- サロン平均
-
4.83
- 雰囲気
-
4.9
- 接客サービス
-
4.9
- 技術・仕上がり
-
4.9
- メニュー・料金
-
4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
頭皮の状態がすごく悪くもうカラーはできないのではないかと悩みに悩んでるときに担当スタイリストさんに出会えました!
いつも親身になって悩みを聞いていただけ、状態に合わせて対応していただける。本当にいつも助かってます!
お客様のことを第一に、新しいことにも前向きに挑戦!それを取り入れる!そんな姿勢、尊敬しかありません!
そしてなにより、話しやすくてアットホームで、みなさんの仲の良さも加わり、すごく居心地がいいです!
ずっと通える美容院に出会いたいって願いがやっと叶いました!
これからも末長くよろしくお願いします。
いつもありがとうございます!
【エイジング効果】カット+ツヤカラー+バイカルテ3STEPトリートメント
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Kotii ~ hair & life ~からの返信コメント
さおちん様、先日はご来店いただきありがとうございました(^o^)
そして、嬉しい口コミ本当にありがとうございます!
さおちん様が安心してカラーができるように、しっかりカウンセリングさせていただきお悩みに寄り添わせていただきますので、どうぞこれからもよろしくお願い致します(^o^)
いつも優しいお声がけをいただきありがとうございます。
さおちん様にお会いできるのを楽しみにお待ちしております(^o^)
担当 山本
今回も素敵な髪に仕上げていただき、ありがとうございました。
髪の状態を見て、髪に負担がかからない方法で、施術していただきました。
髪の悩みにも、とても親身になって相談にのっていただいてます!
サロンの雰囲気も良く、待ち時間が出ないように
スタッフの皆さんで連携をとってくださいました。
とても居心地の良い時間を過ごすことが出来ました。
また次回もよろしくお願いします!
【プレミアムお任せコース】お客様に合ったメニュー4つをスタイリストが厳選
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ、その他
担当スタイリストさんは、予約がなかなか取れない人気のスタイリストさんなので、いつも早めに予約してます 笑
今回はプレミアムお任せコースで、縮毛矯正、トリートメント、カット、カラーをしていただきましたが、ツヤと自然な仕上がりに感動しました!
薬剤などすべてにこだわりをもっているそうで、安心してお任せすることができました!
サロンの雰囲気もよく、とても行きやすいです!
スタッフさん同士も連携が取れていて、いつ行っても満席なので人気ということが分かる本当に素敵なサロンです♪
今後もお願いしたいと思いますので、よろしくお願いいたします。
【プレミアムお任せコース】お客様に合ったメニュー4つをスタイリストが厳選
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ、その他
結婚式の二次会用にヘアセットをお願いしました。なんとなくしか考えていけなかったのですが、一緒に画像を探してくださりありがたかったです。私の拙い説明を汲み取って、素敵な仕上がりにしてくださいました。
最初に何時までに仕上がれば間に合うか時間を気にしてくださったのも嬉しかったです。
【田中限定】 大人気! アレンジヘアセット
[施術メニュー]
ヘアセット
Kotii ~ hair & life ~からの返信コメント
ゆか様
ご来店頂きありがとうございました!
嬉しい口コミも頂き、誠にありがとうございます!
タイトな編みおろしで大人可愛いスタイルがとても素敵でした♪
またのご来店をお待ちしております!
田中
結婚式の参列のヘアセットをお願いしました。
依頼させていただいた写真の見本通りの仕上がりにしていだき、とても満足でした♪
夜まで崩れることもなかったので良かったです。
とても可愛いと友人達にも好評でした!
お値段も良心的でした(^^)ありがとうございました。
【田中限定】 大人気! アレンジヘアセット
[施術メニュー]
ヘアセット
Kotii ~ hair & life ~からの返信コメント
りいも様
先日は、ご来店頂きありがとうございました!
ツインの編みおろしがとても可愛らしくて、とてもお似合いでした(^-^)
皆様にも好評で私も嬉しいです!
口コミ頂き本当にありがとうございます!
