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  6. 口コミ
バイシーン 武蔵小杉店(by sheen)のお店ロゴ

オーガニックヘアカラー専門店&ヘッドスパ専門店 by sheen 武蔵小杉店

オーガニックヘアカラーセンモンテンアンドヘッドスパセンモンテン バイシーン ムサシコスギテン

スマート支払いOK
  • 神奈川県川崎市中原区市ノ坪29 2F
  • 武蔵小杉駅南口徒歩3分
サロン平均
4.35
  • 雰囲気
    4.5
  • 接客サービス
    4.4
  • 技術・仕上がり
    4.3
  • メニュー・料金
    4.5
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    なんちゃんさん(女性/60代/主婦)

    [投稿日] 2025/2/16

    • 総合4★★★★☆
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    初めて訪問しましたが、分かりやすく説明してくださり、気持ち良く施術できました。
    又お伺いします。
    宜しくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    ヒト幹細胞20%育毛促進スパコース育毛促進コース 30分 ¥9300→¥8,800

    [施術メニュー] ヘッドスパ / その他

    オーガニックヘアカラー専門店&ヘッドスパ専門店 by sheen 武蔵小杉店からの返信コメント

    先日はご来店誠にありがとうございます
    また、お忙しい中 口コミのご投稿までありがとうございます。
    ご満足いただけて、光栄です♪

  • ももちゃんさん(女性/60代/主婦)

    [投稿日] 2026/10/2

    • 総合4★★★★☆
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    いつも有り難うございました。良かったです。またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    《平日12時から17時》根元染め,アミノTR,クレセット,スパ5分 ¥9040→¥5800

    [施術メニュー] カラー / トリートメント / ヘッドスパ / その他

  • Nahoさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2026/9/27

    • 総合3★★★☆☆
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    ヘッドスパ15分のメニューでしたが、いつもより短く感じました。
    シャンプー台に上がってから、降りるまで20分でした。
    5分でシャンプー、アルカリ除去、トリートメントが済んだとも思えず、モヤッとしました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ちょっと贅沢】根元オーガニックカラー+アルカリ除去+スパ15分6710→6200

    [施術メニュー] カラー / トリートメント / ヘッドスパ

    オーガニックヘアカラー専門店&ヘッドスパ専門店 by sheen 武蔵小杉店からの返信コメント

    Naho様

    いつもご来店頂きありがとうございます。また、この度はご満足いただける接客ができず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

    今回いただいたご意見をもとに、各工程の時間や進め方を改めて確認し、お客様に安心して施術を受けていただけるよう、スタッフ間でも共有してまいります。

    またご来店いただける機会がございましたら、気持ちよくお過ごしいただけるよう、より丁寧な施術を心がけてまいります。

  • ばらさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/9/23

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    お店の雰囲気がいいです♪

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

    オーガニックヘアカラー専門店&ヘッドスパ専門店 by sheen 武蔵小杉店からの返信コメント

    ばら様

    先日のご来店頂き誠にありがとうございます
    また、お忙しい中 口コミのご投稿までありがとうございます。
    少しでもリラックスして頂けたようで良かったです(*^^*
    またのご来店お待ちしております!!

  • ハナさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2026/9/20

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回担当して下さった人は、丁寧にしっかり染めて下さったので仕上がりも満足しています。
    リタッチ専門店なので担当を指名できないのが残念ですが、次回もこの人に当たるといいなと思いました。
    どうもありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    オーガニックカラー(根元染め)+アルカリ除去¥3630→¥3500~

    [施術メニュー] カラー / トリートメント

    オーガニックヘアカラー専門店&ヘッドスパ専門店 by sheen 武蔵小杉店からの返信コメント

    ハナ様

    先日のご来店誠にありがとうございます^^
    また、お忙しい中 口コミのご投稿までありがとうございます。
    大変申し訳ございませんが、当店のシステム上指名による施術は行っておりませんがどのスタッフが入客させていただいてもご満足いただけますよう、心がけてまいります。

    またのご来店お待ちしております!!

  • ゆかさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2026/9/19

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    この料金で、きちんと染めてもらえて大変満足です。セルフドライも色々小物も揃えてあり良かったです

    予約時のクーポン・メニュー

    オーガニックカラー(根元染め)+アルカリ除去¥3630→¥3500~

    [施術メニュー] カラー / トリートメント

    オーガニックヘアカラー専門店&ヘッドスパ専門店 by sheen 武蔵小杉店からの返信コメント

    ゆか様

    先日は、初めてご来店して頂きありがとうございます*^^*
    口コミまで頂き、セルフドライもご協力頂きありがとうございます!

    これからもご満足頂けるように丁寧な仕事を心掛けていきます
    またのご来店も心よりお待ちしております*^^*

  • macoさん(女性/60代)

    [投稿日] 2026/9/18

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    親身に髪色のアドバイスをしてくだってありがとうございました。リタッチに変更しましたが浮くこともなくいい感じに馴染んでいます。ヘッドスパも血行が良くなった感じがしてスッキリ気持ちよかったです!ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    新メニュー★根元染め,頭皮ケアフルコース ¥5480→¥4600

    [施術メニュー] カラー / その他

    オーガニックヘアカラー専門店&ヘッドスパ専門店 by sheen 武蔵小杉店からの返信コメント

    maco様

    先日はご来店誠にありがとうございます
    また、お忙しい中 口コミのご投稿までありがとうございます。

    お仕上がりや接客などご満足頂き光栄です
    今後もご満足頂けるよう日々精進して参ります
    またのご来店も心よりお待ちしております*^^*

  • よっちゃんさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/9/14

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    短時間(1時間以内)で綺麗に染めていただきました。日曜日だからかスタッフの数も多く皆さん手際がよく、流れもスムーズでストレスがない時間が過ごせました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

    オーガニックヘアカラー専門店&ヘッドスパ専門店 by sheen 武蔵小杉店からの返信コメント

    よっちゃん様

    先日はご来店誠にありがとうございます
    また、お忙しい中 口コミのご投稿までありがとうございます。
    ご満足いただけて、光栄です♪
    これからもご満足頂けるように丁寧な仕事を心掛けていきます
    またのご来店心よりお待ちいたしております♪

  • まちゃこさん(女性/40代/自営業)

    [投稿日] 2026/9/12

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    本日もありがとうございました!
    最高でした!
    また宜しくお願い致します!!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

    オーガニックヘアカラー専門店&ヘッドスパ専門店 by sheen 武蔵小杉店からの返信コメント

    まちゃこ様
    いつもご利用頂きありがとうございます!!
    とても嬉しい口コミまで頂きありがとうございます!
    これからも喜んで頂けるように丁寧な仕事を心掛けていきます。
    またのご来店心よりお待ちいたしております♪

  • あやさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/9/8

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて利用しましたが、とても丁寧に対応していただき、大満足でした。オーガニックのカラー剤だそうで、ツンとしたにおいもなく良かったです。アルカリ除去も初めてお願いしましたが、事前にどういうものか説明してくださって誠実さを感じました。どのスタッフさんも皆挨拶してくださる優しい雰囲気のお店です。店内はこじんまりしていますが、隣の席との間に簡単な仕切りのようなものもあるので、リラックスして施術を受けられました。今まで近隣の別のカラー専門店に通っていましたが、これからはこちらを利用しようと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    オーガニックカラー(根元染め)+アルカリ除去¥3630→¥3500~

    [施術メニュー] カラー / トリートメント

    オーガニックヘアカラー専門店&ヘッドスパ専門店 by sheen 武蔵小杉店からの返信コメント

    あや様

    この度は初めてのご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます!
    お仕上がりや接客など喜んで頂けてとても嬉しいです♪
    丁寧な施術と居心地の良い空間づくりを心がけてまいります。

    次回のご来店も心よりお待ちしております*^^

  • フィレンツエさん(女性/60代/主婦)

    [投稿日] 2026/9/5

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも丁寧に仕上げてくださいます。お店の方もとても気持ち良い接客です。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

    オーガニックヘアカラー専門店&ヘッドスパ専門店 by sheen 武蔵小杉店からの返信コメント

    フィレンツエ様

    いつもご利用頂きありがとうございます^^
    とても嬉しい口コミまで頂きありがとうございます!
    これからもご満足頂けるよう丁寧な仕事を心がけてまいります。

    またのご来店をお待ちしております!

  • くらちゃんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/9/1

    • 総合2★★☆☆☆
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金2

    今回は、雑な施術であった。
    主担当の方のカラー剤の塗り方も雑であり、シャンプー前の施術工程についても説明がなく、何をしているのか分からないまま施術が進んだ。説明されていたのかもしれないが、声も小さく、聞き取れなかった。
    隣のシャンプー台では、施術工程をしっかり説明されていたので、対応の違いも気になった。

    トリートメントも、髪に乗せているだけのように感じ、揉み込むような施術もなかった。トリートメントを高いものに変更しても、施術がこのような状態では、料金を追加する意味がないと感じた。

    ヘッドスパも、ただ力を入れているだけのように感じ、気持ちよくなかった。「5分間」とのことであったが、本当に5分間だったのか疑問に感じるほどであった。

    他の口コミへの回答では、接客態度や施術の見直しを行うと書かれているが、実際に改善されているのか疑問に思う。

    また、担当者の指名ができないのであれば、せめて当日に担当者を変更できるような仕組みにしていただきたい。

    全体的に、もう少し丁寧な施術と説明をしてほしいと感じた。

    予約時のクーポン・メニュー

    《平日12時から17時》根元染め,アミノTR,クレセット,スパ5分 ¥9040→¥5800

    [施術メニュー] カラー / トリートメント / ヘッドスパ / その他

    オーガニックヘアカラー専門店&ヘッドスパ専門店 by sheen 武蔵小杉店からの返信コメント

    くらちゃん様
    先日はご来店いただき誠にありがとうございます。
    せっかくご来店いただいたにもかかわらず、丁寧さや分かりやすいご案内が不足しており、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
    今回いただいたご意見をスタッフ間でも共有し、一つひとつ見直してまいります。
    また、担当者の変更についていただいたご意見についても、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
    配慮が足らず申し訳ございませんでした。またのご来店お待ちしております。

  • くろちゃんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/8/25

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    店内はかわいらしいカフェのような空間で、毎回癒されています。次回はヘッドスパもお願いしたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

    オーガニックヘアカラー専門店&ヘッドスパ専門店 by sheen 武蔵小杉店からの返信コメント

    くろちゃん様

    この度は嬉しい口コミをありがとうございます。
    店内の雰囲気も気に入っていただき、「毎回癒されています」とのお言葉をいただけてとても嬉しく思います。
    次回はぜひヘッドスパもお試しください。カラーと合わせて、よりリラックスした時間をお過ごしいただけると思います。
    これからも気持ちよく通っていただける空間づくりと丁寧な施術を心がけてまいります。
    次回のご来店も楽しみにお待ちしております。

  • モリーさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/8/22

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつ行ってもどの担当の方も感じよく、スムーズ施術して下さいます。本当に安心してお任せできますので毎月通っています。またこれからも宜しくお願い致します!

    予約時のクーポン・メニュー

    オーガニックカラー(根元染め)+アルカリ除去¥3630→¥3500~

    [施術メニュー] カラー / トリートメント

    オーガニックヘアカラー専門店&ヘッドスパ専門店 by sheen 武蔵小杉店からの返信コメント

    モリー様

    いつもご来店いただきありがとうございます。
    どのスタッフが担当しても安心してお任せいただけるとのお言葉、とても嬉しく思います。
    毎月通っていただけていることも、スタッフ一同大変励みになっております。
    これからもスムーズで丁寧な施術はもちろん、気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。
    こちらこそ、これからもよろしくお願いいたします。
    またのご来店を楽しみにお待ちしております。

  • るるさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2026/8/21

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    希望通りのカラーになって大満足です。スパも気持ち良すぎて寝落ちしてしまいました。

