- サロン平均
- 3.82
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- 雰囲気
- 4.0
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- 接客サービス
- 3.9
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- 技術・仕上がり
- 3.9
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- メニュー・料金
- 4.1
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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1 受付で色を選んでください、と言われる。席についてからの色変更は料金がかかるシステムのよう。優柔不断だから受付でお姉さんが目の前で待ってる中迷うのが申し訳なくてゆっくり選べなかった。
2 オープン記念クーポンのマグネットメニュー選択したが、マグネットの種類が5色しかなかった。どれもあまり好みではなく、ワンカラーにメニュー変更。その際クーポン価格は適用されないので通常料金にとのこと。でも気に入らない色で数週間過ごしたくないな、と思いワンカラーに変更。
3 受付で選んだ色が、塗ってみたら思ってたのとは違う色で。。硬化する前に、料金かかってもいいから変更できますか？と聞くと快く対応してくれた。
でもやっぱり実際に爪に載せてみたら思ってたのと違う！ってことはよくあることだろうし、色変更だけで1000円は痛かった。
4 ヤスリでのオフだったので、何度か指ごと持っていかれ、爪周りの皮膚が汚くなった。白っぽくなってささくれもできました。お姉さんは良い人でしたが。
迅速に回すためのオペレーションなことは十分理解した上で、自分には合わないと感じました。
いい勉強になりました。ありがとうございました。
★OPEN記念★ マグネットネイル ワンカラー 3,850円 ［オフ無料/60分枠］
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センスの良い音楽が流れる素敵なサロンの雰囲気の中で、ネイルもとても丁寧にきれいに整えていただきました。
デザインの相談から仕上がりまで、すべて大満足です。
★OPEN記念★ フレンチorカラーグラデーション 3,850円 ［オフ無料/60分枠］
FASTNAIL恵比寿駅前店【パラジェル/ジェルネイル専門/定額/マグネット/フットネイル】からの返信コメント
チエちゃん様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
施術や当店にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
デザインなどまたいつでもお気軽にご相談ください。
またのご利用をお待ちしております。
ファストネイル恵比寿駅前店
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ありがとうございます！
★OPEN記念★ ワンカラーorラメグラデーション 3,300円 ［オフ無料/60分枠］
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haruca62様
この度はご来店いただきありがとうございます。
今後もお客様に喜んでいただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
ファストネイル恵比寿駅前店
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短時間でかわいいデザインのネイルでした。甘皮もギリギリまで塗ってくれて満足です。
人気No.1★【定額】5,410円コース ─ 最新トレンドデザイン200種♪
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るな様
この度はご来店いただき、嬉しい口コミをありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
季節ごとに様々なデザインを取り揃えておりますので、ぜひまたのご来店をお待ちしております。
ファストネイル恵比寿駅前店
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仕上がりにばらつきがあり、爪の形や長さが揃っていない点が気になりました。フォルムの凹凸や筆跡も目立っていて残念です。
★OPEN記念★ マグネットネイル ワンカラー 3,850円 ［オフ無料/60分枠］
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2回目の利用です。前回と今回、遅い時間帯にも関わらずとても丁寧に仕上げていただきました。またよろしくお願いいたします。
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,500円 ［恵比寿駅前］
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y様
この度は再度ご来店いただき、ありがとうございます。
施術にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
またのご利用をお待ちしております。
ファストネイル恵比寿駅前店
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可愛くしていただきました！
ありがとうございました！
【オフ無料】定額4,860円コース ─ シンプルネイル/オフィスネイル100種♪
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たかこ様
この度はご来店いただき、嬉しい口コミをありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
今後もお客様に喜んでいただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
ファストネイル恵比寿駅前店