またのご来店をお待ちしております。
田中
2度目の訪問でした。
第一声が「助けて下さい」というくらいまとまりのない髪になっていました。
色々と相談に乗っていただきとても満足のいく髪にしていただきました!ありがとうございました。
長い時間でしたが、お菓子も美味しくいただき全く苦になりませんでした。
またよろしくお願いします。
【山本限定】 カット+エンジェリックケア+頭浸浴+血行促進スパ
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ、その他
娘に教えてもらって初めて伺いました。スタイル、カラーともに大満足でした!今の状態、先の状態をちゃんと説明してくださり納得もできました。待ち時間のスイーツも美味しくいただきスタッフさんも皆さん感じ良かったです。また伺います。ありがとうございました。
【山本・大橋限定】白髪ぼかしハイライト+カット+内部補修トリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Kotii ~ hair & life ~からの返信コメント
しのきち様、この度はKotiiにご来店いただきありがとうございました!(^^)!
スタイル、カラーを気に入っていただけてすごく嬉しいです!(^^)!
これからもしのきち様と一緒に素敵な髪型を見つけていきたいと思いますので、今後もKotiiをよろしくお願いいたします♪
ご紹介いただきました娘様にもよろしくお伝えくださいませ(^^♪
心から感謝しております♪
嬉しい口コミもありがとうございます(^^♪
次回、お会いできるのを楽しみにしております♪
担当 山本
担当のスタイリストさんとの会話を楽しみに定期的にお世話になっています。
忙しい時もスタッフさんの連携が良く、細かな気遣いに感心しています。
こちらの要望を的確に理解して下さり技術・接客・雰囲気すべてが心地良く安心してお任せできるお店です。
いつもありがとうございます。
これからもよろしくお願いします。
【山本・大橋限定】白髪ぼかしハイライト+カット+内部補修トリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Kotii ~ hair & life ~からの返信コメント
ゆか様、先日はご来店いただきありがとうございました!(^^)!
そしていつも涙を流しながら、楽しいお時間をありがとうございます!!
ゆか様にはいつも元気をいただいております!(^^)!
これからもゆか様に似合う髪型を一緒に見つけていきたいと思いますので、よろしくお願いします♪
嬉しい口コミもありがとうございます(^^♪
またのご来店を心よりお待ちしております!(^^)!
担当 山本
2~3ヶ月おきに利用していますが、いつも担当スタイリストさんをはじめ、スタッフの方の雰囲気や心遣いに感心しています。
今日はカットをしましたが、
なりたい髪型をそのまま形にしていただきました。
シャンプーの時のマッサージもとても気持ちよくて、ちょうどいい力加減で、寝てしまいそうでした。
私は聴覚に障害があるため、施術中に会話することができません。
なので、スタッフの方は筆談で用件を伝えてくれます。
口で言うよりも何倍も時間がかかるのに、嫌な顔ひとつせずに丁寧に細かく書いてくれます。
いつも本当に助かっています。
今後もずっと利用させていただきたいと思っています。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Kotii ~ hair & life ~からの返信コメント
ゆっこ様、先日はご来店いただきありがとうございました!(^^)!
その後、髪の状態はいかがでしょうか?
いつも楽しいお時間をありがとうございます!
スタッフ一人ひとりに優しいお気遣いをいつもありがとうございます♪
これからもゆっこ様に寄り添い、素敵な髪型をご提案させていただきますのでよろしくお願いします(^_-)-☆
次回、縮毛矯正でお待ちしております!(^^)!
嬉しい口コミもありがとうございます(^^♪
担当 山本
今月初めて伺いました。
1 お菓子をいただきました。髪の毛がついてた。
2髪の毛を洗う時力強くて痛かった。
3あんまり接客してくれなかった。
4いつもどんな髪型にしていますかと決まれましたが久しぶりにサロンへ行ったのであんまりこれがいいと言う髪型がなっかたです。でも店員さんにこ言うのどうですかも無く、2センチだけ切って終わりました。
5最後にアイロンしてもらいました。自分でやった方がもっと綺麗になる。アイロンかけたように見えない。
自宅の近くだから通おうと思ったけ残念だがその気になりませんでした。
【最高峰!】カット+選べるカラー+バイカルテ8STEPトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Kotii ~ hair & life ~からの返信コメント
この度は数あるサロンの中からご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
ご来店いただいたにも関わらず、お菓子の件、シャンプー時の力加減、接客やカウンセリング、仕上がりに至るまで、ご不快な思いとご期待に添えない結果となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
本来であれば、お客様のご要望やイメージが明確でない場合でも、こちらからご提案をさせていただき、安心してお任せいただける時間をご提供すべきところ、その配慮が至りませんでしたことを深く反省しております。
担当スタッフもお客様からいただくご相談に対し、真摯に向き合い精一杯対応させていただいておりましたが、その思いが結果としてご満足に繋がらなかったことを、私どもとしても重く受け止めております。
技術面・サービス面ともに見直しと改善を徹底し、今後このようなことがないようスタッフ一同努めてまいります。
改めまして、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
店長 山本
いつもありがとうございます。
丁寧なカウンセリングと施術で、毎回大満足です。
希望を形にして頂けるので、毎回行くのが楽しみです。
お菓子も美味しかったです。
次もお願いします。
【プレミアムお任せコース】お客様に合ったメニュー4つをスタイリストが厳選
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ、その他
Kotii ~ hair & life ~からの返信コメント
みずごろう様、先日はご来店いただきありがとうございました!
