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  6. 口コミ
リル 東川口店(Lilou)のお店ロゴ

Lilou 東川口【リル】

リル ヒガシカワグチ

スマート支払いOK
  • 埼玉県川口市戸塚2-26-6
  • JR東川口駅徒歩4分![埼玉高速鉄道東川口駅/東川口駅南口店]
サロン平均
4.68
  • 雰囲気
    4.8
  • 接客サービス
    4.7
  • 技術・仕上がり
    4.6
  • メニュー・料金
    4.7
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    周平さん(男性/20代後半)

    [投稿日] 2026/4/26

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    何度か通わせていただいていますが、毎回安定して満足のいく仕上がりです。回を重ねるごとに好みも理解していただけていると感じ、安心してお任せできます。

    カウンセリングも丁寧で、こちらのイメージや要望をしっかり汲み取った上で提案していただけるのがありがたいです。細かい部分まで気を配っていただき、仕上がりも自然で扱いやすく、日々のセットが楽になるのを実感しています。時間が経ってもスタイルが崩れにくい点も満足しています。

    店内は落ち着いた雰囲気で居心地が良く、リラックスして過ごせます。スタッフの方の対応も丁寧で、適度な距離感が心地よく、気を使いすぎずに過ごせるのも魅力だと思います。

    今後も継続して通いたいと思える美容室です。

    予約時のクーポン・メニュー

    [★男性限定★]メンズカット ¥4730

    [施術メニュー] カット、その他

    Lilou 東川口【リル】 からの返信コメント

    周平 様

    いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

    いつもお任せいただけてとても嬉しいです!
    回を重ねるごとに好みや扱いやすさを共有できていること、こちらも嬉しく感じております。

    仕上がりやお店の雰囲気、スタッフ対応まで温かいお言葉をいただきありがとうございます。
    これからも安心して通っていただけるよう努めてまいります。

    次回のご来店も楽しみにお待ちしております!
    この度は嬉しい口コミをありがとうございます。

    Lilou東川口店 [ 担当 kuga ]

  • りっちゃんさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/8/29

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    肩につく長さで丁度ハネが出てきたので普段のケアでは収まりが悪く、相談させていただきました。
    デミドゥスパもとても良く、普段シャンプーで落とせない気になる匂いもスッキリして頭皮が良くなりました。
    久々に担当してくださったのに以前話した事も覚えててくださり、とても心地良い時間を過ごせました。
    またよろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    *デミドゥ*カット+美容ギアスパ ¥8800

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

  • ms*さん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/8/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    いつもこちらのサロンにお世話になっています。担当の方も、いつも楽しくお話ししながら安心してお任せしています。

    カラーは毎回ほぼお任せでお願いしていますが、いつも素敵な色に仕上げてくださって嬉しいです。今回も家族からいい色だねと褒めてもらえました!

    また髪の量が増えてきた頃に伺います。
    次回もよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【髪質改善/FARJUA】カット+カラー+極上トリートメント¥14000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Lilou 東川口【リル】 からの返信コメント

    ms*様、いつも担当させていただきありがとうございます。

    定期的にハイライトをいれているので
    透明感がでてやわらかいカラーになります。
    次回もお任せくださいませ。
    お忙しい中嬉しい口コミありがとうございます。

    またのご来店おまちしております。

  • うどんこさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2026/8/20

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【しっかりカウンセリング】似合わせカット¥4980

    [施術メニュー] カット

    Lilou 東川口【リル】 からの返信コメント

    うどんこ様 いつも当店をご利用いただきありがとうございます。

    気になる点がありましたらお気軽にご相談ください♪
    次回もおまかせいただけたら嬉しいです。

    またぜひお待ちしております♪

    リル東川口店【担当 mirei】

  • よしみさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/8/14

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回初めて伺いました。
    相談に乗ってもらいながら、カットとカラーをしてもらいました。
    とても大満足です。
    ありがとうございました!
    また、よろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【初回限定♪】カット+カラー+髪質改善オージュア4stepトリートメント¥12100

