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  7. 6ページ目
モク 上野(mok)のお店ロゴ

髪質改善Hair&SPA mok 上野 縮毛矯正/酸性ストレート

カミシツカイゼンヘアアンドスパモクウエノシュクモウキョウセイサンセイストレート

  • 東京都台東区上野6-9-5 清光ビル2F
  • 上野駅徒歩3分 御徒町駅徒歩3分 
サロン平均
4.68
  • 雰囲気
    4.7
  • 接客サービス
    4.7
  • 技術・仕上がり
    4.7
  • メニュー・料金
    4.6
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • かなさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/3/9

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    髪質にあった提案をしていただき、傷んでいた髪も 回復しました。
    ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ヘッドスパ相談クーポン】最適なメニューをご提案します☆9900~

    [施術メニュー] カット、トリートメント、ヘッドスパ

    髪質改善Hair&SPA mok 上野 縮毛矯正/酸性ストレートからの返信コメント

    ご来店、そして嬉しいお言葉ありがとうございます!
    接客、技術共に高いクオリティのサービスを提供させて頂きます◎
    また何か分からない事があれば是非お聞かせください!
    またのご来店お待ちしてます!!

    mok瀬下

  • ゆーさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/3/7

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧にカウンセリングしていただき、カットもカラーもとても満足しております。髪も生き返りました。無事にヘアアイロンも買えましたのでスタイリングがんばります!

    予約時のクーポン・メニュー

    【厳選オーダーメイドAujua】6stepオージュアTR+ヒアルロン酸カラー+カット

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    髪質改善Hair&SPA mok 上野 縮毛矯正/酸性ストレートからの返信コメント

    ご来店、そして嬉しいお言葉ありがとうございます!
    接客、技術共に高いクオリティのサービスを提供させて頂きます◎
    また何か分からない事があれば是非お聞かせください!
    またのご来店お待ちしてます!!

    mok瀬下

  • いくちゃんさん(女性/60代)

    [投稿日] 2026/3/7

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    12月にオープンしたばかりの上野店に伺いましたが、神楽坂と同じ2階なんだなって、思いました。
    今回も、ありがとうございました。
    お店ではよく分からなかったカラーの色の違いも家の鏡で分かりました。もう色んなカラーを試しても良いので、カラーで遊ぶのもいいなと思ってます。
    次回は後ろの癖のところをストレートにお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【オープン記念・髪質改善】5stepTOKIOトリートメント+カット+ケアカラー

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    髪質改善Hair&SPA mok 上野 縮毛矯正/酸性ストレートからの返信コメント

    いくちゃん様先日はご来店ありがとうございました!
    また嬉しい口コミありがとうございます!

    上野店にもお越しいただきありがとうございます!!^ - ^
    カラーの違いを実感していただけて嬉しいです!♪

    次回は癖の部分も含めしっかり施術させていただきます!!
    またいくちゃん様のご来店を心よりお待ちしております!

    担当yuka

  • ちゃんちゃんさん(女性/30代前半/主婦)

    [投稿日] 2026/3/7

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてお伺いさせていただきました。

    丁寧にカウンセリングしていただき、
    仕上がりに満足しています!

    またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【オープン記念・髪質改善】5stepTOKIOトリートメント+カット+ケアカラー

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    髪質改善Hair&SPA mok 上野 縮毛矯正/酸性ストレートからの返信コメント

    ご来店、そして嬉しいお言葉ありがとうございます!
    接客、技術共に高いクオリティのサービスを提供させて頂きます◎
    また何か分からない事があれば是非お聞かせください!
    またのご来店お待ちしてます!!

    mok瀬下

  • まおさん(男性/10代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/3/5

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    毎回担当していただいていますが、通う度に髪質が良くなり、色んな人から髪がサラサラと言われることが多くなりました。見せた画像や要望通りに仕上げてくださり、接客も最初から最後まで丁寧で話しやすく、要望が伝えやすいです。シャンプー、トリートメントは自分の髪質やブリーチ毛にあったプランを選べて、どのプランにすればいいかわからない場合も担当の美容師の方から自分にあったプランを提案してくださるので、スムーズに選ぶことができました。最後はアイロンを通してくださるので綺麗に仕上がります。これからも髪を切る時はここでお願いしようと思っています。

