- サロン平均
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4.65
- 雰囲気
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4.6
- 接客サービス
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4.7
- 技術・仕上がり
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4.6
- メニュー・料金
-
4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
初めて伺いましたが
丁寧なカウンセリングで安心してお任せできました
仕上がりも私も息子も気に入って
とっても素敵にして頂けて満足です。
ありがとうございました
【キッズカット】似合わせキッズカット(中学生以下) 2500円
[施術メニュー]
カット
Well's GRANDE 奈良店【ウェルズ グランデ】からの返信コメント
maruさん、この度は初めてのご来店、誠にありがとうございました！
丁寧なカウンセリングで安心してお任せいただけたとのこと、本多もとても嬉しいです。
息子さんもお気に召していただけたようで、親子で楽しんでいただけて何よりです◎
お子様の成長に合わせて、扱いやすく可愛いスタイルをご提案していきますね。
ご自宅では乾かす前に軽くブラッシングしていただくとまとまりやすいです♪
またお二人のご来店を心よりお待ちしております！
Well's GRANDE 奈良店／本多 いぶき
旦那がお世話になりました。
小1の子どもにも気を配ってくださって、ありがとうございました。
かなりお忙しいタイミングだったと聞きましたが、対応していただき感謝しています。
【今中指名/メンズ】こだわりメンズカット 3850円
[施術メニュー]
カット
初めて来店したのですが、しっかりカウンセリングしてもらえてこちらの要望と、スタイリストさんの提案とで凄く素敵に仕上げてもらいました。翌日もスタイリングしやすくて助かりました。終始丁寧な接客で大変居心地も良く、またお願いしたいと思いました。
【新規限定★人気No.1】カット+カラー+スペシャルケアトリートメント 6500円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Well's GRANDE 奈良店【ウェルズ グランデ】からの返信コメント
マッキー様
この度は初めてのご来店、誠にありがとうございました！
嬉しいお言葉をいただき、担当スタッフ共々大変励みになっております。
カウンセリングからしっかりとご要望をお聞きし、ご満足いただける仕上がりになったとのこと、本当に良かったです。翌日もスタイリングしやすかったとお聞きして、とても嬉しく思います。
またぜひお越しいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。次回もお客様のご要望にしっかりお応えできるよう精一杯努めてまいります。
Well's GRANDE 奈良店
土曜日で忙しかったのでしょうが
施術のどれも雑
カラーやカットの時も引っ張られて痛い
特にブローの時 つい痛いって声が出た
カラーの時間も 言ってる時間より遥かに放置される
トリートメントの時、特別なんですよねと聞いたら2種使ってますと あれ？スリーステップじゃ無かった？私の覚え間違いかな？
後から確認したら やっぱりスリーステップってなってた何か別のスリー？
カットも写真を何枚か見せて説明
ハッシュカットお願いしたんですが…
しっかり乾かした髪の毛にガシガシ櫛を通しながらのカット
途中 もう少しこんな感じにともう一度写真を見せるも…
左右のバランスが違う レイヤーはどこに入ってるのか？
引っ張られて痛いし パサパサになって静電気起きてるし
コレ以上言っても無理と思い諦めました
仕上がり 髪はパサパサ 美容帰りのはずなのに（泣）
結局次の日自分でブローしたら 変な所から長い毛の束が出て来てしまうし
娘にやり直ししてもらったら？と言われたけど
2度と行きたく無い
美容院でこんな思いしたのは初めてです
【6/5限定/お得】カットカラー+3ステップトリートメント 6980円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Well's GRANDE 奈良店【ウェルズ グランデ】からの返信コメント
しの様
この度はご来店いただきましたにもかかわらず、不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。
施術中に痛みを感じさせてしまったこと、カラーの放置時間、トリートメントの内容、カットの仕上がりについて、ご不満をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた点はすべてスタッフと共有し、技術・接客の改善に真剣に取り組んでまいります。特に施術中の丁寧さや痛みへの配慮は、今後徹底してまいります。
