- サロン平均
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4.84
- 雰囲気
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4.8
- 接客サービス
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4.9
- 技術・仕上がり
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4.9
- メニュー・料金
-
4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
今回のカラー、本当に今までで一番満足しています！
今までいろいろな美容室に行きましたが、髪質のこともあり「全頭ブリーチは難しい」と言われることが多く、いつも根元だけのブリーチで、なかなか自分の理想のカラーになりませんでした。
でも今回は、担当のお姉さんがとても優しく丁寧に相談に乗ってくださって、全頭ブリーチをしていただきました。ずっとやりたかった透明感のあるカラーになって、本当に嬉しいです。
ブリーチ中も全然痛くなく、仕上がった後も思っていたより髪のダメージを感じなくてびっくりしました！
カラーも仕上がりも大満足です。
今までで一番お気に入りの髪色になりました！
本当にありがとうございました。
次回も絶対またお願いしたいです！
【新規限定】似合わせカット+ダブルカラー+トリートメント￥14300
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
毎度はじめに、一緒にヘアスタイルを考えながら可愛くなれるように提案していただいています。
仕上がりがとてもかわいく行ってよかったとなるサロンです♪
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
SOL.noel【ブリーチ/ハイトーン/ダブルカラー/髪質改善/韓国】からの返信コメント
この度は素敵なご感想をいただきありがとうございます。毎回ご来店いただき、お客様のなりたいイメージを一緒に考えながらカットさせていただけることが、私たちにとって本当に嬉しいです。ご満足いただけて良かったです。次回のご来店時も、より可愛らしいスタイルへ向けてお力になれるよう心がけます。レイヤーカットやインナーカラーなど、様々なスタイルのご提案も得意としておりますので、ぜひまたお任せください。またのご来店をお待ちしております。
maho 【横浜】
めちゃくちゃ可愛いルーツカラーにしてもらいました！黄色味が出るの嫌だと伝えたところ紫を混ぜて白に近づけてくださいました！めちゃくちゃ可愛いです、施術中もお時間を気にしてくださりありがとうございます！またお願いします^_^
【再来】ダブルカラー+トリートメント￥13800
[施術メニュー]
カラー / トリートメント
SOL.noel【ブリーチ/ハイトーン/ダブルカラー/髪質改善/韓国】からの返信コメント
この度はご来店いただき、ありがとうございました。ルーツカラーでの透明感カラーがお気に召していただけて、私たちも嬉しいです。黄色味を抑えるために紫を混ぜるご提案をさせていただきましたが、そのこだわりがお客様のイメージを引き出せて良かった。施術中のお時間へのご気遣いもありがとうございます。次回のご来店もお待ちしております。インナーカラーやハイブリーチなど、他のメニューもぜひお気軽にお試しください。
maho 【横浜】
先日はありがとうございました！
ブリーチしたあとの黒染めだったけどさらさらつやつやに仕上がって大満足です◎
雰囲気もとても良くてまた次も利用させて頂きたいです
また受験終わったあとよろしくお願いします！！
【再来】似合わせカット＋透明感カラー＋トリートメント￥7,900
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
染めるカラーやカット、トリートメントをすごく迷っていましたが親身に相談に乗ってくださりありがとうございました！！たくさん提案してくださったためとても助かりました！
私自身、ダブルカラーは初めての挑戦でドキドキしていましたが、とってもかわいい髪色にしてくださいました！
学校のお友達に羨ましがられるほど素敵な色でとても気に入っています！！
次回もお願いしたいと思っています♪
【新規限定】似合わせカット+ブリーチなしWカラー+トリートメント￥11500
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
SOL.noel【ブリーチ/ハイトーン/ダブルカラー/髪質改善/韓国】からの返信コメント
ぽぽた様この度は沢山のお店の中から選んで下さりありがとうございました
ダブルカラー施術は初めてとのことでしたので不安と緊張もあったと思いますが満足して頂けてとても嬉しいです(^^)
ヘーゼル感のある色味とても似合っていました！メンテナンスカットも任せてくださりありがとうございました！