    予約時のクーポン・メニュー

    【最新型高濃度水素髪質改善UPTOGLOSSトリートメント】+カット

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    髪質改善Hair&SPA mok 上野 縮毛矯正/酸性ストレートからの返信コメント

    ご来店、そして嬉しいお言葉ありがとうございます!
    接客、技術共に高いクオリティのサービスを提供させて頂きます◎
    また何か分からない事があれば是非お聞かせください!
    またのご来店お待ちしてます!!

    mok瀬下

  • ざわきちさん(男性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/3/5

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    北千住店から担当の方が異動したため来店。内装はシンプルなグレー基調、開放的な店内かつ落ち着いた雰囲気で居心地がとても良いです。ヘアスタイルのオーダーも希望通りで仕上げてもらい大変満足しています。スタッフさんの接客も丁寧で安心感があります。これからも通いたいお店です。

    予約時のクーポン・メニュー

    男性限定【頭皮改善・血行促進・発育促進】カット+炭酸プチヘッドスパ

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    髪質改善Hair&SPA mok 上野 縮毛矯正/酸性ストレートからの返信コメント

    ご来店、そして嬉しいお言葉ありがとうございます!
    接客、技術共に高いクオリティのサービスを提供させて頂きます◎
    また何か分からない事があれば是非お聞かせください!
    またのご来店お待ちしてます!!

    mok瀬下

  • のんぢゃんさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2026/3/5

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    上野になって初めて担当してもらって、全部お任せで注文してもいつも完璧にしてくれます!!
    レイヤー久しぶりに入れて巻きやすくて仕上がりも可愛いです!また、担当よろしくお願いします!!!

    予約時のクーポン・メニュー

    【ストレート・縮毛矯正ご相談クーポン】最適なメニューをご提案☆19900~

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント

    髪質改善Hair&SPA mok 上野 縮毛矯正/酸性ストレートからの返信コメント

    のんぢゃん様先日はご来店ありがとうございました!
    また嬉しい口コミありがとうございます!

    いつもお任せいただきありがとうございます!
    仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです^ - ^♪

    レイヤースタイルも気に入っていただけて安心いたしました!!
    またのんぢゃん様のご来店を心よりお待ちしております!!

    担当yuka

  • よったんさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2026/3/5

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    最近髪の毛がよく絡まるなーと思って、縮毛矯正で髪をサラサラにしてもらいました!ドライヤー後でも指通りがよくて、自分でも触りたくなるようなツルツルの髪の毛になったので大満足です^^
    レイヤーも希望通りにカットしてもらえたので気に入ってます!

    予約時のクーポン・メニュー

    【髪質改善美髪縮毛矯正・ストレート】+カット+5stepTOKIOトリートメント

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    髪質改善Hair&SPA mok 上野 縮毛矯正/酸性ストレートからの返信コメント

    よったん様先日はご来店ありがとうございました!
    また嬉しい口コミありがとうございます!

    縮毛矯正の仕上がりにご満足いただけて嬉しく思います!!
    レイヤーカットも気に入っていただけて安心いたしました^ - ^♪

    またよったん様のご来店を心よりお待ちしております!!

