- サロン平均
-
4.51
- 雰囲気
-
4.5
- 接客サービス
-
4.7
- 技術・仕上がり
-
4.5
- メニュー・料金
-
4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
初めての来店で、縮毛矯正とカットをお願いしました。カウンセリングも丁寧に聞いてくださり、ずっと悩んでいた後頭部の癖も綺麗にストレートにしていただきました。カットも思い通りにしていただき毎日のセットがしやすいです。次回も是非お願いしたいと思います。来月は息子のカットをお願いしたいのでまた予約をさせていただきます。その際はよろしくお願い致します。
【毎日楽々ヘアに♪】縮毛矯正+カット ￥16000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
Hair Salon GRANDE Ly【ヘアーサロン グランデ リー】からの返信コメント
pleinelune様
この度は数ある美容室の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。
長年お悩みだった後頭部のクセを綺麗にストレートにできたとのこと、大変嬉しく思います。他店様で後頭部だけが思うようにストレートにならず、お困りだったとお伺いしておりましたので、今回ご満足いただけて本当に良かったです。
カットも毎日のセットがしやすいとのお言葉、スタイリストとして何より嬉しいお言葉です。日々のお手入れが楽になるよう、髪質やライフスタイルに合わせてご提案させていただきました。
来月は息子様のカットもご予約いただけるとのこと、ありがとうございます。ご家族でご利用いただけることを大変光栄に思います。息子様のカットも、しっかりとカウンセリングさせていただき、ご要望に合わせて丁寧に仕上げさせていただきますので、どうぞご安心ください。
またお会いできることを楽しみにしております。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
GRANDE Ly 高羽
初めてでしたが、スタッフみなさんとても感じが良く好印象でした。担当してくださったスタイリストさんも、めちゃくちゃ丁寧なカウンセリングで、カラーも、特にカットがとても上手で非常に満足しています。中川区に引越してきたばかりで美容院迷子でしたが、これからお世話になりたいと思いました。ありがとうございました！
【初回オススメクーポン】カット＋カラー＋Aujuaトリートメント ￥8500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
なんでも相談できて満足です
【人気No.1】カット＋トレンドカラー＋linkトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Hair Salon GRANDE Ly【ヘアーサロン グランデ リー】からの返信コメント
ゆう様
この度は嬉しい口コミありがとうございます！
何でもご相談いただけて、とても嬉しかったです！
インナーカラーとてもお似合いでした！
今後もご希望にしっかり寄り添えるよう努めてまいりますので、またいつでもご相談ください！
次回のご来店も楽しみにお待ちしております！
GRANDE Ly 山口
カット・リタッチカラーをお願いしました。根元からしっかり塗っていただきシャンプーの時も気になることを話せて施術時間を含め、とても良い時間を過ごせました。
今回気になったことは前回来店した際より席数が増え、半個室がなくなっていたことです。前回までの半個室の雰囲気が非常に気に入っていたのでその点だけ違和感がありました。
帰り際に別のスタイリストさんが軽く声がけをしてくれたので担当が別の客に対しても挨拶をしてくれたことは嬉しかったのでスタイリストさんの印象はかなりよかったです。
次回もよろしくお願いします。ありがとうございました。
カット+カラー ￥14560→￥8500
[施術メニュー]
カット、カラー
Hair Salon GRANDE Ly【ヘアーサロン グランデ リー】からの返信コメント
R.S.様
先日はご来店ありがとうございます。
今回の施術やお時間にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。シャンプー時にも安心してお過ごしいただけたようで何よりです。
また、店内の雰囲気につきまして、以前との違いにより違和感を感じさせてしまい申し訳ございません。隣のお席とは間仕切りで区切られており、周囲が見えにくい設計ではございますが、席数の変更により感じ方が変わってしまったかと思います。いただいたご意見は大切に受け止め、よりリラックスしてお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
また、スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。今後も担当以外のスタッフも含め、気持ちよくお過ごしいただける接客を心がけてまいります。
