- サロン平均
-
4.74
- 雰囲気
-
4.6
- 接客サービス
-
4.7
- 技術・仕上がり
-
4.8
- メニュー・料金
-
4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
要望に合うように親身に聞いてくださってその通りにしてくださいました！他の美容院では難しいと言われたのでやめたことも平然と返事をくださりポイントつかんでやってくださいました！希望を聞いてくださって、好みに合わせてくださって、色々ありがとうございました！
ROCHER☆デザインカット＋ブロー￥3400
[施術メニュー]
カット
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
U 様
先日は当店をご利用いただき、ご意見の投稿もいただき誠にありがとうございます。
初めての担当でしたが、ご要望に応えることができてたようで安心しました。
できない理由を考えるよりも、できる方法を見つけるように心がけております。スタイルによってはご希望に添えない場合もありますが、今後もお客さまのご要望に応えられるよう、技術、接客サービス等の向上に努めて参ります。
次回のご来店も心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。
今回も艶々サラサラにしてくださりありがとうございます、いつも手際よく気持ちよく施術してくださるので、今回もほぼ寝てました（笑）。また、お願いします。
スロウカラー+リンケージトリートメント￥8400
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
パンダ子様
いつもご利用ありがとうございます。
リラックスして過ごしていただけているようでなによりです。
居心地良く過ごしてもらえることが一番ですので。。。
技術面でもご満足いただけているようなら、さらに嬉しいです。
今後もご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。
森江
リタッチはあまりしたことがなかったんですが、サッと終わってとてもよかったです。
ありがとうございました。
アディクシーカラー+カット+リンケージトリートメント￥11900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
リタッチもヘッドスパもマッサージも大満足です。ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー、ヘッドスパ
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
ゆ 様
いつも当店をご利用、ご意見の投稿もいただき誠にありがとうございます。
カラーリタッチはお客様によっては月一回くらいのペースで染めに来られるお客様も多いかと思います。塗り残し、染まりムラ等無いよう気をつけて施術しているつもりです。
ヘッドスパはリラックスできる空間を提供するように心がけております。
今後も末長くご利用ください。次回のご来店も心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。
いつも同じ担当の方にカットしてもらってます。
こちらのリクエストにもこたえつつ年齢にあったこなれた感が出るカットをしてくれるのでいつも満足です。
今回だけでなくこの先の白髪や髪の傷み具合も考慮して
メニューを提案してくれるので色々相談できて安心です。
プレミアム艶カラー+カット￥6900
[施術メニュー]
カット、カラー
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
あゆっち 様
いつも当店のご利用、ご意見の投稿もいただき誠にありがとうございます。
お客様の希望を伺ったうえで最近のトレンドなども取り入れつつスタイルの提案をしました。
ご満足いく仕上がりになったようで嬉しい限りです。
これからも日々の勉強の中で、トレンドなどにも敏感に対応できるようにアンテナを張っていくつもりです。
今後も末長くご利用ください。次回のご来店も心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。
丁寧な髪染め、カットやシャンプーをしていただき、要望どおりさっぱりと仕上げていただきました。
プレミアム艶カラー+カット￥6900
[施術メニュー]
カット、カラー
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
口コミありがとうございます！仕上がりを気に入っていただけて嬉しいです！ またいつでもお待ちしています！
2回目の来店です。梅雨に入りボリュームとぱやぱやな毛が気になりネオリシオという縮毛矯正を初めて試しました。よくある合成的なストレートでは無く、毛質のふんわり感は活かしつつ品のいい雰囲気に仕上げていただきました。担当者の方が帰り際まで髪を見返しながらスタイルを確認して下さるパフォーマンスにも感動です！また来ます！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
縮毛矯正
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
2回目のご来店ありがとうございました！
縮毛矯正も気に入っていただけて嬉しいです！自然な柔らかさを残しながら、扱いやすい仕上がりを意識しました！
ブリーチもされていたのですが、キレイになって喜んでいただけて何よりです！
また次回もお会いできるのを楽しみにしています！ありがとうございました！
TOSHI
暑くなる前に、スッキリカットいただけてよかったです。カラーもイメージ通りで、安心してお任せできました。また伺わせていただきます。
プレミアム艶カラー+カット￥6900
[施術メニュー]
