- サロン平均
-
4.66
- 雰囲気
-
4.5
- 接客サービス
-
4.6
- 技術・仕上がり
-
4.7
- メニュー・料金
-
4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
初のシャンプーは少し不安に感じましたが、担当スタイリストさんが丁寧にアドバイスしてくださり、仕上がりはとても満足しています。お手伝いのスタッフさんも感じが良くて丁寧でしたし、お店の雰囲気も居心地がよく、またお願いしたいと思いました。
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[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント
シノ 様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
初めてのシャンプーで少しご不安な思いをさせてしまった中、担当スタイリストのご提案や仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、お手伝いさせていただいたスタッフや店内の雰囲気についても温かいお言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
これからも安心してお任せいただける技術と心地よい空間づくりに努めてまいります。
またお会いできる日を楽しみにしております。
stylist 久保
ありがとうございました。
ヘッドスパ、もう少し長い(15分～30分)お得なコースがあると嬉しいですが…難しいですよね…
【頭皮をほぐしてスッキリ♪】 似合わせカット+ヘッドスパ ￥8,580→￥6.600
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
今回は、子供のヘアカットをお願いしたのですが終始グズっていたのにも関わらず嫌な顔ひとつしないで綺麗に仕上げて下さり有難かったです！
この度は、グズグズの中仕上げて下さりありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント
みーやん 様
この度はご来店いただきまして誠にありがとうございました！
お子様も不安な気持ちだったかと思いますが、
お任せ頂きありがとうございました^ ^
またのご利用をお待ちしております！
後藤 悠希
3歳になる息子のカットをお願いしました。ぐずってしまう息子に上手く対応してくださったり、また手際良く丁寧に仕上げてくださって大変感謝しております。
ぜひまた伺わせて頂きます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
息子をお願いしました。本人の希望通り短くして頂き満足です。帰りに担当美容師さんの髪型もかっこいいと言い、行って良かったと息子も言ってました。
連休のよい思い出にもなりました、また行きたいそうなのでよろしくお願いします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
忙しいのにすごく丁寧にカットしてくれます
またよろしくお願いします
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
急な時間変更にも関わらず、丁寧に対応して頂きありがとうございました。おかげでスムーズに予定が進みました。ゆるふわ巻きも可愛くて良かったです！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
その他
綺麗にカットしてもらいました！
ありがとうございます！！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
ペタンコで薄毛になりつつ、ショートヘア何とかならないか調べていたら、こちらのカットが良いと知り、お願いしました。思ってた以上にボリュームが出せて良かったです。
シャンプーも、マイクロバブル？でしたか、他店でもしてもらったことがあるのですが、全く同じとは思えなく
丁寧にしっかりとして頂きました。
またヘアケア商品買いに行きますね～!
【指通り滑らか♪佐藤指名限定】シルキーカット ￥11,000→￥8,800
[施術メニュー]
カット
HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント
うめちゃん様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。
ショートヘアのお悩みをきっかけに当店をお選びいただき、「思っていた以上にボリュームが出せて良かった」とのお言葉をいただけて、大変嬉しく思います。
シルキーカットは、アジア人特有の骨格にフィットする様に、また、髪の重なりや毛流れを活かしながら自然な立体感をつくることを大切にしておりますので、仕上がりをご実感いただけて何よりです。
また、マイクロバブルを使ったシャンプーについてもお褒めいただきありがとうございます。リラックスしてお過ごしいただけるよう、技術はもちろん施術の丁寧さも大切にしておりますので、ご実感頂けた事、とっても励みになります。
ヘアケア商品も、髪質や季節のお悩みなどにも合わせてご提案させていただきますので、お気軽にご相談ください！
次回のご来店も心よりお待ちしております。
佐藤明彦
自分はひどい癖毛でいつもアイロンで伸ばしたスタイルにしていたのですが、初めて癖毛のままでもスッキリとしたスタイルに仕上げて頂けました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
美意識の高いお姉さんお兄さんばかりで最初は少し緊張しましたが、手際よくカットしていただき仕上がりもとても満足です！ありがとうございました！！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント
かえ 様
この度はご来店いただき誠にありがとうございました！
最初は緊張されたとのことですが、そのような中で
当店をお選びいただきありがとうございました＾＾