    予約時のクーポン・メニュー

    ≪21時まで≫根元オーガニックカラー+ハワイ式スパ15分 ¥6060→¥5650

    [施術メニュー] カラー / ヘッドスパ

    オーガニックヘアカラー専門店&ヘッドスパ専門店 by sheen 武蔵小杉店からの返信コメント

    この度はご来店いただき、嬉しい口コミをありがとうございます。
    カラーもご希望通りの仕上がりになり、ご満足いただけたとの事で大変嬉しく思います。
    ヘッドスパも「気持ち良すぎて寝落ちした」とのお言葉、とても嬉しいです!
    これからもリラックスしてお過ごしいただける空間と、満足していただける施術をご提供できるよう努めてまいります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • akaneさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/8/18

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    月1で利用しています。
    大満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    オーガニックカラー(根元染め)+アルカリ除去¥3630→¥3500~

    [施術メニュー] カラー / トリートメント

    オーガニックヘアカラー専門店&ヘッドスパ専門店 by sheen 武蔵小杉店からの返信コメント

    akane様

    いつも月に一度のペースでご利用いただき、ありがとうございます。
    毎月ご来店いただける事、そして「大満足」とのお言葉をいただけて、とても嬉しく思います。
    これからもご期待に添えれるよう、丁寧な施術と心地よい空間づくりを心がけてまいります。
    また次回のご来店もスタッフ一同、心よりお待ちしております♪

  • macoさん(女性/60代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/8/17

    • 総合3★★★☆☆
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金5

    いつもリタッチで利用しており、今回は初めて全体カラーをお願いしました。染める前はブラウン系の少し明るめだったため、仕上がりがかなりまっ黒くなりました。私の伝え方にも問題があったかもしれませんが色味をもう少し確認していただけたら嬉しかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    土日もOK 12-16時 予約限定 根元染め,アルカリ,アロマTR  ¥5210→¥4600

    [施術メニュー] カラー / トリートメント

    オーガニックヘアカラー専門店&ヘッドスパ専門店 by sheen 武蔵小杉店からの返信コメント

    maco様
    いつもご利用いただき、ありがとうございます。
    今回は初めて全体カラーをお任せいただいたのにも関わらず、ご希望に添う仕上がりにできず、申し訳ありませんでした。
    お客様に安心して施術をおまかせいただけるよう、今後も仕上がりのイメージをより大切にし、一人一人のお客様にご満足いただける施術を心がけてまいります。
    貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
    今後もより良い技術をご提供できるよう、努めてまいります。

  • モリーさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/8/3

    • 総合4★★★★☆
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    毎月利用しています。
    とても丁寧な対応と仕上がりに満足です。
    いつもありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    オーガニックカラー(根元染め)+アルカリ除去¥3630→¥3500~

    [施術メニュー] カラー / トリートメント

    オーガニックヘアカラー専門店&ヘッドスパ専門店 by sheen 武蔵小杉店からの返信コメント

    モリー様


    いつもご利用頂きありがとうございます○*^^*
    とても嬉しい口コミまで頂きありがとうございます!
    これからも喜んで頂けるように丁寧な仕事を心掛けていきます*^^*
    またのご来店心よりお待ちいたしております♪

  • Nahoさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2026/8/1

    • 総合4★★★★☆
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    仕上がりは満足です。
    ロッカー内の、貴重品持ち歩き用バッグの持ち手がテロテロで、不衛生な印象です。
    そろそろ刷新していただけませんか?

    予約時のクーポン・メニュー

    【ちょっと贅沢】根元オーガニックカラー+アルカリ除去+スパ15分6710→6200

    [施術メニュー] カラー / トリートメント / ヘッドスパ

    オーガニックヘアカラー専門店&ヘッドスパ専門店 by sheen 武蔵小杉店からの返信コメント

    Naho様
    この度はご来店いただき、また口コミをお寄せいただきありがとうございます。
    仕上がりにご満足いただき、嬉しく思います。
    また、ロッカー内のバックにつきまして、貴重なご意見をありがとうごさいます。
    ご不快な思いをおかけして申し訳ございませんでした。
    いただいたご意見を受け、現在は新しいバックへ交換しております。
    今後もお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、店内の環境づくりにも努めてまいります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • よっちゃんさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/7/29

