- サロン平均
-
3.80
- 雰囲気
-
3.9
- 接客サービス
-
3.8
- 技術・仕上がり
-
3.9
- メニュー・料金
-
4.1
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
1～2か月間隔でお世話になっています。
カットで軽くなり扱いやすいです。また髪の生え際に癖があり困っているのですが、この度上手くブローしていただいて嬉しかったです。
★オーガニックカラー+cut+リペアtrm★Sp Br込★コテ/アイロン込★
[施術メニュー]
カット、カラー
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
いつも定期的にお越しいただき、本当にありがとうございます！常にベストな状態をサポートできて、とてもやりがいを感じています。
お家でもその再現ができるよう、生え際の乾かし方やブラシの入れ方など、その時の髪の状態に合わせてまたお伝えさせてくださいね。
扱いやすくなった新しいスタイルで、これからの毎日がもっと楽しく、楽になりますように！
前回より更に希望通りの仕上がりでした
またお願いします
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント、その他
基本的に話を聞いていない節があります。
前髪は触らないで欲しいと伝えたのに全然カットしていますし、全体的にかなり切られすぎました、もう二度と行くことはないでしょう。
★圧倒的に鮮明★ダメージ全くなし★スペクトラムカラー＋カット★
[施術メニュー]
カット、カラー
不快でした。店の雰囲気も良くこれまでは満足していたのですが今回の担当者には気分を害されました。どんな返答を求めているのかは分かりませんが同じ質問を何度もし、挙げ句の果てにはあたかもこちらが理解できておらず悪いかのような態度でまた同じ質問を繰り返す。シャンプー終わりせっかく顔をタオルで拭いたのに、拭いたか拭いてないかのような加減で頭をタオルで拭いた後、雑すぎるドライヤーによって顔がびちゃびちゃに。きづいてないのならこのような体験をしている人は数え切れないでしょう。また過去にこうゆう切り方をされて失敗したためそこに気を付けて変な感じにならないようにお願いしますといった趣旨のことを伝えたところどんな切り方をしても変な感じにはならないので笑と嘲笑するかのような態度であり、満足のいく髪型になるのなら良いかと思っていたのですが結果はがったがた。今にでも直していただきたいと言った具合の出来でした。最後に毛量とか前髪とか大丈夫ですかねとあちらから聞かれ、いつもよりも重いし前髪ももう少し短くして欲しかったのでその旨を伝えたところ、これ以上はスカスカになりますねと一言、終始話が通じませんでした
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、その他
以前1度担当していただいたことがありました。
前はあまり話したりするイメージはなかったのですが
初めて楽しく話したい欄を選択してみてカウンセリングもほぼ初で、ちゃんとこんなのはどうか？って提案してくださって要望とかもしっかり事前に書いたこと伝わってて有難かったです。
そんな頻度高く行けてないのに、また色んな色に挑戦してみましょ！って言ってもらえて
初めてまた行きたいなって思えました。
ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
くるみ様
ご来店いただき、誠にありがとうございました！
また、大変嬉しく心が温まる口コミを投稿してくださり、心より感謝申し上げます！
「初めてまた行きたいと思えた」というお言葉をいただき、美容師としてこれ以上ないほど嬉しく、胸がいっぱいです！
今回はご予約時の「楽しく話したい」というご要望にお応えし、事前にお知らせいただいた内容をもとにカウンセリングさせていただきました。ぴったりのご提案ができ、安心していただけて何よりでした。
来店頻度に関わらず、大切な髪をお任せいただけることは私たちにとって特別なことです。「また色んな色に挑戦してみましょ！」とお伝えした通り、これから季節や気分に合わせて、様々なカラーを一緒に楽しんでいけたらと思っております！
これからもお越しいただく度に、楽しく心地よい時間とご満足いただけるスタイルを提供できるよう、技術とおもてなしに磨きをかけてまいります。
また次回、お会いして楽しくお話ししながらスタイルを決めていける日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております！
担当 西村 遼馬
久々に利用しましたが、良い感じになりました。またの機会に縮毛矯正&Cutの利用させていただきます。
☆ケア縮毛矯正＋モイストtrm＋カット☆コテ/アイロン込☆
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
久しぶりのご来店、誠にありがとうございました！