居心地の良い雰囲気づくりと丁寧な施術を心がけてまいります！
またお会いできるのを楽しみにしております！
後藤 悠希
初めて担当していただきましたが、非常に丁寧な施術で安心してお任せすることができました。お話も楽しく、心地よい時間を過ごせました。次回もぜひよろしくお願いいたします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント
たなべ 様
この度はご来店いただきまして誠にありがとうございます。嬉しい口コミ、大変うれしく思います。
こちらも楽しい時間を過ごさせていただきありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちしております。
stylist 高橋
今回もとても素敵にしていただきました。
いつも生え際の白髪がきちんと染まるように丁寧に対応いただき、感謝しております。
ありがとうございました。
平日14:00～17:00限定♪【髪質改善カラー】カット+ノンダメージカラー+TR
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント
もも 様
この度はご来店いただきまして誠にありがとうございます。 そして嬉しい口コミをありがとうございます。
いつもお任せいただき、大変うれしく思います。
これからも丁寧な施術を心がけ、ご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご来店お待ちしております。
毎年GOLDPASSのTreatmentTicketを購入。
いつも担当して頂いている方はベテランなので技術もすばらしく毎月丁寧な施術で安心してお任せ出来ます。
5月は担当の方の予約が取れずに別のスタッフの方でした。
その時に爪の長さやネイルの凹凸の影響なのか、シャンプーやトリートメントを塗布する時に髪が引っ張られてとても痛かったです。他のお客様も口コミ投稿していたので私だけが感じていることではないと思います。
【美容師法や美容所の衛生管理要項】
美容師業務は公衆衛生の向上を目的とし美容師は手指を清潔に保つことが義務づけられている。美容師は安全で衛生的に触れられる状態で施術することが前提。
(美容師国家試験では爪の長さは1mm以下にしなければ減点対象となる)
美容師さんにとっての『手や指先』は 客の髪や頭皮に直接触れる大切な『仕事道具』です。
カットをするだけではなく気持ちをリフレッシュしたり疲れを癒したりする場所である美容室が、美容師さん側の爪問題で痛みや不安・緊張を感じてしまうのは残念なこと。
今回の口コミが『基本』を見つめ直す良い機会になればと思い投稿しました(^^)
クーポン利用なし
[施術メニュー]
その他
HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント
さおりん様
いつもご来店いただき、また口コミ投稿もありがとうございます。
今回も温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、前回ご来店いただいた際のシャンプー・トリートメント施術では、ご不快な思いと痛みを感じさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました爪や手指の管理につきましては、美容師として基本であり、お客様に安心して心地よくお過ごしいただくために欠かせないことだと、私達も重く受け止めております。
今回いただいた貴重なご意見をスタッフ全員で共有し、爪や手指の身だしなみ・衛生管理を改めて徹底するとともに、シャンプーや施術技術についても見直しを行い、再発防止に努めてまいります。
お客様に安心してお任せいただける環境づくりを今一度徹底してまいります。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、本当にありがとうございました。
今後もご期待にお応えできるよう、一層努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
マネージャー 佐藤明彦
ヘッドスパがとても気持ち良かったです。
たまった疲れが取れて楽になりました。
困り事を丁寧に聞いてくださってから、カットしていただだいたので、大満足です。
ありがとうございました。
【頭皮をほぐしてスッキリ♪】 似合わせカット+ヘッドスパ ￥8,580→￥6.600
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント
あき 様
この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
ヘッドスパでお疲れが少しでも癒やされたとのこと、とても嬉しく思います！ご満足いただける仕上がりになったようで安心いたしました＾＾
これからもリラックスしてお過ごしいただけるよう、丁寧な接客を心がけてまいります！
後藤 悠希
丁寧な施術と会話で安心して過ごすことができました。仕上がりもとても満足です！
【学割U20】学生カット+ケラスターゼトリートメント ￥8,910→￥6,600
[施術メニュー]
カット、トリートメント
HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント
まな 様
この度は、ご来店いただきまして誠にありがとうございます。
嬉しい口コミありがとうございます。
これからも丁寧な施術を心掛けてまいります。
またのご来店をお待ちしております。
今回は首むち打ちでの来店しましたが、親切に丁寧に接客、
シャンプートリートメントもして頂き感謝してます。
髪型も髪色も相談して希望の髪型にイメチェン出来満足してます。ドライヤーも丁度新しいのを買いたいと思ってたところ美容院で使ってるドライヤーなら大丈夫だと思い次回来た時に買おうと思ってます。色々ありがとうございました。
また宜しくお願い致します。
平日14:00～17:00限定♪【髪質改善カラー】カット+ノンダメージカラー+TR
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
