- サロン平均
- 4.00
- 雰囲気
- 4.2
- 接客サービス
- 4.1
- 技術・仕上がり
- 4.1
- メニュー・料金
- 3.9
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
数回ネイルをお願いしています。
毎回キラキラと輝くマグネットに仕上げてくださりとてもうれしいです。
またお願いしたいです。
【ハンド】マグネット,ミラー,フラッシュ,オーロラのワンカラー2色まで
いつも丁寧で素敵なネイルありがとうございます♪
【フィルインハンドジェル】定額アート☆￥7,700～￥8,690(税込)
Porto BELLA yokosukaからの返信コメント
こちらこそいつも親子でご利用いただきありがとうございます♪
娘お二人と徐々に話せるようになって嬉しいです！
またのご来店お待ちしております♪
Yui
初めて伺いました。
丁寧にネイルケアもしていただけました^_^
初めてマグネットしましたが、１０日過ぎてもはがれたりせず、綺麗です。
伸びた分も他のお店より気にならず、すごく気に入っています。すごく丁寧にしてくださったのでまたお願いたいです。
ありがとうございました♪
Porto BELLA yokosukaからの返信コメント
すぱこ様
嬉しい口コミありがとうございます
お気に召していただけて何よりです！
また是非、ご来店お待ちしてます♪
Akari
推し活ネイルをお願いしましたが、イメージ以上の仕上がりになりとても嬉しかったです！
以前のネイルをオフした後に爪の形も丁寧に整えてくださり爪の形が綺麗になったのが嬉しかったです！
雰囲気も落ち着いていて、またお願いしたいです！
【爪に優しいパラジェル使用】カジュアル持ち込み画像デザイン120分
Porto BELLA yokosukaからの返信コメント
りか様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
仕上がりや爪の形についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います！
推し活ネイルはモチーフやバランスが大切になるため、イメージに近づけられるよう丁寧に施術させていただきました☆
また、サロンの雰囲気についてもお褒めいただきありがとうございます！
今後もリラックスしてお過ごしいただける空間づくりと、丁寧な施術を心がけてまいります。
またお会いできるのを楽しみにしております！
PortoBELLA Serina
以前お願いしていたネイリストさんに、久しぶりにお願いしました!しばらくネイルから離れていたので、年末に自分の爪がとても綺麗になって大満足です～*。
冬っぽいカラーのマグにしていただいて毎日テンションが上がってます!
2時間喋り通しでストレス発散もできました!笑
またお願いします◯
【フィルインハンドジェル】定額アート☆￥7,000～￥7,900
Porto BELLA yokosukaからの返信コメント
あい様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
久しぶりにお任せいただき、年末に向けてお爪を綺麗にするお手伝いができてとても嬉しく思います！
冬らしいマグネットカラーも、今の季節にとてもお似合いでした(*^^*)
毎日の気分が少しでも上がるお手伝いができていましたら幸いです！
またお会いできるのを楽しみにしております。
次回もリラックスしてお過ごしいただける時間をご提供できるよう努めてまいります！
PortoBELLA Serina
今回初めて仕上がりが残念に感じました。事前にネイルチップのカラーと指に載ったときの雰囲気を2枚の画像でお送りしていましたが片方は画像よりパーツが少なく、もう片方はマグネットのラメと上から乗せたラメが同化していて見分けがつかないのと、画像とは色味が若干違い、前回とほぼ同じ色味になったことがとても残念でした。最後に、120分の予約枠でしたが90分で終わったにも関わらず120分の料金を請求されたことも残念なポイントでした。事前に画像を送っているので途中色味やデザインの確認が無いので今後は一度こんな感じでいいですか？のような確認をしていただけると助かります。予約枠の時間と請求分の違いもその時によるのかわからないので今後は説明いただきたいです。いつもは持ち込み画像の再現度も高くとても満足しているので、今回は全体的に残念でした。
【爪に優しいパラジェル使用】カジュアル持ち込み画像デザイン120分
Porto BELLA yokosukaからの返信コメント
リーノ様
いつもご来店いただき誠にありがとうございます。
この度は仕上がりや色味などでご満足いただけなかったとのことで、
ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
また、デザイン確認やお時間・料金のご説明が十分でなかった点も、
今後の改善点として真摯に受け止めております。
今後はデザインやカラーの確認をより丁寧に行い、
ご希望に沿えるよう努めてまいります。
