- サロン平均
- 4.61
- 雰囲気
- 4.5
- 接客サービス
- 4.6
- 技術・仕上がり
- 4.7
- メニュー・料金
- 4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
いつも担当してもらってる方がお休みで、指名なしにしましたがとても丁寧にして下さり大満足しました。ありがとうございます！
【ハンド】マグネット、フラッシュワンカラー(2色まで)
いつもありがとうございます！可愛くてお気に入りのネイルになりました！
【ハンド】人気コース★90分持ち込みデザイン￥9500→￥8980
爪にコンプレックスがあり、勇気を出して人生初めてネイルサロンを利用しましたが、こちらを利用させてもらえて大変良かったです。
難しい爪の形だったと思いますが嫌な顔一つせず作業してくださり、次の動きを分かりやすく説明してくださって徐々に緊張が解れました。
また利用させていただきたいです。
【新規限定・オフ無し】ハンドワンカラーorラメグラ☆
理想の爪の形とカラーも悩んじゃったけどたくさん見せてくれてほんとによかったです！
【ハンド】☆ワンカラーorラメグラ(2色まで)☆￥5980
サロンの雰囲気も落ち着いていて、ゆったりとした時間を過ごせました。また必ず通いたいと思える素敵なお店です。これからも定期的にお世話になります。本当にありがとうございました！
【ハンド】ワンカラー&マグネット組み合わせカラーコース
初めて行きました。デザイン迷ってましたが丁寧に説明してくれて安心してお願いできました。
オフも熱くないか確認してくれて嬉しかったです。
またぜひお願いしたいです。
【ハンド】60分持ち込みデザイン☆(アート4本まで)
指名はせず初回の訪問でした。指名していけばよかったと思いました。
スタッフの日本語力に差があり、コミュニケーションがとりずらい時があった。担当スタッフではなく隣のスタッフから説明されることが多々あった。
デザインを相談して決められると口コミを拝見し決めずに伺った。施術の際デザインはまだ決めてなくて…と伝えるも、デザインはどうしますか？の一点張り（何度かこのやりとりがあった）で、その場で急いで決めたのでそこまで納得するデザインにはならなかった。口コミを鵜呑みにし決めてなかった自分にも責任はあるが。。
他のスタッフは重ね塗りはどうするかお客さんに聞いていたが、私は聞かれることはなく思っていたより薄付きになった。
サービスでストーンをつけてもらったが、施術した5日後に取れた。
その場では気付かなかったがチェックのデザインの線が斜めだった。スタッフの方から見ると斜めではない感じがするが、自分からみると斜めだった。
コミュニケーションがとりずらく、施術にも影響した印象です。再来はありません。
【ハンド】60分持ち込みデザイン☆(アート4本まで)
nail salon Eclat 登戸・向ヶ丘遊園店【ネイルサロン エクラ】からの返信コメント
ふーみん様
このたびは数あるサロンの中から当店をご利用いただいたにもかかわらず、ご満足いただける仕上がりやサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ間で日本語能力に差があり、不安なお気持ちにさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。また、担当スタッフ以外からの説明が多くなってしまった点についても、サロン内の連携不足として真摯に受け止めております。
デザインのご相談についても、こちらから十分な提案ができず、急かすような対応になってしまったため、ご納得いただける仕上がりにならなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。今後はご要望を伺いながら丁寧にご相談できるよう、スタッフ教育を徹底してまいります。
さらに、ストーンが早期に取れてしまったことや、デザインのズレなど技術面でもご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。技術のばらつきがないよう見直しと改善を行ってまいります。
せっかくご来店いただいたにもかかわらず、このような結果となり心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見は真摯に受け止め、再発防止に努めてまいります。
とても綺麗に仕上げてくれてありがとうございます！
【ハンド】カラーグラデーション(ベービーブーマー可能) ￥7300→￥6600
早くて丁寧な施術で驚きました！
持ちも良くてとってもよかったです！
【ハンド】ワンカラー&マグネット組み合わせカラーコース
今回初めて伺いましたが、スタッフさんがとても丁寧で優しく、施術中もリラックスして過ごせました。カラーやデザインの相談も分かりやすく説明していただき、安心してお任せできました。仕上がりは想像以上に可愛くて大満足です！またぜひお願いしたいです。
【新規限定・オフ無し】ハンドワンカラーorラメグラ☆
やりたいデザインもなくノープランで予約しましたが、すごく上手でセンスのある可愛いネイルに仕上がり、テンション上がりました。
ありがとうございました！！
【ハンド】☆ワンカラーorラメグラ(2色まで)☆￥5980
いつも素敵なネイルに仕上げてくださってありがとうございます。初めてのベイビーブーマすごく可愛いです！
また次回もよろしくお願いいたします。
【ハンド】ワンカラー&マグネット組み合わせカラーコース
スタッフさんが親切で話しやすく、終始リラックスできました。カウンセリングも丁寧で安心してお任せできます。今回も理想以上の仕上がりでとても満足です。
施術後2週間以上経っても浮きや欠けがなく、今までで一番持ちが良かったです。技術がしっかりしているので安心してお任せできます。
仕上がり自体は可もなく不可もなくという感じでした。
サロンで確認した時には気づかなかったのですが、トップジェルから埋め尽くしのパーツの端が出ていて、表面を触ると鋭い感じがしました。
そのため、電話で問い合わせをして直せるか確認したのですが、電話の音質？が悪いのと、中国の方のようで言ってることが分からず、何回も聞き直してやっと意思疎通が出来ました。
さらに、お直しの料金がかかるのか聞いたところ、確認後に折り返すと言われたが、結局電話はかかってこなかった。
【ハンド】2本ストーン埋めつくしコース ￥7300→￥6980!
