※10件以下の口コミの平均点です。
- サロン平均
- 1.00
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- 雰囲気
- 3.0
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- 接客サービス
- 3.0
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- 技術・仕上がり
- 1.0
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- メニュー・料金
- 1.0
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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美容整体が気になって予約していたのですが、カウンセリングシート記入後、施術の前にカウンセリングなのか営業なのか分からない時間が1時間ほど続きました。
やっと施術を受けるか確認された時にはもう時間がなくて断ってしまいましたが、しっかりカウンセリング料は請求されました。
整体を担当されている方が別店舗に行っているとのことだったので、結局希望していたメニューが受けられたのかは分かりません。
スタッフさんは熱心でいい人だと思いますが、カウンセリングらしいアドバイスなどは具体でいただけなかったので、営業を受けてお金を払ったような残念な気持ちでした。
【自己流ダイエット卒業！痩身整体】脂肪冷却セット￥24,000→¥10,000
この度は数あるサロンの中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず残念な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
スタッフの姿勢について「熱心」とのお言葉をいただいた一方で、大切なお時間をカウンセリングのみで費やしてしまい、具体的なアドバイスや施術をご提供できなかったことは、店舗としての配慮とタイムマネジメント不足であったと深く反省しております。
特にお子様がいらっしゃり、お忙しい合間を縫って「2時間」という貴重なお時間を作っていただいたその重みを、私たちが十分に汲み取れておりませんでした。担当者の配置についても、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今回いただいたご指摘をスタッフ全員で共有し、今後は「時間内での確実な施術」と「具体的で価値のあるアドバイス」を徹底し、お客様お一人おひとりの状況に寄り添ったサービスの提供に努めてまいります。
残念な思いをさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
お店の改善に繋がる貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
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ハーブピーリングはどんなものか聞きたくて伺いました。
丁寧に肌の事まで教えてもらい、納得できました。
ハーブヒーリングを楽しみに次回伺います。
お店はキレイで雰囲気がすごくよかったです。
先日はありがとうございました。
少しでも肌の悩み解決のお力になれましたでしょうか
次回ハーブピーリングしながらゆっくりさらに詳しく
お話しできたらと思います。
お会いする日楽しみにお待ちしております。
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ハーブピーリングの知識もなく伺ったのですが、丁寧に教えてくれ実際にやってみて
変化に驚きました。
肌ももちもちに仕上がり、嬉しくなりました。
翌日の化粧のノリを楽しみに・・と言われた通りスッと化粧が肌に馴染むのが分かりびっくりでした。
お店もきれいで雰囲気も良かったので、また伺いたいです。
先日はご来店ありがとうございました。
お肌の悩み、お力になれてよかったです。
また、翌日の肌を実感していただけたようで
私も嬉しく感じております。
次回来店時、お肌の状態を楽しみにお待ちしております。
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