- サロン平均
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4.27
- 雰囲気
-
4.3
- 接客サービス
-
4.3
- 技術・仕上がり
-
4.3
- メニュー・料金
-
4.2
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
子どものヘアカットをお願いしました。
優しく話しかけてくださり、子どもも喜んでいました。
ありがとうこざいました！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
娘のカットありがとうございました。
やりたい髪型にするにはどうしたらいいかアドバイスしてくださり、思い通りの仕上がりになり満足でした。
ただ店内に入ってから受付に3人も人がいながらの挨拶が1人もないという残念な気持ちが拭えませんでした。
★平日限定★《今だけの特別体験価格》じっくり相談できる似合わせカット
[施術メニュー]
カット
素敵な髪型にしていただきました。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット
リーズナブルにカットしていただけてよかったです！
仕上がりも満足です！
★平日限定★《今だけの特別体験価格》じっくり相談できる似合わせカット
[施術メニュー]
カット
いつもありがとうございます
今回も直前まで長さを迷ってましたが
すっきり軽くなりよかったです
いろいろ教えてくださるのでわかりやすく
とてもいいです
ありがとうございました
★平日限定★《今だけの特別体験価格》じっくり相談できる似合わせカット
[施術メニュー]
カット
EARTH Authentic 草津エイスクエア店からの返信コメント
にゃお様
この度もご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
長さを一緒にご相談しながら決めさせていただきましたが、すっきり軽い仕上がりにご満足いただけて安心いたしました。ご説明もわかりやすいと感じていただけて、とても嬉しいです！
また気になることやお悩みがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。次回のご来店も心よりお待ちしております！！
Earth 草津店
丁寧に対応していただけました。
また利用したいです。
ありがとうございました！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
EARTH Authentic 草津エイスクエア店からの返信コメント
natus 様
この度は口コミをご投稿いただき、ありがとうございます！
ご満足いただけたようで、とても嬉しいです
今後も丁寧な施術と居心地の良い空間づくりを心掛けてまいります。
気になることやお悩みなどございましたら、いつでもお気軽にご相談ください！
またのご来店を心よりお待ちしております！
EARTH草津
とても丁寧にスタイリングの提案をしてもらえて、安心して任せる事ができました。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット
前回まではすごく良かったのに
今回は毛質もメニューは変えていないはずなのに
すぐとれてきたりごわごわになり、
施術中もすごく待ち時間がでたり髪を洗う時も顔がびたびたになるコントのような時間を過ごし、
金額もいつもの倍ほどに。
嫌われてしまったのか、忙しかったのかわかりませんが
とても残念です。
【100％人毛エクステ】つけ放題☆扱いやすく持ちがいい※カウンセリング必須
[施術メニュー]
カラー、エクステ
EARTH Authentic 草津エイスクエア店からの返信コメント
あるぱか様
先日はご来店頂きありがとうございました。
この度は、ご満足いただける施術をご提供できず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
前回はご満足いただけていたとのことでしたので、今回このような結果となってしまったことを大変申し訳なく思っております。
エクステがすぐに取れてしまったことや絡まり、施術中の待ち時間、シャンプー時にもご不快な思いをさせてしまったこと、また料金につきましてもご納得いただける内容をご提供できず、重ねてお詫び申し上げます。
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。いただいたご意見を真摯に受け止め、技術・接客・待ち時間の改善に努めてまいります。
EARTH草津店
気に入ったそうです。
ありがとうございました。
★平日限定★《今だけの特別体験価格》じっくり相談できる似合わせカット
[施術メニュー]
カット
娘がお世話になりました。
ありがとうございました。
エクステのシールの位置が揃ってなく、思っていた感じではなかったと言ってました。
初めてのエクステだったので、満足はしたのかなと思いますが、もう行かないと言ってました。
【100％人毛エクステ】つけ放題☆扱いやすく持ちがいい※カウンセリング必須
[施術メニュー]
エクステ
EARTH Authentic 草津エイスクエア店からの返信コメント
みか 様
先日はご来店いただき、ありがとうございました。
この度は、ご満足いただける仕上がりをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
シールエクステの位置につきましては、地毛の長さや毛量、生え方に合わせて装着するため、左右が完全に同じ位置になるわけではございません。しかし、その点について事前のご説明や仕上がりの確認が十分ではなく、不安なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
初めてのエクステをお任せいただいたにもかかわらず、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はより丁寧なカウンセリングと仕上がり確認を徹底してまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
EARTH草津店
手際良く対応していただきました。
シャンプー担当してくれた方も、めちゃくちゃ上手くて普段あまり声かけたりしませんが、思わず話しかけてしまいました。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー
EARTH Authentic 草津エイスクエア店からの返信コメント
もこ様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます！
