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  6. 口コミ
フラン(Franc)のお店ロゴ

Franc【フラン】

フラン

  • 埼玉県さいたま市大宮区下町2-12-1 AXIS大宮イースト2F
  • 【平日クーポン有り】大宮東口4分/髪質改善/イルミナカラー/白髪カラー/ハイライト
サロン平均
4.67
  • 雰囲気
    4.7
  • 接客サービス
    4.7
  • 技術・仕上がり
    4.7
  • メニュー・料金
    4.6
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    ぶるちゃんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/3/11

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    プレミアムトリートメントのおかげで季節やお天気を問わず、しっとりまとまりやすい髪をキープできている。
    髪色も自分に合った色合いを提案してくれるのでいつもお任せで大満足。こちらに通うようになってからカラーの色合いで根本の白髪も目立ちにくく感じている。
    今回は顔周りを少し軽く見せたいとだけ伝えてカットをお願いした。今までの会話から私の好みを知って下さっているので、あまり軽くなりすぎないように調整して下さり軽すぎず重すぎず丁度いい仕上がりになりカットも大満足。
    同じ洋服を着ても髪型が少し軽くなっただけで雰囲気が違って見えるので楽しめている。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+デジタルパーマ+トリートメント¥16900

    [施術メニュー] カット、パーマ、トリートメント

    Franc【フラン】からの返信コメント

    ぶるちゃん様

    いつもご来店ありがとうございます。
    髪質改善プレミアムトリートメントの効果を実感頂け嬉しいです。
    以前、ハリウッドトリートメントでも満足頂いておりましたが、現在の髪質改善の方が効果を感じます。

    またお待ちしてます。
    Franc

  • こおりさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2026/7/19

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    大満足なカラーにしてくれました!ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    カラー+3STEPトリートメント¥7900

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    Franc【フラン】からの返信コメント

    こおり様

    先日はご来店いただきまして、また貴重なお時間に口コミ記載していたいてありがとうございます。

    今回のカラーもとてもお似合いでした!
    次回もご希望に合わせて、可愛く素敵なカラーをご提案させていただきます!

    またお会いできるのを楽しみにしております!

    Franc

  • しほさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/7/19

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもカラーやヘアスタイルの相談に乗ってくれます。カラーの仕上がりでいつも満足してます。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+エイジングカラー+3STEPトリートメント¥12900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Franc【フラン】からの返信コメント

    嬉しい口コミをありがとうございます。

    仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しいです!
    これからも季節やライフスタイルに合わせて、一緒に似合うカラーやヘアスタイルをご提案させていただきます。

    また次回もお会いできるのを楽しみにしております!

    Franc

  • スーさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/7/18

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    元々癖が強いのですが、縮毛後はしっかり伸びていてかつまとまる様になったので施術を依頼して良かったと思います。
    また安心してお願い出来る方だと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+縮毛矯正+3STEPトリートメント¥16900

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    Franc【フラン】からの返信コメント

    スー様、この度は嬉しい口コミをありがとうございます!
    仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しいです。
    強いクセもしっかりと伸ばしながら、自然にまとまりやすい質感を目指して
    施術させていただきました。
    「安心してお願いできる」とのお言葉は何より励みになります。
    これからも髪の状態に合わせたご提案と丁寧な施術を心掛けてまいりますので、
    ぜひまたお任せください。
    次回のご来店も心よりお待ちしております。
    Franc

  • みかりんさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/7/16

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも素敵に仕上げていただき、ありがとうございます!

    毎回、こちらの希望をしっかり汲み取ってくださり、安心してお任せできます。施術もとても丁寧で、自分に合ったヘアケアやスタイリングのアドバイスも的確なので、とても参考になります。

    今回も大満足の仕上がりでした!また次回もよろしくお願いします!!

    予約時のクーポン・メニュー

    【明るめ白髪対策】カット+エイジングリタッチ+髪質改善トリートメント¥16900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Franc【フラン】からの返信コメント

    みかりん様
    いつもFrancをご利用いただきありがとうございます。

    また、この度はとても嬉しい口コミをお寄せいただき、
    本当にありがとうございます!

    「安心してお任せできる」と感じていただけて、
    とても嬉しいです。
    毎回ご希望をしっかり共有してくださるので、
    私も楽しく施術させていただいております。

    ヘアケアやスタイリングのアドバイスも、
    少しでもお役に立てていたら嬉しいです。

    今回の仕上がりにもご満足いただけて安心しました!

