- サロン平均
-
4.38
- 雰囲気
-
4.3
- 接客サービス
-
4.5
- 技術・仕上がり
-
4.5
- メニュー・料金
-
4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
初めてお世話になりました。
当方の髪質は全体的に癖があるのですが、その点をこちらから伝えずとも考慮して大変理想的に仕上げていただきました。
今までショートは何となく似合わないかな…と思っていましたが、あまりにも理想的で自信になりました！
職場でも沢山の方に褒めて頂き、すごく嬉しいです。
またお願いしたいと思います。ありがとうございました。
《当日ご新規限定》 似合わせカット＋髪質改善カラー ￥5890
[施術メニュー]
カット、カラー
HAIR MAKE germe 【ジェルム】からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございました！
そして、とても嬉しい口コミもありがとうございます！
周りの方からも反応が良かったみたいで大変嬉しいです！
またのご来店を心よりお待ちしております！
germe 翔
カラーもカットももう他では頼めないです。
想像を超えるほどの完成度で
毎回満足して帰れます。
今まで悲しい気持ちになったり、もうここには来ないとお金を無駄にした気持ちになったりすることもありましたが、今回のスタイリストさんを指名するようになってからノンストレスです。
いつもありがとうございます。
《ご新規さま限定》 カット＋髪質改善カラー ￥13750→8990
[施術メニュー]
カット、カラー
今回の施術については非常に遺憾な気持ちです。
私は「シルエットは変えず、長さを活かしたままパーマをかけたい」と希望し、「切りますか？」と確認された際も、「シルエットは変えないでください。切らなくて大丈夫です。」とはっきりお伝えしました。
それにもかかわらず、横や後ろは想像以上に短くカットされ、希望とは全く異なる仕上がりになりました。一度短く切ってしまった髪は元には戻せません。
施術後には「こういう意図でこの髪型にしました」と説明を受けましたが、その説明は本来施術前に行われるべきものだと思います。また、スタイリストさんご本人も認識のズレがあったことを認められていたにもかかわらず、その後は何事もなかったかのように施術が終了し、通常どおり料金を支払う流れとなったことは大変不快でした。
13,000円以上お支払いしましたが、自分が希望していない髪型に対してその金額を支払うことにも強い遺憾の意を感じています。
長年通わせていただいていた美容室だからこそ、このような結果になったことは非常に残念です。今後は同じことが起きないよう、施術前のカウンセリングとイメージ共有を徹底していただきたいです。
デザインカットパーマ ￥9990 2，3回目限定
[施術メニュー]
カット、パーマ
先日お伺いさせて頂きました。
丁寧なカウンセリング、技術提供、仕上がりに大変満足しております。
終始和やかな接客で心地良くとてもリラックスして施術を受けることができました。
またお邪魔させて頂きます。
この度は本当にありがとうございました。
《ご新規さま限定》 メンズカット＋似合わせパーマ ￥13450→7990
[施術メニュー]
カット、パーマ
初めて行きましたが、カットがすごく丁寧で上手くパーマもイメージ通りに仕上げて頂きました。
また行きたいです！
《当日ご新規限定》 パーマ＋似合わせカット ￥5990
[施術メニュー]
カット、パーマ
HAIR MAKE germe 【ジェルム】からの返信コメント
タカピロ様
嬉しいお言葉をありがとうございます！
次回もスタイリングが簡単になるようにさせていただきます！
またのご来店お待ちしております！！
当日予約して何も決めずに伺いましたが、髪色や長さ等一緒に考えて下さいました。髪質や髪歴を見て対応策等も教えて下さり、とても親切なサロンさんだなと感じました。時間も気にしてお声がけして下さいました。とても満足しています。初めて利用させて頂きましたが、また行きたいと思えるサロンさんでした。ありがとうございました。
《当日ご新規限定》 似合わせカット＋髪質改善カラー ￥5890
[施術メニュー]
カット、カラー
HAIR MAKE germe 【ジェルム】からの返信コメント
ゆーちゃん様
嬉しいお言葉頂き誠にありがとうございます！
ブリーチ毛をなくすのは、少し時間がかかりますが綺麗にのばせるようにお手伝いができればと思います。
またのご来店心よりお待ちしております！
とても満足です。また利用させて頂きます。
《ご新規さま限定》 メンズカット￥5250→3490
[施術メニュー]
カット
毎回希望通りの髪型にしてくれて有難うございます！
メンズカット ￥5250
[施術メニュー]
