- サロン平均
-
4.43
- 雰囲気
-
4.3
- 接客サービス
-
4.3
- 技術・仕上がり
-
4.4
- メニュー・料金
-
4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
初めて来店しました。初めて行く時は仕上がりや接客に不安がありますが、丁寧な施術と私好みの落ち着いた接客でどちらもストレス無く施術を受けられて満足でした。また他メニューでお願いしたいと思います。
カット+縮毛矯正+【選べるトリートメント】 ￥12000
[施術メニュー]
カット / 縮毛矯正 / トリートメント
est hair Luna 本八幡店【エスト ヘアー ルーナ】からの返信コメント
あ様
先日はご利用ありがとうございました！
数あるサロンからお選び頂きありがとうございます。
また、ご評価頂き嬉しいです！
ぜひまたのご利用お待ちしております！！
est hair luna 佐藤
カラーをなんとなくこんな感じでと上手く伝えられずにお願いしましたが好みの色に仕上がりました。カットも綺麗にしていただきました。いつもありがとうございます。またよろしくお願いいたします。
カット+フルカラー+アミノ酸トリートメント 6600円
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
いつも担当スタイリストさんにお世話になってます。
今回も手際良く素敵な髪型にして頂きありがとうございます。
こちらの店舗に行くには横浜から1時間以上かかりますが
それでも頑張って通いますね！
(もっと横浜の近くに来てくれたら有難いのですが…)
またよろしくお願いいたします。
メンズカット＋ケアカラー+アミノ酸トリートメント￥6600
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
髪型に悩んでいたため相談しながら決めたかったのですが、言葉が通じず、何のアドバイスも得られませんでした。その上バリカンは6mmでいいかとか細かい判断をいちいちこちらに委ねてきて何の頼りにもなりませんでした。
パーマ液を腕にこぼされたときも何も言わずにいなくなり、かなり経ってから塗れタオルを持ってきました。最低限しか話さないので、腕にかかっても問題のない薬剤だったのか、対応が遅れたのかもわかりません。
世間話はあってもなくても構いませんが、髪を切る上で必要なコミュニケーションはちゃんと取ってもらいたいです。
パーマは期待と違ってかなり強くかかっているのですが、これが意図的なのかどうかもわかりません。
もう二度と行こうとは思えないです。
【メンズ限定】カット+コスメデザインパ－マ+アミノ酸Tr￥8800
[施術メニュー]
カット / パーマ / トリートメント
est hair Luna 本八幡店【エスト ヘアー ルーナ】からの返信コメント
のら様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
せっかく髪型についてご相談いただいたにもかかわらず、十分なカウンセリングやご提案ができず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、施術中にパーマ液を腕にこぼしてしまった際、すぐにお声がけして適切に対応すべきところ、対応が遅れてしまったことにつきましても、重ねてお詫び申し上げます。
バリカンの長さなどについても、こちらからしっかりと確認・提案を行うべきところ、お客様に判断を委ねる形になってしまいました。パーマの仕上がりについても、ご希望を十分に確認できないまま施術してしまい、期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。
今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、カウンセリングでお客様のご希望を正確に把握すること、施術中の説明やお声がけを徹底することを改めて見直してまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
チン
丁寧な仕上がりでした！ありがとうございました！
カット＋フルカラー+最高級TOKIOトリートメント ￥9900
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
est hair Luna 本八幡店【エスト ヘアー ルーナ】からの返信コメント
はるめろ様 先日はご来店いただきありがとうございました！
嬉しい口コミも書いてくださり重ねて感謝いたします^ ^
推しのライブのお話も気になりますのでまたのご来店、心よりお待ちしております！
担当 しが
良かったです！
ありがとうございました
メンズカット＋シャンプー￥4000
[施術メニュー]
カット
est hair Luna 本八幡店【エスト ヘアー ルーナ】からの返信コメント
はっちゃん様
数ある美容室からestをご利用いただき誠にありがとうございます
この度は口コミをいただき重ねて感謝致します
これからも はっちゃん様を含め様々なお客様に満足して頂けるよう
精進して参りますので今後ともよろしくお願いします！
また何かありましたら気軽にご相談ください！
次回のご来店心よりお待ちしております
担当 新井
カットもカラーも満足してます！！
カット+フルカラー+アミノ酸トリートメント 6600円
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
est hair Luna 本八幡店【エスト ヘアー ルーナ】からの返信コメント
れいな様
この度はご来店いただきありがとうございます！
仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しいです♪