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • Sirenさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2026/7/26

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    前髪や顔周り、後ろの毛先まで本当にきれいに整えていただきました^^
    他店で思うような仕上がりにならず悩んでいたのですが、思い切ってお願いして大正解でした!
    シャンプーもとても心地よく、スタイリングの方法まで丁寧に教えていただけて嬉しかったです(顔周りはストレートアイロンできれいに巻けるようになりました!)。
    ぜひまたよろしくお願いいたします^^

    予約時のクーポン・メニュー

    【しっかりカウンセリング】似合わせカット¥4980

    [施術メニュー] カット

    Lilou 東川口【リル】 からの返信コメント

    Siren様

    この度は当店をご利用頂きありがとうございました!
    時間が経ってからも扱いにくいところなどはないでしょうか??
    アイロンで綺麗に巻けるようにセット出来るようになり私も嬉しいです♪♪

    またのご来店楽しみにお待ちしております

    リル東川口 担当 yoshida

  • HOmamaさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/7/25

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    初めて利用させていただきました。
    スタッフの皆さん親切丁寧に対応していただき
    満足してます。急なお直しにもかかわらず
    快く対応していただきありがとうございました。
    また利用したいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【しっかりカウンセリング】似合わせカット¥4980

    [施術メニュー] カット

    Lilou 東川口【リル】 からの返信コメント

    Homama 様

    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    スタッフの対応や仕上がりにご満足いただけて、大変嬉しく思います。
    また、お直しについてもご安心いただけて何よりでございました。
    「また利用したい」というお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。
    これからもお客様に寄り添った丁寧な対応を心がけてまいります。
    また何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。

    この度は嬉しい口コミをありがとうございました。
    またのご来店心よりお待ちしております。

    Lilou東川口店 [ 担当 kuga ]

  • ひーさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/7/8

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも親身に話を聞いて下り、対応も丁寧です。
    毛先が痛んでいるという相談をした際に、次回パーマをかけるときには毛先は弱い薬剤でやりましょう!と提案もしてくれました。
    次回はパーマで予約します。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+カラー+髪質改善オージュア4stepトリートメント ¥12600

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Lilou 東川口【リル】 からの返信コメント

    ひー 様

    いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

    お褒めの言葉大変嬉しく思います。
    髪の状態に合わせてご提案させていただきますので、
    気になることがあれば遠慮なくご相談ください♪

    次回のご来店楽しみにお待ちしております!

    この度は嬉しい口コミをありがとうございました。

    Lilou東川口店【 担当 kuga  】

  • アオキさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/7/5

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    いつもありがとうございます
    髪の毛をとにかく丁寧に扱って頂けるのでお願いしてます
    シャンプーも、カラーもとにかくとても丁寧です
    相談にもきちんと向き合ってくださいます
    今後もお願いしたいです

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+カラー+髪質改善オージュア4stepトリートメント ¥12600

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Lilou 東川口【リル】 からの返信コメント

    アオキ様いつもlilou東川口店をご愛顧いただきありがとうございます。

    嬉しい口コミ大変励みになります。
    今後もよろしくお願いいたします。.

    *FUSE*

  • うどんこさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2026/6/30

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    娘のカットをお願いしました。かわいくしていただきました。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Lilou 東川口【リル】 からの返信コメント

    うどんこ 様

    いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

    お嬢様のスタイル、とてもお似合いでした♪
    気になる点があればいつでもご相談ください。
    また任せていただけたら嬉しいです。

    この度は嬉しい口コミをありがとうございました。

    Lilou東川口店 ( 担当 kasahara)

  • マリボルさん(未設定・その他/50代)

    [投稿日] 2026/6/23

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今までは、直接予約でしたが、今回は初めてHOT PEPPER Beautyを利用して予約してみました。

    予約の際に、ヘアドネーションします。とだけ伝えていたのですが、来店時には必要な書類などの準備も整っていて、とてもスムーズに対応していただけました。
    仕上がりの長さを決めた後は、全てお任せでした。

