- サロン平均
-
4.40
- 雰囲気
-
4.5
- 接客サービス
-
4.4
- 技術・仕上がり
-
4.4
- メニュー・料金
-
4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
当日ご相談させていただいて、トリートメントを髪質改善のトリートメントに変更していただきました。
とても満足のいく仕上がりで、変更して良かったと心から思いました！
また次回もよろしくお願いいたします。
【★業界最高級★】カット+5StepTOKIOトリートメント 11220→8800
[施術メニュー]
カット、トリートメント
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
み様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
当日のご相談で髪質改善トリートメントに変更させていただきましたが、仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです！髪の内部からしっかり補修しているので、手触りやまとまりもより良くなっているかと思います。
【次回の提案】
今回の質感をキープするためにも、定期的なトリートメントがおすすめです。また、季節や髪の状態に合わせて最適なケアをご提案させていただきますね。
また次回もお会いできるのを
楽しみにお待ちしております。
相模大野店 野沢綾馬
私は今回が初めてのカラーで、詳しいことはほとんどわからなかったのでイメージの写真を見せてお願いしました。結果お願いした色とよく似た色にして頂けて、色落ちや次のカラーがとても楽しみになりました！ありがとうございました！
【ゲリラクーポン】 カット＋フルカラー+1stepトリートメント￥10340→￥5980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
初めてのカラーをお任せいただき、ありがとうございました。イメージのお写真をもとにしっかり共有させていただき、ご希望に近いお色に仕上がりご満足いただけてとても嬉しいです。
【次回の提案】
カラーは色落ちの過程も楽しめるのが魅力ですので、次回は色落ち後の状態に合わせて、さらに理想に近づけるカラーをご提案させていただきます。
また次回もお会いできるのを
楽しみにお待ちしております。
ＥＡＲＴＨ相模大野店
こちらの希望をわかってもらい、さらにお任せして、気に入った髪型にしてもらいました。私は片側だけ癖があるのですが、いつもおしゃれでしかも簡単にスタイリングできるようにカットしてくれていて助かります。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
マリリン様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
ご希望をしっかり共有させていただいた上でお任せいただき、仕上がりも気に入っていただけてとても嬉しいです！片側のクセも活かしながら、バランスよくまとまるようにカットさせていただきました。
【次回の提案】
クセの出方や季節によって扱いやすさも変わってきますので、その時の状態に合わせてよりスタイリングしやすいスタイルをご提案させていただきますね。
また次回もお会いできるのを
楽しみにお待ちしております。
相模大野店 野沢綾馬
いつも通りの仕上がりで満足です。
【人気No.4★メンズ限定】☆メンズカット☆ 4400→3740
[施術メニュー]
カット
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
いつも通りの仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しいです。安心してお任せいただけていることが何より励みになります。
【次回の提案】
次回も安定した仕上がりはもちろん、季節に合わせた微調整などもご提案させていただきますので、ぜひご相談ください。
また次回もお会いできるのを
楽しみにお待ちしております。
EARTH相模大野店 加藤
丁寧に色々教えてくださりありがとうございました。
またよろしくお願いいたします。
【ゲリラクーポン】 カット＋フルカラー+1stepトリートメント￥10340→￥5980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
みゃー様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
施術中のお話やご説明をしっかり聞いていただきありがとうございました。安心してお任せいただけるよう心がけておりますので、そのように感じていただけてとても嬉しいです。
【次回の提案】
今後も髪のお悩みやスタイリング方法など、気になることがあれば何でもご相談ください。季節や状態に合わせたケアやスタイルもご提案させていただきます。
また次回もお会いできるのを
楽しみにお待ちしております。
丁寧に対応頂きました
【人気No.4★メンズ限定】☆メンズカット☆ 4400→3740
[施術メニュー]
カット
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
接客についてお褒めのお言葉をいただき、とても嬉しく思います。リラックスしてお過ごしいただけていましたら何よりです。
【次回の提案】
次回も安心してお任せいただけるよう、丁寧な施術と接客を心がけつつ、スタイルのご提案もさせていただきます。
