- サロン平均
- 3.93
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- 雰囲気
- 3.8
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- 接客サービス
- 4.0
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- 技術・仕上がり
- 3.8
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- メニュー・料金
- 4.1
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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4度目のリピです。爪が弱い為パラジェルで対応してもらっています。2度目の来店では2週間で2本剥がれてしまいちょっとガッカリ。
でも3度目対応してくださったスタッフさんが水に強いトップコートをお勧めしてくださったおかげで3週間ちょっと剥がれず丁寧な仕上げで満足でした！そして今回も同じスタッフさんが担当してくださりありがとうございました。
お客様還元！平日限定全員500円OFFクーポン［オフ無料・ジェルネイル］
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 阪急大井町ガーデン店からの返信コメント
4度目のご来店、誠にありがとうございます。
お爪の状態に合わせてパラジェルをご利用いただく中で、これまでの経過やお悩みも詳しくお聞かせいただきありがとうございます。前回のご提案を含め、今回もご満足いただける持ちとなったとのこと、大変嬉しく思います。今後もお爪の状態に合わせたご提案と丁寧な施術で、安心してお任せいただけるよう努めてまいります。またのご来店をお待ちしております。
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お値段がお手頃でスピーディーで良いのですが
ラメの色の種類が少なすぎるのと
爪の削り過ぎが気になります！
爪が薄い私はハラハラします汗
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,300円
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リーズナブルで早いのは良いですが、カラーの在庫が少なすぎます。気に入った色は在庫切れだったり、ホームページにある色もそもそもなかったりします。ラメも限られた色しかありませんので、その中から選ぶしかないです。リーズナブルなサロンなので仕方ないですが、そこだけ改善していただけると嬉しく思います。
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,300円
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お値段がお値段なので、流れ作業的な事や、案内に時間がかかることなどは、仕方ないし理解するのですが、爪の薄い私には、甘皮処理が痛すぎでした、甘皮処理の前に、爪が薄いですね～と声をかけてくださったのに、配慮なくガシガシ力任せに処理され、痛すぎて、指が自然に痛さに反応して動いても、声をかけて貰う事も無く容赦なかった感じでした。フレンチは仕上がりが綺麗な丸いラインではなく、2、3本曲がっていて、、白で目立つのでテンション下がりました。安いので妥協せざるを得ないのかと思い、そんな事も何も伝えられずでした。もう行かないかなぁ。普通の値段の普通のサロンに行きます。
★新規★ フレンチ／カラーグラデーション 3,650円 [オフ無料＊60分枠]
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久しぶりに伺いましたが、ジェルの仕上がりが波打っています。笑 新人の方だったので、頑張ってる感は感じられましたが、お客様から金銭を貰う技術には程遠かったです。
この方を店頭に立たせてるお店側に責任があると思います。
ファイリングも、ガッタガタ。ワンカラー塗るのに何分かかってますか？マグネットは初めてやりました、くらいの集め方で、さすがに担当変えてもらいました。とても上手な方が変わってくれたのでほっとしていたところ、またその方が他のお客様の指を怪我させて流血させてしまい、その対応で担当替え。
元の方が戻ってきてしまいました。
ファストネイルさんは、指名できないシステムですが、どの方に当たっても技術高い方が施術してくれるので不安なく予約していましたが、今回の不愉快な思いで、次回以降の予約は考えものです。新人さんのフォローで周りのスタッフさんもとても大変そうでした。本末転倒ですよ。
【オフ無料】マグネットネイル（ワンカラー） 3,850円
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ネイルをお休みする予定でオフのみお願いしました。
ケア方法やハイポニキウムを伸ばす方法を丁寧に教えてもらえました^^
次ネイル始める時はこちらに来ようと思います！ありがとうございました！
【ジェルオフのみ】ジェルネイルオフ ¥3300 他店オフ歓迎/ソフトジェルのみ♪
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爪が小さく短いので、アートなどの凝ったデザインはせずワンカラーばかりです。くすみカラーなど選択できる色味のバリエーションがもう少しあれば良いなと思います。ラメ入りのピンク系にしました。ちょっと可愛らしすぎ？と思ったので、あとから別の色が気になったものの着席後はカラー変更できない( できても追加料金かかる)ことを知り、もっと慎重に選べば良かったかもと感じました。こちらは今回初めて利用しました。果たして持ちはどうだろう？手早く短時間に仕上がるのは便利です。
★新規★ ワンカラー／ラメグラデーション 3,100円 [オフ無料＊60分枠]
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爪のことはわからなく、どうしたらいいかを相談したらこうしたらいいよって教えてくれました。スタッフさんによるのかもしれませんが、丁寧に仕上げてくれて満足です。