「良い感じになりました」とのお言葉をいただき、担当スタッフ一同、とても嬉しくホッとしております。お久しぶりにお任せいただけて、仕上がりにもご満足いただけたこと、美容師として本当に喜びを感じる瞬間です。
また、次回は縮毛矯正とカットのご予定とのこと、ぜひぜひお任せください！さらに扱いやすく綺麗な仕上がりになるよう、心を込めて施術させていただきます。
梅雨時期や季節の変わり目など、髪のうねりや広がりが気になるタイミングでいつでもお気軽にご相談くださいね。
またのご来店を、心より楽しみにお待ちしております！
担当 松本
親切で説明して、気持ち良く対応でした。また利用したいです。ありがとうございます。
☆縮毛矯正＋カット＋リペアtrm☆アイロン/仕上げ☆SB込☆
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
ご来店いただき、誠にありがとうございました！
「親切で説明してくれて、気持ち良く対応できた」「また利用したい」とのお温かいお言葉をいただき、担当スタッフ一同、本当に嬉しく、励みになる気持ちでいっぱいです！
安心して心地よい時間をお過ごしいただけたこと、そしてまた通いたいと思っていただけたことが、美容師として何よりの喜びです。
その後、ヘアスタイルの調子はいかがでしょうか？日々のスタイリングやお手入れで気になることがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいね。
ぜひまたメンテナンスや気分転換にお越しください。次回のご来店も、心より楽しみにお待ちしております！
担当 松本
カットが超絶下手くそでした。
元々、カラーとカットをお願いしていたが、「お姉さんの色味だと脱色しないといけない」との説明。他の店舗で何十回もカラーしているが「脱色はしていない」と言うと...「その店が説明していないけど実は行っている」とのこと。説明が分かりづらく結局カラーは行っておりません。渋々カットだけお願いをすると、元々胸下までと言っていたが結局は肩上までカットし、髪型も過去一に合ってない。
2度と行かない。
☆オーガニックカラー+カット+リペアtrm☆￥5300⇒￥3500
[施術メニュー]
カット、カラー
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
この度はケリーズグリーンにご来店いただいたにもかかわらず、カラーに関するご説明で不快な思いをおかけした上、ご要望を大きく超えて取り返しのつかない仕上がりにしてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
本来であれば、お客様のこれまでのカラー履歴やご希望を丁寧にお伺いし、納得のいく形で施術を進めるべきところ、不十分で説得力に欠けるご説明をしてしまったこと、そして何より、胸下までと決めていた大切な長さを大きく損なうようなカットをしてしまったことは、技術者としても店舗を運営する者としても弁解の余地がございません。鏡を見るたびに辛い思いをさせてしまっていること、そして「2度と行かない」という失望と怒りを与えてしまったことを、重く、深く反省しております。
お客様が大切に伸ばされてきた髪をこのような結果にしてしまい、本当に申し訳ございません。今回の重大な過失を全スタッフで厳粛に受け止め、カウンセリング力および技術の徹底的な見直しを行ってまいります。これ以上ご負担をおかけしない形で、今後のケアや対応についてお話しさせていただければ幸いです。この度は誠に申し訳ございませんでした。
担当 森本
すごく可愛く仕上げてくださって、毎回大満足です！
カラーも私の理想通りにしてくださるので、安心してお任せできます！
施術中のお話もいつも楽しくて、あっという間に時間が過ぎます^^
美容院に行くのが毎回楽しみになっています！
これからもよろしくお願いします！
ありがとうございました！！
【MIRAN限定】ブリーチ・キャラデコカラー・ケア・カット
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
さきちゃん
いつもケリーズグリーンをご利用いただき、本当にありがとうございます！
「すごく可愛く仕上げてくださって、毎回大満足」「理想通りのカラー」とのお褒めの言葉だけでなく、「美容院に行くのが毎回楽しみになっています！」というこの上なく温かいお言葉をいただき、担当スタッフ一同、感激で胸がいっぱいです！
施術中のお時間も楽しくあっという間に感じていただけているとのこと、お客様との楽しいおしゃべりは私にとっても毎回のすごく大切な楽しみの時間です^^
これからも「安心してお任せできるサロン」として、さらに可愛いスタイルと癒やしの時間をご提供できるよう、技術も接客も磨きをかけてまいります！
ぜひまたメンテナンスや楽しいお話をしにいらしてくださいね。次回のご来店も、心より楽しみにお待ちしております！こちらこそ、これからもよろしくお願いいたします！！
担当 MIRAN
いつもありがとう
気に入った！
また行く！
★男性限定★髪の香りが選べる★クリームズシャンプー+カット★
[施術メニュー]
カット、トリートメント、ヘッドスパ
