- サロン平均
-
4.59
- 雰囲気
-
4.5
- 接客サービス
-
4.6
- 技術・仕上がり
-
4.7
- メニュー・料金
-
4.2
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
初めて伺うので緊張しましたが、お店は落ち着いた雰囲気で、カウンセリングや施術もとても丁寧にしていただきました。説明もとてもわかりやすく、カラーも髪型も気に入っています。また伺いたいと思います！
迷ったらこれ！｜大人のカット＋カラー＋頭皮洗浄
[施術メニュー]
カット / カラー / その他
AIR 横浜【エアー ヨコハマ】からの返信コメント
しまちゃん様
この度は数ある横浜の美容室の中からAIR横浜へご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
初めてのご来店は緊張されたかと思いますが、リラックスしてお過ごしいただけたようで安心いたしました。カウンセリングや施術、説明についてもお褒めいただき、大変嬉しく思います。
カラーやヘアスタイルも気に入っていただけて何よりです。AIR横浜では、お客様一人ひとりの髪質や骨格、ライフスタイルに合わせた似合わせカットやカラーをご提案しております。
これからも扱いやすく、毎日が楽しくなるヘアスタイルをご提供できるよう努めてまいります。またお会いできる日を心より楽しみにしております。ありがとうございました！
店長 寺本
カットとカラーをお願いしました。私の希望も踏まえながら担当のスタイリストさんが私に似合うスタイルを提案してくださり、カットもとても丁寧で素敵に仕上げてくださいました。
ずっと通っていたお店がありましたが、髪が今までにないくらいしっとりツルツルになったのもとても感動しました！
またぜひお願いしたいと思います！
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[施術メニュー]
カット / カラー / その他
私の悩みを親身に聞いてくれて、アドバイスが的確でした！
ショートのシルエットが綺麗でテンションあがりました！
またお願いいたします♪
迷ったらこれ！｜大人のカット＋カラー＋頭皮洗浄
[施術メニュー]
カット / カラー / その他
いつもなりたいスタイルに仕上げてくれます。
今回も、色々な要望に応えていただき、大満足です。
クーポン利用なし
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カット / カラー
いつも丁寧にご対応下さり、仕上がりも綺麗で満足しております。髪の毛のケアまで教えていただきありがとうございました。またよろしくお願い致します。
【口コミ１０％ＯＦＦクーポン】※1度のみ利用可
[施術メニュー]
カット / トリートメント
AIR 横浜【エアー ヨコハマ】からの返信コメント
kazu様
嬉しい口コミをありがとうございます！
仕上がりにもご満足いただけて安心いたしました。
今後もヘアスタイルだけでなく、髪の状態に合わせたケアまでしっかりご提案させていただきます。
これからも安心してお任せいただけるよう、丁寧な施術を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております！
店長 寺本
カウンセリングをとても丁寧にしてくれました。
色々悩みを聞いてくれて、
次回以降のカットやカラーも考慮した上で
今日のプランを考えてくれました。
セットの仕方も教えていただいて、
普段のセットもとても楽になりました！
アシスタントの方々も優しくて、
話しやすいし、丁寧に接客してくれます。
【口コミ１０％ＯＦＦクーポン】※1度のみ利用可
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カット / カラー
AIR 横浜【エアー ヨコハマ】からの返信コメント
この度AIR横浜をご利用いただきありがとうございます。
口コミも頂きありがとうございます。
その後カラーの調子はいかがでしょうか？
サロン帰りの仕上がりはもちろんその後いい状態で過ごせるように、
ベストを尽くす事を日々心がけております。
満足頂き大変嬉しく思っております。
またのご利用を心よりお待ちしております。
AIR横浜 副店長 長谷川裕哉
初めて伺いました。
髪の悩みが色々と多いため、初めてでしたのでドキドキしておりましたが、悩みに対して親身に答えてくださり、安心しました。
ありがとうございました。
迷ったらこれ！｜大人のカット＋カラー＋頭皮洗浄
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カット / カラー / その他
AIR 横浜【エアー ヨコハマ】からの返信コメント
ちーちゃん様
先日は初めてのご来店ありがとうございました！
髪のお悩みがある中、安心してお任せいただけて嬉しく思います。今後も丁寧にお話を伺い、髪質や骨格に合わせたご提案をいたします。