    これからもご期待にお応えできるよう、
    丁寧な施術と接客を心がけてまいります。

    次回もみかりん様にお会いできるのを楽しみにしております!
    またのご来店を心よりお待ちしております。

    Franc

  • かおちさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/7/15

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回の髪型とってもお気に入りです!いつも大満足なんですが…担当スタイリストさん!今回も丁寧で綺麗に仕上げてくれてありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+ブリーチ+イルミナカラー+髪質改善トリートメント¥28900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Franc【フラン】からの返信コメント

    かおち様、この度は嬉しい口コミをありがとうございます!
    今回のスタイルも気に入っていただけて、とても嬉しいです。いつもお任せいただき、
    本当にありがとうございます。
    これからも丁寧なカウンセリングと技術で、ご満足いただけるスタイルをご提供できるよう
    努めてまいります。
    また次回お会いできるのを楽しみにしております!
    Franc

  • まーさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/7/15

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧なカウンセリングで
    私の好みと髪質とのバランスをとって
    希望のカラーになれました。
    ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+エイジングハイライトカラー+髪質改善トリートメント¥26900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Franc【フラン】からの返信コメント

    まー様
    いつもFrancをご利用いただき、ありがとうございます。
    また、この度は嬉しい口コミをお寄せいただき、
    ありがとうございます

    カラー、ご満足いただけて嬉しいです。

    カウンセリングでは、
    お好みのイメージや髪質に合わせてご提案できるよう心がけておりますので、
    そのようなお言葉をいただけてとても励みになります。

    これからもご期待にお応えできるよう、
    丁寧なカウンセリングと施術を心がけてまいります。

    また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております

    Franc

  • りのさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2026/7/13

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ひとつひとつ丁寧な説明をしていただけたのと、こちらの要望だったり違いなどを質問しても、嫌な顔をすることなくちゃんと答えていただき安心して任せることができました。ありがとうございます。次回も、またカラーやカットでご相談させてもらうと思いますがよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【初回~3回目まで使用可◎】カット+カラー+トリートメント¥9900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Franc【フラン】からの返信コメント

    りの様
    先日はFrancにお越しいただき、
    ありがとうございました。

    その後、髪の毛の状態はいかがでしょうか?

    「安心して任せられた」とのお言葉をいただき、
    とても嬉しく励みになります。

    次回もカラーやカットなど、
    お悩みやご希望に合わせてご相談しながら、
    理想のスタイルをご提案させていただきます。


    またお会いできる日を楽しみにしております。

    この度は素敵な口コミをありがとうございました。

    Franc

  • ふっきーさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2026/7/12

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪を伸ばし始めていますが、だんだんうねりが出てしまうようになり髪の扱いに困っていました。
    ご相談し、縮毛矯正のご提案をいただき、ストレートにしていただいたところ、すっかり髪が生き返り、癖のないサラサラ髪質となり、とても嬉しいです!
    またこれで髪を伸ばす意欲が湧きました!
    いつも安心してお任せできるので、本当に助かっています。これからもよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+カラー+髪質改善トリートメント¥16900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Franc【フラン】からの返信コメント

    ふっきー様、この度も嬉しい口コミをありがとうございます!
    髪を伸ばしていく中で、うねりや扱いづらさにお悩みとのことでしたが、縮毛矯正で
    サラサラな仕上がりをご実感いただけて安心しました。
    髪が生き返ったように感じていただけたこと、そして「また髪を伸ばしたい」と
    思っていただけたことが何より嬉しいです!
    これからも髪の状態を見ながら、綺麗に伸ばしていけるよう
    しっかりサポートさせていただきます。
    今後も安心してお任せいただけるよう努めてまいります。
    次回のご来店も楽しみにお待ちしております。
    Franc

  • めしさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/7/12

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    セミロングで、半年ぶりの縮毛矯正リタッチで伺いました。14:00スタートで15:40にはお会計。リーズナブルなお店にありがちの変な待たされ時間もなくサクサク完了したのでストレスフリーでした。また機会があればお願いしたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【期間限定】縮毛矯正+3STEPトリートメント¥9900

    [施術メニュー] 縮毛矯正、トリートメント

    Franc【フラン】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます!