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
るいと様
いつもケリーズグリーンをご利用いただき、本当にありがとうございます！
「気に入った！」「また行く！」という最高に嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同、飛び上がるほど嬉しい気持ちでいっぱいです！お客様にそう言っていただけることが、私たちにとって何よりの原動力であり、美容師をやっていて本当によかったと感じる瞬間です。
今回もすごくお似合いでしたね！ぜひまた次回も、さらに気に入っていただけるような素敵なヘアスタイルと居心地の良い空間をご用意してお待ちしております。
またお会いできる日を、心より楽しみにしております！
担当 MIRAN
横の髪の毛やおくれ毛の量が異なったり理想とはかけ離れた仕上がりでした。周りからも明らかに長さが違うと言われてびっくり。また前髪もぱっつんでお願いしたのですがよく見るとギザギザ。
横の髪の毛の左右の長さが違いすぎてもう一度切りにいったが元の髪より短くなりすぎていてショックです。いやがらせのように感じました。
★学割U24★オーガニックカラー+カット+リペアtrm ￥3000★
[施術メニュー]
カット、カラー
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
わちゃ様
この度はケリーズグリーンにご来店いただいたにもかかわらず、左右の長さの違いや前髪の不揃いな仕上がりにより、お客様に大変なショックと深い悲しみを与えてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
一度お直しにご来店いただいたにもかかわらず、かえって髪が短くなり、「嫌がらせのように感じた」というお気持ちを抱かせてしまったことは、プロの技術者として、また店舗を運営する者として弁解の余地もございません。左右のバランスを確認する技術、そしてお客様の期待に応えるべき確認作業のすべてが著しく不足していたと、重く深く反省しております。
大切なお時間を割いていただいた上に、鏡を見るたびに辛い思いをさせていること、本当に申し訳ございません。
今回の重大な過失を全スタッフで厳粛に受け止め、技術の徹底的な見直しと再教育を行ってまいります。
これ以上ご負担をおかけしない形で、今後のケアや対応についてお話しさせていただければ幸いです。この度は誠に申し訳ございませんでした。
同じスタイリストさんの居ない間に色んな方を試していました。
そろそろ髪型を決めたいので指名しました。
接客態度も説明も分かりやすくて、いつも心配している縮毛矯正とアイロンもかなり念入りにしてくれました。（たまに耳を挟む人がいる）
カットとカラーも丁寧で、また何度でも安心して指名したいと思いました。
★ケア縮毛矯正+カラー+cut+モイストtrm★コテ/アイロン込★
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
いつもケリーズグリーンをご利用いただき、そして今回はご指名いただき誠にありがとうございます！
様々なスタイリストさんを経験された上で、「そろそろ髪型を決めたい」と信頼して指名してくださったこと、本当に嬉しく光栄に思います。
カウンセリングでのご説明や接客態度にご安心いただけたこと、そして毎回心配されていた縮毛矯正やアイロンの施術を念入りに行うことで、快適にお過ごしいただけたなら美容師としてこれ以上ない喜びです。
カットやカラーの丁寧さについても温かいお言葉をいただき、また何度でも安心してお任せいただけるよう、これからも技術・接客ともに磨きをかけてまいります。
ぜひまたメンテナンスの際はお気軽にご指名くださいね。次回のご来店も、心より楽しみにお待ちしております！
担当 田城
今回は気に入ったカットにしてもらい、リタッチの色もバッチリで大変満足です。シャンプーで係になってくれた子も、
とても丁寧にしてくれて、本当に嬉しかったです。
またこれからも通いたいと思ってます。
☆オーガニックカラー+カット+リペアtrm☆￥5300⇒￥3500
[施術メニュー]
カット、カラー
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
ご来店、そして心温まる大変嬉しい口コミを投稿してくださり誠にありがとうございます！
カットの仕上がりはもちろん、リタッチの色味まで「バッチリで大変満足」と言っていただけて、最高に嬉しい気持ちでいっぱいです！
前回からの繋がりや根元の伸び具合をしっかり見極めながら、全体のトーンと綺麗に馴染むようカラーを調合させていただきました。カットもお客様のイメージ通りに仕上げることができて良かったです！
また、シャンプーを担当させていただいたアシスタントの丁寧さにも目を留めてくださり、本当にありがとうございます！「とても丁寧で嬉しかった」というお言葉は、本人にとっても大きな励みと自信になります。お客様にリラックスしていただけるよう心を込めて洗わせていただきましたので、その想いが伝わってスタッフ一同感無量でございます。
