- サロン平均
-
4.55
- 雰囲気
-
4.6
- 接客サービス
-
4.6
- 技術・仕上がり
-
4.5
- メニュー・料金
-
4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
ありがとうございました！
カットからトリートメントまで丁寧に行っていただき、癒しの時間でした！
周りからの反応も良く、私も大満足です。
またよろしくお願いします！
［平日10時～17時限定］カット＆艶カラー＆コラーゲンtr￥16,500→￥5,480
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
Hair Salon SERA Tokyo【ヘアサロンセラトウキョウ】からの返信コメント
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます！
カットからトリートメントまでご満足いただけたようで大変嬉しく思います。ゆっくりとした癒しのお時間をお過ごしいただけたとのお言葉も、とても励みになります！
また、周りの方からの反応も良かったとのことで、仕上がりを気に入っていただけて何よりです。お客様ご自身にも大満足と言っていただけて安心いたしました。
これからも技術はもちろん、居心地の良い空間づくりにも努めてまいります。
またお会いできるのを楽しみにしております！次回のご来店も心よりお待ちしております
担当 yui
全ての手際が良く、いつもお任せでカットをお願いしていますが、どれも満足のいく結果になっており、とても助かります。
【今月限定】メンズドライカット+スタイリング￥3,280
[施術メニュー]
カット
Hair Salon SERA Tokyo【ヘアサロンセラトウキョウ】からの返信コメント
yui
いつもご来店いただき、ありがとうございます！
また、嬉しい口コミをありがとうございます。
大切なヘアスタイルをいつもお任せいただけて、とても嬉しく思っております。
仕上がりにもご満足いただけて安心しました！
これからもご期待にお応えできるよう、丁寧な施術と居心地の良い時間をご提供できるよう努めてまいります。
また次回もお会いできるのを楽しみにしております。
今後ともよろしくお願いいたします！
もう何度か通わせてもらっていますが、毎回本当に満足しています！
月に2回くらいのペースでお願いしていますが、カットの技術はもちろん、お店の雰囲気や居心地の良さも含めて通いたくなる美容室です。
すごく丁寧に向き合ってくれる方で、髪型の相談もしやすく、自分に似合うスタイルを毎回しっかり提案してくれるので安心してお任せできます。
細かい部分までこだわってくれるので、仕上がりを見るたびに「やっぱりここだな」と思います。
忙しい中でも一人ひとりを大切にしている感じが伝わってきて、お店づくりへのこだわりや気遣いも本当にすごいと思います。
技術だけじゃなく、人柄も含めて信頼できる美容師さんです。
これからもずっと通いたいと思える美容室に出会えてよかったです！
いつもありがとうございます！
【メンズ限定】メンズカット＋ナノバブルシャンプー￥4,200
[施術メニュー]
カット
Hair Salon SERA Tokyo【ヘアサロンセラトウキョウ】からの返信コメント
この度もご来店、そして嬉しい口コミまで本当にありがとうございます！
月に2回という大切なペースで通っていただけていること、とても嬉しく思っています。
技術だけでなく、お店の雰囲気や居心地まで気に入っていただけて本当に励みになります！
カウンセリングでは、毎回しっかりご希望を共有しながら、その時の髪の状態やライフスタイルに合わせてご提案することを大切にしています。
安心して任せられると言っていただけて美容師として本当に嬉しいです。
また、お店づくりや接客面まで見ていただきありがとうございます！
これからも技術はもちろん、居心地の良い空間づくりにもこだわりながら、安心して長く通っていただける美容室でいられるよう努めていきます。
こちらこそ、いつも本当にありがとうございます！
今後ともよろしくお願いいたします！
担当栗野リュウヤ
初めて伺いましたが、最初のカウンセリングからとても丁寧で安心してお任せできました！
髪の悩みや普段のお手入れ方法までしっかり聞いてくださって、自分に合うカラーやカットを提案してもらえて嬉しかったです。
カラーは理想以上の仕上がりで、透明感もあって周りからすごく褒められました！！
カットも扱いやすく、乾かすだけでまとまりやすいので毎朝かなり楽になりました。
特に顔まわりのバランスが絶妙で、鏡を見るたび気分が上がります！
トリートメント後は今までにないくらい手触りが良くて、何回も髪を触りたくなるくらいサラサラです！
数日経ってもまとまりが続いていて感動しています！
お店の雰囲気も落ち着いていて居心地が良く、スタッフさんも話しやすくてあっという間の時間でした！
技術だけじゃなく接客も本当に丁寧で、安心して通える美容室だと思います。
これからもお願いしたいと思える美容室にやっと出会えました！
次回もよろしくお願いします