施術や対応についてお褒めいただき、とても嬉しいです。
シャンプーもリラックスしてお過ごしいただけたようで安心いたしました。担当したスタッフにもお言葉を共有させていただきます。
これからも居心地の良い空間づくりと丁寧な技術を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております！
Earth 草津エイスクエア店
娘の髪を切っていただきました。髪の量は減らしつつ、髪の毛が落ちてこないでポニーテールができる髪型で、本人も大喜びでした。ありがとうございます。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット
EARTH Authentic 草津エイスクエア店からの返信コメント
marukuma 様
この度は嬉しい口コミをありがとうございます！
ポニーテールができる長さを残しつつ、扱いやすいスタイルを気に入っていただけてとても嬉しいです
ライフスタイルに合わせて、毎日のお手入れがしやすいようにカットさせていただきました。
また伸びてきて気になることがあれば、ぜひお気軽にご相談ください！
次回のご来店も楽しみにお待ちしております
EARTH草津店
小学生の娘のエクステをつけてもらいに行きました。
髪が短か過ぎた為、無理を言ってつけていただいたのですが、エクステつけ放題にも関わらず、帰って確認すると、はじめに説明していただいた話とは違い、まだつけられる部分も全然つけてくれていなくて、全体的な本数も少なくスカスカでした。
まだ小学生なので自分で判断できないので、最後の確認で親にも声をかけていただけると思っていましたが、知らない間に終わっていて、仕上がり具合について何か話してくれることなく、会計をされ、終わりました。
無理を言いましたが、適当に終わらせず、確認をしっかりしていただきたかったです。
残念です。
【100％人毛エクステ】つけ放題☆扱いやすく持ちがいい※カウンセリング必須
[施術メニュー]
エクステ
EARTH Authentic 草津エイスクエア店からの返信コメント
Nao様
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。
今回はお嬢様の髪の長さの関係で、エクステをお付けできる箇所や仕上がりに限りがあることを事前にご説明させていただきましたが、ご期待に沿える仕上がりとならず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
また、お仕上がりの最終確認の際に保護者様へもしっかりお声がけし、ご一緒にご確認いただく配慮が足りておりませんでした。ご不安な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、事前のご説明だけでなく、お仕上がりの確認方法やご案内についてもより丁寧に行い、ご満足いただける接客・技術を心がけてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
Earth 草津店
当日いきなり行きたくなって、新規クーポン使って利用させていただきました。
当日予約ができて大変助かりました^_^
色んな工程を、みなさんがサクサク変わりながらシンプルに、スムーズにやっていただけた印象です＾＾
また、施術中はあんまり話したくない派なので、必要以上に話しかけられなくて気楽でした^_^
こちらのお願いもアドバイスしてもらいながらやっていただいて良かったです！
ありがとうございました(^_^)
【パサつきを抑えてツヤのある仕上がり】カット+オーガニックカラー+頭皮ケア
[施術メニュー]
カット、カラー
こちらの話を聞いて頂き 親切、丁寧な
接客をしてもらい有難うございました。
★平日限定★《今だけの特別体験価格》じっくり相談できる似合わせカット
[施術メニュー]
カット
細かい注文に対応して頂きありがとうございました。この夏快適に過ごせそうです。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット
EARTH Authentic 草津エイスクエア店からの返信コメント
ｈｘｘｘｘｘ様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます！
仕上がりにご満足いただけて安心いたしました。
細かなご要望もお伝えいただきありがとうございました！
暑い季節も快適にお過ごしいただけると嬉しいです！！
また気になることがございましたら、お気軽にご相談ください。
次回のご来店も心よりお待ちしております！
草津エイスクエア店
前日の夜に予約させていただいたのですが入店後のカウンセリングから丁寧に対応していただきました！！色が乗りにくいブリーチ毛に色を乗せてもらったのですがとてもかわいい理想の色に染めていただきました！ホームケアの商品もプレゼントして頂きとても大満足です！ありがとうございました！
【カラー用】どのクーポンが良いか分からない方はこちらをお選びください☆
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
EARTH Authentic 草津エイスクエア店からの返信コメント
この度は嬉しい口コミをありがとうございます！
大切な髪をお任せいただき、仕上がりにもご満足いただけてとても嬉しいです。
ブリーチ毛へのカラーでしたが、理想のお色味と言っていただけて安心しました！
ホームケアもぜひ使っていただき、カラーを長く楽しんでいただけたら嬉しいです。
また次回もご希望に合わせて、かわいいスタイルをご提案させていただきます！
またのご来店を心よりお待ちしております
Earth 草津エイスクエア店
丁寧に対応いただきました。
【パサつきを抑えてツヤのある仕上がり】カット+オーガニックカラー+頭皮ケア
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ
EARTH Authentic 草津エイスクエア店からの返信コメント
mama様
この度は嬉しい口コミをありがとうございます！
今回はカット・カラー・ポイントパーマをお任せいただきありがとうございました。仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思います！
これからも毎日のお手入れがしやすく、理想のスタイルを楽しんでいただけるようご提案させていただきます。
また気になることがございましたらお気軽にご相談ください。次回のご来店も心よりお待ちしております！
スタイリストさんは、凄くカットも縮毛矯正も、上手です。
またお願いします。
