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モク 神楽坂(mok)のお店ロゴ

髪質改善Hair&SPA mok 神楽坂【ヘアアンドスパ モク】

ヘアアンドスパモク カグラザカ

  • 東京都新宿区神楽坂3-6-78 フラワービル2F
  • 飯田橋駅徒歩3分、牛込神楽坂駅徒歩4分【Aujua・イルミナ認定】当日予約大歓迎です
サロン平均
4.66
  • 雰囲気
    4.7
  • 接客サービス
    4.6
  • 技術・仕上がり
    4.7
  • メニュー・料金
    4.6
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • かなこさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/5/16

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    レイヤーをいれるかずっと悩んでいて、やっと決心が着いたのでカットしていただきました!
    髪もサラサラになり、レイヤーも大変満足しています!
    ありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    【当日予約限定】高濃度水素髪質改善UPTGLOSS+カット+プレミアムケアカラー

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    髪質改善Hair&SPA mok 神楽坂【ヘアアンドスパ モク】からの返信コメント

    かなこ様
    ご来店ありがとうございました!

    大切なレイヤースタイルをお任せいただけて嬉しかったです♪
    とてもお似合いでした^^
    髪もサラサラになりましたね!

    またぜひメンテナンスもお任せください♪
    次回も楽しみにお待ちしております!

    島村悠加

  • ゆなさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2026/5/15

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて利用しました。
    とても親切な対応で理想の仕上がりにしてくださいました。またよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【新規限定クーポン】5stepTOKIOトリートメント+カット+ケアカラー

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    髪質改善Hair&SPA mok 神楽坂【ヘアアンドスパ モク】からの返信コメント

    ゆな様

    先日はご来店ありがとうございました!
    嬉しい口コミもありがとうございます!!
    仕上がり気に入っていただけて嬉しいです!
    またのご来店お待ちしております!

    武田智海

  • さきぴさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/5/15

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても素敵に仕上げていただきました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【新規限定クーポン】5stepTOKIOトリートメント+カット+ケアカラー

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    髪質改善Hair&SPA mok 神楽坂【ヘアアンドスパ モク】からの返信コメント

    さきぴ様

    先日はご来店ありがとうございました!
    ご満足いただけて嬉しいです!
    またのご来店お待ちしております!!

    武田智海

  • みゆさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/5/15

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    とてもあたたかく迎えていただき、いろいろ質問にも優しく答えていただけました!トリートメントでつるんと髪が柔らかくなって嬉しいです。
    シャンプー、ドライヤーをしてくださった女性スタッフさんもとても優しく、手の圧も優しくて気持ちよかったです。

    それ以外では、女性スタッフさんが気だるそうにされているのが気になりましたが、1番は手頃な値段で施術してくださり、また当日直前予約できることがとてもありがたかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【新規限定クーポン】5stepTOKIOトリートメント+カット+ケアカラー

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    髪質改善Hair&SPA mok 神楽坂【ヘアアンドスパ モク】からの返信コメント

    みゆ様

    先日はご来店ありがとうございました!
    また、お忙しい中で素敵な口コミも書いてくださり、ありがとうございます!

    トリートメントの仕上がりやスタッフについてご好評いただけてとても嬉しく思います!
    お客様からのお言葉が大変励みになります。

    ただ、気だるそうなスタッフが居たとのことで、不快な思いをさせてしまい、
    申し訳ございませんでした。
    スタッフ一同、接客業としてお客様にリラックスしていただけるように努力して参りますので
    また気になった際はまた来ていただけると幸いです。

    この度は貴重なご意見ありがとうございました。

    吉井

  • Luluさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/5/15

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カウンセリングがとても丁寧で、パサついていた髪にツヤが出て大満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ストレート・縮毛矯正ご相談クーポン】最適なメニューをご提案☆

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    髪質改善Hair&SPA mok 神楽坂【ヘアアンドスパ モク】からの返信コメント

    Lulu様
    ご来店ありがとうございました!