次回のご来店も心よりお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
GRANDE Ly 高羽
出来栄えが予想以上です。
失敗が無い、最初から最後まですごく丁寧で大満足です。
カラーの相談とか的確で相談しやすいのも評価大。
エフェクトブリーチ＋カラー＋Link髪質改善トリートメント ￥22500
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Hair Salon GRANDE Ly【ヘアーサロン グランデ リー】からの返信コメント
池さん様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、嬉しい口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
接客や仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
おおよそ1～2ヶ月ほどで根元が伸び気になり始める頃かと思いますので、
その頃を目安にメンテナンスいただくのがおすすめです。
次回もしっかりとカウンセリングさせていただき、安心してお過ごしいただけるよう、今後も丁寧な施術と接客を心がけてまいります。
お悩みや気になる点がございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
スタッフ一同、池さん様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
GRANDE Ly 加藤
3ヶ月ぶりに伺いました。
今回は久しぶりに前髪を作りたいということで相談したところ、薄めの前髪で顔周りを作ったほうが似合うとアドバイスをいただき、そのようにお願いしました。
結果、自分で言うのもなんですが、とても似合う髪型になり、とても満足でした。
また伺いたいと思います。
カット＋link 2stepトリートメント ￥7000
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Hair Salon GRANDE Ly【ヘアーサロン グランデ リー】からの返信コメント
ゆっこ様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
久しぶりの前髪とのことで大きなイメージチェンジでしたが、お任せいただけてとても嬉しかったです！
薄めの前髪と顔周りのバランスがとてもお似合いで、仕上がりも気に入っていただけて安心しました！
スタイリングや伸びてきた時の扱いやすさなども、また次回ぜひご相談ください！
さらに似合うスタイルをご提案させていただきます！
またのご来店お待ちしてます！！
GRANDE Ly 山口
今日はありがとうございました！！
初のインナーカラーで幅とかどうしたらいいか悩んでたんですが質問してくれてそれに沿って提案してくれてほんとに助かりました！！なりたかった通りになったので良かったです！！色も推し色でやりたかった、思ってた色そのままだったので仕上がりみた時とっても嬉しかったです！！
今日は本当にありがとうございました！！
【初回オススメクーポン】カット＋カラー＋Aujuaトリートメント ￥8500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Hair Salon GRANDE Ly【ヘアーサロン グランデ リー】からの返信コメント
まき様
先日はご来店頂きありがとうございます！
仕上がり満足していただき嬉しいです！
赤のインナーカラーとてもお似合いでした♪
次回ご来店された際も満足していただけるよう施術させていただきますので
またのご来店お待ちしてます！
GRANDE Ly 中野
今回フルカラーと眉カラーをお願いしたのですが、施術前に髪色の光の見え具合や眉毛となじむ色の相談もしてくださり非常に満足のいく髪色に仕上がっております。シャンプーの際には力加減にも言及してくださりトリートメントの最中も安心して過ごすことができました。
嬉しかったことは前回来店した時に自身が話題にした内容を覚えてくださっていてとても驚きました。それぞれの来店客の詳細も把握していると思い、接客サービスも素晴らしかったです。
次回は全体的に髪が伸びている頃だと思うのでカラーに加えて調節カットもお願いしようと思います。ありがとうございました。
【2回目以降でもOK】カラー＋link 2stepトリートメント ￥7500
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Hair Salon GRANDE Ly【ヘアーサロン グランデ リー】からの返信コメント
R.S.様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます！
今回のフルカラーと眉カラーのお仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。施術前のカウンセリングや色味のご提案が少しでもお役に立てておりましたら幸いです。また、シャンプーやトリートメントのお時間も安心してお過ごしいただけたと伺い、スタッフ一同励みになります。
