでよろしくお願いします^ ^
    mu様のまたのご来店、心よりお待ちしております♪

  • ななさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2025/6/18

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    久しぶりのまつ毛パーマでしたが、お店の雰囲気も
    すごくよくて、店員さん達も楽しくとても良い雰囲気でした。まつ毛も綺麗に上がり、家族からも好評です。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【マツゲチケットをお持ちの方はこちらへ】

    Naturaからの返信コメント

    なな様
    お久しぶりのご来店、お褒めの口コミまでありがとうございます。
    これからもお客様の綺麗のお手伝いをできれば
    と思っていますのでよろしくお願いします^ ^
    なな様のまたのご来店、心よりお待ちしております♪

  • かおりさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025/6/7

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金5

    まつげチケット三枚綴りの最後のチケットでした。
    翌日にまつげパーマが取れてしまう施術だったのでやり直しをお願いしました。
    お店側の不手際での再来店ですが、ガソリン代はともかく、駐車場代すら返していただけないのはいかがなものか。
    今まできちんと対応していただいていたのに残念です。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【マツゲチケットをお持ちの方はこちらへ】

    Naturaからの返信コメント

    かおり様
    大変 申し訳ございませんでした。
    翌日に取れてしまう施術とのでしたが、ご迷惑をお掛けし
    さらには 再来店までして頂いたのに 気がつかず 申し訳ございませんでした。
    当日の担当者に確認したところ、お客様からの申し出がなく、
    駐車場代にまで気がつかなかったとのことでした。
    施術で忙しくとも、もっと しっかりお客様に向き合うよう指導しております。
    次回
    お越しの際は お声がけください。
    駐車場代をお支払い致します。チケットも あと1回残っております。
    是非 お待ちしております。

  • ゆーさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/5/31

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    毎回大満足の仕上がりです。ありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【マツゲチケットをお持ちの方はこちらへ】

    Naturaからの返信コメント

    ゆー様
    いつもご来店いただきお褒めの口コミまでありがとうございます。
    これからもお客様の綺麗のお手伝いをできれば
    と思っていますのでよろしくお願いします^ ^
    ゆー様のまたのご来店、心よりお待ちしております♪

  • おりさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025/5/25

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてフェイスエステをしていただきました。
    スタッフさんの雰囲気も良く、リラックスして過ごす事が出来ました。肌も柔らかくなりトーンアップした気がします。またお願いしたいと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【大人の毛穴ケア】フェイシャルエステで毛穴撃退!¥6600→¥3900

    Naturaからの返信コメント

    おり様
    先日はご来店いただきありがとうございました。
    また、お褒めの口コミもいただき大変嬉しく思います。
    定期的にフェイシャルを受けていただくとより効果を感じて
    いただけるかと思いますので是非お待ちしております♪

  • みぃさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025/5/20

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    毎回思い通りにあげて下さり大満足です(*^^*)

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【マツゲチケットをお持ちの方はこちらへ】

    Naturaからの返信コメント

    みぃ様
    いつもご来店いただき、口コミの投稿までありがとうございます。
    これからも綺麗のお手伝いをできればと思っていますので
    よろしくお願いします♪
    みぃ様のまたのご来店、心よりお待ちしております!

  • リンさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025/5/13

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金5

    初めての来店で、雰囲気も分からなかったですが、サービスがとても良いと感じました。
    根元からのカールをお願いしましたが、中間からの仕上がりになっており、左右のばらつきもありました。
    カールが長持ちするように願っときます。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【学割U24】学割プラン まつ毛パーマ¥4697→¥3200

    Naturaからの返信コメント

    先日はご来店頂きありがとうございました。
    またお仕上がりにご満足頂けず申し訳ございませんでした。
    ご意見を機に技術の向上をしていきたいと思います。
    貴重なご意見ありがとうございました。

  • わかさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025/5/8

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    お店の内装は素敵でした。マスキングテープをして下まつ毛を巻き込まないようにし、毛先が曲がらないようにロットの長さを調節する必要があると思います。金額はとてもお安く、良いと思います

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【似合わせまつげパーマ】まつげパーマ¥4697→¥3680

    Naturaからの返信コメント

    先日はご来店頂きありがとうございました。
    またお仕上がりに満足頂けず申し訳ございませんでした。
    ご意見を気に技術の向上をしていきたいと思います。
    貴重なご意見ありがとうございました。

  • belkaさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2025/5/8

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    要望を聞いてくださり、良い感じのカールになってご機嫌です!
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【マツゲチケットをお持ちの方はこちらへ】

    Naturaからの返信コメント

    先日はご来店いただきありがとうございました。
    またお褒めの口コミも頂き嬉しく思います。
    これからもお客さまの綺麗のお手伝いを
    できればと思っています^ ^

  • ぴかるさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/4/28

    • 総合2
    • 雰囲気2
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金2

    3年以上前からこちらを利用していますが、技術のある方が年々異動されていなくなっている印象です。

    先日利用した際、店員さんにオススメされてやったまつ毛パーマのメニューが、私が購入しているまつ毛パーマチケットのコースよりも安いメニューだということが後から判明しました。880円安いものでした。

    こちらとしてはパリジェンヌといった金額の高い施術メニューのチケットを購入しているのだから、安い方をオススメするのであれば、せめてその旨を声かけするべきではないのかとモヤモヤしました。なんだか損をした気分です。

    またサロンというと落ち着いたイメージを想像しますが、こちらは真逆な感じです。休憩中なのか?店員さんの喋り声や笑い声がよく聞こえます。

    予約時のクーポン・メニュー

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    Naturaからの返信コメント

    大変申し訳ございませんでした。施術者に確認したところ、
    説明はさせて頂いたと言っていましたが、お客さまが納得できていないのならば、
    説明不足としか言いようありません。。申し訳ございません。。
    長く通って頂いているお客様に不快な思いをさせてしまい、ほんとに
    すみません、、
    もう一度 ぴかるさまのお目元を彩らせて頂きたいので
    チャンスをください。次回は
    責任を持って私 店長がはいります。
    よろしくお願いします。

ナチュラ(Natura)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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