- サロン平均
-
4.63
- 雰囲気
-
4.6
- 接客サービス
-
4.6
- 技術・仕上がり
-
4.7
- メニュー・料金
-
4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
ほんとにすべてがよかったです！
ほかのお客様にも配慮があって、お店の雰囲気がとってもよくて通いたいって思いました！
仕上がりも満足です！！！
ほんとうにありがとうございました！
【ダイヤモンド毛質100本～】＋カラー＋トリートメント
[施術メニュー]
カラー、エクステ、トリートメント
かりな様
先日はフィーネ池袋にご来店して頂き誠にありがとうございました！
そして嬉しい高評価の口コミも書いていただきありがとうございます＾＾
店内の雰囲気やほかのお客様への配慮についても感じて頂けたこと、
大変嬉しく思います！
リラックスしてお過ごしして頂けていたら何よりです＾＾
仕上がりのほうも満足して頂けたとのことで、
今後もよりお客様の期待以上の仕上がりを提供できるよう
精進して参りますので、またのご来店心よりお待ちしております！
担当 SAYAKA
プルエクステの取り外しのみのメニューで伺いましたがお店の雰囲気も良く、リピートに繋がるかも分からないようなメニューで邪険にされないか少し不安でしたが美容師さん方の対応もとても良かったです。店内のお客さん(恐らく常連さん？)と美容師さんとのやり取りを見る感じとても楽しげでまた伺ってみたいなと思いました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
エクステ
かなの様
この度はご来店、そして嬉しい口コミも書いていただきありがとうございます！
ご来店前は不安なお気持ちもあったとのことですが、スタッフの対応やお店の雰囲気に安心して頂けたようで、とても嬉しく思います！
店内の雰囲気までみてくださり、「また伺ってみたい」と感じて頂けたことは、
スタッフ一同大変励みになります！
次回はカラー、エクステの取り付けなども是非お任せください＾＾
またのご来店心よりお待ちしております！
担当 SAYAKA
シャンプー気持ちよすぎて寝ちゃいました
楽しくお話しながら、気付いたら髪の毛も可愛くして貰って、最後巻いてくれて、あんまり普段巻き髪しないので可愛くてすごく満足しました！！！
【プラチナ毛質100本～】＋カラー＋トリートメント
[施術メニュー]
カラー、エクステ、トリートメント
みき様
先日はフィーネ池袋にご来店して頂き誠にありがとうございました！
また高評価の口コミも書いて頂き誠にありがとうございます！
またお客様との施術中のお話もこちらも楽しく過ごさせていただくことできました＾＾
巻き仕上げも満足して頂けたとのことで、これからもお客様に喜んで頂けるよう
技術・接客ともに精進して参りますので、
またのご来店心よりお待ちしております！
担当 SAYAKA
取るの早くて助かりました！！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
エクステ
こん様
先日はフィーネ池袋にご来店して頂き誠にありがとうございました！
また高評価の口コミも書いて頂きありがとうございます！＾＾
エクステオフのお時間にご満足いただけて安心しました＾＾
これからもスピーディーかつ丁寧な施術を心がけてまいりますので、
また是非ご来店心よりお待ちしております！
担当 SAYAKA
初めてのプルエクステだったが、扱い方や注意点を丁寧に教えてくれたり接客がとても丁寧だった。
3時間かかるはずだったのに、30分も早く仕上げてくれた。
【ダイヤモンド毛質80本】＋カット＋カラー＋トリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、エクステ、トリートメント
あかり様
先日はご来店ありがとうございました！
嬉しいお言葉もありがとうございます！
その後何かお困り事はございませんか？
何かございましたらお気軽にお問い合わせください^^
次回のご来店もスタッフ一同お待ちしております！
Fi-Ne池袋
初めてエクステを付けに行きましたが、スタッフさんみなさん優しくて話しやすく、緊張せずに過ごせました！
お店の雰囲気もとても良くて居心地がよかったです！
仕上がりも大満足で、楽しい時間を過ごせました！
またぜひお願いしたいです！
【ダイヤモンド毛質100本】＋カット＋カラー＋トリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、エクステ、トリートメント
まんちゃん様
この度はFi-Ne池袋にご来店いただきありがとうございました！
