※10件以下の口コミの平均点です。
- サロン平均
-
5.00
- 雰囲気
-
5.0
- 接客サービス
-
5.0
- 技術・仕上がり
-
5.0
- メニュー・料金
-
4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
久しぶりにお邪魔しました。
まず嬉しかったのが、久しぶりにもかかわらず顔を覚えていてくださったこと。
さすが接客のプロだなと、最初から感動
シャンプー台にいるときも、スタッフの方が前を通るたびに軽くぺこりとお辞儀をされていて、
こうした何気ないところにもお店の姿勢や社員教育の素晴らしさを感じました。
以前伺ったときからスタッフの方々があまり変わっていないのも印象的でした。長く働いている方が多いということは、きっと職場の雰囲気もいいのだろうなと思います。
また、何度かお手洗いに行っていたところ、「冷えますから」とひざ掛けをかけてくださる心遣いも。こちらがお願いする前に気づいてくださる細やかな気配りが、とても嬉しかったです。
もちろん肝心の仕上がりにも満足しています。自宅でも再現できるよう、セットの仕方まで丁寧に教えていただきました。
シャンプー台も快適で、駐車場の台数が多く車で伺いやすいのもありがたいところです。
久しぶりの訪問でしたが、変わらないスタッフの皆さんと温かい雰囲気に、なんだか「ただいま帰りました」と言いたくなるような気持ちになりました。
またお願いします。
朝の準備５分短縮・根元ストレートパーマ＆毛先デジタルパーマ■土日祝20%OFF
[施術メニュー]
カット / パーマ / 縮毛矯正
Words international 【ワーズ インターナショナル】からの返信コメント
ま-ちゃん様
まーちゃん様、先日は久しぶりのご来店ありがとうございました。
そして、とても嬉しい口コミまでありがとうございます。
スタッフの挨拶やお店の雰囲気、以前と変わらずごゆっくり過ごしていただけたのであれば幸いです。
仕上がりにも満足いただけて安心しました！ご自宅でも再現しやすいようお伝えした、乾かし方などもぜひ参考にしてみてください。
これからも「また帰って来たい」と思っていただけるような、居心地の良いお店づくりをスタッフみんなで大切にしていきます。
またいつでもお気軽にいらしてください。次回のご来店も楽しみにお待ちしております！
Words international スタイリスト 若林 恒在
理想の髪型にしてもらえて嬉しかったです！ライブもおかげで楽しめました！また機会があればよろしくお願いします。
お悩みに合わせた集中ケア・カット+トリートメント■土日祝20%OFF
[施術メニュー]
カット / トリートメント
Words international 【ワーズ インターナショナル】からの返信コメント
おにぎり様
大切なライブ前にヘアスタイルをお任せいただきましてありがとうございました。
その後のライブも楽しかったそうで、なによりです！！
ショートヘアにするか迷っていたようで、カウンセリングでいろいろご相談いただきました。
おにぎり様の骨格やご自宅でのホームケア、スタイリングなどを考えて今回は韓国風のボブになりました。久々に作った前髪でしたが、その後周りの方たちからの反応はいかがですか？私は作って大正解だったと思います！「理想の髪型」と言っていただけてとても嬉しいです。
そしてこの日はライブ仕様にアイロン仕上げでとっても可愛くお似合いでしたね！
この度は遠方よりお母様とのご来店、Words internationalをお選びいただきありがとうございました。またこちらへいらっしゃった際のヘアスタイルはぜひお任せくださいね。
Words international スタイリスト 室 愛実
いつもありがとうございます！
今回もご希望通りの髪型でいつも満足しています。
今回は眉毛カットもお願いしました。
眉毛カットのときにくしゃみをして申し訳なかったんですが、とても素敵な仕上がりになって母に「眉毛きれいになったね！」って言ってくれました。
あと、説明がとても丁寧で感じ良いのと、いつも時間内に対応してくれるのでありがとうございます！
今回は女性のスタッフの方とか担当スタイリストさんと旅行などの話をたくさんしてとても楽しかったです。
またよろしくお願いします!