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希望通りにして頂きました！ありがとうございました。
★学割U24★ ワンカラー/ラメグラ ¥3300 #スカルプ風ジェル長さだし対応可◎
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R様
この度はご来店いただきありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今後もお客様に喜んでいただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
ファストネイル恵比寿駅前店
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仕上がり綺麗で、ファストに終わりました。
★OPEN記念★ ワンカラーorラメグラデーション 3,300円 ［オフ無料/60分枠］
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のべ様
この度はご来店いただきありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今後もお客様に喜んでいただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
ファストネイル恵比寿駅前店
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広くて綺麗なサロンでした！
仕上がりと時間も満足です。
人気No.2★ 冬の限定色* ちゅるん/フラッシュマグネット♪ ¥4950 *enoi取扱有
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みぃこ様
この度はご来店いただき、嬉しい口コミをありがとうございます。
仕上がりや施術時間にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今後もお客様に喜んでいただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
ファストネイル恵比寿駅前店
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早くて仕上がりも綺麗で大満足です！ありがとうございました！
★OPEN記念★ ワンカラーorラメグラデーション 3,300円 ［オフ無料/60分枠］
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M様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。
施術のスピードや仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今後もお客様に喜んでいただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
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新しい近所に恵比寿店が出来たので、嬉しく来店させて頂きました。店内清潔感あり、全て新しくとても綺麗で明るい内装です。テキパキとアドバイス頂き、細かいデザインもサクッと決める事ができました。綺麗に仕上げていただきました、また次回もよろしくお願い申し上げます。
人気No.1★【定額】5,410円コース ─ 最新トレンドデザイン200種♪
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みなこ様
数あるサロンの中から当店をご利用いただきありがとうございます。
その後ネイルの状態はいかがでしょうか？
今後もご満足いただけるネイルサービスが提供できるようスタッフ一同精進してまいります。
みなこ様のまたのご来店こころよりお待ちいたしております。
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急な予約にも対応くださり、満足いく仕上がりで感謝です！
【オフ無料】フレンチ／カラグラ 3,900円 ※下地色追加別+¥1100 ［恵比寿］
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Haruka様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。
急なご予約にも対応でき、仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
フレンチネイルとってもお似合いです！
今後もお客様に快適にご利用いただけるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております！
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丁寧に接客してくださり、常に気にかけてくださっていてよかったです。
【オフ無料】ワンカラー ¥3500 [パラジェル/長さだし/フィルイン超え/ネイル]
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いちご様
口コミありがとうございます！
薄ピンク、とてもお似合いでしたね！
次回もぜひお好みに合わせたカラーを一緒に楽しんでいきましょう♪
またのご利用をお待ちしております。
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きれいに仕上げてもらいました
【平日限定】フットネイル★ワンカラー/シンプルアート定額♪ ¥8800→¥5280
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Tamami様
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
今後もより一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
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とてもきれいに仕上げていただきました