［平日10時～17時限定］カット＆艶カラー＆ナノバブル￥16500→￥4980
[施術メニュー]
カット / カラー
Hair Salon SERA Tokyo【ヘアサロンセラトウキョウ】からの返信コメント
この度は数ある美容室の中から当店をお選びいただき、また素敵な口コミをありがとうございます！
初めてのご来店とのことでしたが、カウンセリングから安心してお任せいただけたようで大変嬉しく思います。お悩みやライフスタイルに合わせてご提案させていただいたカラーやカットを気に入っていただけて安心いたしました。
カラーの仕上がりや透明感、そして周りの方からもご好評とのお言葉は美容師として何より嬉しいです！顔まわりのデザインや扱いやすさにもこだわって施術しておりますので、毎日のお手入れが楽になったとのご感想も励みになります。
また、トリートメントの質感や持続性も実感していただけて何よりです。お店の雰囲気や接客についてもお褒めいただきありがとうございます。
これからも安心して通っていただけるよう、技術・サービスともにより一層努めてまいります。次回のご来店も心よりお待ちしております！ありがとうございました！
yui
子どもと一緒にカットをお願いしました。
担当の方がとても話しやすく、最初から最後までリラックスして過ごせました。
カットもすごく上手で、自分のイメージ通りに仕上げてもらえて大満足です！
施術も丁寧で安心してお任せできました。
子どもにも優しく接していただき、本人もとても喜んでいました！
リピート確定です！これからもよろしくお願いします！
キッズ（幼児・小・中）カット&シャンプー3000円
[施術メニュー]
カット
Hair Salon SERA Tokyo【ヘアサロンセラトウキョウ】からの返信コメント
yui
この度は嬉しい口コミをありがとうございます！
お子さまと一緒にご来店いただき、リラックスしてお過ごしいただけたとのこと、とても嬉しく思います。
仕上がりもイメージ通りと感じていただけて安心しました！
お子さまにも喜んでいただけたようで何よりです。私も楽しい時間を過ごさせていただきました♪
これからもご満足いただけるよう、丁寧な施術と居心地の良い空間づくりを心がけてまいります。
またお二人にお会いできるのを楽しみにしております！
今後ともよろしくお願いいたします。
髪色が可愛くて、周りの人から好評です。髪の毛量の減らし具合とてもちょうど良くてありがたです！またよろしくお願いします！
［平日10時～17時限定］カット＆艶カラー＆コラーゲンtr￥16,500→￥5,480
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
Hair Salon SERA Tokyo【ヘアサロンセラトウキョウ】からの返信コメント
yui
M様、嬉しいお言葉ありがとうございます！
髪色も量感も気に入っていただけて安心しました！
すごくお似合いでした！
こちらこそ、またぜひよろしくお願いします♪
次回も精一杯施術させていただきます！
相談にのってくださり、急遽施術の追加にも対応してくださいました。仕上がりはサラサラのキラキラで、カットもしていただきたかったように仕上げてくださいました。
ステキなお店、見つけました。
［髪質改善］カット＆水素ULTOWAトリートメント￥16,500→￥10,990
[施術メニュー]
カット / トリートメント
Hair Salon SERA Tokyo【ヘアサロンセラトウキョウ】からの返信コメント
素敵な口コミありがとうございます！
大切なタイミングでご来店いただけたこと、そして施術をお任せいただけたこと本当に嬉しく思います！
今回はご相談しながらメニューを決めさせていただきましたが、仕上がりを気に入っていただけて安心しました！
サラサラでツヤのある仕上がりと、カットのバランスもとてもお似合いでした！
「ステキなお店見つけました」というお言葉までいただけて、本当に励みになります！
数ヶ月だけ東京に来られる中で、SERAを選んでいただけたことがとても嬉しいです！
次回は来年頃とのことでしたが、その時もまた安心してお任せいただけるよう、さらに技術も空間もレベルアップしてお待ちしております！
東京に来られた際は、ぜひまたお気軽にお立ち寄りください！
またお会いできる日を楽しみにしております！
代表 栗野リュウヤ
初来店なのにも関わらず担当の方の挨拶などもなく流れ作業で始まりました。
予約の際に要望を記入していましたが、読んでいないようで二度手間でした。
工程の説明などもなく、「次◯◯しますね」と言われても初めてでわからないため、最初に説明していただきたかったです。
他のお客様と同時進行なのでアイロンでストレートにする工程も雑で、途中で放置され不安に思っていましたが、内側の根元はうねったままでした。
ドライヤーも頭皮がとても熱く、なんで気づかないのかと疑問になるほど。
担当者がコロコロ変わりましたがどちらも熱かったので、きっと忙しくてそこまで気が回らないのでしょう。
目の前のテーブルには座った時から誰かの切った髪の毛がたくさん落ちており、その上にお茶やお菓子を置かれたので、美容師以前に接客業のホスピタリティーが全員皆無なんだなと思いました。他の方との会話でも噛み合っていない様子で、人の話をちゃんと聞いてないのが丸わかりな答えばかりでした。
