- サロン平均
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4.57
- 雰囲気
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4.7
- 接客サービス
-
4.6
- 技術・仕上がり
-
4.5
- メニュー・料金
-
4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
丁寧で、カウンセリングもしっかりしてくれました。
仕上がりも大満足です！髪もサラサラになりました。
またよろしくお願いいたします！
前髪+顔周りストレート+カット+超音波艶髪トリートメント 7900円
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
freedom ines 福山駅前店からの返信コメント
先日はご来店頂きありがとうございます☆
嬉しい口コミありがとうございます！
また次回も丁寧にキレイのお手伝いさせて頂きます☆
ご来店を楽しみにお待ちしております！
あみ☆
何度か指名やフリーでカラーやカットをしたことあるんですが、どなたが担当でも素敵に仕上げてくださるので、今回はフリーでお願いしました。
薬剤を頭皮がひんやりするくらいにたっぷりとつけられ、少しすると生え際や前髪のあたりがピリピリする感覚がありました。洗い流してもらったのですが、その時も痛む頭皮に対して高すぎる温度や、引っ張られるようなシャンプーで、痛みがひどかったです。
沈んだ気持ちでそのまま施術を受けていたのですが、その間、生理前は肌が敏感になってピリピリしやすい。もしかして、今生理前ですか？今まで本当にピリピリしたことないですか？肌が薄いとピリピリしやすくて、実は私もそのタイプで・・・、私まだこっちに来て1ヶ月くらいだけど、よかったら次指名してほしい、などノンデリすぎる言い訳や自分語りばかりで、一度も謝罪はなかったです。
仕上がりの色も満足いくものではなかったし、最後に鏡でチェックし、頭皮に赤みはなかったもののクシを通した時に局所的に痛みがある場所があり、帰宅後確認すると血が出ていました。
【都会的color☆色持ち発色○抜群】アディクシーカラー+リンケージTR ￥7900
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
freedom ines 福山駅前店からの返信コメント
この度は数ある美容室の中から当店をご利用いただいたにも関わらず、スタッフの施術および接客において大変不快な思いとご不安なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
本来であれば、お客様の頭皮状態(ニキビなど)や体調への配慮を最優先に施術を行うべきところ、薬剤塗布時やシャンプー時に痛みを伴う対応となってしまったこと、さらにその後の配慮や謝罪が欠けていた点につきまして、深くお詫び申し上げます。
また、仕上がりに関してもご満足いただける結果をご提供できなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回いただいたご指摘は真摯に受け止め、
・薬剤塗布量や頭皮への負担に対する技術の見直し
・シャンプー技術および力加減の再教育
・お客様への配慮ある言動、接客姿勢の徹底
をスタッフ全体で早急に改善してまいります。
もし現在も頭皮に違和感や痛みが残っている場合は、無理をなさらず医療機関の受診もご検討くださいませ。ご不安な点がございましたら、当店としても誠意をもって対応させていただきます。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
ありがとうございました。口コミ評価とメニュー価格を参考にして予約させていただきました。初めてなのでドキドキでしたが担当スタッフさんが丁寧に対応してくださいました。今回はカットカラー縮毛でした。ブリーチ歴がありダメージが心配なことや伸び切らない可能性をカウンセリングの段階で丁寧に説明していただきました。トリートメントの妥協案を出してくださいましたが、どうしてもやりたい私の無理を受け入れて下さって、薬の強さや幅を調整してダメージをできる限り抑えてもらい完成は大満足です。もちろんカウンセリングの段階でブリーチ毛なので写真のように綺麗にかからないと可能性を説明されていた通り、地毛のようなツヤ感はないですが、気になってた広がりとキシキシ感が消えて本当に嬉しいです。カットもカラーも希望通りで大満足です。またお願い致します。
【ツヤ感◎】髪質改善酸性ストレート+カット+AQUAグロスカラー16900円
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
freedom ines 福山駅前店からの返信コメント
この度はご来店いただき、また丁寧で嬉しい口コミをありがとうございます。