これからもご期待に添えるようがんばります。
またいろいろお話し聞かせてくださいね☆
口コミも書いていただきありがとうございました。
またのご来店お待ちしております!
担当 大橋美奈子
カラーの色、職場で綺麗な色だねと褒められました。
とても嬉しかったです。
外ハネも簡単にでき、くびれもできて満足です。
また、今月のデザートも、春をとても感じられるもので、良かったです。
【プレミアムお任せコース】お客様に合ったメニュー4つをスタイリストが厳選
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ、その他
Kotii ~ hair & life ~からの返信コメント
ぶーたん様、毎月のご来店本当にありがとうございます(^^♪
嬉しい口コミもありがとうございます(^^♪
カラーをお褒めいただけて、私も嬉しいです♪
今後もぶーたん様のお悩みに全力で向き合わせていただきますので、よろしくお願いいたします!
次回、お会いできるのを楽しみにしております♪
担当 山本
初めて利用させて頂きましたが、口コミ通りのお店でした。お店の雰囲気もとても良く、お隣の方が見えない様な工夫や、お茶につけて下さるお菓子も、月替わりで手作りだそうです。女性なのできめ細やかな気遣いがとても嬉しいです。スタッフさんのクオリティも高く、シャンプーやヘッドスパはお勧めです。私がやって頂いた方は土日しかみえないそうです。私のカットは、なりたい髪型にやっとなれた。やっと見つけたと感動して涙が出そうになりました。大満足でサロンを出ました。何度も行きたいお店です。スタッフ様、癒しをありがとうございました。また伺います。
【美髪】カット+選べる透明感ツヤカラー+バイカルテ3STEPトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Kotii ~ hair & life ~からの返信コメント
ナオミ様、この度はKotiiにご来店いただきありがとうございました!(^^)!
とても嬉しい口コミもありがとうございます(^^♪
私も、皆様が喜んでいただく笑顔が本当に励みになっております!
ナオミ様の良さを最大限に引き出せるようにこれからも頑張りますのでよろしくお願いいたします(^_-)-☆
シャンプーやヘッドスパでぜひ癒されに来て下さいね!
次回、お会いできるのを楽しみにしております♪
担当 山本
本日は、本当にお世話になりました。
2度目の来店です。
インスタ投稿の画像を保存して
希望を伝えましたが、似合わせカット
をして頂けました。
デザインカットの技術が素晴らしく
とても丁寧です。
次回も宜しくお願い致します。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Kotii ~ hair & life ~からの返信コメント
モモコ様、先日はご来店いただきありがとうございました!(^^)!
嬉しい口コミもありがとうございます(^^♪
本当に励みになっております!
その後、ご自宅でのお手入れはいかがでしょうか?
ショートボブがとてもお似合いで素敵です(^^♪
これからもモモコ様に似合うスタイル提案をさせていただきますのでよろしくお願いいたします!(^^)!
またのご来店を心よりお待ちしております!(^^)!