気になることがございましたら、いつでもご相談ください。次回のご来店も楽しみにお待ちしております！
店長 寺本
私の悩みに寄り添って考えてくださり 前髪を多めに取って下ろすスタイルになったのですが私の場合はかえってトップの地肌が目立つように感じたのが残念です。 次はショートにチャレンジしたいです。
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AIR 横浜【エアー ヨコハマ】からの返信コメント
じんみ様
先日はご来店いただき、ありがとうございました。
お悩みに寄り添いながらご提案させていただきましたが、仕上がりについて気になる点を残してしまい申し訳ございません。
いただいたご意見を参考に、次回はより細かく状態を確認しながら、トップの見え方も含めてご提案させていただきます。
次回はぜひショートにも挑戦しましょう！
骨格や髪質に合わせて、扱いやすく似合うスタイルをご提案させていただきます。
またのご来店をお待ちしております。
店長 寺本
初めて利用させていただきました。
お店全体としてとても丁寧だったと思います。
頭の形に合わせて髪型を提案いただき、他の店では無かった髪型だったので新鮮でした。
清潔感を整えたい大人男性へ｜メンズカットコース￥6,930
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カット
AIR 横浜【エアー ヨコハマ】からの返信コメント
kd様
先日は初めてのご来店ありがとうございました！
お店全体の対応や仕上がりにご満足いただけて嬉しいです。
頭の形や髪質に合わせて、より似合うスタイルをご提案することを大切にしているので、今までにない髪型を新鮮に感じていただけて良かったです！
これからも安心してお任せいただけるよう、丁寧な施術とご提案を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております！
店長 寺本
初めましてのスタイリストさんでしたので緊張しましたが、こちらの沢山の希望も親身になり聞いてくださり安心してお任せする事ができました。悩みであった癖も収まるようにカットしてくれました。カラーもとても綺麗に染めていただき、スタイリングのやり方も分かりやすく教えてくださり全てにおいて大満足です！
アシスタントの方のシャンプーもとても上手でした☆
次回もまたよろしくお願いいたします。
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カット / カラー / その他
AIR 横浜【エアー ヨコハマ】からの返信コメント
この度AIR横浜をご利用いただきありがとうございます。
口コミも頂きありがとうございます。
安心して任せて頂けるように日々お客様のお悩みやご要望のヒアリングを大切にしております。
今回このような口コミを頂けた事を大変嬉しく思います。
また、スタッフのシャンプーの技術にもこだわっており喜んでいただけて良かったです！
またのご利用を心よりお待ちしております。
AIR横浜 副店長 長谷川裕哉
初めて来店しましたが雰囲気もよく丁寧ですごい良かったです。
また伺わせていただきます。
カットのみはこちら！極上似合わせカット
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カット
AIR 横浜【エアー ヨコハマ】からの返信コメント
ゆたやん様
先日は初めてのご来店ありがとうございました！
お店の雰囲気や施術にご満足いただけたようで、とても嬉しく思います。
これからも丁寧な施術と心地よい空間づくりを大切にしてまいります。
またお会いできるのを楽しみにしております！
店長 寺本
今回はカットとトリートメントをお願いしました。
スタイリストさんは希望を伝えると、何故か苦笑いされました。雑談してる時も私が話してる時に苦笑いなのか少し引き攣った顔をされてはっきりしない感じで少し嫌な気持ちになりました。
シャンプーをしてくださったアシスタントさんは優しく話しかけてくれて自分に合うシャンプーを悩んでる時に実際に使ったシャンプーを押し売りすること無く、気になる事やこういう髪質の人はいいですよなど教えてくださいました。
アシスタントさん、ありがとうございました。
最後はなんかスッキリしない感じで終わりました。
頭皮クレンジングつき！カット＋頭皮洗浄
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カット / トリートメント / その他
AIR 横浜【エアー ヨコハマ】からの返信コメント
カナエ様
この度は、ご来店いただきありがとうございました。
私の至らなさ故に不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。いただいたご指摘を真摯に受け止め、自分自身の接客を今一度見直し改善に努めてまいります。