    半年ぶりの縮毛矯正をお任せいただき、仕上がりだけでなく施術時間やスムーズなご案内にもご満足いただけて大変嬉しく思います。

    できるだけお待たせせず、快適にお過ごしいただけるよう心掛けておりますので、そのように感じていただけて何よりです。

    また髪の状態に合わせてしっかりメンテナンスさせていただきますので、ぜひお気軽にご相談ください。

    またのご来店を心よりお待ちしております!

    Franc

  • すみさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/7/9

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    ハンサムショートに挑戦する予定でしたが、カットの相談をした際に思っていた以上に髪が短くなることを知り、まだ迷いがあった為まずはショートボブにすることしました。
    結果ショートボブにして良かったです。私が思っていた感じになりとても気に入っています!
    スタイリングのやり方も教えて下さり、不器用な私でもできそうだったのでやってみようと思います。
    カラーは落ち着いた雰囲気になり満足です。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+イルミナカラー+3STEPトリートメント¥12900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Franc【フラン】からの返信コメント

    すみ様

    いつもFrancをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中嬉しい口コミをご投稿いただき、
    ありがとうございます。

    今回はカウンセリングでご相談させていただき、
    ショートボブに変更させていただきましたが、
    仕上がりを気に入っていただけて大変嬉しく思います。

    スタイリングもできそうと感じていただけて安心いたしました。
    ぜひご自宅でも楽しみながらお試しくださいね。

    カラーも落ち着いた雰囲気になり、
    ご満足いただけたようでとても嬉しいです。

    次回もご希望やお悩みに寄り添いながら、
    すみ様に似合うヘアスタイルをご提案させていただきます。

    気になる点などございましたらお気軽にご相談くださいね

    またお会いできる日を心より楽しみにしております

    Franc

  • あるふぁさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/7/9

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金2

    具体的なイメージを持たないまま、うねりをおさえたい一心で前日に予約しました。夜遅くまで営業してるのが助かりました。

    髪質改善の内容や髪を扱いやすくしたいのであれば縮毛矯正ですよ等、たくさん説明していただきました。

    色々迷った結果、縮毛矯正の「ダメージ」という言葉がどうしても気になり、髪質改善をお願いしました。
    施術直後からキューティクルが閉まってるのが手触りでよく分かりました。
    カラーも透明感あるオリーブブラウンで上手でした。
    カットは私が具体的なイメージ持って行かなかったのでやり辛かったとは思いますが丁寧に聞きながら切ってくれました。

    サロン帰りは綺麗にまとまりましたが、翌朝には魔法は解け、キューティクルが閉まったうねりヘアがそこにはありました。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+カラー+髪質改善トリートメント¥15900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Franc【フラン】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、また貴重な口コミをありがとうございます。

    髪質改善やカラー、カットについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。

    一方で、翌日の仕上がりがご期待に添えず、申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はよりご満足いただける技術・ご提案ができるよう努めてまいります。

    この度は貴重なご意見をありがとうございました。

  • えりさん(女性/40代/自営業)

    [投稿日] 2026/7/9

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    悩んでいたカットとか丁寧に聞いてもらえて良かったです。
    店内が可愛くてウキウキしました

    仕上がりも大満足です

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+縮毛矯正+イルミナカラー+3STEPトリートメント¥22900

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント

    Franc【フラン】からの返信コメント

    えり様

    この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミありがとうございます!

    カウンセリングではお悩みやご希望をしっかり共有していただけたので、仕上がりを気に入っていただけてとても嬉しいです!ピンクブラウン系のカラーとてもお似合いでした!
    店内の雰囲気も「可愛い」と感じていただけて、ウキウキして過ごしていただけたとのお言葉も励みになります!
    これからも毎日のスタイリングが楽しくなるよう、ご提案させていただきますので、気になることがありましたらお気軽にご相談ください!

    またお待ちしておりますので、よろしくお願いいたします!

    Franc

  • あやかさん(女性/20代前半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/7/9

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    可愛くなりたいを叶えてくれるサロンです!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+ブリーチ無しWカラー(イルミナ)+トリートメント ¥18900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Franc【フラン】からの返信コメント

    この度は嬉しい口コミをありがとうございます。

    「可愛くなりたい」を叶えられたと感じていただけて、とても嬉しいです!

    今回はハイトーンから、少し落ち着いたナチュラルブラウンへカラーさせていただきました。透明感は残しつつ、柔らかく見えるようにこだわって仕上げています。

    これからも季節や気分に合わせて、毎回「可愛い!」と思っていただけるスタイルをご提案させていただきます。

    また次回もお会いできるのを楽しみにしております!