初めてのご来店で不安もあったかと思いますが、仕上がりにご満足いただけてとても安心いたしました。ブリーチ履歴のある髪への縮毛矯正はリスクも伴うため、しっかりとカウンセリングさせていただきましたが、その中でお任せいただけたこと、本当に嬉しく思っております。
今回はできる限りダメージを抑えながら施術させていただきましたが、広がりや手触りの改善を実感していただけて何よりです。今後もより扱いやすく、綺麗な状態を維持できるようしっかりサポートさせていただきます。
カットやカラーも気に入っていただけて嬉しいです
ぜひまたお任せいただけたら嬉しいです。次回のご来店も心よりお待ちしております。
藤本
丁寧に仕上げてくださって、嬉しかったです。
【1センチのみ】メンテナンスカット 2900円 ※女性専用
[施術メニュー]
カット
freedom ines 福山駅前店からの返信コメント
この度はご来店いただき、嬉しい口コミをありがとうございます！
お客様に安心してお任せいただけるよう、一つひとつ丁寧な施術を心掛けておりますので、とても励みになります。
これからもご満足いただける技術と接客をご提供できるよう努めてまいります。
またお会いできるのを楽しみにしております。次回のご来店も心よりお待ちしております！
重松
希望通りの髪型でカットも素晴らしかったです！ありがとうございました。
メンズカット ￥2900
[施術メニュー]
カット
freedom ines 福山駅前店からの返信コメント
さやか様
いつもご来店頂きありがとうございます(^^)ρ(^^)ノ
髪型気に入って頂きうれしいです。良かったです。
うれしいクチコミ頂きありがとうございます。
またのご来店をお待ちしております(^-^)v
西村
丁寧にカウンセリングしていただきました。
サラサラになって満足です。
またお願いします！
【ツヤ感◎】髪質改善酸性ストレート+カット+AQUAグロスカラー16900円
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
freedom ines 福山駅前店からの返信コメント
この度はご来店いただき、嬉しい口コミをありがとうございます！
カウンセリングにご満足いただけたようで安心いたしました。お客様のご希望やお悩みをしっかりお伺いしながら施術することを大切にしておりますので、そのようなお言葉をいただけて大変嬉しく思います。
また、仕上がりのサラサラな質感にもご満足いただけて何よりです！
これからも髪の状態に合わせたご提案と丁寧な施術を心掛けてまいります。
またお会いできるのを楽しみにしております。次回のご来店も心よりお待ちしております！
重松
結婚式の参列でヘアセットをお願いしました。リクエストをしっかり聞いてくださり、こまめに大丈夫か痛くないか聞いてくださり、思いを伝えやすかったです！仕上がりも可愛く、ここにしてよかったです！
ヘアセット3700円
[施術メニュー]
ヘアセット
freedom ines 福山駅前店からの返信コメント
まる様
先日はご来店頂きありがとうございました。
髪型気に入って頂きうれしいです(*^^*)
うれしいクチコミまで頂きありがとうございます(^^)ρ(^^)ノ
またのご来店お待ちしております。
西村
一万円もしない五千円程のカット&トリートメントのメニューで髪質について困っている事や髪型の事など詳しく教えて頂きとても良かったです。ヘアの方もボサボサからサラサラに生まれ変わり仕上がりも綺麗で非常に満足です！また利用したいと思いました！
似合わせカット+超音波艶髪トリートメント 4900円
[施術メニュー]
カット、トリートメント
freedom ines 福山駅前店からの返信コメント
ご来店ありがとうございました！
嬉しいお言葉めちゃくちゃ励みになります！
髪もサラサラになって、仕上がり気に入ってもらえてよかったです！
また気になることあれば何でも相談してくださいね！
次回もぜひお待ちしてます！
細かく希望を聞いて調整してくれました。サラサラになり、周りからも好評でした。また伺います。
【新処方★】髪質改善酸性ストレート+カット ￥13000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
freedom ines 福山駅前店からの返信コメント
この度はご来店いただき、嬉しい口コミをありがとうございます！
施術前にしっかりとご希望をお聞かせいただけたので、髪の状態に合わせながら細かく調整させていただきました。仕上がりのサラサラ感を実感していただけて、とても嬉しいです！
今後も扱いやすく、毎日が少し楽しくなるようなヘアスタイルをご提案できるよう努めてまいります。
またお会いできるのを楽しみにしております。次回のご来店も心よりお待ちしております！
重松
顎下くらいでくくれるくらいでお願いしますと言ったら求めてた感じになりました。触角を横に流す？感じでお願いしたらすごくいい感じで最後はヘアセットまでしていただいて、すごい満足です！