また次回もお会いできるのを
楽しみにお待ちしております。
EARTH相模大野店 加藤
まず初めに、接客も良いですし、お店も綺麗で、仕上がりも大満足でまた利用したいと思えるお店です！
ありがとうございました！
私の勘違いや聞きそびれてしまっただけなのかもしれませんので、そのことをご配慮いただき読んでいただければと思っています。
カラー代金を安くする回数券のようなチケットを購入しました。５回分、毎回3,000円引きになるもの。
５回利用し15,000円引きになるもの、勧められて購入しました。有効期限があると説明は聞いておらず、（私が聞きそびれてしまったのかもしれません）有効期限を記入する箇所も空欄であり、有効期限があるとは思ってもいませんでした。
今回３回目利用させていただきました。会計時にまたこのチケットを購入する（更新する）と有効期限がなくなると説明を受け、空欄だった有効期限欄に当初購入してから半年後の日付が記載されていました。
私は美容室を毎月のペースで利用しません。６ヶ月で５回はカラーはしないため、有効期限があれば購入しないもの。今回使いきれなく、チケット代無駄になってしまうなと残念に思っています。
素敵なお店なので利用し続けさせていただきます
【カラーチケット使用】昔ながら☆カット＋アルカリカラー＋1sトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
この度は接客や店内、仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。励みになるお言葉をありがとうございます。
一方で、回数券の有効期限に関するご案内が十分に行き届いておらず、結果としてご不安やご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
本来であればご購入前にしっかりとご説明し、ご納得いただいた上でお選びいただくべきところ、配慮が足りておりませんでした。
今後は同様のことがないよう、事前のご説明やご案内方法を見直し、より分かりやすく安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
それにも関わらず、引き続きご利用いただけるとのお言葉をいただき、本当にありがとうございます。次回はよりご満足いただけるよう、しっかりと対応させていただきます。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
ＥＡＲＴＨ相模大野店
いつも有難うございます
良い感じになりました
また、お願いします
【人気No.4★メンズ限定】☆メンズカット☆ 4400→3740
[施術メニュー]
カット
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
いつもご来店いただきありがとうございます。今回の仕上がりも「良い感じ」と感じていただけて、とても嬉しいです。
【次回の提案】
次回も扱いやすさや季節に合わせたスタイルをご提案させていただきますので、気になることがあれば何でもご相談ください。
また次回もお会いできるのを
楽しみにお待ちしております。
EARTH相模大野店 加藤
希望通りに仕上げていただけて満足です
【メンズ限定★】メンズカット＋ポイントパーマ￥6820→5420
[施術メニュー]
カット、パーマ
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
ご希望通りの仕上がりにご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。しっかりイメージを共有させていただけたことで、理想に近づけることができました。
【次回の提案】
次回は季節やライフスタイルに合わせて、より扱いやすくなるようなスタイルやケア方法もご提案させていただければと思います。
また次回もお会いできるのを
楽しみにお待ちしております。
EARTH相模大野店 加藤
こちらの要望など、丁寧に聞いてくれて思ったとおりに髪型にしてくれました。またお願いしたいと思います。
【人気No.4★メンズ限定】☆メンズカット☆ 4400→3740
[施術メニュー]
カット
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
マサムネ様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
ご要望をしっかり共有させていただいた上で、仕上がりを気に入っていただけてとても嬉しいです。イメージ通りとのお言葉、大変励みになります。
【次回の提案】
今後もご希望やお悩みに合わせて、より扱いやすく再現しやすいスタイルをご提案させていただきます。気になることがあれば何でもご相談ください。
また次回もお会いできるのを
楽しみにお待ちしております。
急遽、髪質改善のメニューに変更してもらいましたが、こちらにして本当に良かったです！髪がとてもさらさらになりました。またお願いしたいです。
【業界最高級】カット+５stepTOKIOトリートメント 通常￥11220⇒￥5900
[施術メニュー]
カット、トリートメント
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
ぺんぎん様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
