- サロン平均
-
4.48
- 雰囲気
-
4.6
- 接客サービス
-
4.6
- 技術・仕上がり
-
4.5
- メニュー・料金
-
4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
前回のヘアスタイルが気に入り、パーマのメンテとカラー・カットをしていただきました。丁寧な接客と、今回のヘアスタイルもドストライクな仕上がりでした。今回は施術内容も多くスタイリストさんに負担をかけてしまって申し訳ないなと感じておりましたが、嫌な顔少しもせずに接していただき、今回も担当していただいて良かったなと思います。美容院全体の雰囲気も良く、程よく静かで過ごしやすいです。また、飲み物の補充も定期的にしてくれ、Netflix等の視聴もできるため長い施術もあっというまでした。細かな気遣いがあたたかい、本当に良い美容院だと思います。また利用したいです、ありがとうございました。
カット＋似合わせパーマ＋リタッチカラー
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ
みは様
数ある美容室の中からTerraceを選んでいただき
2回目のご来店と、嬉しい口コミまでありがとうございます^ ^
接客、仕上がり、気遣いなど、お褒め頂き嬉しいです！！
日頃意識して大切にしているところなのでこれからもそう思っていただけるように
精進してまいります！！
前回もかわいく仕上がりましたが、今回は前回より少し細かめにパーマを
かけさせて頂き、めちゃめちゃお似合いでした♪♪
カラーもパーマも2ヶ月後にまたメンテナンスしていただけると
かわいいが続いて、スタイリングもしやすくなるのでまたいらして下さい♪
次回も楽しみにしています^ ^
Terrace 副店長 邊見 愛那
初めて伺いましたが、ご丁寧に話を聞いてくださり、対応いただきました。また9月お願いいたします。
【☆迷ったらこれ☆】カット＋透明感カラー＋4STEPtr￥16500→9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
初めて伺いましたが、雰囲気が良かったです。
さらさらつやつやにしていただきました。
顧客情報の登録のために知らないアプリをインストールし、情報入力しないといけないことが不安です。WiFiなしでインストールすることも負担に感じました。
システム以外の不安はなかったです！担当してくださった方もアシスタントの方も丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
【艶髪へ♪】カット＋縮毛矯正￥17000→15000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
髪型も髪色も、なんとなーくでしか伝えられてなかったのに
好みの髪色を一緒に見つけてくれたり、髪型を変えるのに少し不安な面も後押ししてくれて、久々にロングから脱出できました！
髪の毛に使う成分だったり、傷んでいる髪の毛のことを気にしてくれ、いろいろと提案してくださり嬉しかったです！
【☆迷ったらこれ☆】カット＋透明感カラー＋4STEPtr￥16500→9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
丁寧値カウンセリングしてくださり、
大満足の仕上がりでした(^^)♪
ありがとうございました！
【ツヤ髪No.1☆】カット＋髪質改善Xトリートメント￥15500→11000
[施術メニュー]
カット、トリートメント
M様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます！
カウンセリングや仕上がりにご満足いただけたとのお言葉をいただけて、とても嬉しく思います♪
これからもご希望やお悩みに寄り添いながら、毎日が少しでも扱いやすく、気分の上がるヘアスタイルをご提案できるよう努めてまいります^ ^
またお会いできる日を楽しみにしております！
ありがとうございました^ ^
Terrace 店長 邊見
お店は綺麗でいい雰囲気でしたが、途中途中の待ち時間が長かったです。ドライヤー8割みたいな中途半端な状態でそれなりに放置されたのがちょっと...。完成したスタイリングもなんか思ってたのと違いましたが何が悪いのかわからず諦めました。あとNetflixは再生できませんでした。
カラー後のシャンプーの力が強かったり、アイロンも櫛に髪が引っかかってたりで痛かったです。
外ハネのボブに仕上げてもらいましたがアイロンが微妙すぎて外出てすぐただ髪がハネてる人みたいになりました...。
【°＊7月☆限定＊°】カット＋透明感カラー+1STEPtr￥12500→8500
[施術メニュー]
カット、カラー
あ様、この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
せっかく当店をお選びいただいたにもかかわらず、施術中の待ち時間やドライの途中でお待たせしてしまったこと、シャンプーやアイロンの際に痛い思いをさせてしまったこと、さらに仕上がりがご期待に添えず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、Netflixにつきましてもご利用いただけず、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
