- サロン平均
-
4.80
- 雰囲気
-
4.8
- 接客サービス
-
4.8
- 技術・仕上がり
-
4.8
- メニュー・料金
-
4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
初めて伺わせて頂きました 店内も綺麗で落ち着いた雰囲気で施術も個室でゆっくり出来ました ベリーショートのリクエストをしました １回目で好みの短さにして頂いたのは初めてです カットにもとても満足してます 有難う御座いました 横浜でヘアーサロン行けるのも後1回～2回だと思います 機会がありましたらその際はお願いしたく思います 初回で満足出来たのは横浜では初めてでした 本当に有難う御座いました
【ご新規様用】カット＋炭酸スパ（シャンプー込） ￥5700→￥5200
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
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龍様
この度はマカロにご来店いただきありがとうございました。
初めてのご来店ゆっくり過ごしていただけましたでしょうか？励みになるお言葉も沢山書いてくださり嬉しく読ませていただきました！
お時間がありましたら是非また来ていただけたらと思います。スタッフ一同心よりお待ちしております。
個室初めてでした！ヒザに枕を置いてあるから、手元が楽！動画配信サービスも見ることができました！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
縮毛矯正
初めて来店しました◎
個室スタイルの美容室は初めてだったのですが、まわりの会話などが気にならなくて良かったです。
初めて担当していただく方だったので、希望がうまく伝わるか心配でしたが、いろいろ細かく聞いていただけて満足することができました◎
炭酸スパもとても気持ちが良くて、翌日のツヤツヤさに驚きました！また体験したいと思いました◎
ありがとうございました！
【ご新規様用】カット＋炭酸スパ（シャンプー込） ￥6200→￥5700
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
とても良かったです。またお願いしたいと思います。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
今回も相談に乗っていただき、扱いやすい髪型にしていただきました。 ありがとうございます。
お話も楽しかったです！
また次回もよろしくお願いいたします。
MaCaro艶カラー（フル）+カット+髪質補正☆ファルジュアTR￥11900→￥10900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ファルジュアトリートメントをお願いしました。
丁寧なカウンセリング、私に合うトリートメントや施術方法を提案してくださいました。
施術も私の悩みや希望の仕上がりに合わせてくださり、仕上がりや効果、工程のご説明など本当に大満足でした。
次回も絶対担当スタイリストさんにお願いしたいです。
ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
トリートメント、その他
とても丁寧にカウンセリングしてくださり、自分に合う髪型について一緒に相談しながら決めていただきました。
髪質改善☆酸性ストレート+カット+艶カラー￥23000→￥22000
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
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アリー様
この度はご来店いただき、嬉しい口コミをありがとうございます。
カウンセリングについてお褒めいただき、とても嬉しく思います。
ヘアスタイルは同じ写真でも髪質や骨格、普段のお手入れ方法によって似合う形が変わるので、なるべくお客様と相談しながら一緒に決めていくことを大切にしています。
これからもご希望をしっかり汲み取り、安心してお任せいただけるよう丁寧なカウンセリングと施術を心がけていきます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
いつも丁寧な施術をありがとうございます！
またよろしくお願いいたします(*^^*)
【一番人気】MaCaro艶カラー（リタッチ）＋カット￥6900
[施術メニュー]
カット、カラー
当日の予約でしたが、きちんと対応して下さり、ヘヤースタイルが気に入らず落ちこんでましたがステキに改善してくれて大満足です♪
またお世話になりたいと思ってます。
ありがとうございました。
【☆オススメ☆】スタイリングカット+炭酸スパ￥6000→￥5700
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
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コスモ様
この度はご来店いただき、嬉しい口コミをありがとうございます。
当日のご予約でしたが、数ある美容室の中から選んでいただきありがとうございました。
気に入らないヘアスタイルで落ち込まれていたとのことでしたが、仕上がりにご満足いただけて本当に良かったです。
少しでも気持ちまで明るくなっていただけていたら嬉しいです。
今後も髪のお悩みやご希望をしっかりお伺いし、安心してお任せいただけるよう丁寧に施術していきます。
またぜひお任せください。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
女性より丁寧に仕上げて技術も良く安心しました。
男性スタイリストには多少の嫌悪感があったが
本当に丁寧で良かった。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
ヘッドスパ、その他
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この度はご来店いただき、嬉しい口コミまでありがとうございます。
男性スタイリストに対して少し不安なお気持ちがあった中で、仕上がりや接客に安心していただけたこと、とても嬉しく思います。
