グランデスパ(grande spa)のブログ
サロンのNEWS
投稿日：2024-12-07 10:36:40.0
- 【キャンセル料についてのお知らせ】
いつも当店をご利用いただきありがとうございます。
予約キャンセルについてのお知らせです。
ここ近年ホットペッパーでのご予約で非常にキャンセルが多く、
無断キャンセルや当日の直前キャンセルをされてしまいますと、
その他ご予約をお断りしたお客様に
ご迷惑をおかけしてしまうことがあります。
また、サロンにとっても大変な損失となりますので
ご配慮いただくようお願い申し上げます。
◎キャンセルについて
ご予約のキャンセルや変更は、営業時間内に店舗へご連絡ください。
電話番号 019‐631‐1268
◎キャンセル料について
施術時間1時間以上のお客様が対象となります(※ヘアカラーなどの美容室メニューは施術時間2時間以上のお客様が対象となります。)
・当日キャンセル：予約時の料金50%をいただきます。
・無断でのキャンセル:予約時の料金100%をいただきます。
体調不良、急な用事によりキャンセルされる場合は、
ご予約の日にち変更をしていただけますと，キャンセル料は無効となります。
日にち変更を何度もされるお客様は、
当店のご来店をお断りさせていただく場合がございます
◎予約時間の遅刻のついて
ご予約時間に遅れる場合は、お早めに店舗へご連絡をお願いいたします。
10分以上の遅刻をされますと、施術内容の変更や施術をお断りする場合があり、
お断りの場合、当日キャンセルと同様にキャンセル料をお支払いいただきます。
遅刻を繰り返された場合、次回のご予約をお断りすることがあります。
ご自身やお子様の体調不良などで来店が難しくなられた際は
当日でもお気軽にご相談ください。柔軟に対応させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。
投稿者
grande
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