特に仕上がりにつきましては、ご希望のイメージを十分に共有できず、ご満足いただけるスタイルをご提供できなかったことを大変申し訳なく思っております。もしよろしければ、お客様のご希望を改めてお伺いしたうえで、お直しも責任を持って対応させていただきます。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、施術中のお待たせする時間の改善、技術や力加減の見直し、カウンセリングや仕上がりの確認をこれまで以上に丁寧に行い、安心してお任せいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
Terrace 茅場 悠介
カウンセリングが丁寧で良かった。
混雑していたが、動画を見れる端末が用意されていたのでよかった。
【ツヤ髪No.1☆】カット＋髪質改善Xトリートメント￥15500→11000
[施術メニュー]
カット、トリートメント
みりんちゃん様、先日はご来店頂きありがとうございました！
カウンセリングについてお褒め頂きとても嬉しいです！！
今後のサービス向上のためなにか気になる点ありましたらぜひお申し付けくださいませ！
またのご来店お待ちしております！
後藤
初めてうかがいましたが雰囲気の良いお店でした。髪の悩みや仕上がりのイメージなどを共有する際のカウンセリングもしっかりとしていただけて、安心してお任せできました。
終わった後は今までで一番髪が綺麗で嬉しかったです。
【髪質改善で感動の手触り】カット＋髪質改善カラー＋Xトリートメント￥19900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
lunch様
この度は初めてのご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
初めての美容室は緊張や不安もあったかと思いますが、
カウンセリングを通して髪のお悩みや理想のイメージを共有させていただき、
安心してお任せいただけたとのことでとても嬉しく思います(^^)
また、「今までで一番髪が綺麗」と感じていただけたこと、本当に励みになります！
今回は仕上がりの綺麗さだけでなく、
今後も扱いやすく綺麗な状態を維持できるよう施術させていただきました！
ぜひご自宅での髪の変化も楽しんでいただけたら嬉しいです♪
次回もさらにご満足いただけるよう、しっかりご提案させていただきます！
またお会いできるのを楽しみにしております(^^)
Terrace 店長 邊見 愛那
初めてお伺いするところでしたが、非常に接客が丁寧でほぼ満席でしたが、しっかり対応いただきました。
雰囲気もよく、今後もお世話になりたいところです。
メンズカット＋マッサージシャンプー￥4500
[施術メニュー]
カット
hapoooo様、先日はご来店頂きありがとうございました！
接客、雰囲気について大変うれしい口コミありがとうございます！
その後扱いづらいところなどなかったでしょうか？！
次回のご来店の際にまたご相談頂けましたら幸いです。
またおまちしております！！！
後藤
とっても居心地のいい空間でゆったりできました！Netflixもあり、観てたら終わってる感じです笑
なるべく担当の方がついていただけるみたいですが、忙しかったのかカラーをしてもらったあと、染まっているかのチェックもなくアシスタントの方がシャンプーに入ったので「チェックしなくていいのかな？」とは思いましたが、結果的にしっかり染まっていて仕上がりも大満足ではあります！！
また普段は違う美容室行っていることを伝えたあとも、次回困らないようにカラーの特徴を口頭で教えてくださり助かりました～！
またお願いします！！
【迷ったらこれ☆】カット＋透明感カラー＋4STEPトリートメント￥16500→9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
mellow様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます！
店内でゆったりとお過ごしいただけたようで嬉しいです。
Netflixを観ながらリラックスしていただけたとのお言葉もありがとうございます♪
また、カラーの仕上がりに大満足いただけて安心いたしました^ ^
普段ご利用されている美容室がある中でお任せいただき、とても嬉しく思います！！
一方で、カラー後のシャンプー前のチェックについてご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。仕上がりが満足いただけたとはいえ、途中のチェックも安心していただけるようとても大事だなと改めて実感しましたし、貴重なご意見をありがとうございます。
今後はより安心してお過ごしいただけるよう、今のまで以上の確認やお声掛け、接遇面を含めて見直してまいります。
次回も髪の状態やご希望に合わせてご提案させていただきますので、
ぜひお気軽にご相談ください！
またお会いできるのを楽しみにしております♪
Terrace 店長 邊見 愛那
今回もカットとパーマをお願いしました。いつも通り細かいところまで丁寧に仕上げてくれるので、安心して任せられます。また次回もよろしくお願いします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
パーマ
