- サロン平均
- 3.51
- 雰囲気
- 3.5
- 接客サービス
- 3.5
- 技術・仕上がり
- 3.6
- メニュー・料金
- 3.9
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
3年ぶりのネイル且つ爪があまり長くなかったのでどうすれば良いか分からない状態で来店しましたが、担当の方から的確にアドバイスをしていただいたので理想の仕上がりになりました。慣らし保育の合間の来店だった為、施術も速くて助かりました。また利用します。ありがとうございました！
★新規★ マグネットネイル（ワンカラー） 3,850円 [オフ無料＊60分枠]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL ららぽーと横浜店からの返信コメント
3年ぶりのネイルとのこと、またお時間に制限のある中でご来店いただきありがとうございました。
お爪の長さや状態に合わせてご提案させていただいた内容が、理想の仕上がりにつながったとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。限られたお時間の中でも安心してお任せいただけるよう、スピードと仕上がりのバランスを意識して施術しております。
今後もその時々の状態やご希望に合わせたご提案を大切にしながら、安心してご利用いただけるよう努めてまいります。ご来店をお待ちしております。
グラデーションは左右差がありますし、筆の跡が残っています。素人目にも雑さが伺えます。2度と行きません。安物買いの銭失いとはまさにこれだと感じました。
結局次の日に他のネイルサロンで付け替えることになりました。お金も時間も無駄でした。
【オフ無料】定額4,860円コース ─ シンプルネイル/オフィスネイル100種♪
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL ららぽーと横浜店からの返信コメント
仕上がりにおいて左右差や筆跡が残るなど、ご満足いただける状態でお渡しできなかったこと、さらに翌日に付け替えが必要となってしまったことを大変重く受け止めております。
グラデーションは均一性やなじみの良さを重視し、短時間の中でも自然に仕上がるよう工程を組んでおりますが、その意図が仕上がりとして十分に反映されず、結果として雑な印象を与えてしまいましたことをお詫び申し上げます。
また、本来であればお帰りいただく前の段階で違和感に気づき、調整やご提案を行うべきところ、それができなかった点についても課題として認識しております。
今回の件は施術時の仕上げ工程や確認不足による個別の事例ではございますが、通常は仕上がりの均一性を保ちながらご提供できるよう努めております。いただいたご指摘を踏まえ、技術の精度向上と最終確認の徹底に取り組んでまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
久しぶりのネイルでしたが、短時間でとてもキレイに仕上げてもらいました。
パラジェルに変更しましたが、ベースやトップコートも選べてよかったです。
人気No.4★ ぷるぷる水光マグネット&きらきらフラッシュネイル ￥6490→￥5410
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL ららぽーと横浜店からの返信コメント
久しぶりのネイルをお任せいただき、仕上がりにもご満足いただけたようで安心いたしました。
お時間のご負担を抑えつつも、仕上がりの美しさを感じていただけるよう意識して施術させていただきました。パラジェルへの変更やベース・トップコートの選択についても、ご自身に合うものをお選びいただける点を大切にしておりますので、その点を良かったと感じていただけて嬉しく思います。
今後も状態やご希望に合わせてご提案できるよう準備してお待ちしております。
ジェルネイルのオフのみで行きました。
スタッフさんの案内もスムーズでオフのメニューの確認など丁寧に行なってもらえました。
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL ららぽーと横浜店からの返信コメント
オフのみのご来店の中で、スムーズさやご案内の点をそのように感じていただけて安心いたしました。
オフの施術は工程がシンプルに見える分、確認や進め方で不安を感じさせないよう意識しておりますので、メニューの確認について丁寧と受け取っていただけたことを大変嬉しく思います。
