※10件以下の口コミの平均点です。
- サロン平均
- 3.71
- 雰囲気
- 4.3
- 接客サービス
- 4.1
- 技術・仕上がり
- 3.7
- メニュー・料金
- 3.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
こんなにかわいいデザインにしていただいたの初めてで感動しました、、！丁寧なカウンセリングでしたし、時間内に終わらせていただきありがとうございます！ほんっとうにお気に入りデザインです。ありがとうございました；；
NAIL and EYELASH zen.からの返信コメント
この度は数あるサロンの中NAIL and EYELASH zen.にご来店いただきありがとうございました！
デザイン気に入っていただけてとても嬉しいです！
当サロンではお客様一人一人にあったカウンセリングを心がけていますので、カウンセリングに関してもお褒めの言葉をいただけて光栄です。
今後もたくさんのお客様を幸せに出来るよう心がけて参ります！
口コミの投稿ありがとうございました！
マツエク、ネイルで利用いたしました
まず、マツエクは非常にスピーディでInstagramに掲載されている写真まではいかずとも束感も感じることができ満足しております。
ネイルがかなり不満が残る仕上がりでした。
まず素人目でも分かるほど形についてお世辞にもアーモンド型とは言い難く先端が非常に鋭くなっています五角形になってしまっている爪もあります。
またサンディングがとても丁寧な施術とは思えませんでした。他の方のように痛みを感じる。とまではいかずとも自分の爪が心配になる、急いでいる？感じです。
最後に口コミ拝見させていただいき丁寧なカウンセリングを売りにしているようで私もそれを期待して依頼しましたがそれは感じられませんでした。
言い出せない自分にも非があること承知しておりますが、お見せしたイメージ写真とはまったく別物のように感じます。
ネイルのベースカラーが終わったあたりで次のお客様が来店され時間がないこと察してしまいました。
来店される際は見本の写真をもっていくとそれ通りに施術していただけるのかなと思います。
また塗りの厚さが均一な部分で技術量を感じました。
本日はありがとうございました。
【人気No.1】最新トレンド！韓国/ワンホンネイル☆シンプルデザイン☆
NAIL and EYELASH zen.からの返信コメント
この度はご来店いただき、またマツエク・ネイルについて貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
マツエクの仕上がりについて、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
一方で、ネイルの仕上がりやカウンセリングについて、ご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。形や厚み、施術の丁寧さ、またイメージの共有についても、今回いただいたご指摘を真摯に受け止めております。
お客様のご希望をより正確に汲み取れるよう、施術前のカウンセリングや仕上がりの確認を改めて徹底し、技術面についても改善に努めてまいります。
お忙しい中、率直なご意見をお聞かせいただきありがとうございました。今後、より安心してお任せいただける施術をご提供できるよう努めてまいります。
施術前は長さの確認などしてくれたので、期待していたのですが
施術中かなりの頻度で目に液が入ってきて痛かったです。
目開けてみてください～と目を開けると乾ききってなくて激痛だし
直後からボロボロとマツエク取れて眼球の中にも入るわで
こんな経験初めてだったのでびっくりです。
1時間も経たずに終わり、確かに早かったですが
3日目にして片目下は全滅しました。
見るたびに頬にマツエク抜け落ちてくっついてるし
こんなにすぐ取れるマツエク初めて
取れすぎてお金の無駄でした。返金して欲しいレベル。
シンプルにもっと丁寧に施術して欲しかったです。
《中華美人》ナチュラルワンホンマツエク60束◎アイシャンプー付き
NAIL and EYELASH zen.からの返信コメント
先日は当サロンにご来店いただき、誠にありがとうございました。
口コミを拝見し、技術にご満足いただけなかったとのこと、深くお詫び申し上げます。
下まつ毛エクステの施術には再度確認を行い、予約時からのメニュー変更があった場合の対応について改善してまいります。
今後はお仕上がりのご満足はもちろんのこと、お仕上がり希望時間に最大限配慮したご
案内を徹底し、皆様にご迷惑が掛からないようにしてまいります
いつもふわっとしたオーダーになってしまうんですが、毎回とても可愛く仕上げてくれます！
毎月新しいネイルに変えるのが楽しみになってます♪
めちゃくちゃ可愛いネイルにしてもらいありがとうございました！また絶対お願いします
【人気No.1】最新トレンド！韓国/ワンホンネイル☆シンプルデザイン☆
落ち着いた古民家で清潔感もあり、丁寧な接客で腕は確かだと思いました！次回もお願いしたいです。
