- サロン平均
-
4.76
- 雰囲気
-
4.7
- 接客サービス
-
4.8
- 技術・仕上がり
-
4.8
- メニュー・料金
-
4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
接客、施術全て大満足です！
事前のカウンセリングで書いたことを徹底してくださったり
髪についての悩み、似合うヘアスタイル・カラーの希望は曖昧だったのにも関わらず嫌な顔せず親身に寄り添っていただきました。
そして、仕上がりもとても素敵でしたし、シャンプーしてくれた女性も丁寧でとーっても気持ちよくて寝てしまうほどでした！
ちょっと忙しそうにしていましたが、またお伺いしたいと思います！
この度はありがとうございました！
カット＋カラー＋1STEPトリートメント [銀座/髪質改善]
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
Charm.by KENJE 【シャルムバイケンジ】からの返信コメント
まこ様
先日は数ある美容室の中からお選びいただき、ご来店ありがとうございました！
そして、とても嬉しい口コミもありがとうございます＾＾＊
髪のお悩みや、なりたいイメージを踏まえて今回施術させていただきましたが、仕上がりにご満足いただけて良かったです！
もともと入っていたデザインカラーがより活きるカラーとレイヤーカットになりましたね♪
また、シャンプーにつきましても、お褒めの言葉をいただきありがとうございます！
特にリラックスしてお過ごしいただけるシャンプーは、技術統一と技術向上のために練習にも力を入れておりますので、そう言っていただけて嬉しいです＾＾
一方で、店内が少し慌ただしく感じさせてしまった部分もあったかと思いますが、そんな中でもまた来たいと思っていただけて嬉しく思います。
より気持ちよく、安心してお過ごしいただける空間をご提供できるよう努めてまいりますので、またお会いできるのを楽しみにお待ちしております！
担当 須田真与
傷んでいた髪でしたが、リスクを丁寧に説明してくださり良い状態になる最大限のことをしてくださいました。
縮毛矯正は気になっていた根本が落ち着き、手触りも柔らかくなりました。こちらの縮毛矯正はとてもおすすめです。
【話題の艶髪】髪質改善縮毛矯正＋トップスタイリストカット＋内部補修4STEP
[施術メニュー]
カット / 縮毛矯正 / トリートメント
初めて伺いました！丁寧にヒアリング・説明していただき、安心してお任せできました。アシスタントの方のシャンプーもとても気持ちよくて、終始うとうとしてしまいました…
どうもありがとうございました！
【 mayo指名限定 】レイヤーカット＋Aujua4stepトリートメント
[施術メニュー]
カット / トリートメント
ざっくりしたイメージだけ伝えてほぼお任せでアレンジしていただきました。
イメージ通りの仕上がりで、夜まで崩れないようにしっかりキープしていただけたのでよかったです。
【TANAKA限定】トレンドアレンジ￥7700→￥7150
[施術メニュー]
ヘアセット
とても丁寧にカウンセリングをしていただきました。
トリートメントで髪もサラサラです。
カラーの色も思った通りで嬉しいです。ありがとうございました。
カット＋カラー＋1STEPトリートメント [銀座/髪質改善]
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
結婚式のヘアセットしていただきました。
手際よくお話も沢山していただき接客も技術も最高でした。
またお願いします！
【亜衣莉限定】王道アレンジ ￥7,700→￥6,050
[施術メニュー]
ヘアセット
Charm.by KENJE 【シャルムバイケンジ】からの返信コメント
ひな様
先日はご来店いただきありがとうございました！！
素敵なクチコミもありがとうございます♪