今後もご利用の内容に関わらず、安心してお任せいただける対応を心がけてまいります。
ホットペッパービューティーのクーポンで予約したのに、16時半の予約だったため、クーポン使用できず、残念。
予約時にわかるシステムにしてほしい。
★平日13-16時限定★ 全メニュー 1000円OFFクーポン ［※ケア/オフのみ対象外
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL ららぽーと横浜店からの返信コメント
クーポンをご利用いただける前提でご予約いただいたにも関わらず、当日ご利用いただけない結果となり、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
本来、時間帯による条件付きのクーポンは、よりお得にご利用いただけるよう設けているものではありますが、その仕組みが分かりづらく、予約時点で判断しにくい状態になっていたことは意図とは異なる形であり、配慮が不足しておりました。
ご指摘の通り、予約時に分かりやすく確認できることが重要と考えており、現在表示やご案内方法について見直しを進めております。同様の行き違いが起こらないよう改善してまいります。
素早く対応してくださって助かります。今回も仕上がりに、とても満足しています。また次回もお願いしたいです。
★平日13-16時限定★ 全メニュー 1000円OFFクーポン ［※ケア/オフのみ対象外
早くて上手！！！
★期間限定★ 1100円OFFクーポン／オフ無料 ※5000円以上のメニューで利用可
丁寧な施術ありがとうございました。
またよろしくお願いします。
*男女問わずオススメ* クリアジェルネイル◆補強/清潔感UP/メンズネイルに♪
早くて安い、満足の出来でした。次回も利用したいです。
人気No.1★【定額】5,410円コース ─ 最新トレンドデザイン200種♪
早く可愛く仕上げて貰えました。
人気No.5★【定額】6,840円コース ─ 人気/定番アートネイル200種♪
継続してお世話になっています。
いつも親切に要望を聞いて下さり、丁寧で手早いのに、この
お値段で、本当に感謝しています。
またお願いします。
★平日13-16時限定★ 全メニュー 1000円OFFクーポン ［※ケア/オフのみ対象外
初めて来店しました。
30分くらいで終わったので思ったより早かったですが、丁寧な仕上がりでした！久しぶりのネイルにテンション上がりました。ありがとうございました。
★新規★ ワンカラーorラメグラデーション 2,980円 ［オフ無料/60分枠］
何度か利用しています。マグネットネイル初だったのですが、仕上がりもとても満足です。
受付から施術、会計までスムーズで待ち時間も少なく
料金も含めて大変満足しました。
人気No.2★ 春の限定色* ちゅるん/フラッシュマグネット♪ ￥4950 *emena取扱
対応してくださるスタッフさんにはよりますが
お値段も抑えめで、上手に仕上げてくれます！
【オフ無料】フレンチ／カラグラ 3,650円 ※下地色追加別+￥1100
とても良かったです。
★期間限定★ 1100円OFFクーポン／オフ無料 ※5000円以上のメニューで利用可
ささっと素早くオフが完了し、会話しながらも周りの流れも気にしつつ丁寧に仕上げて頂きました！
時間も仕上がりもいつも大満足です！
ありがとうございました^_^
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,100円
バイト先の近くなので、時々利用させていただいています。今回担当してくださったネイリストさんやお店の雰囲気が、これまでで一番良いと感じました。（今までの方ごめんなさい…！）
案内してくださった方も担当の方もテキパキしていて、とても心地よく過ごせました。今回はワンカラーでしたが、施術も特に問題なくきれいに仕上げていただきました。
私の場合は施術だけでなく、お店の雰囲気もお店選びの理由の一つなので、その点でも安心して利用できるお店だと思います。このお値段なので特別に高度な仕上がりを求めているわけではありませんが、多少の凹凸があっても私にとっては十分満足でき、リーズナブルで通いやすいのがありがたいです。またお願いしたいと思います。
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,100円
残念ですがもう行かないかな…。