また嬉しいお言葉もありhがとうございます！
その後何かお困りごとはございませんか？
何かございましたらお気軽にご相談ください！
次回のご来店も心よりお待ちしております！
Fi-Ne池袋
いつもお話も本当に楽しいし、早く行ってしまったのにありがとうございます！また行きます！わ
【プルエクステ】ダイヤモンド毛質60本～ ロングの方、毛先の厚さ出しに。
[施術メニュー]
エクステ
まき様
先日はフィーネ池袋にご来店して頂きありがとうございました！
また高評価の口コミも書いていただきありがとうございます＾＾
いつもお客様との過ごす時間、こちらも毎回楽しい時間を過ごさせて頂いております＾＾
お客様も楽しんで頂けてるとのことで、嬉しく思います！
これからもお客様に居心地いい空間を提供できるよう技術・接客ともに精進して参りますので、
またのご来店心よりお待ちしております！
担当 SAYAKA
アシスタントさん、気にかけて接して下さりありがとうございました、！！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
エクステ
親身に相談に乗ってくれて大満足の仕上がりでした！ありがとうございました
【プラチナ毛質80本～】＋カラー＋トリートメント
[施術メニュー]
カラー、エクステ、トリートメント
も様
先日はフィーネ池袋にご来店して頂き誠にありがとうございました！
また高評価の口コミも書いていただき、ありがとうございます＾＾
仕上がりのほう、大満足とのことでこちらも嬉しく思います！
また、髪の毛のご相談などはインスタグラムのDMからでもいつでもご相談のれますのでお気軽にご連絡ください！
髪の毛綺麗に伸ばしていけるように、こちらも全力のサポートさせて頂きます！
またのご来店心よりお待ちしております！
担当 SAYAKA
色々話聞いて下さりエクステの取り扱いや維持のやり方など丁寧に教えてもらいました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
ぺもみん様
先日はフィーネ池袋にご来店して頂き誠にありがとうございました！
また嬉しい口コミも書いて頂きありがとうございます＾＾
髪の毛やエクステのお悩みやご相談ございましたら、いつでもお気軽にご相談ください(^^)
またのご来店心よりお待ちしております！
担当 SAYAKA
エク取り外ししていただきました！！お店の雰囲気も良く、店員さんも話しやすくて良かったです！！髪の相談とかエクステこれからまたつける時はよろしくお願いいたします！！！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
エクステ
あーさん様
先日はフィーネ池袋にご来店して頂き誠にありがとうございました！
また、高評価の口コミも書いていただきありがとうございます＾＾
お店の雰囲気や接客についてそう言って頂けてとても嬉しいです！
たくさんお話させて頂いて、こちらも楽しい時間を過ごせました＾＾
また髪の毛のお悩みやエクステのご相談などは、いつでもお気軽にご相談ください！
またのご来店心よりお待ちしております！
担当 ＳＡＹＡＫＡ
今回はいつもの方と違う方にやってもらったのですか、とても良かったです！どちらのスタイリストさんも良い方なのでこれからも安心して通わせていただきます(;_;)ありがとうございましま！
【プルエクステ】ダイヤモンド毛質60本～ ロングの方、毛先の厚さ出しに。
[施術メニュー]
エクステ
まき様
先日はご来店ありがとうございました！
また嬉しいお言葉もありがとうございます^^
その後何かお困りのことはございませんか？
何かございましたらお気軽にお問い合わせください！
次回のご来店もスタッフ一同お待ちしております！
Fi-Ne池袋
わかりやすくエクステについて教えてくださりありがとうございました。満足です
【プルエクステ】プラチナ毛質100本～ ロングにスタイルチェンジの方
[施術メニュー]
エクステ
ゆず様
先日はご来店ありがとうございました！
嬉しい口コミもありがとうございます^^
その後なにかお困りなことはございませんか？
なにかありましたらお気軽にご連絡ください！
次回のご来店も心よりおまちしております！
Fi-Ne池袋
今回も完璧でした！！^ ^
またお願いします！
【全員】カラー＋３STEPカシミヤトリートメント ￥12100～
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
るな様
いつもフィーネ池袋にご来店して頂きありがとうございます！
