- サロン平均
- 4.61
- 雰囲気
- 4.5
- 接客サービス
- 4.6
- 技術・仕上がり
- 4.7
- メニュー・料金
- 4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
いつも手早く綺麗にしてくれます。爪の形が伸びてきても綺麗です。
【ハンド】☆ワンカラーorラメグラ(2色まで)☆￥5980
私に合いそうなネイルの形とかも提案してくれて優柔不断なので助かりました(^-^)
【ハンド】カラーフレンチ（2色まで）♪￥6,980
リピートで利用してます！いつも可愛くネイルしてくださり、満足しております！ありがとうございます！
【ハンド】マグネット、フラッシュワンカラー(2色まで)
リピーターです。
今回も満足いくフォルム、デザインにしていただけました。
冬の時期は亀裂が入ってしまうことが多く、補強するのもキリがないのですが、チップなどで上手くカバーしていただき、綺麗なお姉さんみたいなネイルにしていただけました！
今回は面接などに備えた大人しいデザインにしましたが、次回は可愛いデザインにしてもらおうと思います！
また行きます。
とても可愛く仕上げていただきました！
【新規限定・オフ無し】ハンドワンカラーorラメグラ☆
持ち込みデザインをお願いしたのですが、色味やグラデの幅など細かなところも調整して下さって有難いです。
仕上がりも満足です♪
【ハンド】人気コース★90分持ち込みデザイン￥9500→￥8980
早くて綺麗でよかったです！
【新規限定・オフ無し】ハンドワンカラーorラメグラ☆
毎回、シンプルでもかわいい仕上がりにしてもらってます
【ハンド】カラーフレンチ（2色まで）♪￥6,980
いつもお世話になっています。
今回もマグネットでのネイルをお願いしました。
最初の色決めでは『こちらから決めてください』と言われてサンプルを見せてもらいましたが、前回見せてもらったサンプルを最初から提示してもらえず…。
こちらが他のってありますか？と聞いて他のサンプルも見せてもらいました。
でも今回も好きな色味のネイルになり、大満足です！
形はどうか、引っかかりはないかとか、丁寧にやっていただけました！
ありがとうございました！また次回もよろしくお願いします！
【ハンド】マグネット、フラッシュワンカラー(2色まで)
早くてよかったです
【新規限定・オフ有り】ハンドワンカラーorラメグラ☆
初めて伺いましたが、入店した瞬間から雰囲気がとても良く、リラックスして過ごすことができました。
スタッフの方も終始丁寧で、こちらの希望をしっかり聞いてくださり、色味やデザインについても分かりやすく提案してくれたのが印象的です。
施術もとても丁寧で、細かい部分まで気を配ってくださり、仕上がりは想像以上に綺麗でした。
フォルムやツヤ感も美しく、手元を見るたびに気分が上がります。
居心地の良さ、接客、技術すべてにおいて満足できるサロンだと思います。
またぜひお願いしたいですし、周りにも自信をもっておすすめできるネイルサロンです。
【ハンド】ワンカラー&マグネット組み合わせカラーコース
初めて行きました。
席に案内された後、「名前これですか？」と私の個人情報が載っていてるスマホの画面を見せられました。名前を聞かれずにこの流れだったので同じ時間の予約が複数名いた場合、個人情報の取り扱いが不安だと感じました。「爪が弱い方で強くしていきたいんですけど、乾燥が原因って聞くので対策としてネイルオイルを塗ったりすればいいんですか？」と聞くと、分からなかったようでより日本語がスムーズにできる方を呼んでこられてその方が「強くするしかない！」と。その後強くする方法を聞くと「ない！」とのことでした。個人情報の取り扱いと接客に不安があるお店でした。仕上がりは良かったです。
【新規限定・オフ有り】ハンドワンカラーorラメグラ☆
nail salon Eclat 登戸・向ヶ丘遊園店【ネイルサロン エクラ】からの返信コメント
なっちゃん様
この度は数あるサロンの中からご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
まず、個人情報の確認方法につきまして、ご不安なお気持ちを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。本来は口頭でのお名前確認を徹底すべきところ、配慮が行き届いておりませんでした。今後は確認方法を見直し、個人情報の取り扱いについてスタッフ全員で再度共有・徹底してまいります。
また、カウンセリング時のご質問に対し、十分で具体的なご説明ができず、不安を残す結果となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。技術・知識面はもちろん、日本語での説明力についてもスタッフ教育を強化してまいります。
そのような中でも、仕上がりについてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。いただいたご意見を真摯に受け止め、安心して通っていただけるサロンを目指し改善に努めてまいります。
この度は誠にありがとうございました。
Nail Salon Eclat 登戸店
オフからワンカラー完了まで45分程度でスピーディーで仕上がりも満足で素晴らしかったです。
またおねがいしたいです！
【新規限定・オフ有り】ハンドワンカラーorラメグラ☆
いつも何色にするか悩んでいると一緒に考えてくれる。お試し塗りも２回までなら出来るので、お試し塗りをしてからゆっくり考えられるので良い
【ハンド】人気コースNO.1★持ち込みデザイン(デザイン、パーツ6本まで)￥7980
いつも素早く可愛いデザインにしていただいています！
【ハンド】60分持ち込みデザイン☆(アート4本まで)
ここに通うことに決めてからは毎回同じスタッフさんにお願いしています。
毎回お願いした通りのデザインかつ強度もバッチリです。おすすめです。
