- サロン平均
-
4.70
- 雰囲気
-
4.8
- 接客サービス
-
4.8
- 技術・仕上がり
-
4.7
- メニュー・料金
-
4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
3回目の利用になります。いつもそんなに「こんな髪色になりたい！」というこだわりはなく来店しますが、自分に1番似合う色なんじゃないかっていう仕上がりにしてもらえます。なによりもヘッドスパが気持ちよくて、リピリピです。初めて来店する人は小牧にこんなオシャレなお店あったの、？と驚くと思います。おすすめでーす
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット / カラー / ヘッドスパ
HUG BIEN 小牧店【ハグヴィアン】からの返信コメント
けいさま こんにちは！
明るいカラーもとてもお似合いで可愛かったです♪
スパも気に入っていただけて嬉しいです♪
またのご来店お待ちしております。
河村
今回も可愛くしてもらいました。色や前髪の形で迷っていると、仕上がりがどんな感じになるのか分かりやすく説明+似合う方を丁寧に教えてくれます。優柔不断の私にとってとても有難いです。また次回もお願いします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
いつも丁寧な施術をしてくださりありがとうございます。
仕上がりもとても満足です！
お話もたくさんしてくださって楽しい時間でした！
またよろしくお願いします。
【２回目限定】全メニュー技術料金20%OFF
[施術メニュー]
カット / カラー
前回こちらでパーマをしたのが2年前。
その時も同じ方にしていただきました。
それから、いくつか別の店舗でもパーマをしたのですが、この方が1番求めてる仕上がりにしてくれました。
ブリーチした時期や前回パーマをいつしたかまで、カウンセリングも細かく丁寧で、髪の痛み具合から、パーマ液の調節をしてもらい、今回も求めてる仕上がりになりとても満足してます。ありがとうございます！
【パーマが初めて方に◎】カット+コスメパーマ ￥10610
[施術メニュー]
カット / パーマ
丁寧にカウンセリングしてくださり、
カラーもヘアスタイルも理想通りの仕上がりでした。
ありがとうございました！
人気No.1【平日】カット＋トレンドカラー＋髪質改善3stepTR 18400円→9900円
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
仕上がりも満足で、楽しく会話ができて満足です！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー / トリートメント
今回も前回に素敵な仕上がりありがとうございました！
前回と同じスタイルの要望の中
前回を、超えてました！
マジ納得のゆく内容でした。
今回、更に良くなった件に関しては、
担当者さんより
髪の毛が伸びたから、要望に更に近づけました。との事です。
ナイスな回答、ﾒｯﾁｬ良かったです。
それでは、今後もよろしくお願いします。
PS.あのセットを自分でやれるように尽力致します。
【3回目限定】全メニュー技術料金10%OFF
[施術メニュー]
カット
いつも素敵な髪型にしてもらえて、満足しています。
また次回もお願いしたいです。
【学割U24】《高校生・中学生》ALL MENU 20%OFF
[施術メニュー]
カット
初めて来店しました。
とても優しく対応してくださりすごく嬉しかったです、
色は初の色でドキドキでした。
次回は違う色の明るい色で行きたいと思いますのでよろしくお願いしますね。
人気No.1【平日】カット＋トレンドカラー＋髪質改善3stepTR 18400円→9900円
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
いつもこちらでカットカラーしてもらっています。
今後の私の予定を踏まえて、どのくらいカットするかなど一緒に考えてくださり、嬉しかったです。
またお願いしたいです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
美容師さんの経験のなさがよくわかりました。パーマがかかりにくい髪質で、と説明はしたものの、ほんとうに全くかからなかった。で、トリートメントも含めて16000円。本当に全くかかっていない。施術していただいてから２日。髪は真っ直ぐで、うねりは少しもありません。髪質が髪質が、と気を遣っていただいたことは理解するものの、これまでの中で一番残念な美容院でした。かからないにしても、こんなことはありませんでした。本当にお金返して欲しいくらいです。日にちをおいてでも何とかしようとか、そういう努力や『お客様のために』という気持ちは全くなかったです。私はもう二度といかないと思うし、かからないにしても、こんな酷い施術は初めてでした。経験値の少ない若い方とはいえ、『かからなかった』ということへの言い訳ばかりで、お客様のために何とかしよう！別日でも、ということはなく、また来てもらっても無理だよという気持ちばかり伝えられました。働いて稼いでいるお金で、癒しの気持ちも含めて、こんなおばさんでも、綺麗になりたいと思って美容院を訪れています。簡単に考えないでほしいです。本当に残念でした。全く保証はない美容院なのでしょうか。
