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  6. 口コミ
ステアー(stair)のお店ロゴ

stair continue【ステアーコンティニュー】

ステアーコンティニュー

スマート支払いOK
  • 埼玉県さいたま市大宮区桜木町2-6-13 水島ビル中2F
  • 大宮駅2分★髪質改善★ショートが上手い★白髪ぼかし★ハイライトカラー★縮毛矯正
サロン平均
4.81
  • 雰囲気
    4.7
  • 接客サービス
    4.9
  • 技術・仕上がり
    4.9
  • メニュー・料金
    4.6
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    ココナツさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/7/2

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回で3回目の来店です。
    すごく丁寧にカラーしてもらえるからかモチがとても良いです!こちらでカットしてもらうようになってからいつも切ったこと気づいてくれなかったか家族が気づいてくれるようになりました!笑
    またよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+リタッチカラー(明るい白髪染含)+3stepTR ¥13750→¥9900 【大宮】

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    stair continue【ステアーコンティニュー】からの返信コメント

    ココナツ様、先日もご来店頂きありがとうございました!
    根元のカラーの持ちも良くなってご家族様にも気づかれる様になったとの事とても嬉しいです^ ^
    オイルやシャンプーもお買い上げありがとうございました!
    オイルも長持ちするし、シャンプーもお風呂が楽しくなると思います^ ^
    オイルも沢山使って下さいね^ ^
    またのご来店心よりお待ちしております!
    口コミもありがとうございます!

    stair continue 山田

  • そらママさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2026/8/22

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日は気になっていたうねり、後ろ髪の重さをあっという間にスッキリ解決して下さりありがとうございました。
    またお世話になりたいと思っております。
    どうぞ宜しくお願い致します。

    予約時のクーポン・メニュー

    ホームケア付☆【平日新規限定】カット+カラー(白髪染め含)+3stepトリ¥9000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    stair continue【ステアーコンティニュー】からの返信コメント

    そらママ様

    先日は、担当させて頂きありがとうございました。
    また、嬉しい口コミをありがとうございます!
    お悩みをスッキリ解決できて良かったです。
    次回もお気軽にご相談ください。

    ご来店を楽しみにお待ちしております!

    stair continue

  • さんずさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/8/20

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪型や髪の色ありがとうございました!大変満足しました!次の機会もお願いしたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【8月9月新規限定】カット+カラー+オリジナルTri¥8800~【大宮】

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    stair continue【ステアーコンティニュー】からの返信コメント


    さんず様


    この度はお母さまと一緒にご来店いただきありがとうございました!

    髪型もカラーもご満足いただけてとても嬉しいです♪
    ご紹介をきっかけに、お母さまと一緒にお任せいただけたことも嬉しく思います。

    これからもお二人それぞれに似合うスタイルをご提案できるよう、丁寧に施術させていただきます!
    次回もぜひお任せください♪

    またお母さまと一緒にお会いできるのを楽しみにしております。


    Suzu

  • ☆chooco☆さん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/8/19

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    本日も有難うございました☆
    綺麗なカラーに気持ちの良いクールシャンプー、懐かしい香りのオイル、
    少し汗ばんでしまいましたが、オイルの香りは継続しておりました。
    夜まで幸せな気持ちで一杯でした。

    まだまだ残暑は続きますが、ご自愛下さい♪

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    stair continue【ステアーコンティニュー】からの返信コメント

    ☆chooco☆様

    先日はご来店ありがとうございました!!

    夏は欠かせないクールシャンプー気に入って頂けて良かったです(^^)/

    オイルの香りも継続してくれると気分上がりますよね☆彡

    ☆chooco☆様もまだまだ暑い日続きますので

    紫外線から髪やお肌を守りながら、熱中症にはくれぐれもお気を付けくださいね!

    次回もまたお会いできるの楽しみにお待ち致しております!!