急遽ご変更いただいた髪質改善メニューでしたが、仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです！手触りもさらさらになり、髪のまとまりもかなり良くなりましたね。
【次回の提案】
今回の質感をキープするためにも、定期的なメンテナンスがおすすめです。髪の状態に合わせて、最適なタイミングでご提案させていただきますね。
また次回もお会いできるのを
楽しみにお待ちしております。
相模大野店 野沢綾馬
パーマについては、色々提案してくださり、ありがとうございました。一日でなんか、白髪が染まってない？染まりが悪い所があってショックですやはりパーマも同じ日にやったから？
白髪染めっぽくない色味がすきたったけど、今のチケット終わったらいつものところもどるかなー、
★クーポンに迷った方にお客様にあったクーポンをご提案します★
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
せっかくご来店いただいたにも関わらず、カラーの染まりにムラを感じさせてしまい、ご不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
パーマと同日の施術という点も含め、今回の仕上がりについてしっかりと見直しをさせていただき、今後はよりご満足いただけるよう技術の向上と確認を徹底してまいります。
もしよろしければ一度状態を見させていただき、お直しなども含めてしっかり対応させていただければと思います。
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちしております。
ＥＡＲＴＨ相模大野店
サービスや応対が素晴らしく、非常に満足のいく仕上がりでした。
また、シャンプーを担当していただいたスタッフの方は技術がとても高く危うく眠りに落ちてしまいそうなほどでした。
ありがとうございました。
【人気No.4★メンズ限定】☆メンズカット☆ 4400→3740
[施術メニュー]
カット
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
仕上がりにご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思います。
また、シャンプーの技術についてもお褒めいただきありがとうございます。リラックスしてお過ごしいただけたようで安心いたしました。
【次回の提案】
次回もリラックスしていただけるよう、ヘッドスパや頭皮ケアメニューなどもおすすめです。より一層心地よい時間をご提供できればと思います。
また次回もお会いできるのを
楽しみにお待ちしております。
ＥＡＲＴＨ相模大野店
ロング料金などがないのがよいとおもいました！
髪色も気に入りました
ありがとうございました
【ゲリラクーポン】 カット＋フルカラー+1stepトリートメント￥10340→￥5980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
ゆりな様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
ロング料金がない点もご満足いただけて安心しました！カラーも気に入っていただけてとても嬉しいです。お肌や雰囲気に合うよう、透明感とツヤ感を意識して仕上げさせていただきました。
【次回の提案】
次回は季節に合わせて、少し色味を変えたカラーやツヤをより引き出すトリートメントもおすすめです。色持ちもさらに良くなりますので、ぜひご相談ください！
また次回もお会いできるのを
楽しみにお待ちしております。
EARTH相模大野 鴨川 育弥
よなったです
【人気No.4★メンズ限定】☆メンズカット☆ 4400→3740
[施術メニュー]
カット
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
camonegi様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
「よかった」と感じていただけてとても嬉しいです！仕上がりや施術にご満足いただけて安心しました。
【次回の提案】
次回もさらにご満足いただけるよう、髪の状態やご希望に合わせてご提案させていただきますね。
また次回もお会いできるのを
楽しみにお待ちしております。
相模大野店 野沢綾馬
丁寧な接客でしっかりとイメージを聞いてくれて、イメージ通りのカットをしてくださいました。
また、髪質に合わせたヘアセットのアドバイスもしていただきとても参考になりました！
これからも通いたいと思います。
【サイドが膨らむ方にお勧め】カット+ボリュームダウンパーマ ￥6820→￥5420
[施術メニュー]
カット、パーマ、縮毛矯正
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
カウンセリングでしっかりイメージを共有させていただき、髪質や扱いやすさも考慮しながらカットさせていただきました。仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです。
【次回の提案】
今回お伝えしたスタイリング方法も、季節や長さによって調整が必要になりますので、その都度やりやすい方法をご提案させていただきます。気になることがあれば何でもご相談ください。
また次回もお会いできるのを
楽しみにお待ちしております。
ＥＡＲＴＨ相模大野店
高校卒業した息子に頼まれて予約をしました。
人生で初めてのブリーチカラーをお願いしたのですが、たくさん相談に乗ってくれて、自分のしたい姿に真摯に向き合って作り上げてくれて良かったです!
