※10件以下の口コミの平均点です。
- サロン平均
- 4.44
- 雰囲気
- 4.7
- 接客サービス
- 4.6
- 技術・仕上がり
- 4.3
- メニュー・料金
- 4.9
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
最初から最後までとても丁寧な施術でした。初めてのスカルプでデザインで迷っていたのですが色々提案してもらい希望通りのデザインになりました。とても気さくなネイリストさんで、会話も楽しかったです！毎日ネイルを見るたびにテンションが上がります！とても可愛くして頂きありがとうございました。また次回もよろしくお願いします！
【ハンド】スカルプ＋Free Design Bコース ￥10500
前回から二回目の利用でしたが、とても素敵なネイルに仕上げていただきました！今までどこでやってもらっても根元が浮いてしまったり仕上がりになかなか満足できない事が多かったんですが、前回も今回もとても丁寧で最高でした。前回から二ヶ月経っても根元の浮きも一切なかったです。お話も楽しくてつい長居したくなっちゃいます。やっといいお店が見つかりました。これからも通わせていただきます。
【ハンド】 グラデーション 2色までOK！ ￥4900
今回はリペア含めてお願いしました！
綺麗にして頂けてありがたいです！
ただやはり私の爪の状態が悪いのか、1本真ん中で爪が欠けてしまいました；
ネイルの浮きなどが無いだけに悲しいですが、
近日中にオフをお願いするかもしれません
急な予約とやや複雑なデザインでしたがとても綺麗に施術していただけました！総合的にかなり満足しています。
1点だけ、根元は大丈夫でしたが爪のサイドの余白(塗り残し)が気になる指が数本あり、そのうちの1本が、真ん中から爪自体が横割れしてきてしまいました；
痛みなどはないので伸びるまで様子を見ようと思います！
1番人気！！【ハンド】 持ち込み Free Desgin Cコース(120min) ￥7650
初回利用で持ち込みデザインのネイルをしてもらいました。
ダイヤやパールなども料金変わらず追加させてもらえて好きなように付けて貰えました。
仕上がりも綺麗でとても満足です。
時間もぴったり予定通りに終わって感動です。
料金も安く、これまで行ったネイルサロンでは一番良かったです。
1番人気！！【ハンド】 持ち込み Free Desgin Cコース(120min) ￥7650
2回目です。
今回は旅行に行くのでキラキラ多めなデザインにして頂きました。また今回も相談さてもらいながら好みの仕上がりにしてもらって大満足です！
いつも色々な提案をしてもらえて助かってます。
肌の色と合うかなども考えて頂き手が綺麗に見えます！
今回もありがとうございました。
またお願いします！！
【ハンド】スカルプ＋Free Design Cコース ￥1100
以前予約してお伺いしたら、驚いた顔で出迎えられ、「え？予約してますか？」と言われました。サロン側の予約の確認不足だったようです。「明日どうですか？今日も出来ますけど」と言われましたが、気持ちよく施術を受けられるわけもなく、その日はキャンセルしました。
今回は、どんな施術なのだろうと再度予約してみましたが、前回の謝罪もなく、仕上がりも非常に残念でした。
ないパーツがあるなら、カラーを塗った後ではなく、持ち込み写真を見せた時に教えてほしいです。結局全てのパーツがなく、代用品で希望通り行くわけもないので途中でデザインを変えてもらいました。
逐一希望を伝えて対応していただきましたが、気泡やムラ、汚れ、凹凸感、フレンチのズレに関しては言ってもどうにもならないので伏せました。
楽しみな予定を控えていたので本当に残念です。
1番人気！！【ハンド】 持ち込み Free Desgin Cコース(120min) ￥7650
VIOLA.nail【ヴィオラネイル】からの返信コメント
この度は、数あるサロンの中から再度ご来店いただいたにも関わらず、
ご期待に沿えない結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
前回ご来店時の対応につきましても、配慮が足りず、不安なお気持ちにさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。本来であれば、再来店いただいた際にきちんとお詫びとご説明をすべきところ、それができておらず、大変申し訳ございませんでした。
また、デザインやパーツに関する事前確認が不十分であったこと、仕上がりに関してもご満足いただけるクオリティに至らなかったこと、すべて当店の至らなさでございます。
楽しみにされていたご予定を残念なお気持ちで迎えさせてしまったことを思うと、心より反省しております。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、
・ご予約管理の徹底
・施術前のカウンセリング、パーツ・デザイン確認の強化
・仕上がりチェック体制の見直し
を早急に改善してまいります。
この度は貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
とても優しくてたくさん話してくれて居心地が良かったです！初めてのネイルだったのですが、相談しながら決めていただき、とても満足です！
【ハンド】スカルプ＋Free Design Cコース ￥11000
VIOLA.nail【ヴィオラネイル】からの返信コメント
先日はご来店頂きありがとうございました！
口コミも書いていただきありがとうございます！
初めてのネイルに当店をお選びいただきありがとうございました。
ネイルもご満足いただけて嬉しい限りです。
お爪に関して何かございましたらいつでもご連絡ください。
またお会いできるのを楽しみにしております。
ありがとうございました！
初めてのネイルだったのですが、色々と相談しながら進めていただきとっても満足いくネイルをしていただけました！！最中も楽しくお話できて良い時間を過ごせました！またお願いしたいです！
【ハンド】スカルプ＋Free Design Bコース ￥10500
ヴィオラネイル(VIOLA.nail)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
