- サロン平均
- 4.61
- 雰囲気
- 4.6
- 接客サービス
- 4.6
- 技術・仕上がり
- 4.7
- メニュー・料金
- 4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
とても可愛い爪になりました！
ありがとうございます～！
18種類から選べる★新作【シンプル】定額ネイル ￥8,800→￥6,980★
18時半予約。悪天候でバス遅延し10分遅れそうと電話→10分以上で当日キャンセルとのこと。18:37にビル下到着して来店。普通に迎えられ席に案内カウセ記入を指示されこちらは当然間に合ったと認識。カウセ記入後別の施術してた店員を待った後(18:42)で10分以上の遅刻なのでメニュー変更と言われた。提示メニューを了承したが、一応私が値段聞くと当初より高いと判明。ワンカラーでも時間内に終わらないとのこと(自オフ＋グラデ/ワンカラーが1h20mで出来ないのは技術者の問題では？）聞かなければ会計時まで値段を伏せてた思うと不信感。承認できないと言うと今18:42なのでオフだけならと。来店時に何も言わずに今更の後出し対応にあり得ないと思い退店。後から電話するとルールだの一点張り。到着時点で本当に10分過ぎてたなら確認してその場で言うべき。黙って席に通し他の施術しながらカウセ指示して完了後にというのは卑怯すぎる。電話の2人目は名前を聞いても無視で私の言葉にはーいはーいはーいと被せ続け一方的に電話を切られた。今までにここまで酷い態度の店は無い。
新規【平日限定】お試し カラグラデーション ￥6,200→￥4,990
Toliy&Deliy Nail Salonからの返信コメント
あ様
この度は当サロンへご来店いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。
ご来店時、遅刻によるメニュー変更の可能性について受付段階で明確にお伝えできていなかった点につきましては、当店の配慮不足でございました。ご不快なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。今後はご来店時点でより分かりやすくご案内できるよう改善してまいります。
また、施術時間につきましては、仕上がりのクオリティや自爪への負担軽減を考慮した上で設定しております。特にオフ工程では、お爪の状態を確認しながら丁寧に施術を行うため、限られた時間の中で無理に工程を短縮することは、仕上がりやお爪の健康に影響する可能性がございます。
そのため、当日の予約状況、お客様の爪の状態から判断によって、ご予約通りの施術品質を維持することが難しいと判断し、メニュー変更をご提案させていただきました。また、料金説明につきましても、より分かりやすく事前にお伝えすべきであったと受け止めております。
今後も、すべてのお客様に安心してご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
toliy&deliy
今回は持ち込みでタットゥーネイルをお願いしました！
毎回思うけど、ここのサロンのフォルムの綺麗さは本当に別格。爪をただ塗るだけじゃなくて、指先全体が綺麗に見える形に仕上げてくれるので、ずっと見ちゃいます
今回のデザインは持ち込みだったのですが、事前のカウンセリングがとても丁寧で、「ここは再現できる」「ここは少しアレンジが必要かも」と、できること、できないことを最初にしっかり説明してくれるので安心感がありました。
再現度が低くなりそうな部分も曖昧にせず、ちゃんと先に伝えてくれるので、本当に信頼できます◎
そして肝心のアート部分も完璧！
タットゥーデザイン特有の繊細なラインや雰囲気までしっかり再現されていて、細かいところまで妥協がないのが伝わります。デザインのバランス感覚も本当にセンス抜群で、「これやりたかった！」がそのまま形になった感じ
毎回期待以上に仕上げてくれるので、ネイルの日が本当に楽しみ。
技術、センス、接客、全部レベルが高すぎて、正直ここでやったら他のサロン行けなくなりますってくらいのクオリティです
【平日限定】120分パーツ・アートし放題￥12,900→￥10,690
前回仕上がりがとってもよかったので今回もリピートさせていただきました。今回も色味に迷ったらしっかり相談に乗ってくださり良かったです。またよろしくお願いします！
【デビュー記念特別コース】 ★ワンカラー＋アート２本 ￥5,980
色選びで時間がかかってしまいがちですが優しくアドバイスをくださり満足いくカラーを選ぶことができました♪ありがとうございました！
初めてでしたが、お店の雰囲気もよくネイルもキレイに仕上げていただきましたが、次の日には先端からカラーが剥がれ、小さなかけをいれれば、ほぼすべての指の先のカラーが剥がれてしまいました。
1週間以内のお直しをお願いし、やっていただきました。
大きく剥がれた2本はオフから他の指は上から色を塗り直していただきましたが、まだ色がはがれている部分があり、わざわさわ時間とお金をかけて、直しにいった意味がないと思いました。
口コミの評価も高く期待していたのにとても残念でした。
もう行きません！！
新規【平日限定】お試し カラグラデーション ￥6,200→￥4,990
Toliy&Deliy Nail Salonからの返信コメント
Mi様
この度はご満足いただける仕上がり・持ちにならず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
また、お忙しい中お直しにもご来店いただいたにも関わらず、ご期待に沿えず重ねてお詫び申し上げます。
今回施術させていただいたカラグラデーションは、通常のワンカラー等で使用するジェルとは異なり、繊細な仕上がりを出す専用ジェルを使用しているため、性質上どうしても先端から剥がれやすい場合がございます。
そのため当店では、少しでも持ちを良くするために、通常より厚めにトップジェルを重ね、先端までしっかり包み込むような施術方法で強度を高める工夫をしております。
また施術前には、お客様のライフスタイルやお仕事環境などをお伺いし、相性についてもご案内させていただいております。
実際には4週間問題なくお過ごしいただけるお客様も多くいらっしゃいますが、今回はかなり早い段階で剥がれが生じてしまい、非常に稀なケースでした。