担当 山本
数回目ですが、毎回丁寧なカウンセリングで仕上がりに大満足してます。通常のカラーだと痒みが出て色んな店舗でノンジアミンカラーをしていましたが、ここ最近はそれでも痒みが。こちらではパッチテストをやっていただき、丁寧なカウンセリングとともに出来るカラーを最大限探して下さる姿勢に感動しました。自己判断でジアミンがダメなのだと思っていましたが、パッチテストの結果も踏まえてオーガニックカラーをすすめていただきました。正直ドキドキでしたが施術中も数日経った現在も全く痒みが出ず驚いています。施術前の保護や、根本につかないよう気を付けてくださったのもあると思いますが、お陰で、久々に好きな色味になり大満足です。ここ数年諦めていた明るさや色味を今後選べるようになり、ヘアカラーの楽しみが広がりました。シャンプーを担当してくださった方もクレンジングの際のマッサージがとても上手でリフレッシュ出来ました。次回も楽しみにしています♪
【輝髪】ざくろ髪質改善トリートメントカラー(全体)
[施術メニュー]
カラー
Kotii ~ hair & life ~からの返信コメント
みか様、先日はご来店いただきありがとうございました!(^^)!
オーガニックカラーで痒みなどが出なくて、私も安心しました!!
皆様の状態に合わせて、慎重に対応させていただきますのでこれからも可愛いカラーを一緒に楽しんでいきましょう♪
みか様が安心してゆったり過ごせる空間作りに心がけて、これからも向き合わせていただきますので今後もよろしくお願いいたします(^_-)-☆
嬉しい口コミもありがとうございます(^^♪
またのご来店を心よりお待ちしております!(^^)!
担当 山本
3回目の来店です
なかなか予約が取れない程、大人気のサロンさんです
今回も待ちわびた感じです♪
スタッフの皆さんのチームワークが素晴らしいです。
お互いに信頼し合ってる!って感じでした。
シャンプー台は、眠ってしまうくらい良い心地でした。
もちろん、シャンプーもトリートメントも丁寧でよかったです。
今回、5ヶ月ぶりの縮毛矯正でしたが髪が痛む事なく、
ツヤツヤサラサラの仕上がりに大満足です。
翌日の寝起き頭も、寝癖もなく何もしないでお出掛けしちゃいました♪
ほんと、朝が楽って、めっちゃ嬉しい。
ありがとうございました
山本限定】トータルケア カット+カラー+頭浸浴スパ+5STEPトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ
Kotii ~ hair & life ~からの返信コメント
リエ様、先日はご来店いただきありがとうございました!
その後、髪の状態はいかがでしょうか?
縮毛矯正は、梅雨前にかけていただくと湿気などで扱いにくいうねりなどのお悩みが改善して、ご自宅でお手入れも楽になると思います♪
これからもリエ様のお悩みに寄り添って、素敵な毎日を過ごせるお手伝いをさせていただきますので、色々ご相談くださいませ!(^^)!
嬉しい口コミもありがとうございます(^^♪
またのご来店を心よりお待ちしております!(^^)!
担当 山本
とっても綺麗な色味にして頂きありがとうございました!
次回もよろしくお願いします!
【新感覚】ツヤカラー+次世代 髪質改善酸熱トリートメント
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Kotii ~ hair & life ~からの返信コメント
I様、いつもご来店いただきありがとうございます!
カラーも気に入っていただけて良かったです^_^
次回のご来店も楽しみにお待ちしてますね。
口コミもありがとうございました!
担当 大橋美奈子
ヒアリングをしっかりしてくださり、髪型も髪色も気に入りました。
シャンプーが丁寧で気持ち良かったです。
とても居心地が良く、パティシエさんのクッキーも美味しくて、久しぶりに癒されました。
今後もよろしくお願いします。
【美髪】カット+選べる透明感ツヤカラー+バイカルテ3STEPトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Kotii ~ hair & life ~からの返信コメント
なお様、先日はご来店いただきまして、ありがとうございました!
ヘアスタイルも気に入っていただけてとても嬉しいです。
お菓子も月替わりでお出ししてるのでお楽しみに^_^
またのご来店お待ちしております!
口コミも投稿していただきありがとうございました♪
担当 大橋美奈子
思い通りになりました。
またお菓子の季節感に感動を
美味しかったです。
【輝髪】似合わせカット+ざくろ髪質改善カラー(全体)
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Kotii ~ hair & life ~からの返信コメント
も様、この度は数ある中からKotiiにご来店いただきありがとうございました(^o^)
今回担当させていただきました山本です。
その後、髪の状態はいかがでしょうか?