【迷っている方】「どのcouponがお得?今日はどうしよう?」など伝えづらい方へ
[施術メニュー]
カット / パーマ
HUG BIEN 小牧店【ハグヴィアン】からの返信コメント
なな様
この度は、当店をご利用いただいたにもかかわらず、ご期待に沿う仕上がりをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
また、今回の仕上がりに対して、髪質を理由としたご説明に終始してしまい、お客様のお気持ちに十分寄り添った対応ができなかったこと、深くお詫び申し上げます。
髪質、髪の状態を考慮したうえで施術を行うことはもちろん、仕上がりにご満足いただけなかった際にも、そのお気持ちをしっかりと受け止め、どうすればご期待に近づけられるのかを一緒に考えるべきだったと反省しております。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、技術面だけでなく、お客様のお気持ちに寄り添ったカウンセリングや施術後の対応についても、改めて見直してまいります。
せっかく当店をお選びいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
初めて利用させて頂きました！
お店の雰囲気も接客もとてもよかったです。
私が思っていた以上の出来栄えでとても大満足しています☆
とってもリピありです！おすすめです！
【艶めく髪へ】カット+縮毛矯正+パワーディクトトリートメント￥23590→￥18950
[施術メニュー]
カット / 縮毛矯正 / トリートメント
今回もカット、パーマを良い感じにして頂きありがとうございました！
ヘッドスパも気持ち良くて寝てしまうほどです！
髪のケアについても教えて頂いたので助かります。
次回もよろしくお願いします！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット / パーマ / ヘッドスパ
リラックスできるお店です。
スタイリングの方法も丁寧に教えてくださり、
とても良かったです。
【パーマが初めて方に◎】カット+コスメパーマ ￥10610
[施術メニュー]
カット / カラー / パーマ
前回と変わらずシャンプーがとても気持ちよかったです。
カラーも綺麗に入れて貰えて嬉しかったです。
落ち着ける環境で、時間があっという間でした。
またお願いいしたいです。
【２回目限定】全メニュー技術料金20%OFF
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
今回もいろいろ相談に乗っていただいて、とてもいい雰囲気にしてくださってありがとうございました。
思い切ってショートにして、スッキリして気分も変わって仕事作業も楽になりました。
家族はびっくりしてましたがとても好印象でした。
たくさん普通のお話もしていただいて、ついつい喋り過ぎてしまってご迷惑おかけしました。
また、次もお願いしたいと思います。
ありがとうございました！
【２回目限定】全メニュー技術料金20%OFF
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
HUG BIEN 小牧店【ハグヴィアン】からの返信コメント
まこ様、先日もご来店頂きありがとうございました(*^^*)
ショートとてもお似合いでした♪
たくさんお話できて楽しかったです！
こちらこそ次回もよろしくお願いいたします。
服部
家族でいつも利用させていただいてます！
丁寧に対応していただき、安心してお任せすることができます！
こちらの希望もしっかり聞いてくださり、仕上がりもとても満足しています。
スタッフの方も感じがよく、またお願いしたいと思います♪
【学割U24】《高校生・中学生》ALL MENU 20%OFF
[施術メニュー]
カット
息子のカットをお願いしました！
希望もしっかり聞いてくださり、丁寧にカットしていただけました。
仕上がりもとても満足しています！
またお願いしたいと思います♪
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
初めて行きました。
カットの仕上がりがよく、居心地も良かったです。
次はヘッドスパもやりたいなと思いました。
【大好評】HUGオリジナル 似合わせカット ￥4900
[施術メニュー]