カット、カラー
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました
髪の仕上がりを気に入っていただけて様で嬉しく思います！
またのご来店お待ちしてます。
同窓会があるため、綺麗にしていただきました。カットもカラーもいつも素敵に仕上げていただき、感謝です。会社帰りに気軽に行けるのもとてもありがたく、ずっと通い続けたいサロンです。パフォーマンスにも癒され、また次回が楽しみです。
スロウカラー+カット￥7900
[施術メニュー]
カット、カラー
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
あまなつ 様
いつも当店をご利用、ご意見の投稿もいただき誠にありがとうございます。
同窓会などの久しぶりに会う人がいる時などは特に綺麗にしておきたくなりますね。ご満足のいく仕上がりにできたようで安心しました。これからもお客様個々に合った技術、接客サービス、エンターテインメントを提供できるように、日々努力して参ります。
次回のご来店も心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。
まだ通いだして数回なのですが、いつも親身になって相談に耳を貸していただき感謝します。
来年の1月ライフイベントがあり、それに向けて長いスパンで相談させていただいています。
また、よろしくお願いいたします。
《ネオリシオ》デジタルパーマ+スロウカラー+カット￥17300
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
まぁちゃん様
今回も嬉しい口コミありがとうございます。
むしろまだ数回のご来店なのに頼って頂き嬉しく思います。
またのご来店、楽しみにしてます。
そして、１月にむけて頑張りましょう｜
とても丁寧なカウンセリングと施術で、満足の仕上がりになりました！やりたいヘアスタイルやなりたい雰囲気を前向きに応援してくださり、安心してお任せできました。ここ最近悪化していた髪質もさらさらに生き返りました！このお値段でいいのか、、と思うほどです。またお願いしたいです！！
[ご新規様限定] アディクシーカラー+カット+TOKIOトリートメント￥11900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
yuka様
先日はご来店ありがとうございました。
良い評価の口コミをいただけて大変ありがたく感じています。
次回も是非よろしくお願いいたします。
いつもながら、とても綺麗にカットして頂きました。翌日もすんなりスタイルがまとまり、癖直しの手間も全く掛かりませんでした。行ってよかったです！スッキリしました！ここ4～5年で価格がどんどん上がっているのが玉に傷ですが、カットは本当に上手で信頼できます。
また、お願いしたいと思います。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
ねこばす 様
いつも当店をご利用いただき、ご意見の投稿もありがとうございます。
自宅でのご自身でのスタイリングが手間なくできる仕上がりにできたこと、嬉しく思います。
また次回も安定した技術サービスを提供できるように日々努力して参ります。
価格改定は心苦しいことですが、昨今の日本経済全体でのインフレなど、世間を取り巻く状況変化により、当店は店舗数も限られており大企業のようにスケールメリットを持ち合わせておりません。お客様に安定したサービスを提供するためには、当店でも価格を上げざるを得ない状況となっております。
近隣の美容室と比較してもまだ利用しやすい価格帯だと思います。
店舗を存続していくためにもご理解いただき、今後も末長くご利用いただきたいと思います。これからもどうぞよろしくお願いいたします。
カラーのアドバイスを丁重にしていただきました。
久々にお邪魔しましたが、次も絶対こちらにお邪魔しようと思います。
ありがとうございました。
【艶髪】アディクシーカラー+カット+N.ケラリファイントリートメント￥15900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
展ちゃん 様
先日は久しぶりのご来店、ご意見の投稿もいただき誠にありがとうございます。
髪質や髪の状態により、同じ薬剤を使っても染まり具合は人それぞれですので、事前のカウンセリングにて、できる限りお客様にイメージが伝わるように心がけております。
初めて担当させていただく場合は特に気をつけるようにしております。その甲斐あってか、今回のようなご意見をいただくことができて安心しました。
今後もまた当店に通っていただけるように、次回以降もご満足いただけるサービスを提供して参ります。
ありがとうございました。
今回も艶サラに仕上げてくださりありがとうございます。
メニュー内のトリートメントが変わり2回目ですが手触りもよくしっとり感が増したような気がします。シャンプーもマッサージされてるみたいで気持ちよかったです。
スロウカラー+リンケージトリートメント￥8400
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
パンダ子様
先日はご来店ありがとうございました！
今回もお褒めのお言葉いただきありがとうございます！
またいつでもご予約お待ちしております！
関口
今回もカッコよくしていただき、ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
boss様
いつもご利用ありがとうございます。
またお待ちしてます！
大久保
台湾からの旅行中に、ブリーチ・カラー・カットで利用させていただきました。AI翻訳でのやり取りでしたが、意思疎通もバッチリで安心してお任せできました。