    仕上がりご満足いただけて嬉しいです!
    髪の状態に合わせて施術させていただいたので、ツヤ感も実感していただけて安心しました♪

    またお悩みなどございましたら、いつでもご相談ください!
    またお会いできるのを楽しみにしております!

    島村悠加

  • ユキコさん(女性/50代/自営業)

    [投稿日] 2026/5/15

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても丁寧に施術していただきました。また伺います。ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【贅沢ヘアエステ】ケアカラー+5stepTOKIOトリートメント

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    髪質改善Hair&SPA mok 神楽坂【ヘアアンドスパ モク】からの返信コメント

    ユキコ様

    先日は2回目のご来店、ありがとうございました!
    また、素敵な口コミも書いてくださりありがとうございます!

    ご好評いただけて大変嬉しく思います!
    また気になった際はお気軽にいらして下さい^^
    ユキコ様のまたのご来店、心よりお待ちしております♪

    吉井

  • みーさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2026/5/13

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回初めての担当の方にお願いしましたが、仕上がりやカラー、カット全て理想通りになりました
    初めて担当していただいたのにご要望通りに聞いてくださりありがとうございました!
    また機会があればよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【厳選オーダーメイドAujua】6stepオージュアトリートメント+カット+カラー

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    髪質改善Hair&SPA mok 神楽坂【ヘアアンドスパ モク】からの返信コメント

    みー様

    いつもご来店ありがとうございます!
    また、いつもの担当の代わりに、僕に任せていただいてありがとうございました^^

    ご好評いただけてとても嬉しく思います!
    今回はトーンアップしてカラーさせていただきました◎
    雰囲気も変わり、とてもお似合いでした^^

    こちらこそ是非またよろしくお願いいたします!

    吉井

  • ゆいさん(女性/20代後半/学生)

    [投稿日] 2026/5/13

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先程はありがとうございました!

    細かな我儘にも真摯にご対応いただき、想像していた出来栄えよりも何倍も可愛くしていただけました。
    5ヶ月溜まっていた毛先のダメージやボリュームも嘘のように生まれ変わって、本当にサラサラになりました‥。
    またお世話になりたいと思います‥!
    本当にありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【当日予約限定】高濃度水素髪質改善UPTGLOSS+カット+プレミアムケアカラー

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    髪質改善Hair&SPA mok 神楽坂【ヘアアンドスパ モク】からの返信コメント

    ゆい様
    先日はご来店ありがとうございました♪

    嬉しいお言葉ありがとうございます!
    仕上がりも気に入っていただけて安心しました^^
    毛先のダメージやボリューム感もかなり扱いやすくなりましたね!

    大切なヘアをお任せいただきありがとうございました!
    またいつでもご相談ください♪
    次回も楽しみにお待ちしております!

    島村悠加

  • 白黒ちゃんさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/5/12

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    2度目の来店でした。
    今回は初めて水素トリートメントをお願いしましたが、施術後は今までにないくらい手触りにハリコシがでて驚きました。
    カラーも全体染で整えられ気に入りました。

    髪の状態を見ながら丁寧にアドバイスしてくださり、提案通りお願いして本当によかったです。
    またお伺いします。宜しくお願いします^ ^

    予約時のクーポン・メニュー

    【当日予約限定】高濃度水素髪質改善UPTGLOSS+カット+プレミアムケアカラー

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    髪質改善Hair&SPA mok 神楽坂【ヘアアンドスパ モク】からの返信コメント

    白黒ちゃん様
    2回目のご来店ありがとうございました!

    初めての水素トリートメント、効果を実感していただけて嬉しいです♪
    手触りやハリコシ感かなり変わりましたね!