大切なお時間とご期待に応えられず、大変申し訳ございませんでした。またいつかご縁がございましたら、今度こそ満足いただけるよう全力でお迎えしたいと思っております。
Well's GRANDE 奈良店
店内が清潔でスムーズに対応していただきました。
ありがとうございました。
【学割U24/お得に可愛く◎】デザインカット 1980円
[施術メニュー]
カット
Well's GRANDE 奈良店【ウェルズ グランデ】からの返信コメント
はるとさん、この度はご来店いただきありがとうございました！
店内を清潔に感じていただけて、スムーズにご案内できたようで私も安心しました。
短いお時間でも快適にお過ごしいただけるよう、これからも丁寧な対応を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております！
Well's GRANDE 奈良店／照屋 和奏
いつもていねいにカラーしていただいています。当日、追加でしていただいたヘッドマッサージもとてとお上手でした。またよろしくお願いいたします！
【カラー会員様専用クーポン】カラーリタッチ
[施術メニュー]
カラー
Well's GRANDE 奈良店【ウェルズ グランデ】からの返信コメント
いつもありがとうございます！
たまにはマッサージで癒されるのもいいですよね♪
是非次回もお待ちしております！
Well's GRANDE 奈良店／SAE
リクエスト通りの仕上がりにしていただき、息子がとっても喜んでいました。またお願いします！
【キッズカット】似合わせキッズカット(中学生以下) 2500円
[施術メニュー]
カット
Well's GRANDE 奈良店【ウェルズ グランデ】からの返信コメント
えみりさん、この度はご来店いただきありがとうございました！
リクエスト通りの仕上がりにでき、息子さんにも喜んでいただけて私もとても嬉しいです◎
お子様が飽きずに過ごせるよう、スピーディーで丁寧なカットを心がけています。
ご自宅では分け目を変えてあげると毎日新鮮に楽しめますよ♪
ぜひまた親子でのご来店を心よりお待ちしております！
Well's GRANDE 奈良店／本多 いぶき
今回はカラーもお願いしました。
いつもの事ですが、手際よく、居心地も良く、あっという間に時間が過ぎていきました(笑)
また次回もお願いします！
★メンズカット＋メンズカラー＋眉カットorヘッドスパ ￥９９００
[施術メニュー]
カット、カラー
Well's GRANDE 奈良店【ウェルズ グランデ】からの返信コメント
きうちさん、いつもご来店いただきありがとうございます！
今回はカラーもお任せいただけて嬉しいです。手際よく居心地よくお過ごしいただけたとのこと、私もほっといたしました(笑)
お客様にリラックスしていただける時間づくりをこれからも大切にしてまいります。
カラー後はお家でのトリートメントで色持ちがさらに良くなりますよ♪
次回もお待ちしております！
Well's GRANDE 奈良店／谷川 和也
カラーリタッチをお願いしました。リタッチをする目的よりいつもシャンプーが気持ちがよく、シャンプーを毎回楽しみにしています。ありがとうございました。またお願いします。
【カラー会員様専用クーポン】カラーリタッチ
[施術メニュー]
カラー
Well's GRANDE 奈良店【ウェルズ グランデ】からの返信コメント
KARAさん、いつもご来店いただきありがとうございます！
シャンプーを毎回楽しみにしていただけているなんて、私もとても嬉しいです◎
リタッチで根元をきれいに整えつつ、心地よいひとときをお届けできるよう努めてまいります。
お家でも頭皮をやさしくマッサージしながら洗うと、より気持ちよく過ごせますよ♪
次回もお待ちしております！
Well's GRANDE 奈良店／本多 いぶき
先日はお世話になりました。
丁寧な施術で、リラックスした良い時間でした^_^
【日にち限定めっちゃお得】カットカラー3STEP TR15000→6980円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Well's GRANDE 奈良店【ウェルズ グランデ】からの返信コメント
先日はありがとうございました。
リラックスしていただけて嬉しいです！
お忙しいところ口コミを書いていただきありがとうございます！
また機会があればご予約お待ちしております
Well's GRANDE 奈良店／照屋 和奏
癖がでて前髪と横の髪が
スタイリングがしにくく困ってたのですが
前髪縮毛矯正とカットを綺麗にして頂けたお陰で
毎日スムーズにスタイリングが整える事ができ
とても感謝しております！
白髪も綺麗に染めてもらえて大満足です。
次回もまたお願いしたいです。
【本多限定クーポン】カット+カラー+２stepTR 12100円→7300円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Well's GRANDE 奈良店【ウェルズ グランデ】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました！
前髪縮毛とカラー気に入っていただけてとても安心しました！