さらに、前回のお話を覚えていた点にもお気づきいただきありがとうございます。
お客様とのお時間を大切にしながら、より心地よくお過ごしいただけるよう今後も努めてまいります。
次回はカラーに加えて調整カットもぜひお任せください。髪の状態に合わせて、より扱いやすく素敵なスタイルをご提案させていただきます。
またお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
GRANDE Ly 高羽
抜きっぱなしからグレージュの色を急遽飛び込みで仕上げてもらって大変助かりました。夏ぶりの来店だったのですが良い色にして頂いたのでよかったです。
カラー＋link 2stepトリートメント ￥7500
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Hair Salon GRANDE Ly【ヘアーサロン グランデ リー】からの返信コメント
みほ様
ご来店いただき、そして嬉しい口コミありがとうございます！
急なご来店でしたが、仕上がりにご満足いただけて安心しました！
抜きっぱなしからのグレージュ、とても綺麗に入りお似合いでしたね。
久しぶりのご来店とのことでしたが、またこうしてお任せいただけて嬉しいです。
次回も季節や髪の状態に合わせて、ぴったりなカラーをご提案しますのでぜひご相談ください。
またお会いできるのを楽しみにしております！！
GRANDE Ly 山口
とても丁寧に対応いただきました。
ありがとうございました。
【平日限定】カット＋フルカラー￥6900
[施術メニュー]
カット、カラー
Hair Salon GRANDE Ly【ヘアーサロン グランデ リー】からの返信コメント
せ様
この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミありがとうございます。
接客や仕上がり、技術、対応につきましても満足いただけて、嬉しく思います^_^
顔まわりレイヤーのスタイル、雰囲気にとてもお似合いでした！
またライフスタイルやお悩みに合わせて、より扱いやすいスタイルをご提案できればと思います。
ぜひ次回もお任せください。ご来店お待ちしております！
GRANDE Ly 山口
今回は息子のカットをお願いしました。カウンセリングの際に髪質や髪の生え方等、心配な事をお伝えしましたがきちんと理解し対応いただけるので安心してお任せできます。ドライヤーのかけ方や似合う髪型などもご提案していただけたようで、ありがとうございました。息子も大変満足しており、またお願いしたいと思いますので、その際はよろしくお願いいたします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Hair Salon GRANDE Ly【ヘアーサロン グランデ リー】からの返信コメント
pleinelune様
先日はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
カウンセリングでお話しいただいた髪質や生え方についても、安心してお任せいただけたとのことでとても嬉しいです！
ドライヤーのかけ方や似合うスタイルのご提案も、少しでもお役に立てていれば幸いです。
息子さんにも仕上がりを気に入っていただけたようで、嬉しく思います^ ^
またぜひご来店ください♪
次回も息子さんに合ったスタイルをご提案させていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。
GRANDE Ly 高羽
仕上がりとても満足してます。
接客対応も柔らかく丁寧で気持ちの良い空間でした。
次回もお任せしたいと思います
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Hair Salon GRANDE Ly【ヘアーサロン グランデ リー】からの返信コメント
けんた様
この度はご来店、嬉しい口コミありがとうございます！
仕上がりにご満足いただけて安心しました！
シースルーマッシュとてもお似合いでしたね！
接客や空間についてもそう言っていただけて本当に嬉しいです。
次回も髪質や雰囲気に合わせて、さらに扱いやすくカッコよく仕上げますので、ぜひお任せください！
またお会いできるのを楽しみにしております！
GRANDE Ly 山口
希望とは全く違う髪型になった。何度も写真を見せたのに出来上がりが違ってもう指摘する気にもならなかった。知人に出来上がりと依頼写真見せても全く違うと言われショックでした。もう来ません。
【平日限定】カット＋フルカラー￥13800→￥7000
[施術メニュー]
カット、カラー
Hair Salon GRANDE Ly【ヘアーサロン グランデ リー】からの返信コメント
さま様
この度は、仕上がりにご満足いただけず大変申し訳ございません。
また、何度もお写真を共有していただいたにも関わらずイメージを正確に汲み取れず、
指摘する気にもなれないほど残念な思いをさせてしまったことを、口コミを拝見してとても重く受け止めています。