大切な日のヘアセットに選んでいただきありがとうございました！
仕上がりも接客もご満足いただけて光栄です☆
当日は素敵な１日になりましたでしょうか？？
また銀座でイベントの際はご来店心よりお待ちしております！
亜衣莉
明るく気さくな接客で、初めて行ったお店かつ、初めてのヘアアレンジでの美容院利用でしたが、心地よく過ごせました。髪が短いのでどんなアレンジができるか不安でしたが、とってもかわいいハーフツイン風にしていただき、リボンも気に入りました！思い出に花を添える素敵なヘアアレンジ、ありがとうございました！
【亜衣莉限定】王道アレンジ ￥7,700→￥6,050
[施術メニュー]
ヘアセット
Charm.by KENJE 【シャルムバイケンジ】からの返信コメント
すずの様
先日はご来店いただきありがとうございました！！
素敵なクチコミもありがとうございます♪
はじめてのヘアアレンジに私を選んでいただけたこと、とても光栄です！！
お客様とのイメージ共有や素敵な１日をスタートできるような接客を心がけているので
仕上がり、接客ともにご満足いただけてとても嬉しいです☆
また銀座でイベントの際はご来店心よりお待ちしております！
亜衣莉
友人の結婚式のヘアアレンジをお願いしました。
なりたいイメージを、私が持っている雰囲気を考慮して一緒に考えてくださって、仕上がりも大満足でした！
【TANAKA限定】トレンドアレンジ￥7700→￥7150
[施術メニュー]
ヘアセット
Charm.by KENJE 【シャルムバイケンジ】からの返信コメント
嬉しい口コミをありがとうございます！
大切なご友人の結婚式のヘアアレンジをお任せいただき
本当にありがとうございました♪
なりたいイメージをお伺いしながら
お客様の雰囲気や髪質、全体のバランスに合わせて
一緒にスタイルを考えさせていただきました！
仕上がりにも大満足いただけたとのことで、とても嬉しいです☆
特別な一日のヘアスタイルだからこそ
「似合う」と「なりたい」をどちらも叶えられるよう
これからも丁寧にご提案させていただきます♪
また結婚式やイベントなどの際には、ぜひお任せください！
次回も可愛く仕上げられるよう、心を込めて担当させていただきます☆
担当 田中 俊多
結婚式参列のヘアメイクをお願いしました。
髪でリボンを作ってもらいましたが、短時間でとっても綺麗に仕上げていただきました！友人からも会場ですごく褒められ、帰宅時まで崩れることもありませんでした。
次の機会がありましたらまたぜひお願いさせていただきたいです！
【TANAKA限定】トレンドアレンジ￥7700→￥7150
[施術メニュー]
ヘアセット
Charm.by KENJE 【シャルムバイケンジ】からの返信コメント
嬉しい口コミをありがとうございます！
大切な結婚式のヘアセットをお任せいただき、本当にありがとうございました♪
髪で作るリボンアレンジを気に入っていただけて、とても嬉しいです！
限られたお時間の中でも、可愛さはもちろん
細かな部分まで綺麗に仕上がるようこだわって施術させていただきました☆
ご友人からも会場でたくさん褒めていただけたとのことで
こちらも嬉しい気持ちになりました♪
帰宅されるまで崩れずに過ごしていただけたことも安心しました！
また結婚式やイベントなど特別な日の際には
ぜひお任せください☆
次回も素敵な一日のお手伝いができることを
楽しみにしております！ありがとうございました♪
担当 田中 俊多
思い通りの綺麗な色に仕上げて頂けました。信頼して全てお任せしております。普段のケアやスタイリングの質問にも丁寧に答えて頂けます。これからも引き続きお願いしたいです。
【再来】白髪ぼかしカラー(ハイライト無)＋トリートメント
[施術メニュー]
カラー / トリートメント
Charm.by KENJE 【シャルムバイケンジ】からの返信コメント
richmom様
いつもご来店いただき、誠にありがとうございます！
