- サロン平均
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4.64
- 雰囲気
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4.5
- 接客サービス
-
4.7
- 技術・仕上がり
-
4.7
- メニュー・料金
-
4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
いつもありがとうございます
成人式の前撮りにむけてカラーお願いしました
いつも色迷ってても、それぞれどんな感じになるか、どういう利点があるのかとか染めた後のこと含めて分かりやすく説明してくれて、決めるまで待ってくれます
難しいこと言っても対応してくださって感謝いっばいです
カット＋リタッチブリーチ＋カラー￥9900
[施術メニュー]
カット、カラー、ヘアセット
Selenehair Raise 梅田/ブリーチ/ケアブリーチ/ブリーチデザインからの返信コメント
RINA様
この度はご来店と嬉しい口コミをありがとうございます
施術中も安心してお任せいただけたとのお言葉、とても嬉しいです！
カウンセリングでは髪の状態や理想をしっかり共有しながら進めることを大切にしていますので、そう感じていただけて光栄です。
今後もRINA様の“なりたい”を叶えられるよう、丁寧なご提案と技術でサポートさせていただきます
またのご来店を心よりお待ちしております！
HISAKI
今回も最高に可愛い色です！！！ありがとうございます＾＾お話も楽しくて一瞬で終わっちゃいました！！！
【2回目以降の方】カット＋カラー＋TR《カラー、レイヤー、ボブ、透明感》
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
複雑履歴の駆け込み寺です！
将来像に沿った施術をして下さるので未来の私が助かってると思います笑
赤み残留、ムラありの中綺麗に染めてくださって感謝です！
さすがリフォーム屋さん！
カットもプロの技で顔周りとパツっとボブも気に入っております。
職場の先輩が明るい茶髪で怒られたって聞いていて、
最後不安な顔してましたが、杞憂でした。
ただただ老若男女にべた褒めされて終わりました！笑
まだまだ社会人派手髪ライフできそうなのでまたお願いします！
素敵な髪の毛にして下さってありがとうございました！
【ブリーチもカットもこだわりたい方へ】カット＋ブリーチ＋カラー＋TR
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
いつも行ってる系列店なので大丈夫だと信頼していたら酷かった。
SNS運用の仕事をしててブリーチをしてる間もずっと様々なアカウントを動かしたり、やり取りをしてる中、横のお客さんと話されている声が大きくて内容もとても不快だった。
SNSが嫌いだとか時間の無駄だとか言っていて、その施術中のお客さんもSNSの画面を見せてこういう髪型にして欲しいと提示されてたので、気まづい顔をされていた。
あまり周りが見えていないのか、見えているがわざと言ったのかは分かりませんが、プロとして人を不快にしない接客をしてほしかった。
また、何に何円かかるかの説明が曖昧で、他の店舗でブリーチする3倍の値段がかかった。
相談というより説得に近い接客と、周りが見えていない会話からすごいなこの人は、と思った。多分こういう口コミが来るからSNSが嫌いなんだろうけど、嫌なものから目を背けずに現実を見て欲しいと思う。
クーポンどれを選べばいいか悩んでる方はこちら★
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
Selenehair Raise 梅田/ブリーチ/ケアブリーチ/ブリーチデザインからの返信コメント
まりの様
この度はご来店いただいたにも関わらず、不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。施術中の会話や空間への配慮が足りず、安心してお過ごしいただける時間をご提供できなかったことを深く反省しております。料金につきましても、ご不安とご不信感の残る形となってしまい申し訳ございませんでした。当店では施術前に、前処理・中間処理・トリートメントの内容と料金、また系列店とは使用商材や価格帯が異なることをご説明した上で施術しております。ただ、その説明が十分に伝わらず、ご納得いただけるご案内になっていなかったことは真摯に受け止めております。価格差も実際には他店舗様の約3倍ではなく1.5倍前後ですが、今後はより分かりやすい説明と接客面の配慮を徹底してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
HISAKI
お店の中だともっとピンクがいいと思ってましたが、外出て鏡見たらめっちゃいい感じでした！翌日の今もめっちゃ色気に入ってます！いつもありがとうございます
【今の明るさを綺麗に保ちたい方へ】ケアブリーチ＋カラー＋トリートメント
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