    カラーも気に入っていただけて安心しました!
    今後も髪の状態を見ながら、扱いやすく綺麗な状態を維持できるようご提案させていただきます♪

    またのご来店楽しみにお待ちしております^_^

    haru

  • 片桐さん(男性/10代後半)

    [投稿日] 2026/5/12

    • 総合1
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    ぱっつんにしないでくださいと頼みましたがオン眉のパッツンにされクラスの笑い者です。もう行きません

    予約時のクーポン・メニュー

    男性限定【頭皮改善・血行促進・発育促進】カット+炭酸プチヘッドスパ

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    髪質改善Hair&SPA mok 神楽坂【ヘアアンドスパ モク】からの返信コメント

    片桐様

    この度はご来店いただいたにも関わらず、ご希望に沿う仕上がりにできず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

    「ぱっつんにしないでほしい」とご要望をいただいていたにも関わらず、結果としてご満足いただけない仕上がりとなってしまったこと、深く反省しております。
    せっかくお任せいただいたのに、悲しい思いをさせてしまい申し訳ありません。

    今後はカウンセリングでの認識合わせをより丁寧に行い、仕上がりイメージの共有を徹底してまいります。
    貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

    chihiro

  • あこむさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/5/12

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いろんなサロンに行きましたが、過去最高に丁寧なケアをして頂き、感謝しています。手早く確実に髪が変わるので、心強いサロンです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【艶髪】ケアカラー+3step超音波AMASIAインピタリトリートメント

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    髪質改善Hair&SPA mok 神楽坂【ヘアアンドスパ モク】からの返信コメント

    あこむ様

    先日はご来店ありがとうございました!
    また、素敵な口コミも書いてくださりありがとうございます^^

    今回も前回と同様、頭皮に負担がかからないようカラーを塗らせていただきました!
    ご好評いただけて大変嬉しく思います^^
    また気になった際はお気軽にご相談ください!

    あこむ様のまたのご来店、心よりお待ちしております!

    吉井

  • ゆうさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/5/11

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    曖昧なイメージを伝えるだけでお任せしてしまいましたが似合うように整えてくださいました!
    トリートメントもとてもさらさらになって満足です!

    予約時のクーポン・メニュー

    【最新型高濃度水素髪質改善UPTOGLOSSトリートメント】+カット

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    髪質改善Hair&SPA mok 神楽坂【ヘアアンドスパ モク】からの返信コメント

    ゆう様

    先日はご来店ありがとうございました。
    ご満足いただけて嬉しいです♪
    水素のトリートメントは継続するとさらに効果を感じられると思いますので、ぜひまたご来店ください。お待ちしております★

    ちひろ

  • ぬさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/5/11

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    落ち着いた雰囲気で、カット、カラーは丁寧に意見を聞きながら満足いく形に仕上げていただけました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【新規限定クーポン】5stepTOKIOトリートメント+カット+ケアカラー

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    髪質改善Hair&SPA mok 神楽坂【ヘアアンドスパ モク】からの返信コメント

    ぬ様

    先日はご来店ありがとうございました!
    ご満足いただけて幸いです!
    また、落ち着いた雰囲気で過ごせたのこと、嬉しく思います!
    これからも安心して過ごせる空間、技術の提供を心がけてまいります。
    またのご来店お待ちしております!!

    chihiro

  • 平田さん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2026/5/10

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても若くて可愛い方に担当していただきました。
    丁寧にカラーをしていただきこちらの希望通りに仕上がりました。
    カラーだけのメニューがなかなかないので本当に助かりました。また次回もお願いしたいと思います。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【贅沢ヘアエステ】ケアカラー+5stepTOKIOトリートメント

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    髪質改善Hair&SPA mok 神楽坂【ヘアアンドスパ モク】からの返信コメント

    平田様
    ご来店ありがとうございました!

    嬉しいお言葉ありがとうございます!
    カラーもご希望通りの仕上がりと言っていただけて安心しました♪

    これからも丁寧な施術を心掛けてまいります!
    またぜひ次回もお任せください♪
    お会いできるのを楽しみにしております!

    haru

  • Ryokoさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2026/5/10

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    カラーをしていただきました。急な予約でしたが、丁寧にかつスピーディーに施術していただき、仕上がりも綺麗で大変満足です。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【贅沢ヘアエステ】ケアカラー+5stepTOKIOトリートメント

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    髪質改善Hair&SPA mok 神楽坂【ヘアアンドスパ モク】からの返信コメント

    Ryoko様

    先日はご来店ありがとうございました!
    また、素敵な口コミも書いてくださりありがとうございます^^

    ご満足いただけて大変嬉しく思います!
    当日のご予約でも、大歓迎です^^
    また気になった際はお気軽にご相談ください!