【学割U24★】シャンプーカット 4400→3850円
[施術メニュー]
カット
freedom ines 福山駅前店からの返信コメント
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます！
「顎下くらいでくくれる長さ」とイメージを分かりやすく伝えていただけたので、ご希望に近いスタイルをご提案することができました。触角部分の流れも気に入っていただけてとても嬉しいです！
仕上げのヘアセットまでご満足いただけたとのお言葉は大変励みになります。これからも扱いやすく、お客様に似合うスタイルをご提案できるよう努めてまいります。
またお会いできるのを楽しみにしております。次回のご来店も心よりお待ちしております！
重松
友人の結婚式に参列するため、ヘアセットをお願いしました。どんな感じにするか、丸投げでお任せしてしまったのですが、とても素敵に仕上げていただきました。ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
ヘアセット
freedom ines 福山駅前店からの返信コメント
かな様
先日はご来店頂きありがとうございます(^^)ρ(^^)ノ
ヘアセット気に入って頂いて大変うれしいです。
よく似合ってましたよ(*^^*)
うれしいクチコミ頂きありがとうございます。
またのご来店をお待ちしております。
西村
綺麗な茶色になりました、ありがとうございました！スタイリストさんも優しくてすごく良かったです！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
freedom ines 福山駅前店からの返信コメント
はなちゃん様
先日はご来店頂きありがとうございます(^^)ρ(^^)ノ
初カラーを当店を選んで頂き大変ありがたいです。
明るくなってすごい大変身でしたね(^-^)v
よくお似合いでした。
またのご来店お待ちしております(*^^*)
西村
話しやすくて好みの形にしてくださり、最高です。通います。
学割U24 デザインカット2700円 ※詳細確認必須
[施術メニュー]
カット
freedom ines 福山駅前店からの返信コメント
ご来店ありがとうございました！
話しやすいって言っていただけて良かったですし、仕上がりも気に入ってもらえて安心しました
これからも好みにしっかり寄り添っていきますので、ぜひまたお任せください！
次回お会いできるのも楽しみにしてます
髪の毛を20cmくらいバッサリ切ってボブにしましたが、めっちゃ良かった！クラスのみんなからも驚かれたくらいにあってると言われました！すごく良かったです！
似合わせカット+超音波艶髪トリートメント 4900円
[施術メニュー]
カット、トリートメント
freedom ines 福山駅前店からの返信コメント
嬉しいお言葉ありがとうございます！
ボブとてもお似合いでしたね！
またやりにくいところとか出てきたらいつでも言ってくださいね！
またお待ちしてます！
私のハイトーンボブにしたいというわがままを聞き入れてくだりありがとうございました！！親身になって私の理想に近づけるようなカラーを探してくださり、仕上がりにとても満足です！！
とても気さくな方でお話してて笑顔が絶えなく今度伺う際は是非指名させて頂きます！！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
二年ほど前からこちらに主人のカットをお願いしています。前回と今回が同じスタイリストさんにカットしていただいたと主人から聞きました。
主人の伝え方が悪いというのが百も承知の上ですが、要望欄に髪型の要望を入れているにもかかわらず（前髪を短くサッパリさせてほしいなど）、それが全く反映されてないカットが二回続き、また仕上がりにカットの荒さなどが目立ったため非常に残念に思いこのようなコメントをさせていただきました。
メンズカット ￥2900
[施術メニュー]
カット
freedom ines 福山駅前店からの返信コメント
この度はご来店いただきありがとうございました。
また、仕上がりにつきましてご期待に沿うことができず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
要望欄にご記入いただいていた内容がしっかり反映できていなかった点、またカットの仕上がりについてご指摘いただいた点を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう技術・カウンセリングともに見直してまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
とてもリーズナブルで、いつも納得いくスタイルに仕上げていただいてます。
また利用したいと思います。
メンズカット ￥2900
[施術メニュー]
カット