いつもご利用くださっている中での貴重なご意見、心より感謝申し上げます。
次回はよりご満足いただける仕上がりをご提供できるよう精進いたします。
Porto BELLA
入店時から無愛想でデザインを見せた後から会話もなく塗るカラーの確認もなく始め施術中も全く会話がありませんでした。 施術終了も終わりましただけこんな感じですけど大丈夫ですか？みたいな確認もなかったです。 キティちゃんのリボンも左右、逆に描かれてるし。 ホントはリボンは3Dにしたかったのに言えませんでした。 多分、次はないと思います。
【フットジェル】10本アート《画像持ち込みOK 》￥9800
Porto BELLA yokosukaからの返信コメント
みぃ様
この度は、接客・施術においてご不安な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
施術中や仕上がり時のご確認・お声がけが十分でなかった点につきましては、配慮が行き届いておらず、深くお詫び申し上げます。
デザインに関しましては、カウンセリング時にお伺いした内容をもとに施術を行わせていただきました。
なお、足の爪への3Dパーツにつきましては、内出血やお怪我のリスクがあるため、安全面を考慮し事前にご説明の上、今回はお控えいただいております。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後は施術中・施術後の確認やお声がけをより一層丁寧に行い、安心してお任せいただける環境づくりに努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
マツエクをお願いしました。
カウンセリングで鏡で長さ確認をしている時にエクステが顔に落ちてきてそこから違和感だらけでした。
普段は施術中に寝てしまいますがこちらのサロンでは寝落ちしそうになると痛みや引っ張られる感覚があって寝れませんでした。
帰宅後5時間あけてからマツエクをしていても使える洗顔料で洗顔をしました。
コーティングが取れて束感がなくなってバラつきが目立ちました。
コーティング剤を持っているので洗顔後に使いましたが翌日昼までの間にエクステだけが10本くらい取れてしまいました。
取れたエクステはグルーがほとんどついていませんでした。
まつげパーマから時期をあけて久しぶりのマツエクで楽しみにしていただけに残念でした。
☆夏季限定☆【フラットラッシュ】エクステ100本 ￥4000
Porto BELLA yokosukaからの返信コメント
twinkle様
先日はご来店いただきありがとうございました。
ご満足いただけず申し訳ありません。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後の技術に活かさせていただきます。
Porto BELLA yokosukaスタッフ
雰囲気が静かでたまに寝落ちしそうになりましたが、施術の時間も早くてビックリ！可愛く仕上がっていて満足です。ありがとうございました。
【人気No.1☆】マグネット,ミラー,フラッシュ,オーロラのワンカラー2色まで
Porto BELLA yokosukaからの返信コメント
まきちゃん様
この度は当店ご利用頂きまして誠にありがとうございます！
睡魔が来てしまう位リラックス出来ましたでしょうか？笑
お仕上がりご満足頂けて大変嬉しく思っております！
またのご来店心よりお待ちしております♪
PortoBELLA Serina
らくちんリクライニングで、とてもラクです。
色が少ないのが残念です。
あと、来店ポイントがつきません。
つけないならポイント制度無くした方がいいようにおもいました。
Porto BELLA yokosukaからの返信コメント
みち様
いつもご来店ありがとうございました。
少しずつ増やしてはおりますが、コストの関係で一気にカラー展開していくのは難しいので
ご理解いただければと思います。
ポイントの件申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございました
PortoBELLA
初めての耳ツボジュエリーでお伺いしました。
担当の方は優しそうな方で安心できました。
ツボの位置を図で教えて下さりジュエリーの選択も全体のバランスを見ながら付けてくれました。
また機会があったらお願いしたいです。
ありがとうございました。
【初回】耳つぼjewelry 15粒 しっかりケア
Porto BELLA yokosukaからの返信コメント
ゆみ様
先日は耳つぼジュエリーでのご来店、本当にありがとうございました！
お返事が遅くなってしまってすみません。
初めての施術で安心していただけたと聞けて、とっても嬉しいです！
またお会いできる日を楽しみにお待ちしています♪
Yui
いつも可愛く仕上げていただき、ありがとうございます。
手際よく、キレイな仕上がりで満足です。
会話も楽しく、あっという間です。
また、黒いやつの話、聞かせてください笑
【爪に優しいパラジェル使用】ワンカラー，グラデーション２色までOK!!