次回もさらにご満足いただける技術とおもてなしでお迎えいたします！
また根元の伸びやスタイルが気になり始めた頃に、いつでもお気軽におメンテナンスにお越しくださいね。またのご来店を、心より楽しみにお待ちしております！
担当：森田
初めて利用してみましたが、店内の雰囲気や接客中の会話などとても良かったです。
カット・パーマともに満足のいく仕上がりにしてもらえたので満足感もとてもありました！
また次回も引き続き利用したいと思います！
ありがとうございます
【MIRAN限定】メンズパーマ
[施術メニュー]
カット、パーマ
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
はるき様
初めてのご来店、誠にありがとうございます！
店内の雰囲気や、施術中の会話をお楽しみいただけたとのこと、リラックスして心地よい時間をお過ごしいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、カットとパーマの仕上がりにもご満足いただけたとのこと、美容師としてこれ以上ない喜びです！新しいパーマスタイル、お客様の雰囲気にとてもお似合いでしたね。日々のスタイリングで気になることや、セットの仕方などで分からないことがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
「また次回も利用したい」という温かいお言葉を励みに、これからも居心地の良い空間づくりと、ご期待を超える技術の提供に努めてまいります。
次回のご来店も、心より楽しみにお待ちしております！
担当 MIRAN
仕上がりがめちゃくちゃ気に入りました！丁寧にカットしていただき大満足です。またお願いしたいと思います！
★メンズ★男性限定★リフレッシュクレンジング＋カット＋眉カット★
[施術メニュー]
カット、その他
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
だいち様
ご来店いただき、誠にありがとうございます！
「仕上がりがめちゃくちゃ気に入りました！」「大満足です」とのお言葉をいただき、担当スタッフ一同、本当に嬉しさと感謝の気持ちでいっぱいです！
丁寧なカットがお客さまのご希望にしっかりとはまり、最高に気に入っていただけたこと、美容師としてこれ以上ない幸せです。
ぜひまたメンテナンスやヘアチェンジの際はお任せくださいね。次回もさらにご満足いただけるよう、心を込めて施術させていただきます。またお会いできる日を心より楽しみにしております！
担当 田城 伶治
とても丁寧に接客してくれたのでとても良かったです。
仕上がりもとても綺麗で色もとても良かったです。
ありがとうございました。
担当させて頂いたことないStylistが必ず担当★フルカラー+モイストtrm+cut★
[施術メニュー]
カット、カラー
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
ご来店いただき、誠にありがとうございます！
「とても丁寧に接客してくれた」「仕上がりもとても綺麗で色もとても良かった」とのお言葉をいただき、担当スタッフ一同、本当に嬉しい気持ちでいっぱいです！
お客様に心地よい時間を過ごしていただき、さらにご満足いただける綺麗なカラーに仕上がったこと、美容師として何よりの喜びです。
その後、お色や髪の調子はいかがでしょうか？また何か気になることやメンテナンスのご希望がございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいね。
次回もさらにご満足いただけるよう、心を込めて施術させていただきます。お客様のまたのご来店を、心よりお待ちしております！
担当 森田
毎回大満足です！
丁寧な接客と高い技術で安心してお任せできます。仕上がりもいつも理想以上。
また次回もよろしくお願いします！
☆カット+Premium trm☆コテアイロン仕上げ☆髪質改善☆
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
いつもケリーズグリーンをご利用いただき、誠にありがとうございます！
「毎回大満足」「安心してお任せできる」「理想以上」というこれ以上ない温かいお言葉をいただき、担当スタッフ一同、本当に感激しております！
お客様の髪の状態やご希望に寄り添いながら、毎回最高の仕上がりを提供したいという想いで施術させていただいておりますので、そう言っていただけて美容師として本当に幸せです。
これからもいつお越しいただいても「安心できるな」「任せてよかったな」と思っていただけるよう、技術も接客もさらに磨きをかけてまいります！
次回もさらに素敵なスタイルをご提案できるよう準備してお待ちしておりますので、ぜひまたメンテナンスにお越しくださいね。こちらこそ、今後ともよろしくお願いいたします！
担当 MIRAN
毎回安心して任せられます。自分ではうまく伝えられないイメージも汲み取ってくれて、いつも期待以上の仕上がりです。周りからも「髪型いいね！」と言われることが増えました。男性でも通いやすい雰囲気なのでおすすめです。