freedom ines 福山駅前店からの返信コメント
はっしー様
いつもご来店頂きありがとうございます(^-^)v
また故郷のお話聞きたいです。
いつも楽しくお話頂きとても楽しい時間です
ありがとうございます(^^)ρ(^^)ノ
またのご来店おまちしております。
西村
結婚式に参列するのにヘアセットをお願いしました。
午前中の式だったので、朝早い時間から空いていてとても助かりました。
持参したヘアアクセをいくつかおまかせで付けてほしいというなんともふわっとしたお願いも快く叶えてくださいました。
仕上がりも可愛くて大満足です。
ありがとうございました！
ヘアセット3500円
[施術メニュー]
ヘアセット
freedom ines 福山駅前店からの返信コメント
なっちゃん様
先日はご来店頂きありがとうございました。
髪型気に入ってもらえてうれしいです(^-^)v
またのご来店おまちしております。
西村
定期的なリタッチで今回はお願いしました。いつも丁寧に仕上げてくださるので、白髪のストレスがないです。
シャンプーもとても気持ちよく、お値段以上のクオリティに毎回驚かされます。ありがとうございます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
freedom ines 福山駅前店からの返信コメント
さんちゃん様
いつもご来店ありがとうございます(^_^)
いつもお褒めの言葉を頂きとても感謝しています。
ありがとうございます( ^ω^ )
またのご来店お待ちしております。。
西村
こうしたいが特にないので基本任せてます
不満もなくめっちゃ良い感じにしてくれてありがたいです
次回もお願いしやす
【メンズ限定】ツイストスパイラル＋カット
[施術メニュー]
カット、パーマ
freedom ines 福山駅前店からの返信コメント
ご来店ありがとうございました！
いつもお任せいただき嬉しいです。仕上がりも気に入っていただけたようで安心しました！
これからも扱いやすく、似合うスタイルをご提案できるよう頑張ります。また次回お会いできるのを楽しみにしております！
いつも丁寧にカラーしてくださるので、白髪が気になることが少なくなりました。
お値段も立地の良さや技術の良さに比べてとてもお手頃です。これからもどうぞよろしくお願いします！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
freedom ines 福山駅前店からの返信コメント
さんちゃん様
いつもご来店ありがとうございます(^-^)v
少し明るくなってイメチェンになったでしょうか？
いつもありがとうございます。
またのご来店おまちしております。
西村
丁寧に対応してくださってとても良かったです。
髪型も綺麗にきってくださりありがとうございます！
カット+超音波艶髪トリートメント 4900円
[施術メニュー]
カット、トリートメント
freedom ines 福山駅前店からの返信コメント
リアン様
先日は、ご来店頂きありがとうございました。
ばっさり切ってスッキリしましたね～(^-^)v
気にいってもらえて良かったです。
またのご来店おまちしております。
いつも丁寧に施術してくださりありがとうございます！
安心して通えています。
今回、傷みが強かったのか毛先がクネクネしてしまいました。カットした方がよろしいでしょうか？カットしても変わらないのでしょうか…？
【ツヤ感MAX★】髪質改善酸性ストレート+カット+超音波艶髪トリートメント
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
freedom ines 福山駅前店からの返信コメント
いつもご来店いただき、そして嬉しいお言葉をありがとうございます。
安心して通っていただけているとのこと、大変嬉しく思います。
今回の毛先のクネクネ感について、ご不安にさせてしまい申し訳ございません。
ダメージが強く出ている場合、毛先の状態によってはカットすることで手触りやまとまりが改善されることもございますが、ダメージの入り方によっては大きな変化を感じにくい場合もございます。
次回ご来店の際に髪の状態をしっかり確認し、カットが最適か、他のケア方法が良いかを含めてご相談させていただければと思います。
気になる点がございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
重松
最後にもうちょっと切ってくれませんか？と言ってもいやな顔せずに切ってくれた
メンズカット ￥2800
[施術メニュー]
カット
freedom ines 福山駅前店からの返信コメント
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
仕上げの際のご要望も、遠慮なくお伝えいただけて良かったです。
ご満足いただけるスタイルに仕上がったようで、安心いたしました。
