- サロン平均
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4.00
- 雰囲気
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4.1
- 接客サービス
-
4.0
- 技術・仕上がり
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3.9
- メニュー・料金
-
4.2
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
今まで何回もシェービングに行っていますが、はじめての経験です。
新人さんなのか、初めてみる方でした。
耳を剃った時に思わず｢痛っ｣と声が出てしまいました。絶対切られたと思いながら、それからのシェービングも怖くて緊張で早く終わって欲しいと思っていました。
終わったあと｢血でてないですか｣と店員さんに言ったら｢赤くなってるだけです、お薬ぬってもいーですか｣と言われ、ぬってもらいました。
あとで鏡で確認したら出血痕になってるし、ほかの耳の部分にもポツっと出血した後が数ヶ所…
出血してるのに、なぜ店員さんはウソをついたのか…
びっくりでした。まゆげを剃るときもいつもは聞かれるのに、ジョキジョキ切られ薄くなっちゃうし、悲しみと怒りで１日テンションだだ下がりでした。
数日後に学生時代の友達達と会うのに髪をむすんで行こうと決めて、綺麗にしていこうと思って来てたので、ほんとにショックです…
誰にでも失敗はあるので、どうこう言いたくはないのでお店ではなにも言わず我慢していました。
頑張って技術を磨いて下さい…
気軽に行けるし、いいなーと思って通っていたのでとても残念です…
【女性限定】平日限定シンプルコース！忙しい方におすすめです☆2500円
[施術メニュー]
その他
S.feel 柳生店 【エスフィール】からの返信コメント
この度はご来店頂いたにもかかわらず、大変不快な思いとご不安な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。
シェービング中に痛みを感じられたこと、その後の説明が不十分であったこと、せっかくご来店頂いたにもかかわらず残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心からお詫び申し上げます。
本来であれば、施術中に異変があった際は状況を正確にお伝えし、お客様に安心して頂けるよう対応すべきところでした。今回頂いたご意見を真摯に受け止め、担当スタッフへの事実確認を行うとともに、技術面・接客面の指導を徹底し、再発防止に努めて参ります。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
この度は誠に申し訳御座いませんでした。
肌のザラつきが無くなりました。が、うなじに関してはもう少し剃って欲しい部分が残っていたので、仕上がりは星4で。ありがとうございました。
【土日祝限定】女性お顔剃りリラックスコース4500円
[施術メニュー]
その他
S.feel 柳生店 【エスフィール】からの返信コメント
この度はご来店と口コミ有難う御座います！
お肌のざらつきが改善されたとのことでよかったです♪
ただ、襟足の部分で気になる点が残ってしまい申し訳御座いませんでした。
頂いたご意見をもとに、より丁寧な施術を意識して参ります。
またのご来店をお待ちしております！
素敵な仕上がりにして頂き
ありがとうございました！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
S.feel 柳生店 【エスフィール】からの返信コメント
ご来店ありがとうございました！
仕上がり気に入って頂けて嬉しいです。
またぜひお任せくださいませ！
次回のご来店もお待ちしております。
スタイリストの優しいしっかりした対応をしていただけました。
【白髪ぼかし】メンズカット＋白髪ぼかし＋シェービング￥4400→￥4100
[施術メニュー]
カット、カラー
S.feel 柳生店 【エスフィール】からの返信コメント
先日はご来店して頂きまして有難う御座いました。
喜んでいただけましたら幸いでございます。
是非次回のご来店もお待ちしております。
初めて利用させて頂きました。スムーズさや女性スタッフの色々な所での気遣い等がとても良かったです。やや遠方ではありますが、また利用させて頂きたいと思います。
【 予約不可】11月限定男性カット+シャンプー＋顔剃り(眉カット） 2500円
[施術メニュー]
カット
S.feel 柳生店 【エスフィール】からの返信コメント
この度はご来店頂きありがとうございます！
嬉しいお言葉を頂けてとても嬉しいです。
少し遠方とのことですが、またお近くに来た際はぜひお立ち寄りください！
またのご利用をお待ちしております！！
時間のかかる縮毛矯正を施行してもらいました。
仕上がりが髪質が柔らかくなり、クセもなくなりました。
長い時間ありがとうございました。会話も楽しかったです。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、パーマ
S.feel 柳生店 【エスフィール】からの返信コメント
口コミありがとうございました。
癖も落ち着いて艶がでてきれいでしたね。
カラーのダメージも考えながら毛先には補修剤をしっかりと
いれたのでやわらかさもだせたのかと思います。
風邪が流行ってきてるので体調に気をつけて下さい。
またのご来店お待ちしております。
接客とは程遠い対応だと思いました。
会話らしいものもなく、マニュアル通りの質疑のみで、
再来店する気持ちにはなれませんでした。
楽しみにしていったので少々残念
仕上りは、よくわかりません。
【女性必見！】平日限定ご新規様限定！ノーマルコース￥3630→￥3000
[施術メニュー]
その他