3時間と記載があるにも関わらず2時間で終わったのも意味がわかりませんでした。高いお金を払ったのに仕上がりも微妙で時間とお金の無駄でした。2度と行きません。
【ブリーチ毛対応】カット＋酸性ストレート＋COTA4stepTR￥19,980
[施術メニュー]
カット / 縮毛矯正 / トリートメント
カットがとても早くいつも助かってます！
とても上手にスタイル作ってくれるます！
いつもありがとうございます！
【メンズ限定】メンズカット＋ナノバブルシャンプー￥4,200
[施術メニュー]
カット
Hair Salon SERA Tokyo【ヘアサロンセラトウキョウ】からの返信コメント
嬉しい口コミありがとうございます！
いつもご来店いただき本当にありがとうございます！
カットのスピードまで喜んでいただけてとても嬉しいです！
お客様の大切なお時間をできるだけ無駄にしないように、早くても丁寧に、扱いやすく綺麗に仕上がるよう心がけていますので、そう言っていただけて励みになります！
スタイルも毎回お任せいただきありがとうございます！
髪質や伸び方、普段のセットのしやすさも考えながらカットさせていただいているので、気に入っていただけて安心しました！
これからも居心地の良い空間と、スピーディーでも満足していただける技術を提供できるよう頑張ります！
また次回のご来店も楽しみにお待ちしております！
いつも本当にありがとうございます！
代表 栗野リュウヤ
今回初めて利用しましたがカットとカラーも希望通りで最高でした！
トリートメントで髪もサラサラでまたお願いしたいと思います！
☆艶髪☆カット＆カラー＆3ステップTR￥18900→￥8900
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
Hair Salon SERA Tokyo【ヘアサロンセラトウキョウ】からの返信コメント
この度は初めてのご来店ありがとうございました！
カットもカラーもご希望に添えたようで、仕上がりを気に入っていただけてとても嬉しいです！
初めて担当させていただく際は、髪質や普段のお手入れ、なりたい雰囲気などをしっかり共有しながら施術することを大切にしているので、「最高でした！」というお言葉をいただけて本当に励みになります。
カラーもお客様の雰囲気に合わせて、透明感や柔らかさが出るようにこだわって施術させていただきました！
トリートメントの仕上がりも実感していただけて嬉しいです。手触りやツヤ感が変わると毎日のスタイリングも楽しくなりますよね！
これからもその時の髪の状態に合わせて、扱いやすく綺麗なスタイルをご提案させていただきますので、ぜひ安心してお任せください！
またお会いできるのを楽しみにしております。
次回のご来店も心よりお待ちしております！
遅い時間に来店したにもかかわらず、笑顔で丁寧に接客していただきとても気持ちよく過ごせました。またよろしくお願いいたします。
［平日限定］デザインカット＋シャンプー￥5000→￥3580
[施術メニュー]
カット
Hair Salon SERA Tokyo【ヘアサロンセラトウキョウ】からの返信コメント
yui
この度は嬉しい口コミをありがとうございます！
遅いお時間にもかかわらずご来店いただき、誠にありがとうございました。
気持ちよくお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様にリラックスしてお過ごしいただけるよう心掛けておりますので、そのように感じていただけて励みになります。
これからもご来店いただくたびに安心してお任せいただけるよう、丁寧な接客と技術の向上に努めてまいります。
またお会いできる日を楽しみにしております。こちらこそ今後ともよろしくお願いいたします！
異動されて追いかけてきました。よかったです。また会えて。もう全てお任せなので。今回も全て満足です。トリートメントめちゃ調子いいです。ありがとうございました！
☆カット＋選べるデザインカラー＋2stepトリートメント☆￥13900
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
Hair Salon SERA Tokyo【ヘアサロンセラトウキョウ】からの返信コメント
yui
ゆっこ様、嬉しすぎるお言葉ありがとうございます！
異動後もこうして来ていただけて、またお会いできて本当に嬉しかったです！
今回もお任せいただきありがとうございました！
仕上がりもトリートメントの調子も良さそうで安心しました♪
これからも満足していただけるよう頑張りますので、またいつでもお待ちしてます！
ありがとうございました^_^
丁寧な接客で安心できました！
☆艶髪☆カット＆カラー＆3ステップTR￥18900→￥8900
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
Hair Salon SERA Tokyo【ヘアサロンセラトウキョウ】からの返信コメント