Porto BELLA yokosukaからの返信コメント
みち様
いつもご来店頂きありがとうございます♪
お仕上がりご満足頂けて大変嬉しく思います！
たくさんお話ししていると
時間があっという間にすぎてしまいますね！
例の黒い訪問者、お外を観察しておきますね(^^)笑
またのご来店心よりお待ちしております♪
PortoBELLA Serina
フェイシャルワックスをお願いしました。
びっくりするくらいとても細かい所まで丁寧に仕上げくださりました！
おかげで肌の調子が良くピカピカです。
他のサロンも試してみましたが、こちらが一番丁寧で次も絶対お願いしたいと思えるサロンです。
【フェイシャル】スキンケアワックス脱毛wax xxx12000円→9000円
Porto BELLA yokosukaからの返信コメント
先日はフェイシャルワックスでのご来店、ありがとうございました♪
お返事が遅くなってしまってすみません。
お肌の調子がピカピカになったと聞けて、私も嬉しくなっちゃいました♪
これからも丁寧な施術を心がけますので、ぜひまたいらしてくださいね♪
初めて伺いましたが仕上がり大満足です！！
個人的にですが倒れる椅子で横になり施術中は当たり前に目をつぶりますが、、近くでネイルオフの際のウイーン音が歯医者に来た気分になり心拍数爆上がりでした笑(歯医者が苦手な為リラックスは出来ない感じ)次回は心を強くして伺います
【全てのまつげパーマ】パリジェンヌもペッタもメーテルもLDカールも
Porto BELLA yokosukaからの返信コメント
あすみ様
先日はご来店いただきありがとうございます！
ご満足いただけたようで嬉しく思います(*´ `*)
施術中の周りの音に関して配慮が足らず申し訳ございませんでした。次回は少しでもリラックスしていただけるよう努めたいと思います。
またのご来店心よりお待ちしております！
まぶたにささるような過度なカールは苦手、根本から立ち上げるのではなく自然なカールに、生え癖が揃うようにと希望を念入りに伝えましたが、仕上がってみたら「ちょっとキツめのカールになっちゃいましたが大丈夫でしょうか…」と言われました。向きも揃わずバラバラ、まぶたにささるようようなLカールになっていて事前のカウンセリングは何だったのかと思うような仕上がりです。施術中も我慢できないほどではないが、チクチク痛くて。以前ネイルもお願いしたことがありましたが、長さも形もラインもガタガタに仕上げられて。もう2度と行かないです。お金返してほしいくらいです。大事な日の前にお願いするべきではなかったと大変後悔しています。
【全てのまつげパーマ】パリジェンヌもペッタもメーテルもLDカールも
Porto BELLA yokosukaからの返信コメント
Samantha様
先日はご来店いただきありがとうございました。
カウンセリング時にもまつ毛の生え際が幅の広い多層のためバラついて見えやすいこと、自然なカールにするとかなりゆるく感じてしまうことをお伝えして納得の上で、正面から見た時のお仕上がりが上がって見えるようにとのことでやらせていただいたのですがご満足いただけず大変申し訳ございません。
またお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
今一度技術面において見直しレベルの向上に努めてまいります。
ハンドと同じデザインを親指アートにしていただきました。
色もアドバイスいただきながら選んだのですが、仕上がって本当にキレイな色で大満足でした。
爪周りの硬くなった部分を、なにも言わなかったのにケアしていただきありがとうございました。
またお願いします。
Porto BELLA yokosukaからの返信コメント
みち様
いつもご来店頂きありがとうございます！
ミラーアートとっても可愛かったですね！
気に入って頂けて大変嬉しく思います！
爪周りの皮膚硬くなりがちですよね！
ケアでスッキリして頂けて良かったです♪
またのご来店心よりお待ちしております！
PortoBELLA Serina
以前お世話になっていたネイリストさんと再会できました。
私のネイルの好みなど覚えていてくださり、ありがとうございました。曖昧なデザインの説明だったにも関わらず、リクエスト通りの仕上がりで、安心感もあり、初めてのサロンとは思えない感じがしました。ジェルの色が増えたらいいな、が唯一の願いです。次はフットをお願いします。
【爪に優しいパラジェル使用】ワンカラー，グラデーション２色までOK!!