その場で納得のいく仕上がりを提供かなかったことを深く反省しています。
今回いただいたご意見を無駄にすることのないよう、
カウンセリングや仕上がりの確認方法を改めて見直し、
今後同じ思いをされるお客様が出ないよう、技術・接客ともに改善に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
GRANDE Ly 山口
紹介で初めての来店でしたが、緊張もすぐに解けてリラックスしてカットしていただきました。仕上がりは期待以上の満足度で周囲の評判も上々です。メンテナンスのやり方も丁寧に教えていただき、ありがとうございます。
【ご新規様限定】デザインカット￥4500
[施術メニュー]
カット
Hair Salon GRANDE Ly【ヘアーサロン グランデ リー】からの返信コメント
とやま様
この度はご紹介でのご来店、ありがとうございました。
初めてのご来店でもリラックスしてお過ごしいただけたとのことで、安心しました。
仕上がりや周囲の評判にもご満足いただけて、とても嬉しいです。
メンテナンス方法もぜひ続けてみてくださいね。
またのご来店を心よりお待ちしております。
GRANDE Ly 山口
毎回毎回、理想どうりの完成にしてくださるのでずっと通っています。特にカラーはいつも理想どうりです！
カウンセリングも丁寧です。
今回もありがとうございました。
カット+カラー ￥14560→￥8500
[施術メニュー]
カット、カラー
Hair Salon GRANDE Ly【ヘアーサロン グランデ リー】からの返信コメント
り様
先日はご来店頂きありがとうございます！
仕上がり満足していただき嬉しいです！
次回ご来店された際も満足していただけるよう施術させていただきますので
またのご来店お待ちしてます！
GRANDE Ly 中野
久しぶりに伺いました。
だいぶ髪が伸びており、スッキリしたかったので、画像をいくつかお見せしたところ、それぞれ雰囲気が似ていても長さがだいぶ違うこと、それぞれの利点と欠点を説明してくださり、前髪についても細かく相談に乗ってくださいました。
今回もとても満足な仕上がりでした。
また伺いたいと思います。
カット＋link 2stepトリートメント ￥7000
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Hair Salon GRANDE Ly【ヘアーサロン グランデ リー】からの返信コメント
ゆっこ様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
ショートスタイルは長さや前髪のバランスで印象が大きく変わるため、しっかりご説明しながらご提案させていただきました。
仕上がりにご満足いただけて何よりです。
また扱いづらさなど出てきましたら、いつでもご相談ください。
またのご来店お待ちしてます！
GRANDE Ly 山口
クーポンで予約したのに
クーポンじゃないのを提示されるは
カットの時髪の毛伸ばしてるって伝えたんですが
結構切られるはで気分は良くないです。
雰囲気は嫌いではないです。
2回目くらいですが、もういいかなって感じです。
あと、お話をして下さった時に同じ質問を何回もされました。
何回同じ質問するねん。
【美髪・艶髪】縮毛矯正＋link 2stepトリートメント ￥16000
[施術メニュー]
縮毛矯正、トリートメント
Hair Salon GRANDE Ly【ヘアーサロン グランデ リー】からの返信コメント
あいる様
この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
カウンセリングをさせて頂き、追加のメニューが必要でしたので
あいる様に合ったクーポンをご提案させて頂きました。
十分にお伝えできておらず、誤解させてしまい申し訳ございません。
クーポン変更により担当者が変わり、カウンセリングで同じ質問をしてしまい申し訳ございません。
またカットの際にご希望を十分に汲み取ることができず
不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
髪を伸ばしているとのご要望を伺っていたにもかかわらず、意思疎通が不足しておりました。
今後はカウンセリングをより丁寧に行い、同様のことがないよう改善してまいります。
いただいたご意見を真摯に受け止め、スタイルの共有ともに改善してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
GRANDE Ly 山口
旦那が最高な仕上がりで喜んでいました。
ありがとうございます！
【ご新規様限定】デザインカット￥4500
[施術メニュー]
カット
Hair Salon GRANDE Ly【ヘアーサロン グランデ リー】からの返信コメント
まつお 様
口コミありがとうございます！
短めのヘアスタイル、とてもお似合いでした！
旦那さまにも喜んでいただけたとのこと、すごく嬉しいです！
またぜひお任せください！
GRANDE Ly 山口