アシスタントにつきまして、温かい言葉をいただきありがとうございます。アシスタントの頑張りに恥じないよう私自身精進してまいります。
この度は、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
スタイリスト 落合
昔担当していただいたことがあることを失念しており、
申し訳ありません。（毎回違う美容院に行っているため大変失礼しました）
はっきりしたイメージがない中、きちんと要望を確認してくださり、
高い技術で、似合うようにカットしていただきました。ありがとうございます。
カットのみはこちら！極上似合わせカット
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カット
AIR 横浜【エアー ヨコハマ】からの返信コメント
Y様
この度はご来店いただきありがとうございました。また嬉しいお言葉もありがとうございます。イメージがはっきり決まっていない中でもご希望を伺い、扱いやすく似合うスタイルになるようカットさせていただきました。Y様のご要望にお応えできたこと、大変嬉しく思います。
また安心してお任せいただけるよう、丁寧な施術を心がけ日々精進して参ります。またのご来店を心よりお待ちしております。
スタイリスト 落合
いつも丁寧なカウンセリングと自宅でのお手入れのアドバイスをありがとうございます。
クーポン利用なし
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カット
AIR 横浜【エアー ヨコハマ】からの返信コメント
この度AIR横浜をご利用いただきありがとうございます。
口コミも頂きありがとうございます。
お客様に喜んで頂けるように丁寧なカウンセリングを日頃より心がけており
このようなお言葉頂けて大変嬉しく思っております！
またのご利用を心よりお待ちしております。
AIR横浜 副店長 長谷川裕哉
今回も丁寧にカウンセリングしていただき、安心してお任せすることができました。
こちらの希望を汲み取りながら、髪質や雰囲気に合わせて細かく調整してくださり、仕上がりもとても気に入っています。自然なのにきちんと垢抜けた印象になり、扱いやすさも嬉しいです。
落ち着いた空間で心地よく過ごせたのもよかったです。
また次回もお願いしたいと思います。
【口コミ１０％ＯＦＦクーポン】※1度のみ利用可
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カット
AIR 横浜【エアー ヨコハマ】からの返信コメント
りょうこ様
いつもAIR横浜店へご来店いただきありがとうございます。また、大変嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
日頃から扱いやすいようにと心がけて施術させていただきました。仕上がりを気に入っていただけたようで私も嬉しく思います。また、サロンでも心地よくお過ごしいただけたとのことで、安心いたしました。これからもリラックスしてお過ごしいただける空間をご提供できるよう努めてまいります。次回のご来店もスタッフ一同心よりお待ちしております。
スタイリスト 落合
乾かし方など詳しく教えていただきありがたかったです！丁寧に対応いただいてありがとうございました！
カットのみはこちら！極上似合わせカット
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カット
AIR 横浜【エアー ヨコハマ】からの返信コメント
この度は嬉しい口コミをありがとうございます！
乾かし方までしっかりお伝えでき、安心いたしました！
ご自宅でも扱いやすく、毎日のスタイリングが少しでも楽になるよう、これからも丁寧にご提案させていただきます。
また気になることなどございましたら、いつでもお気軽にご相談ください！
次回のご来店も心よりお待ちしております！
店長 寺本
疲れが溜まっていたので、スッキリしたくて利用させて頂きました。
丁寧に施術して頂き、仕上げもとても素敵にし仕上げて頂き大満足でした。また是非利用したいお店です。
【平日限定】疲れがたまっている方へ｜大人のリフレッシュコース30分
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ヘッドスパ
AIR 横浜【エアー ヨコハマ】からの返信コメント
いずみ様
この度はご来店いただき、嬉しい口コミまでありがとうございます！
お疲れが溜まっている中、リフレッシュする時間として当店を選んでいただけたこと、とても嬉しく思います。
施術や仕上がりにもご満足いただけて安心しました！
これからもリラックスしてお過ごしいただける空間と、毎日が楽しくなるようなヘアスタイルをご提供できるよう努めてまいります。
またお疲れを感じた際は、ぜひお気軽にお越しください！
次回のご来店も心よりお待ちしております。
店長 寺本