技術はもちろんですが、少しでもリラックスして過ごしていただけるよう、丁寧なカウンセリングと施術を心がけています。
これからも「任せて良かった」と思っていただけるよう、より丁寧な技術と接客を心がけていきます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
お話も楽しかったし炭酸スパのマッサージがとても気持ちよかったです！対応も丁寧でとても満足な仕上がりでした！
【☆オススメ☆】スタイリングカット+炭酸スパ￥6000→￥5700
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
穏やかな雰囲気の美容師さんで、こちらの要望等を伝えるのにも伝えやすかったです。瀬術も丁寧にして下さり、こちらの質問にもわかりやすい例を挙げて答えて下さり助かりました。シャンプーなども心地よく極上の時間を過ごすことが出来ました
ありがとうございます
【平日限定クーポン】艶カラー(リタッチ)+カット￥6900→￥6400
[施術メニュー]
カット、カラー
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もず様
いつもご来店いただき、誠にありがとうございます！！
お忙しい中、口コミの投稿もしていただきありがとうございます☆
大変嬉しいお言葉ありがとうございます！
心地よい空間をご提供するのを心がけているので
「伝えやすかった」と言っていただけたのがすごく嬉しいです！
伸びてきた時の扱いやすさなどまた教えてください☆
またのご来店心よりお待ちしております♪
ありがとうございました！ ito
〒231-0017
神奈川県横浜市中区港町４丁目１６
リアル関内ビルディング 10F
MaCro by.across
ものすごいリフレッシュして癒されました
大感動です 素晴らしいです
本当にありがとうございます
クーポン利用なし
[施術メニュー]
ヘッドスパ
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ちこ様
この度は嬉しい口コミをありがとうございます。
「ものすごいリフレッシュして癒されました」「大感動です」とのお言葉をいただき、とても嬉しく励みになります。
美容室で過ごす時間が、髪を整えるだけではなく、少しでも気分転換や癒しの時間になっていたら嬉しいです。
これからも技術はもちろん、居心地の良い空間づくりや丁寧な接客を大切にしてまいります。
またリフレッシュしたくなった際は、ぜひお任せください。次回のご来店も心よりお待ちしております。
二度と行かないです。
カラーなどは希望通りになりましたが、カラー剤を塗る際もドライヤーの際もとにかく髪を引っ張られて痛いし熱かったです。担当してくれた方も無愛想な方で施術中に一切会話することはなかったです。そのような接客スタイルなのは構わないですが、最後に髪の毛を巻いて欲しいので、できるかお聞きしたら「普通になら」とだけ返されて怖かったです。
【ご新規様用】カット＋艶カラー（フル）＋ファルジュアTR ￥1１900→￥9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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ちゃちゃ様
この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
施術中はスマートフォンを見ていらしたのでお声がけを最小限にさせていただいたのですが、カラー塗布やドライヤーなどの痛みや熱さを感じる施術の際はこちらからしっかりお声がけと確認をしないといけなかったと反省しております。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後同じようなことがないよう従業員一同努めて参ります。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
帰省の際に、無性に髪を切りたくなりお店にお伺いしました。関内駅近くにありお店へのアクセスはバッチリでした。店舗は、10階にあり個室での施術となりました。
今回は、指名せずの入店でしたがお話ししやすい男性の方でしたが、初対面でしたが話やすい方でした。
髪型等カウンセリングを行い、直ぐにカット→カラー→炭酸スパ（90分）あっという間の時間でしたが気持ち良い時間を過ごせました。ありがとうございました。
帰省の際に、また伺わせて頂きます。
【夏季限定】カラー（リタッチ）＋カット＋炭酸スパ ￥7900円
[施術メニュー]
カット、カラー、ヘッドスパ
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ばたやん様
嬉しい口コミありがとうございます。
帰省の際に数ある美容室の中から当店を選んでいただき、ありがとうございました。
初めてのご来店でしたが、楽しくお話ししながらあっという間に時間が過ぎましたね。カット、カラー、そして炭酸スパまで、リフレッシュしていただけたようで嬉しいです。
「また伺わせていただきます」とのお言葉もとても嬉しく思います。
次回帰省された際も、ぜひ髪も気分もリフレッシュしにいらしてください。お会いできるのを楽しみにしております。
とても自分の理想に近いスタイルになりました！また利用したいと思います。ありがとうございました！
MaCaro艶カラー（フル）+カット+超音波アイロンon髪質補正TR￥12900→￥11900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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りんりん様
マカロにご来店して下さり誠に有難うございます！
仕上がり喜んでいただけた様で良かったです。是非またのご予約お待ちしておりますね。
先日ありがとうございました。
山田涼介くんのライブ楽しめました。
山田涼介くんに会う前に染めないとなぁ思い当日しかないかったので仕方ないとポチと予約しました。
Facebook知り合って7年山田担の会うなら染めないと思いどっちも大切な物だったので染めてよかったです。