    桑原

  • ロコさん(女性/60代/会社員)

    [投稿日] 2026/8/16

    • 総合5
    • 雰囲気3
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    初めてお世話になったサロンでリファのコースでお願いしました。白髪染めでしたが希望通りに仕上げて頂きました。
    色々希望も聞き届けて頂きご説明も丁寧で分かりやすく
    安心してお任せ出来ました。素敵に仕上げて頂き感謝です。

    予約時のクーポン・メニュー

    【Refaで究極のケア】カット+カラー+Refaトリ+Refaホットドロップスパ ¥12100

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    stair continue【ステアーコンティニュー】からの返信コメント

    ロコ様

    先日はご来店いただき、嬉しい口コミをありがとうございます。
    ご希望通りの仕上がりにご満足いただけて安心いたしました。
    また何でもお気軽にご相談ください。

    次回のご来店も心よりお待ちしております。

    stair continue

  • ゆみっちさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/8/5

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    暑いこの時期にオススメのミントシャンプーを購入しました。爽快感が欲しい時に使ってます。家族にも好評でした!いつも勧め上手なのでつい買ってしまいますね(*^^*)
    またよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【圧倒的 艶】カット+カラー+縮毛矯正(※新生部)+3stepTR ¥26950→¥22000大宮

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント

    stair continue【ステアーコンティニュー】からの返信コメント

    ゆみっち様いつもご来店、口コミありがとうございます ^^
    ミントシャンプー気に入って頂けて良かったです ^^
    自分も暑い日に使ってすっきりしてます!

    いつも口コミありがとうございます ^^
    また何かあればいつでもご相談ください!

    stair continue  山田

  • ローズさん(女性/50代/その他)

    [投稿日] 2026/8/2

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもアッシュ系のカラーが多いのですが、今回はパープル?ラベンダーを加えたカラーにしてもらいました。
    約10日程経過し、施術前におっしゃっていた透明感が出てきた気がします♪
    仕上げにつけてもらうLOAオイルの新作を紹介いただき、思わず衝動買いしましたが、香りの持続性があり、良い気分に浸ることができます。
    また次回もよろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【超髪質改善】メテオ酸熱トリ&イルミナorN.カラー&カット¥22550→¥18700大宮

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    stair continue【ステアーコンティニュー】からの返信コメント

    ローズ様

    今回はいつものアッシュ系にラベンダーをプラスして、
    柔らかさと透明感が出るカラーにさせていただきました♪
    施術から10日ほど経って、少しずつ透明感が増してきたとのことで
    カラーの変化も楽しんでいただけて嬉しいです(^^)

    そしてLOAオイルの新作も気に入っていただけてよかったです!
    香りの持続性も高く、毎日のスタイリング時間が少しでも心地よいものになっていたら嬉しいです♪
    次回も季節や髪の状態に合わせて、いつもと少し違ったカラーもご提案させていただきますね。
    こちらこそ、また次回もよろしくお願いいたします!
    ご来店楽しみにお待ちしております☆彡

    桑原

  • ふくちゃんさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/8/2

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回はイメージを伝えて、思いきっておんざ眉毛にしてもらいました。とても勇気がいりましたが、バランスを見ながら、担当スタイリストさんがす少しずつカットしてくれたので
    仕上がりにとても満足しています。
    あと5ミリいけますよで、少し躊躇しましたが次回は5ミリいきます(笑)

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気NO.1】 カット+カラー(白髪染め含)+オッジオットTR ¥18150→¥14300

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    stair continue【ステアーコンティニュー】からの返信コメント

    ふくちゃん様

    嬉しい口コミありがとうございます!
    今回は思いきって眉上に挑戦しましたね(^^)
    最初は少し勇気が必要だったと思いますが、全体のバランスを見ながら
    少しずつ調整させていただいたので、仕上がりを気に入っていただけて嬉しいです♪

    「あと5ミリ…」の一言に少し躊躇されていましたが…(笑)
    次回はぜひ、もう5ミリいきましょう!(^^)w

    前髪の長さで印象はガラッと変わるので、次回も似合うバランスを一緒に探していきましょうね。
    またのご来店を楽しみにお待ちしております!