フレンチのラインが雑、先端だけジェルが多く乗ってぷっくり…みるたびに悲しくなる仕上がりでした。
お直ししていただいても同じことになるかなと思い、翌日他店で付け替えていただきました。
お店は口コミの通り、到着してもスタッフのみなさん施術に集中していて何も案内はありません。お値段設定考えると仕方ないかなと思いますが、技術は確かなものをお願いしたいです。これから行かれる方の参考になれば。
★新規★ フレンチorカラーグラデーション 3,620円 ［オフ無料/60分枠］
時間にキッチリなのがいいが、ネイリストさんが無言で楽しく会話する雰囲気は感じられない。
★平日13-16時限定★ 全メニュー 1000円OFFクーポン ［※ケア/オフのみ対象外
オフのみ30分所要時間でしたが1時間近くかかり、
予約枠とスタッフ人数が合わないのか、放置されている時間がとても長く不快でした。しっかりと回せる予約枠にしてもらいたいです。
【ジェルオフのみ】ジェルネイルオフ ￥3300 他店オフ歓迎/ソフトジェルのみ♪
とても良かったです
★平日13-16時限定★ 全メニュー 1000円OFFクーポン ［※ケア/オフのみ対象外
ありがとうございました！
【オフ無料】フレンチ／カラグラ 3,650円 ※下地色追加別+￥1100
急遽お伺いしたサロンでしたが、仕上がりについては残念ながら満足には至りませんでした。
接客や施術にやや丁寧さを欠く部分があり、爪の形や塗りの仕上がりにも不揃いが見受けられました。
お客様にサービスを提供される以上、デビュー前の技術確認や教育体制をもう少し丁寧に整えていただけると、安心してお任せできるサロンになるのではないかと感じました。
今回は期待に沿う結果ではありませんでしたが、今後の改善につながれば幸いです。
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,100円
作業に取り掛かるまでスムーズで可愛いネイルになりました。
友人の結婚式のために今回はお願いしました。
ありがとうございました！
始めてで、予約して行ったのですが、いらっしゃいませもなく、どうしたらよいかわからない状態。
案内もされず… ただ立っている状態。
スタッフも沢山いらっしゃったのに。皆さん手が空いてないのでしょうが、少々お待ち下さいくらいは言えるはず。
始めてで何もわからないのに、淡々作業で面倒くさそうに説明。
そのくせ、次回の予約はとりたがる。
★新規★ ワンカラーorラメグラデーション 2,980円 ［オフ無料/60分枠］
早くて仕上がりも満足してます
人気No.2★ 冬の限定色* ちゅるん/フラッシュマグネット♪ ￥4950 *enoi取扱有
いつもお世話になっております。
平日だからかオフの時間がかなり短く大変助かりました。仕上がりのリクエストも予算内でしっかりと寄り添ってくださり感謝しています。
またお願いします。
★平日13-16時限定★ 全メニュー 1000円OFFクーポン ［※ケア/オフのみ対象外
いつものネイルサロンに予約ができず伺いましたが、衝撃的でした。
まず、新規なのにベースネイルのグレードアップなどについては説明一切なしで追加する前提で話をされました。
爪の形の確認はさせるけど、仕上がりの確認はさせずにレジへ案内されました。
ムラこそないけど、端までしっかり塗りきれていない箇所がありました。
あと、隣に後から来たお客さんが座ったり隣が作業するたびに机がガタガタするのがとても気になりました。
サロン的にも、技術的にもイマイチでした。
このレベルで数千円払うのはちょっと...と思わざる得ませんでした。良いネイリストさんもいらっしゃるのかと思いますが、私が担当してもらったネイリストさんはもうすこし学んで欲しいと思いました。
【オフ無料】ワンカラー ￥3100 [パラジェル/長さ出し/フィルイン超え/ネイル]
平日午後の安いクーポンで利用しました。
丁寧に仕上げていただき、指先がキラキラしてフレンチのようで可愛いです。ありがとうございました。
★平日13-16時限定★ 全メニュー 1000円OFFクーポン ［※ケア/オフのみ対象外
いつもやって頂いてますが、毎回色々アドバイスして下さり爪もかなり丈夫になりました。又、デザインも沢山あり、毎回選ぶのが楽しいです。
★期間限定★ 1100円OFFクーポン／オフ無料 ※5000円以上のメニューで利用可
ファストネイル ららぽーと横浜店の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