カット
長時間の施術でしたが、最後までとても丁寧に対応していただきました。事前に「最悪の場合も考えてください」とリスクもきちんと説明してくださり、不安なくお任せできました。仕上がりは想像以上で、傷んでいた髪がサラサラになり、とても感動しています！担当の方の技術と誠実な対応に感謝しています。また次回もぜひお願いしたいです。ありがとうございました。
《ご新規さま限定》 カット＋カラー＋髪質改善縮毛矯正 ￥35750→22990
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
上質なカットありがとうございました。
カットに対しての真剣な眼差し、姿勢が素敵でした。
またカットお願いいたします。
《ご新規さま限定》 メンズカット￥5250→3490
[施術メニュー]
カット
HAIR MAKE germe 【ジェルム】からの返信コメント
嬉しいお言葉頂き誠にありがとうございます。
更にお喜び頂けますよう心を込めてご対応させていただきます！！
またお会いできるのを楽しみにしております。
パーマをかけたが全然後ろに流れてないし、前髪は合ってないしで悲しい。セットしようにもできなくて絶望。特に前髪は壊滅的。
《ご新規さま限定》 メンズカット￥5250→3490
[施術メニュー]
カット、パーマ
HAIR MAKE germe 【ジェルム】からの返信コメント
サンズ様
この度はご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を真摯に受け止め精進してまいります。
このようなことが二度と内容努めてまいります。
誠に申し訳ございませんでした。
とても丁寧で仕上がりも大満足です。
髪の長さとか色合いも申し分ありません。
行くか悩んでる方は是非行ったほうがよろしいです。
自分もまた行きたいと思います。
《平日ご新規限定》 似合わせカット＋髪質改善カラー￥5890
[施術メニュー]
カット、カラー
HAIR MAKE germe 【ジェルム】からの返信コメント
しょーた様
嬉しい口コミをありがとうございます！
またのご来店心よりお待ちしております！
丁寧な接客と施術の説明をして頂きました。ダメージがあるにも関わらず奇麗に仕上げて頂きました。湿度が高い日でしたが自宅に戻っても変わらず、サラサラツヤツヤでした。ありがとうございました。自宅でのケアも教えて頂きました。又宜しくお願いします。
《ご新規さま限定》 カット＋カラー＋髪質改善縮毛矯正 ￥35750→22990
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
カラーをおまかせでお願いしましたが、透明感のあるすごく綺麗な色にしてもらえて大満足です。
カウンセリングも丁寧で、肌なじみや色落ちまで考えて提案してくださったのが嬉しかったです。
重たく見えない柔らかい雰囲気になって、周りにも褒められました。 またお願いしたいです！
髪質改善カラー＋髪質改善トリートメント
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
とてもよかったです！
《ご新規さま限定》 メンズカット￥5250→3490
[施術メニュー]
カット
HAIR MAKE germe 【ジェルム】からの返信コメント
たつや様
嬉しい口コミありがとうございます(^^)/
またのご来店お待ちしております！！
安心の技術とスピードでいつも助かってます。
メンズカット ￥5250
[施術メニュー]
カット
HAIR MAKE germe 【ジェルム】からの返信コメント
いつもご来店いただき、誠にありがとうございます！
嬉しい口コミもありがとうございます。技術だけでなく、施術のスピードについてもご満足いただけて大変嬉しく思います(^^)
これからも安心してお任せいただけるよう、丁寧さとスピードの両方を大切にしながら施術させていただきます♪
またお会いできるのを楽しみにしております(^^)
HAIR MAKE germe 【ジェルム】くま
いつも的確なアドバイスと、此方の意向を親身に聞いてくださり、過去１のスタイリストです。技術がとても高い。仕上がりがいつも満足しています。今回もありがとうございました。
似合わせカット ￥5250
[施術メニュー]
カット
HAIR MAKE germe 【ジェルム】からの返信コメント
嬉しいお言葉いただき誠にありがとうございます！！
気持ち良くお過ごしいただけるよう更に技術を磨いてまいります！！
また次回もお会いできるのを楽しみにしております。