2回目の訪問でした！ブランドカラー前回綺麗で満足したので今回それよりももっと明るくしたかったですが一回でかなり明るくなってるからこれ以上の明るさはできないらしく春なのでピンクカラーをしました！
めちゃくちゃ可愛らしいピンクに仕上がりました！
お家でもピンクを保つためにカラーシャンプー頑張ってます！
より濃い可愛いピンクに今は仕上がってます！
グラデーションになってて自然な色味に仕上がり大変満足です！
次回もよろしくお願いします！
【1日でハイトーンに仕上げたい方】カット＋2回ケアブリーチ＋透明感カラー
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
色やカットの仕上がりが綺麗です。今後の予定に合わせて丁寧にカウンセリングして頂きました。
【1日でハイトーンに仕上げたい方】カット＋2回ケアブリーチ＋透明感カラー
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
カウンセリングをとっても丁寧にしてくださいました。髪の毛の履歴をお伝えしたら、私の理想通りにいかないことを正直に伝えて下さって、説明もして下さったので納得できました！
傷んでもいいのでなるべく明るくしてほしい！と無理を言いましたが、きれいなベージュにして下さいました。
半年後ブロンドにできそうで嬉しいです！
ありがとうございました^_^♪
【1日でホワイト系に仕上げたい方】カット＋2回ケアブリーチ＋透明感カラー
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
始めのカウンセリングが丁寧で、想定される問題も提示し理想イメージを固めた上で施術に入っていただけました。カラーの仕上がりは予想通り、とても綺麗に仕上げていたただけました。会話の間の取り方などお上手でお話も楽しかったです。体調を気遣っていただきながらの施術をしてくださり、思いやりのある美容院だなと感じました、またお願いしたいです。
【1日でハイトーンに仕上げたい方】カット＋2回ケアブリーチ＋透明感カラー
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
いつもありがとうございます！
今回も綺麗に染めてくださって大満足ですm(_ _)m
アシスタントさんとも沢山話せて楽しかったです！
またリタッチ周期あたりに予約します！♪♪
【今の明るさを綺麗に保ちたい方へ】ケアブリーチ＋カラー＋トリートメント
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
カラーで明るい色をしてもらって、とても綺麗に仕上がって春休み充実できそうでとても満足です！
迷っていたところたくさん一緒に悩んでくれてとても優しかったです。
【人気No.2】2回ケアブリーチ＋カラー ￥15000《ブリーチ/ケアブリーチ》
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
ブリーチカラーで来店しましたが、仕上がりは希望より茶髪寄りでした。
お店は雑居ビルでエレベーターがなく、シャンプー台も夢シャンではありませんでした。
ロング料金はメニューに記載がなかったのに請求されました。
カラー剤が耳に入ってしまい、帰宅後に耳が黒くなりました。
シャンプー時には冷たい水で洗われました。
施術内容・お店の環境・料金に不明点がありました。
【海外の髪色を目指してる方】カット＋ブリーチ＋透明感カラー【レイヤー】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
結論から申しますと仕上がりは最高です！めちゃくちゃ綺麗にしていただけました！ただ、改善して欲しい点・残念な点が一つあります！
・
・カウンセリングが長すぎます！40分かかりました！丁寧にしてくれてるところはいいと思いますがこちらも予定がありますのであまりにも長すぎた！5-10分程度で終わらして欲しかった！
後でけつをもってこられるのが嫌なとはわかりますが、その通りにできないのは分かるから一回聞いてお客さんが失敗されても良いと納得した上でその施術をして欲しいと言ったらもう、それ以上聞かないで欲しい。何回も何回も言わられただんだん何をしたいのか、何をしにきたのか、分からなくなる。
一回で白くなって施術は上手なのにそこが勿体無い。次回また行くのでそこのところよろしくお願いします！！！！！
【1日でホワイト系に仕上げたい方】カット＋2回ケアブリーチ＋透明感カラー
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
いつもありがとうございます！
クーポンどれを選べばいいか悩んでる方はこちら★
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
いつも曖昧な色のカラーを伝えても想像以上の可愛さに仕上げてくれるので絶対的な安心感しかないです！
いつもありがとうございます！
次のカラーもよろしくお願いします！m(_ _)m