と大絶賛でした。
【学割U24★学生限定】カット+ブリーチ+フルカラー ￥18040→￥8980
[施術メニュー]
カット、カラー
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
息子様の大切な初めてのブリーチカラーをお任せいただき、ありがとうございました。
仕上がりにもご満足いただけたとのことで、そしてたくさんご相談いただきながら一緒にスタイルを作れたこと、とても嬉しく思います。
【次回の提案】
ブリーチカラーはその後のケアや色味の変化も楽しめるので、次回はカラーのメンテナンスやトリートメントでより綺麗な状態を保つご提案もさせていただければと思います。
また次回もお会いできるのを
楽しみにお待ちしております。
ＥＡＲＴＨ相模大野店
施術前の説明も丁寧で安心してお任せする事が出来ました
【一気に悩み解決？？】カット×フルカラー×縮毛矯正 20240→13980
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
なおちゃん様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
施術前の説明に安心していただけたとのことで、とても嬉しいです！大切な施術をお任せいただく上で、不安なく過ごしていただけたことが何よりです。
【次回の提案】
今後も髪の状態やご希望に合わせて、事前にしっかりご説明しながら最適なご提案をさせていただきます◎
また次回もお会いできるのを
楽しみにお待ちしております。
EARTH相模大野店 加藤いくみ
ヒアリングが丁寧で髪のクセなどの特徴からアドバイスをいただき、バランスよくカットしていただけました。
【ゲリラクーポン】メンズカット+頭皮クレンジング付 4400→3740→3240
[施術メニュー]
カット
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
西村様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
カウンセリングや仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです！クセを活かしながらバランスよくカットさせていただきましたので、扱いやすさも感じていただけていれば幸いです。
【次回の提案】
伸びてくるとバランスが変わりやすいので、1～2ヶ月を目安にメンテナンスカットをしていただくと、より扱いやすい状態が続きます◎
また次回もお会いできるのを
楽しみにお待ちしております。
EARTH相模大野店 加藤いくみ
自分のしたい雰囲気から色を提案して頂きました！理想のカラーにしてもらい満足です^^
【人気No.1極潤】カット＋カラー＋5stepTOKIOトリートメント 18040→8900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
あー様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
理想のカラーにご満足いただけてとても嬉しいです！雰囲気に合わせてご提案させていただいたお色味もすごくお似合いでした^^
【次回の提案】
カラーの色持ちを良くするために、1～2ヶ月ほどでのメンテナンスカラーやトリートメントもおすすめです◎
また次回もお会いできるのを
楽しみにお待ちしております。
とても感じの良い美容師さんでした。
ホットペッパーの口コミのメールが届きスタイリストさんの歴を見ましたが歴の長いベテランさんかと思いました。
カットも上手です
今回の縮毛矯正が原因ではないと思うのですがかなり髪の毛が傷んでるので、相談したいと思います
美容院迷子でしたが、今後、こちらのサロンにしたいと思いました。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
ヒロ様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
仕上がりや技術面についてお褒めいただき、とても嬉しいです。
縮毛矯正後の髪の状態についても気にされているとのことでしたので、今後しっかりとケアや状態を見ながら施術させていただきますね。
【次回の提案】
次回はダメージの状態を見極めながら、トリートメントやケア方法なども含めてご提案させていただきます。
ご自宅でのケアについてもお気軽にご相談ください。
また次回もお会いできるのを
楽しみにお待ちしております。
EARTH相模大野店 鴨川育弥
初めてお邪魔しました。カウンセリングもしっかりして下さり、艶々の仕上がりになりました。ありがとうございました。
【ゲリラクーポン】 カット＋フルカラー+1stepトリートメント￥10340→￥5980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
yuco様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