S.feel 柳生店 【エスフィール】からの返信コメント
この度はご来店頂いたのにもかかわらず、接客面でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見は、真摯に受け止め、今後の接客・技術の改善に活かして参ります。もしまた機会を頂けるようであれば、しっかりとご満足頂ける対応を約束いたします。
貴重なお時間を割いてのご意見、有難う御座いました。
娘の散髪で、いつも丁寧に対応して頂いております。なにより美容師さんとの会話が楽しいようで、毎回髪を切りに行くのをたのしみにしています。今後ともよろしくお願いします。
学割U24 小学生 女の子カット ￥2,310
[施術メニュー]
カット
S.feel 柳生店 【エスフィール】からの返信コメント
いつもご来店ありがとうございます。
口コミもありがとうございました。
美容室の空間が楽しいと思って頂けて嬉しいです。
私も楽しい時間になってます。
またのご来店お待ちしております。
今回もわがままを聞いて下さりありがとうございました
毛先も本当に綺麗にまとまって頭の形も綺麗に見えます
やっぱり担当スタイリストさんの所に行って正解でしたー
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
S.feel 柳生店 【エスフィール】からの返信コメント
いつもご来店ありがとうございます。
今回は元のレイヤーに合わせて短くさせて頂きました。
後ろの丸みもきれいでしたね。また長くなったときもレイヤースタイルを
楽しんでもらいたいです。
またお待ちしております。
10年ぶりのネイル、感激です。
手も綺麗に見えるし痛んだ爪も負担なく仕上がって満足です。初めてだったのて定額メニューでお願いしました。
【女性必見！】平日限定ご新規様限定！ノーマルコース￥3630→￥3000
[施術メニュー]
その他
こどもを連れての二回目の利用でした。
シャンプーをしっかりしていただけてとても気持ち良かったです
カットも希望通りに仕上げてもらえました。
こどもは店内の雰囲気に慣れたようで楽しく遊んでいました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
S.feel 柳生店 【エスフィール】からの返信コメント
この度はご来店ありがとうございました。
口コミもありがとうございます。
子供さんがいると美容室に行くのが大変になりますよね。
お子様になれていただけてよかったです。
暑い毎日に髪型がすこしでも楽にお手入れができていればよかったです。
またのご来店お待ちしております。
いつもありがとうございます!!カラーお気に入りです!
前髪も理想な形にしていただいて嬉しいです!
またお願いいたします!
カット＋オーガニックファッションカラー ￥9,850→￥9,400
[施術メニュー]
カット、カラー
S.feel 柳生店 【エスフィール】からの返信コメント
いつもご来店ありがとうございます。
今回は暗めのカラーでしたが気に入って頂けてよかったです。
似合ってましたね。
髪型もなんでも相談してください。またのご来店お待ちしております。
初めての担当してくれた方でした！画像見せてこんな感じでと話してやっていただきました！髪切りしてる間も子供の話したり楽しく過ごせました♪髪型も想像通りにしていただきました！ありがとうございました♪また切りに行く時はよろしくお願い致します！
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット
S.feel 柳生店 【エスフィール】からの返信コメント
れお様
先日は、ご来店頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、嬉しい口コミもありがとうございます。
バッサリお切りし、雰囲気も変わりましたね( *´艸｀)
短いスタイルもお似合いでした(*^▽^*)
私も子供の話したりと楽しいお時間を過ごさせていただいました。
ありがとうございます。
またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。
10センチ以上のカットに何度も定規をあてながら、カットしていただきました。希望が縛れる長さだったので。
今は、軽くなってシャンプー時の絡まりもなく快適です。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
S.feel 柳生店 【エスフィール】からの返信コメント
この度は嬉しい口コミを頂きありがとうございます！
長いスタイルもお似合いでしたが今の長さもとてもお似合いだと思います！
手触りも良くなって普段のお手入れが楽になったなら良かったです！
またのご来店心よりお待ちしております！
初めての利用でしたが大変満足しています。シェービングの他にもエステの施術もあり驚きました。また利用したいと思います。女性も入りやすいお店だと思います。
【女性必見！】ご新規様限定！ノーマルコース￥3630→￥3000
[施術メニュー]
その他
S.feel 柳生店 【エスフィール】からの返信コメント
ご来店有難う御座いました！
ご満足頂けてとても嬉しいです！
またぜひ気軽にお越しください！
お待ちしております！
いつもは、顔剃り、襟足剃りを施術して頂いてますが今回初めてうるおいあっぷクーポン券を使用して
施術してもらいましたが顔のマッサージ力加減も大変気持ち良く大満足でした。
本当に丁寧にしてもらい有り難うございました
次の日のメイクのりも良きでした
又お願いしますね
【平日限定！】うるおいアップコース4400円→4000円
[施術メニュー]
その他
S.feel 柳生店 【エスフィール】からの返信コメント
いつもご来店いただきありがとうございます！
マッサージも気に入って頂けて何よりです！
これからも丁寧な施術を心がけてまいります!