    要望した長さに仕上げられるギリギリで、切っていただけて、ヘアドネーションも40cmを超える長さが確保できて満足です。
    また、仕上がりも素敵にまとまっていて大満足でした。

    これまでは、髪が長過ぎてカラーをお願いするのが心苦しくてできませんでしたが、今後はカラーもお願いしたいと思ってます。

    これからも、よろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【迷ったらコレ♪】似合わせカット+コアミートリートメント  ¥7000

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    Lilou 東川口【リル】 からの返信コメント

    マリボル 様

    いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

    大切に伸ばしてこられた髪をヘアドネーションのためにお任せいただき、とても光栄でした。
    40センチを超える長さをしっかり確保でき、
    希望のスタイルにもご満足いただけたこととても嬉しく思います!

    これからは長さも変わり、カラーやさまざまなスタイルもさらに楽しんでいただけると思います!
    季節や気分に合わせた提案もさせていただきますので、お気軽にご相談ください♪

    嬉しい口コミをありがとうございました。
    またのご来店心よりお待ちしております。

    Lilou東川口店 【 担当 kuga  】

  • ルミカさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/6/2

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    毎年梅雨時期には縮毛矯正をしていましたが髪質改善に興味があったのでFARJUAの超音波トリートメントを体験しました。パサついていた髪がツルツルになり、艶も出て髪の毛がまとまるようになりました。カットも広がりが気になっていたのをコンパクトかつおしゃれにしてもらい気に入っています。カラーは白髪染めで予想より暗めになってしまいましたが数日したら徐々に馴染んできました。また超音波トリートメントしに行きたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【髪質改善/FARJUA】カット+カラー+極上トリートメント¥14000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Lilou 東川口【リル】 からの返信コメント

    先日はご来店いただきありがとうございました。
    その後、毎日のお手入れが楽になっていただけたら、嬉しいです。
    夏の終わりなども、髪や頭皮のお疲れが出やすいタイミングなので、気になることがありましたら、お気軽にご相談ください。
    またのご来店をお待ちしております。

  • ゆりさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/6/1

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    親切ですごく話しやすかったし、ヒアリングも丁寧で、こんな感じにしてほしいを再現してくれました!
    仕上がりもお店の雰囲気も大満足です!
    また行きたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【髪質改善】芯から潤うカット・カラー・2stepトリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Lilou 東川口【リル】 からの返信コメント


    ゆり様先日はご来店いただきありがとうございます。

    仕上がり満足していただき
    大変うれしく思います。

    またお待ちしております。

    担当*FUSE*

  • のあさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/6/1

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めての来店に緊張しましたが丁寧な説明に思った通りのスタイルにして頂き、ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【*女性限定*】カット+パーマ ¥9900

    [施術メニュー] カット、パーマ

    Lilou 東川口【リル】 からの返信コメント


    のあ 様

    この度は数ある美容室の中から当店に足を運んでいただき誠にありがとうございます。

    初めてのご来店で緊張されていたとのことですが、安心してお過ごしいただけたようで嬉しく思います。

    仕上がりについても、イメージ通りと感じていただけて、とても励みになります。

    これからも丁寧なカウンセリングを大切にし、ご希望に寄り添ったスタイルを提案できるよう努めてまいります。

    この度は嬉しい口コミをありがとうございました。
    またのご来店心よりお待ちしております。

    Lilou東川口店 ( 担当 hosokawa  )

  • okimaiさん(女性/40代/自営業)

    [投稿日] 2026/5/19

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回もこちらのオーダーが曖昧であるにも関わらず、素敵なヘアスタイルにして頂きました!ありがとうございます!!いつもご提案くださり感謝です。家族からも好評で、担当スタイリストさんにお任せするといつも本当に間違いないです…!お話しも楽しいのであっという間に時間が過ぎます。

    今回お忙しくていつもお話しさせて頂いている女性のスタイリストさん(いつもお名前を伺うのを忘れてしまい申し訳ないです…)とオタ話ができなかったので次回の楽しみにします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【 ワンポイントデザイン 】カット+イヤリングカラー 14400円