【今の明るさを綺麗に保ちたい方へ】ケアブリーチ＋カラー＋トリートメント
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
最初のカウンセリングからとても丁寧で理想通りの仕上がりにしていただきました！！！お話もとても楽しかったですありがとうございました！またお願いいたします^ ^
【人気No.1】ケアブリーチ＋カラー＋髪質改善 ￥20000《ブリーチ》
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
毎回無理なお願いをしてしまうのですが、希望のカラーまで持っていってくださる信頼できるサロンです。
【海外のヘアを作りたい方】ケアブリーチ＋透明感カラー＋TR
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
いつもありがとうございます。
とても丁寧な施術です。カットもしていただきました。
何度か利用しており、今回確認せずにお任せしてしまいました。トリートメントしてもらっているとかその辺の確認不足でしたので、次回から最初にメニューを聞いておくことにします。
ありがとうございました！
【根元明るさ維持】リタッチケアブリーチ＋カラー＋トリートメント
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
他店で失敗したハイライトをどうするか丁寧に相談に乗っていただきありがとうございました。ブリーチ初心者にもわかりやすい説明でした。
【人気No.3】ケアブリーチ＋カラー ￥9000《ブリーチ/ケアブリーチ》
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
しっかりカウンセリングをていただけて、これをしたら髪が痛む等髪のことについてしっかり教えて頂きました。
仕上がりが可愛すぎてとてもお気入りです！
また来ます！
【ダメージとパサつきが気になる方へ】カット＋カラー＋髪質改善
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
いつも綺麗に仕上げて下さりありがとうございます！
クーポンどれを選べばいいか悩んでる方はこちら★
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
初めてショートカットに挑戦してみたいと思い利用しました。仕上がりイメージの希望が固まりきっておらず、美容師さんからの質問に対しても曖昧な回答ばかりしてしまい困らせてしまったような気がしますが、それでも方針を固めてばっちり似合う髪型に仕上げてもらえました！
色落ちで髪色が明るくなっていくのを見込んだカラーリングにしていただいたということで、これからどう色が変わっていくかも楽しみです。
施術中に本を読んでいたのですが、そこを汲んでか必要以上に話しかけないようにしていただいてると感じ、心地いい接客だったのも高評価です。
【海外の髪色を目指してる方】カット＋ブリーチ＋透明感カラー
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
他店で思うようなハイトーンの色味にならず凹んで、ネットで探してたどり着いたお店がこちらでした。担当してくださいました方は、今まで一番きちんと丁寧にしっかり説明してくださいました。ブリーチの時も今までに無いくらいに細かく分けて丁寧に丁寧に髪の残留や傷みに合わせて、施術してくださいました。アシスタントの女性の方も凄く丁寧にシャンプーやトリートメントをしてくださって心地よかったです。（女性アシスタントの方は、無表情で雑談とかされない方なので苦手な人は不快に思うかもしれないですけど、髪の毛の扱いはとてもやさしく丁寧です。）ダメージ髪の事を考えて、髪をとかすときも櫛は柔らかいものでしたし、丁寧に髪の毛を扱ってくださって本当に嬉しかったです。自分の思っていた、ハイトーンの色に仕上がった時は嬉しくて感動しました。担当してくださった方とアシスタントの女性の方に丁寧な施術とシャンプートリートメントしていただき、本当にありがとうございました。また、リタッチ、カラーの時は是非お世話になります。長い時間の施術の場合には、飲み物とかは出ないので、自分で持って行く事をおすすめします。良い年末年始送れそうです。
【1日でホワイト系に仕上げたい方】カット＋2回ケアブリーチ＋透明感カラー
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
丁寧なカウンセリングで、カラーも理想の色にしていただけて大満足でした！ありがとうございました！
【人気No.1】ケアブリーチ＋カラー＋髪質改善 ￥20000《ブリーチ》
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Selenehair Raise 梅田/ブリーチ/ケアブリーチ/ブリーチデザインからの返信コメント
あ様
この度は嬉しい口コミをありがとうございます！
カウンセリングやカラーの仕上がりにご満足いただけて、大変嬉しく思います!!