《今どき垢抜けアイ》濃いめワンホンマツエク80束◎アイシャンプー付き
全てが早すぎて感動してます！！オフも熱くないし、デザイン決まってなくても満足いく仕上がりにしかならないので大好きです！！これからもよろしくお願いします～！
NAIL and EYELASH zen.からの返信コメント
いつもNAIL and EYELASH zen.にご来店いただかありがとうございます！
デザインや施術、ご満足いただけるものを提供出来ていて安心しました！ありがとうございます！
ネイルサロンが初めての方にもご利用いただきやすいような、サービスや環境を提供し続けられるのう精進してまいります！
口コミの投稿ありがとうございました！
早い上に出来上がりも大満足でした！！
沢山お話できて楽しかったしすごく居心地よかったです！
ありがとうございました^^
最新トレンド！キラキラ韓国/ワンホンネイル◎ネイルケア込み
NAIL and EYELASH zen.からの返信コメント
この度は数あるサロンの中NAIL and EYELASH zen.にご来店いただかありがとうございました！
仕上がり及び、施術中も楽しくお過ごしいただけたようで私も嬉しいです！
口コミの投稿ありがとうございました！
短時間ですっごく丁寧にちゅるちゅる可愛く仕上げてくださいました！
またぜひお願いしたいと思います！
【ちゅるんワンホンネイル】マグネットグラデ×シンプルパーツ◎ネイルケア込
NAIL and EYELASH zen.からの返信コメント
この度はNAIL and EYELASH zen.にご来店いただきありがとうございました！
お客様の大切なお時間を使わせていただくので、無駄のないよう施術中は心がけております！
仕上がりも可愛いと気に入っていただけてよかったです！
またのご来店心よりお待ちしております！
口コミの投稿ありがとうございました！
眉毛をワックス脱毛していただきました。
丁寧に施術して欲しかったのに30分程で終わり、仕上がりもガタガタでした。びっくりして愛想笑いもできなかったです。何度もここを直してくださいとお願いしてやっと写真に近づきましたが、最初からなんでそうしてくれないのか不思議ですし、「すみません。直します」の一言でも言ってくれればいいのに謝罪もないのは、接客としての態度が身についていないと思います。また下書きをせずいきなりワックスをつけられて流石に痛かったです。今までのサロンではこんなことなかったですし、下書きもしないでいきなりワックスを顔につけるなんて相手への配慮や皮膚トラブルについて全く考えていないんだなと思いました。デザインしてから施術すればやり直す事もないので、今後下書きは書いていただきたいです。自分が下書きしなくてもできるからではなく、お客さまのために下書きをして、丁寧さや安心を与えてほしいと思います。料金に対して接客態度や技量が足りていないです。料金を下げて早く仕上げることを売りにするか、今の値段に合う技量や態度を持ってサービスを提供できるよう、勉強してください。
◆黄金比◆美眉スタイリング《wax脱毛＋メイク仕上げ》
NAIL and EYELASH zen.からの返信コメント
このたびは、数あるサロンの中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、仕上がりや接客にご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。
施術内容や仕上がりに関するご相談をしっかりお伺いできず、心よりお詫び申し上げます。
また、貴重なお時間とご期待をいただいていたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい、本当に申し訳ございません。
ご指摘いただいた内容は真摯に受け止め、今後スタッフ全員で共有し、カウンセリングの丁寧さ・施術内容・仕上がりのクオリティを見直してまいります。
このたびは貴重なご意見をありがとうございました。
カウンセリングも丁寧にしていただき、初めてのマツエクで心配もありましたが優しく教えていただき不安もなくなりました！！
仕上がりもとても綺麗で価格も良心的ですごく満足です！
リピートしていきたいと思います！！
《中華美人》今どき抜け感ナチュラルワンホンマツエク50束◎アイシャンプー付
NAIL and EYELASH zen.からの返信コメント
この度は数あるサロンの中、NAIL and EYELASH zen.にご来店いただきありがとうございます！
初めてのマツエクをお任せいただき、安心して受けていただけたと知りとても嬉しいです
マツエクをするととても気分が上がりますよね！
また気持ちを変えたい時、大切な予定の前など、お任せいただけたら嬉しいです！
口コミの投稿ありがとうございました！
スピーディーかつ丁寧に仕上げていただきました。
爪が短かったのですが、希望の形にしていただいてありがたかったです。
【人気No.1】最新トレンド！韓国/ワンホンネイル☆シンプルデザイン☆