今回はキティちゃんをつけたいというリクエストをしっかり叶えていただき、色味も理想の色味にしていただきました！
また来月も楽しみです。
【ハンド】チップ長さだしワンカラーorラメグラ(2色まで)￥9500
家事をするので爪が弱いと伝えたところパラジェルをオススメしてくれました。爪もあまり薄くなりにくいと説明してくれて自分の爪にあった物を探してくれてよかったです。
色もシンプルで手が綺麗に見えて嬉しいです。
【ハンド】フィルイン取り扱い♪パラジェルワンカラー
始めていきました。あんまりスタッフさんと喋るの苦手で、でもテレビずっと流れてて落ち着いて過ごせました。
仕上がりもきれいで雰囲気良かったです。
【ハンド】60分持ち込みデザイン☆(アート4本まで)
ここ半年間通っていましたが、初めてのスタッフの方でした。
消毒もしないまま施術に入り、施術中お話しをしに立ち上がっり、配慮も足りずデザインもいまいちでした。
【ハンド】60分持ち込みデザイン☆(アート4本まで)
nail salon Eclat 登戸・向ヶ丘遊園店【ネイルサロン エクラ】からの返信コメント
にいちゃん様
この度は、いつもご来店いただいているにもかかわらず、
今回の施術においてご不安・ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
施術前の消毒や施術中の対応につきまして、本来あるべき配慮が行き届いておらず、深くお詫び申し上げます。
また、デザインの仕上がりにもご満足いただけなかったとのこと、重ねてお詫びいたします。
いただいたご意見は真摯に受け止め、スタッフ全員で接客態度・施術中のマナー・衛生管理の再徹底を行い、再発防止に努めてまいります。
これまで通ってくださっているお客様だからこそ、今回このようなお気持ちにさせてしまったことを大変心苦しく思っております。
もし機会をいただけましたら、今後はご満足いただける施術をご提供できるよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
Nail Salon Eclat登戸店 なつみ
今回も可愛く仕上げてくださり、ありがとうございます！
また行きます！
【ハンド】フィルイン取り扱い♪パラジェルワンカラー
フレンチミラーネイルにしたのですが、ベースの色やフレンチの幅など確認しながら進めて下さりました。
仕上がりも可愛くて満足しております！
【ハンド】人気コース★90分持ち込みデザイン￥9500→￥8980
いつもありがとうございます！
またよろしくお願いしますします
【ハンド】チップ長さだしワンカラーorラメグラ(2色まで)￥9500
年末の繁忙期に来店したため少し待ち時間がありましたが、スタッフの方が沢山声掛けしてくださったので放置されていないなという安心感があり、特に嫌な気持ちはしなかったです。
スピードも技術も高く、毎回大変満足しています^_^
【ハンド】カラーフレンチ（2色まで）♪￥6,980
今回もマグネットネイルをしていただきました。
ピンク色が好きなので、思い描いている色を伝えると、提案してくれたり、気になった色を試し塗りしてくれたりしました。
おかげでとっても気に入る色に出会えてネイルしていただきました。
大満足です！またお世話になります！
今回もありがとうございました！！
【ハンド】マグネット、フラッシュワンカラー(2色まで)
私を担当してくださった方には丁寧な接客をして頂きました。
仕上がりも良かったです。
ただ、スタッフの中に仕事に対しての姿勢が良くない方がいて残念でした。
【新規限定・オフ無し】ハンドワンカラーorラメグラ☆
毎回、かわいく仕上げてもらってます
【ハンド】ワンカラー&マグネット組み合わせカラーコース
ご丁寧に施術いただきありがとうございました！
仕上がりも素敵で、アットホームな空間が落ち着きました。
【ハンド】ワンカラー&マグネット組み合わせカラーコース
先日はありがとうございました!
久しぶりのネイルですごく気に入りました! 施術も早くて話しやすくてゆっくりできました。また次回もお願いいたします!!
【ハンド】ワンカラー&マグネット組み合わせカラーコース
めっちゃきれいなネイル
【ハンド】☆ワンカラーorラメグラ(2色まで)☆￥5980
初めて来店しました。
ネイルを始める際にアルコール除菌もせずに、名前と挨拶もなく急にはじめてきて、びっくりしました。
仕上がりについても、気泡ができており、またサイドまでしっかり塗れておらず残念な仕上がりです。
【ハンド】カラーグラデーション(ベービーブーマー可能) ￥7300→￥6600
nail salon Eclat 登戸・向ヶ丘遊園店【ネイルサロン エクラ】からの返信コメント
きい様
この度は数あるサロンの中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、配慮に欠けた対応およびご満足いただけない仕上がりとなってしまい、誠に申し訳ございません。
施術前のご挨拶やアルコール消毒につきまして、本来徹底すべき基本的な対応が行き届いておらず、驚かせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。また、仕上がりに関しましても、気泡や塗布不足があったとのご指摘を真摯に受け止めております。
いただいたご意見はスタッフ全員で共有し、接客マナー・衛生管理・技術面すべてにおいて、改めて指導と見直しを行ってまいります。もし可能でしたら、改めて状態を確認させていただき、お直し等のご対応をさせていただければ幸いです。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。今後は安心してお任せいただけるサロンを目指し、改善に努めてまいります。
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