    担当yuka

  • illyさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/3/2

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    悩みに合わせてトリートメントをおすすめしていただき、カットもカラーも大満足でした。最後のセットもお上手でテンション上がりました。ありがとうございました^_^

    予約時のクーポン・メニュー

    【厳選オーダーメイドAujua】6stepオージュアTR+ヒアルロン酸カラー+カット

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • dudiさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2026/3/2

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても丁寧に切ってくださって嬉しかったです。
    相談しやすく、ヘッドスパも気持ちよかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【贅沢ヘッドスパ】最高級AujuaSPA&トリートメント+カット

    [施術メニュー] カット、トリートメント、ヘッドスパ

  • aikunさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/2/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    静かな雰囲気で過ごしやすいお店でした。
    カラー&トリートメントまでやっていただいてもお手頃価格でまた伺いたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【厳選オーダーメイドAujua】6stepオージュアTR+ヒアルロン酸カラー+カット

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • 縁さん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/2/23

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    色の相談等も丁寧にしていただき、満足な時間を過ごせました。ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【満足度NO1♪】ヒアルロン酸ケアカラー+カット+内部補修5stepTOKIO

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • かめかめさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/2/22

    • 総合2
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    Aujuaの取り扱い店だった為、初来店
    カウンセリング、やや伝わらず。まあやってもらいながらと思い開始してもらった。カラーから始まり特に会話もなく寝落ち。シャンプーもいたって普通であった。いよいよカットはねる髪を工夫して切ってくるかと期待しましたが、期待はずれでした。セットでカバーするよう言われる。
    お店の雰囲気などはとてもよいので、技術を磨いてほしいと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【厳選オーダーメイドAujua】6stepオージュアTR+ヒアルロン酸カラー+カット

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • ちさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/2/9

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    再来でしたが、変わらず丁寧な施術をして頂きました!
    仕上がりも良く、ダメージの悩み等アドバイス頂きとても有意義な時間でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【最新型高濃度水素髪質改善UPTOGLOSSトリートメント】+カット

    [施術メニュー] カット、トリートメント

  • sさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2026/2/8

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    他院の修正で来店しました。なかなか難しい状況の中で出来ることをしていただいたなという感想です。カウンセリングがとても丁寧で、仕上がりも満足です。今後どうしたら良いかも提案いただき、通いたいお店だなと感じました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【厳選オーダーメイドAujua】6stepオージュアTR+ヒアルロン酸カラー+カット

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    髪質改善Hair&SPA mok 上野 縮毛矯正/酸性ストレートからの返信コメント

    s様先日はご来店ありがとうございました!
    また嬉しい口コミありがとうございます!

    難しい状態の中お任せいただき、仕上がりにご満足いただけたことを嬉しく思います!!^ - ^
    今後のご提案も含め、しっかりサポートさせていただきます!♪

    またのご来店を心よりお待ちしております!!

    担当yuka

  • てぃもさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/2/8

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    カラーもすごく希望どおりで、トリートメントもツヤツヤでパーマを待ててから乾燥と広がりが気になっていた髪が見違えました。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【厳選オーダーメイドAujua】6stepオージュアTR+ヒアルロン酸カラー+カット

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • メロングミさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/2/6

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カラーもカットも希望通りの仕上がりになりました。お店の雰囲気も落ち着いているので、にぎやか過ぎるのが苦手な自分にはとてもありがたいです。また伺いたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【カット・カラー相談クーポン】最適なメニューをご提案します☆9900~

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • なぴさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2026/2/5

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    以前、北千住店でお会いしたことのある美容師さんに、カットとカラーをお願いしました。
    カラーは参考画像を見せて相談させていただいたのですが、ブリーチなしでも理想通りの色味に仕上げてくださって、とても嬉しかったです!

    カットは、前髪を流行を取り入れながらとても可愛く整えていただきました。ロングで伸ばしていることもきちんと考えてくださり、切りすぎることなく全体を丁寧に整えていただけた点が安心できて良かったです!

