- サロン平均
- 4.17
- 雰囲気
- 4.2
- 接客サービス
- 4.2
- 技術・仕上がり
- 4.4
- メニュー・料金
- 4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
マツエクをして頂きました。旅行前に行きましたが、次の日に右目が全て取れていて。施術して頂いている時、少し不慣れな方だなという印象はありましたが、LEDという比較的新しい施術なので、スタッフの方もまだ慣れていないのかなと思い、取れてしまったのは、致し方ないと電話でお直しをお願いしました。旅行から帰ってからになるので、1週間は来店が難しい事を伝えると、1週間を過ぎると、また新しく料金が発生します。お直しは不可ということでした。マニュアルは分かりますが、こちらの事情も考慮して頂きたかったです。大型店なので、スタッフさんの技術にバラツキがあるのも理解していますし、それに対して声を荒げる気はありませんが、結局旅行当日片方のまつ毛がなく、お店の対応も悪く、とても残念な旅行になりました。
ありがとうございました。
また気になったら行くんでお願いします。。
Eyelash 大阪梅田 MAXKELLY【アイラッシュ ウメダ マックスケリー】からの返信コメント
ゆかち様
いつも当店にご来店いただきまして誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたようで担当スタッフ共々大変嬉しく思います。
ありがとうございます＾＾
今後も安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
この度は嬉しい口コミをありがとうございます。
ゆかち様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
接客いい感じでまつ毛綺麗にしてもらってよかったです。。。
また指名したらお願いします。。
Eyelash 大阪梅田 MAXKELLY【アイラッシュ ウメダ マックスケリー】からの返信コメント
ゆかち様
いつも当店にご来店いただきまして誠にありがとうございます。
仕上がりや接客に関しましてご満足いただけたようで
担当スタッフ共々大変嬉しく思います。ありがとうございます＾＾
今後も快適にお過ごしいただけるよう、丁寧な施術を心がけてまいります。
この度は嬉しい口コミをありがとうございます。
ゆかち様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
オフ無料って書いてるのに、その場になって
｢オフ料金かかりますし、終了時間延びますがー｣
って何で？
前回このコースで勧められたんですが。
Eyelash 大阪梅田 MAXKELLY【アイラッシュ ウメダ マックスケリー】からの返信コメント
のん様
いつも当店にご来店いただきまして誠にありがとうございます。
ご案内につきまして、ご不快なお気持ちにさせてしまいました事を
心より深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
バインドロックの場合はオフ無料の対象外となるため
以前にも同様の内容でご案内させていただいておりましたが、
今回改めて事前のご説明ができておらず、
混乱を招いてしまいました事を重ねてお詫び申し上げます。
今後はより分かりやすいご説明を心掛け、
安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。
いつもは3週間くらい保つのですが、今回自まつ毛なしでポロポロ取れ始め、2日後には半分くらい、今10日ほどでほぼ残っておらず残念でした。
グルーしっかり目で取れないようにとお願いすると持つことも多いので、次回以降そうしようと思います。
【120本】★フラットラッシュ コーティング付き♪
Eyelash 大阪梅田 MAXKELLY【アイラッシュ ウメダ マックスケリー】からの返信コメント
はる様
いつも当店にご来店いただきまして誠にありがとうございます。
今回の施術に関しまして、ご満足いただけるお仕上がりにならなかった事を
心より深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後はまつ毛の状態をしっかり確認した上で、接着面や接着方法などを見直し
お目元に合った施術をご提案させていただきます。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。
お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、必ず改善に努めてまいります。
ネイルと同時施術でした。
毎回、綺麗に仕上げてもらってます。
次回もお願いします。
☆7種以上の人気ロッドを使用 ☆似合わせパーマLash Lift 【初回の方用】
Eyelash 大阪梅田 MAXKELLY【アイラッシュ ウメダ マックスケリー】からの返信コメント
ゆき090520様
いつも当店にご来店いただきまして誠にありがとうございます。
マツゲの仕上がりに関しましてお褒めのお言葉をいただき
担当スタッフ共々大変嬉しく思います。ありがとうございます＾＾
今後もお客様のご要望に最大限お応えできるよう
更なる技術の向上に努めてまいります。
この度は嬉しい口コミをありがとうございます。
ゆき090520様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。。
バインドロック久々にしたんですけど
声小さくて聞き取れなかったんで次指名するときあったら少し大きくしてほしいです。