カラー染めありがとうございます。
今のカラー染めでまたお願いします。
またお願いします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
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ハルナ様 先日はご来店いただきましてありがとうございました(^^
異動してきて、初のご指名でしたので とっても嬉しかったです！
次はヘアアレンジもしてみましょうね(^^
またのご来店おまちしております！ 口コミありがとうございました。
サリー
掲載されていたショートにして欲しくて伺いました。
前髪とトップが短いので写真通りには出来なかったけど近い感じにカットして頂きました。毎日のセットが楽になりました。
半個室の部屋で動画見ながら落ち着いて過ごせました。
また伺います。今後とも宜しくお願い致します。
【ご新規様用】カット＋艶カラー（フルカラー） ￥8400→￥7900
[施術メニュー]
カット、カラー
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kiyo様
この度は嬉しい口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
掲載していたスタイルをお選びいただきありがとうございます。今回は前髪やトップの長さを考慮しながら、できる限りイメージに近づけるようカットさせていただきました。毎日のセットが楽になったとのお言葉をいただけて、大変嬉しく思います。
半個室でリラックスしてお過ごしいただけたようで何よりです。今後も扱いやすく、ご希望に沿ったスタイルをご提案できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。今後ともよろしくお願いいたします。
今回もご丁寧な施術をありがとうございました。
また次回もよろしくお願いいたします！
MaCaro艶カラー（フル）＋カット￥8400
[施術メニュー]
カット、カラー
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ライツ様
いつもご指名ありがとうございます！またご来店いただけ様楽しみにしております！
いつも髪に合った施術をしていただきありがとうございます。スタイリスト様に切っていただくと、癖毛ということを忘れてしまうほど扱いやすくなります。また、普段はカラーの翌日に頭皮が痒くなるのですが、今回はそれが無かったので、丁寧にシャンプーや洗髪をしてくださっているのだろうと思いました。是非また宜しくお願い致します。
【一番人気】MaCaro艶カラー（リタッチ）＋カット￥6900
[施術メニュー]
カット、カラー
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ゆず様口コミありがとうございます！
少し伸ばしていきたいということでしたので、主に枝毛と毛量のメンテナンスをさせていただきましたがご満足していただけたみたいでとても嬉しいです☆
ご予約が取りづらい点に関しましては大変申し訳ございません・・・これからもしっかりメンテナンスさせていただけたらと思っておりますのでよろしくお願いいたします☆
星☆
初めての来店でしたがお店の雰囲気がとても良かったです。
個室なので周りを気にせず過ごせました。
施術がとてもお上手でした。
とくにシャンプーがとても気持ちよくて、色々な美容院に行きましたが初めて本当に寝てしまいそうになりました。
仕上がりも希望通りで予定時間内に終わらせてくれたので大満足です。
またお願いしたいと思います。
【当日限定クーポン】艶カラー(リタッチ)+カット+ヘアマスク ￥8400→￥6900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
個室型ヘアサロン MaCaro. by across【マカロ】からの返信コメント
もち様
先日はご来店ありがとうございました！
シャンプー気に入っていただいて嬉しい限りです！
またぜひリラックスしにいらして下さいね！
またのご来店お待ちしております！
橋本和久
メンズカット・カラー・眉カットで利用しました。
ノープランで伺ってしまいましたが、髪型やカラーの具体的な提案をしてくださり、とてもスムーズに選ぶことができました。
40代になり美容室選びに少し難しさを感じていましたが、終始安心して施術をお願いできました。仕上がりも間違いなく過去一番です！
「もっと早く出会いたかった」と思える素晴らしいスタイリストさんでした。次回もぜひよろしくお願いいたします。
【メンズクーポン】メンズカット＋眉カット ￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
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あつもり様
マカロにご来店いただき誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉もいただき大変励みになりました！是非またのご来店頂けますようお待ちしております。
汗でチリチリ、手に負えない髪を綺麗にしてもらいました。
介護の愚痴なども聞いて頂いて髪のメンテナンスだけでなく心のメンテナンスも出来ました。ありがとうございます。
お茶のサービスも有り難かったです。
ノーマル縮毛矯正（リタッチ）+カット+艶カラー￥18000→￥17500
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
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ひーちゃん様
この度は嬉しい口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
今回は手に負えなくなってしまった髪を扱いやすくできるよう、今後のことも考えながらメンテナンスさせていただきました。仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思います。