Nowhereman様
この度もご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
今回もカットとパーマをお任せいただき、とても嬉しく思います。仕上がりにもご満足いただけたようで安心しました。
これからも安心してお任せいただけるよう、細かい部分まで丁寧な施術を心掛けてまいります。
次回もお会いできるのを楽しみにしております！今後ともよろしくお願いいたします。
Terrace 小野澤
帰宅して夜お風呂に入った後にいつもどおり耳を綿棒で拭き取ったところ、真っ黒いドロドロの液（おそらくカラー剤）がごっそり付いていて、綿棒5本目でやっと全て取れました。今まで色んな美容院に行きましたが、こんなことは初めてで、非常に気持ち悪く、驚きショックでした。耳の中は自分で見えないので、こんなにカラー剤が耳に入って残っていて、私の耳は大丈夫なのかと今も心配です。思えばシャンプー後に左耳に水が残っていましたが、気を使って担当の方には言いませんでしたが、まさかこんなにカラー剤が残っているとは思わなかったので、しっかり洗って拭き取ってほしかったです。
また、シャンプー終了後に目元のタオルを取る際、普通だったら椅子を起こしながら「タオル取りますね」と言いながらゆっくり取ると思うのですが、まだ横になっている状態で、何も言わずに目元のタオルをパッと急に取られたのには驚きました。
安い金額ではないですし、あまりにも酷いレベルなので、綿棒の写真を撮り、今後のお店や担当の方のためにも、お店に連絡してお伝えしようと思います。職場から近く、せっかく通える美容院が見つかったと思った矢先にとても残念です。
【Terrace人気No.1☆】カット＋透明感カラー＋4STEPトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
kei様
この度はご来店いただいたにも関わらず、不快なお気持ちとご不安な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
カラー後の耳周りの確認や洗浄・拭き取りが十分に行き届かず、ご帰宅後にご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。また、耳の状態についてもご心配をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
シャンプーの際に確認するのは絶対徹底するということと、
お帰りになる前にも、再度しっかりと担当者が確認するよう徹底してまいります。
さらに、シャンプー後のタオルを外す際のお声掛けや配慮につきましても、
スタッフのオペレーションの統一やチェックをしていきます。
ご不安なお気持ちにさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
せっかく当店を気に入っていただき、通いたいと思ってくださっていた中、このような残念なお気持ちにさせてしまったことを大変重く受け止めております。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、施術後の確認や接客面を改めて見直し、
スタッフ全員で再発防止に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
店長 邊見
先日はありがとうございました！ネトフリを見ながら待てたので、待ち時間も気になりませんでした。とても可愛いレイヤーを入れていただけて嬉しかったです。
【迷ったらこれ☆】カット＋透明感カラー＋4STEPトリートメント￥16500→9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
デザインのイメージがあまりないまま伺ったのですが、写真を見せてくださったり、おすすめのカラーなどを伝えてくださったのですごくありがたかったです！
仕上がりも綺麗にしてもらえて満足でした！
次回予約をして帰ったので、またよろしくお願いします！
【広がり・パサつき対策】カット＋透明感カラー＋6STEPトリートメント￥11900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
まどか様
先日はご来店頂きありがとうございました！
デザインが決まっていない状態でも、安心してお任せいただけて嬉しかったです!(^^)!
一緒にイメージを共有しながら、おすすめのカラーをご提案させていただき、ご満足いただける仕上がりになったようで安心しました！
次回のご予約もありがとうございます。
これからもその時の気分や季節に合わせて、ぴったりのスタイルをご提案させていただきます！
次回のご来店も楽しみにお待ちしております！
terrace 小野澤
大変満足な仕上がりです。ありがとうございました。
メンズカット＋マッサージシャンプー￥4500
[施術メニュー]
カット
ゆいと様、先日はご来店頂きありがとうございました！
また嬉しい口コミをありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
さらに次回のご予約もお取りいただき、ありがとうございます！
次回もご期待以上の仕上がりをご提供できるよう、しっかり準備してお待ちしております(^^♪
また次回も、よろしくお願いいたします!(^^)!