初めてのご来店でお任せいただき、カウンセリングや仕上がりにもご満足いただけてとても嬉しいです。
艶のある仕上がりになり、こちらも安心いたしました。
【次回の提案】
今後も髪の状態に合わせた施術とケアをご提案させていただき、さらに扱いやすく綺麗な状態をキープできるようお手伝いさせていただきます。
気になることがあればお気軽にご相談ください。
また次回もお会いできるのを
楽しみにお待ちしております。
EARTH相模大野店 鴨川育弥
スッキリしました。よかったです。
【人気No.4★メンズ限定】☆メンズカット☆ 4400→3740
[施術メニュー]
カット
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
はるひ様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
スッキリしたとのお言葉をいただけて、とても嬉しいです！今回の縮毛矯正とカットで扱いやすさも感じていただけていれば幸いです。
【次回の提案】
今の状態をキープするために、2～3ヶ月ほどでメンテナンスカットやトリートメントをしていただくと、より綺麗な状態が続きます◎
また次回もお会いできるのを
楽しみにお待ちしております。
EARTH相模大野店 加藤
ひどいクセ毛なのですが、思い切って短くしていただき、時間をかけずともまとまるようになりました。
ありがとうございました。
☆似合わせカット＋高濃度バブル☆ 【￥4,400】
[施術メニュー]
カット、その他
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
クセの状態を見ながら、扱いやすさを重視して思い切って短めのスタイルにさせていただきました。日々のお手入れが楽になるように、まとまりやすさを意識してカットしていますので、実感していただけてとても嬉しいです。
【次回の提案】
伸びてくるとクセの動きも変わってきますので、1～2ヶ月を目安にメンテナンスカットがおすすめです。気になる部分が出てきましたら、ぜひご相談ください。
また次回もお会いできるのを
楽しみにお待ちしております。
ＥＡＲＴＨ相模大野店
前回の施術が良くて、２回目も来店をこちらに決めました。
しかし、似合わせカットとは名ばかりで、カウンセリングもあまりしてくれず、こちらが参考資料等提供出来なくて申し訳ないですが美容師さんの方でこういう仕上がりはどうでしょうか？等のコミュニケーションがなく、口頭のみ説明のままイメージ固まりきらずにカット開始。
シャンプーも何も説明がない状態で、メニューにある高濃度バブルのシャンプーも本当にしているか分からず。
その後カットも終わり仕上がりを見せてもらいましたが、ツーブロ予定だったのにそのカットすら忘れられていました。私の方でもその時点で言えばよかったのですがそのままお会計になってしまったので、言えず。
会員証も来店時に渡したのに返却もされなかったので1回限りの会員証だったのだと思います。
カット後、他店では顔についた細かい毛など払ってくれるのにそれもなく、顔に髪の毛をつけたまま帰らされ、帰宅後すぐにシャワーを浴びるとドライヤーで落としきれなかった髪の毛が大量に出てきました。良いところが探せない程悲しかったです。
前回が良かった分、期待していた施術がされなくて、とても残念です。
☆似合わせカット＋高濃度バブル☆ 【￥4,400】
[施術メニュー]
カット、その他
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
a様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
この度はせっかく再度ご来店いただいたにも関わらず、カウンセリングや施術において至らぬ点があり、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
前回担当させていただいた立場として、今回の件を大変重く受け止めております。
よろしければ、改めて私がしっかりとカウンセリングを行い、お直しの対応をさせていただければ幸いです。
今後は同じことがないよう改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
相模大野店 店長 野沢綾馬
こちらの要望通りの髪型に短時間で完璧に仕上げていただけた。非常に満足しています。
【学割U24★学生限定】カット ￥3850→￥3300
[施術メニュー]
カット
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
おとあん様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
ご要望通りのスタイルにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。仕上がりのイメージをしっかり共有させていただけたことで、スムーズに施術させていただくことができました。