巻いて顎より下の長さとお伝えしたのにも関わらず、巻かないで顎より上になり。最初に後ろ髪をブチッと切られた時に不安になり私が、切り過ぎじゃないかと声を掛けたのに大丈夫と言いブチブチ切られ、とても短くなってしまい大変不快です。短めが似合うと言われましたが、私は顎より下の長さを希望したのでセンスの無い変な自我を出さずに客の希望に沿った接客をしていただきたかったです。また、左右非対称になったのを私のツムジの位置のせいにしてきたのも非常識でした。今まで美容院で左右非対称になったことなどないので技術の低さに驚きました。汚い髪型にされたため、翌日に別のお店でエクステをつけてもらい、余計な金と時間と手間がかかりました。ありえない変な髪型にされたため、今後も数ヶ月間はエクステが必要になり仕事でも制限があり日常生活にも支障をきたしていて。
《ご新規さま限定》 レディースカット ￥5250→3490
[施術メニュー]
カット
HAIR MAKE germe 【ジェルム】からの返信コメント
口コミありがとうございます。
ご希望に添えない仕上がり大変申し訳ございませんでした。
お客様の大切な髪の毛日頃より気を付けているところではございますが再度お言葉をしっかり受け止めさせていただき精進してまいります。
今回は取り返しのつかない失態本当に申し訳ありませんでした。
2回目です。本当に大満足でした！
まず最初のカウンセリングがとても丁寧で、どんな感じにしたいかを親身になって聞いてくれました。私は特にこだわりがなく優柔不断なのですが、「こういうのが似合いそう」と具体的に提案してくれたり、「こんな仕上がりになります」と分かりやすく説明してくれたので安心してお任せできました。
仕上がりもとても綺麗で、技術の高さを感じましたし、たくさん褒めてもらえてすごく嬉しかったです。気分も上がって、帰るまでずっと良い気持ちでいられました。
接客も技術もすべて大満足です！またお願いしたいと思います。
カット￥4250 ２、３回目限定
[施術メニュー]
カット
HAIR MAKE germe 【ジェルム】からの返信コメント
嬉しいコメント頂き誠にありがとうございます！！
新しい髪形本当にお似合いで可愛かったですね☆彡
次回、その後の感想楽しみにしております！！
とても素敵なカットをしていただきました。
初めてでしたが、自分の理想のカットとカラーそのままで、髪質もサラサラになったのでとても嬉しかったです。
またお願い致します。
《ご新規さま限定》 カット＋髪質改善カラー ￥13750→8990
[施術メニュー]
カット、カラー
HAIR MAKE germe 【ジェルム】からの返信コメント
とても嬉しい口コミをありがとうございます！！
継続してお任せいただけたら大変嬉しいです！
またのご来店を心よりお待ちしております！
germe 翔
丁寧な対応をしていただき、期待以上のきれいな髪型をできて、うれしいです。また今度よろしくお願いします。
学割U24 カット ￥4000～4950
[施術メニュー]
カット
HAIR MAKE germe 【ジェルム】からの返信コメント
嬉しい口コミありがとうございます(^^)/
カットこだわってるので喜んで頂けてとてもうれしいです！
またのご来店心よりお待ちしております(*'▽')
初めて伺いましたが、こちらの希望をちゃんと汲み取ってくださいました。
希望通り短くしていただいたおかげで、ドライヤーの時間が
かなり短くなり、朝のセットも思ったより簡単にできています。
カットやカラーの間にたくさんお話してくださり楽しく過ごすことができました！
またよろしくお願いします！
《当日ご新規限定》 似合わせカット＋髪質改善カラー ￥5890
[施術メニュー]
カット、カラー
HAIR MAKE germe 【ジェルム】からの返信コメント
嬉しい口コミありがとうございます(^^)/
再現性も喜んでいただけたようでうれしいです！
またのご来店心よりお待ちしております(^^♪
今回も親身に相談にのっていただきありがとうございました
急なプラン変更ですみませんでした、でもイメージ通りの髪色になって良かったです！
いつも完璧な仕上がりで、安心しておまかせできます。
また次回もよろしくお願いします♪
髪質改善カラー◎
[施術メニュー]
カラー
HAIR MAKE germe 【ジェルム】からの返信コメント
嬉しい口コミありがとうございます(^^)/
いろいろトライして楽しんでいきましょう(*^^)v
またお待ちしております！！
ヘッドマッサージがとても気持ちよかったです。カットにも拘ってて嬉しかったです。
【最高のリラックス♪】ヘッドスパ（60分）
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
HAIR MAKE germe 【ジェルム】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました。
お喜び頂けとてもうれしいです。
髪のお悩みなどお気軽にご相談ください(*^^)v
またのご来店心よりお待ちしております。