Terrace 茅場 悠介
初めてで緊張しましたが、
丁寧なカウンセリングだけではなく
ヘアセットの方法などもアドバイスをいただけて
ありがたかったです。
【カラーしながら美髪ケア♪】カット+髪質改善カラー+3STEPtr￥17000→11900
[施術メニュー]
カット、カラー
YUNA様
この度はご来店いただきありがとうございました！
初めてのご来店で緊張もあったかと思いますが、嬉しい口コミをありがとうございます。少しでもリラックスしてお過ごしいただけていたら嬉しいです♪
カウンセリングでは髪のお悩みやなりたいイメージを共有しながら、ご自宅でも扱いやすくなるようご提案させていただきました。ヘアセットもぜひ試してみてくださいね！
これからもサロンでの仕上がりだけでなく、ご自宅でも扱いやすく、毎日が少し楽しくなるようなスタイルをご提案できるよう努めてまいります。
またお会いできるのを楽しみにしております♪
Terrace 店長 邊見 愛那
相談に親身にのっていただき、大変満足です。
カットもカラーも大変丁寧にやっていただきました！
ありがとうございました。
【迷ったらこれ☆】カット＋透明感カラー＋4STEPトリートメント￥16500→9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
わこ様
この度は嬉しい口コミをありがとうございます！
ご相談にもご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思います(^^)
カットやカラーもお任せいただきありがとうございました！
今回は髪の状態や今後のなりたいイメージを踏まえながら施術させていただきましたので、仕上がりを気に入っていただけて安心しました。
これからもその時のお悩みやライフスタイルに合わせて、扱いやすく綺麗な髪を一緒に作っていけたらと思います♪
またお会いできるのを楽しみにしております！
ありがとうございました！
Terrace 店長 邊見
先日はありがとうございました。
こちらの希望を丁寧に聞いてもらって対応していただきました。
シャンプーは違う方でしたがこちらもとても良かったです。
カット＋透明感カラー＋頭身浴＋ととのうヘッドスパ＋頭皮用化粧水付き
[施術メニュー]
カット、カラー、ヘッドスパ、その他
ろびんさん様
先日はご来店いただき、ありがとうございました。
また、嬉しい口コミをお寄せいただきありがとうございます。
施術だけでなく、シャンプーについてもお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います(^^♪担当したスタッフにも共有させていただきます。
今後もご希望やお悩みに寄り添いながら、よりご満足いただける技術とサービスをご提供できるよう努めてまいります(^^♪
またのご来店を心よりお待ちしております(^^♪
小野澤 周士
すごく丁寧で綺麗に仕上げてくださいました。
【迷ったらこれ☆】カット＋透明感カラー＋4STEPトリートメント￥16500→9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
はお様
先日はご来店ありがとうございました！
嬉しいお言葉ありがとうございます♪
仕上がり気に入っていただけて安心しました！
またのご来店を楽しみにお待ちしております！
仲川佑奈
初めて行きましたが、接客もよくとても丁寧に説明などしてくださいました。髪の毛悩みもしっかり聞いてくださり仕上がりもとても満足いきました。シャンプーの時のマッサージ？がとても気持ち良かったです。
家の近くで良い美容院が見つかって嬉しいです。また次回もよろしくお願いします！
【カラーしながら美髪ケア♪】カット+髪質改善カラー+3STEPtr￥17000→11900
[施術メニュー]
カット、カラー
S様この度は初めてのご来店ありがとうございました♪
接客やカウンセリング、仕上がりまでご満足いただけてとても嬉しいです◎
髪のお悩みもしっかりお話ししてくださりありがとうございました！
今回させていただいた髪質改善カラーは、カラーしながら髪の状態も整えていくメニューなので、続けていくとよりツヤ感やまとまりも出やすくなっていきます^ ^
シャンプー中のマッサージも喜んでいただけて嬉しいです！
Terraceで大切にしている部分なので、そう言っていただけて嬉しいです♪
“家の近くで良い美容院が見つかった”というお言葉、本当に励みになります…！
いつでも気になったらいらしてくださいね！
これからも扱いやすく、毎日鏡を見るのが少し楽しみになるようなヘアを
ご提案できたらと思いますので、ぜひまたお気軽にご相談ください◎
次回もお会いできるのを楽しみにしております^ ^
Terrace 副店長 邊見
初めて利用しました。お店の方は笑顔が素敵でリラックスしてできました。初めの仕上がり相談で予約していたメニューでは難しいことがわかると、理想の仕上がりになるようにメニューを変更してくださいました。とても満足な仕上がりです。また利用します。