仕上がりのほう満足して頂き、こちらも嬉しく思います！
これからもお客様に満足して頂けるよう、技術・接客ともに精進して参りますので、
またのご来店心よりお待ちしております＾＾
担当 SAYAKA
丁寧に説明していただきありがとうございました！
またよろしくお願いします
【プルエクステ】ダイヤモンド毛質80本～ 毛量少なめ、ミディアムの方
[施術メニュー]
エクステ
かれん様
先日はフィーネ池袋にご来店して頂き誠にありがとうございました！
高評価の口コミもありがとうございます＾＾
その後、扱いやご不明な点などございましたら、いつでもお気軽にご相談ください！
インスタグラムのdmからでもいつでもご連絡ください＾＾
またのご来店心よりお待ちしております！
担当 SAYAKA
とても満足です
また行きたいです
【プラチナ毛質80本～】＋馴染ませカット
[施術メニュー]
カット、エクステ
あさ様
先日はフィーネ池袋にご来店して頂きありがとうございました！
また高評価の口コミもありがとうございます！
満足して頂けてこちらも嬉しく思います＾＾
これからも更にお客様に喜んで頂けるよう、技術・接客ともに
精進してまいりますので、またのご来店心よりお待ちしております！
担当 SAYAKA
入店した時雰囲気怖すぎて帰りたすぎたんですけど、真剣にお話聞いてくれて、沢山意見頂けて、すごく助かりました。
お手入れ方法についても詳しく教えていただいたので、間違ったものを買わなくてすみました。
ただ色がエクステに地毛を合わせるタイプだったのがちょっと悔しかったですが、満足いく色と長さになりました。
ありがとうございます！！
【ダイヤモンド毛質60本～】＋カラー＋トリートメント
[施術メニュー]
カラー、エクステ、トリートメント
れる様
先日はご来店いただき、そして貴重な口コミをありがとうございます。
この度は、ご来店時に怖い印象を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。そのような中でもお話を聞いていただき、任せていただけたこと、本当に感謝しております。
カウンセリングや仕上がりにご満足いただけたこと、そしてお手入れ方法もお役に立てたようで安心いたしました。
また、今回はエクステに地毛を合わせる形でのカラーとなりましたが、ご満足いただける仕上がりになり嬉しく思います。今後はよりご希望に寄り添いながら、技術面だけでなく居心地の良さも大切にしてまいります。
また安心してご来店いただけるよう努めてまいりますので、ぜひ次回もお任せください。心よりお待ちしております。
Fi-Ne池袋
今回プルエクステをつけた状態でのカラーをしてもらいました。トリートメントも合わせてお願いしたのでツヤツヤのさらさらの仕上がりに感動しました！
カラーも地毛とエクステの色味の調整をしていただき、要望を叶えていただけました。
丁寧な説明と施術をしてもらってとても満足です！
またお願いしようと思ってます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
まき様
先日はフィーネ池袋にご来店して頂き誠にありがとうございます！
また嬉しい口コミありがとうございます＾＾
プルエクステを付けた状態てのカラーとトリートメントの仕上がりに満足いただけてとても
安心しました＾＾
今後も丁寧な説明と施術を心掛け、ご要望を叶えられるよう精進して参りますので
またのご来店を心よりお待ちしております！
担当 ＳＡＹＡＫＡ
毎回どんな要望も叶えてくださって可愛くしてくれて感謝でいっぱいです（ ; ; ）
またお願いします！
【ダイヤモンド毛質100本～】＋馴染ませカット
[施術メニュー]
カット、エクステ
るな様
いつもご来店いただき、本当にありがとうございます！
今回も気に入っていただけて嬉しいです(;_;)
どんな要望でも、これからも全力で可愛くさせていただきます！！
また次回お会いできるのを心より楽しいにしております＾＾
担当 SAYAKA
ダイヤモンド100本つけて、3ヶ月経って外しました。
毛質的にはまだ付けれそう？だけど、エクステの付け根が気になり外しました。
エクステはここで間違いないです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
エクステ
Fちゃん様
先日はフィーネ池袋にご来店して頂き誠にありがとうございました！
嬉しいお言葉ありがとうございます！
仕上がりにご満足いただけてとても安心しました＾＾
これからも満足して頂けるよう、技術もサービスもさらにレベルアップしてまいります！
またのご来店を心よりお待ちしております！
担当 SAYAKA