    またのご来店、心よりお待ちしております!

    吉井

  • ほさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2026/5/10

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧にカウンセリングしていただきました
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【厳選オーダーメイドAujua】6stepオージュアトリートメント+カラー+カット

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    髪質改善Hair&SPA mok 神楽坂【ヘアアンドスパ モク】からの返信コメント

    ほ様

    先日はご来店ありがとうございました!
    また、素敵な口コミも書いてくださりありがとうございます^^

    ご好評いただけて嬉しく思います!
    今回はオージュアのトリートメントでしっかりケアもさせていただきました◎
    髪質やお悩みに合わせて良くしていけますので、
    また気になった際はお気軽にご相談ください!

    ほ様のまたのご来店、心よりお待ちしております♪

    吉井

  • ryuさん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/5/9

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    久しぶりの髪型に変えるのに自信がありませんでしたが、ブローやセットの仕方を丁寧に教えて頂きながら、素敵な髪型にして頂きました。

    またお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    男性限定【頭皮改善・血行促進・発育促進】カット+炭酸プチヘッドスパ

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    髪質改善Hair&SPA mok 神楽坂【ヘアアンドスパ モク】からの返信コメント

    ryu様

    先日はご来店ありがとうございました!
    久しぶりのイメージチェンジ、担当できて嬉しいです★
    新しい髪型も楽しんでみてください!!

    またのご来店お待ちしております!

    chihiro

  • tkさん(男性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/5/9

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    お店の雰囲気がよく、カラーとシャンプーもとても丁寧にしてくれたことが印象的でした!
    おすすめです◯

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

    髪質改善Hair&SPA mok 神楽坂【ヘアアンドスパ モク】からの返信コメント

    tk様
    ご来店ありがとうございました!

    お店の雰囲気や施術について嬉しいお言葉ありがとうございます!
    カラーやシャンプーもリラックスしてお過ごしいただけていたら嬉しいです♪

    またぜひお気軽にお越しください♪
    次回も楽しみにお待ちしております!

    haru

  • まなさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2026/5/8

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    上京して初めてのカットカラーで緊張していましたが、安心してお任せできました。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【新規限定クーポン】5stepTOKIOトリートメント+カット+ケアカラー

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    髪質改善Hair&SPA mok 神楽坂【ヘアアンドスパ モク】からの返信コメント

    まな様

    先日は初めてのご来店、ありがとうございました!
    また、お忙しい中で素敵な口コミもありがとうございます^^

    初めての美容院で不安もあったかと思いますが、安心していただけて
    良かったです◎
    また、カラーにおいては暗めに染めさせていただきました!
    また気になった際はお気軽にご相談ください^^

    まな様のまたのご来店、心よりお待ちしております!

    吉井

  • こさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2026/5/7

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    雰囲気も良く、スタッフさんも優しかったです!
    写真を見せたらすぐに提案していただき、カットもカラーもとても満足しています。また利用したいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【新規限定クーポン】5stepTOKIOトリートメント+カット+ケアカラー

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    髪質改善Hair&SPA mok 神楽坂【ヘアアンドスパ モク】からの返信コメント

    こ様

    先日はご来店ありがとうございました!

    仕上がりに満足していただけて嬉しいです!
    雰囲気も気に入っていただけたみたいで良かったです♪

    ぜひ、またのご利用おまちしてます!

    chihiro

  • ぴーちゃいさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/5/7

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪色をかなり暗くしたのに気に入ってます。セットのやり方まで教えていただき本当にありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    髪質改善Hair&SPA mok 神楽坂【ヘアアンドスパ モク】からの返信コメント

    ぴーちゃい様
    ご来店ありがとうございました!

    暗めカラーとてもお似合いでした♪
    気に入っていただけて嬉しいです!

    セットもぜひ試してみてください♪
    また扱いづらいところなどございましたらいつでもご相談ください!