遠方に引っ越してしまったため数年ぶりに利用しました。担当スタイリストさんは相変わらずお美しく、お話も楽しいです。カットとカラーをお願いしました。担当スタイリストさんはいつでも、美容院行ってきました！というかんじではなくナチュラルに仕上げてくれます。今回もいいかんじで気に入ってます。トリートメントもして頂きました。ありがとうまた行きます！（遠いけど）
クーポン利用なし
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カット / カラー
AIR 横浜【エアー ヨコハマ】からの返信コメント
MM様
この度は遠方よりAIR横浜店へご来店いただき誠にありがとうございます！仕上がりも気に入っていただけたようでとても嬉しく思います。またこちらへお越しの機会がございましたらいつでもお立ち寄りください！MM様のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております！
スタイリスト 落合
仕上がりよかったです
【平日限定】疲れがたまっている方へ｜大人のリフレッシュコース30分
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ヘッドスパ
AIR 横浜【エアー ヨコハマ】からの返信コメント
この度AIR横浜をご利用いただきありがとうございます。
口コミも頂きありがとうございます。
満足頂けて大変嬉しく思います！
またのご利用を心よりお待ちしております。
AIR横浜 副店長 長谷川裕哉
似合うスタイルを相談しながら一緒に決めてくださり、ありがとうございました。とても気に入っております。またよろしくお願いいたします。
【簡単スタイリング】カット＋パーマ＋頭皮洗浄
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カット / パーマ / その他
AIR 横浜【エアー ヨコハマ】からの返信コメント
えみ様
嬉しいお言葉ありがとうございます！
一緒に相談しながらスタイルを決められて、気に入っていただけて何よりです◎
その時の気分や季節に合わせて、少しずつ変化を楽しめるようなご提案もさせていただきますので、次回もぜひ気軽にご相談ください！
またお会いできるのを楽しみにしております。
店長 寺本
担当スタイリストさんをはじめ、スタッフ皆様に丁寧に心地よく接していただきました。カットの内容も確認をとりながらご提案してくださり、満足です。事前に子どもも連れていくことをご相談させていただきました。子どもの様子を見ながらカットできて安心しました。様々なご配慮に感謝です。ありがとうございました。
カットのみはこちら！極上似合わせカット
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カット
AIR 横浜【エアー ヨコハマ】からの返信コメント
もこ様この度は嬉しい口コミをありがとうございます！
カウンセリングから仕上がりまで、安心してお任せいただけたようで大変嬉しく思います。また、お子様とご一緒でのご来店も安心してお過ごしいただけたとのことで何よりです。
今後もお客様一人ひとりのご希望や状況に寄り添いながら、心地よく過ごしていただける空間づくりを大切にしてまいります。
またぜひお子様と一緒にお気軽にお越しください。次回のご来店もスタッフ一同、心よりお待ちしております！
店長 寺本
当日に思い立ち予約できたので初めて伺いました。アクセスがよく、落ち着いた雰囲気も良かったです。
仕上がりは満足していますが、頭皮洗浄は効果はよくわかりませんでした。
迷ったらこれ！｜大人のカット＋カラー＋頭皮洗浄
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カット / カラー / その他
AIR 横浜【エアー ヨコハマ】からの返信コメント
この度AIR横浜をご利用いただきありがとうございます。
口コミも頂きありがとうございます。
お仕上がりに満足頂けて大変嬉しく思っております。
頭皮洗浄については効果が実感できず申し訳ございません。
今一度お客様に価値を感じて頂けるように精進して参ります。
貴重なご意見を頂けた事に感謝しております。
またのご利用を心よりお待ちしております。
AIR横浜 副店長 長谷川裕哉
初めて利用させていただきました。
望み通りのヘアスタイルになり、とても満足しています。アレルギーや諸事情などに配慮してくださったり、冷えたお水を出していただきありがとうございました。
また伺いたいと思っています。
頭皮クレンジングつき！カット＋頭皮洗浄
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カット / トリートメント / その他
AIR 横浜【エアー ヨコハマ】からの返信コメント
みな様