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
初めてのご来店は緊張される方も多い中で、安心してお過ごしいただけたとのお言葉をいただけてとても嬉しく思っております。
施術だけでなく、カウンセリングや接客面でもリラックスしていただける空間作りを大切にしておりますので、そのように感じていただけて安心しました！
これからも技術はもちろん、居心地の良さや丁寧な接客を大切にしながら、また来たいと思っていただけるサロンを目指していきます。
またお会いできるのを楽しみにしております！
この度は本当にありがとうございました！
担当 栗野リュウヤ
とても丁寧にカットして頂けました。
店内も綺麗で居心地良かったのでまた利用したいと思います。
【今月限定】メンズドライカット+スタイリング￥3200
[施術メニュー]
カット
Hair Salon SERA Tokyo【ヘアサロンセラトウキョウ】からの返信コメント
この度はご来店、そして嬉しい口コミまで本当にありがとうございます！
カットをお任せいただけたこと、そして仕上がりにもご満足いただけてとても嬉しく思っております。
髪質や毛流れ、普段のお手入れのしやすさまで考えながら、扱いやすくなるよう丁寧にカットさせていただきましたので、そのようなお言葉をいただけて安心いたしました！
店内の雰囲気についてもお褒めいただきありがとうございます。
ご来店いただく時間が少しでもリラックスできる空間になるよう、居心地の良さや清潔感も大切にしておりますので、とても励みになります！
これからも技術はもちろん、居心地の良い空間づくりや接客もさらにご満足いただけるよう努めてまいります。
また髪のお悩みや、やってみたいスタイルなどございましたら何でもお気軽にご相談ください！
次回のご来店も楽しみにお待ちしております！
スタッフ一同
新しくオープンしたお店で、初めて伺いましたが、店内綺麗ですごく居心地よかったです！！
施術も丁寧で、安心しておまかせできました！髪の毛つやつやでうれしいです、またお願いします！
☆艶髪☆カット＆カラー＆3ステップTR￥18900→￥8900
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
Hair Salon SERA Tokyo【ヘアサロンセラトウキョウ】からの返信コメント
この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミまで本当にありがとうございます！
新しくオープンしたサロンということで、初めてのご来店は不安もあったかと思いますが、店内の雰囲気や居心地の良さを感じていただけてとても嬉しいです！！リラックスしてお過ごしいただけていたら何よりです！
施術についても安心してお任せいただけたとのお言葉、本当に励みになります。髪の状態や質感を見ながら、ツヤ感やまとまりがしっかり出るよう丁寧に施術させていただきましたので、仕上がりを喜んでいただけて安心しました！
髪の毛がつやつやになると気分も上がりますよね！これからも毎回ご満足いただけるよう、技術はもちろん居心地の良い空間づくりも大切にしていきます！
ぜひまたお気軽にご来店ください！！次回もお会いできるのを楽しみにしております！
初めて伺いましたが、とても雰囲気のいいサロンです。
希望通りの仕上がりにして頂きとても満足しています。
是非また伺いたいサロンです。
［平日限定］デザインカット＋シャンプー￥5000→￥3900
[施術メニュー]
カット
Hair Salon SERA Tokyo【ヘアサロンセラトウキョウ】からの返信コメント
この度は数あるサロンの中からご来店いただき、そして嬉しい口コミまで本当にありがとうございます！
初めてのご来店は緊張や不安もあったかと思いますが、サロンの雰囲気を気に入っていただけてとても嬉しいです。リラックスしてお過ごしいただけていたら何よりです！
仕上がりについてもご希望通りとのお言葉をいただけて安心しました。髪のお悩みやなりたいイメージを共有しながら、扱いやすさや似合わせも意識して施術させていただきましたので、ご満足いただけて本当に励みになります！
これからも技術はもちろん、居心地の良い空間づくりや丁寧な接客を大切にしながら、また来たいと思っていただけるサロンであり続けられるよう努めてまいります。
ぜひ次回もお気軽にご相談ください！またお会いできるのを楽しみにしております！
丁寧な接客で過ごしやすかったです。ありがとうございました。
【土日祝日限定】デザインカット&フルカラー￥5900
[施術メニュー]
カット / カラー
Hair Salon SERA Tokyo【ヘアサロンセラトウキョウ】からの返信コメント
うっしー様、先日はご来店ありがとうございました♪
そしてリピートご来店ありがとうございます！
今後も精一杯施術させていただきます！
お忙しい中嬉しい口コミありがとうございました♪