    [施術メニュー] カット、カラー

    Lilou 東川口【リル】 からの返信コメント

    okimai 様

    いつもご来店いただき、誠にありがとうございます。

    お任せいただくことが多い中で、間違いないと言っていただけてとても嬉しく、とても励みになります。
    今回はいつもお話しされている女性スタッフともゆっくりお話しする時間がなく申し訳ありませんでした。
    スタッフにも口コミのお言葉を共有させていただきます♪

    これからもご期待にお応えできるよう努めてまいりますので、次回のご来店も心よりお待ちしております。

    LIlou東川口店 ( 担当 hosokawa  )

  • うどんこさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/5/17

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも丁寧にしていただいてます。ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【しっかりカウンセリング】似合わせカット¥4980

    [施術メニュー] カット

    Lilou 東川口【リル】 からの返信コメント

    うどんこ 様

    いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございました。

    これからもご満足いただける丁寧な対応や技術をご提供できるよう、より一層努めてまいります。
    また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。

    またのご来店心よりお待ちしております。

    Lilou東川口 担当 Yoshida

  • みくさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2026/5/10

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    毎月お願いしていますが、いつもこちらのざっくりした希望もちゃんと汲み取ってくれて、毎回いい感じに仕上げてくれます。髪の悩みも相談しやすくて、その時の状態に合わせて提案してくれるので安心してお任せできます。

    シャンプーもすごく気持ち良く、おしゃべりしながら過ごせる時間も毎回楽しみです。
    いつもきれいにしてくれてありがとうございます(^^)
    これからもよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    似合わせカット+透明感カラー ¥9800

    [施術メニュー] カット、カラー

    Lilou 東川口【リル】 からの返信コメント

    みく様、毎月のご来店ありがとうございます。

    インナーカラーや裾カラーなど
    たくさんのスタイルをさせていただき
    こちらもとても楽しいです♪

    お忙しい中嬉しい口コミありがとうございます。
    これからもよろしくお願いします。

    担当 *FUSE*

  • ひーさん(女性/30代後半/自営業)

    [投稿日] 2026/5/6

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カウンセリングから丁寧に対応していただいて、最後まで楽しく綺麗にしていただけたので大満足です!
    どうしたいのかもざっくり伝えたのに、雰囲気をくみ取ってくれるので本当に助かりました。
    また伺わせていただきます♪

    予約時のクーポン・メニュー

    【初回限定♪】カット+カラー+髪質改善オージュア4stepトリートメント¥12100

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Lilou 東川口【リル】 からの返信コメント

    ひー 様

    この度はご来店いただきありがとうございます。
    あれからスタイルの調子はいかがでしょうか?
    セットの仕方など、わからないことがあればいつでもご相談ください♪

    ざっくりしたイメージの中でも、お好みや雰囲気を共有していただけたので、こちらも楽しく施術させていただきました♪
    仕上がりにもご満足いただけてとても嬉しいです!

    これからも安心してお任せいただけるよう努めてまいります。
    またのご来店をお待ちしております。

    この度は嬉しい口コミをありがとうございました。

    Lilou東川口 [ 担当 kuga ]

  • なしさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/4/30

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    毎回こちらでカラーとカットをお願いしています。
    髪がとても長いためすぐ引っかかり痛いのですが、担当の方も途中で代わってくださった方も、引っ張らないように終始丁寧に扱ってくださってとてもありがたかったです。
    色も前回はこうで、今回はこういう要望だったからこうしてみたなど細かく教えてくださるので毎回納得のいく綺麗な色になります。カットも都度長さを確認しながら切ってくださるので安心してお任せできます。
    また、シャンプーのときにホットタオルを当ててくださったり軽くマッサージなどをしてくださったりなど、とにかくものすごくリラックスできます。いつもありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    似合わせカット+透明感カラー ¥9800