また、最高評価の嬉しい口コミもありがとうございます^ ^
今回も思い通りの綺麗な色味に仕上がったとのこと、ご満足いただけて良かったです
「信頼して全てお任せしている」というお言葉は、美容師として何よりの励みになります！
日頃のケアやスタイリングで気になることがございましたら、いつでも遠慮なくご質問ください^ ^
richmom様がご自宅でも扱いやすく、綺麗をキープできるようこれからも全力でサポートさせていただきます！
「引き続きお願いしたい」と思っていただけるよう、今後も期待を超える提案と施術に努めてまいります。
また次回も、richmom様にお会いできるのを楽しみにお待ちしております！
プロデューサー/カラーソムリエ
片山 裕樹
途中経過も教えてくださったり、
ざっくりとしたオーダーでも理想以上に仕上げてくれました。
ありがとうございました。
【TANAKA限定】トレンドアレンジ￥7700→￥7150
[施術メニュー]
ヘアセット
Charm.by KENJE 【シャルムバイケンジ】からの返信コメント
嬉しい口コミをありがとうございます！
この度は大切なヘアスタイルをお任せいただき
ありがとうございました♪
途中経過も含めて安心してお任せいただけるよう
仕上がりを確認しながら進めさせていただきました！
ざっくりとしたイメージからでも
お客様の雰囲気や髪質に合わせて「似合うスタイル」を
ご提案できるよう心がけているので
理想以上と言っていただけて本当に嬉しいです☆
これからもお任せいただいた際に
安心してお任せいただけるよう丁寧に仕上げてまいります！
またぜひお待ちしております♪
担当 田中 俊多
東京旅行の合間に彼女と2人で利用させていただきました。
急な当日予約(2・3時間前)でも丁寧な接客・対応をして頂けました。
普段自分でセットをしないことを伝えると、ドライヤーでの乾かし方・セットの方法を丁寧に教えてくださり、次切る時どのような注文方法が良いのか等、質問にも分かりやすく説明して頂けました。
【 メンズクーポン 】炭酸シャンプー＋カット＋眉カット [メンズカット]
[施術メニュー]
カット / その他
写真通りのヘアセットでとっても可愛く友達からも好評でした！ありがとうございます！また機会があったらお願いしたいです！
【亜衣莉限定】王道アレンジ ￥7,700→￥5,500
[施術メニュー]
ヘアセット
初めてお伺いし、10センチ程切っていただきました♪
また絶対にお願いしたいと思う仕上がりで、感動です！！！
自分に似合う髪型がこれまで分からなかったのですが、カウンセリングでは理想のイメージに丁寧に耳を傾けてくださるとともに、骨格に合ったスタイリング、巻き方を教えてくださり、大変勉強になりました。終始明るく穏やかな雰囲気で、居心地も最高でした！
ありがとうございました！^ ^
【 似合う髪型が知りたい方 】骨格診断カット＋1STEPトリートメント
[施術メニュー]
カット / トリートメント
Charm.by KENJE 【シャルムバイケンジ】からの返信コメント
りえ様
先日は、沢山の美容室がある中から当店をお選びいただき、ご来店ありがとうございました！
また、とても嬉しい口コミ投稿もありがとうございます＾＾＊
りえ様のなりたいイメージはもちろん、骨格やパーツの配置に合わせて ヘアスタイルをご提案させていただき、施術させていただきましたが、仕上がりに感動していただけたとのことで、私もとても嬉しいです！♪
ご自宅でも可愛くスタイリングできるよう、巻き方もお伝えさせていただきましたので、ぜひ試してみていただければと思います！
また、店内での過ごしやすさについても嬉しいお言葉をありがとうございます！
これからも安心してリラックスしてお過ごしいただける空間づくりを心がけてまいります＊
またお会いできるのを楽しみにお待ちしております(^^)
担当 須田真与
結婚式の前撮りのヘアセットで利用しました！