★下にスクロールして下さい!担当Stylistごと割引!特別クーポンあります★
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、エクステ、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、着付け、その他
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
ケリーズグリーンにご来店いただき、誠にありがとうございます！
「毎回安心して任せられる」「期待以上の仕上がり」とのお言葉、美容師としてこれ以上ない最高の褒め言葉です。本当にありがとうございます！
言葉にするのが難しいニュアンスやイメージでも、お客様としっかり共有できて形にできているんだなと実感でき、私自身もとても嬉しいです。さらに、周りの方からも「髪型いいね！」と言っていただけるなんて、本当に光栄です！
また、男性のお客様でもリラックスして通いやすい雰囲気だと感じていただけていること、そしてそんなお店としておすすめしていただけることも、スタッフ一同とても励みになります。これからも安心してお任せいただけるよう、技術も居心地の良い空間づくりもさらに磨いてまいります！
またメンテナンスが必要になった際は、ぜひいつでもお気軽にお越しくださいね。次回のご来店も心よりお待ちしております！
担当 田城
今回初めて利用しましたが、最初から最後までとても丁寧に対応していただきました。カウンセリングではこちらの希望をしっかり聞いてくださり、自分に合う提案もしてもらえたので安心してお任せできました。施術もとても丁寧で、仕上がりは想像以上に満足しています。スタッフの皆さんの接客も親切で居心地が良く、店内も落ち着いた雰囲気でリラックスして過ごせました。技術・接客ともに大満足です。またぜひお願いしたいと思います。
☆モイストtrm+カット☆コテ/アイロン込☆SB込￥3500⇒￥3000
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
初めてのご来店、誠にありがとうございます！
最初から最後まで丁寧に対応させていただけたとのこと、そして何より「想像以上の大満足」という最高の褒め言葉をいただき、スタッフ一同、本当に感激しております！
カウンセリングでお客様のご希望をしっかりとお伺いし、ライフスタイルに合わせたご提案ができたこと、そしてそれを安心してお任せいただけたことが、今回の素晴らしい仕上がりに繋がったのだと感じております。技術面だけでなく、店内の雰囲気やスタッフの接客についても「居心地が良くリラックスできた」とおっしゃっていただけて、美容師としてこれ以上ない幸せです。
お客様にとって、ケリーズグリーンが「また来たい」と思っていただける特別な空間になれたことが何より嬉しいです。ぜひまたメンテナンスや気分転換にお越しくださいね。次回もさらにご満足いただけるよう、技術も接客もさらに磨いてお待ちしております！
またのご来店を、心より楽しみにしております！
担当 田城
施術していただきありがとうございました。
お店が正直わかりにくく遅刻してしまいましたが対応してもらえてよかったです。
☆オーガニックフルカラー+リペアtrm☆￥3000☆
[施術メニュー]
カラー
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
ご来店いただき、誠にありがとうございました！
お店の場所が分かりにくく、遅刻されてしまったとのことですが、無事にご案内できて本当に良かったです。お忙しい中、焦らせてしまったりご不安な思いをさせてしまっていたら申し訳ございません。そんな中でも無事にお越しいただき、施術させていただけて安心いたしました。
その後、ヘアスタイルや仕上がりの調子はいかがでしょうか？ もし気になることやお手入れで分からないことなどがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいね。
またぜひ、メンテナンスや気分転換にお越しください。次回のご来店も心よりお待ちしております！
担当 神田
初めて行ったけど、お店の都合でトリートメントやシャンプーできなかったのが残念でした。
思ってたより少し短かくて、イメージをもう少しちゃんと伝えられたら良かったかなっと思った。
☆モイストtrm+カット☆コテ/アイロン込☆SB込￥3500⇒￥3000
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
初めてのご来店いただいたにもかかわらず、お店の都合によりトリートメントやシャンプーを施術することができず、大変ご迷惑とご期待を裏切る形となってしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。本来であればすべてのメニューをリラックスして受けていただくべきところ、このようなご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