担当のスタッフさんは、私のこだわりや要望をしっかり汲み取って、ぴったりの髪色とスタイルに仕上げてくださいました。ショートボブの長さで、施術時間は3時間未満と非常にスピーディーで驚きました！効率よく、かつ丁寧に仕上げていただき大満足です。
ブリーチorグラデーションカラー+アディクシーフルカラー+カット￥17400/銀座
[施術メニュー]
カット、カラー
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
HAMA様。
高評価の口コミも嬉しく思います
ご来店際細かくわかりやすくスタイルお伝えしていただきHAMA様のご対応
も感謝いたします。
ご来店ありがとうございました！
サービスやトラブル対応能力があまりない。ルールを復唱しかできないみたいに。
安いからそういうサービスしか提供できないかもしれませんが。一部の方はルールを復唱して笑顔もできないみたい。
店への愛も多分ない。融通効かないのはよくありますが、美容院でも病院みたいに融通がなくて、体験が悪いです。
水パーマ+デザインカット￥9900
[施術メニュー]
カット、パーマ
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
うー様
今回はご満足いただけない結果になりご迷惑おかけ致しました。
御会計方法はサロン側定めている支払い以外対応が出来きません。
スタッフとお客様の個人的な会計のやりとり同様です。
会社の決めた以外の支払いはいちスタッフに決定権
が無いのはご理解のほどよろしくお願いいたします。
ホットペッパーに可能会計方法は記載してますので
確認した上でご来店頂けると幸いです。
雰囲気もよく、お一人が最初から最後まで担当してくださるのがよかったです。
髪についても色々伺ってくださり、いい感じに仕上がりましたし、ゆったり過ごせました。
また近くに行く際は、利用したいと思いました。
スロウカラー+カット+TOKIOトリートメント￥10900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
店内の雰囲気や、最初から最後まで担当させていただいた点を気に入っていただけてとても嬉しいです。
髪についても色々お話ししながら、仕上がりをご満足いただけたとのことで安心いたしました。
ゆったりとした時間を過ごしていただけたことも何よりです。
またお近くにお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りください。
お会いできるのを楽しみにしております。
TOSHI
接客やお店の雰囲気、スピード感はとても良いです
いつも時間が無い時はこのお店を選んでいます
今回はオーダーしたのがボブの顎より上の長さ
オーダーした写真よりかなり短くなってしまいました
私の顔がモデルさんに比べてながかったのが行けなかったと思いますが顔周りの長さを顔からはかる訳でもなくいきなり上の方でハサミを入れていたと思います
人それぞれ顔の大きさ長さがあるので顔周りだけでも慎重に切って欲しかったです。長い分にはもう少し切ってくださいと言えますが最初からとても短かったです
もみあげから少し後れ毛を出して結んで過ごそうと思いましたがその後れ毛も右と左で1cm以上長さが違うт т
とってもいい人でした、こんなレビューしたくないですが1.2ヶ月以上はしたい髪型に辿り着くまでに耐えないといけないんだろうなと思い書かせていただきました。
顔のコンプレックスもサラッとですが言ってたので余計つらいジェルで固めてむりくりハーフアップにして耐えしのぎます
顔周りはどうか慎重に、、、
ROCHER☆デザインカット＋ブロー￥3900
[施術メニュー]
カット
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
接客や雰囲気について温かいお言葉をいただきありがとうございます。
今後はお客様一人ひとりの骨格やご希望に合わせ、より丁寧なカウンセリングと施術を心がけてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
先日はありがとうございました！
満足のいく髪型にしてもらえ、周りからも好評でした！
またお願いしたいと思います☆
【贅沢時間】アロマヘッドスパ＋カット￥7400
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
める様先日はご来店ありがとうございました！
ご要望に添えたサービスを提供ができて嬉しく思います。
次回のご来店心よりお待ちしてます！
いつも、自分が好きな髪型にしていただいて、大満足です。
スロウカラー+カット￥7900
[施術メニュー]
カット、カラー
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
カズ様
いつもご利用ありがとうございます。
スタイルも気に入っていただけて嬉しいです。
またのご来店お待ちしております。
大久保
今回も艶々に仕上げてくださりありがとうございます。
移動の時の足元やしみてないか等の配慮くださりありがとうございます。今回から料金変わってトリートメントも変わりましたがしっとり艶々でよかったです。
スロウカラー+リンケージトリートメント￥8400
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
今回もご来店ありがとうございました！
仕上がり気に入っていただけて嬉しいです！
新しいトリートメントもしっとり艶々を実感していただけて安心しました。
今後も快適に過ごしていただけるよう、施術中の配慮も大切にしてまいります。
またのご来店楽しみにお待ちしております！
TOSHI
初めて利用させていただきました。担当してくださった美容師さんも出勤1日目とのことでしたが、雰囲気も施術もとても丁寧な印象でした。今回はカットのみをお願いしました。シャンプーは別途500円でした。細かく確認しながら対応してくださり安心感がありました。また近くに来た際はお願いしたいと思います。