《平日★時間限定クーポン》13:00～16:00 カット+縮毛矯正+頭皮ケア
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
EARTH Authentic 草津エイスクエア店からの返信コメント
えみちゃん様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。
カットや縮毛矯正の仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。技術をお褒めいただき、とても励みになります。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、技術はもちろん、接客やお店の雰囲気づくりにも努めてまいります。
またお会いできる日を楽しみにしております。次回のご来店も心よりお待ちしております。
初めて利用させていただきました。
率直に2度と行きたくない店舗だと思いました。
初めに対応してくださった男性の方の対応は良かったですが、フロントに立っている女性の方たちのやる気のない挨拶でこの店大丈夫かな？と不安になりました。
料金も伝えていた金額で行けるとおっしゃっていたのに出来上がり間際に超えてしまうと伝えられ話と違うかったので困惑しました。
仕上がりのカットも不自然で家に帰って自分でお直ししました。他の美容室では最後の仕上げとして巻いたりしてくれてたのにこの店では切りっぱなしで返されたので驚きました。金額が高かっただけに、これに料金を取られたと思うと辛いです。
今後他の方にも同じことがないように気をつけて下さい。
【シールエクステンション用】どのクーポンが良いか分からない方はこちら☆
[施術メニュー]
カット、エクステ
EARTH Authentic 草津エイスクエア店からの返信コメント
ぴん様
この度は数ある美容室の中から当店をご利用いただいたにもかかわらず、ご期待に沿うことができず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
まず、スタッフの接客や挨拶につきまして、ご不快な印象を与えてしまい申し訳ございませんでした。また、料金のご案内につきましても、事前にご説明した内容と実際の金額に相違が生じ、ご不安とご困惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。今後は施術前の確認をより徹底し、お客様に安心してお任せいただけるよう改善してまいります。
さらに、カットの仕上がりにつきましても、ご満足いただける結果をご提供できず、ご自身でお直しをされることになってしまったとのこと、大変申し訳なく思っております。施術後の仕上げも含め、お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、技術・接客ともに見直しを行ってまいります。
この度は貴重なお時間を割いて率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。いただいたご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同サービスの改善に努めてまいります。
EARTH草津店
最近は別の店舗でお世話になっていたので、スタイリストさんとは久しぶりにお会いし、この日はお世話になりました。丁寧で明るく、途中からのカット要望も臨機応変にご対応いただき、思いどおりに仕上げていただきました。３時間大変居心地良く過ごさせていただき、心から感謝致します。
《6月限定★雨の日も扱いやすい髪へ》 カット＋縮毛矯正＋頭皮ケア
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
EARTH Authentic 草津エイスクエア店からの返信コメント
ちるる様
この度はご来店いただき、そして素敵な口コミをありがとうございます。
久しぶりに担当させていただけたこと、とても嬉しく思っております。仕上がりにご満足いただけたようで安心いたしました。途中でのスタイル変更もお任せいただき、理想のイメージに近づけるお手伝いができて嬉しいです。
また、施術中のお時間も快適に過ごしていただけたとのことで、大変励みになります。これからも丁寧なカウンセリングと技術で、心地よい時間を過ごしていただけるよう努めてまいります。
またお会いできる日を楽しみにしております。ありがとうございました。
Earth 草津エイスクエア店
初めてで、遅い時間からでしたが、とても丁寧に対応していただきました。キレイに染めていただきありがとうございました。また、よろしくお願いします。
【繰り返すカラーのダメージが気になる方♪】オーガニックカラー+頭皮ケア
[施術メニュー]
カラー
EARTH Authentic 草津エイスクエア店からの返信コメント
u―k様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
仕上がりにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
今回もオーガニックカラーで綺麗に染めさせていただきました♪
これからも安心してお任せいただけるよう、丁寧な施術と接客を心掛けてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております！
子供が安心して、座っていられました！
早い事カットして下さり、ありがとうございました♪
また、宜しくお願いします。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット
EARTH Authentic 草津エイスクエア店からの返信コメント
けい様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
お子様もご一緒で大変な中、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
仕上がりにもご満足いただけて嬉しく思います♪
これからもスピーディーかつ丁寧な施術を心掛けてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております！
当日予約しましたが、迅速に対応していただきまして、孫中1ですが、かっこよく仕上げていただきました。ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
EARTH Authentic 草津エイスクエア店からの返信コメント
えいこ 様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます！
