- サロン平均
- 3.52
- 雰囲気
- 3.4
- 接客サービス
- 3.6
- 技術・仕上がり
- 3.6
- メニュー・料金
- 3.9
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
気泡ができていたり甘皮がキレイに取れてなかったりした。クオリティは低いが、個人的には価格を重視しておりそこには満足しているため、これからも利用させてもらいたい
【オフ無料】ワンカラー ￥3100 [パラジェル/長さだし/フィルイン超え/ネイル]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 横浜店からの返信コメント
このたびはご来店いただきありがとうございます。
仕上がりについて、気泡や甘皮の処理にご満足いただけない点があったとのこと、申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘は真摯に受け止め、技術面の見直しと改善に努めてまいります。
そのような中でも、価格面についてご評価いただき、今後もご利用をご検討いただけるとのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。
次回はよりご満足いただける仕上がりを目指して対応させていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。
マグネットがかわいくて満足です。
人気No.1★【定額】5,410円コース ─ 最新トレンドデザイン200種♪
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 横浜店からの返信コメント
このたびはご来店いただきありがとうございます。
マグネットデザインを気に入っていただき、ご満足とのお言葉を大変嬉しく拝見しました。
今後も季節や気分に合わせてお楽しみいただけるデザインをご提案できるよう努めてまいります。
またのご来店をお待ちしております。
技術レベルの低いスタッフが多いとのコメントをたくさん見かけ、気に入らなかったら1日でオフする覚悟で行きましたが、担当してくれたスタッフさん（施術しながら他のスタッフに指示出しあり）で、技術は申し分なく安心しておまかせできました。
受付でデザインとカラーを確定させる必要があり、チップに塗られているくすみ系のカラーを選んだはずが、自爪に乗せたら思ったよりパステル系で、イメージしていた仕上がりとかけ離れてしまったのが残念です。
今回3000円引きのクーポンを使い半額近くのお値段でやってもらいましたが、定価だったら他のサロンに行くかな。
人気No.1★【定額】5,410円コース ─ 最新トレンドデザイン200種♪
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 横浜店からの返信コメント
ご来店にあたり、技術面についてご不安を感じさせてしまっていた中でのご利用となり、まずその点について心配なお気持ちにさせてしまっていたことを申し訳なく思っております。
一方で、カラーの仕上がりがイメージと異なってしまった点につきましては、ご期待に添えず申し訳ありませんでした。本来、限られた時間の中でもできるだけ仕上がりのイメージにズレが出ないようご案内する意図で受付時に事前確認を行っておりますが、実際にお爪にのせた際の見え方まで十分に共有しきれなかったことは、結果としてご不満につながってしまったと受け止めております。
サンプルと実際の発色の差については特に個人差も出やすいため、今後はより具体的に仕上がりの印象をお伝えするなど、短時間でもご納得いただける選択につながる工夫を重ねてまいります。
いただいたご意見を踏まえ、今後も安心してご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
ほぼ初めての店頭でのネイルでわからないことが沢山ありましたが、短い時間の中でもポイントを掴んで丁寧に接客してくださってありがとうございました！特に、マグネットの光を集める位置がわからないので、おまかせでお願いした際に、三本の指を使って違う光の集め方をして、私に見せて好みを選ばせてくれたのが嬉しかったです。
仕上がりも綺麗なので、普段忙しくてなかなか時間が取れない方におすすめしたいです。ただ、ファストネイルではありますので、個人店のように個別のネイル台や時間をかけたトークなどはないです。コスパとタイパはとにかく最高です。
【オフ無料】マグネットネイル（ワンカラー） 3,850円
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 横浜店からの返信コメント
この度はご来店いただき、また初めてのネイルをお任せいただきありがとうございました。分からないことが多い中でも安心してお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見しました。
マグネットの光の見せ方について、実際に見比べてお選びいただけた点を喜んでいただけて何よりです。仕上がりにもご満足いただけたとのお言葉、とても励みになります。
また、施術スタイルについても率直なご感想をありがとうございます。限られたお時間の中でもご満足いただけるよう、これからも技術・接客ともに工夫してまいります。
お忙しい中でも気軽にご利用いただける存在でいられるよう努めてまいりますので、ぜひまたお待ちしております。
はじめてお伺いしたのですが
とても早くてビックリしました！でも丁寧でキレイに仕上げてもらえて、また機会があればお願いしたいと思います
ありがとうございましたー♪
【オフ無料】マグネットネイル（ワンカラー） 3,850円
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 横浜店からの返信コメント
このたびは初めてのご来店ありがとうございました。
施術時間の早さに驚かれた中でも、仕上がりや丁寧さについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見しました。今後もスピードだけでなく、仕上がりの美しさにもご安心いただけるよう努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお待ちしております。
綺麗にオフして頂いて、こちらの様子を気にしながら施術して頂けたので安心できました。
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 横浜店からの返信コメント
このたびはご来店いただき、また嬉しいお言葉をありがとうございます。
オフの仕上がりや施術中の配慮について安心してお過ごしいただけたとのこと、大変励みになります。
今後もお客様の状態にしっかり配慮しながら、安心してお任せいただける施術を心がけてまいります。
またのご来店をお待ちしております。
コスパ最高
