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  6. 口コミ
ジェマ(Gemma)のお店ロゴ

Gemma 【ジェマ】

ジェマ

スマート支払いOK
  • 東京都台東区上野6-7-2 栄ビル3F
  • JR上野駅・御徒町駅徒歩3分 ☆注目の大人気サロン☆ TEL 03-5817-8023 ☆
サロン平均
4.49
  • 雰囲気
    4.4
  • 接客サービス
    4.5
  • 技術・仕上がり
    4.5
  • メニュー・料金
    4.6
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    りょうこさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2024/10/16

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    縮毛矯正かけていただきました。
    とても、綺麗にかけていただき
    翌日も乾かしただけで綺麗なストレートヘアです。
    ありがとうございました

    予約時のクーポン・メニュー

    パーマと縮毛矯正がセットのメニューは以下から選択してください↓↓

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    Gemma 【ジェマ】からの返信コメント

    りょうこ様

    先日はGemmaにご来店いただきありがとうございました。
    施術にご満足いただけてとても嬉しいです。
    またご自宅でのお手入れ方法などご不明なことなどございましたらいつでもお気軽におっしゃってください。

    りょうこ様のまたのご来店を心よりお待ちしております!

    Gemma

  • KAZUさん(男性/50代/会社員)

    [投稿日] 2026/5/8

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    指名なしでお願いしたのですが、一番苦手なスタッフにあってしまいました。カットの技術全くなし。他のスタッフに比べたら技術的に劣りますね。ただ切れば良いわけではない。二度とあたりたくないスタッフですね。

    予約時のクーポン・メニュー

    <メンズ限定>カット+フルカラー¥5500[御徒町/上野/似合わせカット]

    [施術メニュー] カット、カラー

  • まゆさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/5/4

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもこちらの要望を丁寧に聞いて下さり
    施術をして頂き安心しておまかせできます
    いつもありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+オーガニックフルカラー ¥6500[御徒町駅/上野駅/白髪染め可]

    [施術メニュー] カット、カラー

  • ree-reeさん(女性/50代/その他)

    [投稿日] 2026/5/3

    • 総合3
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    4回ほど通いましたがシャンプー カット カラーお値段の割にはとても良いと感じました。1つ残念なのは入店時 スタイリストさんが毎回 いらっしゃいませ~とどなたも言わないのが接客業としていかがなものでしょうか!?少し年配の方が言わないからダメなんでしょうね苦笑 接客業していたものとして お客様に挨拶もないのは残念です。入った瞬間引きました。
    後が良いだけに~

    予約時のクーポン・メニュー

    オーガニックリタッチカラー ¥4000  [御徒町駅/上野駅/オーガニックカラー]

    [施術メニュー] カラー

  • ひなさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2026/4/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    素敵な仕上がりありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+オーガニックフルカラー ¥6500[御徒町駅/上野駅/白髪染め可]

    [施術メニュー] カット、カラー

  • みーままさん(女性/60代/会社員)

    [投稿日] 2026/4/23

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日は突然にカットして頂いて有難う御座いました。
    かなりスッキリして良かったです♪

    予約時のクーポン・メニュー

    カット ¥3000 [上野駅/御徒町駅/似合わせカット/メンズOK ]

    [施術メニュー] カット

  • やまちゃんさん(男性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/4/20

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    初めて来店したが、リピートは絶対にないと思った。スタイリストの方がかなり無愛想でタメ語だったことに驚いた。初めて接客をしたのなら理解できるが、そんなこともなさそうな雰囲気。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット ¥3000 [上野駅/御徒町駅/似合わせカット/メンズOK ]

    [施術メニュー] カット

  • さまぽんさん(女性/60代/会社員)

    [投稿日] 2026/4/18

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金4

    カットもカラーも良かったです。ありがとうございました。
    会社から近いのでまた利用したいと思います。

    斜め前のお客さんの顔が見えるのが気になりました。
    鏡と鏡の間にレースをしたりして他のお客さんが見えないようにしてほしいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    [女性限定]カット+オーガニックリタッチカラー ¥5500 [御徒町駅/上野駅]