またのご来店をお待ちしております！
先日はありがとうございました。
シェーピングとても心地良かったです。
次の日のお化粧のりもお肌ツルツルでバッチリでした。
また伺いますね。その時は宜しくお願いします。
有り難うございました。
【平日限定】剃るだけ！シンプルコース！忙しい方におすすめです☆2500円
[施術メニュー]
その他
S.feel 柳生店 【エスフィール】からの返信コメント
この度はご来店有難う御座いました！
また、嬉しい口コミを有難う御座います！
継続することによって、お化粧がいつもよりもっと楽しくなると思います。
またお客様にお会いできることを楽しみにしています！
初めての顔剃りでしたが、自分では手が届かない首の後ろ
うなじなど
すっきりしました。
顔のクレンジングも気持ちよくて
寝てしまったような気がします。
【女性必見！】ご新規様限定！ノーマルコース￥3630→￥3000
[施術メニュー]
その他
S.feel 柳生店 【エスフィール】からの返信コメント
この度はご来店有難う御座いました。
また、嬉しい口コミを有難う御座います！
お客様のご希望に添えて、とても嬉しく思います。
お顔剃りのコース、多数ご用意しておりますので、またのご来店をお待ちしております！
二度目の顔剃りをクーポンを利用して施術して頂きました。とても手際が良く会話も楽しくリラックスしながらの３０分間でした。さすが人気のスタイリストさんですね。有り難うございました。
店内の雰囲気も良く、皆さん活気があり本当に笑顔になって帰れる美容室だと思います。
また次回もお伺いしたいと思いますので、その時は宜しく御願いします。
【平日限定】剃るだけ！シンプルコース！忙しい方におすすめです☆2500円
[施術メニュー]
その他
S.feel 柳生店 【エスフィール】からの返信コメント
この度は嬉しい口コミを頂き有り難うございます！
シンプルコースでもお肌がツルツルになってお化粧のりも良くなると思います。
他にもコースがありますので、お時間に余裕がある時はぜひお試し下さい！
またの御来店心よりお待ちしております！
縮毛しました。キレイに仕上がっていて櫛通りがよくなりました。
カットした髪の長さも物差しで計ってくれて理想の長さになりました。ありがとうございました
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、パーマ
S.feel 柳生店 【エスフィール】からの返信コメント
口コミもありがとうございます。
サラサラに仕上がり艶もでて綺麗でしたね。
カラーや紫外線などダメージの原因は色々ありますので
ホームケアが大切になります。
縮毛矯正も毛先を保護しながら綺麗を維持出来る施術をさせて頂きたいです。
またのご来店をお待ちしております。
小学生の娘のカットをお願いしました。長さや量をざっくりお伝えしましたが親子で満足の仕上がりでした。親は離れた椅子で待っていましたが、楽しそうにお話ししながらカットして頂いて娘もリラックスしていたようでした。小学生になったら結構料金がアップしてちょっと驚きました！
（幼児）女の子カット￥1,540
[施術メニュー]
カット
S.feel 柳生店 【エスフィール】からの返信コメント
この度はご来店頂きましてありがとうございました。
口コミもありがとうございます。
仕上がりを気に入っていただけて良かったです。
カットの時間が楽しくできたのもなによりです。
またのご来店をお待ちしております。
夏に向けて顔剃り、襟足剃りをクーポンを使用し
てお願いしました。
若い可愛い女の子が担当してくれて、とても上手に
心地良かったですね。
個室でBGMも素晴らしい。最高です。
寝そうになりました。また行きたいです。
有り難うございました。
【平日限定】剃るだけ！シンプルコース！忙しい方におすすめです☆2500円
[施術メニュー]
その他
S.feel 柳生店 【エスフィール】からの返信コメント
ご来店頂きましてありがとうございました。
担当させて頂きました高橋です。
自分ではケアができないお顔剃りって特別な感覚がありますよね！
今回やって頂いたメニュー以外もフェイシャルマッサージがついてるメニューもあるので良かったらそちらも体験してみてください！
またのご利用お待ちしております。
エスフィール 柳生店(S.feel)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