ヘアケア保湿は是非頑張ってくださいね
また次回も可愛くさせてくださいっ お待ちしております！！
Ami
初めて来店し、リタッチとしてブリーチ1回、カラー、トリートメントをしてもらいました。胸下のスーパーロング料金4400円とトリートメント代の2200円を追加し、合計19200円で施術いただきました。お店はとても綺麗で、タブレットも使い放題、ドリンクサービスもあって良かったです！施術について、私の髪の毛の状態を見てやりたい色が入るかどうかなど、とても親身になって話していただきました！仕上がりは思っている通りの色になりとても満足です！
【学割U24】ダブルカラー+トリートメント￥11000
[施術メニュー]
カラー / トリートメント
SOL.noel【ブリーチ/ハイトーン/ダブルカラー/髪質改善/韓国】からの返信コメント
あやか様沢山のお店の中から選んで下さりありがとうございました！
好評価頂き嬉しく思います！今回はご予算の範囲内でできるカラーでしたが満足していただけたみたいで何よりです
次回は今より明度高めのホワイト系のカラー髪の毛いたわりながらしっかりやって可愛くなりましょう！ 旅行も新しいカラーで楽しんでくださいね！(*^^*)
Ami
ありがとうございました！
丁寧に相談も乗っていただき、想像通りのカットとカラーになれて大満足です。より一層秋を楽しめそうです！
【ami指名限定】似合せカット+ブリーチ無しWカラー+1ステップトリートメント
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
SOL.noel【ブリーチ/ハイトーン/ダブルカラー/髪質改善/韓国】からの返信コメント
ゆーーーちょ様ご来店頂きありがとうございました！
秋色のこっくりしたブラウンベージュとても似合っていました(^^)
深めのレイヤー初めてということでしたがめちゃくちゃ可愛くなりましたね
もともと色落ち早い髪質かもですが今回の色味も楽しみつつ
次回、またさらに濃いめの色にするかは相談しながら決めていきましょう！
レイヤーで毛先が増えましたので保湿は入念に頑張ってくださいね
また色が落ちましたらメンテナンスお待ちしてます！
Ami
楽しくお話しながら、ヘアスタイルの要望も親身に聞いて下さりとても良い時間になりました！髪も可愛くして下さりありがたかったです！
【再来】似合わせカット＋透明感カラー＋トリートメント￥7,900
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
SOL.noel【ブリーチ/ハイトーン/ダブルカラー/髪質改善/韓国】からの返信コメント
ももか様ご来店頂きありがとうございました！
これからも髪色やデザイン色々提案させてください(^^)
そして気に入ってくださりとても嬉しいです！とても似合っていました(^^)！！
次回も私に可愛くさせてください！お待ちしております
Ami
色々髪型について相談に乗っていただきありがとうございました♪素敵な秋色カラーになれて嬉しいです！
【新規限定】似合わせカット＋透明感カラー＋トリートメント￥6,900
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
SOL.noel【ブリーチ/ハイトーン/ダブルカラー/髪質改善/韓国】からの返信コメント
定規様
この度はご来店、そして嬉しい口コミまでありがとうございます♪
髪色について一緒に相談しながら決めさせていただき、
仕上がりも気に入っていただけてとても嬉しいです！
秋にぴったりのカラー、とってもお似合いでした♪
また季節や気分に合わせて可愛いカラーをご提案させてください！
次回のご来店も楽しみにお待ちしております！
Aya
一人ひとりにあったプランを提案していただき
丁寧な接客と技術を感じました！
楽しくお話できあっという間でした。
次回も予約しようと思います。
ありがとうございました！！
【人気No,1◎】ダブルカラー+トリートメント￥12300
[施術メニュー]
カラー / トリートメント
SOL.noel【ブリーチ/ハイトーン/ダブルカラー/髪質改善/韓国】からの返信コメント
あちこ様沢山の沢山のサロンの中から選んで下さりありがとうございました！
少し複雑履歴でしたがホワイトブロンド叶いましたね(^^)
アドバイスさせていただいたシャンプー、アイロン、保湿系のセルフケア
是非やってみてくださいね！
私も楽しくお話させて頂いちゃいました(*^^*)
また次回メンテナンス周期がきましたら色々とお話聞かせてください
楽しみにお待ちしております！
Ami
きれいなカラーにしていただきました。
とても気に入りました。大満足です。
ありがとうございました！
【新規限定】似合わせカット+ブリーチなしWカラー+トリートメント￥11500
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
SOL.noel【ブリーチ/ハイトーン/ダブルカラー/髪質改善/韓国】からの返信コメント