nail salon Eclat 登戸・向ヶ丘遊園店【ネイルサロン エクラ】からの返信コメント
こま様
この度はご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
仕上がりの不具合に加え、電話での対応が至らず、ご心配をお掛けしたこと深くお詫び申し上げます。
今後は確認作業と応対の見直しを徹底してまいります。
お直しにつきましては1週間以内であれば無料お直し致します改めてご案内いたしますので、よろしければご連絡いただけますと幸いです。
Nail Salon Eclat登戸店
前回とても丁寧だったのですが
今回はネイルも薄く、根本の隙間も開いていて、サイドもボコボコで、途中でお伝えしたが日本語が伝わらないのかそのまま勧められ、セルフネイル以下の仕上がりで一瞬で終わりました、、。
実施も終わった後だし、気に入ってるお店なのでまた来たいので我慢しようと思いながら、近くのスタッフに軽くお伝えしたら別の方が対応してくださりプロだなって感じの仕上がりになりました。ありがとうございました。
やり直していただいた方がとても丁寧で優しかったので星5にしました。
スタッフによって技術がこんなに違うんだなと、次行く時は指名するか悩みます、、。
【ハンド】ワンカラー&マグネット組み合わせカラーコース
早くて綺麗にオフしてくれて大満足です！いつもありがとうございます！
とてもセンスの良いデザインで手際よく満足しています。
料金的にも安く、また次回もこちらにしたいと思いました。
【ハンド】大人気マグネットフレンチ(2色まで)￥7890→￥7300
良かった点
・手早く綺麗に仕上げてくれた、技術は最高なんだと思う
・帰りにオイルをくれた
残念だった点
・知らないことを教えてくれるのは嬉しかったが、希望を伝えてもああしない方が良い、こうしない方が良いと色々言われ何だか全否定された気持ちになった
フットネイルを来月もしたいと思ってると伝えたが、2ヶ月もつよと
知っているけど秋～クリスマス～年末年始とイベントがあるから
敢えて来月もしたかったのに
そう言われると行きづらい
・ひざ掛けをして頂いたが髪の毛が何本もついており清潔感に欠けている印象
カラーが種類豊富で驚きました♪
薄め、厚めの仕上がりの好みも聞いてくださり、
丁寧で施術スピードも早く、大満足でした。
【ハンド】マグネット、フラッシュワンカラー(2色まで)
オフの際に、爪の表面が必要以上に削られているような気がしました
プロではないのでわからないけど、自爪が薄いので、少し心配になりました。
あと、トップジェルが厚みがなく後で確認したらソフトジェルではなくノンワイプジェルというものでした。
前回は綺麗に仕上がっていただけに残念でした。
【ハンド】☆ワンカラーorラメグラ(2色まで)☆￥5980
先日初めて施術していただきました。
私のミスで時間を間違えて把握しており、遅刻してしまったにも関わらず、可愛く丁寧に施術していただけました。
デザインも細かく、持ち込みデザインでしたが、そのまま綺麗にしていただけて、大大大満足です。
次の施術も楽しみです。
【ハンド】人気コース★90分持ち込みデザイン￥9500→￥8980
想像通りで満足です！ありがとうございます
【ハンド】チップ長さだしワンカラーorラメグラ(2色まで)￥9500
追加料金のマグネットにしたのですが、磁石当てるはずが当てててもらってないことに4日後スカルプ取れてお直ししてもらった際に気が付き、そこだけマグネットの綺麗な輝きになりました！ありがとうございました！
【ハンド】チップ長さだしワンカラーorラメグラ(2色まで)￥9500
熱くないですか？と定期的に声がけをしてくださいました。
丁寧かつスピーディでした。仕上がりも満足です。
ありがとうございました。
【ハンド】☆ワンカラーorラメグラ(2色まで)☆￥5980
シンプルネイルをお願いしました。素早く綺麗に仕上げてくれました。
【ハンド】☆ワンカラーorラメグラ(2色まで)☆￥5980
今回も可愛い仕上がりで満足です。
【ハンド】☆ワンカラーorラメグラ(2色まで)☆￥5980
とても綺麗に仕上げていただきました。ありがとうございます。
【ハンド】チップ長さだしワンカラーorラメグラ(2色まで)￥9500
ベイビーブーマー可愛くて気に入りました！
逐一確認してくれたのも要望が言いやすくて良かったです。
ネイルオイルもありがとうございます！
【ハンド】カラーグラデーション(ベービーブーマー可能) ￥7300→￥6600
いつもありがとうございます！
毎回とても可愛くしてくれて、職場の人にも褒められて嬉しかったです！
所々暑くないかや、痛みがないか聞いてくれてとても雰囲気良くて通いやすいです！持ちもよくて、1ヶ月経っても全然剥がれてなくてびっくりです！
またお願いします！
【ハンド】ワンカラー&マグネット組み合わせカラーコース
素早い施術だったにも関わらず、理想の形とデザインに仕上げていただきました。
色やパーツで悩んでいた時にも、おすすめを紹介してくださってとても可愛くしてくださいました。
【新規限定・オフ有り】ハンドワンカラーorラメグラ☆
エクラ 登戸 向ヶ丘遊園店(Eclat)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