施術ごとに席を移動するのは初だったので最初戸惑いましたが、店員さんがとても優しく丁寧に接してくださったので安心できました。素早く無駄のない動きもスゴイ！この価格なら気分を変えたい時に気軽に通えそうです。
【オフ無料】ワンカラー/ラメグラ ￥3100 [甘皮処理付き/自爪/ジェルネイル]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 横浜店からの返信コメント
コスト面にご満足いただけたこと、そして施術の流れについても率直なご感想をありがとうございます。
席のご移動に関しては初めてだと戸惑われる点もあったかと思いますが、安心してお過ごしいただけたとのことでほっといたしました。
スタッフの対応や施術の進め方にも目を向けていただき、大変励みになります。
今後も価格以上の価値を感じていただけるよう努めてまいりますので、気分転換の際にもぜひお気軽にご利用ください。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
本日も手際よく、とても綺麗に仕上げていただきありがとうございました。
特に今日の仕上がりは技術が高く、大変満足です。
また次回もよろしくお願いします。
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,100円
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 横浜店からの返信コメント
本日もご来店いただきありがとうございました。
施術の手際や仕上がりについて細かくご評価いただけて大変嬉しく思います。
次回も安定してご期待にお応えできるよう、技術面をさらに磨いてまいります。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
人生初のネイルで何がなんだかわからない中で
担当をしてくださった方がとても優しく色んなことを教えてくれました！
次回の時は自爪を伸ばして更に可愛くしてもらいたいと思いました！
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,100円
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 横浜店からの返信コメント
初めてのネイルをお任せいただき、ありがとうございました。
不安もあったかと思いますが、その中でリラックスしてお過ごしいただけたようで安心いたしました。
施術やデザインについてお伝えした内容が少しでもお役に立てていれば嬉しいです。
またお会いできるのを楽しみにしております。
仕上がりがとても綺麗で大満足です
【オフ無料】マグネットネイル（ワンカラー） 3,850円
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 横浜店からの返信コメント
この度は仕上がりにご満足いただけたとのお言葉をいただき、ありがとうございます。
細部までこだわって施術させていただいた点を評価していただけて大変嬉しく思います。
今後もご期待にお応えできるよう、技術・サービスともに磨いてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
綺麗に仕上げていただきました。
人気No.4★ 大人上品ミラーフレンチ×ワンカラー♪ ※マグネット変更別+￥1490
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 横浜店からの返信コメント
ご来店いただきありがとうございます。
仕上がりを気に入っていただけて大変嬉しく思います。
今後もご満足いただける施術をご提供できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
すごくスピーディーでした！またお願いします
【オフ無料】マグネットネイル（ワンカラー） 3,850円
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 横浜店からの返信コメント
ご来店いただきありがとうございます。
スピード面にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
今後も迅速かつ丁寧な施術を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
丁寧な接客で、完成度も満足です。
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,100円
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 横浜店からの返信コメント
ご来店いただきありがとうございます。
接客や仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
今後もご期待に添えるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
丁寧にご対応いただけて嬉しかったです。ありがとうございました！
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 横浜店からの返信コメント
ご来店いただきありがとうございます。
対応について嬉しいお言葉をいただき大変励みになります。
今後もご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
モデルを選んでの施術だったのですが、完成度はあまり高くありませんでした。
人気No.1★【定額】5,410円コース ─ 最新トレンドデザイン200種♪
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 横浜店からの返信コメント
ご来店いただきありがとうございます。
この度は仕上がりにつきましてご満足いただける内容とならず申し訳ございません。
いただいたご意見を真摯に受け止め、技術向上に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
ネイルサロン初めてでしたが、手際良くやっていただきよかったです！ありがとうございました！
★学割U24★ ワンカラー/ラメグラ ￥2980 #スカルプ風ジェル長さだし対応可◎
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 横浜店からの返信コメント
ご来店いただきありがとうございます。
初めてのネイルサロンに当店をお選びいただき、
またご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく思います。
今後も安心してお任せいただけるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
ワンカラーでお願いしました。早く綺麗に仕上げていただいて、とても満足です！