メニュー変更によりお時間がかかってしまいましたが、ゆったりお過ごしいただけていたら嬉しいです(^o^)
も様がご自宅でのお手入れが楽になれるように、今後も色々ご相談しながら向き合わせていただきますので、色々ご相談下さいませ(^o^)
嬉しい口コミもありがとうございました♪
またのご来店を心よりお待ちしております(^o^)
担当 山本
今まで口コミを投稿したことはありませんでしたが、昨年から2か月に1回通っています。美容好きの友人にすすめられて行ってみたところ、家から遠くて続かないかもと思いきや、これまで満足できなかった点をすべて的確にアドバイスしていただけました。シャンプー、カット、カラー、トリートメント、すべて最高。無駄なおしゃべりがなく、品のある落ち着いた雰囲気も心地よいです。娘もすっかり気に入り、遠いですが親子で通い続けたいと思います。
【大好評】ReFaファインバブル ¥5000以上のメニューすべてに無料で付きます
[施術メニュー]
カット、その他
Kotii ~ hair & life ~からの返信コメント
セイナ様、先日はご来店いただきありがとうございました(^_-)-☆
遠いところ、Kotiiに通って下さり本当にありがとうございます!
セイナ様の良さを引き出せれるように、これからもお悩みに向き合い頑張りますのでよろしくお願いいたします。
娘さんもご紹介していただきありがとうございました(^^♪
嬉しい口コミもありがとうございます(^^♪
セイナ様にお会いできるのを楽しみにしております!(^^)!
担当 山本
担当の方には何年もお世話になっています。
この日は髪の毛が絡まり引っ張られて痛いということが何度かあり、いつもは何も言わないのですがカットの時に音がするくらい何かが頭に当たって(見ると手にはハサミとヘアブラシを持っていました)痛かったです。
いつも担当してくださる方なのでなかなか言いづらく「すみません」の一言もなかったのでモヤモヤしてしまいました。
それから、セットが終わって鏡を見た時本当にこれで終わりなのか疑問に思いました。アイロンももう少し丁寧にやってほしかったです。
前髪も変だったので手櫛で自分で直しましたし、顔に髪の毛がついていたでそれも取りました。(以前顔についていた時はとってくださいました)その後、出掛ける用事がありましたが一度家に戻りアイロンをやり直しました。
その時に言えばよかったのですが、次のお客さんが来ていたようなので忙しいのかもと思い言えませんでした。
相手に気を遣い言わないことが多いのですが、これからは伝えていこうと思います。長文失礼しました。
【エイジング効果】カット+ツヤカラー+バイカルテ3STEPトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Kotii ~ hair & life ~からの返信コメント
よつば様、いつもご来店いただき誠にありがとうございます。
長く担当スタイリストを信頼し通っていただいている中で、このような思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
施術中に痛みや不快な思いをさせてしまったこと、またその場で十分な配慮やお声がけができていなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
本来であれば安心してお過ごしいただくべき時間の中で、ご不安なお気持ちにさせてしまったことを重く受け止めております。
また、仕上がりに関してもご期待に沿うことができず、お出かけ前の大切なお時間にご負担をおかけしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
本来であればその場でお気持ちをお伝えいただけるような雰囲気づくりができていなかったことも、私どもの至らなさであると感じております。
今回いただいたご意見はスタッフ全体で共有し、施術中の配慮や仕上げの確認を含め、改めて見直してまいります。
貴重なお時間の中で率直なお気持ちをお伝えいただき、誠にありがとうございました。
店長 山本
先日はお世話になりました(^-^)/ いつも施術前の丁寧なカウンセリングで髪の状態を見てこちらの要望や悩みに寄り添って下さり、いま何か必要なのかをアドバイスしていただけるので安心してスタイリストさんにお任せできます(^o^) 数年前までは色々な美容室を転々としていましたが、こちらのスタイリストさんに巡り合ってからは、他の美容室に行くなんて考えられないほど、私にとってはなくてはならない癒しの空間になっています。本当にありがとうございます。これからもずっと通い続けたい美容室です(*^o^*)
【新感覚】カット+ツヤカラー+次世代 髪質改善酸熱トリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Kotii ~ hair & life ~からの返信コメント
みん様、先日はご来店いただきありがとうございました(^_-)-☆
私もみん様にはいつも癒しをいただき、楽しいお時間を過ごさせていただけてとても嬉しいです♪
スタッフ一人ひとりにもいつも優しいお声がけをしてくださり、スタッフ一同お客様への感謝の気持ちをもって向き合わせていただけてとても幸せです!
