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  6. 口コミ
ユニバーストーキョー 池袋西口店(universe tokyo)のお店ロゴ

universe tokyo 池袋西口店 髪質改善トリートメント&ケアカラー

ユニバーストーキョーイケブクロニシグチテン カミシツカイゼン トリートメント アンド ケアカラー

  • 東京都豊島区西池袋5-4-8 河野ビル6F
  • 【口コミ池袋1位】髪質改善/ダブルカラー/レイヤーカット/ブリーチ/ボブ/前髪カット
サロン平均
4.81
  • 雰囲気
    4.8
  • 接客サービス
    4.8
  • 技術・仕上がり
    4.8
  • メニュー・料金
    4.7
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    waさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024/9/1

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて伺いましたが仕上がり大満足でした!
    一つ一つがとても丁寧で、カウンセリングでは要望に対して今後のことも考えて&できる限り要望に近づける提案をしてくださり、
    シャンプーもカラーカットも動作がこれまでの美容院で一番丁寧だなという印象です。
    期待以上の仕上がりにしていただいてとても嬉しかったです。ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【1番人気】カット+イルミナカラーorアディクシーカラー+選べる4種Tr ¥8900~

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    universe tokyo 池袋西口店 髪質改善トリートメント&ケアカラーからの返信コメント

    wa様

    この度はuniverse tokyoにご来店頂き誠にありがとうございます!

    仕上がりなどご満足いただけたようで幸いです!

    これからも満足いただける技術とサービスを提供出来ますようにスタッフ一同ますます努力して参りますのでまたのご来店をお待ちしております!

    このたびは嬉しい口コミありがとうございました!

    universe tokyo 池袋西口店
    担当 Makita

  • はなさん(女性/30代後半/自営業)

    [投稿日] 2026/7/27

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    伸びた分をメンテナンスしてもらいました。カラーは決まってなかったのですが、提案をしていただき、とても満足な仕上がりにしていただきました(^-^)

    予約時のクーポン・メニュー

    【1番人気】カット+イルミナorアディクシーカラー+4種Tr ¥14300→¥8900~

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • Melaさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/7/26

    • 総合1
    • 雰囲気4
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    説明がなかったため、トリートメントが施術に含まれていたのかよく分かりませんでした。

    また、これまで通っていた美容院と比べると、接客が良い印象は持てませんでした。もう少し施術内容について丁寧な説明があると安心できたと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【1番人気】カット+イルミナorアディクシーカラー+4種Tr ¥14300→¥8900~

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • すさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2026/7/26

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもお世話になってます。
    今後の予定や色落ちの速度など、色々と考慮しながら染めてくださり、ありがとうございました!
    次回もよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【1番人気】カット+イルミナorアディクシーカラー+4種Tr ¥14300→¥8900~

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • みんとさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/7/26

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回もお世話になりました。
    カットとカラー、仕上がりに大満足です。
    軽さもちょうど良いです。
    またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【1番人気】カット+イルミナorアディクシーカラー+4種Tr ¥14300→¥8900~

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • yasさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/7/26

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    平日の夜遅くまでやっているので、仕事帰りに行けてとても助かります。
    また手際も良く、仕上がりも綺麗にしてくださるので、大満足です。

    髪質をよく分かって施術してくださるので、暫くショートを楽しみます!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+リタッチカラー+トリートメント    ¥6900【池袋】

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • なかさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/7/26

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今まで固定の美容院はなかったのですが、こちらでお世話になってから接客や仕上がりが気に入り、ここに通おうと思っています。客の希望に沿ったカラーや、髪質をしっかりみた上での提案、とてもありがたいです。今回の仕上がりもとても満足の行くものでした。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+フルカラー+縮毛矯正+トリートメント付き ¥24200→¥18900【池袋】

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント

  • 二三さん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/7/26

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    カウンセリングが丁寧で安心してお任せできました。施術のテンポもちょうどよく、カラーの仕上がりも大満足です。炭酸シャンプーも爽快で、とても良い時間を過ごせました。縮毛矯正をしているためか、カラー後はやや乾燥を感じました。
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    イルミナorアディクシーカラー+4種Tr ¥11000→¥6900~

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

  • ゆうはるなさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/7/26

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    約半年ぶりにお世話になりました!