すごく親身に相談してくれてとても嬉しかったですまた行きたいなと思いました
【低刺激高発色♪】ブリーチ＋カラー 18920円→14000円
[施術メニュー]
カラー
Hair Salon GRANDE Ly【ヘアーサロン グランデ リー】からの返信コメント
きら様
先日はご来店頂きありがとうございます！
仕上がり満足していただき嬉しいです！
次回ご来店された際も満足していただけるよう施術させていただきますので
またのご来店お待ちしてます！
GRANDE Ly 中野
Wカラーと顔周りのカットをお願いしました。
イメージ画で提示させていただいたものと同じように可愛く仕上げていただきました！
顔周りのカットも一緒に考えながら切ってくださいました！
また、今回担当の方もも着いてくださったスタッフの方も皆様気軽に声をかけて下さり長い時間でしたがとても楽しく過ごしやすかったです！
これからも通わせていただきたいです！
【ブリーチなしで明るく♪】Wカラー＋Aujuaトリートメント ￥13600
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Hair Salon GRANDE Ly【ヘアーサロン グランデ リー】からの返信コメント
かな様
この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミまでありがとうございます！
Wカラーのピンクラベンダー、イメージ通りに仕上がって良かったです！
顔まわりのカットも一緒に相談しながら進められて、気に入っていただけて何よりです。
スタッフにも優しいお言葉ありがとうございます。
長時間の施術でも楽しんで過ごしていただけて嬉しいです！
これからも扱いやすく、可愛いスタイルを提案していきますので、ぜひまたお任せください。
次回のご来店も心よりお待ちしています！
GRANDE Ly 山口
比較的時間がかかりやすい縮毛矯正なので、長時間の施術に疲れないかと不安でしたが、担当スタイリストさんのお人柄にとても安心でき、時間があっという間でした
家族からも好評、朝起きた瞬間から艶々で大満足です
また是非利用したいと思っています
ありがとうございました！
【縮毛矯正で憧れの髪質へ】縮毛矯正￥18000→￥14500
[施術メニュー]
縮毛矯正
Hair Salon GRANDE Ly【ヘアーサロン グランデ リー】からの返信コメント
マユコ様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
長時間の施術でご不安もあったかと思いますが、リラックスしてお過ごしいただけたとのことで安心いたしました^_^
仕上がりにもご満足いただけ、ご家族の方からも好評とのお言葉、とても嬉しいです！
朝のスタイリングが少しでも楽になっていれば幸いです^_^
今後も安心してお任せいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しください。
またお会いできるのを楽しみにしております♪
GRANDE Ly 高羽
お店の雰囲気は落ち着いた感じで、一つ一つの椅子が壁で区切られてて、他のお客様に気を使う感じはなかった
接客の時にまず、2人見え、少し怖い感じがしたのですが、話し始めると、丁寧で綺麗な言葉使いにギャップを感じ、一気にリラックスしました。
常に、仕上がりを気にして、カットなどは流れ作業になることなく、全体的に見ながら行なっていた。
例えるなら、彼が運転手だとすると、法定速度を守って、左右の確認を怠らない感じだった。
仕上がりがとても綺麗なのと、利用した後、セットの仕方を細かくLINEしてもらえたのが嬉しくてまた利用したい。
【直前割/当日予約限定】デザインカット￥4500
[施術メニュー]
カット
Hair Salon GRANDE Ly【ヘアーサロン グランデ リー】からの返信コメント
ベイビー様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、嬉しい口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
接客や仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
おおよそ1～2ヶ月ほどで根元の伸びや毛量が気になり始める頃かと思いますので、
その頃を目安にメンテナンスいただくのがおすすめです。
次回も安心してお過ごしいただけるよう、今後も丁寧な施術と接客を心がけてまいります。
お悩みや気になる点がございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
スタッフ一同、ベイビー様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
GRANDE LY 加藤
先日初めて来店しましたが、こちらの話に耳を傾けてくださる大変心遣いのある接客と静謐な店の雰囲気が非常に良い印象でした。
唯一気になったことはカットしてもらったあとにシャンプーをしてもらった際ですが、自身の顔にカット後の毛が多く付着していた状態でのシャンプーになってしまった為、次回のカットの際はカット後のシャンプー前に顔についた毛をタオルやブラシで落としてもらいたいです。