    また、シャンプーを担当してくださった方のドライもとても丁寧で、最後まで心地よく過ごすことができました。
    施術中も、ゆっくり静かに過ごしたいけど、必要なことはしっかり相談したい私にとってとても心地よい時間でした(。・ω・。)

    仕上がりも接客も大満足です。
    またぜひお願いしたいと思います(^^)

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カット+ケアカラー+超音波3stepAMASIAトリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    髪質改善Hair&SPA mok 上野 縮毛矯正/酸性ストレートからの返信コメント

    この度はご来店いただき、そして心のこもった口コミをありがとうございます。
    北千住店でお会いして以来、再びお任せいただけたことをとても嬉しく思います。
    ブリーチなしでのカラーも理想通りとのお言葉をいただけて安心いたしました。
    前髪や全体のカットも、伸ばしていらっしゃることを大切にしながら整えさせていただきましたので、気に入っていただけて何よりです。
    シャンプーやドライについてもお褒めいただき、スタッフ一同大変励みになります。
    ゆったりとお過ごしいただきながら、必要なご相談はしっかりできる空間をこれからも大切にしてまいります。
    またお会いできる日を心より楽しみにしております。

    大久保

  • あいすくりーむさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/2/4

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    代わりに予約しましたが
    周りの雰囲気とは違い、店の中は落ち着いた感じで
    開放的でした。
    丁寧な接客で髪型も気に入りとても良かったそうです。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    男性限定【頭皮改善・血行促進・発育促進】カット+炭酸プチヘッドスパ

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

  • 実里さん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2026/2/3

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    希望通りの色にしていただきました!
    静かな雰囲気で過ごしやすかったです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【贅沢ヘアエステ】ケアカラー+髪質改善5stepTOKIOトリートメント

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    髪質改善Hair&SPA mok 上野 縮毛矯正/酸性ストレートからの返信コメント

    この度はご来店いただき、ありがとうございました。
    ご希望通りのカラーに仕上がり、ご満足いただけてとても嬉しいです。
    店内の雰囲気も心地よく感じていただけたようで安心いたしました。
    今後もリラックスしてお過ごしいただける空間づくりを大切にしてまいります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

    大久保

  • Mioさん(女性/30代前半/自営業)

    [投稿日] 2026/2/2

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    仕上がりに満足しています。とても丁寧に対応していただきました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【厳選オーダーメイドAujua】6stepオージュアTR+ヒアルロン酸カラー+カット

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    髪質改善Hair&SPA mok 上野 縮毛矯正/酸性ストレートからの返信コメント

    この度はご来店いただき、ありがとうございました。
    仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
    今後も丁寧な対応と施術を心がけてまいります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • ゆさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/2/1

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カウンセリングで私の理想+実際に可能な範囲の髪色をしっかり提案してくださり大満足です!
    髪質改善についての知識も色々教えていただき、勉強になりました!ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【贅沢ヘアエステ】ケアカラー+髪質改善5stepTOKIOトリートメント

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    髪質改善Hair&SPA mok 上野 縮毛矯正/酸性ストレートからの返信コメント

    この度はご来店いただき、嬉しい口コミをありがとうございます。
    理想のイメージと実際に可能な範囲をすり合わせながらご提案させていただきましたが、ご満足いただけてとても嬉しいです。
    髪質改善についてのお話もお役に立てたようで何よりです。
    今後も分かりやすくご説明しながら、理想に近づけるお手伝いをさせていただきます。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

    大久保

  • るなさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2026/2/1

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    カットに左右差があり残念です。
    長いのをキープしたいってお伝えしたのに片方の長さに合わせると短くなってしまいます。お直しと言われても髪の毛が短くなってしまうので。
    髪の毛の毛先が汚く長さが揃っていません。
    カラーも暗くなりすぎない、緑になり過ぎないで欲しいと先にお伝えしてたのに思っていたよりもとても暗く緑感が凄く強い感じになって顔と髪の毛が浮いているみたいです。
    カットの差があるとお電話しても謝りも一切なくて、もう行きません。

    予約時のクーポン・メニュー

    【厳選オーダーメイドAujua】6stepオージュアTR+ヒアルロン酸カラー+カット

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    髪質改善Hair&SPA mok 上野 縮毛矯正/酸性ストレートからの返信コメント