Porto BELLA yokosukaからの返信コメント
みち様
この度は当店ご利用頂きましてありがとうございました！
再び担当させて頂けること、大変嬉しく思います！
安定と言って頂けると、今まで頑張ってきた甲斐があります(^^)
これからのご来店心よりお待ちしております！
PortoBELLA Serina
素早くて、丁寧で、本当に上手だと思います。
2週間経ちましたが、浮いたりも全くなく、髪にも全然引っかかりません。
前回、パラジェルについて質問したら、すごく丁寧に教えて下さってとっても勉強になりました。次回はパラジェルでお願いしてみようと思います。
【爪に優しいフィルイン2色まで☆】ハンドワンカラーorカラグラ
Porto BELLA yokosukaからの返信コメント
ぽんちゃん様
当店ご利用頂きましてありがとうございました♪
綺麗にジェルが付いていて安心いたしました！
次のご来店でのパラジェルも回数重ねて、
元のお爪に戻せたら、もっと持ちも良くなっていくので、
様子を見てみるといいかもしれません♪
何かございましたら、ご相談くださいませ！
またのご来店心よりお待ちしております！
PortoBELLA Serina
最初私は寝ていましたが違和感を感じ起きた所、何度もアイリストさんの手が止まっている事に気づきました。その後ロットに巻き付けてる時まつ毛が引っ張られたり私の額に置いてあるアイリストさんの手がぐーっと押されるのを何度も感じ痛いし重いしなんなの？と思っていました。確実に寝てました。その後液剤を置いてたのですがリクライニングがガンっと揺れ2度程寝ピクしてました。また4曲程BGMが終わっても取る気配がなくいつまで液剤おくのだろう？と不安になりました。すみませんと声をかけると無視。もう一度声をかけ起きました。
見えない中で自分のまつ毛がどうなっているのか怖いし不安でした。
施術が終わり鏡を見ると左右のカールはバラバラ。左目はほとんどカールもかかっておらず毛があちこちに向いていました。納得出来ず言うと私の毛が短いからロットに巻かれないと。自分が寝てたクセに私のせいにされました。左目だけやり直してもらいましたが結局仕上がりは毛がヘロヘロになっただけでした。２時間半も居たのは初めてです。
その後もサロンとのやりとりがありましたが文字数足りないのでここで終わります。
【全てのまつげパーマ】パリジェンヌもペッタもメーテルもLDカールも
Porto BELLA yokosukaからの返信コメント
myn様
この度は不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
口コミにいただいた“施術者が寝ていたのではないか”という点につきましては、
当日の状況を確認しましたが、施術中にスタッフが眠ってしまうような事実はございませんでした。
施術中の体勢や動きで、不快に感じられる場面があったことを真摯に受け止めております。
ご指摘いただいた点は、技術・接客両面の改善につなげてまいります。
また担当スタッフは現在退職しており、今後は現スタッフ一同で、
より安心して施術を受けていただける環境づくりに努めてまいります。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。PortoBELLA
初めてお願いしました。
丁寧な接客と技術がとても良かったです。
もう少し初回の料金だけでもお安かったらなと思いました。
もちも良さそうで色も気に入っています。
ありがとうございました。
【爪に優しいパラジェル使用】ワンカラー，グラデーション２色までOK!!