この度はAIR横浜店へご来店いただきありがとうございました！ヘアスタイルも気に入っていただけたようで大変嬉しく思います。皆様に安心してお過ごしいただけよう心がけておりますので、そう言っていただけて嬉しいです。これからも心地よく過ごしていただけるよう努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。
スタイリスト 落合
とくに希望を決めずに伺ってしまいましたがアドバイス含めて丁寧に相談に乗って下さり仕上がりも満足です！頭皮洗浄も気持ちよかったです。アシスタントの方も含めて皆さんとても感じ良かったです。また伺いたいです。ありがとうございました。
迷ったらこれ！｜大人のカット＋カラー＋頭皮洗浄
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カット / カラー / その他
AIR 横浜【エアー ヨコハマ】からの返信コメント
かゆ様
この度はご来店いただき、嬉しい口コミまでありがとうございます！
ヘアスタイルを決めずにご来店いただいた中で、カウンセリングを通してご希望に合うスタイルをご提案でき、仕上がりにもご満足いただけて嬉しいです！
頭皮洗浄もリラックスしていただけたようで安心しました。
また、アシスタントへの嬉しいお言葉もありがとうございます。
これからもスタッフ全員で、心地よく過ごしていただける空間づくりを大切にしていきます。
次回も髪の状態や気分に合わせて、似合うスタイルをご提案させてください！
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
店長 寺本
お世話になりました。
髪の質感などを見て合ったスタイリングをご提案いただき、
親切に対応下さるので仕上がりも綺麗で満足しています。
ありがとうございました。
クーポン利用なし
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トリートメント / その他
AIR 横浜【エアー ヨコハマ】からの返信コメント
kazu様
この度は嬉しい口コミをありがとうございます！
仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。髪質や髪の状態を見ながら、お客様に似合うスタイルをご提案できたことを嬉しく思います。
AIR横浜では、一人ひとりの髪質や骨格、ライフスタイルに合わせたカットやスタイリングを大切にしております。大人女性の似合わせスタイルはもちろん、毎日扱いやすいヘアスタイルをご提案いたします。
今後もぜひお気軽にご相談ください。またお会いできる日を心より楽しみにしております。
ありがとうございました！
店長 寺本
施術前に髪型に関して相談、丁寧なアドバイスいただけました。店内も落ち着いた雰囲気でゆったり過ごせました。
迷ったらこれ！｜大人のカット＋カラー＋頭皮洗浄
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カット / カラー / その他
AIR 横浜【エアー ヨコハマ】からの返信コメント
やま様
ご来店いただき、そして素敵な口コミまでありがとうございます。
カウンセリングやご提案にご満足いただけて、とても嬉しく思います。店内でもゆったりとお過ごしいただけたようで安心いたしました。
これからも髪のお悩みや理想のスタイルに寄り添いながら、ご満足いただけるご提案をさせていただきます。またのご来店を心よりお待ちしております。
店長 寺本
病気の治療の影響でひどい癖毛になってしまい本当に困っていましたが、くせを生かした素敵なショートヘアにして頂き大満足です。
白髪が多いのでカラーが上手く入るか心配でしたが、とってもお洒落な色になりました。まわりからも大好評です。
初めて行く美容院でしたのではじめは少し不安でしたが、お店の雰囲気やスタッフの方々の接客もよくリラックスできました。
またぜひお伺いしたいと思います。
迷ったらこれ！｜大人のカット＋カラー＋頭皮洗浄
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カット / カラー / その他
AIR 横浜【エアー ヨコハマ】からの返信コメント
pollyanna様
この度はご来店いただき、嬉しい口コミをありがとうございます。
治療後の髪質の変化やクセのお悩みなど、不安なお気持ちもあったかと思いますが、今回のショートスタイルを気に入っていただけて本当に嬉しく思います。
髪の状態を見ながら、クセを無理に抑えるのではなく、活かしたシルエット作りとカラーも肌や雰囲気に合うようにご提案させていただきました。周りの方からも好評だったとのことで安心しました。
初めてのご来店でもリラックスして過ごしていただけたこと、スタッフの接客やお店の雰囲気までお褒めいただきありがとうございます。
これからも髪のお悩みに寄り添いながら、毎日が楽しみになるヘアスタイルをご提案させていただきます。
またお会いできることを楽しみにしております。
店長 寺本