今後も気になる点やご希望がありましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
またのご来店を心よりお待ちしております！
重松
前回綺麗にして頂いたので今回もお願いしました！！
相談にも丁寧に答えて貰いながら楽しくお話しできていい時間を過ごせました。2年ぶりにばっさり切って思い通りの髪型になれたので大満足です！ありがとうございます！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
freedom ines 福山駅前店からの返信コメント
この度は嬉しい口コミありがとうございます！
仕上がりを気に入って頂けて大変光栄です！！
今後も理想のイメージに近づけるよう、丁寧なカウンセリングと技術を引き続き心がけてまいりますのでよろしくお願い致します！
またのご来店を心よりお待ちしています！！
馬屋原
これまで指名したことはありませんが、久しぶりの短髪へのリクエストへの対応がバッチリでした。今回のスタイリストさんが担当で良かったです。ありがとうございました。
【メンテナンスカット】デザインカット 2800円 ※要詳細
[施術メニュー]
カット
freedom ines 福山駅前店からの返信コメント
この度はありがとうございました。
大切なスタイルチェンジをお任せいただき光栄です。
ご満足いただけたようで何よりです。
またのご来店をお待ちしております。
同窓会前に素敵な髪型にして頂けました!!
セット中も色々確認しながら、お話も楽しみながらして丁寧に頂いてとても満足です!!
ヘアセット3300円
[施術メニュー]
ヘアセット
freedom ines 福山駅前店からの返信コメント
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
同窓会前の大切なタイミングをお任せいただけて、とても光栄です。
スタイルも気に入っていただけたようで安心しました！
またイベント前や気分を変えたい時など、ぜひお気軽にご相談ください。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
重松
先日はありがとうございました。カットやカラー、縮毛矯正全ての技術も丁寧なのに、縮毛の仕上がりスピードがとても早くて感動しました！お陰様で美容院が終わった後の時間も有意義に使えます♪本当にありがとうございました！
【ツヤ感◎】髪質改善酸性ストレート+カット+AQUAグロスカラー 16500円
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
freedom ines 福山駅前店からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました！
そんなふうに感じていただけて嬉しいです♪
仕上がりもスピードもご満足いただけて安心しました。
施術後のお時間まで有意義に使えたとのこと、何よりです！
またぜひお任せくださいね。次回もお会いできるのを楽しみにしています！
今回初めて利用させて頂きました。
カットの時5センチくらいカットとお願いしました。後ろの髪をカットする時、切りすぎないで下さいとお願いしました。担当の方が大丈夫ですと言われたのですが後ろを見たら15センチくらいカットされてしまいました。こちらも長さはそのままでと強調してお伝えすればよかったです
【ツヤ感◎】髪質改善酸性ストレート+カット+AQUAグロスカラー 16800円
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
freedom ines 福山駅前店からの返信コメント
この度はご来店いただいたにも関わらず、ご満足いただけない結果となり
心よりお詫び申し上げます。
今後はより一層、お客様一人ひとりのご要望にお応えできるよう精進いたします。
改めて、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
先日はありがとうございました。トリートメントでサラサラツヤツヤ、暗くても透明感のある綺麗なカラーにしていただき大満足です。
【ツヤ髪への近道☆】AQUAグロスカラー＋カット+超音波艶髪トリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
freedom ines 福山駅前店からの返信コメント
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミまでありがとうございます！
艶のある綺麗な仕上がりを気に入っていただけて良かったです！
今後もご期待に添えるよう、丁寧な施術を心がけてまいりますので
よろしくお願い致します。
馬屋原
フリーダム アイネス 福山駅前店(freedom ines)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