NAIL and EYELASH zen.からの返信コメント
この度は数あるサロンの中NAIL and EYELASH zen.にご来店いただかありがとうございます！
ご希望のデザインに出来き、喜んでいただけてよかったでく！
また機会がございましたら是非担当させてください！
口コミの投稿ありがとうございました！
なりたいまつげになりました。
また継続してお願いします。
SNSで大人気☆キラキラマグネットワンカラー◎ネイルケア込み
NAIL and EYELASH zen.からの返信コメント
さくらさん☆
先日はご来店ありがとうございました。
そしてとても嬉しいお言葉ありがとうございます☆
さくらさんの可愛くて素敵なお目元に一番あうまつ毛を
またご提案させていただきます。
本当にありがとうございます☆ mico
納得いくネイルがなかなか無く探していたところ
ここのサロンを見つけてすごく可愛く仕上げてもらい満足しています！
またお願いしたいです！
【人気No.1】最新トレンド！韓国/ワンホンネイル☆シンプルデザイン☆
NAIL and EYELASH zen.からの返信コメント
この度は数あるサロンの中から当サロンをお選びいただきありがとうございました！
ゆりさまのご希望に添える施術を提供でき、喜んでいただけた事とても光栄です！
またぜひ来ていただけたら私たちも嬉しいです！
口コミの投稿ありがとうございました！またのご来店心よりお待ちしております！
イメージが固まらないままの来店になってしまったのですが、相談しながらとても可愛くして頂きました。
初サロンネイルでしたが大満足です。
フォルムも綺麗でデザインも可愛くて爪を見る度にテンション上がります！友達にも沢山褒めてもらいました。
ありがとうございました。
最新トレンド！キラキラ韓国/ワンホンネイル◎ネイルケア込み
NAIL and EYELASH zen.からの返信コメント
め様
先日はご来店ありがとうございました☆
担当させいただきましたmicoです！
嬉しい口コミありがとうございます！
め様の綺麗で可愛い雰囲気に似合うデザインにさせていただきましたが
喜んでいただけて本当に嬉しい限りです！
またこれからもネイルを楽しんでいただけたら幸いです！
まだまだ気温差ある日日ですがお身体ご自愛ください！
本当にありがとうございました☆ mico
毎回、インスタグラム等で
デザインを探してから伺うのですが
今回、してほしいネイルデザインが
あまり見つからず自分で理想を詰めこんだ
手書きのデザインを持ち込んで施術してもらいました。
こちらの意図を細かく汲み取っていただき再現度も
完璧で期待以上の可愛さになり、大満足です。
悩んでいる色やパーツに対しては様々な提案を
丁寧にしていただきとても安心してお任せできました。
いつも本当にありがとうございます。
このネイルと一緒に旅行が更に楽しみになりました。
NAIL and EYELASH zen.からの返信コメント
いつもNAIL and EYELASH zen.をご利用いただかありがとうございます！
kanaさんのやりたいことをしっかり再現できてよかったです！
当日までにがんばってデザイン案を描いてきてくださったこともとても嬉しかったです！
旅行楽しんできてくださいね！
妥協せずここに来て良かったです。
とても可愛くしていただきました。
【人気No.1】最新トレンド！韓国/ワンホンネイル☆シンプルデザイン☆
NAIL and EYELASH zen.からの返信コメント
この度は数あるサロンの中から当サロンにご来店いただき誠にありがとうございます。
そしてとても嬉しいお言葉ありがとうございます！励みになります！
これからもたくさんの方に足を運んでいただけるようなサロン作りをしていきます！
口コミの投稿ありがとうございました！
とても可愛くして頂きました！
【SNSで大流行】中華美人♪束感ワンホンまつエク上下◇アイシャンプー付き◇
NAIL and EYELASH zen.からの返信コメント
この度はNAIL and EYELASH zen.にご来店いただかありがとうございます！
マツエクのデザイン気に入っていただけてよかったです！
口コミの投稿もありがとうございました！
ネイルとマツパどちらも施術していただきました。
希望のデザインをざっくりとしかお伝えしなかったのですが、いくつかの提案をしていただけてスムーズに決めることができました！
出来上がりも両方とも満足しております(^^)
ありがとうございました！
上まつ毛のラッシュリフト/束感仕上げ◎トリートメント付
NAIL and EYELASH zen.からの返信コメント
この度はNAIL and EYELASH zen.にご来店ありがとうございました！
デザインと仕上がり共にご満足いただけて嬉しいです！
またのご来店心よりお待ちしております！
初めて伺いましたが居心地がよくて、施術もスピーディーで丁寧で可愛くしていただき大満足です！爪を見るたびテンションが上がります！また次回も楽しみです！
派手め 韓国/バレエコア/リボン韓国/ワンホンネイル【MICO担当】