全体的にとても満足のいく施術内容でした。次回もよろしくお願いします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Hair Salon GRANDE Ly【ヘアーサロン グランデ リー】からの返信コメント
RYO様
先日はご来店ありがとうございます。
お店の雰囲気をはじめ接客や技術など、満足して頂けて嬉しいです！
伸びてきても広がりにくくなるよう、カットさせて頂きました！
カット後のシャンプーの際にお顔に毛が残ってしまい、ご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
これまではシャンプー後にお顔拭き用のタオルをお渡ししておりましたが、今後はシャンプー前にもお渡しし、事前に毛を落とせるように改善いたします。
貴重なご意見をありがとうございました。
次回のご来店も心よりお待ちしております！
GRANDE Ly 高羽
ヘッドスパもカットもすごく丁寧で、こちらの質問にもきちんと応えていただき大満足です。
イメージ通りに仕上げていただけました。
また利用しようと思います。
【日々の疲労回復に♪】カット＋Aujuaヘッドスパ ￥11000→￥7000
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
Hair Salon GRANDE Ly【ヘアーサロン グランデ リー】からの返信コメント
りか様
嬉しい口コミをありがとうございます！
ヘッドスパやカットを気に入っていただけて嬉しいです。
外はねボブ、とてもお似合いでした！
これからもリラックスできる時間と素敵なスタイルをご提供できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております！
GRANDE Ly 山口
初めてこちらのお店に伺ったのですが、とにかく丁寧な接客。
これに尽きるのですが、カウンセリングからちょっとした会話に至るまでとても丁寧な対応、言葉遣いで居心地が良かったです。
カットが満足なのはもちろんのこと、カラーは今の髪色からの変更に対する注意点の説明がとても分かりやすく安心して任せられました。
次回以降も利用したいと思えるお店でした、ありがとうございました。
【平日限定】カット＋フルカラー￥13800→￥7000
[施術メニュー]
カット、カラー
Hair Salon GRANDE Ly【ヘアーサロン グランデ リー】からの返信コメント
ネツ様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、嬉しい口コミをお寄せいただきありがとうございます！
接客や仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
カラーについてですが、1～2ヶ月ほどで根元が気になってくる頃かと思いますので、1～2ヶ月周期でのメンテナンスがおすすめです。
次回も安心してお過ごしいただけるよう、これからも丁寧な施術・接客を心がけてまいります。
お悩みや気になる点などございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
スタッフ一同、ネツ様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
GRANDE Ly 加藤
いつも担当して頂く方はとても柔らかい話し方で、カット時も嫌な雰囲気などにならず、過ごしやすいです。
気を使わず過ごせるので、初めての方でもおすすめできると思います。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Hair Salon GRANDE Ly【ヘアーサロン グランデ リー】からの返信コメント
まさし様
先日はご来店ありがとうございます。
嬉しいクチコミをありがとうございます。
リラックスして過ごしていただけたとのこと、また担当の雰囲気についてもお褒めの言葉を頂き大変光栄です。
これからも気兼ねなく安心して過ごしていただける空間づくりと、丁寧な施術を心がけてまいります！
またのご来店を心よりお待ちしております^_^
GRANDE Ly 高羽
いつも思ったとおりの髪型にしてもらえるのでうれしいです。カットしてもらうと毎朝のセットも扱いやすくなり助かっています。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット
Hair Salon GRANDE Ly【ヘアーサロン グランデ リー】からの返信コメント
りんご様
先日はご来店ありがとうございます！
嬉しい口コミもありがとうございます！
自宅でも扱いやすくなるようカットさせて頂きました！
扱いづらくなってきたらまたお越しください♪
次回のご来店もお待ちしております^_^
GRANDE Ly 高羽