前髪のメンテナンスで伺いました。少しのカットでも親身にカウンセリングしてくださり、お互いのイメージをしっかり共有できたので安心してお任せできました。スタッフの方の気配りや接客も素晴らしく、とても居心地が良かったです。もちろん仕上がりも大満足です！ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Hair Salon SERA Tokyo【ヘアサロンセラトウキョウ】からの返信コメント
この度はご来店いただき、そして素敵な口コミまで本当にありがとうございます！
前髪のメンテナンスのような少しのカットでも、大切なスタイルを任せていただいていると思っているので、カウンセリングを通してイメージをしっかり共有できたことを嬉しく思います。安心してお任せいただけたとのお言葉、とても励みになります！
前髪は少し変えるだけでも印象や扱いやすさが大きく変わる部分なので、普段のスタイリングやお悩みも含めて細かく確認しながら施術させていただきました。仕上がりにもご満足いただけて安心しました！
また、接客や空間についてもお褒めいただきありがとうございます。居心地の良い時間を過ごしていただけるよう、技術だけでなく気配りや雰囲気作りも大切にしているので、とても嬉しいです！
これからも気になる部分が少しでもあれば、いつでもお気軽にご相談ください。次回もよりご満足いただけるようしっかり担当させていただきます！
またお会いできるのを楽しみにしております！
今回も満足度の高いカットをありがとうございます！
またよろしくお願いします！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Hair Salon SERA Tokyo【ヘアサロンセラトウキョウ】からの返信コメント
ご来店ありがとうございました！
今回も仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです！
カットは少しのバランスでも扱いやすさや雰囲気が変わるので、毎回その時の髪の状態やライフスタイルに合わせながら調整させていただいております！
お任せいただけることが本当に嬉しく、こうしてまた口コミまでいただけて励みになります！
これからも居心地の良い空間と、毎回安心して通っていただける技術を大切にしていきますので、ぜひ次回もお気軽にご相談ください！
またお会いできるのを楽しみにお待ちしております！
オーナー 栗野リュウヤ
旦那の紹介で初めて伺いました！
今回はカットとULTOWAトリートメントをお願いしたのですが、最初のカウンセリングからとても丁寧で安心してお任せできました。
髪の悩みや普段のお手入れのことまで細かく聞いてくださって、自分の髪質に合った提案をしてくれたのが嬉しかったです。
カットはまとまりやすさをしっかり考えて切ってくださり、乾かしただけでも綺麗にまとまるので毎日のセットがかなり楽になりました！
顔まわりのバランスも自然で、扱いやすいのにちゃんとオシャレに見える感じがお気に入りです。
ULTOWAトリートメントも本当に感動しました！
施術後は今までにないくらい髪が柔らかくなって、指通りもツヤも全然違います。
広がりやパサつきが気になっていたのですが、しっとりまとまるのに重たくならず、鏡を見るたび嬉しくなります！
店内も落ち着いた雰囲気で居心地が良く、変に緊張せずリラックスして過ごせました。
旦那がずっとおすすめしていた理由がよく分かりました！
これからも夫婦で通わせていただきたいと思います。
ありがとうございました！
【プレミアム】水素ULTOWA美髪トリートメント￥13000→8800
[施術メニュー]
トリートメント
Hair Salon SERA Tokyo【ヘアサロンセラトウキョウ】からの返信コメント
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
旦那様からのご紹介でお任せいただけたこと、とても嬉しく思っております。
今回はカットとULTOWAトリートメントを施術させていただきましたが、カウンセリングや仕上がりにご満足いただけて安心しました！
扱いやすさやまとまりを意識してカットさせていただいたので、毎日のセットが楽になったとのお言葉とても嬉しいです。
ULTOWAトリートメントも髪質との相性が良く、ツヤ感や柔らかさがかなり綺麗に出ていました！
続けていくことでさらに扱いやすくなっていきますので、ぜひ今後も楽しみにしていてください。
店内の雰囲気までお褒めいただきありがとうございます！
これからもご夫婦で安心して通っていただけるよう、技術・空間ともにより良いサロン作りをしていきます。
またのご来店を心よりお待ちしております！
担当 栗野
過去の履歴も踏まえて、今回はカラーではなく縮毛矯正をしていただきました。
雨の日で湿気がある時や汗をかいてしまった時でも髪の毛が真っ直ぐのままで、お風呂上がりもサラサラでとても嬉しいです！
縮毛矯正自体は久しぶりでしたが、ツヤツヤで自然に真っ直ぐになってやってよかったと思いました！これからの梅雨の時期にもとてもぴったりだと思います。
前髪も、量を増やしたいという希望に合わせて確認しながら切ってくださったので、とても可愛い髪型になりました！