【迷ったらこれ☆】カット＋透明感カラー＋4STEPトリートメント￥16500→9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
遅れてしまったのですが、心良く対応してくださりました！仕上がりも理想通りにしてもらい、パーマかけて来た中で一番綺麗にしていただけました！！話も楽しかったのでまたぜにお願いします！
【セットのしやすさ♪】メンズカット＋似合わせパーマ￥13000→9500
[施術メニュー]
カット、パーマ
れん様、先日はご来店頂きありがとうございました！
また、お忙しい中嬉しい口コミのご投稿までありがとうございます(^^♪
パーマも気に入っていただけてとても嬉しいです♪ たくさんお話できてこちらも楽しい時間でした！
次回のヘッドスパのご予約もありがとうございます！
しっかりリラックスしていただけるよう、心を込めて施術させていただきますね。
またお会いできるのを楽しみにしております！
Terrace 茅場 悠介
大雑把なニュアンスしか伝えられなかったのにとても素敵に仕上げてくださいました
自分のなりたいイメージを言語化して実際にやってくれて感動です！
接客も丁寧てとても良かったです
次はパーマを当てに行きたいと思います！
【4月☆限定】カット＋透明感カラー￥12500→8500
[施術メニュー]
カット、カラー
あか様
この度は初めてのご来店、Terraceを選んでいただき、
そして嬉しい口コミをありがとうございます^ ^
イメージを共有していただけたからこそ、仕上がりまで一緒に作ることができたので、
そう言っていただけてとても嬉しいです^ ^
接客についてもお褒めいただきありがとうございます！
次回のパーマも、扱いやすさや雰囲気に合わせてしっかりご提案させていただきますので、
ぜひお任せください◎
また何かご相談ありましたらなんでもおっしゃってください♪
お会いできるのを楽しみにしております！
Terrace 副店長 邊見 愛那
40代にして人生初のパーマをかけてみたく、
いろいろな店のコメント等を見比べてコチラのお店に予約。
施術前にこの髪の長さでできるパーマの種類など丁寧に説明してくれてわかりやすかったです。仕上がりも満足。
他の同業他社さんのサロンより駅からの距離はありますが、行く価値はあると思います。
【セットのしやすさ♪】メンズカット＋似合わせパーマ￥13000→9500
[施術メニュー]
カット、パーマ
ペル様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
人生初のパーマを当店にお任せいただけたこと、とても光栄です。
初めてのパーマとのことで、不安や疑問もあったかと思いますが、施術前の説明が少しでも安心につながっていたなら嬉しいです。仕上がりにもご満足いただけて安心いたしました！
駅から少し距離のある中、足を運ぶ価値があると感じていただけたことも本当に励みになります。
これからも扱いやすく、ご自身でもスタイリングを楽しめるヘアをご提案してまいりますので、ぜひまたお気軽にご相談ください。
次回のご来店も心よりお待ちしております！
小野澤 周士
初カラーで緊張していたのですが、分かりやすくWカラーについて説明して下さってとても助かりました。可愛い髪色になれて嬉しかったです。ありがとうございました！
【♪4月限定新生活応援♪】ブリーチ無しWカラー♪ ￥15500→11000
[施術メニュー]
カラー
この度はご来店いただきありがとうございました！
また、嬉しい口コミまでありがとうございます！
初めてのカラーで緊張もあったと思うのですが、任せていただけて本当に嬉しいです^ ^
Wカラーの説明も、安心していただけたみたいでよかったです！
髪色とってもお似合いでした♪
明るめのカラーを続けていくことで、より透明感や柔らかさも出しやすくなるので、ぜひこれから色々な髪色を楽しんでみてください！
またお会いできるのを楽しみにしております！
Terrace 川満 耶恵香
要望を丁寧に聞いてくれて、イメージ通りにカットして頂けました。
また伺います。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Nowhereman様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
ご要望やイメージをしっかり共有していただけたおかげで、仕上がりにもご満足いただけてとても嬉しいです。
「イメージ通り」とのお言葉は何より励みになります！
これからもご希望に寄り添いながら、毎日のスタイリングがしやすいヘアをご提案してまいります。
ぜひまたお気軽にご相談ください！
次回のご来店も心よりお待ちしております。
小野澤 周士
縮毛もカラーも仕上がりはとても良かったです。シャンプーもどの方に担当していただいてもしっかり洗ってくれるため、とてもスッキリして満足してます！
【フルコース♪】カット＋縮毛矯正＋リタッチカラー
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