これからも喜んでいただけるよう、丁寧に施術させていただきます！
またのご来店お待ちしております
miyu
出来上がりはこちらが見せた画像と全然違く、カットした部分は長さを確認しないままセットしたのでその時には分からなかったが家に帰ってよく見てみると長さは違うし毛先の量も多いしレイヤーもただ髪の表面をただすいただけ、前髪も結んだ時に少し出る感じに切ってほしいと言ったらレイヤーと流れるようにやりますと言っていたのにぱつんと結構の量を切られた。
お直ししてほしいくらいだったが同じ人にはやって欲しくないのでもう違う所で切ってもらう事にします。
とても残念でした。
カット+フルカラー+アミノ酸トリートメント 6600円
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
est hair Luna 本八幡店【エスト ヘアー ルーナ】からの返信コメント
かず様
ご指摘、誠に申し訳ございませんでした。
技術不足につきましても重大な反省点だと自負しております。
注意が行き届かなかった点も含め、サロン全体で再発防止に向けて指導を徹底いたします。快適な空間を提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。もし可能であれば、再度ご来店いただき、信頼を取り戻す機会をいただければ幸いです。貴重なご意見をありがとうございました。
est hair 佐藤
丁寧で仕上がりも良かった！
カット＋フルカラー+最高級TOKIOトリートメント ￥9900
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
est hair Luna 本八幡店【エスト ヘアー ルーナ】からの返信コメント
まる様
この度はご来店いただきありがとうございます！
仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しいです♪
これからも喜んでいただけるよう、丁寧に施術させていただきます！
またのご来店お待ちしております
チン
今回も安心してお任せできました。カット・カラーともに要望通りで満足です。
お話も楽しかったです。またよろしくお願いいたします。
カット+フルカラー+アミノ酸トリートメント 6600円
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
est hair Luna 本八幡店【エスト ヘアー ルーナ】からの返信コメント
おねえ 様
本当にいつもありがとうございます！
もっと精進して参ります！！
よろしくお願いいたします！
また、お待ちしております
est hair luna かねこ
今回も思い通りのまま仕上げていただきました。いつもありがとうございます。またよろしくお願いいたします。
カット+フルカラー+アミノ酸トリートメント 6600円
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
est hair Luna 本八幡店【エスト ヘアー ルーナ】からの返信コメント
よしむら 様
ご来店ありがとうございます
また、お気軽にお立ち寄りくださいね！！
いつもありがとうございます
お待ちしております
est hair luna かねこ
リタッチカラーは思い通りの色に仕上げて頂きました。カットは普段束ねている為、あまり切りたくなかったのをお伝えしたら、揃えるくらいにしてくださり、毛量は多いので軽くしてもらいました。凄く量を減らしてもらいましたが、スカスカ、パサパサにならず、見た目も綺麗で嬉しかったです。他の美容院だと、スカスカになってしまうのに、担当してくださった方の技術なんでしょうか。とても有難いです。トリートメントは艶々になりました！
店内の棚のホコリ、トイレの髪の毛などがちょっと気になりましたが、次回来店した時は綺麗になっていますように。
【平日限定】カット+リタッチカラー+TOKIOトリートメント￥7900
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
est hair Luna 本八幡店【エスト ヘアー ルーナ】からの返信コメント
ももちゃん 様
ご来店ありがとうございました。
その後、スタイルの調子はいかがでしょうか？
気になるところなどございましたら、いつでもお気軽にご相談ください
またお会いできるのを楽しみにしております。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
est hair luna かねこ
スタッフさんに見せたの写真通りカラーになりました、すごくうれしいです。
またよろしくお願いします。
☆Wカラー☆ブリーチ＋カラー ￥12000
[施術メニュー]
カラー / その他
est hair Luna 本八幡店【エスト ヘアー ルーナ】からの返信コメント
rei 様
ご来店ありがとうございました！
ちゃんとご希望に添えてましたでしょうか？
ドキドキです
また、お待ちしております(*^^*)
est hair luna かねこ
親身に話を聞いてくれて嬉しかったです！
色々なアドバイスありがとうございました。
グラデーションカラー（フルカラー＋ブリーチ）＋髪質改善TOKIO TR ￥15000
[施術メニュー]
カラー / トリートメント
est hair Luna 本八幡店【エスト ヘアー ルーナ】からの返信コメント
くるみ様
この度はご来店いただき、ありがとうございます！
ご希望お客様の雰囲気やお肌の色、普段のファッションなどに合わせて似合うカラーやスタイルをご提案させていただきましたので、そのように言っていただけてとても嬉しいです！！
カラーもカットもお任せいただけたからこそ、しっかり似合わせを意識して施術させていただきました！