これからもKotiiをどうぞよろしくお願いいたします!(^^)!
嬉しい口コミもありがとうございます(^^♪
みん様にお会いできるのを楽しみにしております!(^^)!
担当 山本
施術はとても丁寧で、カラーも細かく確認しながら進めてくださるので仕上がりの色味が本当に綺麗で大満足です。通うたびに髪質がどんどん良くなっていくのも実感しています。
また、髪に関する質問にも毎回すごく分かりやすく的確に答えてくださるので、安心してお任せできます。
スタッフさん同士の雰囲気もとても良く、チームワークの良さが伝わってきて、同じ美容業界にいる身としても素敵だなと感じました。
これからも通い続けたいです。次回も予約してあるで楽しみにしています^ ^♪
「再来45日以内」カラー(リタッチ)+1STEPトリートメント
[施術メニュー]
カラー
Kotii ~ hair & life ~からの返信コメント
こっちゃん様、先日はご来店いただきありがとうございました(^_-)-☆
ご自宅でのお手入れもしていただいてるのでとても髪がキレイで、私たちも嬉しいです♪
こっちゃん様に似合うカラー提案をさせていただきますので、一緒に可愛いカラーを見つけましょうね!
嬉しい口コミもありがとうございます(^^♪
とても励みになります(^^♪
今後もよろしくお願いします!!
次回お会いできるのを楽しみにしております♪
担当 山本
初めて利用しました。
来店時に個人情報を記入しましたが、担当の方からの自己紹介がなく、そのまま施術に入った点に違和感がありました。
また、マスク着用の影響もあり説明や声が聞き取りにくく、不安を感じたまま進んでしまいました。
施術中もほとんど会話がなく、このお店のスタイルなのかもしれませんが、初回の利用者に対してはもう少し配慮があってもいいのではと感じました。
技術自体は問題なく仕上がりは普通でしたが、価格帯を考えると接客面での満足度は高いとは言えませんでした。再来店に繋がるような接客ではなかったです。接遇面がとても気になりました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
Kotii ~ hair & life ~からの返信コメント
ちえ様、この度は当店にご来店ありがとうございました。
貴重なお時間を割いて率直なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ご来店時に担当者の紹介がなく、また説明や声が聞き取りづらく、不安な思いをされたまま施術が進んでしまった点につきまして、深くお詫び申し上げます。
本来私たちが一番大切にしている「寄り添い」の思いが、お客様が安心していただける空間作りに配慮が行き届いておらず、ご不安な思いをさせてしまった事を重ねてお詫び申し上げます。
今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同で共有し改善に努めてまいります。
今後は技術だけでなく、安心してお任せいただける接客・空間作りを一層力を入れて心がけていきたいと思います。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
店長 山本
いつもありがとうございます。
仕事の合間の、限られた時間でも綺麗に仕上げていただけて感謝しています。
これからも、よろしくお願いいたします。
「再来45日以内」カラー(リタッチ)+1STEPトリートメント
[施術メニュー]
カラー
Kotii ~ hair & life ~からの返信コメント
みーちゃん様
いつもご来店頂き本当にありがとうございます!
こちらこそ忙しい中、ご来店頂きとても嬉しいです(^ ^)
また、お会いできる日を楽しみにお待ちしております!
口コミありがとうございました♪
スタッフ一同
先日はありがとうございました。
お店全体が落ち着いた雰囲気ですがアットホームさもあり、とてもリラックスできました。カットやカラーも一つ一つが丁寧で、パサつきが気になっていた髪質もトリートメントから一週間経っても表面が滑らかで満足しています。
素敵な美容室だと思います。
【美髪】カット+選べる透明感ツヤカラー+バイカルテ3STEPトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Kotii ~ hair & life ~からの返信コメント
joy様、先日はご来店いただきありがとうございました(^_-)-☆
トリートメントの手触りがいいとの事で大変嬉しいです♪
Kotiiは、お客様一人ひとりの髪質や頭皮の状態に合わせてメニューをご提案させていただいてます(^^♪
色々なお悩みをご相談くださいませ!(^^)!
joy様の髪がキレイになるお手伝いをさせていただきます!