当日のご予約にもかかわらずご来店いただきありがとうございました。仕上がりにもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
これからもお客様に安心してご利用いただけるよう、丁寧な接客と技術の向上に努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております！
カット＋パーマのクーポンで予約し、スパイラルパーマをお願いしました。特殊パーマとのことで、料金はクーポン価格にプラス3,300円でした。
店内は明るく清潔感があり、スタッフの方も多く、全体的に気配りが行き届いている印象でした。
施術後1～2日でパーマがかなり緩くなってしまったため相談したところ、快く掛け直しの対応をしていただけました。掛け直しの際は髪質に合わせて薬剤や時間を調整してくださり、丁寧に対応していただけて安心できました。
今後の経過も楽しみです。またお願いしたいと思います。
メンズカット＋パーマ＋トリートメント《田中限定》
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
EARTH Authentic 草津エイスクエア店からの返信コメント
タツワコ 様
この度はご来店いただき、また丁寧な口コミをありがとうございます！
店内の雰囲気やスタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
また、施術後にパーマが強く感じられたとのことでご不安をおかけしましたが、お任せいただきありがとうございました。掛け直しの際も安心していただけたとのお言葉をいただき、嬉しく思います。
今後も髪質やご希望に合わせた施術と丁寧なカウンセリングを心掛け、よりご満足いただけるよう努めてまいります。
経過もぜひお聞かせください！またのご来店を心よりお待ちしております。
ありがとう
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
EARTH Authentic 草津エイスクエア店からの返信コメント
阪神優勝 様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます！
高評価をいただけて大変嬉しく思います。これからもご満足いただける技術とサービスをご提供できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております！
カウンセリングが丁寧で髪悩みにも対応していただき、理想的な髪型に仕上げてくださいました。またお願いしたいです！
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー
EARTH Authentic 草津エイスクエア店からの返信コメント
マルコ様
この度は嬉しい口コミをありがとうございます！
カウンセリングや仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです
髪のお悩みやご希望をしっかりお伺いしながら施術させていただいておりますので、理想のスタイルになったとのお言葉が励みになります。
これからもお客様に似合うスタイルをご提案できるよう、丁寧な施術を心がけてまいります。
またお任せいただける日を楽しみにお待ちしております！
Earth 草津店
希望の通りにカットしていただきとても満足しています。
★平日限定★《今だけの特別体験価格》じっくり相談できる似合わせカット
[施術メニュー]
カット
EARTH Authentic 草津エイスクエア店からの返信コメント
かおり様
この度は嬉しい口コミをありがとうございます！
ご希望通りのスタイルに仕上がり、ご満足いただけたとのことでとても嬉しいです
これからもお客様の理想のスタイルを叶えられるよう、丁寧なカウンセリングと施術を心がけてまいります。
またのご来店を楽しみにお待ちしております！
Earth 草津店
遅れたけど対応してくださってありがとうございました。
カットの際に目に掛かるくらいで切ってほしいと伝えて、目に刺さるから目の下くらいが良いと美容師さんが言うたのでそれに合意したんですが、出来上がりの前髪は、眉毛にピッタリでぱっつん前髪になりすごく嫌な仕上がりになりました。丸顔なのであまり切って欲しくなかったです。
次も利用しようかなと思ってましたが、利用は控えさせてもらいます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
EARTH Authentic 草津エイスクエア店からの返信コメント
みー様
この度はご来店いただき、また口コミのご投稿をありがとうございます。
せっかくご来店いただいたにも関わらず、前髪の仕上がりがご希望に沿えず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
カウンセリングの際に長さについてお話しさせていただき、ご同意をいただいた上で施術を進めさせていただきましたが、最終的な仕上がりがお客様のイメージと異なる結果となってしまったことを重く受け止めております。
特に前髪は印象を大きく左右する大切な部分であるにもかかわらず、ご満足いただける仕上がりをご提供できなかったことを心よりお詫び申し上げます。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後は仕上がりのイメージ共有をより丁寧に行い、技術・接客の向上に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
子どものカットをお願いしました。飲み物やタブレットも用意してくださり、子どもも落ち着いてカットしてもらうことが出来ました！シャンプーも気持ち良かったようで、嬉しそうでした。ありがとうございました！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
EARTH Authentic 草津エイスクエア店からの返信コメント
き様
この度はご来店いただきありがとうございました。
お子様のカットでご不安や心配なお気持ちもあったかと思いますが、落ち着いて過ごしていただけたのことで安心いたしました。
また、シャンプー等、満足いただけたようでこちらとしても大変うれしく思います！
次回もぜひご利用いただけますと幸いです。
またのご来店心よりお待ちしております。
EARTH草津店
アース オーセンティック 草津エイスクエア店(EARTH Authentic)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