担当してくださった男性の方がエクステを探しに行ってくれてる間に、奥の方で接客していた女性の美容師さんが「完全新規のお客さんってほんとに気まずいんですよねー」、「完全新規の人と何話すか困る、話題無いw」という会話が聞こえてきました。店内には私とその女性の美容師さんと女性の美容師さんが担当されていた方しか客はいなかったため、完全に私のことだと分かりました！大きな声で本人に聞こえるように言われたの初めてなので驚きました。
担当してくださった男性の美容師さんも挨拶しかされておらず名前も知りませんが、技術は良かったです。
名前を誰も教えてくれなかったので知りませんが、男性の美容師さんのエクステを付ける技術はとても高いが故に接客が残念でした。
【プルエクステ】ダイヤモンド毛質100本～ ロングにスタイルチェンジの方
[施術メニュー]
エクステ
な様
この度はご来店いただいたにもかかわらず、大変不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
店内でのスタッフの会話につきまして、配慮に欠ける発言があり、お客様に聞こえる状況であったことはあってはならないことです。お客様にそのように感じさせてしまった事実を、重く受け止めております。心よりお詫び申し上げます。
また、担当者からの自己紹介や十分なご挨拶がなかったことにつきましても、接客の基本が徹底できておらず大変失礼いたしました。
そのような中でも、技術面についてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。技術をご評価いただけたことは大変ありがたく存じますが、それに見合う接客が伴っていなければ意味がないと強く反省しております。
今回の件はスタッフ全員で共有し、接客姿勢・言動・基本的なご挨拶の徹底を改めて指導し、再発防止に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
Fi-Ne池袋
取り外しがスムーズでした！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
エクステ
くるみ様
先日はご来店ありがとうございました^^
またのご来店心よりおまちしております！
Fi-Ne 池袋
毎回可愛いく仕上げてくれてとても満足です！またよろしくお願いします！
【ダイヤモンド毛質100本】＋カット＋カラー＋トリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、エクステ、トリートメント
のん様
いつもご来店いただき、誠にありがとうございます！
今回も仕上がり満足して頂けてとても嬉しく思います＾＾
これからもお客様に満足して頂けるよう、技術・接客ともに精進して参りますので、
またのご来店を心よりお待ちしております！
担当 SAYAKA
お店入った時笑顔もなく、怖かったです泣
けれども、めちゃくちゃ真剣に施術前の相談をたくさん聞いていただいて寄り添っていただけたのでよかったです。
技術面もとても良くて、エクステつける時少し痛いですが、仕上がりはとても綺麗でした。
ありがとうございました
【プルエクステ】ダイヤモンド毛質100本～ ロングにスタイルチェンジの方
[施術メニュー]
エクステ
さあゃ様
この度はご来店いただき、そして率直なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご来店時に笑顔でお迎えできず、怖い思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様にとって最初の印象はとても大切なものであるにもかかわらず、配慮が足りておりませんでしたことを深く反省しております。
そのような中でも、カウンセリングや仕上がりについてお褒めのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。技術面でご満足いただけたことは大変嬉しく思います。
今後は技術だけでなく、入店時から安心してお過ごしいただける雰囲気づくりを徹底し、より心地よい空間をご提供できるよう改善してまいります。
この度は誠にありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちしております。
Fi-Ne池袋
仕上がりめっちゃきれいでした！
自分で確認はしたけど若干エクステ少なかったかなと思いました。次行くときはもうちょいつけたいです！
【プルエクステ】プラチナ毛質100本～ ロングにスタイルチェンジの方
[施術メニュー]
エクステ
こゆき様
先日はご来店ありがとうございました！
