- サロン平均
-
4.89
- 雰囲気
-
4.8
- 接客サービス
-
4.9
- 技術・仕上がり
-
4.9
- メニュー・料金
-
4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
いつもお世話になっています。
いつもは飛び込みで行って、話し合ってメニューを決めてどのくらいの料金がかかるか把握してから施術してもらっています。
今回、ホットペッパービューティーからトリートメントを予約しました。
席についてからトリートメントの種類の確認をされ、シャンプーのあとにトリートメントしていきますね！と軽く言われ素直に施術を受けました。
今回のシャンプーは、爪が当たって本当に痛かったです。
水流も弱く、わざわざ美容室でするシャンプーでもないなというのが感想です。
また、ブロー中も爪が常に当たって左の顔に引っ掻き傷のようなものができました。
爪の長さの管理ができない、爪でなく指の腹を当てるようなブローができない美容師さんもいらっしゃるのですね。
終了し、お会計をしたら5500円。
3850円のトリートメント予約したのですがね。
シャンプーの別料金の説明を始めにしてほしかったです。
ホットペッパービューティーの予約はトリートメントで、勝手にシャンプーを追加されたように感じます。予約時に施術を選択する意味がないかと。
ポイントも、どうなるのか謎です。
もう行きませんのでご安心ください。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
トリートメント
arch by kenje【アーチ バイ ケンジ】からの返信コメント
ひなじろー様、いつもご来店頂きありがとうございます。
先日はご来店いただいたにも関わらず
ひなじろー様に不満な思いをさせてしまい申し訳ございません。
いつもと同じメニューということで改めて細かな料金の説明ができていませんでした。
さらにシャンプーやブローの技術面でも不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
私自身、カウンセリング時にしっかりとメニューを確認した上で
料金を伝えることを今一度徹底し、
シャンプーやブローの技術やアシスタントを含めたスタッフ全員の爪の長さなど
今後このようなことがないよう
スタッフ一同で共有し技術面や身だしなみも改善していきます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
初めてですごく不安だったけど元気づけてくれたりお話しもしてくれたのでとても楽しかったし、とても満足でした！
また来たいと思いました
メンズカット＋ニュアンスパーマ
[施術メニュー]
カット、パーマ
arch by kenje【アーチ バイ ケンジ】からの返信コメント
せな様、先日はご来店いただきありがとうございました！
そう言っていただけて嬉しいです♪
初のニュアンスパーマとってもお似合いでした＾＾
セットとかお困りのことありましたら
またいつでもご相談ください♪
私こそ楽しいお時間をありがとうございました
また担当させていただけることを楽しみにお待ちしております！
スタイリスト 佐藤真緒
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