- サロン平均
- 3.77
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- 雰囲気
- 4.0
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- 接客サービス
- 3.9
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- 技術・仕上がり
- 3.9
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- メニュー・料金
- 4.0
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
-
親切丁寧に、メニューの説明や施術をしてくれました。話しもしやすくてとても良かったです！駆け込み寺ではなく、通えるお店だと思いました！ありがとうございます！
【新規/オフ無料】平日13時～17時限定!!ワンカラーorカラグラ¥7700→¥3300
ネイルサロン エーナイン イオン釧路店からの返信コメント
かな様
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます！
お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います！
これからも釧路店をよろしくお願い致します♪
ネイリスト 清水
-
仕上がりとても満足してます!
【再来/会員】【エーナイン2・3回目の方】ワンカラーorカラグラ¥5500→¥3850
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ネイルサロン エーナイン イオン釧路店からの返信コメント
きゅう様
先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございました！
またのご来店を心よりお待ちしております
ネイリスト 須田
-
オフのみでお願いしました。
まず、呼び出し時から少し高圧的な態度で、不安を感じました。さらに問題だと感じたのは施術中の対応です。爪のオフをしている最中にもかかわらず、何度もお店の外を見ながら作業されておりました。
実際に、爪と皮膚の間から出血もありましたが、その際も説明や謝罪も一切ありませんでした。安全面への配慮や接客として、かなり問題があるのではないでしょうか。
また、仕上がりも満足できるものではありませんでした。
正直、再度利用したいとは思えません。今後、基本的な接客態度と施術中の安全管理を見直すべきだと思います。
【4月限定】＊釧路店に2ヶ月以上ご来店の無い方40%オフ！
ネイルサロン エーナイン イオン釧路店からの返信コメント
yy様
この度は当店をご利用いただきありがとうございました。
お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
今後はこのような事が無いよう努めて参ります。
エーナイン釧路店
-
施術ありがとうございました
丁寧に施術して頂きました
今度は違うデザインや色などやってみたいです
よろしくお願いいたします
【新規】【他店オフ無料】ハンドケア付☆ワンカラーorカラグラ¥8797→¥3599
ネイルサロン エーナイン イオン釧路店からの返信コメント
あいちゃん様
先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございました！
またのご来店を心よりお待ちしております
ネイリスト 須田
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いつもありがとうございます！とてもお世話になってます。
いつも、形もとても綺麗でこだわりのマグもいつも丁寧にやっていただき大満足の仕上がりです！いつも丁寧でお話も楽しいですし施術していただく中で痛くされたこともないので、これからも通える限りネイルは今回のスタッフさんにお願いしたいです！！
ネイルサロン エーナイン イオン釧路店からの返信コメント
まーちゃん様
いつも当店をご利用いただきましてありがとうございます！
今後もそう思っていただけるよう頑張ります！
いつも可愛くて癒されてるのでこちらこそ楽しい時間をありがとうございます♪
またのご来店を心よりお待ちしております！
ネイリスト 清水
-
今回も素敵なネイルありがとうございました(^^) 自分で見られるオシャレなので、素敵に仕上がると気分が上がります～！沢山お話ができてストレスも発散できましたし、これで3週間頑張れます。またよろしくお願いします♪
【期間限定】大人気シリーズマグネットフラッシュ ¥12100→¥４４００
ネイルサロン エーナイン イオン釧路店からの返信コメント
山姐さん
いつも当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます！
素敵な持ち込みデザインを施術できることとても幸せです
またのご来店お待ちしております(^^)♪