    桑原

  • かおりんさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2026/7/31

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回もお世話になりました(^^)
    気になるけれどもなかなか出来なかった『白髪ぼかし』を体験させていただきました!
    長い時間美容院にいるのは久しぶりでしたが、心地よくゆったりと居座らせていただきましたw
    この後どのように色味が変化して行くのかを楽しみにしつつ、また次回もどうぞよろしくお願い致しますm(_ _)m

    予約時のクーポン・メニュー

    【桑原限定】カット+イルミナイヤリングカラー+3stepトリ ¥22550→¥18000大宮

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    stair continue【ステアーコンティニュー】からの返信コメント

    かおりん様

    嬉しい口コミをありがとうございます(^^)

    初めての「白髪ぼかし」をお任せいただけて、とても嬉しかったです!
    長時間の施術でしたが、リラックスしてお過ごしいただけたとのことで安心しました。

    白髪ぼかしは時間の経過とともに色味の変化も楽しめるのが魅力ですので、ぜひその過程も楽しんでみてくださいね!気になることなどありましたら、いつでもご相談ください。

    次回は今回の色の抜け方と、ショートスタイルの伸びを見ながら、扱いやすく・毎日のスタイリングがラクになるスタイルをまた提案させて頂ければと思います\(^o^)

    またお会いできるのを楽しみにしております!今後ともよろしくお願いいたします!

    桑原

  • ココナツさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/7/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    小4娘のカットをお願いしました。
    娘は美容室でのシャンプー初体験でしたがすごく気持ち良かったみたいで、帰り道に毎日洗ってもらえたら幸せだねと言ってました!笑
    最初はかなり緊張してましたがYouTube見せていただいたり、優しい声かけしてもらったり、カットも丁寧にやっていただけで、娘もまた行きたいと言ってたのぜひ次回もよろしくお願いします。
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【再現性◎】 似合わせカット ¥4950 【大宮】

    [施術メニュー] カット

    stair continue【ステアーコンティニュー】からの返信コメント

    ココナツ様、先日は娘様をご紹介頂きありがとうございました ^^
    シャンプーやカットも喜んで頂けて良かったです。
    またシャンプーやyoutubeを見にぜひ来てください ^^
    口コミもありがとうございます ^^

    娘様やココナツ様のご来店心よりお待ちしてます!

    stair continue 山田

  • ゆーこさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2026/7/23

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    しっかりお話を聞いてくださり、1つ1つの作業がとても丁寧で、安心してお任せできます。
    想像以上の仕上がりになりました。翌日以降のスタイリングが楽になるようカットにも気を遣っていただき、大満足です。
    会社の同僚にも好評でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    stair continue【ステアーコンティニュー】からの返信コメント

    ゆーこ様

    この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます!

    カウンセリングや施術の丁寧さについてお褒めいただき、とても嬉しく思います。
    安心してお任せいただけたことが何よりです。

    仕上がりにもご満足いただけたとのことで安心しました。
    ご自宅でも扱いやすいようにカットさせていただいておりますので
    スタイリングが楽になったと感じていただけて嬉しいです!

    さらに同僚の方からもご好評とのこと、とても励みになります。
    今後もよりご満足いただけるよう、技術・サービスともに磨いてまいりますので、
    ぜひ次回もお任せください!またお会いできるのを楽しみにしております。

  • よぴさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2026/7/23

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪のクセや髪色の希望など相談にのってくださって、丁寧に施術していただきました。スタイリングし易くなりそうです。またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日は少しお安く】カット+リタッチ(白髪染含)+オリジナルトリ ¥7700 大宮

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    stair continue【ステアーコンティニュー】からの返信コメント

    よぴ様

    この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。
    施術についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。

    今後もご希望やお悩みに寄り添いながら、よりご満足いただけるよう努めたいと思いますので、
    またお会いできる事を楽しみにお待ちしています。

    stair continue

  • ゆっこはんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/7/22

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    『こうなりたい』をよくリサーチしてくださり、とても満足です( ^ω^ )
    伸びてきた時や次回の提案など、とても参考になります

    予約時のクーポン・メニュー

    【超髪質改善】メテオ酸熱トリートメント&カラー&カット¥19900→¥16500大宮

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    stair continue【ステアーコンティニュー】からの返信コメント


    ゆっこはん様


    この度はご来店いただきありがとうございました!

    嬉しいお言葉をありがとうございます♪
    ご希望のイメージを一緒に共有しながら施術させていただけて、とても嬉しかったです。

    仕上がりにもご満足いただけて安心いたしました!
    これからも伸びてきた時のことや、その先のスタイルも考えながらご提案させていただきます。

    またお会いできるのを楽しみにしております♪


    Suzu

  • ちさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/7/20

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます!
    リラックスして過ごせて、あっという間に終了でした。
    扱いやすい髪型になったので
    朝が楽しみです!
    またよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【朝の時短に】カット+縮毛矯正(※新生部)+オッジィオット23650→¥19800 大宮

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    stair continue【ステアーコンティニュー】からの返信コメント


    ち様

    いつもご来店いただきありがとうございます!