キレイにカットしていただき、ありがとうございました。
今の髪の毛の状態や今後どのようにしていくのが良いかを丁寧に説明してくださり、安心しました。
カラーもとてもキレイに染まっていて嬉しいです。
お店の雰囲気も明るくて良かったです。またよろしくお願いいたします。
迷ったらこれ！｜大人のカット＋カラー＋頭皮洗浄
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カット / カラー / その他
AIR 横浜【エアー ヨコハマ】からの返信コメント
ゆっきー様
この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
仕上がりだけでなく、現在の髪の状態や今後のケア・スタイルについてのご説明にも安心していただけたとのこと、大変嬉しく思います。
カラーも気に入っていただけて何よりです。これからも髪の状態に合わせて、扱いやすく長く楽しんでいただけるご提案をさせていただきます。
またお店の雰囲気までお褒めいただきありがとうございます。次回のご来店も心よりお待ちしております。
店長 寺本
先日はありがとうございました。
前髪の長さや、全体の仕上がりを細かくお願いしていましたが、どれ1つきちんとカットされず、初めて来店だったにも関わらず、本の一部の内部のうねりが気になる旨、お伝えした所、いきなりストレートパーマの営業をされ、リフアの広告を見ていたら、ずっとリファの営業勧奨くださりありがとうございました。初めて来店したお店で御店、担当者の実力も計り知れない状況で、メニュー追加は、致しかねました
。先日、改めて、別の美容院でカットのやり直しをして頂き、杜撰なカットだったと判明し、今は、やり直して頂いた別の美容院の担当者様のおかげで快適になりました。アシスタントの方が施錠して下さったカラーリングは、綺麗に染まっているとのお褒めのお言葉を頂きました。
アシスタントの方には、ありがとうございますと申し上げたくコメント致します。
迷ったらこれ！｜大人のカット＋カラー＋頭皮洗浄
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AIR 横浜【エアー ヨコハマ】からの返信コメント
ノリ様
この度は数ある美容室の中からご来店いただいたにもかかわらず、ご期待に沿う仕上がりをご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
カウンセリングでお伺いした前髪や全体のご要望を十分に反映できなかったこと、また施術中のご提案につきましても、お客様のお気持ちに寄り添ったご案内ができず、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
そのような中でも、カラーについてお褒めのお言葉をいただき、アシスタントへの温かいお言葉までありがとうございます。本人にも必ず共有させていただきます。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、技術・カウンセリング・ご提案のあり方を見直し、今後同じことがないよう改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
店長 寺本
アンケートに「静かに過ごしたい」にチェックを入れましたが、お話しが多く私には合わないなと感じました。
また、アシスタントさんが2名担当してくださったのですが、スタイリストさん含め3人に商品を売り付けられてあまり気持ちが良い感じがしませんでした。老舗だと思って伺ったので期待値が高すぎたと反省しています。
迷ったらこれ！｜大人のカット＋カラー＋頭皮洗浄
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カット / カラー / その他
AIR 横浜【エアー ヨコハマ】からの返信コメント
うたりん様
この度はAIR横浜へご来店いただき、誠にありがとうございました。
せっかくご来店いただいたにも関わらず、アンケートで「静かに過ごしたい」とご希望いただいていたにもかかわらず、こちらの配慮が足りず、落ち着いた時間をお過ごしいただけなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
また、商品のご紹介につきましても、お客様のお気持ちに寄り添ったご提案ではなく、負担に感じさせてしまったことを真摯に受け止めております。
いただいたご意見をスタッフ全員で共有し、カウンセリング時のお客様のご希望の確認や、過ごし方に合わせた接客を改めて見直してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後より多くのお客様に心地よくお過ごしいただけるサロンづくりに努めてまいります。
店長 寺本
エアー 横浜(AIR)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