とてもお似合いで素敵でした♪
これからもその時々の気分やライフスタイルに合わせて、より似合うスタイルをご提案させていただきますので、ぜひお気軽にご相談ください！
またお会いできるのを楽しみにしております。
miyu
気になっているところもきれいに染めていただきありがとうございます。
カット+フルカラー+アミノ酸トリートメント 6600円
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
est hair Luna 本八幡店【エスト ヘアー ルーナ】からの返信コメント
れいな 様
ご来店ありがとうございました！
カラーのその後はいかがでしたでしょうか？
もっとご満足いただけるようにこれからも精進して参ります
また、お待ちしております(*^^*)
est hair luna かねこ
初めて利用しました。
髪の量が多くクセもあると言うアドバイスを頂き、
ざっくりとした感じでお願いしたにもかかわらず
仕上がりがとても良かったです。
次の日もセットも楽にできました。
ありがとうございました。
【平日限定】カット＋フルカラー＋アミノ酸トリートメント 5500円
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
est hair Luna 本八幡店【エスト ヘアー ルーナ】からの返信コメント
ここ様
先日はご利用ありがとうございました！
数あるサロンからお選び頂きありがとうございます。
また、ご評価頂き嬉しいです！
ぜひまたのご利用お待ちしております！！
est hair luna 佐藤
カットも縮毛矯正もすごく丁寧にしていただきありがとうございました
またお願いしたいと思います
カット+縮毛矯正+【選べるトリートメント】 ￥12000
[施術メニュー]
カット / 縮毛矯正 / トリートメント
est hair Luna 本八幡店【エスト ヘアー ルーナ】からの返信コメント
まい 様
ご来店ありがとうございました！
ご満足いただけたようでこちらも嬉しいです！！
これからも精進して参ります！
また、お待ちしております
est hair luna かねこ
黒髪なのにワンカラーで明るく可愛くしていただけて嬉しかったですー最高の気分です～♪
【平日限定】カット＋フルカラー＋アミノ酸トリートメント 5500円
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
est hair Luna 本八幡店【エスト ヘアー ルーナ】からの返信コメント
かほ 様
ご来店ありがとうございました！
ご満足いただけてなりよりです。
その後はカラー楽しめましたでしょうか？
また、お待ちしておりますね
est hair luna かねこ
いつも安心してお任せしています。カット・カラーともに要望通りに仕上げていただきました。
お話も楽しかったです。また次回もよろしくお願いいたします。
【平日限定】カット＋フルカラー＋アミノ酸トリートメント 5500円
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
est hair Luna 本八幡店【エスト ヘアー ルーナ】からの返信コメント
おねえ 様
いつもご来店ありがとうございます！
こちらも楽しい時間過ごさせていただいてます！！
お忙しい中ありがとうございました！
また、お待ちしております
est hair luna かねこ
できる限りの明るい色にしていただき、髪も扱いやすくカットしていただきました。
ありがとうございます。
【学割U24】 女性限定カット+フルカラー ￥4900
[施術メニュー]
カット / カラー
est hair Luna 本八幡店【エスト ヘアー ルーナ】からの返信コメント
うめ様
先日はご利用ありがとうございました！
数あるサロンからお選び頂きありがとうございます。
また、ご評価頂き嬉しいです！
ぜひまたのご利用お待ちしております！！
est hair luna 佐藤
雰囲気や接客は良かったです。
固定に行ける気に入る美容室を探しており、通いやすそうで、雰囲気の良さそうなところで満足していましたが、2日後(シャワーした後)くらいから、縮毛かける前よりも、根本以外が絡まったりうねったりと、、これまで他店でそのようなことはなかったので少しがっかりしました。髪の長さもバラバラで、友達からひどいと言われてしまい、ショックでした。
カット+縮毛矯正+【選べるトリートメント】 ￥12000
[施術メニュー]
カット / 縮毛矯正 / トリートメント
前から気になっていたので、初めて伺いました。
きちんとカウンセリングもしてくださり、髪を染める際の色の説明も丁寧してくださりました。
希望どおりになり大満足です。
料金もリーズナブルですし、また是非伺いたいと思いました。
ありがとうございます。
【平日限定】カット＋フルカラー＋アミノ酸トリートメント 5500円
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
est hair Luna 本八幡店【エスト ヘアー ルーナ】からの返信コメント
ゆみたん様
先日はご来店頂きありがとうございました。
希望どうりとのことで嬉しく思っております。
カウンセリングでご希望をお伺いするようにさせて頂いております。
またのご来店お待ちしております。
蓼沼恵里佳
丁寧なカウンセリングと艶々な仕上がりに大満足です。
またよろしくお願いします！
【髪質改善】カット＋ULTOWAトリートメント￥9900
[施術メニュー]
カット / トリートメント
雪のなか、2回も遅くなってすみません！あと、わたしのあやふやなイメージを考えて下さり、ありがとうございます。変わりたいのですが、どうしたらよいか、考え中です。つぎはもう少し伸ばしてから行くのて、違う感じでお願いします!