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,100円
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 横浜店からの返信コメント
ご来店いただきありがとうございます。
仕上がりやスピードにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
今後もご期待に添えるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
スタッフさんの質に差があります。
今回担当していただいたスタッフさんはオフ時に力任せにジェルを持ち上げたり削ったりと痛みがありました。
爪先も丸くして欲しいとお願いしましたが、ヤスリが不十分で角が取れておらず、切られた長さもバラバラでした。
デザイン通りに綺麗になっていたのですが、親指の爪からジェルがはみ出ていたりとこれなら自分でやった方がいいかな……と思いました。
【オフ無料】定額4,860円コース ─ シンプルネイル/オフィスネイル100種♪
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 横浜店からの返信コメント
ご来店いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
オフ時のお痛みや仕上がりのばらつき、
細部の仕上げにつきましてご満足いただける内容とならず、大変心苦しく思っております。
スタッフによる技術差を感じさせてしまいましたことも真摯に受け止めております。
いただいたご意見をもとに、技術の統一と向上に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
予約時間の少し前に行ったところ座って待つよう言われ、結局20分ほど待たされました。
人が足りておらず、ネイルをしてもらっている時も待たされる時間が多かったです。
仕上がりはぼこぼこしており、ミラーフレンチは1日立たずに禿げている部分が多かったです。
値段相応と言われればそうですが、もう利用はしないかなと思います。
人気No.4★ 大人上品ミラーフレンチ×ワンカラー♪ ※マグネット変更別+￥1490
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 横浜店からの返信コメント
ご来店いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お待たせしてしまったことや施術中のご案内、
また仕上がりにつきましてもご満足いただける内容とならず、大変心苦しく思っております。
いただいたご意見を真摯に受け止め、予約管理や技術面の見直しを徹底し改善に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
口コミで覚悟はしていたが、以前行った他店が思ったより丁寧で仕上がりも接客もよかったので、職場から近いし、いつものサロンが予約取れなかったので行ってみました。
接客は、他の方は良い感じで入店時は安心したが、いざ担当したくれた方は社会人として、最低限の接客指導してから独り立ちさせて欲しかった。施術もはみ出ていても、オフでジェルが取り切れてなくてもこちから指摘しないと気づけず。そのままジェルを塗られそうになり慌てました。
指摘してもお詫びなど一切なく、あ、とれますよ？といった対応で驚きました。
ゆがみ、色むら、光り方のムラも酷く、
仕上がりもセルフレベルで明日から出社するのが辛い。。
他のスタッフさんは手が空いたらどんどん雑談を始めるので、残って施術を受ける側は落ち着かず。
値段を払っても他に行くべきだと勉強になりました。
【オフ無料】マグネットネイル（ワンカラー） 3,850円
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 横浜店からの返信コメント
ご来店いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
接客対応や施術内容において配慮が行き届いておらず、
ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
仕上がりにつきましてもご満足いただけるクオリティをご提供できず、大変心苦しく思っております。
いただいたご意見を真摯に受け止め、接客・技術ともに基礎から見直し、改善を徹底してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
とにかく早くてよかったです！
【オフ無料】マグネットネイル（ワンカラー） 3,850円
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 横浜店からの返信コメント
ご来店いただきありがとうございます。
スピード面にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
今後も迅速かつ丁寧な施術を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
その日のうちに他店でやり直ししてもらいました。
形がガタガタで不揃いで全部の爪を斜めになっていたり
色の塗り方も雑ではみ出しやムラが酷かったので、
あんな爪じゃ恥ずかしくて気分もガタ落ちです。
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,100円
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 横浜店からの返信コメント
このたびは仕上がりにご満足いただけず、その日のうちに他店でやり直しをされるほどご不快な思いをさせてしまい、申し訳ありません。
本来、持ちや見た目のバランスを考えて整えたつもりでしたが、その意図が結果として形の不揃いや傾き、塗りの粗さとして表れてしまい、恥ずかしい思いまでさせてしまったことを重く受け止めています。
技術や仕上がりの精度については本来安定してご提供すべきものであり、今回のような状態でお帰ししてしまった点は真摯に改善いたします。施術の工程や最終確認の見直しを行い、同様のご指摘が起きないよう努めてまいります。
率直なご指摘をいただき、ありがとうございました。
とても丁寧でした！
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,100円
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 横浜店からの返信コメント
ご来店いただきありがとうございます。
丁寧とのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後もご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