また、カットの仕上がりについても、思っていたより少し短くなってしまい、お客様にご満足いただけるイメージの共有が至らなかったことを重く受け止めております。カウンセリングでお客様のご要望をしっかりと引き出し、形にすることが私たちの役目であるにもかかわらず、それが叶わず残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今回いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、予約管理やスムーズな施術体制の徹底、そしてカウンセリング力の向上に努めてまいります。また機会がございましたら、次回こそはご満足いただけるよう精一杯施術させていただきます。この度は誠に申し訳ございませんでした。
担当 まつもと
早めに着いてしまって対応して頂けて良かったです。カウンセリングも丁寧にしてくれて、シャンプーも丁寧でよかったです。カットもありがとうございました。
☆クリームズｓｐ☆マスカットorバニラorストロベリー+モイストtrm+カット☆
[施術メニュー]
カット、トリートメント、ヘッドスパ、その他
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
ご来店いただき、誠にありがとうございました！
ご予約の時間より早く到着されたとのことでしたが、スムーズにご対応できて本当に良かったです。
また、カウンセリングからシャンプー、そしてカットに至るまで「丁寧」とお褒めの言葉をいただき、担当スタッフとして大変嬉しく、ホッとしております。お客様にリラックスして快適な時間をお過ごしいただけたなら、美容師としてこれ以上ない喜びです。
仕上がったヘアスタイルはいかがでしょうか？日々のスタイリングやお出かけの際、気になることなどがあればいつでもお気軽にご相談くださいね。
ぜひまたメンテナンスや気分転換にお越しください。次回のご来店も心よりお待ちしております！
担当 西村
カットカラーありがとうございました！
イメージ通りにして頂いてすごく嬉しいです
また、よろしくお願いします
担当させて頂いたことないStylistが必ず担当★フルカラー+モイストtrm+cut★
[施術メニュー]
カット、カラー
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
ご来店いただき、誠にありがとうございました！
「イメージ通りにして頂いてすごく嬉しい」との温かいお言葉をいただき、担当スタッフ一同、本当に感激しております！
今回施術させていただいたカットとカラー、お客様の雰囲気にぴったりでお似合いでしたね！そう言っていただけると、美容師としてこれ以上ない幸せです。
今後もお客様に満足していただけるよう、技術とサービスの向上に努めてまいります。また髪型のご相談やメンテナンスなどが必要になりましたら、いつでもお気軽にお越しくださいね。
次回もさらに素敵なスタイルをご提案できるよう準備してお待ちしております。またお会いできる日を心より楽しみにしております！
担当 yasu
先日はありがとうございました！髪色、みんなに「良い色！」って褒められました～！
お気に入りです嬉しいです最高です感謝です！
また次回もよろしくお願いします♪
【MIRAN限定】キャラデコカラー・しっかりケア・カット
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
ご来店いただき、そしてとっても嬉しいご感想をありがとうございます！周りの方からも褒めていただけたなんて、私まで自分のことのように嬉しすぎてテンションが上がってしまいます……！「お気に入りです」「最高です」というお言葉が、美容師として何よりのエネルギーになります。
今回染めさせていただいたカラー、本当にお客様の雰囲気にぴったりでお似合いでしたもんね！その後のお手入れや色持ちで気になることなどはございませんか？
また次回も、さらにお似合いのスタイルや気分が上がる髪色をご提案できるよう、しっかり腕を磨いてお待ちしております♪ ぜひまた楽しいお話を聞かせてくださいね。こちらこそ、素敵なご報告を本当にありがとうございました！
担当みらん
パーマの出来は正直不満しかありません。写真とは程遠い出来で、家に帰ってから鏡の自分を見て悲しくなりました。担当した方も自己紹介をしてくれず誰かわからないし、態度も無愛想な感じで残念でした。また、待ってる時間中に従業員同士で会話していたり、こっちを見たりと落ち着かない雰囲気でした。ドリンクの提供があり、そこは良かったです。
不満ばかりで申し訳ないです。パーマの出来は7000円の金額から考えると残念でした。
☆メンズ☆男性限定☆パーマ+カット+リペアtrm☆￥7500⇒￥5500
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