Eyelash 大阪梅田 MAXKELLY【アイラッシュ ウメダ マックスケリー】からの返信コメント
ゆかち様
いつも当店にご来店いただきまして誠にありがとうございます。
久しぶりのバインドロックをお任せいただき、大変嬉しく思います。
ありがとうございます。
また、施術中の声が聞きづらかったとのこと、
ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後はお声の大きさや伝え方にも十分配慮し、
より安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。
ゆかち様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
梅田滞在の時間が少なかった為30分でできるお付け足し希望で来店しました。スタッフさんはまつ毛の状態など詳しく伝えてくれて、どの辺りを気を付けるべきかのアフターケアも教えて下さいました！！
【40本】★フラットラッシュ 高濃度超微粒子コーティング付き♪
Eyelash 大阪梅田 MAXKELLY【アイラッシュ ウメダ マックスケリー】からの返信コメント
まゆ様
いつも当店にご来店頂き誠にありがとうございます。
担当スタッフに対しお褒めのお言葉、大変嬉しく思います！
ありがとうございます！
今後もお客様にご満足頂ける様、カウンセリング含む技術の向上に努めて参ります。
この度は嬉しい口コミをありがとうございました♪
まゆ様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
マツエク普通のを久しぶりにつけましたが、とても綺麗にしてくださいました。ありがとうございました。
【100本】★フラットラッシュ コーティング付き♪
Eyelash 大阪梅田 MAXKELLY【アイラッシュ ウメダ マックスケリー】からの返信コメント
くーこ様
数あるサロンの中から当店にご来店いただきまして誠にありがとうございます。
お仕上がりに関しましてご満足いただけたようで
担当スタッフ共々大変嬉しく思います。ありがとうございます＾＾
今後もお客様のご要望に最大限お応え出来るよう
更なる技術の向上に努めてまいります。
この度は嬉しい口コミをありがとうございます。
くーこ様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
LED120本で予約し、当日向かった所 担当だった人が受付近くで別の人の対応。予約時間も少し過ぎており、いざやり始めると120本じゃ無理かもというお話があり、今まで120本以下はあんまりなかった事なのでお客さん対応の押した時間を取り戻す為かな？と少し思ってしまいました。
実際、120本できそうであったみたいですが、私もその後予定があったのでもういいやと思いお勧めされた数に減らしました。
そこまでならまだ良かったのですが、、
本数変更は当日はできないのでという話があり、そちらがそうした方がいいと言ったのをしたまででなんでそういう言い方になったのかと不満な気持ちでお店をあとにしました。
次回からは担当していただかないでいただきたいです。
Eyelash 大阪梅田 MAXKELLY【アイラッシュ ウメダ マックスケリー】からの返信コメント
☆様
いつも当店にご来店いただきまして誠にありがとうございます。
ご来店時のご案内につきまして、不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
担当者が他のお客様の対応をしていたこともあり、
ご不安なお気持ちにさせてしまいました事を心より深くお詫び申し上げます。
今回の施術のついてはお時間の都合ではなく、
まつ毛の状態を確認した上で120本を付けることが難しいと判断し、ご相談させていただきました。
説明の仕方やご提案が十分ではなく、
「時間の都合で減らされた」と感じさせてしまったことは、私どもの配慮不足です。
今後は施術可否の理由や、変更内容をより分かりやすく丁寧にお伝えできるよう改善してまいります。
またご利用いただける機会がございましたら、
まつ毛の状態に合わせた最適なメニューをご提案させていただきます。
この度はお忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。
いつもありがとうございます。
パリバインド、一度やったら辞められません。
今回も素敵な仕上がり大満足してます、ありがとうございました
Eyelash 大阪梅田 MAXKELLY【アイラッシュ ウメダ マックスケリー】からの返信コメント
ぷ様
いつも当店にご来店いただきまして誠にありがとうございます。
「一度やったら辞められない」とのお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
今回も素敵なお目元づくりのお手伝いができて大変嬉しく思います＾＾
今後も毎回ご期待にお応えできるよう、技術・サービス共に努めてまいります。
この度は嬉しい口コミをありがとうございます。
ぷ様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
自然な感じにしてほしいという要望どおり、今回もとてもキレイに仕上げていただきました。
違和感もなく、自然なのに目元がぱっちりして大満足です！施術も丁寧でリラックスして過ごせました。またお願いします♪
Eyelash 大阪梅田 MAXKELLY【アイラッシュ ウメダ マックスケリー】からの返信コメント
J.I様
いつも当店にご来店いただきまして誠にありがとうございます。
ご希望の自然な仕上がりをご提供できたこと、