また、コタのヘアオイルもとてもサラサラになり気に入ったので、今回購入させていただきました。とてもおすすめです！
いつもありがとうございます！！
☆人気No.2☆カット&艶カラー＆2stepトリートメント￥7900
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
Hair Salon SERA Tokyo【ヘアサロンセラトウキョウ】からの返信コメント
この度もご来店いただき、そして嬉しい口コミまで本当にありがとうございます！
今回は過去の施術履歴や髪の状態を踏まえて、カラーではなく縮毛矯正をお任せいただきありがとうございました！
久しぶりの縮毛矯正とのことでしたが、仕上がりを気に入っていただけてとても嬉しいです！
これからの梅雨時期や湿気が多い日、汗をかきやすい季節は特に髪のお悩みが増えやすいので、毎日が少しでも楽になっていたら嬉しいです！
お風呂上がりでもサラサラとのお言葉、本当に安心しました！
前髪も、量感やバランスを確認しながら調整させていただいたので、可愛いと言っていただけて嬉しいです！
前髪は少しの違いでも印象が変わる部分なので、今後も扱いやすさ含めてしっかり合わせていきますね！
そしてコタのヘアオイルまでご購入ありがとうございます！
質感も軽くサラサラになるので、縮毛矯正との相性もすごく良いアイテムです！
ぜひ毎日のケアでたくさん使ってみてください！
いつも大切な髪を任せていただき本当にありがとうございます！！
これからも、綺麗な髪を維持できるようしっかり施術させていただきます！
担当 栗野リュウヤ
全体的に雑でした、待ち時間5分、施術時間5分
２度と行くことはないでしょう
【今月限定】メンズドライカット+スタイリング￥3200
[施術メニュー]
カット
Hair Salon SERA Tokyo【ヘアサロンセラトウキョウ】からの返信コメント
この度はご来店いただいたにも関わらず、ご満足いただける施術・接客をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
施術や対応が雑に感じられてしまったこと、また待ち時間や施術時間に関しても不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、お客様一人ひとりにしっかり向き合い、安心してお過ごしいただける空間と技術をご提供すべきところ、不信感を与える結果となってしまったことを真摯に受け止めております。
今回いただいたご意見を無駄にせず、施術の進め方や接客面を改めて見直し、今後同じことがないよう改善に努めてまいります。
貴重なお時間を使って率直なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
久しぶりの縮毛矯正、こちらにお願いして本当に良かったです！！！
縮毛前は毎朝のセットが憂鬱でしたが縮毛矯正をかけてからはセットがとても楽になりました♪
友達や家族にも褒められて嬉しいです！
また宜しくお願いします。
【平日限定】美髪縮毛矯正＋コラーゲントリートメント￥19900→￥11900
[施術メニュー]
縮毛矯正 / トリートメント
Hair Salon SERA Tokyo【ヘアサロンセラトウキョウ】からの返信コメント
この度はご来店いただき、そしてとても嬉しい口コミまで本当にありがとうございます！
久しぶりの縮毛矯正をお任せいただけたこと、そして「お願いして本当に良かった」と感じていただけたことが何より嬉しいです！
毎朝のセットが憂鬱だったとのことでしたが、縮毛矯正後に日々のお手入れが楽になったと聞けて安心しました！
髪は毎日触れるものだからこそ、扱いやすさやストレスの少なさを実感していただけるのが本当に大切だと思っています。
さらにご友人やご家族にも褒めていただけたとのことで、僕自身まで嬉しい気持ちになりました！
とてもお似合いでしたので、周りから褒められるのも納得です！
今後もその時の髪の状態や季節に合わせながら、より扱いやすく綺麗な状態を維持できるようしっかり施術させていただきます！
こちらこそ、またぜひお任せください！
次回もお会いできるのを楽しみにしております！
担当 栗野リュウヤ
カットとカラーで初めて伺いました。
最初のカウンセリングがとても丁寧で、なんとなくのイメージしか決まっていなかったのに、髪質や普段のセットの仕方まで考えながら提案してくださって安心してお任せできました。
カラーは赤みを抑えた柔らかい色味にしていただき、室内と外で見え方が違ってとても綺麗です。暗すぎず透明感もあって、周りからも褒められました。色落ちまで考えて調整してくださったのも嬉しかったです。
カットもまとまりがかなり良くなって、乾かすだけで形になるので朝が本当に楽になりました。顔まわりのバランスも細かく見ながら切ってくださり、小顔に見える感じがお気に入りです。
施術中も無理に話しかける感じではなく居心地が良く、細かい気遣いもあってリラックスして過ごせました。
技術も接客も丁寧で、またお願いしたいと思える美容室でした。ありがとうございました！
［平日10時～16時限定］カット＆艶カラー￥16500→￥4980