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも清潔な店内、親切な対応、素早い施術に感謝しています。スタッフの数も多いので物事がスムーズに進み1時間以内で帰ってこられました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

    オーガニックヘアカラー専門店&ヘッドスパ専門店 by sheen 武蔵小杉店からの返信コメント

    よっちゃん様


    いつもご利用頂きありがとうございます^^
    またお忙しい中 大変嬉しい口コミを頂き,ありがとうございました!!
    お仕上がりや接客などご満足頂き光栄です
    今後もご満足頂けるよう日々精進して参ります
    またのご来店も心よりお待ちしております*^^*

  • macoさん(女性/60代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/7/28

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    素早く丁寧できちんと染まって、髪もしっとりします。今回もありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    オーガニックカラー(根元染め)+アルカリ除去¥3630→¥3500~

    [施術メニュー] カラー / トリートメント

    オーガニックヘアカラー専門店&ヘッドスパ専門店 by sheen 武蔵小杉店からの返信コメント

    maco様
    いつもご利用頂きありがとうございます^^
    またお忙しい中 大変嬉しい口コミを頂きありがとうございました!
    これからもご満足頂けるように丁寧な仕事を心掛けていきます。
    またのご来店スタッフ一同心よりお待ちいたしております

  • おこさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2026/7/24

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カラーしたのにさらさらの仕上がりとなりました。またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    新メニュー★根元染め,頭皮ケアフルコース,炭酸SH,髪セレブTR ¥10,010→¥6800

    [施術メニュー] カラー / トリートメント / その他

    オーガニックヘアカラー専門店&ヘッドスパ専門店 by sheen 武蔵小杉店からの返信コメント

    おこ様
    先日はご来店誠にありがとうございます
    また、お忙しい中 口コミのご投稿までありがとうございます。
    ご満足いただけて、光栄です♪
    またのご来店も心よりお待ちしております

  • Jasmineさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2026/7/21

    • 総合4★★★★☆
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    今回、他店で施術した「白髪ぼかし」のメンテナンス(リタッチ)目的で利用しました。カラー専門店なので知識が豊富だろうと期待していましたが、担当スタッフの方が「白髪ぼかし」の技術やその後のメンテナンス方法をご存知なかったようで少々驚きました。
    白髪染めでのリタッチになりそうだったため、私の希望でおしゃれ染めに変更していただきましたが、通常の薬剤だったためか白髪部分はあまり染まらず、少し残念な仕上がりになりました。

    接客が良いだけに、最新のカラー技術やトレンドについての知識もスタッフ間で共有・勉強していただけると、より素晴らしいお店になると思います。
    あと、イルミナカラーの選択肢もあると、幅広い需要に応えられるのではないかと思います。

    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

    オーガニックヘアカラー専門店&ヘッドスパ専門店 by sheen 武蔵小杉店からの返信コメント

    この度は、ご期待に沿うご提案や仕上がりをご提供できずお詫び申し上げます。「白髪ぼかし」は施術方法や使用薬剤、お客様の施術履歴によってメンテナンス方法がお店ごとに異なるため、ご希望に沿ったご提案が十分にできなかったことを反省しております。

    また、おしゃれ染めをご希望いただいた際には、ご予約時の注意事項にも記載しておりますとおり、ファッションカラーや明るめのカラーは白髪への色素補充が穏やかなため、白髪部分の発色には個人差が生じる場合がございます為スタッフ全員でファッションカラーや明るめの白髪染めご希望のお客様には薄染まりになりますとアナウンスをさせていただいておりますが、お言葉が足らず申し訳ございませんでした。

    接客についてお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。いただいたご意見を真摯に受け止め、スタッフの知識向上や技術研修を継続し、お客様により安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
    また、イルミナカラーにつきましても貴重なご提案として、今後のメニューづくりの参考にさせていただきます。
    この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

  • セブンちゃんさん(女性/40代/その他)