懇切丁寧に要望に対応してくださいました。
アシスタントの方も含め、
ありがとうございました。
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[施術メニュー]
カット
HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント
クロ 様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。
施術やカウンセリングについて「懇切丁寧に対応してもらえた」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
また、アシスタントスタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。担当者はもちろん、スタッフ全員の励みになります。
これからもお客様一人ひとりのご要望に寄り添い、安心してお任せいただけるよう努めてまいります。
またお会いできるのを楽しみにしております！
stylist 久保
2回目です。
初めての時、イメージ通りにカットいただいて、翌日以降もスタイリングしやすく大満足でした。
それで今回はアバウトに「前回と同じでお願いします」とお伝えしてしまいました。
長さなどは希望通りにカットいただいたのですが、翌日以降のスタイリングのしやすさは、前回の方が段違いに良かったです。
とても不満という訳ではないのですが、初回がとても良かったので、次回への期待も込めて今回は★4にさせてください。
たくさんの方をカットされていらっしゃる先生に対して、私の伝え方がいい加減で配慮が足らず、申し訳なかったと思います。
技術はお持ちの先生ですので、次回は初回と同じようにお伝えしたいと思いました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント
あか 様
この度は2回目のご来店、そして貴重なご意見をありがとうございます。
初回と比べてスタイリングのしやすさに違いを感じさせてしまい、申し訳ありませんでした。
今後はより細かなご要望までしっかり確認し、ご満足いただける仕上りをご提供できるよう努めて参ります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
しばらくぶりにカットをして頂きました。
シルキーカットをお願いしてから髪の毛が伸びてきても絡まりがありません。
すごく良いです。
又、次回も宜しくお願いいたします。
スタイリング剤について、色々と教えて頂きありがとうございました。
【指通り滑らか♪佐藤指名限定】シルキーカット ￥11,000→￥8,800
[施術メニュー]
カット
HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント
いく様
いつもご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。
久しぶりでしたが、お任せいただき、大変嬉しく思います。
シルキーカットの効果を実感していただき、「伸びてきても絡まりがない」とのお言葉は何よりの励みになります。もちの良さ、扱いやすさがシルキーカットの持ち味でございます。
毎日のお手入れが少しでも楽になり、快適にお過ごしいただけているようで安心いたしました。
また、スタイリング剤についてのお話も参考になったようで嬉しいです。髪質やなりたいスタイルに合わせて、これからも最適なご提案をさせていただきますので、気になることがございましたらお気軽にご相談ください。
今後も扱いやすく、素敵なヘアスタイルを維持していただけるよう努めてまいります。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
佐藤明彦
シャンプードライなのにもかかわらず丁寧にシャンプーして頂いてありがとうございました！とても気持ち良かったです！仕上げも可愛く巻いて頂き嬉しかったです！
また、シャンプーの相談にも快く対応して頂きありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
その他
伸ばしたいところと、顔周りのカットの調整をいつも丁寧に仕上げて頂いています。カラーは痛みが少なく、トリートメント後はしっかりと髪が復活した事が実感出来ます。場所の利便性も良いので長く通い続けられています。また、よろしくお願いいたします！
【平日14:00～17:00限定♪】カット+潤艶カラー+トリートメントお得なプラン
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カット、カラー、トリートメント
丁寧にヒアリングしていただき、仕上がりも大変満足です。
【メンズ限定】カット+ケアパーマ ￥11,000
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント
さけ 様
先日はご来店いただきましてありがとうございました！
仕上がりに満足いただけたこととても嬉しく思います^ ^
是非またお会いできるのを楽しみにしております！
後藤 悠希
大切な予定の前に利用しましたが、とても残念な結果となりました。
前髪のストレートについて「真っ直ぐになりすぎないように」とお願いしていましたが、仕上がりは不自然なほど真っ直ぐでした。また、前髪の量についても十分な確認がないままカットされました。さらに、後ろの髪は3cm程度カットすると説明を受けていましたが、施術後に5cm切ったと聞き、事前説明との違いに驚きました。
シャンプーの時点から不安を感じていました。席についても、向かいの男性客が足を伸ばしてくるため移動をお願いしましたが、移動先でも別の女性客に足を蹴られ、落ち着いて過ごせる環境ではありませんでした。
仕上がりに納得できず別のスタイリストさんに交代していただきましたが、お直しでも大きな改善はなく、終始迷惑そうな態度に感じられ不快でした。施術後半にはドライヤーの風が何度も顔に直接当たり、コンタクトレンズが乾いて不快でした。
担当者の育成は必要だと思いますが、その負担をお客様が負うべきではありません。お客様は練習台ではありません。大切な予定の前に利用したことを後悔しています。
お金をいただくということを理解していますか？
【艶髪】カット+髪質整形ストレート+資生堂トリートメント ￥30.250→
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント、その他
HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント
s 様
この度は数ある美容室の中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。
前髪ストレートの仕上がりやカットの長さ、毛量調整に関する事前確認・説明不足により、ご不安とご不満を抱かせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。また、大切なご予定を控えたタイミングでのご来店であったにもかかわらず、ご期待を裏切る結果となってしまったことを重く受け止めております。
さらに、店内でお過ごしいただく環境に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回いただいたご意見は真摯に受け止め、技術面だけでなく、カウンセリングや事前説明、お客様への配慮についても改めて見直し、再発防止に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
リクエストに対してとても丁寧に、
対応をしていただき望みのヘアースタイルになる事が出来ました。
ありがとうございました。
やっとヘアースタイルが落ち着いて
気持ちもスッキリしました。
他にも色々な札幌の情報を教えていただき助かりました。また是非よろしくお願いします。
【まずはコチラ♪】似合わせカット＋AVEDAカラー ￥13,750→￥11.000
[施術メニュー]
カット、カラー
HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント
Chi 様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
仕上がりに満足いただけて大変うれしく思います。
またお会いできるのを楽しみにしております。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
stylist 高橋
私のリクエストに応えて丁寧にカットしてくださいました。
旅先での思いつきでしたが予約してよかったです。
【ALL MENU 20％OFF】ご新規様限定のお得なクーポン☆
[施術メニュー]
カット
HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント
ももちゃん 様
先日はご来店頂きましてありがとうございました！
仕上がりにもご満足いただけたようで安心しました＾＾
またこちらへお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りください！
後藤 悠希
とても丁寧に接客していただき、髪型も気に入っています。
【頭皮をほぐしてスッキリ♪】 似合わせカット+ヘッドスパ ￥8,580→￥6.600
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント
tomo 様
先日はご来店いただきまして誠にありがとうございました！
髪型を気に入っていただけたこと嬉しく思います^ ^
とてもお似合いでした！
また是非お待ちしております！！
後藤 悠希
いつも家族のヘアスタイルを整えてもらい足を向けて寝られない日々を送っております。本当に感謝ですm(_ _)m
今回は主人の髪型を整えていただきました。
ヘアセットしやすい様にしていただき満足しています。ありがとうございました！
私もそろそろ行きたいなぁと思っています！（いつもの如くおまかせの民）
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント
サカタマ様いつもご家族みなさまでご利用いただき、本当にありがとうございます！
ご主人の髪型、セットしやすくなって良かったです♪「足を向けて寝られない」だなんて、そんな風に言っていただけてめちゃくちゃ嬉しいです！笑
奥様のご来店もずーっと楽しみにお待ちしてますね！次回も全力で素敵に「おまかせ」を仕上げますね・v・
stylist朝倉慈
スタイリングしやすくカットしていただき、ありがとうございます。次回もまたよろしくお願いします。
【頭皮をほぐしてリフレッシュ♪】カット+ヘッドスパ ￥8,580→￥6.600
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント
りつこ様
いつもご来店ありがとうございます。
嬉しいお言葉をありがとうございます！
スタイリングしやすく感じていただけて、とても嬉しいです。ご自宅でも扱いやすいようにカットさせていただきましたので、ぜひ楽しんでください。
今後もご期待にお応えできるよう努めてまいります。次回のご来店も心よりお待ちしております。よろしくお願いいたします。
佐藤 明彦
小6の娘のカットで利用しました。
このお値段でシャンプー付きは嬉しいです。
年頃で割とこだわりある娘ですが、
大変気に入ったようです。
またお世話になります！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント
の 様
この度はご来店いただきまして誠にありがとうございます。また、嬉しい口コミありがとうございます。
娘様にも仕上がりを気に入っていただけたようで大変うれしく思います。
これからもご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご来店お待ちしております。
アローズ ステラプレイス店(HELLO'S)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