ネイリスト 高橋
-
ネイルは良かったです。ただ、前から思ってる事があって新人ネイリストに限らず客が５分前に来店してるのに施術時間を毎回時間ぴったりに案内するのってどうなのかと思いました。今回施術した新人さんは手があいていて客待ちの状態でした。自分が到着してるのに爪磨きをしていて時間を過ぎてから席まで案内されました。他の従業員も入り口付近に客が数人到着してそれ分かっているんだから放置しないで声をかけるなりなんなりしろよと思いました。自分のあとに来た人は声をかけられるのを待ってて困っていました。そこが残念だね
ネイルサロン エーナイン イオン釧路店からの返信コメント
ゆ様
先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございました
貴重なご意見ありがとうございます
改めて接客サービスをスタッフ一同見直して参ります
またのご来店を心よりお待ちしております
エーナイン釧路店
-
今回2回目で前回より感じのいい人が担当してくれました！
仕上がりも可愛い感じでしたが、
家に帰って見てみるとオフもちゃんと出来てないし、3日目で少し剥がれてきてるしちょっと残念な感じでした
初回の時もそうでしたが、もう少し色の感じとかアドバイスとかしてくれたらいいのになって思いました
初回の時に年会員のカードは作りましたが、もう行くのはやめようと思ってます
ネイルサロン エーナイン イオン釧路店からの返信コメント
りやん様
この度は当店をご利用いただきありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後は技術向上に努めて参ります。
またのご来店をお待ちしております。
エーナイン釧路店
-
いつも楽しく施中いただいてます♪3週間に一度の楽しい時間です！また帰りにイオンで季節を感じてます^ ^入学シーズンなんだなぁ～とか‥。気分転換にもおススメです(*^^*)
ネイルサロン エーナイン イオン釧路店からの返信コメント
山姐様
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます
喜んでいただけて私も嬉しく日々の励みになります！
これからも釧路店をよろしくお願い致します♪
ネイリスト 高橋
-
ハンドフットケアをしました。
ホットペッパーにメニューが書いていないので、予約できているか心配でしたが対応いただけました。最後にとても丁寧に施術をしてもらえて嬉しかったです。マッサージケア、リフレッシュになりました。
ネイルサロン エーナイン イオン釧路店からの返信コメント
akemi.k様
この度はご来店いただきありがとうございました。
ハンドフットケアご満足いただけたようで何よりです！
またのご来店を心よりお待ちしております。
ネイリスト 室田
-
お店はショッピングモールのテナントの一角で、個室や衝立などはほぼありませんので、別のお客さんが施術してもらうところや通行しているのが見えます(気になる場合があるかも)。買い物ついでなど立ち寄りやすい場所でした。リーズナブルな価格で、通いやすいように思います。
素早くきれいに仕上げてもらえました。ありがとうございます。
【新規】【他店オフ無料】ハンドケア付☆ワンカラーorカラグラ¥8797→¥3599
ネイルサロン エーナイン イオン釧路店からの返信コメント
しなちく様
先日はご来店頂きありがとうございました！
。
嬉しいお言葉ありがとうございます♪
またのご来店を心よりお待ちしております！
ネイリスト 藤本
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ネイルはすごく満足いくものになったのだが、すぐ剥がれてしまいお直しの連絡をしたら、すみませんもなくその日は無理です。時間はこの時間しか空いてませんと威圧的な口調で言われ嫌な気持ちになりました。時間を割いて再度来店する気にはなれず、もう少し接客態度をよくして欲しいと残念に思いました。
【新規】【他店オフ無料】ハンドケア付☆ワンカラーorカラグラ¥8797→¥3599
ネイルサロン エーナイン イオン釧路店からの返信コメント
はるちゃん様
先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
この度はこちらの電話対応などでお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
今後はこのような事が無いよう努めて参ります。
エーナイン釧路店
-
スタッフさん今日はありがとうございました
男ですが丁寧に接客と施行して頂きました
来店の数日前に爪が割れてしまったので次回はちゃんとある状態で
少し長めにお願いしようと思います
今までセルフネイルだったので仕上がりがよく甘皮処理なども痛みなくて感動でした
【新規】【他店オフ無料】ハンドケア付☆ワンカラーorカラグラ¥8797→¥3599
ネイルサロン エーナイン イオン釧路店からの返信コメント
やすお様
先日はご来店いただきありがとうございました!!