    [施術メニュー] カット、カラー

  • あやさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2026/4/18

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも綺麗にしてくださりありがとうございます!
    急なプラン変更も快く対応していただき、最後の仕上がりまで手を抜くことなく、丁寧な仕上げありがとうございます~

    来月もよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆3名様限定☆カット+フルカラー+2STEPトリートメント¥9000→¥8000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • かなやんさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/4/12

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    色が入りにくい髪の毛ではありましたがしっかり色を入れて頂きました。

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆3名様限定☆オーガニックフルカラー+ケラチントリートメント ¥6000

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

  • めりこさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/4/5

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    よい仕上がりでした。また伺います。

    予約時のクーポン・メニュー

    オーガニックリタッチカラー ¥4000  [御徒町駅/上野駅/オーガニックカラー]

    [施術メニュー] カラー

  • マルさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2026/4/2

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧で仕上がりも素敵でした。マッサージがも気持ち良さすぎてねってしまいました。またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+スキャルプヘッドスパ ¥5500[御徒町駅/上野駅/こなれ/スパ]

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

  • MAさんさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/3/30

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カラーの雰囲気とか、白髪にも色が入る位でも色が楽しめるようにしてくれました、丁寧に塗ってくれたので、モレなどもたかったです
    また、用事で出かけた時、お願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    《☆新規限定☆》高発色ダメージレスアディクシーカラー  ¥7500→¥6500

    [施術メニュー] カラー

  • サトさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/3/29

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます
    また来ます

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+カラー[リタッチ]+TOKIOトリートメント*ホームケア付き¥10500[上野]

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • ななさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2026/3/28

    • 総合2
    • 雰囲気2
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    来店した際、カラー前に塗布されたクリームが合わなかったのか、頭皮にかぶれが生じました。仕上がりの色自体に問題はありませんでしたが、施術中にいくつか気になる点がありました。

    シャンプー中は水しぶきが多く、顔に何度もかかってしまい不快でした。また、ドライヤーの際も髪が何度も顔に当たり、痛みを感じました。さらに、施術中に美容師の方の顔が近すぎると感じ、終始落ち着きませんでした。

    ブローの際には、くしが頭皮に強く当たる場面があり、絡まった髪を無理にとかされたことで抜け毛も気になりました。加えて、もみあげ部分に最初に塗布されたクリームの影響でベタつきが残り、不快感がありました。

    全体として残念に感じる点が多く、再度来店することはないと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    オーガニックフルカラー ¥5000 [御徒町駅/上野駅/オーガニックカラー]

    [施術メニュー] カラー

  • ささけんさん(男性/30代前半/自営業)

    [投稿日] 2026/3/21

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も綺麗に仕上げていただきありがとうございました!
    またお願い致します!

    予約時のクーポン・メニュー

    ケアブリーチ+プレミアムカラー¥14500[御徒町駅/上野駅/ダブルカラー]

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

  • ぶたねこさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2026/3/18

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    初めて行きました。安さにつられていったので、前髪だけ縮毛矯正かけましたが、3日目くらいからうねりが。15年以上縮毛矯正をしていますが、こんなに早くうねりがでてくるのは初めてです。リピートはないです。。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+前髪縮毛矯正 ¥6000 [御徒町駅/上野駅/]

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

  • みんまるさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/3/14

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    予約時間に到着してもそこから理由もなく30分待たされ、席に通されてから予約時間から1時間後にも施術が終わるかわからないと伝えられました。その際も謝罪は全くなく店は悪くないという対応。直後に発表会があったため、どうしたらいいか聞いたところ慌てて前髪カットだけ始まりましたが慌てていたのかかなりガタガタでした。本当は前髪カット代も支払うのは癪でしたが揉めるのが面倒で支払ってしまいました。2度といきません。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、その他

  • pi-さん(女性/40代/自営業)

    [投稿日] 2026/3/12

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも最高な楽しい会話と矯正カットトリートメントありがとうございます!
    またよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+髪質改善酸性縮毛矯正 ¥12000 [御徒町駅/髪質改善]