    [施術メニュー] カット、カラー

    Lilou 東川口【リル】 からの返信コメント

    なし 様

    いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

    あれからお日にち経ちましたが、スタイルの調子はいかがでしょうか?
    カラーも毎回ご相談しながら、一緒に理想の色を作っていけるのを楽しみにしております!
    シャンプーやホットタオルの時間もリラックスしていただけたようで安心いたしました。

    これからも居心地よく、安心してお任せいただけるよう努めてまいります。

    次回のご来店も楽しみにお待ちしております!
    この度は嬉しい口コミをありがとうございました。

    Lilou東川口 [ 担当 kuga ]

  • うみさん(女性/20代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/4/16

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    去年の夏にバッサリ切って以来久々だったのですが、覚えててくださり、今回も希望通りの接客とカットカラーでとても満足しています!
    今回シャンプーしてくださった方も丁寧で凄く良かったです!
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【★艶感UP★】カット+イルミナカラー¥9800

    [施術メニュー] カット、カラー

    Lilou 東川口【リル】 からの返信コメント


    うみ様、先日はご来店頂きありがとうございます。
    前回の刈り上げマッシュショートもお似合いでしたが
    今回のウルフスタイルもとても素敵でした♪

    お褒めの言葉嬉しいです。!
    またのご来店楽しみにお待ちしております。

    担当 * FUSE *

  • ほしさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2026/4/12

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    毛先を気持ち整えるくらいと伝えたのに思ったより切られてしまいかなりショックです。
    傷んでいたのは自分でもわかっていたのでここまで切れてしまい本当に残念です。

    予約時のクーポン・メニュー

    【髪質改善】芯から潤うカット・カラー・2stepトリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Lilou 東川口【リル】 からの返信コメント

    この度はご来店いただき誠にありがとうございました。

    ご希望よりも短い仕上がりとなってしまい、大変申し訳ございませんでした。
    毛先を整える程度というご要望を十分に汲み取れず、残念なお気持ちにさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。

    今後はカウンセリングと事前確認をより徹底し、同じことがないよう努めてまいります。

    この度は貴重なご意見をありがとうございました。

    Lilou東川口店舗責任者 久家 七海

  • muさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/3/25

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    今まで何度かお世話になってて、毎回スタッフさんはちがいますが伝え方が下手ななかで毎回ステキに仕上げてくださってたので、とても気に入ってました。
    今回は縮毛矯正とカットをお願いしましたが、伝え方が悪かったのかまっすぐなおかっぱになり、その後も修正してもらいましたが思った以上に短くなりただただショックでした。
    そんなに短くするつもりないなかで修正中に、伸ばして様子みていただけたら…の言葉があまりにも無責任な対応に感じました。

    縮毛もビリビリ箇所があったり、広がりができよかったのかどうかも疑問です。

    時間とお金と髪の毛がもったいなく感じてしまいました。

    気に入ってたお店だったので本当に残念でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】 カット+ミルク縮毛矯正 ¥15000

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    Lilou 東川口【リル】 からの返信コメント

    mu様

    この度はご来店いただきありがとうございました。
    また、これまで当店をご利用いただいていたにも関わらず、今回の施術においてご期待に沿うことができず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

    カットや縮毛矯正の仕上がり、ならびにカウンセリングや施術中の対応につきましても、配慮が行き届いておらず、残念なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

    本来であれば、お客様のご要望を丁寧に汲み取り、安心してお任せいただける技術と接客をご提供すべきところ、至らぬ点があったことを真摯に受け止めております。

    今後はカウンセリング・途中確認・仕上がりの共有を徹底し、技術・接客ともに見直しと改善に努めてまいります。

    この度は貴重なご意見をありがとうございました。

    Lilou東川口 店舗責任者  久家 七海

  • yuさん(女性/30代前半/自営業)