嬉しいお言葉もありがとうございます^^
プルエクステは１本単位でも追加可能なのでぜひご相談ください！
またのご来店心よりお待ちしております！
丁寧でとてもよかった
【プラチナ毛質80本～】＋カラー＋トリートメント
[施術メニュー]
カラー、エクステ、トリートメント
ともか様
先日はご来店ありがとうございました！
嬉しいお言葉もありがとうございます。
仕上がりも気に入っていただけて嬉しいです＾＾
またのご来店心よりお待ちしております！
Fi-Ne池袋
初めてのエクステで不安でしたが大満足です！ありがとうございました！
【ダイヤモンド毛質100本～】＋馴染ませカット
[施術メニュー]
カット、エクステ
りんりん様
先日はフィーネ池袋にご来店して頂き誠にありがとうございます！
初めてのエクステとのことでしたが、その後ご不明点などございませんでしょうか？
なにかケアのことで分からない点ございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください＾＾
久々のロング生活楽しんでくださいね＾＾
またのご来店心よりお待ちしております！
担当 SAYAKA
初めてのエクステでしたが、とても丁寧で良かったです！
【プルエクステ】プラチナ毛質100本～ ロングにスタイルチェンジの方
[施術メニュー]
エクステ
あおい様
先日はフィーネ池袋にご来店して頂き誠にありがとうございました！
初めてのエクステとのことでしたが、数多くのサロンから当店を選んでご来店頂き
ありがとうございます＾＾
日常のケアなど取り付けの際説明させていただきましたが、生活してわからないこと
ございましたら、お気軽にご連絡ください！
またのご来店心よりお待ちしております！
担当 SAYAKA
次は髪質改善トリートメントしたいと思います！
今回もありがとうございました！
またおすすめなホームケア商品あったら
教えて下さい！
【Fi-Neで取り付けた方限定】プルエク外し＋カシミヤトリートメント￥7700
[施術メニュー]
トリートメント
ゆま様
先日もありがとうございました(^^)
髪質改善、是非お試しください！
次回のご来店もお待ちしております！
Fi-Ne池袋
プルエクステの取り外しで予約し、数人の方に同時に外していただきました。
素人目線ですがかなり絡んでしまっていて毛玉ができている印象だったので、もしかしたら追加料金で値段が倍になってしまうかもと思ったのですが、取り外しが始まっても一言も話しかけられず、追加料金についての説明もなかったのでよかったーと安心していたのですが外し始めて本来終わる時間である30分以上経ってから別の美容師さんが担当になりました。そこで初めて「絡まりがひどいので追加料金の6600円になってしまうんですが大丈夫ですか？」と声をかけられました。またその際に想定の倍以上の時間がかかることも伝えられました。普通のメニューで予約してしまった私が悪いですが、もう少し早く判断して伝えていただきたかったなと思いました。また、追加料金なのに絡まりを一切といていただけなく悲しかったです。次の予約もあると思うので無理なのはわかっていますが追加料金なら絡まりを解いていただきたかったなと思いました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
エクステ
はなみ様
この度は数あるサロンの中から当店をお選びいただいたにも関わらず、
プルエクステ取り外しの際のご案内や対応について、ご不安・ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
本来であれば、施術開始前または早い段階で、絡まりの状態、追加料金の有無、施術にかかる目安時間
について、しっかりとご説明し、ご判断いただくべきでした。
その点について、施術途中でのご案内となってしまったことを深くお詫び申し上げます。
また、追加料金をいただいたにも関わらず、絡まりを解く施術内容にご満足いただけなかった点につきましても、
こちらの配慮・説明不足であり、重ねてお詫び申し上げます。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、
今後はエクステ取り外し時の事前カウンセリングと料金説明の徹底、
スタッフ間での情報共有を強化し、同様のことが起きないよう改善してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
Fi-Ne池袋
フィーネ 池袋(Fi-Ne)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