    [投稿日] 2026/7/10

    • 総合1★☆☆☆☆
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    ロングリタッチ料金を初めて支払いました

    白髪染めリタッチ
    前回から2ヶ月ちょうどくらい
    伸びた部分2から2.5センチ

    1100円プラスです
    と言った矢先
    え?て反応したら
    ロングリタッチの説明をしてくださり
    では1100円追加で支払います
    と伝えました

    結局少し時間が経ってから
    次回からということだったのですが
    と言われ
    ???
    よくわからない

    最終的に
    3000円です
    と言われましたが

    ロングリタッチ料金も払います
    と
    5000円お渡ししました
    なにも言わず受け取り
    おつり900円…

    ちゃんと追加料金支払いました

    話が二転三転する時点で
    お店として信用ありません
    2度と行きません

    家近夜遅で
    いいとこ見つけたのにと思った矢先
    残念です

    でも逆に
    いつもお世話になっている
    美容室に感謝です
    時々2ヶ月行けないこともあるので
    それでもリタッチ料金変わらずでした

    10年以上ホットペッパー利用させてもらいましたが
    初めて低い評価してしまい
    申し訳ありません

    いい体験させていただき
    ありがとうございました

    予約時のクーポン・メニュー

    オーガニックカラー(根元染め)+アルカリ除去¥3630→¥3500~

    [施術メニュー] カラー / トリートメント

    オーガニックヘアカラー専門店&ヘッドスパ専門店 by sheen 武蔵小杉店からの返信コメント

    この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
    今回の料金やご説明につきまして、ご不信な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    当店のリタッチメニューは「根元2cm以内または2ヶ月以内」を対象としており、ご予約ページにもその旨を記載しております。
    しかしながら、カウンセリングの際に「2cm以内の基準が分かりづらかった」とのお話をいただいたため、今回はロングリタッチ料金はいただかず、次回以降は2cm以内でのご利用をお願いする旨をご案内させていただきました。

    その後、お客様ご自身から「ロングリタッチ料金も支払います」とのお申し出をいただきましたため、ご意向に沿って追加料金を頂戴いたしました。しかしながら、その経緯が十分に伝わらず、結果として混乱やご不信につながってしまいましたことを深く反省しております。
    今後は、料金やメニュー内容について、どなたにも分かりやすくご理解いただけるよう、事前のご説明をより丁寧に行い、安心してご利用いただけるお店づくりに努めてまいります。
    この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

  • myumyuさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2026/7/4

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    頭皮の問題があったのですが、別のところでカラーをしたらとてもしみましたがオーガニックがよくわかるぐらい殆どしみなかったので感動しました。

    予約時のクーポン・メニュー

    ≪21時まで≫オーガニックカラー(根元染め)+アロマTR¥4560→¥4300

    [施術メニュー] カラー / トリートメント

    オーガニックヘアカラー専門店&ヘッドスパ専門店 by sheen 武蔵小杉店からの返信コメント

    この度は嬉しい口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
    頭皮にお悩みがある中で、当店のオーガニックカラーを安心してご利用いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。「ほとんどしみなかった」と感じていただけたことが、私たちにとって何より嬉しいお言葉です。
    これからも頭皮への負担に配慮しながら、安心してカラーを楽しんでいただけるよう努めてまいります。気になることやご不安な点がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
    またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

  • おくゆうさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/6/23

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて伺いました。説明も端的でわかりやすく、とても優しい接客で技術も素晴らしかったです。髪も希望通り綺麗に染まりました。オーガニックだけあって、香りもツンとしていなくて刺激もなさそうです。洗髪、クレンジング、トリートメントなど全てとても丁寧で気持ちよくて最高でした。またスパも次回してみたいです。本当にありがとうございました。また伺いたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    6月限定クーポン☆根元染め,髪セレブTR,クレンジングセット ¥9310→¥6150