    多忙のため白髪も増え、更にはボサボサに伸び切ってしまった髪をお任せでお願いしたところ、カラーは白髪が全く目立たなくなり、髪もだいぶ切って、全く別人のように、髪色髪型全体が可愛らしく、そして夏らしくなり、大変大大大満足しております(^^)

    また、次はここまで伸び切る前には行きたいと思います!

    ありがとうございました(*^^*)

    予約時のクーポン・メニュー

    【2番人気】カット+イルミナorアディクシーカラー+超音波5stepTOKIO/髪質改善

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

  • rinaさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2026/7/25

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    丁寧な対応でした!

    予約時のクーポン・メニュー

    【新規限定】フルカラー+超音波トリートメント ¥11000→¥5900

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

  • さくやさん(女性/30代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/7/25

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    お店の雰囲気は落ち着いていて過ごしやすく、地図もわかりやすかったため迷わず来店できました。

    最初のカウンセリングをすごく丁寧にして頂き、施術中も都度確認しながら進めて頂き、仕上がりも最後まで妥協なく施術してくださいました。

    またカラーを入れる際には利用させて頂きたいと思います。
    この度はありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+ケアブリーチダブルカラー+Tr      ¥23100→¥15900【髪質改善/池袋】

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • さかさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/7/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    毎回丁寧なカウンセリングをしてくれるので安心してお任せしてます!いつもありがとうございます。
    出来上がりもサラサラで大満足です◎

    予約時のクーポン・メニュー

    ナチュラルコスメ縮毛矯正+選べる4種のトリートメント ¥10900~【池袋】

    [施術メニュー] 縮毛矯正、トリートメント

  • あさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2026/7/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて担当していただきましたが、楽しくあっという間の時間でした!
    セット方法も教えていただきありがとうございました~!

    予約時のクーポン・メニュー

    【1番人気】カット+イルミナorアディクシーカラー+4種Tr ¥14300→¥8900~

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • ればんさん(女性/20代後半/自営業)

    [投稿日] 2026/7/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とっても素敵な髪型にしていただきました。カラーも満足です。
    また、次回からも通いたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【新規限定】カット+フルカラー+超音波トリートメント ¥14300→¥7900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • Sanaさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/7/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カットとカラーでお世話になりました!
    毎回丁寧にヒアリングしてもらえて助かっています。
    新しい色も可愛くて大満足です!
    またよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+ハイライトカラー+トリートメント   ¥23100→¥15900【池袋】

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • こぐさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2026/7/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも担当していただいていて、自分に似合う可愛いショートにしてくれます!

    予約時のクーポン・メニュー

    【1番人気】カット+イルミナorアディクシーカラー+4種Tr ¥14300→¥8900~

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • あさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2026/7/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    毎回楽しく通っています!!
    いつも曖昧なお願いをしているのにも関わらず希望通りにしてもらえて感謝しています!
    これからもよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    イルミナorアディクシーカラー+4種Tr ¥11000→¥6900~

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

  • ちゃんぴさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/7/23

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    縮毛するかどうか悩んでたところ、相談乗っていただき理想的なカラーとヘアになりました!
    毎日ヘアアイロンするのに早く起きてましたが、髪質改善してからは、起きた瞬間から真っ直ぐすぎてアイロンいらずになりました。ゆっくりする時間が増えて生活の幸福度爆上がりしてます。ありがとうございました。
    またメンテよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+フルカラー+縮毛矯正+トリートメント付き ¥24200→¥18900【池袋】

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント

    universe tokyo 池袋西口店 髪質改善トリートメント&ケアカラーからの返信コメント

    ちゃんぴ様

    この度はuniverse tokyoにご来店頂き誠にありがとうございます!


    これからも満足いただける技術とサービスを提供出来ますようにスタッフ一同ますます努力して参りますのでまたのご来店をお待ちしております!