これからも毎日のスタイリングが少しでも楽になるようにお手伝いさせていただきます！
次回もお会いできるのを楽しみにしております！
Well's GRANDE 奈良店／本多 いぶき
最高でした
【本多限定】コスパ最強！！メンズパーマ+眉カットorスパ 15000円→6600円
[施術メニュー]
カット、パーマ
Well's GRANDE 奈良店【ウェルズ グランデ】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうごさいます！
パーマとてもお似合いでした！
嬉しいお言葉もありがとうごさいます！
またお会いできるのを楽しみにしております！
Well's GRANDE 奈良店／本多 いぶき
いつも担当していただいて、色んなカラーやカットをやっていただいてます！いつも満足です！
【透明感UP】カット+デザインカラー
[施術メニュー]
カット、カラー
Well's GRANDE 奈良店【ウェルズ グランデ】からの返信コメント
るんさん、いつもご来店いただきありがとうございます！
カラーもカットも色々とチャレンジしていただけて、とても嬉しいです♪
いつも満足してお帰りいただけるよう、これからも精一杯担当させていただきます。
次回もお待ちしております！
Well's GRANDE 奈良店／SAE
カットで整ったので内巻きにしやすくなりました。
新しいスパをしたくてお願いしたんですが、新人男子だったようでびしょ濡れのまま終了されてカット台にもどり寒くて風邪ひきそうでした。もう少し練習してから、実践した方がよいと思います。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Well's GRANDE 奈良店【ウェルズ グランデ】からの返信コメント
みっきーさん、この度はご来店いただきありがとうございました。
カットで内巻きにしやすくなったとのこと、嬉しく思います。
一方で、ヘッドスパの際にお流しが十分でなくお寒い思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様に安心してお任せいただけるよう、スタッフの技術指導と仕上げの確認体制を改めて徹底してまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。次回は心地よくお過ごしいただけるよう努めますので、よろしければまたお声がけください。
いつも上手にしていただいて、ありがとうございます。またぜひ利用させていただきます！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Well's GRANDE 奈良店【ウェルズ グランデ】からの返信コメント
ひとみさん、いつもご来店いただきありがとうございます！
全項で5をいただき、SAEもとても喉しく思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております！
Well's GRANDE 奈良店／SAE
以前からリタッチカラーが気になっていたので、今回初めて施術してもらいました。
手際よく丁寧にしていただき、フルカラーよりも時間がかなり短縮されるので満足な仕上がりになりました。
シャンプーも今回は何もオプションをつけませんでしたが、それでも気持ち良かったです。
また次回もよろしくお願いします。
【ジュニアST応援】リタッチカラー＋シャンプー・ブロー：2,500円
[施術メニュー]
カラー
Well's GRANDE 奈良店【ウェルズ グランデ】からの返信コメント
まゆさん、ご来店いただきまことありがとうございます！
初めてのリタッチカラーで安心していただけたようで、柄当の本多もとても喉しいです。
リタッチは時間短縮できるのも大きな魅力ですね！シャンプーが気持ち良かったとお聴きし、嬉しいです。
次回もどうぞお気軽にお起こしください！お待ちしております。
Well's GRANDE 奈良店／本多 いぶき
娘がお世話になっています。いつも笑顔で対応してくださり、要望を伝えるとプラスアルファで提案も加えてくれて、希望通りの髪型にしてくれます。娘も毎回大満足で帰宅しています。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Well's GRANDE 奈良店【ウェルズ グランデ】からの返信コメント
すうさん、いつも娘さんをご来店いただきありがとうございます！
はじけで娘さんが大満足で帰宅されているとお聴きし、SAEもとても喉しいです。
お客様のご要望をしっかりうかがい、さらにプラスアルファの提案も心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております！
Well's GRANDE 奈良店／SAE
癖のある厄介な髪ですが、見事にまとまりました。
ありがとうございます。これからもよろしくお願いいたします。
【カラー会員様専用クーポン】カラーリタッチ
[施術メニュー]
カラー
Well's GRANDE 奈良店【ウェルズ グランデ】からの返信コメント