カット
気になっていたヘッドスパをやってもらいました。力加減がとても気持ち良く、日頃の頭のコリが取れたように思えます。髪型も凄く気に入ってます！またお願いします。
【アロマに包まれる】カット+スキャルプエステスパ ￥10610
[施術メニュー]
カット / ヘッドスパ
HUG BIEN 小牧店【ハグヴィアン】からの返信コメント
ゆかちゃん様、いつもありがとうございます(*^^*)
ヘッドスパ喜んで頂き嬉しいです♪
ぜひまたリラックスしにいらしてください！
服部
いつもお世話になっています。
さっぱりカットしてもらって暗い綺麗な色に染めてもらいました。髪の毛もトリートメントでサラサラになりました。シャンプーも気持ち良くて寝ちゃってました。またよろしくお願いします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット / カラー
今回もサラサラにして頂きありがとうございます！
会話も楽しかったですし、施術も丁寧でまた行きたいです。次もよろしくお願いいたします！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット / 縮毛矯正
いつもお世話になってます！スタッフさんとのお話も、仕上がりも、私がお気に入りのヘッドスパも大満足です！
またよろしくお願いします！
【アロマに包まれる】カット+スキャルプエステスパ ￥10610
[施術メニュー]
カット / ヘッドスパ
息子のカットをお願いしました。
今回も素敵な髪型にしていただき、とても満足してます。
スタッフの方達には、相談事でも気軽に話せる、とてもいい方達ばかりで、とても楽しみに美容院に行かせていただいてます。
また来店したいと思ってます。
ありがとうございました。
【学割U24】《高校生・中学生》ALL MENU 20%OFF
[施術メニュー]
カット
いつも担当していただいてありがとうございます。
綺麗な仕上がりで大満足です！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット / カラー
HUG BIEN 小牧店【ハグヴィアン】からの返信コメント
しーぽん様、いつもご来店頂きありがとうございます(*^^*)
喜んで頂けて嬉しいです！！
またデザインカラー楽しみましょう♪
渋谷
初めて利用させて頂きました。
とても丁寧な接客で、一人一人に合わせたシャンプー、トリートメントを提案してくださりわかりやすかったです。
旦那にも紹介し、今後も利用させてただきます！
【大好評】HUGオリジナル 似合わせカット ￥4900
[施術メニュー]
カット
HUG BIEN 小牧店【ハグヴィアン】からの返信コメント
あべちゃん様、先日はご来店頂き
ありがとうございました(*^^*)
嬉しい口コミもありがとうございます♪
旦那様ご紹介もありがとうございました！
お二人のご来店、またお待ちしています☆
渋谷
接客もカットも丁寧
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
今回も勉強なるアドバイスを有り難うございました。
髪型をセットの際、アドバイスを試させて頂きます。
いつもながら、どんな髪型か？その場で土壇場にて相談に対して、お答え頂き助かります。
今回も、めっちゃ納得いく！更にイク♪の髪型へ！となりました。
ありがとございました。
ある方からも、想定していた→「何処切ったの？」とのツッコミも無く、納得しておりました。髪の長さへのコチラの不確かな意見に対応してのｷﾞﾘｯｷﾞﾘ塩梅が素敵でした。
それでは、また次回もヨロシクお願い致します。
ps.めちゃ楽しかった！です。
【２回目限定】全メニュー技術料金20%OFF
[施術メニュー]
カット
何回めかのリピートです。
今回も満足なカットとカラーにして頂きありがとうございました。
いつもだいたいのニュアンスで伝わってくれていい感じに仕上げてくれるので嬉しいです。
またよろしくお願いします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット / カラー
HUG BIEN 小牧店【ハグヴィアン】からの返信コメント
tme様、いつも当店にご来店頂き
ありがとうございます(^O^)
嬉しい口コミもお忙しい中、ありがとうございます☆
喜んで頂けて嬉しいです♪
またのご来店もお待ちしています(*^^*)
渋谷
希望通りのヘアスタイルにしていただきありがとうございました。カット中のお話も楽しく、とても居心地が良かったです。また伺いたいと思います。
【15:00以降】カット＋髪質改善2stepトリートメント 6300円
[施術メニュー]
カット / トリートメント
ハグヴィアン(HUG BIEN)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