    Franc

  • とうがらしさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2026/7/8

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても丁寧にどのような感じにしたいか聞きながら行っていただけました。仕上がりもとても綺麗でスタイリストの方もすごく話しやすかったです。
    セットの仕方なども沢山教えてくれました。店内も綺麗ですごく居心地がよかったです。ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【初回~3回目まで使用可◎】カット+カラー+トリートメント¥9900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Franc【フラン】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。

    仕上がりにご満足いただけたことはもちろん、カウンセリングや接客、店内の雰囲気についてもお褒めいただき大変嬉しく思います!

    ご自宅でもぜひスタイリングを楽しんでみてください。何か気になることがございましたら、お気軽にご相談ください。

    またのご来店を心よりお待ちしております!

  • ねおさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2026/7/8

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    話しやすく、仕上がりもいつも綺麗にやってくださいます!
    いつもありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    【初回~3回目まで使用可◎】カット+カラー+トリートメント¥9900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Franc【フラン】からの返信コメント

    嬉しい口コミをありがとうございます。

    いつもご来店いただき、本当にありがとうございます。

    今回はピンクミルクティーカラーにさせていただきましたが、とてもお似合いでした。

    毎回続けていただいている髪質改善の効果で、ツヤや手触りもさらに良くなってきましたね。

    これからも季節や気分に合わせて、毎回ご満足いただけるようご提案させていただきます。

    次回のご来店も心よりお待ちしております。


    Franc

  • まーさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/7/7

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    当日予約できたので来店。
    まず、カット技術が低く、3センチくらいのカットをお願いしたのにどんどん短くなり、前髪も横につながるようにと言ったのにパツンと切られました。
    毛先はバラバラ。
    カラーも、施術中から頭皮にベットリついている感覚がありました。
    帰り道痒くなり、頭皮をかいたところ、爪の間にカラー材がベッタリ…
    仕上げに巻いてくれたのですが、昭和のアイドルみたいな仕上がり。
    サロン内もけして清潔とは言えず、空気清浄機やサーキュレーターに埃がたまっていました。
    床に延長コードがむき出しで置いてあるのも、危ないと思いました。
    久しぶりに嫌な思いをしました。
    当日予約が取れるということはそういうことですね。
    勉強になりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【初回~3回目まで使用可◎】カット+カラー+トリートメント¥9900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Franc【フラン】からの返信コメント

    この度はご来店いただいたにもかかわらず、ご期待に添うことができず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

    カットやカラーの仕上がり、施術中の配慮不足、また店内環境につきましても、ご指摘を真摯に受け止めております。

    いただいたご意見をスタッフで共有し、技術・接客・店内環境の改善に努めてまいります。

    この度は貴重なご意見をありがとうございました。

  • あみさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/7/6

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    普段口コミは書かないんですけど、仕上がりが素晴らしすぎたので口コミ書かせてもらいます。
    湿気で広がる髪がずっと気になっていて、縮毛矯正をお願いしたらめちゃくちゃサラサラにしてくれました!
    また通わせて頂きます!

    予約時のクーポン・メニュー

    【梅雨期間限定】カット+縮毛矯正¥9900

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    Franc【フラン】からの返信コメント

    この度は嬉しい口コミをありがとうございます!

    普段は口コミを書かれない中、このような温かいお言葉をいただけて大変嬉しく思います。

    湿気による広がりがお悩みとのことでしたが、仕上がりにご満足いただけて安心いたしました。サラサラな質感を実感していただけて何よりです!

    これからも毎日のお手入れが少しでも楽になるよう、髪の状態に合わせてご提案させていただきます。

    またお会いできる日をスタッフ一同、心より楽しみにしております。ご来店ありがとうございました!