K様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
カラーを気に入っていただけて、とても嬉しいです！
仕上がりにもご満足いただけて安心しました◎
とてもお似合いで可愛かったです♪
またぜひお任せください！
次回も可愛くさせていただきます☆
とっても可愛い色にしてもらえて嬉しいです、今日は本当にありがとうございました！また是非お願いします！
【学割U24】ダブルカラー+トリートメント￥11000
[施術メニュー]
カラー / トリートメント
SOL.noel【ブリーチ/ハイトーン/ダブルカラー/髪質改善/韓国】からの返信コメント
この度は、ご来店ありがとうございました。そして嬉しいお言葉をいただき、心より感謝いたします。カラーとトリートメントで、透明感カラーを引き出すことができて、私たちも本当に嬉しいです。丁寧にカウンセリングさせていただいたからこそ、らら様にぴったりの色が実現できたのだと思います。トリートメントで髪質改善もしっかり行いましたので、色持ちも良く、艶やかな髪をお楽しみいただけると幸いです。次回のご来店も心よりお待ちしております。
maho 【横浜】
可愛くしてくださり、ありがとうございました！
【新規限定】似合わせカット+ブリーチなしWカラー+EVERトリートメント13500
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
SOL.noel【ブリーチ/ハイトーン/ダブルカラー/髪質改善/韓国】からの返信コメント
この度は、ご来店いただきありがとうございました。そして高評価をいただき、心より感謝申し上げます。カット、カラー、トリートメントの施術を通じて、お客様が満足していただけたようで、私たちもとても嬉しいです。カラーで透明感を引き出し、トリートメントで髪質改善できたことが、仕上がりの良さにつながったのではないかと思います。次回のご来店時も、今以上に素敵なスタイルをご提案できるよう、心をこめてお待ちしております。
Aya 【横浜】
写真通りの色にしていただけてとても満足しています！またお願いしたいです！
【新規限定】似合わせカット+ブリーチなしWカラー+EVERトリートメント13500
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
SOL.noel【ブリーチ/ハイトーン/ダブルカラー/髪質改善/韓国】からの返信コメント
この度は、ご来店いただきありがとうございます。写真通りの色合いにご満足いただけて、私たちもとても嬉しいです。カラーの透明感を引き出すため、丁寧にカラーリングさせていただきました。トリートメントも合わせて施術させていただいたので、髪のツヤと潤いも感じていただけたのではないでしょうか。次回のご来店時も、お客様のご希望のスタイルを大切にしながら、最高の仕上がりを目指してお待ちしております。またのご来店を心よりお待ちしています。
maho 【横浜】
今回もありがとうございました！
細かな気遣いがとても嬉しかったです。
まだまだ伸ばしていきたいと思ってるので今後もよろしくお願いします！
【クーポンに迷ったら】お得であなたに合ったクーポンを提案
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
SOL.noel【ブリーチ/ハイトーン/ダブルカラー/髪質改善/韓国】からの返信コメント
ゆうや様担当させてくださりありがとうございました！
ホワイトブロンド、ムラ修正していい感じになりましたね
襟足の育成も順調ですね◎
ハーフアップまでにはまだまだ時間がかかりますが
髪質の質を落とさないようにいっしょにハイトーン維持していきましょう(^^)
次回もよろしくおねがいします！
Ami
今回も素敵な髪色にして頂きました！
毎回希望を叶えて頂き感謝しています！
また次回もよろしくお願い致します。
【再来】似合せカット+ダブルカラー+EVERトリートメント￥17800
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
SOL.noel【ブリーチ/ハイトーン/ダブルカラー/髪質改善/韓国】からの返信コメント
マツエ様いつも担当させてくださりありがとうございます！
久々に明るめのミルクティーベージュしましたね(*^^*)
今回も滅茶にあってて可愛かったです
やりたい色味があったらまた是非相談してください
また色々語りましょっ(^^) こちらこそ次回も可愛くさせてください！おまちしてます！！
Ami
人生初めての髪染めでとてもドキドキでしたが、カウンセリングからとても優しく寄り添っていただき、いくつかの提案もわかりやすく説明してくださって、出来上がりもイメージ通りで言うことなしでした！とても気に入った色に仕上げてくださりまたお願いしたいです！！
【人気No,1◎】ダブルカラー+トリートメント￥12300
[施術メニュー]
カラー / トリートメント