理想のイメージをしっかり共有できたからこそ、今回の仕上がりにつながったと思っています。
今後も髪の状態やなりたい雰囲気に合わせて、毎回ベストなご提案をさせていただきますので、ぜひ安心してお任せください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
丁寧にカウンセリングしてくれたのでとてもよかったです！！髪の毛の色もとても可愛くしてくれました
【新規】学割U24 ブリーチ ＋ カラー ￥9500
[施術メニュー]
カラー
留学で髪やばかったけどきれいにしてくれました生き返りました
いつもありがとうございます！
【HISAKI限定】ご相談メニュー_メニューがわからない方はこちら《ブリーチ》
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Selenehair Raise 梅田/ブリーチ/ケアブリーチ/ブリーチデザインからの返信コメント
RINA様
この度は嬉しい口コミをありがとうございます！
留学中の環境で髪がとても大変な状態だったと思いますが、**「生き返った」**と感じていただけて本当に嬉しいです！
髪の履歴やダメージ状態を見ながら、できる限り負担をかけないよう施術させていただきましたので、仕上がりを喜んでいただけて安心しました。
これからも髪の状態に合わせて、より綺麗に育てていけるようしっかりサポートさせていただきます。
またいつでもお任せください！次回のご来店も楽しみにお待ちしております。
担当してくれた方は丁寧にカウンセリングしてくれましたがシャンプーとドライヤーの女性の爪が耳や顔に頻繁に刺さって、声掛けもなく終始ほぼ無言で不快でした。
【丁寧なカウンセリング付き】ブリーチ有り・担当スタイリストと相談クーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、トリートメント、その他
Selenehair Raise 梅田/ブリーチ/ケアブリーチ/ブリーチデザインからの返信コメント
さき様
この度はご来店、そして貴重な口コミをありがとうございます。
カット＋カラーの施術において、担当スタイリストのカウンセリングを丁寧と感じていただけたこと、大変嬉しく思います。
一方で、シャンプーやドライヤーの際に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。本来リラックスしてお過ごしいただく時間にも関わらず、配慮や声掛けが足りず、私たちの指導不足であったと深く反省しております。
今回いただいたご意見はスタッフ全員で共有し、技術面だけでなく、所作・接客・細かな気配りまで見直し、改善を徹底してまいります。
もしまたご来店いただける機会がございましたら、技術・接客ともにご満足いただける時間をご提供できるよう努めます。
この度は率直なご意見をありがとうございました
ハイトーンを始めてから通わせてもらってます！ダメージの話やそのためのケアの話などいつも相談できて助かっています。今回もブリーチリタッチだけでしたがサラサラになって大満足です！次もよろしくお願いします^^
【学割U24】ブリーチメニュー相談クーポン 大阪/梅田
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
Selenehair Raise 梅田/ブリーチ/ケアブリーチ/ブリーチデザインからの返信コメント
いつもご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
ハイトーンを続ける中でのダメージやケアについて、安心してご相談いただけていること、とても嬉しく思います。
今回はブリーチリタッチでしたが、質感の変化も実感していただけて何よりです。
ハイトーンは「明るさ」と同時に「ケア」がとても大切なので、今後も髪の状態に合わせて最適な施術・ケアをご提案させていただきます。
これからもサラサラなハイトーンをキープできるよう、しっかりサポートさせていただきますので、次回もぜひお任せください^^
またお会いできるのを楽しみにしております！
髪のダメージや色味について細かく説明してくださり、アフターケアについてなどもアドバイスしてくださってとても助かります！ハイトーンカラーをいつもダメージとの兼ね合いで悩んでいましたが、折衷案などいろいろ何を優先するか相談しながらご提案を聞けるのでまたカラーなどで通わせていただきたいです！
ケアブリーチ＋カラー＋最高級トリートメント【大阪/梅田】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Selenehair Raise 梅田/ブリーチ/ケアブリーチ/ブリーチデザインからの返信コメント
この度は嬉しい口コミをありがとうございます。
髪のダメージや色味、アフターケアについてのご説明が少しでもお役に立てていて、とても嬉しく思います。
ハイトーンカラーは、仕上がりの理想とダメージのバランスで悩まれる方が多い分、何を優先するかを一緒に整理しながらご提案することを大切にしています。
その点を評価していただけたことは、私たちにとって何より励みになります。
今後も髪の状態やライフスタイルに合わせて、無理のないベストな折衷案をご提案していきますので、カラーはもちろん、ケアのご相談もぜひお任せください。
またお会いできるのを楽しみにしております。
いつもありがとうございます。
ずっと担当していただいている、スタイリストさんに今回も担当していただきました！
普段からニュアンスだけで伝えているかつ難しいオーダーをするのですが、いつも期待以上の仕上がりにしていただけます。接客もとても良く楽しい時間を過ごせました！
【2.3回目までご利用ok】カット＋ケアブリーチ＋カラー
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
セレーネヘアーレイズ 梅田店(Selene hair Raise)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