    次回も楽しみにお待ちしております!

    haru

  • さっちーさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2026/5/7

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも満足の仕上がりです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【極楽ヘアエステ&ヘッドスパ】カット+ケアカラー+5stepTOKIO SPA

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    髪質改善Hair&SPA mok 神楽坂【ヘアアンドスパ モク】からの返信コメント

    さっちー様

    いつもご来店ありがとうございます!
    また、お忙しい中で素敵な口コミもありがとうございます^^

    ご満足いただけて大変嬉しく思います!
    長さもスッキリしてとてもお似合いでした◎

    また気になった際はお気軽にご相談ください!
    さっちー様のまたのご来店、心よりお待ちしております♪

    吉井

  • しいさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/5/7

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    今回来店は2回目ですが、カットとカラー、トリートメントでこのプライスはありがたいです。ただ、やはり初回よりは、残念ながらトリートメント効果が低かったかと思います。
    勿論、ステップ数が少ないので当然のことなのでしょう。
    初回は、担当スタイリストさんが、シャンプー対応まで全て行ってくださいましたが、今回は違いました。
    カットは、当日は少し気になる箇所が残りましたが、少し時間が経って落ち着いてきた今は満足しています。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+ケアカラー+3step超音波AMASIAインピタリトリートメント 

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    髪質改善Hair&SPA mok 神楽坂【ヘアアンドスパ モク】からの返信コメント

    しい様

    この度もご来店いただきありがとうございました!

    今回はトリートメントの仕上がりにご期待に添えない部分があり、申し訳ございませんでした。
    メニュー内容や施術工程によって質感に違いが出る場合もございますが、今後はよりご満足いただけるよう施術やご提案を見直してまいります。

    また、今回はシャンプー等でスタッフも関わらせていただきましたが、安心してお任せいただけるよう技術・接客ともに努めてまいります。

    カットもその後扱いやすく感じていただけて安心いたしました!
    貴重なご意見ありがとうございました。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • あいさん(女性/20代後半/自営業)

    [投稿日] 2026/5/7

    • 総合2
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金2

    家から徒歩で行けるお店を探しており、新規開拓でこちらのお店にお世話になりました。


    矯正やカラー・トリートメントについては満足なのですが、長さについて『顎下のボブ』と理想の長さのところに手を添えて伝えていたところ、実際の仕上がりは顎より短くなってしまいました。

    コーティング剤とカラー剤を塗る前にアイロンでストレートにしてからある程度の長さまでカットする流れがあった際、今までだと完成形より少し長めにカットしてから最後に形を整えられる流れが多かったのですが、今回はいきなりザックリ顎と同じ長さまで切られてしまい、その後微調整するとは言え、切られてしまったものは伸びることがないため「これは絶対にオーダーより短くなるだろうな」と思いその瞬間から諦めてしまいました。

    今までの経験上、切る際に確認を取りながらカットされることが多かったので、最初のカウンセリングにて顎下何cmくらいが理想なのか、明確な数字等まで自身で伝えなかったのも伝わりにくくて良くなかったのかな~と思って反省しています。

    また、前髪を整えた後などもこちらから言わないとティッシュが渡されなかったのも不思議でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【髪質改善美髪縮毛矯正】酸性ストレート+カット+ケアカラー+5stepTOKIO

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント

    髪質改善Hair&SPA mok 神楽坂【ヘアアンドスパ モク】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。

    縮毛矯正やカラー、トリートメントにご満足いただけたにも関わらず、ヘアスタイルの長さや施術中の配慮につきまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。

    長さに関しては、カウンセリング時の共有や確認が十分ではなく、不安なお気持ちのまま施術を進めさせてしまったことを反省しております。
    大切な髪をお任せいただいたにも関わらず、ご希望と差を感じさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

    また、施術中のお気遣いに関しましても、不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
    ティッシュはお渡ししておりましたが、こちらの配慮や伝わり方が十分ではなかったと受け止めております。

    今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はより細かなカウンセリングや確認、お客様への配慮を徹底し、安心してお任せいただける技術・接客向上に努めてまいります。

    この度は貴重なご意見をありがとうございました。

  • kuさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2026/5/6

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    本当に素敵なカラーとカットしていただきました!
    1週間経ちましたが、色落ちも本当に綺麗でまたこのカラーでお願いしたいなと思っています。

    予約時のクーポン・メニュー

    【厳選オーダーメイドAujua】6stepオージュアトリートメント+カット+カラー

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    髪質改善Hair&SPA mok 神楽坂【ヘアアンドスパ モク】からの返信コメント

    ku様

    先日はご来店ありがとうございました!