SOL.noel【ブリーチ/ハイトーン/ダブルカラー/髪質改善/韓国】からの返信コメント
ここな様沢山のサロンの中から選んでくださりありがとうございました！
初カラーで初ブリーチドキドキで不安もあったと思いますが
任せてくださりありがとうございました！
髪の状態も良いのでお家でのセルフケア、特に保湿はしっかり目で頑張ってみてくださいね
ミルクティーベージュとても似合っていました！可愛いです(^^)
好評価もいただけてとても嬉しく思います
次回もまた是非可愛くさせてください
Ami
2回目のカットしていただきました！したい髪型を似合わせるようにアドバイスもあるので大変助かりました！友達からも大好評でとてもお気に入りです！また行かせていただきます！！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
やりたい髪色と推しの最新の髪色の欲張りでお伝えしたところドンピシャ可愛すぎる色で鏡から離れなれないです！
いつもありがとうございます！
【再来】似合わせカット+透明感カラー+EVERトリートメント￥9900
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
SOL.noel【ブリーチ/ハイトーン/ダブルカラー/髪質改善/韓国】からの返信コメント
この度は嬉しいお言葉をありがとうございます。やりたい髪色と推しの最新髪色という欲張りなご要望を、しっかりお聞きして理想の色を実現できたこと、本当に嬉しいです。透明感カラーで仕上げた色が、鏡から離れられないほど気に入っていただけるなんて、私たちもとても幸しいです。いつもご来店いただき、ありがとうございます。次のご来店時も、髪のお悩みやなりたいスタイルなど、どんなご要望でもお気軽にお聞かせください。またブリーチやレイヤーカットなどもぜひお任せください。次回のご来店、心よりお待ちしております。
maho 【横浜】
髪の毛の状態的にできるか不安だったんですけど綺麗に染めてもらえて満足です！値段も思ったよりかかりませんでしたーーありがとうございました！^_^
【クーポンに迷ったら】お得であなたに合ったクーポンを提案
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
SOL.noel【ブリーチ/ハイトーン/ダブルカラー/髪質改善/韓国】からの返信コメント
(≧∀≦)様
この度はご来店、そして嬉しい口コミありがとうございます♪
髪の状態的にできるか不安だったとのことでしたが、
綺麗に染まってご満足いただけて嬉しいです！
カラーもとてもお似合いでした♪
料金も思っていたよりかからなかったとのことで、安心しました！
次回も髪の状態を見ながら可愛いカラーをご提案させていただきます♪
またお会いできるのを楽しみにしております！
Aya
カウンセリングで丁寧に考えてくれて希望の色にしてくれました。かわいいです！
【再来】似合わせカット+ダブルカラー+トリートメント￥15800
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
SOL.noel【ブリーチ/ハイトーン/ダブルカラー/髪質改善/韓国】からの返信コメント
ありささん今回は久しぶりの担当でしたが覚えててくださりありがとうございました(^^)
やりたいお色味と色落ちに迷い悩んでいらっしゃいましたが
最後はかわいい！と喜んで頂いて良かったです(*^^*)
色落ちが気になることへのアドバイスはお伝えした紫シャンプーをたっぷりつかって見て様子を見ていただければとおもいます！
あと海外のお水は硬水が多いので髪がダメージしやすく色落ち早いと思うのでドライと保湿は頑張ってみてくださいっ
気をつけてホームステイ楽しんできてくださいね！
また帰国した際にはお土産話沢山聞かせてください！
Ami
いつも最高です
【再来】似合わせカット＋透明感カラー＋トリートメント￥7,900
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
SOL.noel【ブリーチ/ハイトーン/ダブルカラー/髪質改善/韓国】からの返信コメント
にこ様
いつもご来店いただき、そして嬉しい口コミもありがとうございます♪
嬉しいお言葉をいただけてとても嬉しいです！！
これからも毎回「最高！」と思っていただけるように、可愛いスタイルをご提案させていただきます♪
今後も安心してお任せいただけたら嬉しいです！
また次回もお会いできるのを楽しみにしております♪
Aya
カット、カラーありがとうございました！
初カラーで心配でしたが、綺麗な色に染めていただいてとても満足しています！たくさんの人に褒めてもらいましたт т
担当の方のお話もとても面白く、楽しい時間を過ごさせて頂きました！
【新規限定】似合わせカット+ブリーチなしWカラー+トリートメント￥11500
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
SOL.noel【ブリーチ/ハイトーン/ダブルカラー/髪質改善/韓国】からの返信コメント