    リラックスしてお過ごしいただけたとのこと、とても嬉しいです♪
    仕上がりも気に入っていただけて安心いたしました。

    毎朝のスタイリングが少しでも楽になり、快適に過ごしていただけたら何よりです!
    これからも扱いやすく、お似合いのスタイルをご提案させていただきます。

    またお会いできるのを楽しみにしております♪

    Suzu

  • だんごママさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/7/5

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    前回お世話になりとてもよかったので、今回もカットをお願いしました。
    前回とは違う担当のかたでしたが、今回もとても気に入っています。またお世話になりたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【再現性◎】 似合わせカット ¥4950 【大宮】

    [施術メニュー] カット

    stair continue【ステアーコンティニュー】からの返信コメント

    だんごママ様

    この度もご来店いただきありがとうございました!

    前回に続き当店をお選びいただき、とても嬉しく思います♪
    今回のスタイルも気に入っていただけて安心いたしました。

    これからもどのスタッフが担当させていただいても、ご満足いただける技術とサービスをご提供できるよう努めてまいります。

    またお会いできるのを楽しみにしております♪


    Suzu

  • みさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/6/28

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    担当スタイリストさんの笑顔がとても可愛かった
    お店の雰囲気がよくて、ぜひまた来たいと思いました!髪型も大満足です!

    予約時のクーポン・メニュー

    【6月7月新規限定】カット+白髪染め(明るめ可)+オリジナルTRI ¥8800~ 大宮

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    stair continue【ステアーコンティニュー】からの返信コメント

    み様

    この度は初めてのご来店ありがとうございました!

    嬉しいお言葉をありがとうございます♪
    お店の雰囲気や仕上がりを気に入っていただけて、とても嬉しいです。

    髪型もご満足いただけたとのことで安心いたしました!!
    これからもリラックスして楽しい時間を過ごしていただけるよう、丁寧な施術を心がけてまいります。

    またお会いできるのを楽しみにしております♪

    Suzu

  • ローズさん(女性/50代/その他)

    [投稿日] 2026/6/19

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先月はありがとうございました。
    少し暗めのカラーにしてもらいましたが、前回入れたハイライトの効果でそれ程重く見えず、絶妙な色味になりました♪
    湿気が多い時期になり、表面の髪のクセやうねりが少し気になってきましたが、月1ペースで酸熱トリートメントをしているので、よい状態を維持できています。 
    月末まだよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【超髪質改善】メテオ酸熱トリ&イルミナorN.カラー&カット¥22550→¥18700大宮

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    stair continue【ステアーコンティニュー】からの返信コメント

    ローズ様

    いつもありがとうございます(^^)/

    今回は少し暗めのカラーでしたが、ハイライトの効果もあって絶妙なカラーになっていましたね♪
    色落ちの雰囲気なんかも楽しめると思いますので、次回褪色の具合い教えてくださいね(^▽^)

    酸熱トリートメントも効いてるようで良かったです!!
    あまりにも表面のうねりなど気になるようでしたら、弱めのストレートなど
    対策方法もご相談しながらまた今後のスタイル決めていきましょうね!!

    月末またお待ちいたしております(^0^)/

  • はなはなさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/6/18

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    最初から最後まで丁寧に説明してカウンセリングしていただき嬉しかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【6月7月新規限定】カット+白髪染め(明るめ可)+オリジナルTRI ¥8800~ 大宮

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    stair continue【ステアーコンティニュー】からの返信コメント

    はなはな様

    この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。
    カウンセリングやご説明についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。

    今後もご希望やお悩みに寄り添いながら、よりご満足いただけるよう努めたいと思いますので、
    またお会いできる事を楽しみにお待ちしています。

    stair continue

  • たけこさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/6/16

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回2回目です。
    前回がとても良かったので、今回はカラーとトリートメントをしてもらいました。
    前回と違う方でしたが、丁寧で色も良く気に入りました。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    フルカラー(白髪染め含)+3stepTR ¥9900→¥7700 【大宮】