    [投稿日] 2026/3/20

    • 総合1
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    鏡を見るたびにショックなので口コミを書かせていただきます。
    前髪について、長めに切ってそこから調整する感じかと思ったのですが、一回でバツっとぱっつん前髪にされてしまい、事前に長めシースルーの写真を見せていたので、残念です。
    後ろ側も全体的にバッサリ切られていて、レイヤー入れましょうか~なんて話したので、少しくらいレイヤーいれてくれるかと思ったのですが、全く手を付けず、ただ梳いただけで終わりました。
    最後の仕上げにオイルをつけてくれましたが、最初から前髪に直付けしたので、ベトベトになりました。前髪専用オイルだったのでしょうか?だとしても多くつけすぎでした。ブローでちょっと可愛くきれいに仕上げてくれることもなく、急に終わりました。全体的に中学生みたいな仕上がりになりました。
    接客の雰囲気自体は良かったので、私の話が曖昧で分からなかったのなら聞いてくれれば良かったのになあと思います。あまり化粧せずに行ったので、雑な接客をされたのかなと思います。トリートメントを追加したかったんですが何も聞いてこなかったですし、帰る時もスタイリストの名刺をいただけなかったので、客認定されていなかったようですね。

    予約時のクーポン・メニュー

    【しっかりカウンセリング】似合わせカット¥4980

    [施術メニュー] カット

    Lilou 東川口【リル】 からの返信コメント

    yu様

    この度は、数ある美容室の中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、
    ご来店時の対応および施術内容について、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

    また、顔周りをはじめレイヤー等のご希望を十分に汲み取ることができず、ご意向と異なる仕上がりとなってしまったこと、深くお詫び申し上げます。

    施術中の確認やご提案につきましても配慮が足りず、ご不安・ご不快な思いをさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。

    いただいたご意見を真摯に受け止め、技術・カウンセリング・接客すべてを見直し、
    今後は安心してお任せいただけるよう改善に努めてまいります。

    この度は貴重なご意見をありがとうございました。

    Lilou東川口店舗責任者 久家 七海

  • しょうさん(男性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/3/14

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回近い場所で良さげな場所が見つかり予約しました。
    初めての来店でいきなりパーマということもあり探し緊張しましたが、接客からとてもよく終始落ち着いた雰囲気でした。

    仕上がりにかけて細かく相談をさせてくれてとても満足いくものでした。
    次もぜひお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【☆男性限定☆】スパイラルパーマ+カット ¥13800~

    [施術メニュー] カット、パーマ

    Lilou 東川口【リル】 からの返信コメント

    しょう 様

    この度は数あるサロンの中から当店をお選びいただき、ありがとうございました。
    また嬉しい口コミもありがとうございます!

    初めてのご来店でパーマということもあり、不安や緊張もあったかと思いますが、リラックスしてお過ごしいただけたようで安心いたしました。

    仕上がりに向けてしっかりご相談させていただいた中で、ご満足いただけるスタイルをご提供できたことをとても嬉しく思います。

    今後も安心してお任せいただけるよう、丁寧なカウンセリングと施術を心がけてまいります。
    ぜひ次回もお任せください!
    またのご来店を心よりお待ちしております。

    Lilou東川口店 [ 担当 kuga ]

  • ひーさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/3/6

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    細かく提案して頂き、思い通りの仕上がりに大変満足しています。
    朝のセットもとても楽です。
    次回はメンテナンスで伺いたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【360゜可愛いフルコース】カラー+デジタルパーマ+カット  ¥22000

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ

    Lilou 東川口【リル】 からの返信コメント

    ひー 様

    この度はご来店いただきありがとうございました。
    また嬉しい口コミもありがとうございます!

    仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです!
    細かい部分までご提案させていただいたので、そう言っていただけて励みになります。

    朝のセットも楽に感じていただけて安心いたしました。
    日々扱いやすいスタイルづくりを大切にしているので、今後もぜひお任せください!