    Franc

  • トモさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/7/5

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    気がつけば通い始めて3年目になります。
    いつ伺ってもスタッフの皆さんが親切・丁寧で、温かく迎えてくださる素敵なサロンです。
    ずっと髪の傷みに悩まされ、伸ばしたくても断念していましたが、こちらでトリートメントをオススメしていただいてから髪質が変わり、順調に伸ばせています。
    今回の仕上がりも大満足です。
    今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【初回~3回目まで使用可◎】カット+カラー+トリートメント¥9900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Franc【フラン】からの返信コメント

    ご来店いただき、そして3年もの間大切な髪をお任せいただき本当にありがとうございます。

    長く通ってくださる中で、スタッフの接客やお店の雰囲気をそのように感じていただけて、とても嬉しく思います。また、髪のダメージにお悩みだった髪が、トリートメントを続けることで変化を実感していただき、順調に伸ばせているとのお言葉は何より励みになります。

    今回の仕上がりにもご満足いただけて安心いたしました。これからも髪をきれいに伸ばしながら、扱いやすくツヤのある状態を維持できるよう、髪質に合わせたご提案をさせていただきます。

    今後とも末永くよろしくお願いいたします。次回のご来店もスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Franc

  • ひろママさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2026/7/5

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    髪型を迷っていましたが、髪型と色のアドバイスをしてくれ、髪のベタつきも改善してくれました。
    オリジナルの白髪染めを丁寧に塗ってくれたり、とても親切な対応で初めてでしたが行って良かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【初回~3回目まで使用可◎】カット+カラー+トリートメント¥9900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Franc【フラン】からの返信コメント

    この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。

    ヘアスタイルやカラーを一緒にご相談しながら決めさせていただき、ご満足いただけて大変嬉しく思います。また、髪のベタつきのお悩みも改善を実感していただけて安心いたしました。

    オリジナルの白髪染めや施術、接客についてもお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。

    これからも髪の状態やライフスタイルに合わせて、扱いやすく素敵なヘアスタイルをご提案させていただきます。またお会いできる日を心より楽しみにしております。

    Franc

  • ここあさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/7/5

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    まず本日急な予約となりましたが施術していただきありがとうございました。
    スタイリストの方は愛想良くて会話も楽しかったです。

    アシスタントの方が縮毛剤の塗布の際に薬剤が付いてて髪が絡みやすいのは分かりますが、声掛けもなしに思いきりとかされて痛かったです。
    スライスをとる時も痛すぎてヒリヒリしました。
    歴が全然違うのでスタイリストさんとの差があるのは分かります。
    ただ本当にお客様の髪を触る技術はあるのでしょうか?

    シャンプー台ではお湯の温度を聞かれることなく熱くて引っ張られたところがヒリヒリしてました。
    こちらから声をかけられる雰囲気もありませんでした。

    タオルドライも引っ張られすぎて痛くて体がビクッとしてしまうほどでした。
    また、「少々お待ちください」と言われてシャンプー台でフェイスガーゼをしたまま15分ほど放置されました。
    座った状態なら待つのですが初めて行くサロンで周りを見ることもできない状態で放置されて悲しかったです。

    仕上がりは満足ですがアシスタントの髪の毛の扱い方に本当に嫌悪感を抱き、きっとスタイリストさんを指名してもアシスタントはつくものなのでもう行くことはないです。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+縮毛矯正+3STEPトリートメント¥16900

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    Franc【フラン】からの返信コメント

    ここあ様

    この度は数ある美容室の中から当店をご利用いただき、またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

    まず、仕上がりやスタイリストの接客についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。

    しかしながら、施術中のアシスタントの技術や配慮不足により、髪や頭皮に痛みを感じさせてしまったこと、またシャンプー時のお湯の温度確認やタオルドライ、長時間お待たせしてしまったことなど、終始安心してお過ごしいただける環境をご提供できず、不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。

    いただいたご指摘を真摯に受け止め、技術面だけでなく、お声掛けや力加減、お客様への配慮、待ち時間のご案内を含めた接客をスタッフ全員で見直し、再発防止に努めてまいります。

    せっかくご来店いただいたにもかかわらず、ご期待を裏切る結果となってしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。

    この度は貴重なご意見をありがとうございました。いただいたお言葉を無駄にすることなく、より安心してお過ごしいただけるサロンづくりに努めてまいります。

    Franc

  • なぎささん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/7/4

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    突然の予約にも関わらず丁寧な接客をありがとうございました。
    この梅雨、うねりやアホ毛、癖毛に悩んでいたのですが、綺麗なサラサラのストレートにしていただき感激です。
    手触りがとても良く、自分の髪の毛ではないみたいで、嬉しくずっと触ってしまいます。
    またぜひよろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+縮毛矯正+3STEPトリートメント¥16900

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    Franc【フラン】からの返信コメント

    この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。

    仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しいです。
    梅雨時期のお悩みだったうねりやアホ毛、クセ毛が改善され、サラサラな手触りを実感していただけたとのこと、安心いたしました。