ご満足いただけてなによりです(^^♪
またのご来店を心よりお待ちしております！
エーナイン釧路店
-
とても可愛くしていただきありがとうございました！(^^)
初めの方におすすめ【新規】オフ無料”11時～19時限定*シンプルネイル￥2200
ネイルサロン エーナイン イオン釧路店からの返信コメント
ぺ様
先日はご来店いただきありがとうございます！
ご満足いただけて嬉しいです♪
またのお越しをお待ちしております！
ネイリスト 藤本
-
今回、私用で急いでたにも関わらずとっても綺麗に仕上げて頂きました！ お話も上手で楽しいひと時でした(*^^*) また3週間後が楽しみです(*´艸`)
【1/12～1/22限定】【釧路店に2ヶ月以上ご来店の無い方40%オフ！】
ネイルサロン エーナイン イオン釧路店からの返信コメント
山姐さん
いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます
私も3週間後会えるの楽しみにお待ちしております♪
ネイリスト 高橋
-
とても丁寧にネイル施術していただきました。
ありがとうございました！
沢山お話していただき時間があっという間でとても楽しかったです！
ネイルサロン エーナイン イオン釧路店からの返信コメント
ゆう様
先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございました！
初めてのネイル気に入っていただけたようで嬉しいです♪
お話も沢山出来て私もあっという間で楽しかったです！
またのご来店を心よりお待ちしております
ネイリスト 須田
-
値段が高くなってびっくりした
【新規】【他店オフ無料】ハンドケア付☆ワンカラーorカラグラ¥8797→¥3599
ネイルサロン エーナイン イオン釧路店からの返信コメント
るる様
この度は当店をご利用いただきありがとうございました。
お客様のご希望に沿うような形での施術が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
これからはお客様ときちんとご料金の認識の相違がないように、相談しながら努めていきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
エーナイン釧路店
-
いつも楽しく施術してもらってます！
お話が楽しくってあっという間に時間が経ってますし
お仕事も丁寧でいつも満足してます☆
ネイルサロン エーナイン イオン釧路店からの返信コメント
山姐様
いつもご利用頂き誠にありがとうございます！
私自身も毎回沢山笑顔にさせてもらってます♪
これからも施術もお話も楽しみながら頑張ります！！
ネイリスト 高橋
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長さ出しでお願いしたのですが左右非対称、指によって長さ形が違っていた為直してもらいました。明らかに長さ形が違っていたのですがこちらが言わなかったらそのまま進めていたのかな？とびっくりしました。短い指に揃えた為希望の長さにもならず完成しても形はバラバラ、ジェルがぼこぼこなっていた。これが12000円は高いなと感じました。
初めの方におすすめ【新規】オフ無料”11時～19時限定*シンプルネイル￥2200
ネイルサロン エーナイン イオン釧路店からの返信コメント
ぴ様
この度は当店をご利用いただきありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後は技術向上に努めて参ります。
またのご来店をお待ちしております。
エーナイン釧路店
-
オフのみで行きました。
まだ慣れない新人さんだったのでしょうか、少し浮いていた箇所をいきなり削ろうとしたら衝撃で剥がれて自爪が大きく割れて半分以上無くなってしまいました。
残った爪も全部切ってしまいました。
他の爪も、削りが激しくとても痛かったです。
終わった後は、全ての爪が薄く、今でもじわじわと痛みます。
もう2度と行きません。
ネイルサロン エーナイン イオン釧路店からの返信コメント
ヤマミ様
この度は当店をご利用いただきありがとうございました。
お客様のご希望に沿うような形での施術が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をありがとうございます。
今後は技術向上に努めて参ります。
-
とても綺麗に丁寧にネイル施術していただきました
ありがとうございました
≪12月限定≫【会員】【2回目】オフ無料*enoiも対象全120色*マグネット¥3960
ネイルサロン エーナイン イオン釧路店からの返信コメント
ヨミ様
先日はご来店いただきありがとうございました!!
ご満足いただけて嬉しいです♪
またのご来店を心よりお待ちしております。
ネイリスト 藤本
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初めてのネイルで不安でしたが、全てお任せで行って貰いました。ジュニアネイリストさんとの事でしたが、言葉数は少ないものの、とっても丁寧で上手でした！
とっても満足です！
11/30まで!! 【シンプルメニュー】 ジュニアネイリストクーポン
ネイルサロン エーナイン イオン釧路店からの返信コメント
えりこ様
先日は、ご来店頂きましてありがとうございます。
口コミありがとうございます。
不慣れなところはありますが、これからも丁寧な施術を心掛け、満足して頂けるように頑張ります！
今後ともよろしくお願いいたします。
ネイリスト 沼尻
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ネイルをオフした後にローラーみたいなのをするのですが、それが爪と皮膚にあたってすごく痛かったです。
帰ってきて爪を見たらすり傷だらけになってました。
その後の消毒も皮膚が傷ついてるからものすごく痛い!!