この度はパーマの仕上がりがご希望のイメージと異なり、ご自宅で鏡を見て悲しい思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。せっかくお金を払って施術を受けていただいたにもかかわらず、このような残念な結果になってしまい、申し訳ない気持ちでいっぱいです。
また、担当したスタッフからの自己紹介や挨拶がなく、終始無愛想な態度であったこと、そして待ち時間中のスタッフ同士の私語や視線により、お客様に落ち着かない不快な思いをさせてしまったことも、接客としてあってはならない重大な問題であると重く受け止めております。リラックスして過ごしていただくべき空間であるべきところ、逆に気疲れさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。唯一ドリンクの提供について評価していただきましたが、肝心の技術や接客で大きく信頼を損なってしまいました。
お客様が抱えられたご不安やご不満を真摯に受け止め、技術力および接客マナーの向上、店舗環境の改善を早急に行ってまいります。この度は大変申し訳ございませんでした。
初めて利用しましたが、まず店内が散らかっていて汚いです。汚さがお店というより美容専門学校の教室みたいな感じです。
スタッフさんも常時雑談していて気になりました。
カラー+カット+トリートメントのコースを選びましたが内容紹介に書いていたような細やかなカウンセリングや似合う髪色の提案などはありませんでした。
カラーも3日目で既に色が落ちてます。
スタイリストさんにもよるのでしょうが、値段云々以前の話で技術力や提案力はないお店だと感じました。
☆Bright color+cut+リペアｔｒｍ☆初めて見つける!あなたに似合う透明感
[施術メニュー]
カット、カラー
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
この度はご来店いただいたにもかかわらず、店内の清潔感やスタッフの私語、そしてカウンセリングや技術不足により、大変不快で残念な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
美容専門学校の教室のようだと感じさせてしまった散らかった店内環境は、お客様にリラックスして綺麗になっていただく空間としてあってはならないものであり、当店の管理不行き届きを痛感しております。また、スタッフの私語が絶えず、肝心のカウンセリングやご提案が行き届かなかったこと、そしてカラーがわずか3日ですでに落ちてしまったことについても、技術および接客のプロとして弁解の余地がございません。
お客様のおっしゃる通り、お値段以前に技術力や接客マナーの向上を根本から見直し、信頼を取り戻さなければならないと重く受け止めております。この度いただいた厳しいご意見を全スタッフで共有し、早急に店舗の清掃徹底、スタッフの教育・指導を厳しく行ってまいります。
大切な髪とお時間をいただいたにもかかわらず、このような結果となり本当に申し訳ございませんでした。
担当 西村
縮毛矯正で今の髪質状態で大丈夫か相談の上やめた方が良いとの事で、一旦カラーとカットでも良いかと思ったところ、縮毛矯正の優しい版で大丈夫かもとのことで、不安ながらヘアスタイリストさんの腕を信じお願いしました。
結果シャンプー後のドライヤーでアシスタントさんが乾かす様子で大失敗と理解..。
結局コテで伸ばしてもらって一応ストレートにはなったけど、その後毎日コテで伸ばさないことにはチリチリ状態です。
坊主にしてカツラ買わないと...と思うほど手に負えないです。
ヘアスタイリストさんのせいだと攻める気は決してないですが、1番気になったのがアシスタントさんがロングネイルでシャンプー担当されて耳の穴に爪を刺しても気づいていない様子でした。また雑な動作でガシガシ洗う様子も縮毛矯正やってるのに大丈夫?って思いつつ言えず。
スタイリストさんの指示で液剤を流しに行くタイミングも同僚の方との会話してて来るのが遅かったのも気になってたし、今更なことばかりですが、このチリチリになった毛をお風呂上がりに乾かしながら悲しくなってしまいましたので投稿しました。せめて失敗したことを真摯に謝罪して欲しかったです。
★ケア縮毛矯正+カラー+cut+モイストtrm★コテ/アイロン込★
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
この度はケリーズグリーンをご利用いただいたにもかかわらず、施術の結果として髪に大きなご負担をかけ、深い悲しみとご不安な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
カウンセリング時のご相談から仕上がりに至るまで、技術面での配慮が著しく不足していたこと、そしてアシスタントのシャンプー時の対応やスタッフ間の連携の甘さも含め、プロとしてあってはならない重大な不手際があったと重く受け止めております。失敗を真摯に受け止めず、その場で適切な対応や謝罪ができなかったことも、私たちの未熟さの表れであり深く反省しております。