[施術メニュー]
カット / カラー
Hair Salon SERA Tokyo【ヘアサロンセラトウキョウ】からの返信コメント
この度は初めてのご来店、そしてとても嬉しい口コミまで本当にありがとうございます！
カウンセリングから仕上がりまで安心してお任せいただけたとのお言葉、とても嬉しく思います！
初めて担当させていただく際は、イメージだけでなく髪質や普段のお手入れ方法、ライフスタイルまで含めてなるべく扱いやすくなるよう意識しているので、そう言っていただけて安心しました！
カラーも気に入っていただけて嬉しいです！
赤みを抑えながら透明感が出るように調整させていただいたので、室内と外での見え方の違いや柔らかさを楽しんでいただけて良かったです！
色落ちの過程まで綺麗になるよう配合しているので、ぜひその変化も楽しんでみてください！
カットも、乾かすだけでまとまりやすくなるよう質感やバランスを細かく調整させていただきました！
顔まわりは特に印象が変わる大事な部分なので、小顔に見える感じがお気に入りと言っていただけてすごく嬉しいです！
施術中もリラックスしてお過ごしいただけたみたいで安心しました！
本当にありがとうございました！！
担当 yui
今日はありがとうございました
急な対応にも応じて頂けて
有難かったです
てかまさかまさか過ぎて驚きました笑
仕上がりもめちゃめちゃ気に入ってます
またぜひ伺います！
【yui指名限定】インナーカラーorイヤリングカラー
[施術メニュー]
カラー / トリートメント
Hair Salon SERA Tokyo【ヘアサロンセラトウキョウ】からの返信コメント
本日はご来店いただきありがとうございました！そして嬉しい口コミまで本当にありがとうございます！
こちらこそ、久しぶりにお会いできてすごく嬉しかったです！本当に“まさかまさか”すぎて、僕もかなり驚きました（笑）こうしてまた担当させていただけたことが何より嬉しく、改めて美容師をやっていて良かったなと感じました。
急なご対応にはなってしまいましたが、タイミング良くご案内できて本当に良かったです！仕上がりも気に入っていただけたとのことで安心しました！とてもお似合いでしたし、久しぶりとは思えないくらい楽しく施術させていただきました！
これからも居心地の良い空間づくりはもちろん、技術面でもしっかり満足していただけるよう頑張っていきますので、ぜひまた気軽にお任せください！
またお会いできるのを楽しみにしております！本当にありがとうございました！
スタッフ一同
先日はありがとうございました！
髪の毛も生き返って満足です！
☆GW価格☆カット＆カラー＆髪質改善TR￥18900→￥8900
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
Hair Salon SERA Tokyo【ヘアサロンセラトウキョウ】からの返信コメント
この度はご来店、そして嬉しい口コミまで本当にありがとうございます！
仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです！
髪の毛が生き返ったと感じていただけたことが何より励みになります！
これからも髪の状態やお悩みに合わせて、扱いやすさはもちろん、毎日鏡を見るのが少し楽しみになるようなスタイルをご提案できればと思っております！
ご自宅でのケアやスタイリングなど、気になることがあればいつでもお気軽にご相談くださいね！
今後も居心地の良い空間づくりと、より満足していただける技術を大切にしていきますので、ぜひまたお任せいただけたら嬉しいです！
次回のご来店も楽しみにお待ちしております！
本当にありがとうございました！
担当 オーナー栗野リュウヤ
娘を連れて伺い、カット・ブリーチ・カラー・トリートメントをお願いしました！
正直ここまで満足できるとは思っていなくて、仕上がりを見た瞬間めちゃくちゃ嬉しかったです！
ブリーチカラーも理想以上の色味で、本当に可愛く仕上げてもらえて感動しました！
ダメージが心配でしたが、トリートメントのおかげで手触りもすごく良くてツヤツヤになり、ずっと触っていたくなるくらいです！
娘と一緒でもすごく過ごしやすく、雰囲気も良くて終始リラックスできました！
こんなに気分が上がる美容室は久しぶりで、行って本当に良かったです！
また絶対お願いしたいと思いますし、次回もすごく楽しみです！
【土日祝日限定】デザインカット&フルカラー￥5900
[施術メニュー]
カット / カラー
Hair Salon SERA Tokyo【ヘアサロンセラトウキョウ】からの返信コメント
ご来店いただきありがとうございました！
大切な娘様とご一緒にお任せいただけたこと、本当に嬉しく思っております！
仕上がりを見てそんなふうに喜んでいただけたこと、そして理想以上と言っていただけたことが何より励みになります！
ブリーチカラーはダメージとのバランスがとても重要になる施術ですが、できる限り負担を抑えながら仕上げさせていただきましたので、手触りやツヤ感までご満足いただけて安心しました！
長時間の施術にも関わらずリラックスしてお過ごしいただけたこと、また娘様とも心地よく過ごしていただけたこともとても嬉しいです！