みえっぷさん、ご来店いただきまことありがとうございます！
癖のある髪もすっきりまとまったとお聴きし、谷川もとても嬉しいです。
これからもすてきなヘアスタイルを提供できるよう精一杯取り組んでまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております！
Well's GRANDE 奈良店／谷川 和也
今回も大満足です！
ありがとうございました。次回もよろしくお願いします！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Well's GRANDE 奈良店【ウェルズ グランデ】からの返信コメント
RSさん、いつもご来店いただきありがとうございます！
今回も大満足いただけたとのこと、谷川もとても嬉しいです。
次回もご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております！
Well's GRANDE 奈良店／谷川 和也
リタッチとヘッドスパをお願いしました。
久しぶりのしっかりめなスパで力加減など不安でしたが、スパの手順を丁寧に説明していただき安心して受けられました。とても気持ちよくリラックスできました。ありがとうございました。
【ジュニアST応援】リタッチカラー＋シャンプー・ブロー：2,500円
[施術メニュー]
カラー、ヘッドスパ
Well's GRANDE 奈良店【ウェルズ グランデ】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました！
スパリラックスていただけて私も安心しました！
ぜひまたお待ちしております！
Well's GRANDE 奈良店／本多 いぶき
ケープを取る際、切った髪の毛が靴にかかり不快でした。
最初に注文した様にカットされ、その場では綺麗に仕上がったと思ったのですが、後からよくみたら、左右と後ろのバランスが思ったより悪かったです。せめて、カットの途中に見えないところは鏡に写して見せて欲しかったと思いました。
気に入らないので何処かで直そうと思います。
【今中指名限定クーポン】メンズカットクーポン3850円
[施術メニュー]
カット
Well's GRANDE 奈良店【ウェルズ グランデ】からの返信コメント
まとさん、この度はご来店いただいたにも関わらず、ご不快な思いをおかけし、また仕上がりにご満足いただけず、誠に申し訳ございませんでした。
カット後の毛払いが行き届かず、お履き物を汚してしまった点、深く反省しております。今後は施術後の確認を徹底いたします。
仕上がりのバランスにつきましても、見えにくい後ろや横も鏡でご確認いただきながら進めるよう改め、ご要望をより丁寧にすり合わせてまいります。
もしお直しが必要でしたら責任を持って対応させていただきますので、どうぞお気軽にご連絡ください。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
初来店でとても素敵な店内で雰囲気も明るくて良かったです。丁寧な接客をしていただきスタイリストの方も感じの良い方でした。また通ってみたいと思ってます。
【人気NO.1】カット＋カラー＋スペシャルケアトリートメント 12100円→6500円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Well's GRANDE 奈良店【ウェルズ グランデ】からの返信コメント
この度はご来店いただきありがとうございました！
店内の雰囲気や接客について嬉しいお言葉をいただき、とても励みになります！
これからもご満足いただけるよう丁寧な施術と居心地の良い空間づくりを心がけてまいります。
ぜひまたのご来店を心よりお待ちしております！
Well's GRANDE 奈良店／本多 いぶき
似合わせカットをお願いしました。悩みや希望を聞いていただき量も丁寧に調整していただきました。
密着泡の頭皮ジェルシャンプーも追加でお願いしました。頭皮ケアとスパでスッキリ！気持ちよかったです！ありがとうございました。
【技術向上応援クーポン】似あわせカット（SHなし）４４００円→１６５０円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Well's GRANDE 奈良店【ウェルズ グランデ】からの返信コメント
先日はありがとうございました！
私もお客様のご相談にお応えすることができよかったです！
ジエルシャンプーこれからの季節にもおすすめなのでまた是非試してみてください！
Well's GRANDE 奈良店／本多 いぶき
新生活で本当に髪の毛がボサボサでしたが綺麗にしてもらえました。丁寧にカットシャンプーしていただきました。ありがとうございました。
【人気NO.1】カット＋カラー＋スペシャルケアトリートメント 12100円→6500円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Well's GRANDE 奈良店【ウェルズ グランデ】からの返信コメント
先日はありがとうございます
仕上がりを気に入っってくれて嬉しいです!!