そして施術時間も快適にお過ごしいただけたことを何より嬉しく感じております。
ありがとうございます！
今後もリラックスしてお過ごしいただける空間づくりと丁寧な施術を心がけてまいります。
この度は嬉しい口コミをありがとうございます。
J.I様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
先日やっと、先生に空きがあり、施術いただけました。
マックスケリーはリーズナブルで行きたい時に行けるところが、助かってます。皆さん方お上手なので他2名位のベテラン先生に
急な時施術いただけて感謝しております。中でも、今回の先生は上品で音を立てずに静かな中で施術いただけるし、お話も可愛く丁寧親切で謙虚でゆっくりな口調で仕上がりも品よく希望通りで大変有難いです。ありがとうございます。今後共どうぞよろしくお願い致します。
Eyelash 大阪梅田 MAXKELLY【アイラッシュ ウメダ マックスケリー】からの返信コメント
ハルルン様
いつも当店にご来店いただきまして誠にありがとうございます。
施術に関しまして数々のお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
ありがとうございます！
お仕上がりもご希望通りとのことでとても安心いたしました。
「またお願いしたい」と思っていただけることが施術者にとって何よりの励みです。
今後もご満足いただける技術と接客をご提供できるよう努めてまいります。
この度は心温まる口コミをありがとうございます。
ハルルン様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ネイルとまつ毛の同時施術、早くてありがたかったです！またよろしくお願いします
Eyelash 大阪梅田 MAXKELLY【アイラッシュ ウメダ マックスケリー】からの返信コメント
ねこ様
いつも当店にご来店いただきまして誠にありがとうございます。
同時施術にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
ありがとうございます＾＾
今後もスピーディー且つ丁寧な施術を心がけ
更なる技術の向上に努めてまいります。
この度は嬉しい口コミをありがとうございます。
ねこ様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
もう何年も通っていますが
待ち時間もなく施術も早く本当に100点のサロンです。
やや閉所恐怖症で長時間目を瞑るのが怖い時もあるのですが今回のセラピストさんは優しさの伝わるセラピストさんで
安心してお任せできました。これからもよろしくお願い致します！
Eyelash 大阪梅田 MAXKELLY【アイラッシュ ウメダ マックスケリー】からの返信コメント
keykey様
いつも当店にご来店いただきまして誠にありがとうございます。
お目元を閉じている時間にご不安がある中、
安心してお任せいただけたとのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
ありがとうございます＾＾
今後もリラックスしてお過ごしいただける空間づくりを大切にしてまいります。
この度は嬉しい口コミをありがとうございます。
keykey様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
丁寧な施術ありがとうございましまた。
いつも仕上がりに満足です。
【100本】★フラットラッシュ コーティング付き♪
Eyelash 大阪梅田 MAXKELLY【アイラッシュ ウメダ マックスケリー】からの返信コメント
ともりんご様
いつも当店にご来店頂き誠にありがとうございます。
担当スタッフの施術やお仕上がりに関してご満足頂けて大変嬉しく思います！
今後もお客様のご要望に合わせた施術が行えるよう
カウンセリングを含む更なる技術向上に努めて参ります。
こちらこそ、いつもありがとうございます^^
ともりんご様の次回のご来店もスタッフ一同心よりお待ちしております。
大変満足致しました
マツエクを希望、きちんとこちらの要望を聞いていただき、思った通りの仕上がりになりまして感謝です
またよろしくお願いいたします
【120本】★フラットラッシュ コーティング付き♪
Eyelash 大阪梅田 MAXKELLY【アイラッシュ ウメダ マックスケリー】からの返信コメント
あや様
この度は当店にご来店頂き誠にありがとうございます。
「要望を聞いてくれた」「思った通りの仕上がり」とのお言葉を頂き
担当スタッフ共々大変嬉しく思います！ありがとうございます。
今後もお客様お一人お一人のご要望に合わせた施術が行えるよう努めて参ります。
あや様の次回のご来店もスタッフ一同心よりお待ちしております。
カウンセリングがとても丁寧で安心してお任せできました。
こちらの希望をしっかり汲み取ってくださり、仕上がりも想像以上で大満足です。
またぜひお願いしたいと思えるサロンです
Eyelash 大阪梅田 MAXKELLY【アイラッシュ ウメダ マックスケリー】からの返信コメント
くらら様
いつも当店にご来店いただきまして誠にありがとうございます。
「安心して任せられた」とのお言葉、大変励みになります。
ありがとうございます♪
また、仕上がりも気に入っていただけたようで安心いたしました。
今後もご希望やお悩みに寄り添いながら、
毎回ご満足いただけるよう努めてまいります。
この度は嬉しい口コミをありがとうございます。
くらら様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