    [施術メニュー] カラー / トリートメント / その他

    オーガニックヘアカラー専門店&ヘッドスパ専門店 by sheen 武蔵小杉店からの返信コメント

    おくゆう様

    先日は、初めてご来店して頂きありがとうございます!
    お仕上がりや接客など喜んで頂けてとても嬉しいです♪
    また、シャンプーやトリートメントのお時間もリラックスしてお過ごしいただけたとのことで、スタッフ一同励みになります。
    次回はぜひスパもお試しくださいませ♪
    これからもご満足いただける技術と心地よい時間をご提供できるよう努めて参ります。
    またのご来店をこころよりお待ちしております。

  • sugaさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/6/21

    • 総合2★★☆☆☆
    • 雰囲気5
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金5

    何度も利用させていただいており、これまでスタッフの皆さんの技術・接客ともに申し分なく、信頼して通っていました。しかし、今回担当していただいた方の施術はとても残念でした。

    カラー後、クロスに付いたカラー剤を何度か拭いていたので、その時はあまり気にしていませんでした。
    ですが、シャンプー中は水しぶきがひどく、口元やあごまで何度も水が飛んできて、その都度拭かれる状況でした。

    さらに、お店を出て駅で家族と待ち合わせた際に、手にカラー剤が付いていると指摘されました。おそらくクロスを外す際に付着したのだと思います。
    その他の箇所にもカラー剤がべったり付いていることに気付きました。
    これまで安心して通っていただけに、今回の対応は非常に残念でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    ≪21時まで≫オーガニックカラー(根元染め)+アロマTR¥4560→¥4300

    [施術メニュー] カラー / トリートメント

    オーガニックヘアカラー専門店&ヘッドスパ専門店 by sheen 武蔵小杉店からの返信コメント

    suga様

    この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
    いつも当店をご利用いただき、技術や接客を信頼して通ってくださったのにも関わらず、今回の施術で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    カラー剤の付着やシャンプー時の水はねなど、本来細心の注意を払い確認すべき点で配慮が足らず、ご不快な思いをさせてしまったこと深く反省しております。
    今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、施術中の確認やお客様への配慮を改めて見直し、安心してお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。
    この度は貴重なご意見をありがとうございました。

  • よっちゃんさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/6/15

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    週末なのでお店は常に混んでいましたが、スタッフの人の動きがスムーズで流れが停滞する事なく、施術を受けられました。店内も清潔に整えられていて気持ちよく過ごせました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

    オーガニックヘアカラー専門店&ヘッドスパ専門店 by sheen 武蔵小杉店からの返信コメント

    よっちゃん様

    先日のご来店誠にありがとうございます!
    また、お忙しい中 口コミのご投稿までありがとうございます!
    これからも喜んで頂けるように丁寧な仕事を心掛けて参ります。

    またのご来店も心よりお待ちしております。

  • ミスチルさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/6/14

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    いつもお世話になっています。駅近、雰囲気、技術、コスパ良しでカラーリングするなら本当おすすめです。最近はより予約も取りにくくなるくらい人気に感じます。特に土日は早めに予約入れるのおすすめします。何よりセルフで乾かすので急な用事なども時間調整できます。これからも宜しくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    ≪21時まで≫オーガニックカラー(根元染め)+アロマTR¥4560→¥4300

    [施術メニュー] カラー / トリートメント

    オーガニックヘアカラー専門店&ヘッドスパ専門店 by sheen 武蔵小杉店からの返信コメント

    ミスチル様

    いつもご利用頂きありがとうございます!
    とても嬉しい口コミまで頂きありがとうございます。
    これからも喜んで頂けるように丁寧な仕事を心掛けていきます*^^*
    またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

  • kikiさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/6/10

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも手早くきれいにそめていただけるのでたすかります。

    予約時のクーポン・メニュー

    ≪21時まで≫根元オーガニックカラー+クイックスパ5分 ¥4260→¥4050

    [施術メニュー] カラー / ヘッドスパ

    オーガニックヘアカラー専門店&ヘッドスパ専門店 by sheen 武蔵小杉店からの返信コメント

    kiki様
    いつもご利用頂きありがとうございます!
    とても嬉しい口コミもありがとうございます。
    今後も喜んで頂けるように日々努力して参ります!
    またのご来店も心よりお待ちしております

バイシーン 武蔵小杉店(by sheen)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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