    仕上がり気に入っていただけて嬉しいです!とってもお似合いでした♪
    色落ちまで可愛いカラー配合にこだわってるので、ぜひ色落ちも楽しんでください!!

    又のご来店お待ちしております!!

    chihiro

  • いまどきさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2026/5/6

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    イメージ通りのカラーにしてくれて、満足です。
    また宜しくお願いします

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    【贅沢ヘアエステ】ケアカラー+5stepTOKIOトリートメント

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    髪質改善Hair&SPA mok 神楽坂【ヘアアンドスパ モク】からの返信コメント

    いまどき様

    嬉しい口コミをありがとうございます!
    カラーもご希望に添えたようで安心しました!
    施術中もリラックスしてお過ごしいただけるよう、これからも丁寧なカウンセリングを心がけてまいります!
    またぜひお任せください♪ ご来店楽しみにお待ちしております!

    haru

  • みさみささん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/5/6

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ちょっと緊張してしまいましたが、丁寧に相談に乗っていただいて、仕上がりも細かく調整してもらい、とっても良かったです。ありがとうございました!またお願いします。

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    【髪質改善美髪矯正】酸性ストレート+カット+オージュアトリートメント

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    髪質改善Hair&SPA mok 神楽坂【ヘアアンドスパ モク】からの返信コメント

    みさみさ様

    嬉しいお言葉をありがとうございます!
    最初は緊張されていたとのことでしたが、安心してお任せいただけてとても嬉しいです!
    仕上がりも気に入っていただけて安心しました!
    またいつでもお気軽にご相談ください♪ 次回も楽しみにお待ちしております!

    haru

  • sさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/5/6

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    スタイリストの方にはとても綺麗に仕上げていただき感謝しています。
    一方シャンプーなど対応していただいた方について、頭を急に下げられるなど少し気になる点がありました。

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    【当日予約限定】高濃度水素髪質改善UPTGLOSS+カット+プレミアムケアカラー

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    髪質改善Hair&SPA mok 神楽坂【ヘアアンドスパ モク】からの返信コメント

    s様

    この度はご来店いただきありがとうございました。

    仕上がりについて嬉しいお言葉をいただき、大変嬉しく思います!

    一方で、シャンプー時の対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
    いただいたご意見をスタッフ間で共有し、技術面・接客面ともに見直してまいります。

    今後も安心してお過ごしいただける空間づくりに努めてまいりますので、また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

    haru

  • りんかさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2026/5/5

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    希望通りのカラーにしてもらえました

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    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    髪質改善Hair&SPA mok 神楽坂【ヘアアンドスパ モク】からの返信コメント

    りんか様


    口コミありがとうございます!
    カラー、気に入っていただけて嬉しいです!
    またやりたい雰囲気やお悩みなどありましたら、ぜひご相談ください!
    次回のご来店も楽しみにお待ちしております!

    haru

  • こうちゃんさん(男性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/5/5

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて利用させていただきました。刈り上げの長さ調整にも快くご対応いただき、大変ありがたかったです。
    また利用できればと思います。

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    男性限定【頭皮改善・血行促進・発育促進】カット+炭酸プチヘッドスパ

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    髪質改善Hair&SPA mok 神楽坂【ヘアアンドスパ モク】からの返信コメント

    こうちゃん様

    先日はご来店ありがとうございました!

    初めてのご来店、当店を選んでいただきありがとうございます!

    仕上がりも満足いただけたようで嬉しいです!

    刈り上げの長さや細かいところの微調整も理想の仕上がりになるようしっかり施術させていただきます★

    よかったらまたご来店ください!!

    chihiro

モク 神楽坂(mok)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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