お客様が日々のお手入れでどれほど辛い思いをされているかと思うと、申し訳ない気持ちでいっぱいです。傷ついた髪のケアや今後の対応について、もし少しでもお時間をいただけるようでしたら、誠心誠意ご相談に乗らせていただきたく存じます。この度は大変申し訳ございませんでした。
担当 ひらた
カットの際、スカスカにならないように
事前に、
お伝えしたのに 技術がないのか
根本から
バランスみて行っていると言われ
仕上がりは
スカスカに梳かれました！
店内は散らかってみえました。
カット、トリートメントだけだけど
飲み物の提供はあり
満足ですが
技術力と
店内の清潔感には
不快感がありました。
☆モイストtrm+カット☆コテ/アイロン込☆SB込￥3500⇒￥3000
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
AYAKA様
この度は、数ある美容室の中からケリーズグリーンをお選びいただいたにもかかわらず、カットの仕上がりや店内の環境において多大なるご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
事前にご希望を細かくお伝えいただいたにもかかわらず、お客様のイメージに添えない仕上がりにしてしまい、誠に申し訳ございません。カウンセリングでご要望を伺いながら、結果としてご希望と異なるカットを行ってしまったことは、技術力およびコミュニケーション不足と言わざるを得ません。いただいたご指摘を重く受け止め、カット技術の向上とカウンセリング内容の再徹底を行ってまいります。
また、店内の清掃状況につきましても、ご指摘の通りです。本来であればお客様に心地よく過ごしていただくべき場所でありながら、散らかっていると感じさせてしまったことは当店の管理不行き届きです。ドリンク提供にご満足いただけたことへの感謝を忘れず、清掃体制を根本から見直し、清潔で快適な空間作りを徹底いたします。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
予約した時にクーポンを間違えていたり、白髪染めかカラーか迷ったり、、ご迷惑おかけしましたが 丁寧に親切に相談にのってくださってありがとうございました！
きれいに仕上がって、おかげさまで安心して結婚式に出れます。
☆オーガニックカラー+カット+リペアtrm☆￥5300⇒￥3500
[施術メニュー]
カット、カラー
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
とらちゃん様
ご来店いただき、誠にありがとうございました！
また、そのように温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
ご予約時に迷われたり、当日もメニューについてご相談いただくのは全くご迷惑ではございませんよ。むしろ、お客様と一緒に一番良い方法を考えさせていただくことで、今回のようにご満足いただける仕上がりに繋がったと感じております。施術中もご安心いただけたようで、本当によかったです。
いよいよ結婚式ですね！大切な晴れの舞台のお手伝いができたこと、美容師としてこれ以上ない幸せです。綺麗に仕上がった髪で、素敵な一日を心ゆくまで楽しんできてくださいね。
また、式後のメンテナンスやカラーの相談などもいつでも大歓迎です。何か気になることがあればお気軽にお声がけください。またお会いできる日を楽しみにしております！
担当 田城 伶治
はじめて利用させて頂きましたが
とっても丁寧にカウンセリングして頂き、ブリーチの部分はできないなどの納得のいく説明もありとても分かりやすかったです。色々お任せしちゃったりもしましたが
めちゃくちゃいい感じに仕上がり、色も髪型も全てが大満足ですっ！
何よりとても明るく丁寧で時間が長いのもありましたがとても楽しく過ごせました！
またぜひ利用したいと思います！
☆縮毛矯正＋カラー＋カット+リペアtrm☆コテ/アイロン込☆
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
ぺん様
初めてのご来店、誠にありがとうございます！
そんなふうに仰っていただけて、本当に嬉しいです！お任せいただいたメニューも、お客様の髪の状態に合わせてご提案できたことを光栄に思います。
ブリーチ毛への施術は特に慎重な判断が必要になりますので、説明にも耳を傾けてくださりありがとうございました。お客様に納得していただいた上で、安心してお任せいただけたことが、今回の「大満足」という最高の仕上がりに繋がったのだと感じています。
お時間の長いメニューでしたが、明るく楽しいお話をたくさん聞かせていただき、私自身もあっという間に感じるほど楽しい時間を過ごさせていただきました。お客様のポジティブなエネルギーに、私の方が元気をもらってしまいました！
仕上がりの色も髪型も気に入っていただけて本当に良かったです。ぜひ、またいつでもメンテナンスやヘアチェンジにお越しくださいね。お客様のまたのご来店を、心より楽しみにお待ちしております！
担当 神田 陽向
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