丁寧なカウンセリングと施術に、仕上がりもツヤツヤでキレイにして頂き満足です。また、伺いたいと思います。
ありがとうございました。
《平日ご新規限定》 似合わせカット＋髪質改善カラー￥5890
[施術メニュー]
カット、カラー
HAIR MAKE germe 【ジェルム】からの返信コメント
嬉しい口コミありがとうございます！
初めてのご来店でしたが喜んで頂けて安心しました(^^)
2回目以降もしっかりと担当させて頂きます！お待ちしております(^^♪
とてもよかったです。
また行きたいと思います。
《ご新規さま限定》 カット＋ケアパックトリートメント ￥10450→7290
[施術メニュー]
カット、トリートメント
HAIR MAKE germe 【ジェルム】からの返信コメント
口コミありがとうございます。
またのご来店お待ちしております。
肩くらいの長さなのにロング料金を取られました。
カラーも追加でお願いしますと正式に伝え、施術スタート後にロング料金があると言われました
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
HAIR MAKE germe 【ジェルム】からの返信コメント
この度は、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
当日は施術内容の変更に伴い、料金についても事前にご説明し、ご確認をいただいた上で施術を行っておりましたが、結果としてご納得いただけなかったことを重く受け止めております。
また、ロング料金につきましてはクーポン及び料金表に記載をさせていただいておりましたが、口頭での細かな説明不足と自負しております。
大変申し訳ございませんでした。
今後はより一層、分かりやすいご説明を心がけてまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
お店に入った瞬間からいらっしゃいませもなく、ジロッと見られた。受付の方以外、印象が悪かった。
髪型は希望した前髪と全く違う。色味は良かったのに
残念。他店で直したい。ドリンクなし、机にあるタブレットは電源も入らず何も見れない。
あとHPには20時以降は30分ごと330円追加料金と書いてあり、施術終わったのが20時10分。なぜが1時間分の660円追加。なぜ？それならばHPに1時間ごと660円と書いて欲しい。
色々ありすぎて前髪違うのも料金に疑問あっても言うのもめんどくなるから辞めた。悲しい。もう2度と行かないです。
【谷口指名限定】☆カット＋髪質改善カラー＋トリートメント＋まつげパーマ☆
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
HAIR MAKE germe 【ジェルム】からの返信コメント
こはる様
この度は数ある美容室の中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、仕上がりや接客対応において不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
前髪に関しましては、こちらの技術不足でお客様のご要望を汲み取る事ができず申し訳ございませんでした。また、施術中の配慮不足や、記載不足により不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
今回のお声を真撃に受け止め、技術面・接客面ともに改めて見直し、改善に努めてまいります。同じことが二度と起こらぬよう、日々の技術向上に励んでまいります。
この度はご貴重な意見をいただき、ありがとうございました。
とても上手なスタイリストさんでした。
最初は外国人なので少し緊張していましたが、とても親切に対応してくださり、施術についても安心してコミュニケーションを取ることができました。
丁寧で優しいサービスを本当にありがとうございました。とても感謝しています。
ハイライトカラー ￥12000
[施術メニュー]
カラー、その他
HAIR MAKE germe 【ジェルム】からの返信コメント
口コミありがとうございます。
またのご来店お待ちしております。
今まで仕上がりで満足した事が無かったので心配でしたが施術が全て丁寧で満足のいくカットでした！
《ご新規さま限定》 メンズカット￥5250→3490
[施術メニュー]
カット
HAIR MAKE germe 【ジェルム】からの返信コメント
そーめん様
嬉しい口コミありがとうございます。
満足いただけて大変うれしく思います。
またのご来店心よりお待ちしております！！
ヘアーメイク ジェルム(HAIR MAKE germe)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