    次回のメンテナンスでのご来店も心よりお待ちしております。

    Lilou東川口店 [ 担当 kuga ]

  • ののさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/3/5

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    他店でザク切りのガタガタにされたショートヘアをまとまりのある綺麗な髪型に生まれ変わらせてくれました!シャンプーも丁寧で心地よかったです。お話も楽しかったです。またよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【しっかりカウンセリング】似合わせカット¥4980

    [施術メニュー] カット

    Lilou 東川口【リル】 からの返信コメント

    先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
    毎日のお手入れが、楽しくなって頂けましたら幸いです。
    またお気軽にお立ち寄りください。

  • ショコラさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/2/16

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めての施術で好みドンピシャに仕上げていただいて以来ずっとカットもカラーも全ておまかせでお願いしています。
    したい色も髪型もなく行く困らせる客ですが毎回素敵に仕上げていただいています笑
    いつもありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【 ワンポイントデザイン 】カット+イヤリングカラー 14400円

    [施術メニュー] カット、カラー

    Lilou 東川口【リル】 からの返信コメント

    ショコラ 様

    いつもご来店いただきありがとうございます!
    また嬉しい口コミもありがとうございます!

    初めて担当させていただいた時から、ずっとお任せいただけてとても嬉しいです。
    その時々の気分や雰囲気に合わせてスタイルをご提案させていただくのが、毎回とても楽しみです!

    またのご来店心よりお待ちしております。

    Lilou東川口店[ 担当 hosokawa ]

  • かなちゃんさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/2/11

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    5年前くらいから少しずつですが通っています。ブリーチ、カット、パーマ、カラーなどひと通りやりましたが、何よりも担当スタイリストさんの腕が良く、信頼しています。ぼんやりとしたイメージでも、よく話を聞き、しっかりと再現してくださり助かっています。住まいがどれだけ離れても、通う価値があると思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    ◇ふんわり根元から♪◇デジタルパーマ+カット+コアミー ¥14000

    [施術メニュー] カット、パーマ、トリートメント

    Lilou 東川口【リル】 からの返信コメント


    かなちゃん 様

    長年ご来店いただき、本当にありがとうございます。
    ブリーチやパーマなど様々な施術をお任せいただき、
    技術やカウンセリングについて信頼していただけていることを大変嬉しく思います。
    今回初めてパーマをかけさせていただきましたが、スタイルの調子はいかがでしょうか?
    セット方法など、わからないことがあればいつでもご相談ください*

    これからもお話をしっかり伺いながら、
    その時々に一番似合うスタイルをご提案させていただきます!

    この度は嬉しい口コミをありがとうございます。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

    Lilou東川口店【 担当 kuga 】

  • せさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/2/10

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    バッサリヘアドネーションしていただきました!
    扱いやすいボブにしてもらってとっても楽になって嬉しいてす!
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    似合わせカット+しっかりカウンセリング ¥4980

    [施術メニュー] カット

    Lilou 東川口【リル】 からの返信コメント

    せ様

    毎度、ご来店誠にありがとうございます!

    嬉しい口コミありがとうございます。

    バッサリカットしたのでその後のヘアの調子は

    いかがでしょうか?^^

    扱いづらいなどありましたら、気軽にご相談ください!

    またのご来店お待ちしております!

    Lilou 東川口店 hatakeyama

  • めいめいさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/1/27

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    1年ぶりのカットで要望とこだわりをたくさん伝えてしまいましたが、バッチリに仕上げて下さいました!
    旦那にも褒めてもらえて嬉しいです(^^)
    ノーセットでも決まるのがとってもありがたいです。
    ありがとうございました!またお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    似合わせカット+しっかりカウンセリング ¥4980

    [施術メニュー] カット

    Lilou 東川口【リル】 からの返信コメント

    めいめい 様

    この度はご来店いただき、ありがとうございました!
    また嬉しい口コミもありがとうございます!

    久しぶりのカットをお任せいただけてとても嬉しかったです。
    ご要望やこだわりをしっかり伝えてくださったおかげで、イメージを共有しながら施術することができました!

    仕上がりやノーセットでも扱いやすい点、さらに旦那様からもご好評とのことでとても安心しました*
    今後も扱いやすく、毎日が楽になるスタイルをご提案できるよう努めてまいります。

    ぜひまたお任せください!
    次回のご来店も心よりお待ちしております。

    Lilou東川口店  [ 担当 nagase ]

リル 東川口店(Lilou)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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