    ご来店ありがとうございました
    弊社担当者がご期待に添えなく大変申し分ございませんでした

    担当者、当日いたスタッフに確認したところカットは長さを変えたくないとのご要望がありあまり長さを切らなかったのですが左右差があるということでこちらで一度状態を見させていただきたいと伝えさせていただきました。
    弊社として適切な対応であると思っております

    カラーの件に関しましてはご来店の際にもお電話でも一切そのお話をされていなかったのでその点も一度髪の状態を見ないと判断が出来かねます。
    弊社でできることといたしましては今一度担当者、スタッフ一同お客様に確認を徹底するようにいたします

  • れいこさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/1/31

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    店内の雰囲気は落ち着いており、リラックスして過ごすことができました。カルテに沿って丁寧に施術していただき是非また行きたいと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【髪質改善】似合わせカット+内部補修5stepTOKIOトリートメント

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    髪質改善Hair&SPA mok 上野 縮毛矯正/酸性ストレートからの返信コメント

    この度はご来店いただき、嬉しい口コミをありがとうございます。
    店内の雰囲気の中でリラックスしてお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
    カルテをもとに丁寧に施術させていただいた点もご満足いただけて安心いたしました。
    今後も安心してお任せいただけるよう努めてまいります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

    大久保

  • mさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2026/1/31

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ご丁寧なカウンセリングで、曖昧な希望の伝え方でも汲み取ってくださり、素敵な髪色にしてくれました。カットの際も途中途中で声を掛けてくださり、相談しながらできたのがよかったです。綺麗な店内で、静かにリラックスして過ごせました。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【オープン記念・髪質改善】5stepTOKIOトリートメント+カット+ケアカラー

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    髪質改善Hair&SPA mok 上野 縮毛矯正/酸性ストレートからの返信コメント

    この度はご来店いただき、心温まる口コミをありがとうございます。
    曖昧なイメージの中でもご希望を共有しながら施術できたこと、そして仕上がりの髪色を気に入っていただけたことを大変嬉しく思います。
    カット中も安心してご相談いただけたとのこと、何よりです。
    店内でもリラックスしてお過ごしいただけたようで安心いたしました。
    今後も丁寧なカウンセリングと心地よい空間づくりを大切にしてまいります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

    大久保

  • Yummyさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/1/31

    • 総合3
    • 雰囲気4
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金4

    物腰柔らかく丁寧な接客でした。
    ただ仕上がりは、白髪も染まるカラーでリタッチをお願いしましたが、染まりが甘く、3日ほどで白髪がまた見えてしまいました。
    元々デジパーかけていたので、外巻きで乾かして欲しいとお伝えしていたのに、途中で担当がかわり、伝わっていなかったのでその方にもお伝えしましたが、途中で内巻きで乾かし始め、あれ?と思って指摘したところ、ちゃんと最後は外巻きにしますというので信じてたのですが、仕上がり中途半端な巻きで、自分で乾かすよりもパーマが出てなくて残念でした。シャンプー後に担当がコロコロ変わり、その途中で待たされ、前髪が変なところでパカっとわれたまま放置されたので仕上がりにも影響してきました。
    家に帰ってスカートを見たら、男性のカットした毛と思われる短い毛が無数についていて、ガムテープとピンセットで必死に取りました。そしてシミもできていました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【贅沢ヘアエステ】ケアカラー+髪質改善5stepTOKIOトリートメント

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    髪質改善Hair&SPA mok 上野 縮毛矯正/酸性ストレートからの返信コメント

    この度はご来店いただき、また詳細なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
    まず、接客についてお褒めのお言葉をいただいたにもかかわらず、仕上がりや施術の過程で多くのご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    カラーの仕上がりやドライ、スタイリングに関してご要望が正確に引き継がれていなかったことを、重く受け止めております。
    担当が途中で変わる中での情報共有不足、待ち時間中の配慮不足、前髪の状態への気配りが欠けていた点についても、深くお詫び申し上げます。