まつ毛パーマをお願いしました。
たくさん種類があって悩んでいましたが
丁寧な説明してもらって
綺麗に仕上げていただき
大満足です。
次回はまた違う種類もお願いしたいです。
☆7種以上の人気ロッドを使用 ☆似合わせパーマLash Lift 【初回の方用】
Eyelash 大阪梅田 MAXKELLY【アイラッシュ ウメダ マックスケリー】からの返信コメント
ゆき090520様
数あるサロンの中から当店にご来店いただきまして誠にありがとうございます。
まつ毛パーマのデザインをお任せいただきありがとうございました。
ロッドの種類がたくさんあるので迷われたかと思いますが、
仕上がりにご満足いただけたようで大変嬉しく思います＾＾
今後も安心してご利用いただけるよう
カウンセリング含む技術の向上に努めてまいります。
この度は嬉しい口コミをありがとうございます。
ゆき090520様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
今回やっと初めて指名させていただきました。とても満足しております。ありがとうございました。
【100本】★フラットラッシュ コーティング付き♪
Eyelash 大阪梅田 MAXKELLY【アイラッシュ ウメダ マックスケリー】からの返信コメント
まゆ様
いつも当店にご来店いただきまして誠にありがとうございます。
ご指名していただき、そしてご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。
ありがとうございます♪
その後まつ毛の状態はいかがでしょうか？
気になる事などございましたらお気軽にご相談ください。
この度は嬉しい口コミをありがとうございます。
まゆ様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
まつ毛パーマの時間経過のもち、まつ毛のバランスが良すぎるのと、まつ毛のケアの事までしっかり教えて頂きいつもすごく良い対応で有難いです。
パリジェンヌラッシュリフト☆後日エクステ追加可能 【当店で2回目以降の方】
Eyelash 大阪梅田 MAXKELLY【アイラッシュ ウメダ マックスケリー】からの返信コメント
きょん様
いつも当店にご来店いただきまして誠にありがとうございます
まつ毛パーマの仕上がりや、その後の状態にもご満足いただけて大変嬉しく思います。
ありがとうございます＾＾
また、ケア方法についてもお役に立てて安心いたしました。
今後も綺麗な状態を長くお楽しみいただけるようしっかりサポートさせていただきます。
この度は素敵な口コミをありがとうございます。
きょん様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ここのサロンには何年も前から度々通ってましたが、
初めてこんな気分になって残念です。
一度、付け足しで元々のメニューより本数20本増やしたいと当日お願いしたところ、次の予約があるのでメニュー変更は難しいですと言われたので、
今回予約する時は残ってる本数が正確にはわからないので逆に20本多く予約しました。
当日担当の方に残ってる本数見てもらって決めたいですとお伝えしたところ、少なくするのは可能ですがメニュー変更されると時間の枠があるのでお会計そのまま頂きますと伝えられました。
マツエクだけでも10年以上つけてますが、どこのマツエクサロンに行ってもデザインの相談や、付け足しの場合でもそうでなくても担当の方と確認しますよね。
流石に私が180本のメニューを予約して20本だけつけますとかならわかりますが、5～10分のメニューの違いもこういう風に言われるのでしょうか？
当日デザインや本数などスタッフの方と相談して付けることが不可能なサロンなのでしょうか？
その場合どうやって予約したらいいのでしょうか？
Eyelash 大阪梅田 MAXKELLY【アイラッシュ ウメダ マックスケリー】からの返信コメント
あみ様
この度は当店にご来店頂き誠にありがとうございます。
今回のご対応に関してご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当店ではご予約いただいたメニュー内容に応じて施術時間の枠を確保しておりますので、
本数を増やす場合は予約枠に空きがあれば可能な限りご対応させて頂いております。
ですが本数を減らす場合のみ一度目は変更可能、
二度目以降はご予約時のメニュー料金を頂戴しておりますので
今回もこういったご案内となってしまいました。
ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんが
他のお客様にも同様にご協力をお願いしている内容となっておりますため、
何卒ご理解いただけますと幸いです。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
Eyelash 大阪梅田 MAXKELLY【アイラッシュ ウメダ マックスケリー】からの返信コメント
ゆいか様
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
お仕上がりにご満足頂けて大変嬉しく思います^^
今後もお客様のご要望にお応えできるよう日々技術向上に努めて参ります。
こちらこそ、素敵な口コミをありがとうございます！
ゆいか様の次回のご来店もスタッフ一同心よりお待ちしております。
いつもありがとうございます。
【100本】★フラットラッシュ コーティング付き♪
Eyelash 大阪梅田 MAXKELLY【アイラッシュ ウメダ マックスケリー】からの返信コメント
ともりんご様