    このたびは嬉しい口コミありがとうございました!

    universe tokyo 池袋西口店
    担当 Makita

  • みさぽんさん(女性/20代後半/自営業)

    [投稿日] 2026/7/23

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    池袋で美容院を探していて利用させて頂きました。

    顔周りのレイヤーカットを初めてお願いしました!
    カラーもカットもいい感じに仕上げていただき
    とても良い感じです^^

    当日トリートメントも追加できて
    お値段もリーズナブルで助かりました!!

    手際よく仕上げていただきありがとうございました。

    次回も是非よろしくお願い致します!!

    予約時のクーポン・メニュー

    【1番人気】カット+イルミナorアディクシーカラー+4種Tr ¥14300→¥8900~

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • はなさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2026/7/23

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてでしたが丁寧に対応してくれました。
    境目が不自然にならないように綺麗に染めてくれたので満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    【新規限定】フルカラー+超音波トリートメント ¥11000→¥5900

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

  • yukiさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2026/7/23

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    思い通りの髪型にしていただきました。
    ありがとうございました。
    またよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+シャンプーブロー+スタイリング   ¥4500【池袋】

    [施術メニュー] カット

  • はらさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2026/7/23

    • 総合2
    • 雰囲気4
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金4

    先日はありがとうございました。
    傷んでいる部分をカットしてもらい指通りが良くなった点については満足していますが、下記の点が気になってしまいました。

    ・色味の相談をしたいと事前にも説明しており、当日いろいろと質問させていただいたが、色見本などを渡されてることなくすべて口頭での説明のみで素人にはイメージがしづらかった。
    ・シャンプー中やブラッシング中に髪が引っかかってもそのまま強い力で引っ張られたので、ブチブチと髪が千切れる感覚が施術中に複数回あった。

    前者については私が電車遅延で予約時間に5分ほど遅れてしまったため(事前に連絡済み)時間調整のためと考えれば仕方ないかなと思いましたが、後者については痛みもありかなり気になってしまったため、もうリピートは無いかなと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【1番人気】カット+イルミナorアディクシーカラー+4種Tr ¥14300→¥8900~

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    universe tokyo 池袋西口店 髪質改善トリートメント&ケアカラーからの返信コメント

    はら様、先日はご来店いただき、またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

    この度は、カラーのご説明や施術中の対応により、不安なお気持ちやご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

    カット後のお手入れがしやすくなったとのお言葉をいただけたことは嬉しく思います。

    一方で、カラーのご相談では色見本などを用いたご提案が十分ではなく、仕上がりのイメージを共有しきれなかったことを深く反省しております。今後は、より分かりやすくイメージを共有できるよう、カウンセリング方法を見直してまいります。

    また、シャンプーやブラッシングの際に痛みを伴う思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は髪の状態に合わせ、より丁寧で負担の少ない施術を徹底し、このようなことがないよう改善に努めてまいります。

    この度は貴重なご意見をありがとうございました。

    universe tokyo 池袋西口店
    担当 Miyuu

  • ぽちょさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2026/7/23

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ばっさり切ってセットが楽な髪型にしていただきました!カラーも透明感のある仕上がりでうれしいです♪

    予約時のクーポン・メニュー

    【1番人気】カット+イルミナorアディクシーカラー+4種Tr ¥14300→¥8900~

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • Akiさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/7/22

    • 総合2
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金4

    予約していた髪質改善は、私の剛毛癖毛には効かないよ、と教えていただき、おすすめされた縮毛強制に変更。
    残念ながら私の剛毛にはこちらの縮毛強制はほとんど効かず、すぐにウネウネチリチリ、ハチばーん。

    でも縮毛強制の方が安いのにちゃんと髪質改善より効く、と教えていただいたり、他のメニューの押し売りもないし、嫌な感じのトークも全然ないし、髪質に合う方にはとてもいい美容院だと思います!