    毎日のお手入れが少しでも楽になっていましたら幸いです。
    今後も綺麗な状態を維持できるよう、しっかりサポートさせていただきます。

    またお会いできる日を楽しみにしております。この度は本当にありがとうございました。

    Franc

  • ゆうさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2026/7/4

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金2

    正直、イメージとは全く違う仕上がりでがっかりしています。
    アイロンは傷んで苦手なのでブローだけでまとまる形に切って欲しいとお願いしたので可愛さよりもまとまり重視の切り方になりましたが綺麗にまとまっていたのは帰る時だけで、その時の不安の通り次に自分では全くまとまらず、縮毛をかけたのに結び跡もかなりつき、ただ重いのにはねやすい髪型になってしまっただけでした。
    期待していただけに、本当に残念でした。

    前髪はお願いしたとおりアイロンを通さないでもらったので綺麗にまとまりましたが、もし提案された前髪は通さないやり方だったらかなり悲惨だったのではと思います。
    前髪以外全部不満です。こんなにまとまらないならせめて可愛い髪型にしたかった。短くなってもまとまると信じてお願いしたので、ただはねやすい髪になってしまって残念です。
    髪質のせいもあると思いますが、それを見極めてもらうためにお金を払うので、もう少しどうにかしてほしかったです。

    ただドライヤーやアイロンが全て良いもので、途中で入ってくださる方が皆さんきちんと目を見て入ります、ありがとうございましたと丁寧だったのはとても良かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【本日限定】カット+縮毛矯正¥9900

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    Franc【フラン】からの返信コメント

    この度はご来店いただいたにもかかわらず、ご期待に沿う仕上がりをご提供できず、大変申し訳ございませんでした。

    「ブローだけでまとまるように」というご要望をいただいていたにもかかわらず、ご自宅ではまとまらず、ご満足いただける仕上がりにならなかったことを、重く受け止めております。

    また、髪質を見極めた上でご提案・施術を行うべきところ、お客様に残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

    そのような中でも、スタッフの対応や設備について温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。大変励みになります。

    今回いただいたご意見を真摯に受け止め、カウンセリングや技術を改めて見直し、今後同じ思いをされるお客様がいらっしゃらないよう改善に努めてまいります。

    この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

    Franc

  • ニコニコさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/7/4

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日は娘がお世話になりました。
    凄く良かったと喜んでました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【梅雨期間限定】カット+縮毛矯正¥9900

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    Franc【フラン】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。

    お嬢様にも仕上がりを喜んでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。

    これからもご満足いただける技術と接客を心がけてまいりますので、ぜひまたお気軽にご来店ください。

    またのご来店を心よりお待ちしております!

  • プリンさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/7/2

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    技術も接客も素晴らしいです!3週間前に他店で切った髪が扱いづらく、梅雨の湿気によるうねりと広がりもあって憂鬱な日々を過ごしていました。
    ですが、こちらで本当に素敵にカットしていただき、大満足でテンションが上がっています!とにかくカットの技術が高くて感動しました。最高なトリートメントのおかげで髪もツルツルになり、あれだけ広がっていた髪が、梅雨の湿気の中でもかなり扱いやすくなって驚いています。
    スタッフの皆さんも全員接客が丁寧で、待ち時間も気遣って声をかけてくださるなど、終始気持ちよく過ごせました。やっとずっと通いたいと思える素敵なサロンに出会えました。これからもぜひよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日時間限定】カット+シャンプー¥3900

    [施術メニュー] カット

    Franc【フラン】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、また心温まる口コミをありがとうございます!

    カットやの仕上がりにご満足いただけて、大変嬉しく思います。湿気の多い時期でも扱いやすくなったとのお言葉は何より励みになります。

    また、スタッフの接客やお店でのお時間についてもお褒めいただきありがとうございます。

    「ずっと通いたいサロン」と感じていただけたことをとても光栄に思います。これからもご期待にお応えできるよう、技術・接客ともに努めてまいります。

    次回のご来店も心よりお待ちしております!

  • コムさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/7/2

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    髪のために色々と提案してくださいました。
    仕上がりも満足です。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+縮毛矯正+カラー+トリートメント¥20900

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント

    Franc【フラン】からの返信コメント

    嬉しい口コミをありがとうございます。

    仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思います。
    今回はカット・縮毛矯正・カラー・トリートメントで、髪への負担を抑えながら施術させていただきました。

    今後さらにツヤやまとまり、手触りを求める方には、髪質改善トリートメントもおすすめです。繰り返すカラーや縮毛矯正との相性も良く、より扱いやすい髪を目指せますので、ぜひお気軽にご相談ください。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

    Franc

  • はぴねすさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/6/29

    • 総合5
    • 雰囲気2
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも接客も仕上がりも満足しかないのですが、今回のカラーもカットも心弾む仕上がりとなり、満足以外の言葉が出てきません!!
    ありがとうございました♪

    気になったことが2つあります。
    入店時に待合いが混雑してて、エレベーター前から動けずにしばらく立ち尽くしていました。
    でもその間誰からもなんの声かけもなく、そして近くにいた会計接客をしていた人とは目が合ったのに、思いっきり無視されました。
    もう少し臨機応変な対応はできないのでしょうか?

    また、鏡を挟んだ向かい側の席に、事務仕事をするために座っていたと思われるスタッフさんがいましたが、マスクの着用もなしに咳をずっとしていて、それがとても不快でした。
    ご本人は「伝染るようなものではないから」と思っていたのかもしれませんが、例えそうだったとしても、あれだけ咳が出るならマスクをするなりバックヤードに下がるべきではないでしょうか。

    いつも担当してくれるスタッフさんにはなんの問題もなく、技術にたいしてもこの上ない信頼をしております。
    でも次にそういう場面を見かけたら、残念ですがもうそちらには行きません。
    そのくらい不快な出来事でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+ブリーチ+イルミナカラー+髪質改善トリートメント¥28900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Franc【フラン】からの返信コメント

    はぴねす様、いつもご来店ありがとうございます。
    そしていつも大切な髪をお任せいただき誠にありがとうございます。

    今回のカラーやカットもご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思っております。

    その一方で、ご来店時のお声がけやスタッフの対応、また店内環境につきまして、不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

    いただいたご意見を真摯に受け止め、接客面・衛生面ともに見直しを徹底し、より安心してお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。

    貴重なご意見をありがとうございました。

    Franc

  • Sさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/6/29

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪の広がりで悩んでいると相談したところ髪質改善トリートメントをオススメされました。
    正直お値段は張るし悩みましたが1度で髪質が変わり、お値段以上の効果がありました!提案して頂いて良かったです!
    またお願いしたいと思っています。

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    【明るめ白髪対策】カット+エイジングリタッチ+3STEPトリートメント¥9900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Franc【フラン】からの返信コメント

    嬉しい口コミをありがとうございます。

    髪の広がりでお悩みとのことでしたので、髪質改善トリートメントをご提案させていただきましたが、効果を実感していただけてとても嬉しいです。

    1回でも変化をご実感いただけたとのお言葉や、「お値段以上の効果」と感じていただけたことが何より励みになります。

    今後もより扱いやすく、綺麗な髪を維持できるようしっかりサポートさせていただきます。またのご来店を心よりお待ちしております。

    Franc

  • かずさん(男性/50代)

    [投稿日] 2026/6/28

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもかっこよく仕上げてくれありがとうございます。
    毎回楽しみにしております。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+パーマ+トリートメント¥12900

    [施術メニュー] カット、パーマ、トリートメント

    Franc【フラン】からの返信コメント

    かず様、先日はご来店ありがとうございました。
    毎回楽しみにしていただけて、とても嬉しいです。
    こちらこそ、いつも任せていただきありがとうございます!
    これからもさらにかっこよく、扱いやすいスタイルをご提案できるよう頑張ります。
    次回もお会いできるのを楽しみにしております!
    Franc

  • なっちゃんさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2026/6/26

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日はお世話になりました(^-^)
    梅雨時期は特に髪が広がり、くせが出て、バサバサになりやすいので毎年縮毛矯正してもらってます!!
    艶々、サラサラになり快適に梅雨も過ごせます!!
    ありがとうございました(*^^*)

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+縮毛矯正+髪質改善トリートメント¥22900

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    Franc【フラン】からの返信コメント

    嬉しい口コミをありがとうございます。

    毎年大切な縮毛矯正をお任せいただき、本当にありがとうございます。

    仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しいです。
    梅雨時期も快適に過ごしていただけるよう、これからも髪の状態に合わせて丁寧に施術させていただきます。

    また次回もお会いできるのを楽しみにしております。
    ご来店ありがとうございました。

    Franc

フラン(Franc)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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