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット / ヘッドスパ / その他
Words international 【ワーズ インターナショナル】からの返信コメント
Reika様
いつもありがとうございます。
今回は眉カットもしていただきありがとうございます。眉難しいですよね！？
自分でカットすると左右のバランスを合わせるのも大変なのでまたいつでもご相談ください。
また楽しい旅行のお写真もたくさん見せていただきこちらこそ楽しく少し旅行した気分になりました。またお出かけしたら見せてください。
こちらこそいつも楽しい時間をありがとうございます。
またお会いできるのを楽しみにしております。
ありがとうございました。
Words international ディレクター 松原 翔
いつもお世話になっています
特にやりたい髪型もなく行きますが、色々提案していただけるのでだんだんこれだ！というのが湧いてきます。
髪質とか考慮してら長期的なスパンで経過を教えてくれるのでイメージがしやすいです。
これからも通います～
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット / ヘッドスパ
Words international 【ワーズ インターナショナル】からの返信コメント
こげ様
こげさん、いつもありがとうございます。
いつも定案を受け入れていただき嬉しいです。実はいつもこげさんとの会話が楽しくて、そういえばスタイルや美容の話をしたかどうか不安になることもあったので、そう言っていただけると安心しました！笑。カラーでも、また遊びましょうね！
ご家族みなさんとお話しできるのが、いつも本当に楽しみです。いつも僕が楽しみ過ぎているのが申し訳ないぐらいですが、これからもたくさん話して、そしてスタイルのご提案もさせてください！
またお会いできるのを楽しみにしております。
ありがとうございました。
Words international ディレクター 松原 翔
仕上がりはもちろん、美容についてしっかりアドバイスをいただけるので最高です！また伺いますね！本当にありがとうございました！
人気No.1■カット+カラー+お悩み改善トリートメント■平日30%OFF
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
Words international 【ワーズ インターナショナル】からの返信コメント
マミ様
先日はご来店いただきありがとうございました。また、最高評価での口コミも嬉しいです！
私たち美容師がお客様にご提供できるものは美容の技術だけではなくて、髪の毛やお肌などのホームケアまでお伝えしてトータルで綺麗になっていただくということだと思っています。
なので、マミ様と美容のお話しをしたことも含めて喜んでいただけたようでよかったです！
ご自身でのスタイリングやホームケアなどのご希望があり、私なりに考えたアドバイスでしたが、ご自宅でのお手入れや、お買い上げいただいたヘアケアはいかがでしたか？
何かお困りなことがあれば、ご予約いただいた次回のご来店時にお聞かせくださいね。
次回のご来店も楽しみにお待ちしております。
Words international トップスタイリスト 室 愛実
前を通る度気になってたので初めて伺いました。
自分でわかってる事をお伝えして、髪が多いので軽くします。と言われて、過去変になった思い出があるので少しドキドキしてましたが、気に入りました。スタイリングの仕方も教えていただき、説明も丁寧で良かったです。
翌日会社に行ったらいつも何も言われないのに皆が『髪切った？いいね！』と言ってくれました。ありがとうございました。
ただ、最初待たされた事と予定していたより時間がかかり後の予定がズレてしまいました…
ヘッドスパも『これだけ？』と思ったより施術時間が短いわりに空白のただ寝てるだけの時間が長いなと少し苦痛と、今は何の時間なんだろう？と感じました。
トリートメントはいつしたのか？説明や声かけなどないので説明や声かけなどあるといいです。
頭皮のコリ解消・カット+カラー+トリートメント+ヘッドSPA■平日30%OFF
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント / ヘッドスパ
Words international 【ワーズ インターナショナル】からの返信コメント
さっちん様
先日は当店をご利用いただきありがとうございました。
仕上がりを気に入っていただき、僕もとても嬉しいです。周りに気づいてもらえると嬉しいですよね。
さっちん様は比較的、髪が多めなので少し軽くしました。軽くするところと、逆に軽くしないところでメリハリをつけてありますので、かなりお手入れが楽になったのではないかと思います。
最初にお待たせしてしまってこと、あとの予定がずれてしまったこと、ヘッドスパやトリートメントの際にお声掛けやしっかりした説明がなかったことは大変申し訳ありませんでした。今回頂いたご指摘をしっかり全スタッフで共有し、お客様により良いサービスと技術が提供できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。口コミもいただきありがとうございました。
Words international マネージャー 池戸 将人
口コミを見て良さそうだと思って予約しました。カットで、顎下までと言ったのですが美容師さんの判断で肩上でカットされました。最後の仕上げて調整すると言われたので顎下まで切ってくれるかと思ったのですが毛先の調整のみだったのでこちらからお伝えした所、少し不服そうにに切られ、仕上がりはガダガダ。周りからも、髪型おかしいよとしか言われ恥ずかしい思いをしました。元々髪の量が多いので特に毛先を軽くしたいと伝えたのに表面だけ透かして終わり。
縮毛矯正に関しては、前髪や根元を強めにすると言われたのですが翌日見たら表面だけかかっていて中は全くかかっていませんでした。ましてや、薬剤が残ったまま乾かされました。別の方が気がついたから良かったものの呆れてしまいました。流してくれたのがアシスタントさんならまだしもプロの方が担当されたので残念です。また接客ですが、コミュニケーションとして会話して下さるのは嬉しいんですが、携帯を覗かれてまで会話はしたくないのでやめて頂きたいです。
口コミがいい評価が沢山あったので期待していたのですが、仕上がりがあまり良くなくて金額は高いので正直、残念です。
ムロと相談！似合わせスタイル！なんでも聞いてください！【室愛実指名】
[施術メニュー]
カット / カラー / パーマ / 縮毛矯正 / トリートメント / ヘッドスパ
Words international 【ワーズ インターナショナル】からの返信コメント
ズー様
この度はズー様のご期待に添えず申し訳ございません。
カウンセリングでお悩みやご希望をお聞きし、ズー様のスマホに保存してあるご希望のイメージを拝見しました。外ハネのスタイルでしたのである程度の長さが必要と感じ、お仕事やご自宅でのお手入れ、毛量や髪質を考慮した上での、ズー様へのスタイル提案でした。
鏡を使って途中経過を何度か確認し、その都度了承を頂けていたと思っておりましたが私の認識違いだったこと、仕上がりイメージを共有しやすくお伝えできていなかったこと、そして周りの方からのお言葉で恥ずかしい思いをさせたこと、深くお詫び申し上げます。
施術中のスマホ画面については、不意に視界に入ってしまうことはあっても、お客様との信頼を大切にする上で画面を不必要に覗き見することはありません。もし自分が逆の立場だったら、と考えるとそんなことはできないです。ただ、ズー様に勘違いをさせる動きがありましたら大変失礼いたしました。
仕上がりや薬剤の流し残しは全員が徹底する工程であり強く反省・改善が必要として厳しく技術の再確認をします。
このお言葉を重く受け止め、反省し今後より一層努力してまります。
ワーズ インターナショナル(Words international)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