はな様 沢山のサロンの中から選んでくださりありがとうございました！
そして初めてのカラーを自分に任せてくださりありがとうございました
気に入っていただけてとてもうれしいです(^^)
履歴を積むとさらに透明感が出て綺麗に入りますので是非またお待ちしております
次回もさらに可愛くさせていただきます◎
Ami
初めて利用しましたが、丁寧にカウンセリングしていただき、安心してお任せできました！仕上がりもとても可愛くて大満足です。
【新規限定】ハイブリーチカラー+トリートメント16800 [横浜/ブリーチ]
[施術メニュー]
カラー / トリートメント
SOL.noel【ブリーチ/ハイトーン/ダブルカラー/髪質改善/韓国】からの返信コメント
あい様
先日は数ある美容室の中からご来店していただきありがとうございました！
今回はブリーチ1回でできる限りの明るめピンクがご希望でしたね。
髪の状態、履歴に合わせて施術を進めさせていただきました。
安心してお任せできたという言葉をいただき嬉しく思います！
髪に関することで気になることやお悩みありましたらお気軽にご相談ください◎
今回伝えさせていただいたヘアケアなどもぜひ試してくださいね。
この度は嬉しい口コミいただきありがとうございました！
次回のご来店も心よりお待ちしております♪
shuga
ありがとうございました！
カットもカラーも決めきれずに悩んでいたところがあったのですが丁寧に説明していただいて、スタイリングの方法も教えてもらえて大満足でした！
カラーもカットも素敵に仕上げてもらえて嬉しいです！！
【新規限定】似合わせカット+ブリーチなしWカラー+トリートメント￥11500
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
SOL.noel【ブリーチ/ハイトーン/ダブルカラー/髪質改善/韓国】からの返信コメント
はる様
ご来店そして嬉しい口コミまでありがとうございます！
カットやカラーを決める際のお悩みも、
仕上がりをイメージしながら一緒にご相談できわたしもすごく嬉しかったです！
スタイリング方法もぜひお家で試してみてください♪
カットもカラーも気に入っていただけて、とても嬉しいです！
これからもお似合いのスタイルをご提案させていただけたらと思います！
またお会いできるのを楽しみにしております♪
Aya
かわいい髪色にしていただきましたが、内側と外側でムラがすごかったです。あと色落ちも根本だけしていてまさにしたくない色落ちでした。ベージュ系になると言われましたが今は汚いオレンジ味のあるピンク色です。ロングというのもありそれなりの金額を支払いましたが払う以上技術量が必要だと思います。元が暗い髪色というのも染まりにくい原因だとは思いますが、色落ちとムラが汚くてこれにそれなりの金額を払ったのかーと思ってしまいます。ありがとうございました。
【新規限定】似合わせカット+ハイブリーチ+トリートメント￥19800
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
SOL.noel【ブリーチ/ハイトーン/ダブルカラー/髪質改善/韓国】からの返信コメント
ぽな様
先日はご来店いただきありがとうございました。
この度は色落ち後のムラやご希望との違いを感じさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回のぽな様の髪はかなり強い薬剤を使われている縮毛矯正の履歴が薬剤の反応、定着が影響しやすい状態ではありましたが、そのような履歴も踏まえた上でより丁寧な説明と技術提供を行うべきだったと深く反省しております。
いただいたご意見を真摯に受け止め改善に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
明るい髪色が希望だったのでガッツリ暗く(ほぼ黒)なってしまってテンション下がりました…色落ちするの待ちます。
【新規限定】似合わせカット＋透明感カラー＋トリートメント￥6,900
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
SOL.noel【ブリーチ/ハイトーン/ダブルカラー/髪質改善/韓国】からの返信コメント
この度はご来店いただきありがとうございました。接客や雰囲気をお褒めいただき、大変嬉しく思います。申し訳ございません。ご希望の明るさを実現できず、期待に沿えず申し訳ございませんでした。次回のご来店時には、色落ちの状態を確認させていただいた上で、透明感カラーなどで理想の明るさに調整させていただきたいです。髪質改善トリートメントなどでケアもサポートいたします。またのご来店を心よりお待ちしております。
ryota 【横浜】
アシスタントの方が笑顔で迎えてくださって、最初からとても印象が良かったです！
複雑な履歴だったのですが、カラーも綺麗に繋げてくださって大満足でした
丁寧に対応していただきありがとうございました！またお願いしたいです!!