★OPEN記念★ マグネットネイル ワンカラー 3,850円 ［オフ無料/60分枠］
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みー様
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
今後もご期待に添えるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
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同じ思いをされる方が増えないよう書かせていただきます。
研修中の方なのか、技術が十分でない方が通常メニュー・通常料金で施術されました。
・爪の形がバラバラ
・甘皮処理がされていない
・トップが薄くラメのざらつき、凹凸あり
爪を整えた後に「ご確認ください」と言われましたが、爪が斜めでまばらだったため修正をお願いしました。しかし改善されず。
（爪の形がまばらのこと、斜めになっていることを理解されてない）そもそもネイリストとしてどうなのか。
甘皮処理もされず、ベースは塗られているか分からないほど薄い状態。トップも薄く、ざらつきが目立ちます。爪が薄いため折れないか心配です。
17時予約で18時頃終了予定。
他店オフに時間がかかることは了承していましたが、その後も遅く、19時前に退店したいと伝え、時間が無かったためカラーも一度塗りで妥協しました。同時刻に始めたお客様は18時に退店されてました。
予約時に研修中スタッフ対応の記載があれば理解できますが、そのような説明はなく、通常料金を支払う仕上がりでないと感じ時間とお金の無駄でした。
サービス業であれば雇う基準を考えたほうがいいと思います。
★OPEN記念★ ワンカラーorラメグラデーション 3,300円 ［オフ無料/60分枠］
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もえ様
この度はご来店いただいたにもかかわらず、仕上がり・施術内容・所要時間においてご満足いただける結果とならず、誠に申し訳ございませんでした。
技術不足や確認体制の甘さ、事前説明の不十分さを真摯に受け止めております。いただいたご指摘はスタッフ全体で共有し、技術チェック体制と施術管理の見直しを徹底いたします。
貴重なご意見をありがとうございました。
同様のことが起こらぬよう改善に努めてまいります。
大変申し訳ございませんでした。
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時間内に手早くネイルしていただいてありがとうございます！
お話も楽しかったです！
★OPEN記念★ ワンカラーorラメグラデーション 3,300円 ［オフ無料/60分枠］
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ごの様
この度ご来店、うれしい口コミ いただき誠にありがとうございます！
私もお話楽しかったです♪
またのご来店心よりお待ちしております！
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丁寧に細かな要望を聞いてくれた。担当の方が変わっても要望がちゃんと伝わっていて安心して任せられた。
ありがとうございました。
★OPEN記念★ ワンカラーorラメグラデーション 3,300円 ［オフ無料/60分枠］
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あんな様
この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
細かなご要望までお聞かせいただけたこと、そして安心してお任せいただけたことを大変嬉しく思っております。
担当が変わっても変わらぬサービスをご提供できるよう、今後も情報共有を徹底してまいります。
細かいラメのグラデーションとてもお似合いでした♪
またのご利用を心よりお待ちしております！
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希望のデザインと番号まで伝えてるのに、スタッフ側に一致するデータ？がなかったみたいで探し当てられず最初かなりグダグダでした。急いでたら一言言ってたかも。
メニューに載せてるなら情報しっかり把握してスムーズに対応して欲しいです。
施術と接客態度に関しては問題なし。
キレイに仕上げてくれたし、中国か韓国のスタッフの方だったと思いますが、感じは良かったです。
あとオープンしたてだからか空いてるのが良いですね。
今後に期待して星３つです！
《ニュアンスネイル/オーロラネイル》 選べる定額 ¥5410 オフィスネイルOK♪
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ミー様
この度はご来店、そして貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
ご希望のデザインと番号を事前にお伝えいただいていたにも関わらず、当店側の情報共有不足によりスムーズにご案内ができず、大変申し訳ございませんでした。
今後は同様のことが起こらないよう改善してまいります。
施術や接客について温かいお言葉をいただきありがとうございます。仕上がりにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
これからさらに安心してご来店いただけるお店づくりに努めてまいりますので、ぜひまたのご来店を心よりお待ちしております。
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コスパが良かった
★OPEN記念★ マグネットネイル ワンカラー 3,850円 ［オフ無料/60分枠］
FASTNAIL恵比寿駅前店【パラジェル/ジェルネイル専門/定額/マグネット/フットネイル】からの返信コメント
まり様
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
「コスパがよかった」と感じていただいて大変うれしく思います。
技術・サービスともにさらに向上できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
今後もご満足いただけるよう精進してまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