★平日12:30～17:30限定★ 全メニュー 800円OFFクーポン ※オフ/ケア対象外
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月に一度ネイルに行っています。価格が安く、時間も早か、近いので行っています。仕上げの方はイマイチですが、価格を思うと仕方ないのかなと思っています。
★平日12:30～17:30限定★ 全メニュー 1000円OFFクーポン ※オフ/ケア対象外
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きれいな仕上がりでした。
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,300円
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早くて価格もリーズナブルなので定期的に通っています。今回もかわいく仕上げていただきありがとうございます！また次回もよろしくお願いします！
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,300円
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いつも素早く丁寧に仕上げていただきありがたいです。
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,300円
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・ネイルオフの液剤は多数の人が使用した後の様で、かなり汚れているのが見えました
・各工程で担当者が交代する流れ作業でしたが、うまく回っておらず待ちぼうけの人が多く見受けられました
・グラデーションの技術は少し残念な感じです
→色味が足りずもう一度の塗布をお願いしたところ、「2回までですから！」と…先に教えて欲しかったです
価格重視であれば…ですが、スタッフさんによっては少し威圧的な言葉遣いの方も居り、残念な気持ちになりました。
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,300円
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短時間で対応頂きました
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,300円
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スピーディーで良かったです
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,300円
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アートなどはせずワンカラーができればいいので、値段も安く、予約が取りやすかったこちらに伺いました。
が、出来が全然よくないです。。
ムラもあるので、直してほしいと伝えると、え、そうですか？みたいに言われて、ムラがわからない感じ。
そしてジェルの固め方が十分でなかったようで、その夜には親指の一本が剥がれてしまいました。お電話でお伝えするとお直しをスムーズに案内されたのは良かったですが、電話で伝えたところ意外は直せません！と言われて。電話した翌日にまた一本ういてますが、もう諦めました。(施術からは5日くらいでしたが、また連絡するのも面倒で。)
さらに、1週間後にお直しに伺いましたが、それも4日後には浮き始めて、、、。あまり質としては良くないんだなと思います。
安くてとにかくスピードでやってもらいたい。長持ちしなくても一時的にネイルしたい、という方には合うのかなと思います。が、私はもう行きません。
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,100円
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以前、レビューした後、施術後一週間で剥がれてしまったことがありました。
今回のご担当の方は、早さ、技術、接客、全て最高でした。ありがとうございました。
★平日12:30～17:30限定★ 全メニュー 1000円OFFクーポン ※オフ/ケア対象外
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慌ただしい雰囲気の中スタッフの方が代わる代わるで施術してくださいました。閉店間近で急いでいたのか、引き継ぎができておらず形を変えられそうになりました。再度お伝えして何とか仕上がったものの、結局他の指も含めてあまり形が揃っていませんでした。
1週間も経たないうちに２本自爪ごと折れてしまいました。遠方で友人の結婚式を控えていたのですが不揃いのまま出席することになりそうです。
★新規★ フレンチ／カラーグラデーション 3,650円 [オフ無料＊60分枠]
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満足です。
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,300円
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 阪急大井町ガーデン店からの返信コメント
ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今後も安心してお任せいただけるよう、丁寧な施術を心がけてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
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とても久しぶりにネイルをしていただき、
ケア方法など丁寧に説明していただきました。施術もはやく綺麗に仕上げていただきました。
受付から会計までとても丁寧でスムーズでした。
【オフ無料】フレンチ／カラグラ 3,850円 ※下地色追加別+¥1100