いつも当店にご来店いただきまして誠にありがとうございます。
お仕上がりに関しましてご満足いただけたようで
担当スタッフ共々大変嬉しく思います。ありがとうございます＾＾
今後もお客様のご要望に最大限お応えできるよう
更なる技術の向上に努めてまいります。
この度は嬉しい口コミをありがとうございます。
ともりんご様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
LEDマツエクはオタマジャクシみたいに根元ポツポツになる
ポツポツLv100すぎて前から見てもついてる感半端なくて(^^)
でもここのサロンはこーなるのが普通らしい！
3時間半も同じ体制で拘束されて地獄だった(^^)
Eyelash 大阪梅田 MAXKELLY【アイラッシュ ウメダ マックスケリー】からの返信コメント
chan様
この度は数あるサロンの中から当店にご来店頂き誠にありがとうございます。
今回のお仕上がりに関しましてご満足頂けるものとならず、
残念なお気持ちにさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
また施術後にシングルメニューでお直しのご対応をさせて頂いたため
通常より大幅にお時間を頂いてしまいましたことも重ねて深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後はこういったことがないよう担当スタッフには厳しく指導を行い必ず改善に努めて参ります。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
雑多で清潔感のないお店でした。
広い場所に、ネイルのテーブルとベッドが敷き詰められててスクールみたいな空間で落ち着かなかったです。
☆7種以上の人気ロッドを使用 ☆似合わせパーマLash Lift 【初回の方用】
Eyelash 大阪梅田 MAXKELLY【アイラッシュ ウメダ マックスケリー】からの返信コメント
ぱん様
数あるサロンの中から当店にご来店いただきまして誠にありがとうございます。
店内環境に関しまして不快なお気持ちにさせてしまいました事を
心より深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
衛生管理・清掃は徹底しておりますが、
空間の印象としてそのように感じさせてしまったことを重く受け止めております。
今後は安心してお過ごしいただける空間づくりにスタッフ全員で努めてまいります。
この度はお忙しい中貴重なご意見をありがとうございます。
丁寧な対応できれいに仕上げていただき有難うございました。
とても満足しています。
【Jr.】アイリストコース♪セーブル/フラット100本 （同時不可）
Eyelash 大阪梅田 MAXKELLY【アイラッシュ ウメダ マックスケリー】からの返信コメント
レオママ様
いつも当店にご来店いただきまして誠にありがとうございます。
お仕上がりに関しましてご満足いただけたようで
スタッフ共々大変嬉しく思います。ありがとうございます＾＾
今後もお客様のご要望に最大限お応えできるよう
カウンセリング含む技術の向上に努めてまいります。
この度は素敵な口コミをありがとうございます。
レオママ様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
本当にしてもらう人でこんなに違うのかってくらい
仕上がりはもちろん、時間が経ってからもばらつきもなく
いつも大満足です！次回もよろしくお願いします♪
Eyelash 大阪梅田 MAXKELLY【アイラッシュ ウメダ マックスケリー】からの返信コメント
s様
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
お仕上がりや担当スタッフの施術に関しまして
この上なく嬉しいお言葉をありがとうございます！
今後もお客様お一人お一人に合わせた施術やご提案が行えるよう
日々更なる技術向上に邁進してまいります。
こちらこそ、s様の次回のご来店もスタッフ一同心よりお待ちしております。
しっかり風をあてて下さったからか最後めずらしくグルーが沁みませんでした！ありがとうございました。
【100本】★フラットラッシュ コーティング付き♪
Eyelash 大阪梅田 MAXKELLY【アイラッシュ ウメダ マックスケリー】からの返信コメント
まゆ様
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
施術に関しましてご満足頂けて
担当スタッフ共々大変嬉しく思います！
こちらこそありがとうございます＾＾
今後もお客様のご要望にお応えできるよう日々努めて参ります。
まゆ様の次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
接客は無駄がなく丁寧でとてもよかったです
施術も丁寧でうとうとしてる間に終わってました
【140本】★フラットラッシュ コーティング付き♪
Eyelash 大阪梅田 MAXKELLY【アイラッシュ ウメダ マックスケリー】からの返信コメント
つかさん様
この度は当店にご来店頂き誠にありがとうございます。
「接客は無駄がなく丁寧」「施術も丁寧」との嬉しいお言葉をありがとうございます！
今後もつかさん様に安心して施術を受けて頂けるよう
丁寧且つスピーディーな施術を心がけて参ります。
素敵な口コミをありがとうございます^^
つかさん様の次回のご来店も心よりお待ちしております。
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