画像イメージを事前に送るなど、前撮りで予約したことをお伝えすると、とても親身に相談に乗っていただきました。
当日も出たい時間をお伝えして、忙しい中時間に間に合うようにセットしていただきました。ヘアアレンジもすごく可愛くて、半日ほどの撮影でしたが最後まで崩れることなく撮影できました！ほんとうにありがとうございました！
【TANAKA限定】トレンドアレンジ￥7700→￥7150
[施術メニュー]
ヘアセット
Charm.by KENJE 【シャルムバイケンジ】からの返信コメント
嬉しい口コミをありがとうございます！
大切な結婚式の前撮りという特別な日の
ヘアセットをお任せいただき
本当にありがとうございました♪
事前にイメージのお写真を送っていただけたので
当日の衣装や撮影の雰囲気もイメージしながら
より理想に近づけられるようご相談させていただきました！
親身に相談に乗ってもらえたと感じていただけて、とても嬉しいです☆
また、限られたお時間の中でも撮影に間に合うよう
スムーズに仕上げることを意識して施術させていただきました♪
半日ほどの撮影でも最後まで崩れずに過ごせたとのことで、安心しました！
大切な前撮りの一日を、ヘアスタイルという形でお手伝いできたことをとても嬉しく思います☆
仕上がりも気に入っていただけて本当に良かったです！
また結婚式やイベントなど、特別な日のヘアセットがございましたらぜひお任せください♪
次回も素敵な一日のお手伝いができることを楽しみにしております！ありがとうございました☆
担当 田中 俊多
カット、カラー、トリートメントをしました。クーポンに『髪質改善』と書いてあったので髪質改善トリートメントなのかと思って予約。店名が、銀座／髪質改善らしいです。。（プラス料金で髪質改善トリートメントをしてもらえました）店名は、シャルムだと勘違いしてました。。接客、施術は、良かったです。こちらの意思が上手く伝えるのが下手なので、頑張って汲み取って貰うのが申し訳無かったです。何回か試行錯誤して頂き、最終的には、希望通りになりました。ありがとうございました。
カット＋カラー＋1STEPトリートメント [銀座/髪質改善]
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
Charm.by KENJE 【シャルムバイケンジ】からの返信コメント
あーちゃむ様
先日はご来店いただきありがとうございました！
素敵な口コミもありがとうございます。
またお時間を作っていただき再度のご来店もありがとうございました。
髪質改善についてクーポンの表記が分かりづらく、イメージの共有の面でもご不安な気持ちにさせてしまい、こちらこそ申し訳ございませんでした。
何度か確認をさせていただきながらの施術となりましたが、最終的に
「接客、施術は良かった」とのお言葉もいただけて、とても嬉しく思います！
お客様のオーダーの意図やなりたいイメージをより具体的に汲み取れるよう、これからもカウンセリングを大切にし、安心してお任せいただけるよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちしております！
亜衣莉
2回目の来店です。
今回初めて酸性ストレートをお願いしました。とても丁寧にアルカリと酸性の違いや縮毛矯正の仕組みを説明していただき、ありがとうございます。仕上がりはツヤツヤサラサラなだけでなく毛先まで柔らかい手触りでとてもよかったです。かなりお値段するので勇気がいりましたが、思いきってかけてよかったです。
10日経った状態ですが、トップは癖毛の広がりも変なパヤ毛も無くなったしツヤがとても綺麗で手触りもつるつるです。その分ちょっとした切れ毛の浮きだとか毛先の乾燥が気になってきました。
最初の1週間は特に保湿に気を付けていたのですが、雨で湿気のひどい屋外では毛先の引っ掛かりが少し気になるなと感じています。自分の髪質がよくわからないのでホームケアって難しいですね。。