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 阪急大井町ガーデン店からの返信コメント
久しぶりのネイルとのこと、その機会に当店をお選びいただきありがとうございます。
ケア方法のご説明や施術の仕上がりについてご満足いただけたようで安心いたしました。
受付からお会計までの流れも含めてスムーズにお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
今後も安心してお任せいただけるよう、丁寧な対応を心がけてまいります。
またのご来店をお待ちしております。
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手際よくスピード感はありましたが丁寧にやっていただけたと思います、
料金もお手頃で有り難いですね。
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,100円
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 阪急大井町ガーデン店からの返信コメント
スピード感と丁寧さの両面を感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
料金面についてもご評価いただきありがとうございます。
今後もご負担なく安心してご利用いただけるよう、仕上がりと対応の質を大切にしてまいります。
またのご来店をお待ちしております。
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2回連続ですぐ根元が浮き始めました。。
よく見たらトップコートがちゃんと塗れてないようにみえます。
1週間ちょっとでネイルがボロボロになって、すぐ替えたいけど、来週まで行けない。。
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,100円
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 阪急大井町ガーデン店からの返信コメント
この度はご来店いただき、また率直なご意見をありがとうございます。
2回続けて早い段階で浮きが出てしまったとのこと、ご不便をおかけしてしまい申し訳ありません。
短期間で状態が悪くなってしまい、すぐにお直しに来られないご状況とのことも含め、ご不便な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
いただいたご指摘は施術工程や最終確認の見直しにつなげ、同様のことが起こらないよう改善に努めてまいります。
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施術が早かったです。もう少し端までムラなく塗ってもらえると助かります。
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,100円
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 阪急大井町ガーデン店からの返信コメント
このたびはご来店いただきありがとうございました。
施術のスピードについてご評価いただきありがとうございます。一
方で、塗りの仕上がりに関してご満足いただけなかった点があり申し訳ございません。いただいたご意見を真摯に受け止め、より丁寧で均一な仕上がりを意識して改善に努めてまいります。またのご来店をお待ちしております。
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今まで何度か利用してきましたが、もう行きません。
まず、受付を済ませてからオフの間に何度も何度も担当スタッフが席を立ちどこかへ行ってしまい結局戻ってきませんでした。少し削ってまたオフ剤に手を入れて待つの繰り返しで、私と同じ時間またはそれより後に来たお客さんはスタッフが付きっきりで施術して早く退店していったのに、私の方はずっと放置され対応の差が酷かったです。恐らく累計3~40分は待たされました。
予定もあり急いでいる旨を伝えても「そうなんですね～」とだけで雑に仕上げられました。マグネットの光り方もバラバラでコーティング等全般的に仕上がりが悪いです。
結局1週間以内に1本まるっと禿げ、お直しでした。他のところも取れそうなので見てほしいと伝えるも一瞥し「大丈夫です」と対応されなかったです。
お直し期間が過ぎてからも結局4本禿げました。
ネイルを何年もしてきましたがベースごとベリベリと剥がれるのは初めてです。
スタッフの方も1人で2.3人見るという状況で回転も出来ておらず常に慌ただしい雰囲気でした。
時間通り来ても施術中も本当にずっと待たされます。
技術面も接客面も残念です。
【オフ無料】マグネットネイル（ワンカラー） 3,850円
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 阪急大井町ガーデン店からの返信コメント
この度はご来店いただき、また詳細にご状況をお伝えいただきありがとうございます。
せっかくこれまでご利用いただいていたにもかかわらず、今回のご来店において長時間の待ち時間や施術の中断が重なり、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありません。
また、お急ぎの旨をお伝えいただいたにもかかわらず、十分に配慮ある対応ができなかったこと、仕上がりの品質面でもご満足いただけなかったことを重ねてお詫び申し上げます。
さらに、お直し対応においてもご不安やご不信を招く対応となってしまったこと、大変申し訳ありません。お客様のお申し出に対して丁寧に確認し、適切に対応する姿勢が徹底されていなかったことは真摯に受け止めております。
今回いただいたご意見は、共有し、改善に努めてまいります。
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予約のタイミングにもよると思いますが、時には座席までの案内に30分程待つことがあります。
また、ネイルオフのBOXに指を入れて待つよう長時間放置されたり、ジェルネイルに浮きが出てしまったり、最後の仕上げ（引っかかりの除去など）が少し気になることもありました。