ドライカット￥3000円
[施術メニュー]
カット
est hair Luna 本八幡店【エスト ヘアー ルーナ】からの返信コメント
よしちゃん 様
ご来店ありがとうございました！
なかなかイメージを伝えるの難しいですよね
こちらも頑張ってイメージつかんだつもりでしたがその後いかがでしたでしょうか？
これからも精進して参ります
また、お待ちしております
est hair luna かねこ
急だったのにも関わらず、無理なお願いも聞いてくださりながらも理想の髪型にしていただき、本当にありがとうございました！
ドライカット￥3000円
[施術メニュー]
カット
est hair Luna 本八幡店【エスト ヘアー ルーナ】からの返信コメント
Kana 様
ご来店ありがとうございました！
いえいえ、こちらこそとても楽しい時間過ごさせていただきました！
また、お待ちしております(*^^*)
est hair luna かねこ
初めて行かせていただきました
期待に応えて 仕上げてくださり満足です
また行かせていただきます
【平日限定】カット＋フルカラー＋アミノ酸トリートメント 5500円
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
est hair Luna 本八幡店【エスト ヘアー ルーナ】からの返信コメント
はなちゃんさん
先日はご来店ありがとうございました。
カウンセリングでご要望をお聞きし、イメージに近づけるようにさせて頂いております。
ご満足頂きありがとうございました。
またご来店頂けるのをお待ちしております。
蓼沼恵里佳
なかなか日程が合わず久しぶりに施術していただきました。いつものように丁寧に満足に仕上げていただきました。またよろしくお願いいたします。
カット+フルカラー+アミノ酸トリートメント 6600円
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
est hair Luna 本八幡店【エスト ヘアー ルーナ】からの返信コメント
よしむら 様
いつもありがとうございます
楽しいお時間を過ごせましたでしょうか？
またお会いできるのを楽しみにしております。
いつでもお待ちしております。
est hair luna かねこ
このくらいに切ってほしいと伝えたところ、理解できなかったのか「えっと……」とつぶやいてしばらく髪の状態を無言で確認され、この状態からこういう風にするのか、という確認が続き、こうだとこれができない、こうなってしまう、と色々と説明されたが、ただ指定した通りに切ってほしかっただけの私からすると、なにがそんなに不安なのか、そんなに変な髪型を注文しただろうか、という感じで会話がとても疲れた。
スタイリストさんの納得できる髪型にする形になり、カラーも会話がかみ合わず、ほとんど選べない状態で提案を押し付けられた感じでした。
敬語ではありましたが、髪型の提案や現状の説明などが友達かのような距離感で、生返事をすれば指摘され「おしゃべりをしにきたんじゃないんだけど」という気持ちになり、不快でした。
室内の段差に対する注意の声掛けもなく、ドリンクサービスやマッサージもなく、雑誌は重たくて見づらいタブレットでしか見れない、寝るしかない状態でサービスが良かったとはとても言えません。
他の美容師さんは良いのかもしれませんが、二度と行きません。
【平日限定】カット＋フルカラー＋アミノ酸トリートメント 5500円
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
est hair Luna 本八幡店【エスト ヘアー ルーナ】からの返信コメント
ゆう 様
なかなかご希望に添えず申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたことを踏まえ、これからも精進して参ります！
お忙しい中、ご来店いただきありがとうございました！
est hair luna かねこ
終わった後に遅い時間帯だった事もあり、気にはなっていたものの言えなくて、帰宅して鏡を見てサイドが気になり、翌朝ますます気になったので電話で相談したら、理想通りの髪型に直してくださいました。土曜のイベントに間に合いました。本当にありがとうございました。対応が有難すぎたので最高評価をつけました！また利用させて頂きたいです。
【平日限定】カット＋フルカラー＋アミノ酸トリートメント 5500円
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
est hair Luna 本八幡店【エスト ヘアー ルーナ】からの返信コメント
やかんちゃん様
先日はご利用ありがとうございました！
数あるサロンからお選び頂きありがとうございます。
また、ご評価頂き嬉しいです！
ぜひまたのご利用お待ちしております！！
est hair luna 蓼沼
口コミを見て少し不安でしたが、最初にカウンセリングをし複雑な履歴を直してもらいました！ありがとうございました。
雰囲気は以前と変わった気がしますが、スタッフは気さくな方ばかりでした。
透明感フルカラー＋ETMEMEトリートメント￥6900
[施術メニュー]
カラー / トリートメント
est hair Luna 本八幡店【エスト ヘアー ルーナ】からの返信コメント
きん様
先日はご利用ありがとうございました！
数あるサロンからお選び頂きありがとうございます。
また、ご評価頂き嬉しいです！
ぜひまたのご利用お待ちしております！！
est hair luna 佐藤
エスト ヘアー ルーナ 本八幡店(est hair Luna)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