    さらに、お召し物への毛髪の付着やシミができてしまったとのこと、本来あってはならないことであり、大変心苦しく思っております。

    今回いただいたご指摘はスタッフ全員で共有し、技術面はもちろん、引き継ぎ・確認・仕上げ・身だしなみや配慮に至るまで、見直しと改善を徹底してまいります。
    貴重なお時間を割いてお声を届けてくださり、本当にありがとうございました。

    mok 上野

  • ともさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/1/31

    • 総合3
    • 雰囲気5
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金5

    2回目の利用です。
    前回のカラーの持ちや、色もとても気に入ったので2回目も利用させていただきました!
    1回目の方とご担当者が違ったにもかかわらず、同じようにカラーの要望も伝わり、スムーズに施術して下さりました。

    ただ、ドライヤーの仕方がちょっと残念でした。前髪を先に乾かしてくださらないので、セットするとき少し浮いてしまったのが残念、、
    あともう少し強く乾かしていただけるとありがたかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【贅沢ヘアエステ】ヒアルロン酸配合ケアカラー+内部補修5stepTOKIO TR

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    髪質改善Hair&SPA mok 上野 縮毛矯正/酸性ストレートからの返信コメント

    とも様、この度は2回目のご来店、誠にありがとうございました。
    前回のカラーの持ちや色味を気に入っていただき、再度ご来店いただけたことを大変嬉しく思います。
    一方で、ドライの際の配慮が行き届かず、仕上げにご不満を残してしまい申し訳ございませんでした。
    貴重なご意見をありがとうございました。
    次回はよりご満足いただける仕上がりをご提供できるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。

  • ナさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2026/1/30

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて伺いました。
    今の髪の状態を見て最適なトリートメントを提案してくださり、ありがたかったです。
    施術から数日経ちますが、髪の毛の調子もずっと良いです!ありがとうございました(^^)

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    【髪質改善】似合わせカット+内部補修5stepTOKIOトリートメント

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    髪質改善Hair&SPA mok 上野 縮毛矯正/酸性ストレートからの返信コメント

    ナ様、この度はご来店、誠にありがとうございました。
    髪の状態に合わせたトリートメントをご提案でき、数日経っても髪の調子が良いとのことで安心いたしました。
    今後も状態に合わせたケアをご提案させていただきますので、ぜひお気軽にご相談ください。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

    大久保

  • ほのかさん(女性/30代前半/自営業)

    [投稿日] 2026/1/29

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    初めて利用しました。
    どういう仕上がりがいいか、カラーについてなど細かく聞いてくれるので思い描いてる通りの仕上がりになると思います。
    カラーもうまく調合してくれるので自分好みのカラーになりました!トリートメントも艶々で髪の毛が生き返ったように感じます。ありがとうございました!

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    【オープン記念・髪質改善】5stepTOKIOトリートメント+カット+ケアカラー

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    髪質改善Hair&SPA mok 上野 縮毛矯正/酸性ストレートからの返信コメント

    ほのか様、この度はご来店、誠にありがとうございました。
    カウンセリングやカラーの仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しく思います。
    お好みに合わせたカラーや、トリートメントのツヤ感も実感していただけて安心いたしました。
    今後もイメージを共有しながら、理想のスタイルを一緒に作っていけたらと思います。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

    大久保

  • yueさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/1/29

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カット・カラー・トリートメントをお願いしたのですが、翌々日髪がツヤツヤだと褒められました!
    また行きたいと思います。

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    【オープン記念・髪質改善】5stepTOKIOトリートメント+カット+ケアカラー

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    髪質改善Hair&SPA mok 上野 縮毛矯正/酸性ストレートからの返信コメント

    yue様、この度はご来店いただき、嬉しい口コミをありがとうございます。
    ツヤ感を感じていただけて、周りの方にも褒められたとのこと、とても嬉しく思います。
    トリートメントの効果を実感していただけて安心いたしました。
    次回もさらにご満足いただけるよう、髪の状態に合わせて施術させていただきます。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

    大久保

モク 上野(mok)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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https://beautyhotpepper.pro/CSP/my/mySalonWebApi/doSet/
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