ただ、仕上がりの綺麗さや持ち、お店を出るまでの所要時間については文句なく満足しており、体感としては7割以上とても満足しています。
いつも素敵に仕上げていただきありがとうございます。これからも利用させていただきたいと思っています。
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,100円
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 阪急大井町ガーデン店からの返信コメント
この度はご来店いただき、また丁寧にご感想をお寄せいただきありがとうございます。
ご案内までにお時間をいただくことがあった点や、施術の待機方法、また仕上げの細部においてご不便・ご不安を感じさせてしまった点につきましては申し訳ありません。
そのような中でも、仕上がりの綺麗さや持ち、全体の所要時間についてご満足いただけているとのお言葉を頂戴し、大変ありがたく思っております。
今後も、より快適にお過ごしいただける環境づくりと、細部までご満足いただける仕上がりを目指して改善に努めてまいります。引き続きご利用いただけるとのお言葉も励みに、より良いサービス提供に努めてまいります。
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スピーディーにかつ、スタッフの方も親切で仕上がりも大満足です。また利用したいと思います。
★平日12:30～17:30限定★ 全メニュー 1000円OFFクーポン ※オフ/ケア対象外
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 阪急大井町ガーデン店からの返信コメント
この度はご来店いただき、また嬉しいお言葉をありがとうございます。
施術のスピードやスタッフの対応、仕上がりについてご満足いただけたとのこと、大変励みになります。
今後も安心してお任せいただけるよう、技術・接客ともにより一層努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
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早くて丁寧で綺麗。いつもありがとうございます！
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,100円
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 阪急大井町ガーデン店からの返信コメント
いつもご利用いただきありがとうございます。
仕上がりや施術のスピード、丁寧さについてご満足いただけて大変嬉しく思います。
今後も安心してお任せいただけるよう努めてまいります。またのご来店をお待ちしております。
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何回か通っていますがいつも素早く仕上げて頂けます。
スピード感があって時間がかからないのはとても嬉しいです。2週間経ちましたが、すでに浮いてきており
シャンプー時には引っかかってしまいます。前回のようにもう少し丁寧に仕上げて頂けたら嬉しかったです
【オフ無料】マグネットネイル（ワンカラー） 3,850円
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 阪急大井町ガーデン店からの返信コメント
この度はご来店いただき、また率直なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
いつもご利用いただき、施術のスピード感についてご満足いただけているとのこと、大変嬉しく思います。
一方で、今回仕上がりの持ちや浮きによりご不便をおかけしてしまい申し訳ありません。日常生活の中で支障が出てしまう状態となってしまったことは、本来あってはならないことであり、技術面の見直しが必要だと受け止めております。
スピードと仕上がりの持続性の両立は重要な点ですので、工程の丁寧さや確認作業も含めて改善に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
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スタッフさんが変わったのか、お店の雰囲気も変わった印象でした。
年配のスタッフさんの言葉遣い、ワンカラー？そうっすか。気になりました。仕上がりは値段相応でした。
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,100円
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 阪急大井町ガーデン店からの返信コメント
この度はご来店いただき、また率直なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
スタッフ変更やお店の雰囲気について変化を感じられたとのこと、ご期待いただいていた中でそのようなお印象となってしまい申し訳ありません。
また、接客時の言葉遣いについてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
技術面・接客面ともに見直しを進めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
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なし
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,100円
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 阪急大井町ガーデン店からの返信コメント
この度はご来店ありがとうございました。
今後ともサービス向上に努めてまいります。
またのご利用心よりお待ちいたしております。
ファストネイル 阪急大井町ガーデン店(FASTNAIL)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