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    stair continue【ステアーコンティニュー】からの返信コメント

    たけこ様

    嬉しい口コミをありがとうございます。

    前回に続きご来店いただき、
    カラーとトリートメントをお任せいただけて大変嬉しく思います。
    仕上がりのカラーも気に入っていただけたとのこと、
    安心いたしました。

    今後もご希望に寄り添ったご提案と丁寧な施術を心がけてまいります。
    またお会いできるのを楽しみにしております。

    この度はありがとうございました。

    stair continue

  • telさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/6/7

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    初めてお伺いしました。
    落ち着いた雰囲気のお店で、仕事帰りにリラックス出来ました。
    お話も楽しく、あっという間に時間が過ぎました。
    カラーだけでしたが、丁寧に仕上げていただきました。
    またお願いしたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

    stair continue【ステアーコンティニュー】からの返信コメント

    tel様
    先日は、ご来店ありがとうございました。

    リラックスしてお過ごしいただけたようで嬉しいです。
    楽しいお時間をありがとうございました!
    カラーの仕上がりもご満足いただけて安心しました。

    次回の御来店を楽しみにしていますので
    是非よろしくお願いいたします!

    stair continue

  • まるじゅうさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/6/6

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて伺いました。
    癖が強く拡がりやすい髪質なのにショートで矯正縮毛はかけたくないという無理な希望を簡単に叶えてくれました!
    仕上がりがとても気に入っています!
    今後の湿度での癖の出方はわかりませんが、何とかスタイリング出来そうで期待してます。
    ありがとうございました!
    またお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【5月6月新規限定】カット+白髪染め(明るめ可)+オリジナルTRI ¥8800~ 大宮

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    stair continue【ステアーコンティニュー】からの返信コメント

    まるじゅう様

    この度は初めてのご来店ありがとうございました!

    仕上がりを気に入っていただけてとても嬉しいです♪
    クセや広がりが気になる中で、縮毛矯正をかけずにショートにしたいというご希望をお任せいただきありがとうございました。

    これから湿度の高い時期になりますので、実際の扱いやすさを見ながら次回また調整させていただければと思います!
    スタイリングなどで気になることがございましたら、お気軽にご相談くださいね。

    またお会いできるのを楽しみにしております♪
    ご来店ありがとうございました!


    Suzu

  • たかねさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2026/6/2

    • 総合2
    • 雰囲気5
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金2

    数年利用しています。今回は黒染め希望で伺いました。
    以前から地毛に戻したいという希望はお伝えしていますが、
    今回も根元から薬剤を塗っていただいていたようで、後から「今日染めた地毛の部分が黒く残る可能性がある」とお教えいただきました。せめてカラー前に教えてほしかったですし、その場合地毛を残してカラーしていただくのは難しかったんでしょうか…。そこまで自分で想定してオーダーするのは素人にはちょっと難しいです。
    先日急ぎで別の方に同じ色でのカラーをお願いした時も勝手にちょっと明るい色にされていたり、少し不信感を抱きました。
    カラーし続けた方が仕上がり・貴社の売上ともに良いのは分かりますし、私の髪質・ダメージ量もよくないのですが、もう少し何かやりようはなかったのかなと感じてしまいます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【スタンダード】カット+カラー(白髪染め含)+3stepTR¥14850→¥11000【大宮】

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    stair continue【ステアーコンティニュー】からの返信コメント

    たかね様

    この度は長年ご利用いただいているにもかかわらず、ご期待に沿えない結果となってしまい申し訳ございませんでした。

    また、地毛に戻していきたいというご希望を、お伺いしていたにもかかわらず、今回の施術に関するご説明や確認が不十分だったことで、不安やご不信を抱かせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

    本来であれば施術前に仕上がりや今後の経過についてしっかりとご説明し、ご納得いただいた上で施術を進めるべきでした。今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はより丁寧なカウンセリングと分かりやすいご説明を徹底してまいります。

    貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきありがとうございました。
    今後のサービス向上に活かしてまいります。

    Suzu

  • アッコちゃんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/5/30

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    こちらのリファのスパは、美容師さんたち自らが激推ししているので、安心して続けられそうです。またよろしくお願いいたします

    予約時のクーポン・メニュー

    【RefaヘアエステVEENA】ウルトラファインバブルプチスパ+カット¥7150

    [施術メニュー] カット

    stair continue【ステアーコンティニュー】からの返信コメント

    アッコちゃん様

    先日は御来店頂きありがとうございました!