【次回の提案】
次回は、今回のスタイルをベースに季節やライフスタイルに合わせた微調整や、扱いやすさをさらに高めるご提案もさせていただければと思います。
また次回もお会いできるのを
楽しみにお待ちしております。
相模大野店 野沢綾馬
earthは初めての選択するサロンでした。サービスもいいし、値段も安いです。カラーはちょっと弱かったので、今回はもっと明るくようにまたカラーしようと思っています。
【一気に悩み解決？？】カット×フルカラー×縮毛矯正 20240→13980
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
ユ様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
初めてのご来店で当店をお選びいただき、サービスや価格にもご満足いただけてとても嬉しいです。
カラーの仕上がりについてもご意見ありがとうございます。
【次回の提案】
次回はご希望の明るさにしっかり近づけるよう、カウンセリングでイメージを共有しながらカラーをご提案させていただきます。
ダメージにも配慮しつつ理想の色味にしていきましょう。
また次回もお会いできるのを
楽しみにお待ちしております。
EARTH相模大野店 鴨川 育弥
縮毛矯正とカットで来店。おすすめされ先述のコース＋トリートメントを追加しましたが接客態度が悪く、次回来店を悩むレベルでした。
・最初に髪を洗う際の体制がキツかったが声掛けがなかった為伝えられず、首を痛めて数日経った現在も痛みがある。
・髪を洗った際、他のスタッフの場合「御手洗大丈夫ですか？」と確認するのが今回は一度もなく、度々待ち時間もあったが近くに担当スタッフがいない為聞けなかった。
・最後まで声がけが無かった為、こちらから聞き御手洗に行くも戻ってきた際にスタッフが居らず、席に戻るかレジに行くか困った。
蛇足になりますがホットペッパー上の予定では4時間掛かる予定が実際は(トリートメントの追加含め)2時間半で終わり、上記の対応もあってさっさと終わらせたいように感じました。
繁忙期かつ値段相応と思いますが。この為に時間を作った身ならするとマイナスの印象が強かったです。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
ぬー様
先日は御来店頂き、ありがとうございました。
この度は施術中の配慮やお声がけが行き届かず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。首の痛みも残っているとのこと、心よりお詫び申し上げます。
本来であればシャンプー時の体勢や体調への配慮、御手洗いのご案内など細やかな気遣いを徹底すべきところ、至らなかったことを深く反省しております。また、お待たせしてしまう場面や施術の進行についても不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
頂いたご意見をスタッフ全員で共有し、接客・技術ともに見直しと改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
EARTH相模大野店
初めて伺いました。
雰囲気もよく、カット後も髪を流してくれてよかったです（流さずドライヤーのとこもあるので…）
今度はカラーもやりに行こうかなとおもいます。
【ゲリラクーポン】カット＋縮毛矯正＋1stepトリートメント￥16900→￥9980
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
初めてのご来店でお店の雰囲気や施術にご満足いただけてとても嬉しいです。カット後のシャンプーもリラックスしていただけたようで安心しました。
【次回の提案】
次回はぜひカラーもお任せください。髪の状態やご希望に合わせて、似合うお色やダメージを抑えた施術をご提案させていただきます。
また次回もお会いできるのを
楽しみにお待ちしております。
ＥＡＲＴＨ相模大野店
仕上がりとても良かったです！髪色についての相談もしっかり聞いてくれて好印象でした！ケアブリーチで痛みがなく安心して施術を受けられました
★透明感カラー★ケアブリーチ+オンカラー+トリートメント￥16060→￥11000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
まみ様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございます。
口コミと高い評価もうれしい限りです。
【スタイルのポイント】
今回はしっかりとベースを明るくして
やわらかいベージュに染めさせていただきました◎
全体の長さを整えて量をしっかり取って
扱いやすいように乾かしただけで内巻きになるように
カットをさせていただきました！
また次回もよろしくお願い致します。
earth相模大野店 加藤いくみ
アース 相模大野店(EARTH)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
