シラガボカシセンモンサロン ハウオリ カナザワテン
- 石川県金沢市高尾台２丁目２２５
- 高尾台中学とミスド高尾台店の間/一休さんの米永南館そば/山側環状線そば/駐車場◎
ハウオリ(Hau'oli)のブログ
仕事の出来事
投稿日：2026/9/12
- リピート率9割の秘密は「聞く時間」にあります
- 「今回もこの美容師さんにお願いしよう」
そう思っていただけるお客様が9割を超える――実はこれ、特別なテクニックや高価な薬剤の話ではありません。
Hau'oli(ハウオリ)がいちばん大切にしているのは、施術に入る前の「聞く時間」つまりカウンセリングにあるんです。
なぜ「聞く時間」がリピートにつながるのか
白髪ぼかしは、同じ薬剤・同じ技術を使っても、仕上がりの満足度が人によって大きく変わる施術です。
理由はシンプルで、「どのくらい白髪を残したいか」「普段どんな服装や場面で過ごすことが多いか」「これまでの美容院でどんな不満があったか」
――こうした一人ひとりの背景や好みが、仕上がりのちょうどいいバランスを決めるからです。
Hau'oliでは、この部分を省略しません。カウンセリングにしっかり時間を取り、お客様の悩みや理想をこちらから引き出すことを大切にしています。
* 「実は前のお店で境目が目立ってしまって…」という過去の失敗談
* 「白髪をゼロにしたいわけじゃなくて、自然に馴染ませたい」という細かい要望
* 「次の同窓会までにこう整えたい」というライフイベントに合わせた希望
こうした一つひとつの言葉を丁寧に拾い上げることが、結果として「また来たい」と思っていただける仕上がりにつながっています。
マンツーマン施術だからできること
Hau'oliは始まりから終わりまでマンツーマンで施術を行っています。
担当が途中で変わらないので、カウンセリングで伺った内容がそのまま仕上がりに反映されます。
「言ったことが伝わっていなかった」というすれ違いが起きにくいのも、リピートしていただける理由のひとつです。
お客様の声
実際にご来店いただいた方からは、こんな声をいただいています。
* 「話を聞いてもらえている安心感がある」
* 「毎回、前回の仕上がりを覚えていてくれるので相談しやすい」
* 「無理に薦められることがなく、自分のペースで相談できた」
「白髪の相談って、なんだか気恥ずかしい」と感じる方も少なくありません。
Hau'oliはお一人おひとりにしっかり向き合うので、ちょっとした疑問や不安も遠慮なくお話しいただけます。
Hau'oli～ハウオリ～(石川県金沢市) 金沢唯一の白髪ぼかし専門サロン
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