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今まで様々なネイル店舗に行きましたが、どこも接客やクオリティで特に気になった点はなかったので、安くてもある程度のクオリティはあるだろうという思い込みが良くなかったです。
甘皮ケアやベースの仕上がりで気になる点も多く、
自分で塗ったと思われるのではないかと心配になりました。
素人目でかなり気になるところがあるのに
スタッフの方がそれを良しとしてるところもさらに気になります。
また、来店の際空いているスタッフがおらず待たされていたにも関わらず、ネイルのオプション追加が時間を理由に断られたことも納得がいっていません。
後スタッフの方は謝るなという教育を受けているのかと思うぐらい、ミスをしても申し訳なさそう様子がなく、自分だけではなく同時刻で施術されていた方に対する態度でも感じました。
他の方も書かれてましたがネイルオフに使用する謎の液体が怖いですし、粉を吸い取る機械などもないので服が粉だらけになるのでご注意ください。
終始モヤモヤを抱えた施術でした。
★OPEN記念★ フレンチorカラーグラデーション 3,850円 ［オフ無料/60分枠］
FASTNAIL恵比寿駅前店【パラジェル/ジェルネイル専門/定額/マグネット/フットネイル】からの返信コメント
ｍ様
この度はご来店いただいたにも関わらず、技術面・接客面ともにご不安やご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
甘皮ケアやベースの仕上がりにつきまして、ご満足いただけるクオリティをご提供できなかったこと、またスタッフが仕上がりに対して十分な配慮・確認ができていなかった点、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた内容は、技術者として非常に重く受け止めております。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。いただいたご意見を無駄にすることのないよう、技術・接客・環境すべてにおいて改善を重ねてまいります。
貴重な意見をありがとうございました。
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この度、オープンしたばかりの貴店を利用いたしました。他店舗と比較して気になる点がございましたので、率直にご意見申し上げます。
施術中、隣席のクレーム対応で事前の案内なくスタッフが交代し、戸惑いました。
交代した担当の方の声かけが「大丈夫そー？」とカジュアルで、力加減も強く、何度も「ソフトにお願いします」と伝えたものの改善されず、不快でした。
オフ前の液体は何にも説明なく「漬けておいてください」と言われ、不安を感じました。
質問したところ「消毒してるので大丈夫」「交換はしていない」との回答でしたが、全ての詳細が不明瞭で手を入れるのに抵抗がありました。
施術後は手がかなり乾燥しました。
価格が安価な点は理解しておりますが、接客の丁寧さ・説明・衛生管理において他店舗との差を感じました。
今後の改善を期待しております。
あまりに不快で初めてこのような口コミを投稿いたしました。
ご参考までに
★OPEN記念★ ワンカラーorラメグラデーション 3,300円 ［オフ無料/60分枠］
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素早くキレイに仕上げて頂きありがとうございました。
爪のケアのアドバイスも頂きありがたかったです。
またよろしくお願いします。
★OPEN記念★ ワンカラーorラメグラデーション 3,300円 ［オフ無料/60分枠］
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オーダー通りにとても可愛く仕上げてもらえてよかったです。
【オフ無料】ワンカラー/ラメグラ ¥3500 [甘皮処理付き/自爪/ジェルネイル]
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予定が変わって当日に時間変更お願いしたのですが、まだ知られて無いのか、早める事ができました！スタッフさんも優しく明るく対応してくださって良かったです。新店舗なので全てが新しくとても良い感じでした！もちろん施術も良かったので、穴場なうちに是非また利用したいと思います。
人気No.1★【定額】5,410円コース ─ 最新トレンドデザイン200種♪
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新しい店舗で場所が迷いました。
テキパキしたご対応でよかったです。
またお願いします！
★平日13-16時限定★ 全メニュー 1000円OFFクーポン ［※ケア/オフのみ対象外
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新規オープンされたので行ってみました！駅から近く、施術もスムーズでお値段以上の満足度でした！
★OPEN記念★ ワンカラーorラメグラデーション 3,300円 ［オフ無料/60分枠］
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安かろう悪かろう、という結論になるのは致し方ないという気持ちで出掛けましたが、それでも気になることが多かったので口コミします。
まずアプリの登録ですが、ホットペッパービューティー経由での予約もできるのであれば、アプリ登録は任意にするべきです。有無を言わさない感じでしたが、住所も連絡先も回収するアプリなので正直嫌でした。
そして施術ですが、オフは早いけれどとにかく荒々しい。舞う粉を吸い込んでくれる機械？もなかったので、着ていった洋服が爪の粉で真っ白になりました‥本当に真っ白です。このまま出掛けるのははばかれるくらいに。
そして、オフを早めるためにジェルを柔らかくする液体？に長時間指をつけるのですが、肌への影響が怖過ぎました。何に浸けているのか、それは肌に影響ないものなのか‥最低限の説明はお願いします。
改善をお願いします！
★OPEN記念★ マグネットネイル ワンカラー 3,850円 ［オフ無料/60分枠］
ファストネイル 恵比寿駅前店(FAST NAIL)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