嬉しい口コミもありがとうございます(^^♪
joy様にお会いできるのを楽しみにしております!(^^)!
担当 山本
しっかりとカウンセリングしていただき、安心してお任せしていたのですが、後半、忙しくなったらしくて、放置される時間があり、とても残念でした。
さらにカットした髪の毛が顔などにたくさんついたままなのに、全く払ってもらえませんでした。
こういう対応をされたことがないので、戸惑っています。望み過ぎていましたらすみません。
あの後、人に合う予定があり、髪が顔についていることを指摘され、恥ずかしかったし、首周りにも切った髪が残っており、チクチクして敏感肌なのに、とてもシンドい思いをしました。
多分、忙しくなければ、違ったのかな…。
良い感想を書きたかったのですが、ごめんなさい。
【頭皮ケア】カット+ノンジアミンカラー+頭皮クレンジング+頭浸浴
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
Kotii ~ hair & life ~からの返信コメント
紅子様、先日はご来店いただきありがとうございました。
この度は大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
どれだけ混み合っていても、サロン側の都合でお客様をお待たせしてしまったこと、そしてお声がけが不十分で配慮にかけてしまったことを深く反省しております。
髪の毛の払いに関しましても、大変申し訳ございませんでした。
お客様からいただくご意見に真摯に向き合い、今後こういったことが起こらないよう気をつけてまいります。
お客様に寄り添えるサロンになれるよう努力していきます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
店長 山本
つむじ割れに悩んで検索してこちらの美容院に辿り着きました。初めてエンジェリックケアをして頂き感動でした!次の日からあれだけ悩んでいたのが嘘のように目立たなくなりました!
他にも色々と相談に乗ってもらって髪もサラサラになり大満足です。
またどうぞよろしくお願いします。
【頭皮ケア】カット+ノンジアミンカラー+頭皮クレンジング+頭浸浴
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
Kotii ~ hair & life ~からの返信コメント
わんこ様、先日はご来店いただきありがとうございました(^_-)-☆
つむじ割れのお悩みが改善できて、私もすごく嬉しいです♪
朝のセットが少しでも楽になるお手伝いをさせていただきますので、色々ご相談くださいませ!(^^)!
嬉しい口コミもありがとうございます(^^♪
わんこ様にお会いできるのを楽しみにしております!(^^)!
担当 山本
似合う長さが分からず、相談しながらのカットでした。
顔周りのレイヤーも入れてもらい、大幅に長さをカットした訳ではないのに雰囲気も変わり大満足です。
この時期は特に頭皮の状態が良くない私ですが、一度も染みることなくカラー出来ました!
カラー待機中のクッキーと飲み物も、シャンプー後のマッサージも全て満足で贅沢な自分時間を過ごしてるな~と。
沢山の美容室がある中で久々にリピートしたいなと思える美容室でした。
またよろしくお願いします。
【美髪】カット+選べる透明感ツヤカラー+バイカルテ3STEPトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Kotii ~ hair & life ~からの返信コメント
王子mama様、先日はご来店いただきましてありがとうございました!
嬉しい口コミ投稿ありがとうございます^_^
ヘアスタイル、お店とも気に入っていただけて、嬉しいです♪
またのご来店お待ちしておりますのでまた、お悩みお気軽に
ご相談くださいね☆
担当 大橋美奈子
丁寧なメンテナスカットのおかげで、セットにかかる時間が短くて助かっています。
いつも、丁寧なカウンセリング助かります。
次回は4月になりますが、カラーとカットお願いします。
【再来45日以内】部分メンテナスカット+リタッチカラー+1STEPトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Kotii ~ hair & life ~からの返信コメント
ぶーたん様、先日はご来店いただきありがとうございました(^^♪
その後、ご自宅でのお手入れはいかがでしょうか?
色々ご相談しながら、ぶーたん様がお手入れしやすい髪形を一緒に見つけていきたいと思いますので、お悩みお聞かせください!(^^)!
4月にお会いできるのを楽しみにしております!(^^)!
嬉しい口コミもありがとうございます(^^♪
担当 山本
コティ(Kotii)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー