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サロン平均
4.15
  • 雰囲気
    4.2
  • 接客サービス
    4.2
  • 技術・仕上がり
    4.2
  • メニュー・料金
    4.3
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • Tinaさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024/9/4

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    大満足です。いつも丁寧で確実な技術で思った通りのスタイルに仕上げてくださる美容師さんです。困った悩みも解決していただきスタイリングしやすく整えてくれます。シャンプーも寝落ち寸前でした。残暑の折楽しいお話もできてリフレッシュしました。次回も指名させていただくのでよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カット+透明感カラー¥11770→¥5900

    [施術メニュー] カット、カラー

    HAIR & MAKE EARTH 天童店からの返信コメント

    Tina様 先日はご来店ありがとうございました。
    嬉しい口コミありがとうございます。
    リフレッシュしていただきだけて嬉しい限りです♪
    Tina様のまたのご来店をスタッフ一同お待ちしております。

                    Earth天童 犬飼

  • めいめいさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024/9/1

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金2

    前回までは丁寧な対応だったので今回も安心できると思い行かせて頂いたのですが、気持ちの良い対応ではありませんでした。髪型を伝えた際は丁寧な聞き取りがなく、シャンプー後の肩叩きは痛かったです。髪をとかす際は、何度も引っかかっていても一言も無く人形の髪のようにとかされている気分でした。ケアやカラーについて聞かれたので答えたり質問したりしたのですが雑な返答しかなく、雑な対応をされるくらいなら静かに過ごしたかったのに何故こちらが気を遣わなければいけないのかと感じてしまいました。「日程調整してカラーしに来ますね」と話すとこれに対しても適当な感じで「日程調整して来て下さ~い」と返されました。今思うと昼時間に予約してしまったので早く帰って欲しかったのでしょうか。それくらい雑に対応された気分でした。産後で中々時間を作るのが難しく、やっと散髪できる!とワクワクしていただけにとても残念でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    HAIR & MAKE EARTH 天童店からの返信コメント

    めいめい様

    先日はご来店頂きありがとうございました。

    接客と技術において
    安心感のない接客と丁寧さにかける技術を
    お客様に感じさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    ご意見いただきました内容を真摯に受け止めて
    改善をいたしましてこのような事がないように見直してまいります。
    貴重なご意見ありがとうございました。


    この度は本当に申し訳ございませんでした。
    またのご来店をお待ちしております。

               EARTH天童 工藤

  • ともさん(男性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/8/24

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    シャンプーを担当して下さった方が新人?研修生なのか?
    シャンプー台を動かせなくて、隣の台に移動してもらえませんか?と言われ、慣れてないんだろうとしょうがないと思いましたが、新人の子に付き添いはしないの??と疑問に思った。まだ、一人立ちは早くないでしょうか?
    また、シャンプーはどれが良いですかもなかった。いつもは選択肢から好きなの選ぶ方式だったと思う。
    髪を乾かす際も、我慢してたが適当すぎて何これ?って思った。ベテランの方に変わったら不満なし。

    今回、髪を切って下さった方は、対応が良かったので不満はないですが、
    以前、髪を切って下さった、男性が非常に態度が悪くて、
    刈り上げ部分のミリ数が忘れたらしく、何ミリだっけ??となぜかタメ口。 何様?舐めてるの?って思うし、ブチギレるところだった。 また仕上がりの話をされて、伝えた際、真摯に対応してる部分もあったが、小馬鹿にしているような態度も時折り見え、そういった態度が顔に出てるしわかりやすい。プロとしてあり得ないと思う。

    今年になってから、4年ぶりぐらいに久々に行くようになって、場所は良い所ですが、これではもう一度行きたいとならないです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【8月平日限定】似合わせカット¥3500

    [施術メニュー] カット

    HAIR & MAKE EARTH 天童店からの返信コメント

    とも様、先日はご来店頂き、ありがとうございます。

    せっかくお越しいただいたにも関わらず
    不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

    お客様に頂きました内容を真摯に受け止め
    今後はこのような事がないようにスタッフ一同、ご満足頂ける施術とよりよいおもてなしが出来るよう努めて参ります。

    この度は大変申し訳ございませんでした。
    お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。

                  アース天童スタッフ一同

  • リュウさん(男性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/8/14

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ゆっくり過ごせました。
    ありがとうございました。
    また指名します!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    HAIR & MAKE EARTH 天童店からの返信コメント

    リュウ様

    先日はご来店ありがとうございました!
    そして嬉しい口コミありがとうございます!

    ヘッドスパ喜んでいただきありがとうございます!
    日々のお仕事疲れの癒しにピッタリですので
    よろしければ次回もまた施術しましょう☆

    次回もご指名ご来店でお待ちしております!
    よろしくお願い致します!

            EARTH天童 工藤

  • サクラさん(女性/60代)

    [投稿日] 2024/8/9

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カット、カラー共に仕上がりに大変満足しています。
    ありがとうございました

    予約時のクーポン・メニュー

    【7月平日限定】カット+透明感カラー+トリートメント¥13090→¥5900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    HAIR & MAKE EARTH 天童店からの返信コメント

    サクラ様、いつもご利用ありがとうございます。

    そしてご満足いただけて嬉しい限りです♪
    すっきりショートヘアーとってもお似合いでした!
    サクラ様のまたのご来店をスタッフ一同お待ちしております。
    お忙しい中口コミありがとうございました!

                   earth天童 犬飼

アース 天童店(HAIR&MAKE EARTH)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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