これからも毎回ご来店が楽しみになるような仕上がりと空間づくりを大切にしていきますので、ぜひまたお二人でお気軽にいらしてください！
次回のご来店も心よりお待ちしております！
担当 オーナー栗野隆哉
流れ作業な感じでやられました
予約詰め詰めしてて、私は全頭縮毛クーポンで予約しましたが、前髪と顔周りだけでいいのでとお願いしました。
予約する際に顔まわりがかなりうねったりするので、産毛にもしっかりかけてほしいと要望出してましたが見てない感じでした。
出来上がりは縮毛かけた？って感じで畝っている上に、チリチリになった感じ、普通に失敗された感
口コミ見て行ったら失敗しました
あと、犬がいたっぽい…犬アレルギーあったので危なかったです
【梅雨前に】カット＆縮毛矯正＆コラーゲンTR￥21900→￥12900
[施術メニュー]
カット / 縮毛矯正 / トリートメント
Hair Salon SERA Tokyo【ヘアサロンセラトウキョウ】からの返信コメント
琳様、この度はご来店いただきありがとうございました。
事前にいただいていたご要望につきましては、こちらでも確認しておりましたが、結果としてご満足いただける仕上がりとならず、大変申し訳ございませんでした。
特に顔まわりや産毛への施術について、ご期待に沿えなかった点、また仕上がりに関して不快な思いをさせてしまったことを真摯に受け止めております。
技術・カウンセリングともに見直しを行い、再発防止に努めてまいります。
また利用したいと思います。
［平日限定］デザインカット＋シャンプー￥5000→￥3200
[施術メニュー]
カット
Hair Salon SERA Tokyo【ヘアサロンセラトウキョウ】からの返信コメント
この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミまで本当にありがとうございます！
「また利用したい」と感じていただけたことが何より嬉しく、とても励みになります。
数ある美容室の中から当店を選んでいただけたことに感謝しております！
これからも居心地の良い空間づくりはもちろん、仕上がりにも毎回ご満足いただけるよう丁寧に施術させていただきます。
髪のお悩みや挑戦してみたいスタイルなど、どんなことでもお気軽にご相談ください！
今後もより素敵なヘアスタイルをご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたお任せいただけたら嬉しいです！
次回のご来店も心よりお待ちしております！
オーナー 栗野リュウヤ
縮毛矯正ができれば十分と考え、近所という理由で来店しました。
GW中ではあったものの開店直後だったためか、店内は担当していただいた美容師1名のワンオペ体制でした。
施術前に「縮毛矯正は前髪にはかけないでほしい」と明確に伝えましたが、実際には前髪にも薬剤が塗布され、施術中は首元にも付着している感覚があり不快でした。
施術直後の手触りは一見問題なく、空腹もありそのまま帰宅しましたが、帰宅中に指通りの悪さを感じ、もともとダメージで短くなっている部分の毛先が強く引っかかる状態になっていることに気づきました。ビビり毛になってましたね。
元々ダメージが酷いことは後から伝えたことでしたが、少なくとも仕上がりに違和感があります。
再訪しても適切に対応してもらえるか不安があったため、自宅でアイロン処理を試みましたがビビり毛の部分に大きな改善は見られませんでした。
総合的に判断し、今後の利用は控えます。
【梅雨前に】カット＆美髪縮毛矯正＆コラーゲンTR￥21900→￥12900
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カット / 縮毛矯正 / トリートメント
Hair Salon SERA Tokyo【ヘアサロンセラトウキョウ】からの返信コメント
この度は数ある美容室の中からご来店いただいたにも関わらず、ご満足いただける仕上がりをご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
事前に「前髪には縮毛矯正をかけないでほしい」とお伝えいただいていたにも関わらず、こちらの確認不足により不快な思いをさせてしまったこと、深く反省しております。また、薬剤塗布時の配慮も足りず、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ありませんでした。
仕上がりについても、帰宅後に指通りの悪化や毛先の引っかかりを感じさせてしまい、結果としてご満足いただける状態にできなかったことを重く受け止めております。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はカウンセリング時の確認や髪の状態に合わせた施術判断をより徹底し、技術・接客ともに改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
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