今回いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の技術・カウンセリング向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
Toliy&Deliy nail salon
Dan
今回は、夏っぽくパステルカラーのフレンチをしてもらいました！
とっても可愛く仕上がって大満足です。いつもありがとうございます(^^)
【Mayu90分】定額アート￥9980→￥6980
最近いつものサロンの予約がなかなか取れず、別のお店を探していて伺いました。施術がとても早くてびっくりしました。最近はネイル中の長時間拘束が少し苦痛に感じていたのですが、必要以上に話しかけられることもなく、店内で流れていたドラマも面白くて快適に過ごせました。仕上がりもスピーディーなのにとても綺麗で満足しています。
新規限定 お試し【美フォルム】 ワンカラーORラメグラ ￥6,200→￥5,400
接客は丁寧で説明わかりやすいです！
仕上がりいつもの通りでとても綺麗です！
またよろしくお願いしたいです♪
丁寧にありがとうございました。またよろしくお願いします
なかなか予約が取れず２ヶ月半ぶりに伺いました！今回はネイビーのマグネットにシナモンを乗っけてもらいました♪可愛くて満足です。また、よろしくお願いします。
ネイルサロンを探している最中で
今回は今までで1番満足の仕上がりと
なりました。
ありがとうございました！
新規限定 お試し【美フォルム】 ワンカラーORラメグラ ￥6,200→￥5,400
今回もかわいいネイルにしてもらいました！
ありがとうございました！
今までで1番綺麗なフォルム作っていただきました！大満足です！
新規【平日限定】お試し カラグラデーション ￥6,200→￥4,990
爪の形がぼろぼろだったので来店
とても満足の仕上がりになりました！
またきます！
行くのは2度目で今回もかわいく気に入りました（＾ν＾）またよろしくお願いします！
アートのホロの上にのせる色を相談したところ
調整を沢山してくれました！
おかげで大変気に入りました＾＾
ありがとうございます◎
【デビュー記念特別コース】 ★ワンカラー＋アート２本 ￥5,980
可愛く仕上げて頂きありがとうございました。
引き続きよろしくお願いします。
【デビュー記念特別コース】 ★ワンカラー＋アート２本 ￥5,980
千葉に引っ越してきてからいろんなサロンに行きましたが、1番技術力があり、とても丁寧な施術でした。カラーの在庫がない！？となった時はざっくりと決めてきた色だったので焦りましたが、私も色んな候補を決めておくべきだったなと反省です。個人サロンさんではないので私の他にもお客様がおられましたがお話していたとしてもうるさくなくてリラックスできました。デビューしたてとのことでしたが、とってもよかったです。リピートさせていただきたいと思います！ありがとうございました(^^)
【デビュー記念特別コース】 ★ワンカラー＋アート２本 ￥5,980
いつもありがとうございます、
今回も大満足でした！またよろしくお願いします！
翌日にパーツが取れました。こんなに早く取れたのは初めてでびっくりしました。
また、「この中からお選びください」と言って見せていただいたパーツ以外にも沢山あるのに、こちらから「こういう物はありますか？」と聞かないと探してもらえません。静かに過ごせるのはありがたいのですが会話が無さすぎて相談しづらかったので、もう少し話しかけやすい雰囲気だとより良いのになぁと思いました。
新規限定 お試し【美フォルム】 ワンカラーORラメグラ ￥6,200→￥5,400
Toliy&Deliy Nail Salonからの返信コメント
ゆめ様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、せっかくお越しいただいたにも関わらず、ご満足いただける結果とならず申し訳ございません。
パーツが翌日に取れてしまったとのこと、大変申し訳ございません。通常はしっかり固定しておりますが、万が一不具合があった場合は、7日以内であれば無料でお直し対応も承っておりますので、お手数ですがご連絡いただけますと幸いです。
また、パーツのご案内やカウンセリングにつきましても、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後はお客様がご相談しやすいよう、こちらからのご提案やお声がけをより意識してまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後のサービス向上に努めてまいります。
Toliy&Deliy
希望通りの爪の形や色、デザインで可愛くしてもらいました！
ボロボロの爪も修復してくれて助かりました☆
また行きたいと思います ありがとうございました！
人気No.2 ★うる艶ワンカラー＆2本アート￥7,400→￥6,980
文句なしの綺麗な仕上がりにしていただきました。リラックスできる雰囲気で居心地良かったです◎またよろしくお願いします♪
とてもフォルムが綺麗で、他店とは違うなと感じました。ありがとうございました。
【デビュー記念特別コース】 ★ワンカラー＋アート２本 ￥5,980
とても丁寧で可愛く仕上げていただきました！
【デビュー記念特別コース】 ★ワンカラー＋アート２本 ￥5,980
今回は新人の方に施術していただき、少し不安もありましたが、仕上がりはとても綺麗で安心しました。
お店自慢のフォルムや、細部までこだわった仕上がりで、大変満足しています。
今回のも可愛くしてもらってありがとうございます。
スタッフさんがしてたネイルがメニューに入るの楽しみにしてます。
ネイルの仕上がりが本当に綺麗でデザインも可愛く見ると気分が上がります。
丁寧に説明して下さるし色々気に掛けて下さったり、とても感じの良いスタッフさんでした。またお願いしたいです。
【デビュー記念特別コース】 ★ワンカラー＋アート２本 ￥5,980
素敵な仕上がりをありがとうございました。
またよろしくお願いします
トリー アンド デリー(Toliy&Deliy)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