お茶のサービスもお喜びいただけて何よりです。今後も扱いやすいスタイルをご提案させていただきますので、気になることがございましたらお気軽にご相談ください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
いつも可愛く仕上げていただいてありがとうございます。今回も周りから好評でした。
MaCaro艶カラー（フル）＋カット￥8400
[施術メニュー]
カット、カラー
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みりあのママ様
いつもご指名ありがとうございます。嬉しいお言葉とても励みになりました！またのご来店楽しみにしておりますね！！
朝一、9時から前髪カットをご対応いただきましてありがとうございました。前髪カットだけでなく、セットもしていたいたおかげで推しの特典会に参加する勇気までいただきました。おかげさまで良い思い出を作ることができました。本当にありがとうございました。またよろしくお願いします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
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すのう様
マカロにご来店いただき誠にありがとうございました！イベントたのしんでいただけたならとても嬉しいです！
是非また推し活のお手伝いも出来たら嬉しいです。ご予約お待ちしておしますね！
色々相談にのっていただいた結果、夏向きのショートで、満足しています。また次回伺いたいと思います。
【一番人気】MaCaro艶カラー（リタッチ）＋カット￥6900
[施術メニュー]
カット、カラー
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空飛ぶ魔女さま
マカロにご来店いただき誠にありがとうございます。
口コミ投稿も大変励みになり、嬉しく読ませていただきました。是非またのご来店おまちしておりますね。
今回も希望通りにして頂きありがとうございます！
またよろしくお願い致しますm(_ _)m
パーマ(デジタル)+カット+リンケージexTR￥13500→￥13000
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
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かずな様
この度は嬉しい口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。これからも安心してお任せいただけるよう、技術・接客ともにさらに磨いてまいります。
またお会いできる日を楽しみにしております。今後ともよろしくお願いいたします。
2度目です 前回よりも短いベリーショートのリクエストをお願いしました 他では中々思い切って短くして頂けませんが本当に前回もそうでしたが一度で希望通りして頂けて大変嬉しく思います お話の中でも的確な言葉で有ったり想像力豊かな言葉で有ったりと会話にリズムが有り楽しかったです 豊かな時間を有難う御座いました
【☆オススメ☆】スタイリングカット+炭酸スパ￥6000→￥5700
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
個室型ヘアサロン MaCaro. by across【マカロ】からの返信コメント
龍様
ご指名でのご来店ありがとうございました！嬉しいお言葉いただき誠にありがとうございます。とても励みになりました。
これからしばらく暑い日が続きますが、お身体ご自愛下さいね。機会がありましたら是非またマカロにお越しくださいますよう、お待ちしております。
二度と行かない。
鏡を見るのも嫌だし、こんな髪型で外に出るのも嫌。
施術前に名乗られてないから誰なのかも分からない。
・1番短いところで鎖骨あたりの長さ
・1つに結べるように
・切りっぱなしじゃなくて、丸みのあるU字に切って欲しい
と初めのカウンセリングで話しました。
ですが初っ端、バサッと肩下まで切られてしまいました…。
もうびっくりして言葉が出なくて、切られてしまったものは戻せないので何も言えず、せめて、案外いい仕上がりにしてくれるのかもしれないと最後まで施術を受けましたが。
初めのカウンセリングで要望したのとは全く違う、
・肩で切りっぱなし
・短すぎるので、1つ結びをするとパラパラと髪の毛が解けて
落ちてくる
・顔の横を変に短く切られた(前髪触覚とはまた違う部分)
もう全部が違いすぎて、こんなに短くしたくなかったし、切り方もガタガタで、人生で初めてこんな仕上がりにされました。
クチコミを見ると同じような施術をされた方がいるみたいなので、一度指導しなおされたらいかかですか？
MaCaro艶カラー（フル）＋カット￥8400
[施術メニュー]
カット、カラー
個室型ヘアサロン MaCaro. by across【マカロ】からの返信コメント
この度はマカロへのご来店ありがとうございました。ご予約いただいたにもかかわらずこのような思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ全員でしっかりと共有を行い、技術接客態度含めて今一度見直しを徹底していきたいと思います。
投稿くださった口コミもしっかりと読み込み、二度とこのようなことのない様努めてまいります。改めて重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
ころころと要望が変わる度に丁寧に聞いてくださりありがとうございます。今回のカラーも落ちついて来たのでレビューさせて頂きます。めちゃくちゃ自然なブラックで最高です！しばらくこのカラーでいきます。
MaCaro艶カラー（フル）＋カット￥8400
[施術メニュー]
カット、カラー
個室型ヘアサロン MaCaro. by across【マカロ】からの返信コメント
いつもご来店ありがとうございます！！
どんなご要望にも全力で応えてまいりますので
今後ともよろしくお願いいたします！！
またのご来店を楽しみにお待ちしております！
橋本和久
マカロ バイアクロス(MaCaro. by across)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