NAIL and EYELASH zen.からの返信コメント
aik様
この度はご来店ありがとうございました。そして可愛いネイルをさせて頂き
気に入って頂けてとても嬉しいです☆
次回はお仕事のことも考えながら大丈夫な範囲で可愛くさせてください。
寒い日が続きますのでお身体ご自愛ください！
口コミの投稿本当にありがとうございます☆
MICO
とても可愛いネイルにして頂きました！
スタッフさんもとても話しやすく雰囲気もとても良かったです。満足いくネイルに仕上げて頂き、本当にありがとうございました。
韓国/バレエコア/リボン韓国/ワンホンネイルやり放題【MICO担当】
NAIL and EYELASH zen.からの返信コメント
り様
この度は当店にご来店ありがとうございました☆
とても可愛いネイルになりました！気に会っていただけてとてもうれしく思います！
り様もとても可愛く癒される時間でした☆
ありがとうございます！
寒い日が続きますのでお身体ご自愛ください！
口コミの投稿本当にありがとうございます☆
MICO
約半年ぶりのネイルで
仕事が忙しくなる繁忙期前に
自分に喝を入れる為、頑張る為に
とびきりかわいいネイルにして頂きました。
ケアから施術終わりまでとにかく無駄がなく
持参したデザインも細かい所まで再現して
くれてとにかく大満足です！！
韓国系のネイルのデザインのセンスの良さは
ここのサロン以外にないと思ってます。
最近、仕事で忙しく疲れていたのですが
かわいいデザインのネイルに癒されました。
いつも素敵な施術を本当にありがとうございます。
これで仕事をしばらく頑張れそうです！！
NAIL and EYELASH zen.からの返信コメント
こんにちは！
お忙しい中時間を作ってご来店くださりありがとうございました！
久しぶりにお話が出来てとても楽しかったです！
いつもかわいいデザインを持ってきてくださるので、新しい発見があり嬉しいです！
施術も無駄がなくとおっしゃっていただけて嬉しいです！
今後もたくさんの方にそう感じていただけるよう精進して参ります！
口コミの投稿ありがとうございました！
掲載されている写真に一目惚れして、初めて伺いました！
お店や担当者さんの雰囲気がとても居心地が良くて、ジェルネイルに慣れていない私に、丁寧に説明しながら施術してくださいました！とっても可愛いネイルに毎日癒されてます！またお願いします！ありがとうございました！
マグネットグラデーション×ハートワンポイントパーツ
NAIL and EYELASH zen.からの返信コメント
ひな様
この度は当店にご来店ありがとうございました！
そしてお返事遅くなってしまいすみません。
ひな様に似合うとても可愛いネイルになりました！
ひな様の可愛さに癒される時間でした。
ネイルで気になることなどありましたらお気軽にご連絡下さい☆
またお会い出来ることを楽しみにしております☆
寒い日が続きますのでお身体ご自愛ください！
口コミの投稿本当にありがとうございました！
MICO
お店が古民家で落ち着いた雰囲気で良かったです。
ただサンディングや甘皮処理などの下処理が雑で、爪周りの皮膚が赤くなり来店から2日たった今でもヒリヒリします。
その場ですぐ痛いと言えなかった私も悪いのですが、もう少し丁寧に処理していただきたかったです。
またマグネットネイルのデザインですが想像していた奥行き感、立体感のあるうるうるした感じではなく、全面がキラキラしてラメが張り付いただけのように見えるので残念です。初めてのマグネットネイルなのでこんなかんじなのかなと思っていましたが、後々考えると写真を持ってしっかり理想のデザインを伝えた方が良かったなと思いました。
そして友達や家族に仕上がりに対して価格が高いのではと言われました。
全体的に処理は素早くて良かったのです。
SNSで大人気☆うる艶マグネットワンカラー◎ネイルケア込み
NAIL and EYELASH zen.からの返信コメント
この度はせっかくご来店いただいたのにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点しっかり再確認し改善させていただきだきます。
この度は貴重なご意見いただきありがとうございました。
施術も丁寧でお話も楽しく、お店も清潔感溢れており、とても満足しました。本当に可愛いネイルにして下さり大変感謝しております。また機会があれば必ずzen様でして頂きたいと思いました。今日は本当にありがとうございました。
最新トレンド！キラキラ韓国/ワンホンネイル◎ネイルケア込み
NAIL and EYELASH zen.からの返信コメント
この度はNAIL and EYELASH zen.にご来店いただかありがとうございます！
施術や店内の雰囲気を気に入っていただけてよかったです！
デザインやパーツは毎月どんどん増やしているので、また是非楽しみにしていてくださいね！
この度は口コミの投稿ありがとうございました！
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