次施術する時は皮膚にあたらないようにして欲しいです。
12/10まで!! 【シンプルメニュー】 ジュニアネイリストクーポン
ネイルサロン エーナイン イオン釧路店からの返信コメント
ゆ様
この度は当店をご利用いただきありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後は技術向上に努めて参ります。
またのご来店をお待ちしております。
エーナイン釧路店
-
ありがとうございました！
ずっとしてみたかったジブリネイルとっても大満足です！
次回クリスマスネイル楽しみにしてます！
【会員】【エーナイン2・3回目の方】ワンカラーorカラグラ¥4399→¥3080
ネイルサロン エーナイン イオン釧路店からの返信コメント
なじゅ様
先日はご来店いただきありがとうございます！
気に入っていただけて私も嬉しいです！
また何かあれば当店のご利用心よりお待ちしております！
ネイリスト 清水
-
丁寧に施術して頂きました！
【再来/一般】【エーナイン2.3回目の方】ワンカラーorカラグラ￥4299→￥3300
ネイルサロン エーナイン イオン釧路店からの返信コメント
77様
当店をご利用いただき誠にありがとうございます！
気に入っていただけて何よりです！
またのご来店を心よりお待ちしております！
ネイリスト 清水
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最近は釧路店で、施術してもらう事が多いのですがとっても丁寧に施術してくれて、ありがとうございました(*^^*)
新色の色とっても気に入りました！
また伺いますのでよろしくお願いしますm(_ _)m
ネイルサロン エーナイン イオン釧路店からの返信コメント
うさこ様
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
新色カラー気に入っていただけて何よりです！
またのご来店を心よりお待ちしております。
ネイリスト 須田
-
もともとオフ+定額デザインで予約していましたが、浮きが気になったので10本全て自分で落として行きました。
爪にジェルが残っていない状態から施術して頂いたのですが、会計時にオフ料金含めて清算されました。予約メニューに追加した段階で金額が発生するんですかね？確認しましたが料金はかかるとの事でした。
色味やパーツの相談に乗っていただき、ネイルはとっても可愛くしていただきました！
ネイルサロン エーナイン イオン釧路店からの返信コメント
ゆにこ様
先日はご対応いただきありがとうございました。
仕上がりを気に入っていただけて何よりです！
またのご来店を心よりお待ちしております！
エーナイン釧路店
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当方が予約より15分遅れてしまい、通常はキャンセル扱いになる所を施術してくださりありがとうございました！
ただ、対応してくださった方の接客態度が少し怖い印象でした。
遅れてしまったことに対してなのか、いつも通りの対応なのかは分かりませんが、少し怒っているように感じました。
そしてネイル完成後、よく見て見たら小さな気泡がポツポツと至る所に入っていました。光に当たるととても分かりやすいです。
料金はリーズナブルで学生の方にも優しいと思いますが、もう少し笑顔があると素敵だなと思います！
この度はありがとうございました。
【新規】【他店オフ無料】ハンドケア付☆ワンカラーorカラグラ¥8797→¥3300!!
ネイルサロン エーナイン イオン釧路店からの返信コメント
なっちゃん様
この度は当店をご利用いただきありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後は技術向上に努めて参ります。
またのご来店をお待ちしております。
エーナイン釧路店
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いつもありがとうございます。指先を綺麗に見せるオフィスカラーでお願いしています。地味な色合いのさいは、ラメが少々入るようにブレンドしてもらっています。大満足です。
ネイルサロン エーナイン イオン釧路店からの返信コメント
まり様
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉ありがとうございます！！
またのご来店を心よりお待ちしております。
ネイリスト 須田
エーナイン イオン釧路店の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