【新規限定】似合わせカット+ブリーチなしWカラー+EVERトリートメント13500
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
SOL.noel【ブリーチ/ハイトーン/ダブルカラー/髪質改善/韓国】からの返信コメント
この度はご来店いただき、ありがとうございました。また高い評価をいただき大変嬉しいです。複雑なカラー履歴の中でも、丁寧にカラーを繋げることができ、お客様にご満足いただけたことが何よりの喜びです。アシスタント一同、笑顔でお迎えできたことも嬉しいお言葉をありがとうございます。髪質改善トリートメントとの組み合わせで、さらに美しいツヤのある仕上がりになったのではないでしょうか。次回のご来店もお待ちしております。ぜひまたお任せください。
maho 【横浜】
先日はありがとうございました！
とてもステキな仕上がりにしていただき大満足です
またぜひお願いしたいです！
【新規限定】似合わせカット+ダブルカラー+トリートメント￥14300
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
SOL.noel【ブリーチ/ハイトーン/ダブルカラー/髪質改善/韓国】からの返信コメント
この度はご来店いただき、ありがとうございました。そしてご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。カット、カラー、トリートメントを通じて、髪質改善にも力を入れながら施術させていただきました。お客様の理想の仕上がりをお作りできて、本当に良かったです。次回のご来店時には、さらに素敵なスタイルをご提案させていただきたいと思っております。いつでもお気軽にお声がけください。お待ちしています。
maho 【横浜】
席に案内していただいてから施術が始まるまで、約50分間、何もされない状態で待たされました。
途中、「少しお待たせするが、予定時間には終わる」と説明を受けましたが、その時点ですでに20分ほど説明のないまま待っている状態でした。その後も長時間待つことになり、とても不安な気持ちになりました。
「予定時間には終わる」と言っていただいたものの、そうなると実際の施術時間は当初予定されていた時間の半分以下になってしまいます。そのため、本当に予定通りに施術が終わるのか、また限られた時間で急いで施術されることで、仕上がりが適当になってしまわないかという不安もありました。
スタッフの方から謝罪はあり、人柄もとても良い方でした。ただ、私はあくまで髪を染めるために来店しており、髪の仕上がりに対して料金をお支払いしています。スタッフの方の接客や人柄が良いことはもちろん嬉しいですが、それはあくまで付加価値であり、まずは予定されていた施術をきちんと受けられることが大切だと感じます。
これまで美容室で「もう伺いたくない」と思ったことはありませんでしたが、今回は初めてそのように感じました。
【新規限定】透明感カラー+トリートメント￥6200【横浜】
[施術メニュー]
カラー / トリートメント
SOL.noel【ブリーチ/ハイトーン/ダブルカラー/髪質改善/韓国】からの返信コメント
pohe様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
せっかくお時間を作ってご来店いただいたにもかかわらず、施術開始まで長いお時間お待たせしてしまい、また、お待ちいただいている間のご案内やご説明も十分ではなく、ご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お時間をいただいている中で、施術についてもご不安を感じさせてしまったこと、深く反省しております。
また、スタッフの接客や人柄について温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。
そのように感じていただけたことは大変嬉しく思いますが、おっしゃっていただいた通り、まずはお客様に安心して予定通り施術を受けていただくことが大切だと改めて感じております。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はお待ちいただく時間が発生する場合の事前のご説明や、お客様へのお声がけを徹底し、安心してお過ごしいただけるようスタッフ一同改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
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