せっかく綺麗にしてもらった状態をなるべく保ちたいので、トリートメントと頭皮ケアやホームケアについてまた相談させていただければと思います。
長雨が続き湿気MAXの毎日でも朝から髪の毛で憂鬱になる悩みが減って嬉しいです。ありがとうございました。
【 mayo指名限定 】レイヤーカット＋酸性ストレート＋1stepTR
[施術メニュー]
カット / 縮毛矯正 / トリートメント
Charm.by KENJE 【シャルムバイケンジ】からの返信コメント
mill0303様
先日は、前回に引き続き 大切な髪の毛をお任せいただきありがとうございました！
また、とても丁寧な口コミもありがとうございます＾＾
今回初めて酸性ストレートをお任せいただきましたが、仕上がりのツヤやサラサラ感だけでなく、毛先まで柔らかい手触りを実感していただけて嬉しく思います！
少し勇気のいる施術だったかと思いますが、「思いきってかけてよかった」と言っていただけて良かったです！
また、10日ほど経った状態でも、朝のスタイリングが楽になったとのことで、今回酸性ストレートをかけたことでお悩みの解決に繋がっていて私も嬉しいです♪
一方で、毛先の乾燥や引っ掛かりなど、これから綺麗な状態を保っていくためにケアしていきたい部分も見えてきたかと思いますので、今の髪の状態を見ながら、トリートメントや頭皮ケア、ホームケアについても一緒に考えていければと思います＊
これからもその時の髪の状態に合わせて、無理なく綺麗な髪を維持していけるようご提案させていただきます！
次回も気になることがあればお気軽にご相談ください＾＾
ありがとうございます！
担当 須田真与
カウンセリングは2、30分ほどと少し長めでしたが、その分仕上がりについて細かく相談できたのは良かったす。
仕上がりもとても気に入っています。
ハイライトも日に日に色味が馴染んできて、良い感じに出てきているのが嬉しいです。ありがとうございました。
カット＋カラー＋1STEPトリートメント [銀座/レイヤー/髪質改善/白髪ぼかし]
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
Charm.by KENJE 【シャルムバイケンジ】からの返信コメント
ミヤ様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました！
また、仕上がりについての嬉しいご感想もありがとうございます。
カウンセリングでお時間を頂戴いたしましたが、ミヤ様のご希望やお悩みをしっかりと擦り合わせることができ、ご満足いただけるお仕上がりにつなげられて安心いたしました。
日に日に良い感じに出てきていると実感していただけて良かったです！
今後もミヤ様の髪の状態や時期に合わせた最適なスタイルをご提案させていただきますので、気になるところがあればいつでもお気軽にご相談ください
また次回、ミヤ様にお会いできるのを楽しみにお待ちしております！
プロデューサー/カラーソムリエ
片山 裕樹
イメージ通りの仕上がりにしていただきました、
とっても嬉しいです！
複雑な色の調整をしていただいて、目標としていたホワイトカラーになりました。
本当にありがとうございます！！
次回は新しい店舗になりますので楽しみにしてます。
【3回目まで】15％OFFクーポン※一部メニューは除く
[施術メニュー]
カット / カラー
Charm.by KENJE 【シャルムバイケンジ】からの返信コメント
ヨギ様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました！
また、口コミのご記入もありがとうございます。
目標とされていたホワイトカラーへの仕上がり、そしてイメージ通りと言っていただけて本当に良かったです！
ベースの髪の状態を見極めながら、ブリーチや薬剤の配合など複雑な色の調整を重ねてお作りしたお色味でしたので、「とっても嬉しい」というお言葉をいただき、大変励みになります。
ホワイトカラーの綺麗な透明感をぜひ楽しんでください。
また、新店舗についてのご期待もありがとうございます！
次回は新店舗にて、ヨギ様により心地よく特別な時間を過ごしていただける空間と、変わらぬ最高の施術をご用意してお待ちしております。
またお会いできるのを楽しみにしております！
プロデューサー/カラーソムリエ
片山 裕樹
先日とても久しぶりにカラーをやって頂きました♪
家族や友達にめっちゃ褒めてもらえて大満足です！！
やって頂いてから少し経ちますが色落ちもほぼなく維持されていて嬉しいです！
またぜひお願いしたいです＊°。
ありがとうございました！
【迷った方はこちら】当日相談クーポン [銀座/レイヤー/髪質改善/白髪ぼかし]
[施術メニュー]
カット / カラー / パーマ / 縮毛矯正 / トリートメント / ヘアセット / ヘッドスパ / その他
Charm.by KENJE 【シャルムバイケンジ】からの返信コメント
嬉しい口コミをありがとうございます！
久しぶりのカラーをお任せいただき
本当にありがとうございました♪
仕上がりを気に入っていただけただけでなく、ご家族やご友人からも「めっちゃ褒めてもらえた」とのお言葉、とても嬉しいです！周りの方から褒めてもらえると、さらに嬉しくなりますよね☆
カラーをしてから少し時間が経っても色味を綺麗に維持できているとのことで安心しました♪ 色落ちの過程も含めて長く楽しんでいただけるよう、髪の状態に合わせてカラーを調整しています！
またカラーをしたいと思ったタイミングで、ぜひお任せください☆ 次回も喜んでいただける仕上がりをご提案させていただきます！ありがとうございました♪
担当 田中 俊多
いつもノープランでお店に行きますがその度に悩みに合わせた施術をしていただいてありがとうございます！今回も大満足でした！
【迷った方はこちら】［髪質改善］ご相談クーポン
[施術メニュー]
縮毛矯正 / トリートメント / その他
Charm.by KENJE 【シャルムバイケンジ】からの返信コメント
嬉しい口コミをありがとうございます！
いつもお任せいただき、本当にありがとうございます♪
ノープランでご来店いただいても
その時の髪の状態やお悩み
なりたいイメージをしっかりお伺いしながら
今必要な施術をご提案することを大切にしています☆
今回も大満足と言っていただけて
とても嬉しいです！
毎回安心してお任せいただけることが
何より励みになります♪
これからも「お任せしてよかった」と
思っていただけるよう
その時々の髪に合わせてご提案させていただきます！
また次回も気軽にノープランで
お越しください☆
お会いできるのを楽しみにしております！
担当 田中 俊多
Excellent！
【TANAKA限定】トレンドアレンジ￥7700→￥7150
[施術メニュー]
ヘアセット
Charm.by KENJE 【シャルムバイケンジ】からの返信コメント
嬉しい口コミをありがとうございます！
この度は大切なヘアセットをお任せいただき、ありがとうございました♪
「Excellent！」という嬉しいお言葉をいただけて、とても励みになります☆
これからも仕上がりはもちろん、サロンで過ごす時間も心地よく感じていただけるよう、技術・接客ともにさらに磨いてまいります！
また日本へお越しの際や、ヘアセットが必要な機会がございましたら、ぜひお任せください♪またお会いできるのを楽しみにしております！ありがとうございました！
担当 田中 俊多
自分自身の結婚式や前撮りでブライダルのヘアセットの丁寧さを経験してから
参列であっても安易に安いからという理由でセットサロンを予約することに不安があり、インスタを見て今回予約させていただきました。
当日はこちらの希望の髪型に近付くよう丁寧に作り上げていただきました！とても安心かつ信頼できます。
(希望の画像を一瞬しか見ずなんとなくで取りかかるヘアセットサロンも多いので..)
髪が太くて硬いので扱いにくかったかと思いますが素敵な髪型にしていただき嬉しかったです。
ありがとうございました。
【TANAKA限定】トレンドアレンジ￥7700→￥7150
[施術メニュー]
ヘアセット
Charm.by KENJE 【シャルムバイケンジ】からの返信コメント
嬉しい口コミをありがとうございます！
大切な結婚式のヘアセットをお任せいただき
本当にありがとうございました♪
数あるサロンの中から、Instagramを
ご覧になって当店を選んでいただけたこと
とても嬉しいです！
ご希望のヘアスタイルをしっかり共有しながら
一つひとつ確認して仕上げることを
大切にしておりますので、
「安心して任せられた」と感じていただけて何よりです☆
髪質も考慮しながら、
できる限り理想のスタイルに近づけるよう
施術させていただきましたので、仕上がりを気に入っていただけて安心しました♪
また結婚式や前撮り、イベントなど特別な日のヘアセットはぜひお任せください！
またお会いできるのを楽しみにしております！ありがとうございました！
担当 田中 俊多
髪の量が多いのですが希望通りタイトに仕上げてもらえて大満足でした。またお願いします！
【3回目まで】15％OFFクーポン※一部メニューは除く
[施術メニュー]
ヘアセット
Charm.by KENJE 【シャルムバイケンジ】からの返信コメント
嬉しい口コミをありがとうございます！
大切な日のヘアセットをお任せいただき、本当にありがとうございました♪
髪の量が多い中でも、
ご希望通りのタイトなスタイルに仕上がり
ご満足いただけてとても嬉しいです☆
髪質や毛量に合わせながら
シルエットが綺麗に見えるよう
細かな部分までこだわって施術させていただきました！
また結婚式やイベントなど特別な日のヘアセットは
ぜひお任せください♪
次回もご期待以上の仕上がりをご提供できるよう努めてまいります！ありがとうございました！
担当 田中 俊多
カウンセリングをしていただき、キレイに希望通りに仕上げてくださいました。色々とご提案いただき、少し金額はあがりましたが、髪質改善もお安くやっていただき、総合的に大変満足しています。
最終的なイメージをもって、施術してくださってるのが、伝わってきて、大変感謝です。
時期的なのか、スタッフの人数が多く、お客さんより多いのでは？と感じました。※お客さんも満席状態でした。
カラーリストが作る【本物】のバレイヤージュorシャドウルーツ
[施術メニュー]
カラー / トリートメント
Charm.by KENJE 【シャルムバイケンジ】からの返信コメント
kaori様
先日は初めてのご来店、誠にありがとうございました！
また、大変貴重なご感想と温かいお言葉を届けてくださり、心より感謝申し上げます。
カウンセリングを通して最終的な仕上がりイメージをしっかり共有し、ご希望通りのスタイルを提供できたこと、そして追加でお任せいただいた髪質改善も含めて「大変満足」と言っていただけて本当に嬉しく思います！
プロとして提案させていただいた価値を感じていただけたことは、何よりの励みになります。
一方で、当日の店内の雰囲気に関しまして、混雑状況やスタッフの配置により圧迫感や落ち着かなさを感じさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
技術や仕上がりにご満足いただけた分、空間づくりにおいて配慮が届いていなかったことを重く受け止めております。
今後は混雑時であっても、お客さまがより快適にリラックスして過ごせる店内環境や動線の整備に努めてまいります。
次回もkaori様の髪の状態や季節に合わせたベストな提案と、より心地よい空間をご用意してお待ちしておりますね。
またお会いできるのを楽しみにしております！
片山 裕樹
とても親切に色々と教えていただきました。
髪色や髪型も、細かいニュアンスを汲み取って期待通りの仕上がりにしていただき、大変満足しています。
【人気No1】カット＋カラー＋オージュア4STEPトリートメント
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
Charm.by KENJE 【シャルムバイケンジ】からの返信コメント
しんば様
先日はご来店いただきありがとうございました！
素敵な口コミもありがとうございます＾＾
カウンセリングでのお客様とのイメージ共有をとくにこだわっているので
仕上がりご満足いただけてよかったです！
また髪の毛のことでお困りのことなどございましたら
お気軽にご相談ください♪
またのご来店も心よりお待ちしております！
亜衣莉
とても良い人が多いのですが、技術がいまいち。白髪ぼかししたら余計に老けて見えるようになってしまい、残念。次回は無いかなぁ～。
ハイライトカラー＋トリートメント [外国人風/白髪/銀座]
[施術メニュー]
カラー / トリートメント
Charm.by KENJE 【シャルムバイケンジ】からの返信コメント
MIA様
先日は数ある美容室の中からご来店いただいたにも関わらず、仕上がりにつきまして大変残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフの対応についてお褒めいただいたものの、期待してお任せいただいた白髪ぼかしハイライトの技術により、老けて見えるお仕上がりになってしまったこと、深く反省しております。
MIA様の髪質や白髪の生え方に対するハイライトの太さや入れる位置、ベースカラーのコントラストの設計が甘く、ご希望やお顔立ちに馴染むデザインを提供できませんでした。
「次回は無い」という厳しいお言葉を真摯に受け止め、技術や事前のカウンセリングでのイメージ共有を根本から見直し、再発防止に努めてまいります。
お忙しい中、技術向上につながる貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
片山 裕樹
ショートのヘアアレンジにも関わらず、希望のヘアセットにしていただきありがとうございました。
所要時間が30分の記載だったのですが、60分掛かっていたので、そこは気になりました。
式の時間には間に合ったので満足です。
【Yuzuki限定】似合わせヘアアレンジ ￥7700→￥4950
[施術メニュー]
ヘアセット
Charm.by KENJE 【シャルムバイケンジ】からの返信コメント
この度はご来店いただき、口コミのご協力ありがとうございます！
ショートヘアでもご希望のヘアセットに仕上げることができ、式のお時間にも間に合ったとのことで安心いたしました。
一方で、所要時間について30分と記載していたにもかかわらず、実際には60分ほどお時間をいただいてしまい、申し訳ございませんでした。
今後はよりスムーズに施術できるよう、技術・時間管理ともに努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお任せいただけると嬉しいです。
この度はありがとうございました！
前回と同様にブルー系のカラーとカット、トリートメントをお願いしました。きれいに青が入って、青みが抜けにくいように少し紫も入れる提案をいただき、今後の色落ちも楽しみです。髪の傷み・パサツキが気になっていましたが、トリートメントでツヤツヤにしてもらってありがたかったです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント / その他
Charm.by KENJE 【シャルムバイケンジ】からの返信コメント
こなみ様
いつもご来店いただき、誠にありがとうございます！
また、今回も最高評価の嬉しい口コミを投稿してくださり本当にありがとうございます＾＾
前回と少し変え、今回は色が落ちてきても綺麗な色を楽しめるようネイビー系のブルーにしましたが、仕上がりにご満足いただけてとても嬉しく思います！
今回は色持ちや退色過程も綺麗に楽しめるよう、隠し味としてほんのり紫をブレンドさせていただきました。黄みを抑えながらクリアに落ちていきますので、変化する色味もぜひ楽しんでみてください！
また、気になるとおっしゃっていた髪の傷みやパサつきも、トリートメントでしっかり栄養補給をしてツヤツヤでサラサラの手触りに戻りました
イベントや日々の生活の中で、綺麗な髪色と質感が長く続くようサポートさせていただきますので、気になることがあればいつでもご相談ください！
次回もこなみ様にお会いできるのを楽しみにお待ちしております♪
片山 裕樹
とっても説明が丁寧でお店の雰囲気も素敵でした!
仕上がりも満足です！
カット＋カラー＋1STEPトリートメント [銀座/髪質改善]
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
Charm.by KENJE 【シャルムバイケンジ】からの返信コメント
嬉しい口コミをありがとうございます！
説明やお店の雰囲気についてお褒めいただき、とても嬉しいです♪
施術前のカウンセリングでは、安心してお任せいただけるよう分かりやすく丁寧な説明を心掛けておりますので、そのように感じていただけて励みになります☆
仕上がりにもご満足いただけたとのことで安心しました！これからも技術はもちろん、居心地の良い空間づくりにも努めてまいります♪
またお会いできるのを楽しみにしております！ありがとうございました！
担当 田中 俊多
シャルムバイケンジ(Charm.by KENJE)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