ROCHER☆デザインカット＋ブロー￥3900
[施術メニュー]
カット
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。
温かいお言葉、大変励みになります。初出勤で緊張もあったかと思いますが、丁寧な施術や接客に安心感を持っていただけて何よりです。
今回はカットでのご利用ありがとうございました。今後もご希望をしっかり確認しながら、安心してお任せいただける施術を心がけてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りください。
TOSHI
行ってよかったです。ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー、ヘッドスパ
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
ゆ 様
いつも当店のご利用、ご意見の投稿もありがとうございます。
行ってよかった、また行きたいと思えるサービスを提供できてよかったです。ご満足いただけるサービスはお客様によって様々だと思います。ひとりひとりのニーズに合ったサービスを提供できるように、これからも努力してまいります。
今後も末長くご利用ください。
ありがとうございました。
ツルツルサラサラに仕上げていただき、感謝です。
この価格でここまでしていただけるのは驚きですし，安心してお任せできるので、とてもありがたいです。
居心地のよいサロンです。またよろしくお願いします
《ネオリシオ》縮毛矯正ト+TOKIOトリートメント+カット￥16400
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
あまなつ 様
先日は久しぶりに当店をご利用いただき、ご意見の投稿もありがとうございます。
価格に対して満足度が高かったこと、非常に嬉しく思います。昨今の物価高により、当店でも値上げをせざるを得ない状況となりましたが、こういったご意見をいただくと励みになります。
これからもより良いサービスを、たくさんのお客様に提供できるように日々努力して参ります。
次回のご利用、心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。
毎回同じスタイリストさんにお願いしてるからスムーズでよかったです。
今回はカラーとカットで予約していましたがパーマ入れたくなり事前にお電話で変更可能かをお店に確認しまして
変更が大丈夫と教えていただいたからパーマも追加してやってもらいました。コース変更も快く対応してくれましたしいつも感じが良くて行くのが楽しみになります。気になっていた白髪も綺麗に染まってパーマで柔らかい雰囲気になって大満足です。色々髪の毛のお話や諸々お聞きできて有意義な時間になりました。ありがとうございました。またよろしくお願いします(^^)
プレミアム艶カラー+カット+ハホニコトリートメント￥9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
ナカガワ様
いつもご来店ありがとうございます。
事前にお電話をいただけたので、スムーズにメニュー変更できました！
ありがとうございました。
パーマスタイルかわいくてお似合いでした。
なるべく長持ちするようにかけてますので、今後はカールを活かしながらカットしていきましょう。
私も次回のご来店を楽しみにしております。
またお待ちしております！
森江
スタイリングイメージを伝えた際に、髪のくせに合わせたカットの仕方を提案していただけたのが良かったです。
周りにも褒めていただきました。
ありがとうございました。
【贅沢時間】アロマヘッドスパ＋カット￥6900
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
すず様
先日はご来店いただきありがとうございました！
嬉しい口コミもありがとうございます。
カットも気に入っていただけて安心しました！
今後もご満足いただけるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
関口
はじめてです。
理想のカラーにしてもらいました。ありがとうございました！
スロウカラー+シルクトリートメント￥6900
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
djwgdt様
先日はご来店ありがとうございました！
嬉しい口コミもありがとうございます！
またぜひお任せください！
次回のご来店も楽しみにお待ちしております！
関口
楽しいお話しも聞かせて頂き、ありがとうございました。また、伺います。
ROCHER☆デザインカット＋ブロー￥3900
[施術メニュー]
カット
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
theheartlandさま、いつもご利用頂きましてありがとうございます！
こちらこそ、楽しいお話をありがとうございました！
次回のご来店を心よりお待ちしております
三輪
肌が荒れてカラーもトリートメントも難しい状態でカットしていただきました。
困っていたため大変助かりました。
またよろしくお願いします。
ROCHER☆デザインカット＋ブロー￥3400
[施術メニュー]
カット
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
るりさま、先日はすぐにカラーにもいらしていただきありがとうございました！
その日はしみていないようで良かったです！
お悩みに合わせて最大限できることをさせて頂きますので、是非またお越しください。
クチコミの投稿ありがとうございました！
三輪
ロシェ 銀座店(ROCHER)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