ににたん様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！！
縮毛矯正とカラーの仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです^ ^
ツヤや手触りも楽しんでいただけていたら何よりです◎
また、シャンプーについてもお褒めいただきありがとうございます
！当店ではどのスタッフが担当してもリラックスしていただけるよう心がけているので、
そう言っていただけてとても励みになります！
これからも扱いやすく、毎日が少し楽しくなるようなヘアをご提案できるよう努めてまいりますので、
ぜひまたお気軽にご相談ください♪
またのご来店を心よりお待ちしております！
Terrace 副店長 邊見 愛那
カットはその時そんなにまじまじと見て自分でもチェックしなかったですし仕上げに巻いてもらったので気づけなかったのですが、翌日髪を乾かしてる最中に明らかに切り忘れであろう毛束が出てきました。一部だったので自分でその部分は切りました。素人なので細かいことは分かりませんがカットラインが他にもガタついているのではないかと未だに不安です
カラーも私の履歴が本当に申し訳ないくらいに複雑なので、多少は仕方ないと思っていますがカウンセリングの時点で担当者の方から『明るくしようとして明るいカラー剤を乗せると毛先の履歴的に根元だけ明るくなってしまう』みたいなニュアンスの説明を受けたのでそうならないように染めてくれたかと思いましたが見事に根元の方が明るく毛先が暗かったです。仕上げを見せてもらった時はお店の照明とかの問題もあるのか気になりませんでしたが家や職場の人にも根元だけ明るいねと言われ自分自身でも自然光と家の中で見たり何度も見返しましたが根元だけ明るく見えました。
久しぶりの美容院だったのでトリートメントもランクをあげ予約時より高い金額をはらいましたが無駄な出費になりましたなんもしなかった時の方がマシです
【迷ったらこれ☆】カット＋透明感カラー＋4STEPトリートメント￥16500→9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ももか様
この度はご来店いただいたにも関わらず、
仕上がりにご満足いただけず不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
カットの件につきまして、
切り残しと感じさせてしまったこと、大変失礼いたしました。
ご自宅で不安に思いながら過ごさせてしまったことを重く受け止めております。
カラーに関しても、事前に履歴の影響についてお伝えはさせていただきましたが、
結果として根元と毛先の差を感じさせてしまい、
ご期待に沿う仕上がりにならなかったことを深くお詫びいたします。
悩みに合わせて擦り合わせをさせて頂き、
トリートメントをなしにしてカラーでのご提案にさせていただきましたが、
ご満足いただける実感をご提供できなかったことを大変心苦しく思っております。
もしよろしければ、
一度状態をしっかり確認させていただき、
カット・カラーともにお直しさせていただければと思っております。
いつも通っていた美容院からTerraceを選んでいただき、
足を運んでくれて、貴重なお時間をいただいたにも関わらず、
このような結果となってしまい申し訳ございませんでした。
Terrace 副店長 邊見
接客や雰囲気などはとても良かったのですが、仕上がりが提示した画像と少し違っていました。もう少し細かく希望を伝えれば良かったです。カラーは大満足でした。ありがとうございました。
【迷ったらこれ☆】カット＋透明感カラー＋4STEPトリートメント￥16500→9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
この度はご来店いただきありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
接客や雰囲気、カラーについてお褒めいただき嬉しく思います。
一方で、仕上がりがご希望と少し異なってしまった点について、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今後はよりカウンセリングを大切にし、お客様のイメージをしっかり共有できるよう努めてまいります。
この度はありがとうございました。
Terrace 川満 耶恵香
非常に良かった
【ご新規様限定☆】メンズカット＋マッサージシャンプー￥4500
[施術メニュー]
カット
じゃっきー様、先日はご来店頂きありがとうございました！
ご満足頂けたようで大変うれしく思います！
その後扱いづらいところなどございませんでしたか？！
今回初めてのご来店でしたのでアプリ等のポイントなど、ぜひ有意義にお使いください！
ご来店ありがとうございました！！
terrace 後藤
テラス(Terrace)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