また機会がありましたらご予約お待ちしております
まだ3回目ですが、毎回しっかり話を聞いてくれて、いい感じにしてくれます。
次回もよろしくお願いします。
【お得NO1】オーガニックカラー+カット+LINK3ステップTR 11000円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Well's GRANDE 奈良店【ウェルズ グランデ】からの返信コメント
先日はありがとうございました！
リピートして頂けて嬉しいです！
アッシュ系安定でお似合いでした♪
またのご来店お待ちしております！
娘のカットで来店しましたが、まだ経歴も浅いのか切りっぱなしで
お願いしたものの短かったり、長かったりとバラバラでもう一度
やり直しをお願いしたいと娘が言うので、その事を伝えたところ…
こちらが悪いような電話対応で、やり直しの日にちを指定すると、その日は担当者がいないので他の者だと別料金が、かかると言われました。
こんな対応は初めてです。その場合は、もう一度足を運ぶのだから、その事についても謝罪は必要だと思うし担当者がいなければ担当違うけど私で良ければ切らせてもらうなど…何かもう少し親切な対応はなかったのかな？と思いました。この美容室は個々の責任で、みんなで良くしていくという感じには思いませんでした。
次回からは行く事はないです。
【学割Ｕ24】平日限定デザインカット+１ステップトリートメント 3980円
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Well's GRANDE 奈良店【ウェルズ グランデ】からの返信コメント
この度は数ある美容室の中から当店をご利用いただいたにも関わらず、仕上がりおよびその後の対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
店長の谷川でございます。
お嬢様の大切なカットをお任せいただいたにも関わらず、ご希望に沿う仕上がりをご提供できなかったこと、またお直しのご相談をいただいた際の電話対応につきましても、配慮に欠ける対応となってしまいましたことを深く反省しております。
本来であれば、できる限りご負担のない形でお直しのご提案をさせていただくべきところ、説明や対応が不十分であり、ご不信感を抱かせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、技術の見直しはもちろんのこと、スタッフ間での連携やお客様対応の在り方についても改めて共有し、改善に努めてまいります。
もちろん１０日以内のお直しは無料です。
担当が変わってもそれは同じでございます。
店舗内での共有が甘くお客様にご不快なおもいをさせてしまったことお詫び申し上げます。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
大学生の息子がいい感じになったと喜んでました。ありがとうございます♪
【技術向上応援クーポン】似あわせカット（SHなし）４４００円→１６５０円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Well's GRANDE 奈良店【ウェルズ グランデ】からの返信コメント
先日はありがとうございます
息子さんが喜んでくれて嬉しいです!!
またご予約お待ちしております!
カラーとカットをお願いしました。とても上手にしていただけました。また、アイロンの使い方もていねいに教えていただけて助かりました。ありがとうございました！
【カラー会員様専用クーポン】カラーリタッチ
[施術メニュー]
カット、カラー
Well's GRANDE 奈良店【ウェルズ グランデ】からの返信コメント
先日はありがとうございました！
また髪の扱いに困った時はいつでもご相談下さい！
またのご来店お待ちしております！
今回は、娘のカットでお世話になりました！
理想通りに仕上げてくださって
親子共々ハッピーです！
ありがとうございました！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Well's GRANDE 奈良店【ウェルズ グランデ】からの返信コメント
先日はありがとうございました！
スタイル気に入って頂けて嬉しいです♪
またのご来店お待ちしております！
息子のカットをしていただきました！
丁寧で、こちらの要望もきいてくださった仕上がりでした！
また利用させてもらいます！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Well's GRANDE 奈良店【ウェルズ グランデ】からの返信コメント
先日はありがとうございました！
嬉しいお言葉ありがとうございます！
是非次回もよろしくお願いいたします！
ウェルズ グランデ 奈良店(Well's GRANDE)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