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

  • ゆみっちさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/3/12

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもいつも、本当にありがとうございます。毎回、いつも、カウンセリングしてくれ、こちらの要望に色んな提案を投げかけてくれ、感謝です。これからもよろしくお願いします!!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、パーマ、トリートメント

  • タッチさん(男性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/3/9

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    上野らしいビルに入り、少し暗めの階段を登ったところにお店がありました。正直最初の雰囲気は、明るくて入りやすいとは言えませんが、そこは上野カラーということで。原宿などのガラス張りででっかく構えたお店と比べると私的には入りやすかったです。予約時間を少し遅れてしまったけど、電話をしていたのでスムーズに対応してくれました。
    従業員さんが静かなお店でしたが、カットの技術はとても丁寧で希望にもしっかり答えてくださりとても満足しています。職場とそんなに離れてないので、またお邪魔したいとおもいました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【男性限定】カット+シャンプー+まゆカット¥4000 [メンズ/上野駅/御徒町駅]

    [施術メニュー] カット、その他

  • しまさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2026/3/8

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    夜遅くの予約でしたが、店内も穏やかで、のんびりゆっくり過ごせたし、最初から最後まで丁寧に施術して頂きました!また宜しくお願い致します(*^^*)

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+コスメ縮毛矯正 ¥10000 [上野駅/御徒町駅/ロングレイヤーカット]

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

  • Maryさん(女性/10代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/3/5

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    Moderated service with care

    予約時のクーポン・メニュー

    ストレートパーマ+TOKIOトリートメント¥12500-[御徒町駅/上野駅/髪質改善]

    [施術メニュー] パーマ、トリートメント

  • 小百合ちゃんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/3/2

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    また行きたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+オーガニックフルカラー ¥6000[御徒町駅/上野駅/白髪染め可]

    [施術メニュー] カット、カラー

  • ま~さん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/2/28

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも、ありがとうございます!
    何も言わなくても髪の質、クセ等を分かっていただいている為、助かります!今後も程よい感じで、よろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+オーガニックフルカラー ¥6000[御徒町駅/上野駅/白髪染め可]

    [施術メニュー] カット、カラー

  • はなちゃんさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/2/25

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    よかったです

    予約時のクーポン・メニュー

    カット ¥3000 [上野駅/御徒町駅/似合わせカット/メンズOK ]

    [施術メニュー] カット

  • ねこさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/2/20

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    今回初めて利用させていただきました。
    施術も接客も丁寧でした。お店の雰囲気も落ち着いていて居心地良かったです。
    仕上がりももちろん満足しています。とても綺麗なカットで形も可愛くて嬉しいです。
    ありがとうございました。
    またどうぞよろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット ¥3000 [上野駅/御徒町駅/似合わせカット/メンズOK ]

    [施術メニュー] カット、その他

  • RKIさん(女性/60代/主婦)

    [投稿日] 2026/2/20

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    こちらの希望をきちんと聞いてくれ、的確な助言をしてくれました。
    最初から最後までおひとりで担当してくれたのもよかったです。
    仕上がりもよかったです。
    お店がビルの3階にあって外から分かりにくく、階段が裏口のような雰囲気で暗かったので上がっていくのを少し躊躇いました。お店の中は普通なんですけど。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+オーガニックフルカラー ¥6000[御徒町駅/上野駅/白髪染め可]

    [施術メニュー] カット、カラー

  • ゆうぽよさん(女性/30代前半/自営業)

    [投稿日] 2026/2/19

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    数回目になりますが、黄ばみもなくとても好みのカラーを作ってくれて、髪の痛みも少なくとてもいいです。空気感もちょうど良くて居心地もいいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆3名様限定☆プレミアムカラー+ケラチントリートメント¥7500

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

  • サトさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/2/15

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    可愛いピンクベージュにしてもらいました
    ありがとうございます

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆3名様限定☆カット+プレミアムカラー+TOKIOトリートメント ¥12500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

ジェマ(Gemma)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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