    また、当店のサロン専用
    『リファ マイクロファインバブル ヴィーナ』を

    ご丁寧にご案内いただき、ありがとうございます。

    年間パスポートで、次回からもぜひヴィーナを
    ご利用下さいね。

    またの機会をお待ちしています!

    stair continue

  • タミさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2026/5/26

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    前回とても良かったのでまたお願いしました。
    今回も希望を聞いて頂きながら丁寧にカットして頂き大満足です。
    前回より軽くしてもらったので、毛先の流れをバームで作りながら楽しんでいます。
    カラーも仕上がりは少し暗いかもと思いましたが、日が経つにつれて明るくなりました。とても気に入っています。
    お話していた友人が明日予約したようです。
    どうぞ宜しくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【スタンダード】カット+カラー(白髪染め含)+3stepTR¥14850→¥11000【大宮】

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    stair continue【ステアーコンティニュー】からの返信コメント

    タミ様

    この度もご来店ありがとうございました!

    今回の軽めのスタイルも、バームでの毛先アレンジを楽しんでいただけて何よりです!
    カラーも時間とともに馴染んで、気に入っていただけたとのことで安心いたしました。

    そしてご友人様をご紹介いただき本当にありがとうございます!
    お話を聞いてご予約してくださったこと、とても嬉しく励みになります。

    これからもご満足いただけるよう丁寧に施術させていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします♪
    またお会いできるのを楽しみにしております!


    Suzu

  • れいちゃんさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/5/20

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    昨日は、ありがとうございました。
    毎回丁寧に、カラーやカットの相談に乗って頂いて
    仕上がりも、とてもいい感じです。

    お話も楽しくて、あっと言う間に終わってしまう感じです。
    シャンプー台が、奥のところにあり、少し暗く良い香りがして、特別感があります。

    最後に好きな香りのオイルを選べるのも楽しみです。
    とても好きな香りがあり、サロンの気分を家でも味わいたくて購入しました。
    また次回も宜しくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+リタッチカラー(明るい白髪染含)+3stepTR ¥13750→¥9900 【大宮】

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    stair continue【ステアーコンティニュー】からの返信コメント

    れいちゃん様

    この度もご来店ありがとうございました!
    いつもカラーやカットをお任せいただけて、とても嬉しいです♪
    仕上がりも気に入っていただけて安心いたしました。

    こちらこそ毎回楽しくお話しさせていただき、あっという間のお時間です!
    シャンプー台の空間や香りもリラックスしてお過ごしいただけたようで何よりです。

    ヘアオイルも気に入っていただけて嬉しいです♪
    ご自宅でもサロン気分を楽しみながら、ぜひたくさん使ってくださいね。

    また次回お会いできるのを楽しみにしております!
    こちらこそよろしくお願いいたします。


    Suzu

  • くどうめさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/5/18

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    美容師さん→自分でも今後どうしたら良いか分からないような状態の髪型でしたので笑、こんなに似合うようにして頂けてとても嬉しかったです。カラーも、親身になって一緒に考えて下さり、本当にありがとう。カラーについてとても情熱がある美容師さんなんだな、って思ったけど、カットもスゴく上手です。
    美容室→シャワー室が奥の方で個室になっていて、少し照明も暗めで静かでいい匂いがして、本当に雰囲気良かったです。今後も通いたくなる美容室が見つかってとても嬉しいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【4月5月新規限定】カット+白髪染め(明るめ可)+オリジナルTRI ¥8800~ 大宮

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    stair continue【ステアーコンティニュー】からの返信コメント