35分でやってもらいました。
すごくスピーディーで丁寧でした。10日経って、だいぶ伸びましたが、剥がれたり隙間が出来たりも全くなく、すごく短い爪だったのに、腕がいいんだなぁと思いました。また、お願いしたいです。
時間内に可愛く仕上げていただきました。
【人気No.1☆】マグネット,ミラー,フラッシュ,オーロラのワンカラー2色まで
Porto BELLA yokosukaからの返信コメント
ひろみ様
先日はご来店頂き、ありがとうございました♪
ネイル気に入って頂けて良かったです！
宜しかったら、またお願い致します。
Porto BELLA yokosuka mai
1年ぶりのネイルだったのでとっても楽しみにして行きました！
可愛くしてくださりありがとうございました！
またお願いします
【人気No.1☆】マグネット,ミラー,フラッシュ,オーロラのワンカラー2色まで
Porto BELLA yokosukaからの返信コメント
しゅか様
先日はご来店頂き、ありがとうございました♪
ネイルも気に入って頂けて良かったです！
お話しもいっぱい出来て楽しかったです♪
宜しければ、またお願い致します。
Porto BELLA yokosuka mai
とても丁寧な対応でした。
もちもよく、また利用したいと思いました。
Porto BELLA yokosukaからの返信コメント
aqua様
この度は当店ご利用頂きましてありがとうございました！
技術にご満足頂けて大変嬉しく思います！
またのご来店心よりお待ちしております！
PortoBELLA Serina
いつもありがとうございます
前回から1か月過ぎての予約をした事に気付かず、お知らせ送って頂きありがとうございました！
今回のカラーも可愛くて美味しそうで（笑）評判良いです。息子くんからは、ピーチの飴みたいで可愛い！似合う！と言われました（照）またよろしくお願いします！
【人気No.1☆】マグネット,ミラー,フラッシュ,オーロラのワンカラー2色まで
Porto BELLA yokosukaからの返信コメント
ねこ様
いつもご利用頂き、ありがとうございます♪
こちらこそ、ご予約の時点で気付かずに申し訳ありませんでした。
ネイル、本当に美味しそうに仕上がって、こちらも嬉しいです！
色んな色を選んで頂けるので、勉強出来て助かります！
また宜しくお願い致します。
Porto BELLA yokosuka Mai
初めて行かせてもらいました！雰囲気良く 入った瞬間から対応も良かったです。前に行っていたお店が無くってしまったので 他を探していた所でした 施術も丁寧ですし カラーも沢山の中から選べてとても良かったです 持ち込みのパーツもかわいく付けてくれました また行きたいと思えるネイルサロンです 良いネイルサロンに出会えて本当嬉しいです！
【人気No.1☆】マグネット,ミラー,フラッシュ,オーロラのワンカラー2色まで
Porto BELLA yokosukaからの返信コメント
きーちゃん様
先日はご来店頂き、ありがとうございました！
口コミもありがとうございます。
満足して頂けて良かったです！
こちらも凄く嬉しいです！
また宜しくお願い致します。
Porto BELLA yokosuka Mai
職業柄、手のほうに関しては派手にすることが出来ません。
しかし、その相談に乗ってくれたり、色合いなども色々と考えてくれます。
毎回可愛く、でも派手すぎずに仕上げて頂けるのでとても嬉しく思っています。
お店も可愛くて、雰囲気も人も良くて、とても居心地の良い店舗です。
ネイル以外のことも初めてやりましたが、肌へのダメージも少なくてありがたいと思っています。
【人気No.1☆】マグネット,ミラー,フラッシュ,オーロラのワンカラー2色まで
Porto BELLA yokosukaからの返信コメント
恵梨様
いつもご利用頂き、ありがとうございます！！
口コミもありがとうございます。
今後とも満足頂ける施術を出来るように頑張ります！
また宜しくお願い致します。
Porto BELLA yokosuka
爪の先が折れてしまって
お直しして頂きました。
ありがとうございます。
凹んだ気持ちも復活しました！
Porto BELLA yokosukaからの返信コメント
ゆきえちゃん様
口コミありがとうございます！
元気になるお手伝いが出来て良かったです♪
またお店でお会い出来るのを楽しみにしております。
宜しくお願い致します！
Porto BELLA yokosuka mai
今回、カラーの配置お任せでお願いしたので、とても新鮮で可愛くて評判もとてもいいです！いつもありがとうございます！また来月お会いするのを楽しみにしてます！
【人気No.1☆】マグネット,ミラー,フラッシュ,オーロラのワンカラー2色まで
Porto BELLA yokosukaからの返信コメント
ねこ様
いつもご利用頂きありがとうございます！！
満足頂けて、良かったです！
こちらこそ、いつも楽しくお話ありがとうございます♪
今後とも宜しくお願い致します。
Porto BELLA yokosuka Mai
ポルトベラ ヨコスカ(Porto BELLA yokosuka)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