初めてのマグネットネイル綺麗に仕上げていただきました。
【オフ無料】マグネットネイル（ワンカラー） 3,850円
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 横浜店からの返信コメント
ご来店いただきありがとうございます。
初めてのマグネットネイルを気に入っていただけて大変嬉しく思います。
今後もご満足いただける仕上がりをご提供できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
いつも通わせてもらっています。
基本的には早くやってもらえるのですがお客さんの数に対して従業員の数が少ないのでいつも従業員さんはセカセカと大変だなぁと見ています。
安くて早いです！いつもありがとうございます
★平日13-16時限定★ 全メニュー 1000円OFFクーポン ［※ケア/オフのみ対象外
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 横浜店からの返信コメント
いつもご利用いただきありがとうございます。
スピードや価格面についてご満足いただけているとのお言葉、大変嬉しく思います。
また、スタッフへのお気遣いもありがとうございます。
今後もご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
本当にこのサロンを選んだことを後悔しています。
もっと口コミや評価を見ておけば良かったです。
オフの仕方がよくわからないアセトンの蒸気？に手を入れ、あとはやすりでひたすら削るという方法でした。アセトンをコットンで染み込ませることはなく、またマシンが無いため力任せに何度も削られます。蒸気で爪に負担が少ないと謳っていますが、爪はかなり傷ついていますし、削り方も雑で施術が痛いです。使用しているのはソフトジェルですが分厚く塗られていたからか中々ふやかすことが出来ず、「うちの薬品に反応してないのでハードジェル使われてますね｣と言われ、追加で1本990円かかりますと伝えられました。どうしますかと聞かれたあと、半笑いで「まぁもう削っちゃってるんで」と言われ本当に不快でした。
オフのみで14,000円、セルフネイルと変わらない技術、不快な接客態度、不潔な環境です。
ああいったオフ方法なのであればサロン内での説明だけでなく各サイトなどに注意として記入しておくべきだと思います。また、爪への負担が少ない、自爪育成などの表現も辞めた方が良いです。
【ジェルオフのみ＊ケア込み】ネイルオフ+ネイルケア [自爪育成/深爪/巻き爪]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 横浜店からの返信コメント
ご来店いただいたにも関わらず、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
オフ時の施術方法やお痛み、仕上がりにつきましてご満足いただけなかったこと、
また追加料金のご案内や接客対応においてもご不信感を与えてしまいましたこと、
深くお詫び申し上げます。さらに、事前のご説明や表記につきましても配慮が足りず、
ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと大変心苦しく思っております。
いただいたご意見を真摯に受け止め、施術方法の見直し、
スタッフ教育の徹底、ならびにご案内内容の改善に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
手早く綺麗に仕上げていただきました。また利用させていただきます。
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,100円
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 横浜店からの返信コメント
この度はご来店ならびに口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
施術のスピードや仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
今後もご満足いただける施術をご提供できるよう努めてまいりますので、
ぜひまたのご来店を心よりお待ちしております。
初めてのジェルネイルだったのですが、丁寧に説明していただきあっという間に終わりました。ありがとうございました。
【オフ無料】定額4,860円コース ─ シンプルネイル/オフィスネイル100種♪
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 横浜店からの返信コメント
この度はご来店ならびに口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
初めてのジェルネイルをお任せいただき、
またご説明や施術についてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
今後も安心してお任せいただけるよう、丁寧なご案内と施術を心がけてまいりますので、
ぜひまたのご来店を心よりお待ちしております。
とても丁寧に対応していただき、仕上がりもキレイでよかったです。また、お願いしたいと思いました。
【オフ無料】ワンカラー ￥3100 [パラジェル/長さだし/フィルイン超え/ネイル]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 横浜店からの返信コメント
ご来店いただきありがとうございます。
丁寧な対応や仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
またお願いしたいとのお言葉も励みになります。
今後もご期待に添えるよう努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。
素早く綺麗にご対応いただきました！
カラーも可愛く大満足です。
またよろしくお願いします。
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,100円
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 横浜店からの返信コメント
この度はご来店ならびに口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
施術のスピードや仕上がり、またカラーについてもご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
今後もご満足いただける施術とデザインをご提供できるよう努めてまいりますので、
ぜひまたのご来店を心よりお待ちしております。
ファストネイル 横浜店(FAST NAIL)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