    予約時のクーポン・メニュー

    【梅雨時期前に】Premiumハイブリッドストレート髪質改善¥14900

    [施術メニュー] 縮毛矯正、トリートメント、その他

    universe tokyo 池袋西口店 髪質改善トリートメント&ケアカラーからの返信コメント

    Aki様

    この度はご来店いただき、また率直なご感想をお寄せいただきありがとうございます。

    せっかく当店をお選びいただいたにもかかわらず、仕上がりがご期待に添えず、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

    カウンセリングでは髪質やダメージを考慮し、より適していると判断した縮毛矯正をご提案させていただきましたが、ご満足いただける結果とならず、私自身も大変残念に思っております。

    そのような中でも、カウンセリングや接客について温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。

    今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はより髪質や履歴に合わせた施術・ご提案ができるよう努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。

    universe tokyo池袋
    担当 Jouichirou

  • てんてんさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2026/7/22

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    中学生の息子の髪の毛をどうにかしたくお願いしました。
    お陰でサラサラになり大変喜んでいます!
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【梅雨時期前に】カット+Premiumハイブリッドストレート髪質改善¥16900

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント、その他

  • たいさん(女性/30代後半/主婦)

    [投稿日] 2026/7/22

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カラー&カットいつも理想通りにありがとうございます♪

    予約時のクーポン・メニュー

    【1番人気】カット+イルミナorアディクシーカラー+4種Tr ¥14300→¥8900~

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • りかさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/7/21

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回もありがとうございました!
    カット、カラー、どちらの仕上がりにもとても満足しております!
    また、毎回丁寧にご相談に乗っていただい大変感謝しております!
    次回もどうぞよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+イルミナカラーorアディクシー+トリートメント ¥8900【池袋】

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    universe tokyo 池袋西口店 髪質改善トリートメント&ケアカラーからの返信コメント

    りか様

    先日はuniverse tokyoをご利用いただきありがとうございます。

    今回もカットとカラーをお任せいただきありがとうございました。

    仕上がりにご満足いただけたとのことで、とても嬉しく思います。毎回ご相談しながら、その時の髪の状態やご希望に合わせて施術させていただいておりますので、そのように感じていただけて励みになります。

    これからも安心してお任せいただけるよう、丁寧なカウンセリングとご満足いただける技術を心掛けてまいります。

    universe tokyo池袋西口店
    担当Hazuki

  • かりんさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/7/21

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も素敵な髪色にしていただきました!とっても気に入っています!ありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+フルカラー+トリートメント      ¥7900【池袋】

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • kさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2026/7/21

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    レイヤーはスカスカになってしまわないか少し不安だったのですが、思い切ってお願いして大正解でした!仕上がり大満足です!色も、普段は中々思い通りの色になることが少ないのですが、希望通りの色を入れていただいて感動です!!シャンプーも気持ちよかったです!価格もとても良心的で通いやすいので是非またお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+フルカラー+縮毛矯正+トリートメント付き ¥24200→¥18900【池袋】

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント

    universe tokyo 池袋西口店 髪質改善トリートメント&ケアカラーからの返信コメント

    k様

    先日はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます!

    レイヤースタイルをお任せいただきありがとうございました!
    不安もあった中で「お願いして大正解」と言っていただけて、とても嬉しいです!

    カラーもご希望通りのお色味と感じていただけて安心いたしました。
    普段なかなか理想の色にならないとのことでしたので、仕上がりにご満足いただけて何よりです!

    シャンプーについてもお褒めいただきありがとうございます!
    リラックスしてお過ごしいただけたようで嬉しく思います。

    これからも技術・接客ともにご満足いただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお任せください!
    次回のご来店も心よりお待ちしております。

    universe tokyo 池袋西口店
    担当 Miyuu

  • ビューさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/7/20

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    This was my first visit, and I had a great experience. The staff gave me useful tips on how to style my hair. Thank you for the great service! I’ll definitely be back.
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+シャンプーブロー+スタイリング   ¥4500【池袋】

    [施術メニュー] カット

    universe tokyo 池袋西口店 髪質改善トリートメント&ケアカラーからの返信コメント

    ビュー様

    先日は数ある美容室の中からuniverse tokyo 池袋西口店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中嬉しい口コミをご投稿いただきありがとうございます!

    初めてのご来店でご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。

    ご自宅でもスタイリングを楽しんでいただけるよう、お手入れ方法もお伝えさせていただきましたが、お役に立てたようで安心いたしました。

    「また来ます」とのお言葉もとても励みになります!

    またのご来店を心よりお待ちしております!

    universe tokyo 池袋西口店
    担当 Miyuu

ユニバーストーキョー 池袋西口店(universe tokyo)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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