【髪の毛が一部無くなりました】3日前に腰上ほどある長い髪の毛の縮毛矯正をしてもらいました。その際は仕上がりに感動していましたが、本日髪の毛を高い位置でまとめようとした際に、左耳下後ろの方に痛みと指の触感に違和感がありました。その違和感はタワシを触ったような触感でした。施術日はもちろん、翌日のお風呂の際も跡をつけないようにと緩めに結んだり下の方で結んでいましたので、気づくのが遅くなりました。タワシの触感のするところを触ると痛みが走りますし、髪の毛をまとめようとすると生きている長い髪の毛に押されて激痛です。確認したら髪の毛が千切れていました。左耳下後ろで生え際などではないので目立ちませんがとても悲しいです。
髪の毛を柔らかくする薬液を塗布してる際に切れたのか
その後のストレートに髪の毛を伸ばすアイロンの際か
その後の固まる薬液を塗布した際に切れたのか
私にはわかりませんが、2万円弱支払って大事な髪の毛が一部根本よりなくなっているのは言葉では表し切れないほど悲しか辛いです。
接客など素敵だったのでまた次もお願いしたいと考えておりましたが、今後伺うことはございません。非常に残念です。
【縮毛矯正で憧れの髪質へ】縮毛矯正￥18000→￥14500
[施術メニュー]
縮毛矯正
Hair Salon GRANDE Ly【ヘアーサロン グランデ リー】からの返信コメント
ひめ様
このたびは数ある美容室の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。
そして、仕上がりを楽しみにされていた中で、大切な髪にトラブルが起きてしまい、深くご不安・ご不快なお気持ちにさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
また、口コミという形でお知らせいただきありがとうございました。
髪の状態やご様子を拝見せずには正確な判断が難しい部分もございますが、記載いただいた状況から、何らかの原因で一部の髪に過度な負担がかかってしまった可能性が考えられます。
施術においては、髪質・履歴をもとに注意深く進めておりましたが、結果としてはひめ様にこのような思いをさせてしまったことを重く受け止めております。
今後同様のことが起こらぬよう、スタッフ一同で技術や薬剤の選定・施術工程の見直しを徹底し、再発防止に努めてまいります。
このたびは誠に申し訳ございませんでした。
GRANDE Ly 山口
最初丁寧にカウンセリングしてくれて似合う髪色も教えてくださり理想通りの髪型になりました！お話しも楽しくてまた行きたいなと思いました！次回もお願いしたいです！
【髪に艶と柔らかさを】カット＋カラー＋Aujuaトリートメント ￥8500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Hair Salon GRANDE Ly【ヘアーサロン グランデ リー】からの返信コメント
あやか様
先日はご来店頂きありがとうございます♪
仕上がり満足していただきとても嬉しいです！
また、お忙しい中口コミを書いてくださり、ありがとうございます♪
次回のご予約お待ちしております！
GRANDE Ly 山口
初めて来店しました。
仕上がりも接客も良かったです！
ありがとうございました
ただ、友達オススメの方で指名させてもらいましたが、色々な方が交代で来て、指名の意味がわからなかったです
個人的に入れ替わりが好きでないので指名させてもらいましたがシステムがわからなかったです。
他の方も全員丁寧な方で良かっですが
交代した男の方のアイロンの引っ張りが強すぎて頭に力入れるのがしんどかったです笑
次も行きたいですが色々交代されるのは悩みます…
【縮毛矯正で憧れの髪質へ】縮毛矯正￥18000→￥14500
[施術メニュー]
縮毛矯正
Hair Salon GRANDE Ly【ヘアーサロン グランデ リー】からの返信コメント
たけ様
先日はご来店いただきありがとうございました！
仕上がりや接客についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
初めてのご来店で不安もあったかと思いますが、安心してお過ごしいただけたようで何よりです。
一方で、担当者の指名に関するシステムについてご不便・ご不安をおかけし、申し訳ございませんでした。
今後はお客様一人ひとりにしっかり向き合えるよう、掛け持ちの人数を見直し、できるだけ担当がつきっきりで対応できるよう改善してまいります。
また、施術中の力加減につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。今後はより丁寧な配慮を心がけ、お客様にとって快適な時間をご提供できるよう努めてまいります。
もし次回ご来店いただける機会がございましたら、よりご満足いただけるよう精一杯努めさせていただきます。
「また来たいけど、ちょっと迷っている」との率直なお声も本当にありがたいです。
ぜひ次回はより安心してお任せいただけるよう努めさせていただきます！
またのご来店もスタッフ一同お待ちしております。
GRANDE Ly 高羽
グランデ リー(GRANDE ly)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