    くどうめ様、先日はご来店頂きありがとうございました。
    髪型も気に入って頂けて良かったです^ ^
    髪の毛も手間と時間をかけてあげればどんどん良くなっていくと思うので、また困ることがあればいつでもご来店下さい。
    美容室もお褒め頂きありがとうございます。
    美容への情熱はありますので、くどうめ様のまたのご来店お待ちしております^ ^

    stair  山田

  • かおりんさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2026/5/13

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日は大変お世話になりました。
    初めての訪問でしたが、初対面とは思えないほど楽しく話しやすい雰囲気で、なによりヒアリングをしっかりしてくれた事に感激でした。
    カットの最中に伝えた「前髪」の希望をサクサクと叶えてくださる凄腕さんです!お家での再現もバッチリ楽ちんに出来ました!ありがとうございました。
    次回のリタッチもどうぞよろしくお願いいたしますm(_ _)m

    予約時のクーポン・メニュー

    【超髪質改善】メテオ酸熱トリートメント&カラー&カット¥19900→¥16500大宮

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    stair continue【ステアーコンティニュー】からの返信コメント

    かおりん様

    この度はご来店、そしてとても嬉しい口コミをありがとうございます!
    初めてのご来店にも関わらず、リラックスしてお過ごしいただけたとのこと
    本当に嬉しく思います!!

    カウンセリングの中でヒアリングは大切にしている部分なので、
    感激していただけて安心しました。

    前髪も、他の美容室では中々切ってもらえないとお聞きしていたので、
    今回気に入っていただけて何よりです\(^^)
    ご自宅での再現も楽にできているとのことで、
    仕上がりがしっかりフィットしていて良かったです!

    次回のリタッチもぜひお任せください。
    またお会いできるのを楽しみにしております。
    今後ともよろしくお願いいたします!

    桑原

  • たけこさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/5/13

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて伺いました!
    髪の毛のことを第一考えてアドバイスしてもらい、仕上がりも大満足です。
    またスタイリストさんとも楽しくお話ししながら終始過ごすことが出来ました。
    ヘアオイルも今日から早速使ってます。
    また伺いますのでよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【まとめて】カット+カラー+縮毛矯正(※新生部)+3stepTR ¥26950→¥22000大宮

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント

    stair continue【ステアーコンティニュー】からの返信コメント


    たけこ様


    この度は初めてのご来店ありがとうございました!
    仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです♪

    髪の状態を見ながら、これからも扱いやすく綺麗な髪を保てるようご提案させていただきますね。
    こちらこそ楽しくお話ししながら素敵なお時間をありがとうございました!

    ヘアオイルもぜひたくさん使ってみてください♪
    またお会いできるのを楽しみにしております。
    こちらこそ今後ともよろしくお願いいたします!


    Suzu

  • だんごママさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/5/12

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて利用しました。
    ひとつひとつ確認してくださり、とても安心して過ごすことができました。
    仕上がりもとても満足です。
    またお世話になりたいと思います。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【新規限定】似合わせカット ¥4850【大宮】

    [施術メニュー] カット

    stair continue【ステアーコンティニュー】からの返信コメント

    だんごママ様、先日はご来店頂きありがとうございました!
    施術や接客で満足頂き嬉しく思います^ ^

    安心して過ごして頂けて良かったです。
    またのご来店、お待ちしております^ ^

    stair  山田

  • ローズさん(女性/50代/その他)

    [投稿日] 2026/5/12

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日はありがとうございました。
    久々にハイライトを入れてもらいましたが、時間の経過と共に存在感が増し、夏に向けて気分があがるスタイルになったと思います♪ 
    スタッフさんがおすすめのドライヤーを紹介してもらい、髪を乾かすだけでなく、美容的な機能もあるようで、そのうち購入したいと考えています。
    また次回もよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【超髪質改善】メテオ酸熱トリ&イルミナorN.カラー&カット¥22550→¥18700大宮

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    stair continue【ステアーコンティニュー】からの返信コメント

    ローズ様

    いつもご来店ありがとうございます\(^o^)/

    久しぶりのハイライト、おっしゃる通り時間の経過とともに
    立体感や存在感が増していくデザインなので、
    夏に向けて気分も上がるスタイルを楽しんでいただけてとても嬉しいです♪

    ドライヤーについてもご興味を持っていただきありがとうございます。
    レーザーが出て美顔器にもなるドライヤー、そそられますよね(笑)
    ぜひタイミングが合えばホームケアに取り入れてみてくださいね。

    季節やローズ様の気分に合わせてまた色々とご提案させていただきます(^^)
    次回もお会いできるのを楽しみにしております!

    桑原

ステアー(stair)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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